Что мне делать, если я получил неправильную или несовпадающую посылку?
Если вы получили неправильную или несовпадающую посылку, выполните следующие действия:
Еще раз проверьте информацию о получателе и убедитесь, что посылка предназначена именно вам.
Свяжитесь с отправителем или продавцом, чтобы сообщить о проблеме и предоставить необходимую информацию (номер заказа, описание товара).
Следуйте инструкциям отправителя по возврату неправильного товара.
Ознакомьтесь с политикой возврата для получения информации об обмене или возврате средств.
Задокументируйте проблему с помощью фотографий или других соответствующих доказательств.
Если отправитель не отвечает, обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.
Сохраняйте записи переписки и любую документацию по обратной отправке.
Эти шаги помогут обеспечить плавное разрешение проблемы и правильную обработку полученной вами посылки.