Meu pedido já está em transporte e ainda não recebi a NF, o que fazer?
Se o seu produto vendido e entregue pela MadeiraMadeira já estiver em transporte e você ainda não tiver recebido a nota fiscal por e-mail, siga os passos abaixo: Faça login na área do cliente do site ou app, clique no pedido que está em transporte. Se a nota fiscal estiver disponível, é só clicar ao lado no link “nota fiscal”. Basta informar seu CPF e o documento digital aparecerá. Se a nota não aparecer, você pode falar com a gente pelo chat do site ou WhatsApp que vamos providenciar o documento para você! Produtos vendidos e entregues por vendedores parceiros Se você está adquirindo um produto vendido e entregue por vendedores parceiros, e a nota fiscal ainda não estiver disponível, pode ter ocorrido algum problema. Nesse caso, fale direto com a loja parceira para solicitar o documento. Faça login na área do cliente do site, clique no pedido que está em transporte, e, em seguida, clique no botão “Falar com vendedor parceiro”