Quiero hacer un cambio o devolución
Si has cambiado de opinión sobre tu pedido, podrás devolverlo sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días desde su recepción. El/s producto/s a devolver deberá estar en el mismo estado en el que fue recibido: sin abrir y con el embalaje y caja original. Tu decisión de desistimiento del contrato deberá sernos comunicada de forma escrita y enviada por correo electrónico para que podamos gestionarlo lo antes posible. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarle que el reembolso ha sido gestionado. En estos casos, en el plazo máximo de 14 días naturales, se te reembolsará el importe abonado por el/s producto/s objeto de la devolución (incluidos, en su caso, los gastos de envío iniciales). Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto (portes de envío de vuelta hasta nuestro almacén) correrán a cargo del cliente. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizado en el momento de realizar el pedido.