Tại sao tôi nợ 1 tháng tiền cước là khóa mạng không sử dụng được nữa nhưng 1-2 tháng sau hay nhiều tháng sau tôi thanh toán lại thành ra nợ 2 tháng cước?
Khách hàng sử dụng dịch vụ là xài hết tháng mới đóng cước(hích thức trả sau), hạn thu cước là sau ngày 16 tháng sau. Khi bị khóa mạng có nghãi là khách hàng đã xài được 1 tháng + hơn 15 ngày của tháng sau nữa rồi.
Vì cước được tính tròn gói một tháng nên khi bị khóa mạng khách hàng không thanh toán ngay thì những ngày khách hàng không xài được vẫn bị tính cước tròn tháng đó. Sau 2 tháng vi phạm hợp đồng không đóng cước, Công ty sẽ đơn phương khóa hợp đồng lại không tính cước nữa nên khi thanh toán nợ khách hàng sẽ phải thanh toán cước trọn 2 tháng đang nợ.