Какие действия можно выполнять с помощью пакетной обработки?
Как правило, пакетная обработка применяется, чтобы помечать решенными, перенаправлять или удалять несколько тикетов за один раз. В то же время, в программном комплексе LiveAgent эта функция дает существенно больше возможностей, чем указано выше.