¿Cómo devuelvo una compra?
CARBOSPORTS ofrece la devolución de sus productos dentro del plazo de 100 días desde la recepción de este por parte del consumidor. Todos los productos vendidos en CARBOSPORTS están sujetos al ejercicio del derecho de desistimiento y políticas de devolución y reembolso previstos de conformidad con lo previsto en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre, sobre los derechos de los consumidores.
El consumidor tiene garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de todos los productos vendidos por CARBOSPORTS durante 14 días naturales desde el día en que haya recibido el producto.
Condiciones de embalaje
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que el comprador los recibió. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente o con el embalaje original deteriorado.
Gestión de la devolución y reembolso del dinero
En caso de que el consumidor devuelva un artículo vendido por CARBOSPORTS por causa de que el producto esté en mal estado o la entrega sea incorrecta, se le reembolsará el importe del producto, así como los gastos de devolución. En cualquier otro caso se reembolsará sólo el importe del producto.
El consumidor recibirá el reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del mismo medio de pago que utilizó para realizar la compra, salvo que éste indique lo contrario.
En caso de que un producto esté defectuoso, el consumidor puede efectuar una reclamación durante los 2 años posteriores a la fecha de recepción de este. Para obtener más información sobre la política de garantía de cada producto puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico hello@carbosports.com.
Asimismo, para cualquier cuestión adicional no contemplada en la presente Política de devoluciones de CARBOSPORTS, se estará a los dispuesto en la citada Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre, sobre los derechos de los consumidores.