¿Sabes lo que es ITIL?
ITIL, o el Marco de Mejora de la Gestión de Servicios de TI, es un conjunto de prácticas y lineamientos que ayudan a las organizaciones a mejorar la eficiencia y efectividad de sus servicios de TI. Estas prácticas se han desarrollado y perfeccionado a lo largo de más de 30…