Vad är en bra churn rate?
För att hitta din optimala churn-frekvens rekommenderar vi att du går igenom dessa fyra steg: Mät churn-frekvensen med jämna mellanrum vilka passar din affärsmodell bäst, exempelvis prenumerationer, annonsförsäljning etcetera. Jämför din churn-frekvens med riktmärken inom din bransch. Spåra dina kundanskaffningskostnader (CAC) för att förstå effekten av aktuella samt förutspådda churn-frekvenser. Beräkna effekten i termer av inkomst och CAC för att få fram en procentuell förändring, på gott och ont, av churn-frekvens.