Что делать, если посылка пролежала в почтовом отделении, но её не забрали?
Срок хранения посылки на почте 15 дней (с 1 июня 2018 г. изменился срок хранения и теперь составляет 15 дней)  Если за этот срок, получатель не пришел забирать посылку, то посылка отправляется обратно тому, кто ее отправлял.
Получатель узнает о необходимости забрать заказ тогда, когда приходит извещение. Почтальон доставляет до адресата два извещения:
1. Когда посылка поступила в отделение Почты России.
2. Если через пять дней посылку не забрали, то высылается второе извещение.
Если Вы не забрали посылку в течение 15 дней и она вернулась к нам, мы можем выслать ее повторно, при условии повторной оплаты почтовых расходов. Либо мы возвращаем Вам сумму заказа за вычетом расходов на Почту.