FAQ: Возврат товаров с персонализацией
Нанесение надписи и номера на изделие наделяет товар такими индивидуально-определенными свойствами, которые позволяют использовать данный товар исключительно приобретающим его потребителем, по этой причине заказ такого товара не подлежит отмене и возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак) при получении заказа. (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).