旅行業因不可抗力或不可歸責因素變更行程時，費用由誰負擔？
旅行業因不可抗力或不可歸責因素變更行程時，所增加的費用應由旅行業自行負擔，不得向旅客收取，所減少的費用應由旅行業退還旅客。