Как вернуть купленный билет?
Билет можно вернуть из профиля зарегистрированного клиента; Также через сообщение, полученное на электронную почту или номер мобильного телефона (WhatsApp). На билете есть кнопка возврата, отметьте ее и следуйте инструкциям. Вы сможете вернуть билет после ввода одноразового кода подтверждения, полученного на электронную почту. Обратите внимание на условия возврата билетов:  • Общая стоимость билета – не позднее, чем за 15 часов до отправления поезда;  • 85% стоимости билета – от 15 до 4 часов до отправления поезда;  • 70% стоимости билета – до 3 часов до отправления поезда;  • Не возвращается менее чем через час. Обратите внимание, что до отправления поезда с начальной станции должно пройти более часа.  • Сбор полностью возвращается только в случаях, инициированных GR (авария, пожар, землетрясение, оползень...) Примечание: сумма проездного документа (билета) возвращается пассажиру без комиссии.