O evento não aparece na minha conta
Caso o evento que você adquiriu o pacote antecipado não aparece na listagem dos eventos anteriores, provavelmente você se cadastrou com um email diferente das anteriores.
Você pode entrar em contato conosco para alterar o email cadastrado ou permanecer com as duas contas.
A alteração será feita o mais breve possível. Considere que as alterações são realizadas apenas em horário comercial das 09h00 às 16h00.