O que são as mensagens no dashboard do assistente
A função “Mensagens” no filtro do dashboard indica o total de mensagens recebidas em um período específico. Isso possibilita visualizar quantas mensagens foram recebidas durante o intervalo de tempo definido no filtro. Ao utilizar o filtro de datas para selecionar um período determinado, a opção “Mensagens” exibirá o número total de mensagens recebidas durante esse intervalo. Essa ferramenta é útil para ter uma visão geral da quantidade de mensagens trocadas ao longo de um período específico ou para comparar a atividade de mensagens em diferentes momentos. É importante observar que a opção “Mensagens” representa o número total de mensagens recebidas, independentemente de serem enviadas por diferentes usuários ou relacionadas a diferentes chamados. Ela oferece uma métrica abrangente da atividade de mensagens em um período filtrado.