¿Qué es la norma ISO 9001 y por qué es importante?
La norma ISO 9001 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad. Es la norma ISO más conocida y se puede aplicar a cualquier organización, independientemente de su tamaño o industria. Importancia: Ayuda a las empresas a asegurar que sus productos y servicios cumplan consistentemente con los requisitos del cliente y que se mejoren continuamente.