Какие услуги входят в ИТ аутсорсинг
У нас есть несколько тарифов. В зависимости от тарифа в услугу ИТ аутсорсинга входит следующее время реагирования до 30 минут; обслуживание локальной сети; предоставление подменного компьютера предоставление подменного сервера; создание и настройка рабочих мест; перенос рабочих мест; профилактическое обслуживание компьютерного APM; настройка сетевого оборудования; сопровождение переезда ИТ инфраструктуры; предоставление ежемесячных отчетов; настройка серверного оборудования; установка и настройка 1C; администрирование 1C; настройка клиент банка; обновление программного обеспечения; восстановление работоспособности оборудования; установка и настройка операционных систем; установка и настройка прикладного программного обеспечения; обслуживание и настройка принтеров, копировальной техники; обслуживание офисного периферийного оборудования; замена компонентов ПК; консультация пользователей. Экстренные выезды; Консультации по телефону; Удаленное администрирование: консультация по телефону; предоставление облачной инфраструктуры;выезд сотрудника в случае если проблему нельзя решить удаленно; настройка принтера; настройка сетевого оборудования; диагностика компьютера; настройка программного обеспечения;настройка и проверка антивирусной защиты.Заявки в «HelpDesk»; Поддержка компьютеров; Настройка удаленного рабочего места; Поддержка серверов; Обслуживание сетевого оборудования;Подбор и поставка оборудования; Установка и настройка операционных систем;Обеспечение безопасности сети почтового и файлового хранилища; Обеспечение бесперебойной работы; Оптимизация ИТ Инфраструктуры;Создание резервного хранилища данных; Администрирование виртуальных серверов и приложений; Администрирование IP телефонии;Настройка Wi-Fi.