Posso solicitar o cancelamento/troca de bilhetes em nome de outro passageiro?
Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD), se desejar alterar ou cancelar um bilhete em nome de outro passageiro, deve contactar-nos a partir do endereço de e-mail ou número de telefone utilizado para a reserva. A Ferryhopper é obrigada a cumprir este regulamento, a fim de garantir a segurança dos seus dados pessoais. Portanto, se não nos contactar a partir do mesmo endereço de e-mail ou número de telefone, não poderemos processar o seu pedido. Estamos empenhados em garantir a privacidade dos nossos clientes.
Caso o endereço de e-mail ou número de telefone utilizado durante a reserva já não esteja disponível, poderemos solicitar informações adicionais a fim de verificar a sua identidade e prosseguir com o seu pedido. Podemos também solicitar informações adicionais se desejar alterar o endereço de e-mail ou o número de telefone que nos forneceu.