Как осуществляется возврат вещей и денежных средств?
Возврат товара осуществляется посылкой без наложенного платежа. К товару необходимо приложить все платёжные документы, в бланке заявления указать причину отказа, а также поставить дату, подпись.
Возврат и обмен товарных позиций выполняется нами в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей. Претензии со стороны покупателей рассматриваются нами на основе действующего законодательства РФ.
Возврат допустимо оформить в течение 2-х недель после покупки, при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид, имеются платёжные документы.
• Возврат товара осуществляется в пункте самовывоза СДЭК после примерки или же курьеру на дому. В том случае если примерка происходила не в пункте самовывоза и без присутствия курьера на дому, то у Вас есть возможность в течение 14 дней оформить возврат, обратившись в колл-центр, при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид, имеются платёжные документы.
• При возврате денежные средства, уплаченные за доставку, удерживаются.
• Напоминаем, что бесплатная доставка на пункт самовывоза от 1000 р. действует только для зон Юг, Северный Кавказ, Центр и Поволжье, а также бесплатная доставка курьером СДЭК от 5000 р. При заказе от 1000 р. до 3000 р. действует скидка на доставку для зон Урал, Сибирь, Северо-Запад 70% и для зоны Дальний Восток 50%. Если после возврата оставшийся на руках товар не соответствует изначальным условиям бесплатной доставки или скидки на нее, то интернет-магазин удерживает полную или частичную стоимость доставки, в соответствии с изначально рассчитанным тарифом.
*Убедительная просьба осматривать и примерять товар в пункте выдачи заказов или в присутствии курьера для осуществления возврата товара и денежных средств в более сжатые сроки. В остальных случаях возврат средств осуществляется только после прибытия товара обратно на склад.