¿Cómo determina Trustpilot el ranking de la categoría?
Todas las empresas incluidas en una categoría optan a ser consideradas 'la mejor' de esa categoría, pero deben cumplir 2 requisitos:
La empresa debe haber recolectado un mínimo de 25 opiniones durante los últimos 12 meses.
El estado de la empresa en Trustpilot debe ser 'Invitando a opinar'.
Las empresas que cumplen con estos dos requisitos aparecen clasificadas según su TrustScore y el número de opiniones recibidas.
Ejemplo: La Empresa A cumple con ambos requisitos y tiene un TrustScore más alto que el de la Empresa B, por lo que la Empresa A aparecerá más arriba en el ranking de la categoría, incluso habiendo recibido menos opiniones. Si las empresas A y B tuvieran el mismo TrustScore, entonces la empresa que tenga más opiniones estará mejor clasificada.
Con estos criterios, nos aseguramos de que las empresas busquen activamente ser más fiables y transparentes, y soliciten continuamente el feedback de sus clientes.