¿Cómo funciona y cuánto tarda el proceso de portabilidad?
Al realizar la contratación y disponer de la tarjeta SIM, pediremos un cambio de tu línea desde el actual operador a KonectaCanarias.
En ese momento empieza el proceso de portabilidad. En un plazo de entre 48 y 72 horas, desde nuestra confirmación al nodo central, recibirás un SMS en tu móvil informándote de la fecha en la que se realizará la portabilidad.
Aunque te contacte tu operador actual para indicarte que necesita hablar contigo sobre el proceso de portabilidad, no es necesario contactar con ellos pues la portabilidad se llevará a cabo sin necesidad de que realices ninguna acción con ellos. La portabilidad se procesa durante la madrugada para que el cambio te afecte lo menos posible.