我在网上申请了索赔，但是没有收到回复。为什么?
在某些情况下，我们的索赔部门可能需要几天的时间来处理索赔并得到您的答复。我们知道任何类型的损坏或丢失物品都可能给我们的客户造成负担，所以我们会尽可能快地处理它们。如果你觉得你的索赔没有收到，请联系我们的索赔部门，他们可以给你更多的信息。