Pode a Taxa de Serviço de Hotelaria ser reduzida ou cancelada em caso de reclamações a bordo?
A Taxa de Serviço de Hotelaria é uma parte integrada do preço total e não pode ser cancelada. No entanto, uma vez a bordo, se os Passageiros se queixarem de um serviço deficiente, podem dirigir-se à Guest Service Team  que intervirá imediatamente e providenciará uma solução para o desconforto actual.