Vilka villkor finns för roaming inom EU/EES?
Om det ingår roamingtjänster (tal, sms, mobildata) i ditt avtal ger vi dig tillgång till dessa i lika god eller bättre kvalitet även när du reser i länder inom EU/EES. Dock kan det vara så att tjänster som tillhandahålls av specifika operatörer i vissa EU/EES-länder inte håller samma kvalitet på grund av andra tekniska förutsättningar (till exempel olika nätverksgenerationer) eller påverkan av externa faktorer (som topografi). Om avvikelserna i kvalitet är så betydande att de avsevärt påverkar din användning av specifika tjänster (t.ex. hindrar storskalig dataöverföring eller videostreaming) ber vi dig att meddela oss detta så att vi kan undersöka orsaken i enlighet med våra skyldigheter gentemot dig.