Как повысить качество обслуживания клиентов при помощи IP-телефонии?
Можно подключить многоканальный телефон и одновременно обрабатывать до 100 вызовов. Так потенциальные клиенты дозвонятся с первого раза и не уйдут к конкурентам. Если они прежде обращались к вам, все данные будут внесены в систему. Вы сможете обратиться к абоненту по имени, поздравить его с днём рождения, приступить сразу к решению вопроса, не вынуждая повторять суть обращения, и так далее.