¿Es normal que los canales conversacionales al comienzo tengan un número de usuarios alto, con crecimientos incrementales pero con el tiempo el crecimiento se detiene y en algunos casos disminuye?
La metodología de Yalutec contempla 3 etapas para los canales conversacionales Difusión, que es cuando empezamos a  utilizar el canal y divulgar entre un círculo cercano su existencia. Estabilidad, se trabaja en ajustar la experiencia para que sea óptima para los usuarios  Escalabilidad, en esta etapa crece el número de usuarios, pero también se realiza un mapa de ruta para madurar las funcionalidades y el servicio que presta el canal conversacional a los usuarios. Si un canal de WhatsApp no cumple con las expectativas de los usuarios en temas de servicio, este no va a tener el retorno esperado, es por eso que la experiencia debe integrase a yumpii, administrador de comercio digital y a migo como facilitador de pagos.