As recusas estão sendo com vários getways diferentes. Isso pode estar ocorrendo por causa da empresa?
Sim, o nome da empresa ou o CNPJ podem influenciar na recusa de transações em diferentes gateways, especialmente se houver questões relacionadas a crédito, reputação, ou conformidade legal. Aqui estão alguns cenários em que o nome da empresa ou o CNPJ podem causar recusas de pagamento:CNPJ com problemas legais ou financeiros– Restrição de crédito: Se a empresa estiver em uma lista de inadimplentes (como Serasa ou SPC), os gateways de pagamento podem recusar transações por questões de segurança.– Pendências fiscais: Irregularidades no CNPJ, como pendências fiscais ou falta de documentação, podem levar a recusa de transações.– Problemas de cadastro: Erros no cadastro da empresa, como um CNPJ incorreto ou divergente do nome da empresa, podem causar falhas na verificação do gateway.Reputação da empresa– Histórico de fraudes: Se a empresa estiver associada a atividades fraudulentas ou tiver sido marcada por alto índice de chargebacks (disputas de pagamentos), os gateways podem recusar transações para reduzir riscos.– Setor de atividade: Algumas indústrias, como jogos de azar ou produtos de alto risco, têm maior chance de enfrentar recusas de pagamento, pois são consideradas setores de risco elevado por muitos processadores de pagamento.Problemas com nome ou inconsistências no registro– Inconsistências no cadastro: Se o nome da empresa ou CNPJ registrado nos gateways de pagamento não corresponder ao nome da empresa cadastrado no banco ou adquirente, isso pode causar recusas.– Nome relacionado a fraudes: Se o nome da empresa ou marca estiver ligado a fraudes em outras plataformas, mesmo que injustamente, isso pode afetar a aceitação de pagamentos.O que pode ser feito– Revisar o cadastro: Verificar se os dados da empresa, como nome, CNPJ e endereço, estão corretos e atualizados em todos os gateways de pagamento.– Checar pendências financeiras: Confirmar se não há pendências legais ou financeiras associadas ao CNPJ, como dívidas ou restrições.– Contato com gateways: Entrar em contato com os gateways de pagamento e verificar se há restrições ou bloqueios relacionados à sua empresa ou CNPJ.Se esses problemas persistirem, pode ser necessário realizar uma auditoria no cadastro da empresa e, em caso de restrições legais, buscar resolvê-las com as autoridades competentes ou obter suporte especializado.