6- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si cometiste un error o simplemente cambiaste de opinión después de realizar un pedido, no te preocupes. Siempre y cuando tu paquete no haya sido preparado en nuestro almacén, tendrás la opción de cancelarlo.
Para cancelar tu pedido:
Ve a "Tus pedidos" en tu cuenta
Haz clic en "Ver/Cancelar pedido"*
Haz clic en "Cancelar pedido" o "Cancelar artículos" y sigue los pasos en pantalla
Si pagaste tu pedido con PayPal, puedes esperar un reembolso en un plazo de 2 a 3 días. Si seleccionaste tarjeta de crédito como método de pago, tu tarjeta solo ha sido preautorizada y no se ha cargado. Esta preautorización se cancelará tan pronto como se procese la cancelación.
Algunos puntos importantes:
Si utilizaste un cupón con tu pedido, el pedido solo puede cancelarse en su totalidad.
No es posible cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, pero puedes cancelar el pedido y realizar uno nuevo especificando una dirección diferente.
*Si la opción "Cancelar pedido" ya no está disponible, significa que tu pedido ha sido procesado en nuestro almacén y lamentablemente es demasiado tarde para cancelarlo.