弱勢長輩既然有政府及基金會的幫助，為什麼還需要銀色大門的幫助，或為何不走到鄰近的關懷據點或老人食堂用餐呢？
每位弱勢長輩背後都有其不同的故事，像是銀色大門目前服務的其中一個長輩：阿猜嬤，雖然領有政府補助餐食，但因為和患有精神障礙的兒子同住，因此一份餐食不足以供給兩位長輩，仍時常處於飢餓、營養不均衡的狀態，透過銀色大門的幫助後，阿猜嬤才終於重拾笑容。
雖然走出家門、到附近的關懷據點或老人食堂是一件看似再簡單不過的小事，但對於高齡的長輩來說，往往都是一件難如登天的大事；此外，也有些長輩害怕領取免費餐食，會招來社會大眾的異樣眼光，因此不願走出家門接受相關資源的幫助，繼續在社會的角落忍耐飢餓。而這些困境，正是銀色大門能夠提供服務的地方！