¿Qué metodo es más efectivo para conocer la opinión de mis clientes?
Definitivamente cualquier estudio de mercado acerca de la opinión de tu público objetivo que sea conducido empleando métodos de validación como test a ciegas, entrevistas de grupos de estudio, encuestas y validación de encuestas.
Los métodos personales de validación que puede ejecturar el presidente o la junta directiva de la empresa no deberán ser considerados como válidos por la posible influencia de los mismo en el resultado final obtenido.