Mi producto está defectuoso, ¿qué hago?
En caso de que el producto adquirido presente algún defecto de fábrica, tara o deterioro, deberás comunicarlo al servicio de atención al cliente de Sextoycenter enviando un correo electrónico a hello@sextoyscenter.net, o rellenando el Formulario de devoluciones tan pronto como tenga conocimiento de ello. Tendrás que aportar pruebas gráficas de que el producto no funciona como es debido y nuestro equipo técnico valorará el estado del producto para determinar si se realiza una entrega con retorno del mismo. Además, los productos gozan de un período de garantía de 2 años desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto. Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, golpes o manipulaciones indebidas por parte del cliente.