¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido? ¿Qué es el derecho de retracto y cuándo apica?
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para gestionar la devolución de tu producto te debes comunicar con la línea de Servicio al Cliente de MINIBHU al 2483471 en Bogotá o a través de nuestro correo tiendaonline@minibhu.com, o a través de nuestra página www.minibhu.com en el formulario de ‘Contáctanos’.
El derecho de retracto es un derecho establecido en el estatuto del consumidor. En este caso aplica por tratarse de compras no presenciales. Para más información sobre el derecho de retracto haz click aquí.