HHD09 Hasta deneyimi anketi uygulanmalıdır.
BAŞHEKİMLİK(Bkz. Hasta Deneyimi Anketi Uygulama Rehberi) HHD09.01Hasta deneyimi anketi asgari, Bakanlık tarafından yayınlanan anket sorularını içermelidir.HHD09.02Anket asgari Bakanlık tarafından belirlenen aralıklarda uygulanmalıdır.HHD09.03Anketi uygulayacak kişiler ve uygulama yöntemi tanımlanmalıdır.Rehberlik:o Anketler internet, telefon veya basılı doküman üzerinden uygulanabilir.HHD09.04Anket sonuçları değerlendirilmeli ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmalıdır.o Sonuçların değerlendirilmesi ve iyileştirme sürecine yönetimin katılımı sağlanmalıdır.