客戶在什麼情况下有資格獲得Kkday的退款？
Kkday瞭解某些情况可能會影響您的旅行計畫。該公司可以根據情况取消訂單，客戶可以獲得全額退款。需要告知客戶以下資訊：對於可接受的取消，客戶需要提供相關證據，然後才能申請取消。目的地發生重大自然灾害，導致旅行團無法出發。班機取消或延誤請提供取消或延誤的證據。請注意如果沒有提供相關證明該公司將無法處理您的取消。