Nếu Khách hàng từ chối giao tiếp thì phải làm sao?
Nếu khách hàng từ chối giao tiếp hoàn toàn (ví dụ như cúp máy trong trường hợp telesale) thì bạn không nên thúc ép vì có thể gây khó chịu mà hãy thử lại vào một thời điểm khác.