¿Qué es y para qué sirve Lithium Communities?
Lithium Communities aprovecha el poder de la multitud para transformar su sitio web en un destino social y construir una relaci\\u00f3n m\\u00e1s profunda con sus clientes, lo que resulta en mayores ventas, menores costos de servicios e innovaci\\u00f3n acelerada.<\\/p> \
Con el software de Lithium Communities  reduzca los costos del servicio y una mayor eficiencia a trav\\u00e9s del autoservicio. Los usuarios pueden desviar hasta el 20% de las llamadas que de lo contrario ir\\u00edan al centro de atenci\\u00f3n al cliente. Mejore la tasa de conversi\\u00f3n, incluyendo pruebas sociales de la comunidad. Los clientes han visto las tasas de conversi\\u00f3n duplicar mediante el uso de la comunidad. Fomenta la defensa y lealtad del cliente, y mejora la retenci\\u00f3n de clientes a trav\\u00e9s de la participaci\\u00f3n de la comunidad. Acelere la innovaci\\u00f3n, mediante el crowdsourcing de ideas de expertos y defensores para informar a la pr\\u00f3xima generaci\\u00f3n de productos.<\\/p> \
Dirija a los clientes a una comunidad en l\\u00ednea y una base de conocimiento de autoservicio donde puedan encontrar respuestas r\\u00e1pidamente, desviando el 20% de las llamadas a su centro de contacto. Adem\\u00e1s, Lithium pone el turbo en su SEO, impulsando el tr\\u00e1fico org\\u00e1nico a su sitio. Las mejores pr\\u00e1cticas de SEO se integran din\\u00e1micamente en el ADN de nuestras comunidades, lo que lleva a un aumento del 48% en el tr\\u00e1fico de b\\u00fasqueda org\\u00e1nica.<\\/p>