Qual o tempo estimado de entrega e como ele é calculado?
O tempo estimado de entrega da Printful (TEE) é nossa previsão de quando um pedido pode ser entregue para você. O TEE é a soma das estimativas do tempo de processamento e do tempo de envio. Assim: processamento estimado + envio estimado = tempo estimado de entrega Nosso tempo de processamento médio é de 2 a 5 dias úteis para produtos que não são de vestuário e de 2 a 7 dias úteis para produtos de vestuário. Quando calculamos o tempo estimado de processamento, levamos em consideração o volume atual de pedidos e nossa capacidade. O tempo estimado de envio é calculado de acordo com nosso histórico de dados de envio para entregas na sua área ou região de venda. O tempo estimado de entrega é apenas uma estimativa, não uma garantia. Você pode receber o pedido depois do TEE por alguns motivos, tais como: Problemas com os arquivos de design Produtos fora de estoque Atrasos relacionados ao envio, como tentativas de entrega não efetuada ou interrupções dos serviços Faremos todo o possível para cumprir nossas estimativas de entrega. Se você estiver em uma situação em que não recebeu o pedido e o tempo estimado de entrega já passou, espere mais alguns dias. Se ainda não recebeu seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail support-br@printful.com, e nós vamos verificar o status de seu pedido e informar sobre como proceder.