Тренд на приватность
Тот факт, что за пользователями постоянно наблюдают в интернете, волнует людей уже довольно давно — как минимум в последние несколько лет постоянно поднимались разговоры о том, чтобы ограничить бизнесу доступ к данным пользователей. Последней каплей стали выборы президента США в 2016 году, в которых победил Дональд Трамп — не в последнюю очередь благодаря усилиям маркетологов, которые грамотно занимались таргетингом. В этот момент уже все поняли, что персонализированная реклама в фейсбуке — это не просто «игрушка», но мощный инструмент, способный повлиять на умы людей.
Первым отреагировал Евросоюз: уже в 2018 году там ввели строгое законодательство — Общий регламент защиты персональных данных (General Data Protection Regulation, EU GDPR). По данному закону собирать информацию о людях, посетивших вашу страничку в интернете, можно либо с их явного согласия, либо в экстренных ситуациях — например, для защиты чьей-то жизни. За нарушение приватности предусмотрены довольно высокие штрафы: в худшем случае нарушителей оштрафуют на €20 млн или 4% своей выручки со всего мира за предыдущий финансовый год.
Крупные игроки в digital-среде быстро сориентировались — и начали создавать решения, помогающие бизнесу соответствовать требованиям GDPR. Ведь если такое законодательство появилось в Европе, то рано или поздно оно будет принято и в США, а затем и в других развитых странах по всему миру. Например, в марте 2020 года Apple выпустил новый релиз своего браузера Safari — в него добавили опцию, блокирующую все сторонние cookies: это значит, что интернет-магазины больше не могут отслеживать, кто и когда заходил на их сайты через эппловский браузер.
На Safari во всем мире сейчас приходится ничтожная доля трафика — лишь 3,62%. Абсолютный лидер рынка браузеров, Google Chrome с долей в 68,5%, пока оттягивает внедрение инструментов по обеспечению приватности — по понятным причинам: корпорации выгодно отслеживать пользователей, чтобы потом продавать рекламу с помощью инструмента AdSense. Но даже Google планирует к 2022 году начать-таки блокировать сторонние cookie. Зато Apple не останавливается — с начала 2021 года разработчикам мобильных приложений придется спрашивать разрешение пользователей на отслеживание их активности — такая опция будет реализована уже в iOS 14.
У самих интернет-гигантов не должно возникнуть больших проблем, даже если все страны мира примут новые законы по защите данных — собранная информация никуда не денется, и ее все равно можно будет продавать рекламодателям. А вот тем предпринимателям, которые продают товары и услуги в интернете, а также владельцам рекламных агентств стоит готовиться к перестройке своей рыночной стратегии. У вас есть на это один-два года — и выиграют те, кто начнет готовиться к перестановкам на рынке прямо сейчас.