Будет ли за нами закреплен один инженер?
С вами будет работать команда — поскольку сила в КОМАНДНОЙ работе инженеров. Тем не менее чаще всего вы будете видеть у себя в офисе одного человека — выездного инженера. Удаленную же поддержку вам будет оказывать сотрудник первой линии, проект развития вашей инфраструктуры будет разрабатывать и курировать старший системный администратор, а к менеджеру вы можете обратиться по организационным вопросам.
Все специалисты тесно интегрированы друг с другом и владеют полной информацией об инфраструктуре вашей компании благодаря обязательному документированию и тесному общению. Такой подход обеспечивает мощный синергетический эффект и и позволяет достичь максимальной эффективности и качества услуг.