Почему мне заменили товар?
Если товар не соответствует стандартам качества Instamart (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или его срок годности составляет менее 50% от максимального, сборщик Instamart свяжется с вами по телефону и предложит заменить его. В качестве замены специалист предложит аналогичный по характеристикам и цене товар.
Не забывайте при оформлении заказа указывать, хотите ли вы, чтобы:
1) наш специалист связался с вами во время сбора товаров и согласовал замены;
2) специалист Instamart по своему усмотрению заменял товар, если нужного не окажется на полках магазина;
3) товар убирали из заказа и не искали ему замену.