Byten och returer
Bytes och returrätt
Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Om du returnerar receptglasögon får synreceptet inte vara äldre än 3 månader räknat från beställningsdatumet för att vi ska acceptera returen. Alla etiketter ska finnas kvar på varorna. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i påse eller kartong.
För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i s.k. "väsentligt oförändrat skick". Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.
Vi uppskattar om du uppger orsak till returen så att vi kan förbättra vårt erbjudande. Returnera varan tillsammans med uppgifter om kund och/eller ordernummer. Detta påskyndar hanteringen utav din retur.
Du måste själv bekosta returporto. Retur skickas till: Webboptik, Box 42166, 126 16 Stockholm. Det är mest ekonomiskt att skicka returen som en brevförsändelse (max 2 Kg.)
Om du vill byta en vara: Gör ett nytt köp och returnera den vara du inte önskar. Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.