¿Qué es CRM y por qué es tan importante para las empresas hoy en día?
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una tecnología que las empresas utilizan para gestionar sus interacciones con sus clientes actuales y potenciales. Ayuda a las organizaciones a crear relaciones con los clientes y a agilizar los procesos para que puedan aumentar sus ventas, mejorar sus servicios al cliente y aumentar los beneficios.