¿Es posible que mi Preventa no llegue o que me cancelen un pedido de Preventa?
Sí, es posible. Lamentablemente debido a la Pandemia algunos de nuestros proveedores han enfrentado situaciones difíciles, algunos de ellos incluso que no han podido superar. Ante esto es posible que alguna de las preventas que tengas con nosotros eventualmente no lleguen a nuestra tienda, en cuyo caso efectuaremos la devolución del 100% del monto pagado. También es posible que debido a limitantes del Fabricante o de la Distribución, nos recorten unidades, llegando una cantidad menor a la inicialmente ofrecida a nuestra Tienda. En estos casos priorizaremos a los clientes fieles y recurrentes, las preventas que tengan pago completo y se recortarán eventualmente todos los pedidos que tengan más de 1 unidad del mismo producto, para tratar de que al menos todos o la gran mayoría pueda recibir al menos 1 unidad. De no ser esto posible, se entregará 1 unidad por orden de pedido y se cancelarán los pedidos restantes, devolviendo a éstos el 100% del monto previamente pagado. Quienes llevan harto tiempo con nosotros saben que históricamente nunca hicimos esto, pero los desafíos de este año y la pandemia, han obligado a tomar estas medidas que no dependen de nosotros si no que del Fabricante. De todos modos ya hemos dado de baja a aquellos proveedores que no han respondido con las figuras prometidas dentro del tiempo, y estamos tomando medidas constantemente para evitar que este tipo de situaciones se vuelva una constante.