Quais são os desafios ao implementar uma estratégia omnichannel?
Implementar uma estratégia omnichannel pode apresentar desafios, como a falta de infraestrutura tecnológica adequada, a necessidade de treinamento da equipe, a gestão eficiente de dados e o alinhamento de diferentes departamentos da empresa. Superar esses desafios requer planejamento cuidadoso, investimento em tecnologia e uma cultura organizacional centrada no cliente e na colaboração.