HHE02 Çağrı merkezinde telefonla klinik danışmanlık hizmeti verilmesine yönelik düzenleme yapılmalıdır.
BAŞHEKİMLİKNot: Standardın ülkemiz genelinde karşılanma durumu hakkında analiz yapılabilmesi amacı ile; karşılandığına karar verilse dahi, değerlendirciler tarafından KKS raporu açıklama bölümünde detaylı açıklama yazılması önem arz etmektedir.HHE02.01Hangi vakalara klinik danışmanlık hizmeti verileceği belirlenmelidir.HHE02.02Klinik danışmanlık uygulamasına yönelik vaka bazlı klinik algoritmalar oluşturulmalıdır.HHE02.03Çağrı merkezi çalışanlarına klinik danışmanlık uygulaması ile ilgili eğitim verilmelidir.HHE02.04Klinik danışmanlık uygulanan vakalarla ilgili dönemsel rapor hazırlanmalıdır.