Hur spårar jag leveransen av min Cdiscount-order?
Vanligtvis skickas ett e-postmeddelande till säljaren när en beställning görs och för att bekräfta produktens tillgänglighet måste beställningen behandlas inom två arbetsdagar. Då debiteras orderbeloppet från kundens konto (köparen) så snart tillgängligheten bekräftas av säljaren. Det är då möjligt för köparen att fortsätta med sin leveransspårning av Cdiscount på Ship24 och enligt den valda posttjänsten.
När köparen väljer Signature Mail (La Poste) levereras beställningen i allmänhet till posttjänsterna inom 48 arbetstimmar och spårningsnumret för Cdiscount kommer att finnas tillgängligt 24 timmar efter köpet, i avsnittet "Mitt konto". Köparen kan spåra sitt paket så snart ordern stöds av posttjänsten (ett e-postmeddelande skickas till köparen när ordern stöds av posttjänsten). Det tar vanligtvis cirka 7 dagar att ta emot paketet.
Posttjänsten som används (förutom La Poste) kan vara DHL Express Frankrike eller DHL Express över hela världen. I dessa fall kan köparen också spåra sitt Cdiscount-paket på DHL-webbplatsen utöver Ship24.