O Sinch Contact Pro fornece ferramentas para supervisores?
Sim! O Sinch Contact Pro inclui um aplicativo Web Supervisor Dashboard que fornece painéis e alertas em tempo real. Líderes de equipe e supervisores podem monitorar o que está acontecendo no contact center e fazer ajustes em tempo real nas atribuições de filas de agentes, níveis de habilidade e níveis de pessoal de filas.