¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN SI VIVO EN UNA LOCACIÓN FRONTERIZA?
Si vives cerca de la frontera con Estados Unidos en uno de los códigos postales delineados aquí, tendrás que seguir los siguientes pasos para realizar una devolución exitosamente. Esto evitará retención o embargo de la mercancía, o tarifas adicionales.
Asegúrate de llevar un documento físico impreso, tal como tu factura, confirmación de pedido enviado a tu correo electrónico, o el resumen de tu pedido de hm.com y preséntalo a la aduana más cercana a ti.
En la oficina aduanal podrás obtener un sello sin ningún costo. Una vez cuentes con este, sigue las instrucciones de devolución por paquetería que se muestran en la nota de entrega de tu pedido y finalmente puedes dejar tu paquete en una sucursal de Estafeta y listo.
Ten en cuenta que una vez hayas realizado el proceso de fiscalización aduanal, puedes llevar tu paquete a cualquier sucursal de Estafeta a nivel nacional.