O que é design conversacional?
O design conversacional é uma combinação de tecnologia, psicologia e linguagem, que leva em consideração as limitações e as possibilidades humanas e de IA para criar a melhor experiência possível para o usuário. O design conversacional se concentra em ensinar os bots a interagir com os seres humanos de forma mais natural e a estabelecer diálogos reais.