Por que o meu cartão está bloqueado?
O seu cartão pode ter sido bloqueado por um dos seguintes motivos: Bloqueado manualmente pelo utilizador, em caso de perda, furto ou dano; 1. Para desbloquear, entre no perfil, entre em gerir cartões e clique em desbloquear cartão. Confirme no popup o desbloqueio. 2. Cartão não tem método de pagamento válido Para desbloquear, entre no perfil, entre em gerir cartões e clique em desbloquear cartão. Será encaminhado o ecrã de seleção de métodos de pagamento. Escolha outro método já registado ou insira um novo método de pagamento. 3. Bloqueado por falta de pagamento Vá à página da wallet, pela navegação principal (ícone da carteira). Clique em pagar ou utilize a referência multibanco para realizar o pagamento em falta. Após a validação do pagamento, o seu cartão será desbloqueado. 4. Não há saldo (pré-pagamento) Vá à página da wallet, pela navegação principal (ícone de carteira). Clique em adicionar fundos, e insira valores. Será lembrado também de recarregar a wallet caso tente carregar o veículo. Poderá evitar este tipo de bloqueio ao aderir à recarga automática.