Получили от Вас продукцию через транспортную компанию. Продукция имеет механические повреждения. Как ее заменить?
Наши специалисты проверяют каждый товар на предмет повреждений перед отправкой, упаковывают продукцию для сохранности перевозки. При отправке хрупкого или дорогого груза стараются согласовать с получателем дополнительную упаковку или страховку в транспортной компании. В случае получения груза в транспортной компании настоятельно рекомендуем на месте проверять целостность упаковки и, в случае нарушения упаковки, составлять акт с представителями перевозчика. Тогда ущерб будет возмещен перевозчиком.
В остальных случаях мы всегда стараемся решить проблему с минимальными потерями для клиента.