А вы предоставляете поддержку, если у нас возникнут вопросы в процессе использования Unicraft? И нужно ли за неё платить?
Стоимость технической поддержки уже включена в стоимость любого тарифа в рамках облачной версии.
После оплаты на вашей площадке появится чат поддержки, в который вы можете писать по всем техническим вопросам.
Мы отвечаем быстро с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 16:00 по московскому времени.
Также вам будет назначен менеджер, к которому вы сможете обращаться по всем остальным вопросам.
Критические вопросы решаются по звонку на горячую линию технической поддержки. Стандартные направляются в чат поддержки на платформе или на почту support@unicraft.org. Мы отвечаем в течение 4-х часов