Hur påverkar kundresan beslut inom företag?
Kundresan påverkar företags beslut genom att ge insikter om var kunderna befinner sig i sina köpprocesser och vad som motiverar dem att fatta beslut. Genom att analysera kundresan kan företag identifiera möjligheter och utmaningar och anpassa sin marknadsföringsstrategi för att bättre nå och engagera kunderna.