O que é uma caução e quando é reembolsada?
Nós mantemos uma caução contra danos em todas as nossas propriedades. A caução tem de ser paga antes do check-in e nós fazemos o respetivo reembolso aproximadamente uma semana após a partida. Os proprietários ou os gerentes da propriedade podem reclamar danos dentro de uma semana após a sua partida. Nós investigamos sempre e aprovamos as reclamações antes de fazer uma dedução. A caução é reembolsada da mesma forma que é paga. Por exemplo, se pagar com cartão de crédito, creditaremos o dinheiro de volta no seu cartão.