Minha encomenda não foi despachada por ser pesada demais. E agora?
O peso máximo permitido é de 40 libras (18Kg). Se a encomenda ficar mais pesada que isso, o suporte da Qwintry vai entrar em contato e conferir se é possível, por exemplo, remover caixas ou plásticos para diminuir o peso da encomenda. Como último recurso, a equipe do armazém pode remover alguns produtos e colocá-los de volta na caixa de entrada para que o envio seja possível. Pode ser cobrada uma taxa extra pelo armazém se isso ocorrer com frequência.