在联系 Adyen 支持人员之前，我应该准备哪些信息？
准备正确的信息
当联系 Adyen 支持人员时，请务必详细描述问题，以及您或您的支持团队为解决问题而采取的步骤
有关您的业务的信息：
您的公司账户名称 您的商家账户名称（Adyen 系统中的注册名） 门店 ID（如适用）
如果您报告的问题与某笔具体交易有关：
Psp 参考 错误信息的屏幕截图或照片
如果问题与支付终端有关：
唯一的终端 ID（型号和序列号） 终端日志（如适用）
在所有情况下，建议包括：
问题的详细描述 您或您的支持团队为解决问题已采取的任何步骤