Если клиент удалит отправленное сообщение, оно удалится из CRM-системы?
Нет, все отправленные клиентом сообщения моментально переносятся в CRM-систему. Если клиент решит удалить сообщение, то оно удалится из аккаунта мессенджера, но останется в Пакт и CRM-системе