O Que Faz um KPI Ser Efetivo?
Existem algumas características importantes que devem ser consideradas nos KPI's, como: -É necessário objetividade; -Precisa ser mensurável; -Precisa ser verificável; -Deve contar com um valor agregado; -É necessário existir a comunicação; -Deve existir consenso no objetivo definido; -Comprometimento dos envolvidos é palavra de ordem.