Приходят ли уведомления о заявках с сайта?
Когда клиент оставляет заявку или оплачивает заказ, вы можете увидеть уведомления в трех местах:
на вкладке «Диалоги»;
в электронной почте;
в Телеграме.
По умолчанию все уведомления приходят в «Диалоги». Чтобы уведомления приходили на электронную почту и в Телеграм, их нужно настроить вручную.
Вкладка «Диалоги». Уведомления присылает CRM‑бот — нажмите на него, чтобы увидеть подробную информацию о заявке или заказе.
Электронная почта. Вы можете подключать неограниченное количество почтовых адресов для уведомлений. Таким образом уведомления могут приходить не только на вашу почту, но и на почту ваших сотрудников.
Как настроить уведомления на электронную почту
Телеграм. Уведомления присылает Tinkoff Websites Bot — они выглядят как обычные сообщения.
Как настроить уведомления для Телеграма