¿Cómo puedo consultar el estado de mi PQR?
Puedes consultar el estado de tu PQR a través de los siguientes canales: - A través de Tu App WOM o desde nuestra página web haciendo clic aquí. - Llamando al *302 desde tu línea WOM. Si escribes desde tu línea pospago marca la opción 6-1-1. Si escribes desde tu línea prepago marca la opción 6-1-2. - Llamando a la línea fija desde Bogotá 601 307 8050 o a la línea gratuita nacional 01 8000 123213. - Visitando cualquiera de nuestros puntos de venta y servicios.