Насколько важно удержание для бизнеса?
Удержание очень важно, поскольку оно имеет колоссальное влияние на чистую прибыль компании, а также на её имидж. Именно поэтому в задачи любой компании входит обеспечение должного уровня удержания, как клиентов, так и персонала.