Varför har jag fått en påminnelseavgift från Klarna?
Om fakturan hos Klarna inte betalas före eller på förfallodatumet så tillkommer en påminnelseavgift och eventuellt en ränta. För att slippa extra avgifter hos Klarna så kan du vid retur pausa din faktura, det gör du enkelt genom Klarnas app eller via www.klarna.se. Fakturan justeras och aktiveras igen när vi har tagit emot och registrerat din retur samt skickas via e-post till dig från Klarna (du får alltså ingen ny faktura vid retur, det är originalfakturan som gäller). Vi rekommenderar dig att alltid pausa din faktura vid retur till oss. 14 dagar går ganska snabbt och du behöver inte oroa dig för eventuella påminnelseavgifter! Det går självklart också bra att betala hela fakturan innan vi har bekräftat din retur, du kommer i det fallet få en återbetalning från Klarna när vi har registrerat din retur. Du har också alternativet att skjuta upp ditt förfallodatum hos Klarna om du helt enkelt vill vänta med att betala din beställning. I det här fallet tillkommer en liten avgift. Du skjuter enkelt fram ditt förfallodatum i Klarnas app eller genom att gå in på www.klarna.se. Notera att returavgiften är 49 SEK inom Sverige och finns kvar att betala på fakturan om hela beställningen är returnerad.