¿Cuál es el tiempo estimado de respuesta?
Dos horas laborables. Nota: El tiempo estimado de respuesta es el objetivo del equipo de soporte de IBM para responder a su petición de soporte de alta gravedad. En algunos casos, la respuesta inicial podría dar lugar a la resolución de su solicitud, o formulará qué acciones adicionales se requieren para lograr la resolución técnica de su solicitud.