Mi cumpleaños es en marzo, abril, mayo o junio y no ha recibido mi felicitación por e-mail. ¿Qué puedo hacer?
Para evitar que te caducase tu código de cumpleaños, no hemos enviado las felicitaciones por e-mail durante este período. Durante el mes de julio procederemos al envío de este e-mail (y su código) a todos los clientes con fecha de cumpleaños entre marzo y julio. El código podrá canjearse hasta el 15 de septiembre.
Por favor, asegúrate de que eres miembro del programa Cinesacard y de que tienes aceptada la recepción de comunicaciones comerciales de Cinesa (compruébalo en tu área privada de cinesa.es). Si el día del envío no tienes esos consentimiendos activos, no podremos enviarte el código de cumpleaños (y, además, no será recuperable posteriormente).
Si aun teniendo el consentimiento de comunicaciones no has recibido tu e-mail, por favor, escríbenos a [email protected]