Phần mềm gọi điện thoại trên máy tính hoạt động như thế nào ?
Nhân viên sẽ đeo tai nghe call center và thao tác gọi điện trực tiếp từ phần mềm X-lite. Phần mềm này sẽ kết nối trực tiếp với tổng đài để gọi ra.