Posso assumir a conversa no lugar da IA, se necessário?
Neste momento não, mas logo logo teremos essa funcionalidade. A proposta aqui é você não se preocupar com muitos atendimentos, deixar a IA responder por você. E, futuramente,  também teremos uma funcionalidade em que a IA identifica se alguém precisa de um atendimento humano, seja em vendas ou suporte.