Выражаем негативные эмоции конструктивно: как применять технологию «Я-высказывание»
Эмоции в рабочем процессе: как выражать корректно и почему нельзя сдерживать
Тренируем технологию «Я-высказывание», фиксируем изменения в процессе общения