La plataforma no permite verificar mi identidad ¿A qué se debe?
En caso falle la identificación de verificación de identidad revisa que estés cumpliendo con las siguientes características · Comprueba que la documentación utilizada sea aceptada por PCS.
· Asegúrese de que la toma de fotografías sea clara, con suficiente luz, nitidez y sin reflejos y legible. Revisa la calidad de la cámara
· Cuando tome selfie de identidad revise que el lente de la cámara esté a la altura del rostro y no haya algo que oculte su rostro (no lentes, no tapar orejas, etc.) Así como revisar que sea la única persona que aparece en el selfie. Si el problema persiste, comunícate al servicio de atención al cliente de PCS.