Lý do nào khiến doanh nghiệp không đạt được KPI?
Dưới đây là các lý do ảnh hưởng đến việc doanh nghiệp không đạt được KPI của mình.
Mục tiêu đặt ra không cụ thể và chưa phù hợp, không đáp ứng đủ tiêu chí SMART. Việc triển khai KPI không nhận được sự đồng thuận của tất cả nhân viên. Hệ thống mục tiêu KPI chưa thiết thực và quá xa vời. Người quản lý KPI chưa đủ năng lực để giám sát cũng như đánh giá và báo cáo kịp thời. Quy trình xây dựng KPI không rõ ràng, không liên hệ đến hệ thống mục tiêu trong quy trình. Năng lực thực tế của nhân viên còn hạn chế để đạt được KPI.