Hur kan jag returnera, byta och reklamera varorna? Hur lång är garantiperiod?
Adress för returer:
Medimas.se (lager finns i Kids Licence Sweden AB) Blidögatan 38 211 24 Malmö
Packa varorna noggrant så att de inte skadas under transporten (säkra i synnerhet hörnen på tyngre produkter - till exempel på massageborden). Vid spår av användning ska köpare betala för värdeminskning i form av nedsatt återbetalning. Naturligtvis kan du bekanta dig med produktens egenskaper och funktion på samma sätt som du skulle göra i en vanlig affär och du får hela beloppet tillbaka när du drar dig ur köpet.
En garantiperiod på 24 månader gäller för varor som köps av privatkund. För företagskunder är garantiperioden 12 månader.
Du har 30 dagars ångerrätt (gäller även för företagskund). Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@medimas.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom 30 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Bifoga reklamationsblankett till förpackningen eller fyll i blanketten i elektronisk form. Vid byte av vara/ varor gäller också 30 dagars ångerrätt (även för företagare). Bifoga reklamationsblankett till förpackningen eller fyll i blanketten i elektronisk form.
Formuläret kan laddas ner  HÄR
Reklamation av transportskada: Synlig transportskada måste anmälas direkt vid mottagandet av paketen till chauffören. Han får göra en skriftlig notering (eller en anmärkning om skada på fraktsedeln).  Dold skada skall anmälas skriftligen till oss inom 24 timmar efter mottagande av varan.