Como identificar os modos de falha?
Para identificar os modos de falha, primeiro você precisa escolher um processo e percorrer as várias etapas do processo. Depois de explicar cada etapa, pense em qualquer ação relacionada à conclusão dessa etapa no processo geral. Em seguida, avalie cada ação individualmente e determine se há maneiras de dar errado (modos de falha). Isso pode ser falha técnica ou erro humano.