¿Qué es la integración del correo electrónico en CRM?
La integración del correo electrónico en CRM es el proceso de conectar una plataforma de marketing por correo electrónico a un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Esto permite a las empresas automatizar sus campañas de correo electrónico, seguir y analizar las interacciones con los clientes y personalizar los mensajes para cada contacto. Mediante la integración de estos dos sistemas, los profesionales del marketing pueden crear campañas más eficaces que generen mayores índices de participación y un mejor retorno de la inversión de sus esfuerzos. Los propietarios de pequeñas empresas pueden aprovechar la integración de estos dos sistemas para obtener información más detallada sobre la interacción de los clientes con sus mensajes de correo electrónico, lo que les permite tomar decisiones más informadas sobre futuras estrategias y, en última instancia, mejorar el retorno de la inversión de sus esfuerzos. plataforma de marketing por correo electrónico