Каким образом текст анализируется на соблюдение скрипта?
Если заданы ключевые слова из скрипта, от Речевой аналитики приходит отчет по разговорам на предмет присутствия/отсутствия ключевого слова и соблюдения скрипта сотрудниками в диалоге. Отчет формируется в автоматическом режиме за 15 минут.