Allmänt om returer
Bekanta dig med din produkt i lugn och ro där hemma. Om den av någon anledning inte passar eller på annat sätt uppfyller dina förväntningar har du rätt att returnera den inom 14 dagar efter att du mottagit försändelsen. Så här fungerar det:• Gå till Returformulär och fyll i det elektroniska returformuläret innan du skickar tillbaka produkten.• När du har fyllt i formuläret kommer du att få ytterligare instruktioner till din e-post. • Den returnerade produkten måste vara oanvänd, i samma skick som originalet och återfösäljbar. Även förpackningen måste vara i återsäljbart skick.• Om du har provat produkten på ditt husdjur, se till att det inte finns några fläckar på den och ta bort hundhåren från produkten. • Kunden ansvarar för eventuella försämringar eller skador på produkten som kommit till då den provats på, och Hurtta.com reserverar rätten att dra av ett belopp som motsvarar skillnaden mellan produktens ursprungliga värde och det lägre värdet från det återbetalningsbara beloppet. Vi informerar alltid kunden om detta separat.• Om du har valt leverans till en paketbox, observera att om du väljer att inte hämta ut paketet så är detta inte en retur. Meddela vår logistikpartner att du inte vill ta emot paketet. • Vi behandlar returer inom 1-2 arbetsdagar från att returen har anlänt till vårt lager.