¿Cómo cancelar una portabilidad?
Si ya hemos empezado el proceso de portabilidad y al final decidimos quedarnos con nuestra compañía, es conveniente ser rápido para cancelar la portabilidad.
Los pasos a seguir para cancelar una portabilidad son:
Ponte en contacto con la compañía a la cual solicitaste la portabilidad
Si aún no han pasado 24 horas desde tu solicitud, al hablar con el ejecutivo dile que quieres cancelar la portabilidad
El ejecutivo intentará convencerte de que no lo hagas ya sea con una mejor oferta o mencionando alguna penalización
Se firme y cancela la portabilidad, ya que no hay penalización por cancelar dentro del periodo de portabilidad
Para finalizar el ejecutivo te dará un número de folio en el cual consta la cancelación de cambio de compañía móvil o fija