¿Cuáles son las principales herramientas utilizadas en la Gestión de calidad?
Algunas de las principales herramientas son: Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Análisis de costos de calidad, Seis Sigma, Control estadístico de procesos, Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y la Norma ISO 9001