Tại sao tôi đã đăng ký gói premium mà có một số sách không truy cập được?
Nhà cung cấp không đảm bảo rằng bạn sẽ truy cập tất cả ebook đang có sẵn trên Scribd. Có một số sách bạn sẽ không truy cập được hoặc sẽ có thông báo Available Soon. Theo giải thích từ Scribd.com thì tình trạng xảy ra: (1)dựa trên các hoạt động gần đây của bạn và phụ thuộc vào (2)các điều kiện liên quan đến các giao dịch với các đối tác xuất bản của Scribd, (3)Giá cả, (4)Tính phổ biến và (5)Mức tiêu thụ nội dung. Nếu hiện tượng này xảy ra với bạn thì tốt hơn bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Scribd.com để được hỗ trợ.