NPS'yi ölçmek neden çok önemli?
Bir NPS anketinden elde ettiğiniz puan, müşterilerinizin ne kadar sadık olduğunu net bir şekilde yansıtır ve açık uçlu yorumları, ürün iyileştirmeniz için harika bir yön sağlayabilir. Genel olarak NPS, müşteri odaklı bir strateji geliştirmenize ve gelecekteki kârınızı artırmanıza yardımcı olur. Blogumuzda müşteri sadakatini nasıl etkili bir şekilde ölçebileceğinizi öğrenin.