¿Qué hacer en caso de recibir la mercancía dañada?
Si a pesar de todos nuestros esfuerzos se han producido daños durante el transporte, le recomendamos que rechace la mercancía o indique en el albarán de entrega "aceptación con reserva". Con el fin de poder enviarle cuanto antes un reemplazo del producto pedido, le recomendamos que informe por escrito al transportista y a nuestros asesores sobre los daños causados, a más tardar en un plazo de 4 días. Dentro del plazo de 4 días, tenemos la posibilidad de pedir una indemnización por daños y perjuicios al transportista y distribuidor. Por eso le agradeceremos su colaboración.