O que é um software de sucesso do cliente?
O workspace de sucesso do cliente é um espaço de trabalho personalizado na HubSpot que permite que gerentes e representantes de sucesso do cliente gerenciem sua carteira de negócios e atividades futuras em um só lugar. Nessa área, os representantes podem se organizar, priorizar tarefas e otimizar cronogramas.
Gerentes e líderes de equipe também conseguem entender a qualidade da carteira de negócios de cada representante, agendar atualizações contínuas para seus clientes e visualizar tendências do cliente que são vitais para aumentar a retenção.