Делала перевод через Приват, через SWIFT и деньги не пришли. С кем разбираться с банком или системой?
Со всеми по очереди. Сначала обращайтесь в банк отправитель, если там все в порядке, к системе. Если и она выполнила свои обязанности верно, надо запрашивать банк-получатель платежа.