Может ли клиент самостоятельно изменить шаблон своего сайта, используя Битрикс?
Для этого лучше обратиться в тех.поддержку, которую обеспечивают на Битрикс, они смогут правильно, без технических проблем и, учитывая все пожелания пользователей, провести все изменения.