Я не отменял заказ и мне нужен заказанный аксессуар, но мне пришло письмо с сообщением, что мой заказ отменён. Почему? И что мне теперь делать?
Неподтверждённые заказы - не отправляются.
2. Срок резервирования ремешка/браслета с момента заказа – 3 рабочих дня.
(Если нет ответа на звонок оператора, или на электронное письмо c просьбой подтвердить заказ, отправленное на указанный Вами при оформлении заказа адрес, в течение 3-х рабочих дней – заказ автоматически снимается с резерва. В этом случае мы не сможем гарантировать наличие выбранного Вами аксессуара).
При предоплате: срок резервирования ремешка/браслета с момента отправки электронного письма со ссылкой для оплаты, составляет 3 рабочих дня.
По истечении срока, если нет информации об оплате, резерв снимается автоматически, и мы не сможем гарантировать наличие выбранного Вами аксессуара.
Если Вы по какой-то причине не успели подтвердить или оплатить заказ и получили письмо с информацией о том, что заказ отменён - можно сообщить нам о своём желании восстановить заказ и мы постараемся Вам помочь.
Если Вы не успеваете оплатить заказ в период 3-х рабочих дней с момента получения статуса "Ожидает оплаты" - нужно позвонить нам или написать ответное письмо на адрес: info@remeshok66.ru с просьбой продлить резервирование заказа.