Vad gör jag om flygbolaget går i konkurs?
Dessvärre kan Flygforsening.se inte hjälpa till att erhålla kompensation vid händelse av konkurs. Detta gäller både nya ärenden efter konkursansökan och befintliga ärenden som skapats före konkursansökan. Här följer en översikt av vad du kan göra istället om flygbolaget du reser med går i konkurs:
1. Du har köpt en paketresa, men flygbolaget går i konkurs innan ditt avgångsdatum
Din researrangör har en skyldighet att ta dig till din destination med ett annat flygbolag. Om detta inte sker har du rätt att få hela beloppet för din paketresa återbetalt. Om du anländer med en försening på grund av konkurs, kan du komma att vara berättigad till ett prisavdrag. Alla förfrågningar om detta måste göras direkt till din researrangör.
2. Du har köpt individuella flygbiljetter, men flygbolaget går i konkurs innan ditt avgångsdatum
Om dina biljetter är köpta med ett internationellt kreditkort (Visa, Mastercard, American Express eller Diners Club), kan banken komma att söka kompensation på dina vägnar. Alla förfrågningar måste göras direkt till din bank.
3. Du köpte en paketresa, men flygbolaget gick i konkurs under resans gång
Din researrangör har en skyldighet att ta dig hem från din resedestination med ett annat flygbolag. Om konkursen resulterar i extra nätter på destinationen, måste utgifterna för detta täckas av researrangören. Om konkursen resulterar i en tidigare avgång än planerat, är du berättigad till ett prisavdrag. Alla förfrågningar om detta måste göras direkt till researrangören.
4. Du har köpt individuella flygbiljetter men flygbolaget går i konkurs under resans gång
Om dina biljetter är köpta med ett internationellt kreditkort (Visa, Mastercard, American Express eller Diners Club), kan banken komma att söka kompensation på dina vägnar. Alla förfrågningar måste göras direkt till banken. Om du har en privat reseförsäkring, är det även en bra idé att kontakta ditt försäkringsbolag för assistans.