Quais são as características de uma solução ideal para engajar e reter clientes?
As melhores soluções de engajamento e retenção de clientes são baseadas em dados e se adaptam a um público específico. A estratégia deve cuidar dos problemas dos clientes, aumentando a confiança na marca. O engajamento e a retenção de clientes devem ser desenvolvidos constantemente, para definir modelos que ajudem a manter o interesse dos contatos.