¿Cuáles son las buenas prácticas de los envíos de SMS?
Nunca envíes nada a ningún usuario que no te haya dado su expreso consentimiento. Sólo conseguirás una campaña sin ningún resultado y, además, va contra la ley. Ofrece la posibilidad de darse de baja fácilmente: EEnviar SMS a alguien que no está interesado en recibirlos es un gasto de dinero totalmente inútil. Por eso, si un usuario quiere dejar de recibirlos, lo mejor que puedes hacer es facilitarle el proceso de baja. Confirmación: Asegúrate de que le llega la confirmación de un registro, una compra o una suscripción por el canal con más posibilidades de ser leída. No envíes SPAM: Envía sólo comunicaciones importantes y que aporten valor al suscriptor para que tus campañas obtengan el rendimiento deseado. Ten en cuenta la hora del envío: EEl SMS es un sistema de comunicación más intrusivo que otros como el email, por lo que debes evitar enviar en las horas de descanso y fines de semana para no molestar en un horario inadecuado. Personaliza: Trata a tus suscriptores de manera personalizada, incluyendo datos como su nombre. Esto mejorará su relación con tu marca y aumentará la fidelización. Segmenta: Realiza envíos sólo a aquellos que vayan a estar interesados en cada campaña, segmentando de manera adecuada tu base de datos. li>Deriva a una landing page optimizada: Los SMS se abren en dispositivos móviles, por lo que debes asegurarte de que la página de destino a la que quieres derivar a tus suscriptores debe tener un diseño responsive que permita su correcta visualización y uso en dichos dispositivos.li>Consulta los informes y mejora tu estrategia: Una vez que hayas enviado tu campaña, consulta los informes y valora el éxito de la misma, identificando los puntos que puedes mejorar en adelante.