¿Qué medidas de seguridad tiene un software de Contact Center para proteger la información de los clientes?
Un software de Contact Center debe contar con medidas de seguridad robustas para proteger la información de los clientes y garantizar su privacidad.
El  software de Contact Center de B-MATIKA incluye:
Encriptación de datos: El software de Contact Center de B-MATIKA puede utilizar la encriptación de datos para proteger la información de los clientes durante el tránsito y el almacenamiento.
Control de acceso: El software de Contact Center de B-MATIKA cuenta con medidas de control de acceso para garantizar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información del cliente. Esto incluye autenticación de usuarios, roles y permisos, y auditorías de acceso.
Seguridad de red: El software de Contact Center de B-MATIKA está protegido por medidas de seguridad de red, como firewalls y detección de intrusiones, para prevenir el acceso no autorizado a la información del cliente.
Monitoreo y análisis de seguridad: El software de Contact Center de B-MATIKA cuenta con herramientas de monitoreo y análisis de seguridad para detectar y prevenir actividades sospechosas, como intentos de acceso no autorizado o ataques de phishing.
Cumplimiento de normativas: El software de Contact Center de B-MATIKA cumple con las normativas y regulaciones de privacidad y seguridad de la información, como el RGPD o el HIPPA.
El  software de Contact Center de B-MATIKA cuenta con medidas de seguridad integrales y avanzadas para proteger la información de sus clientes y garantizar su privacidad.