O rastreamento do meu item mostra como entregue, mas eu não o recebi? Meu item foi perdido?
Usamos transportadoras de qualidade, como o serviço postal nacional, entregadores locais confiáveis, UPS e DHL. No entanto, alguns itens às vezes são passados ​​para vizinhos ou colegas de trabalho. Se seu pedido não chegar em 60 dias:
1) Verifique com vizinhos, colegas de quarto ou de trabalho se eles pegaram seu pacote por engano.
2) Informe-se com a agência local dos correios designada usando seu código de rastreamento, pois o pacote estará sob controle deles assim que for enviado do nosso depósito.
3) Se nenhuma dessas etapas tiver funcionado, entre em contato conosco em support@craft-ease.com . Nós vamos descobrir algo! Tenha cuidado ao digitar o endereço de entrega durante o checkout. Se sua encomenda for enviada para outro endereço devido a uma entrada inicial incorreta, não será possível recuperá-la e reenviá-la para outro endereço. Um novo pedido com um endereço claro e correto será necessário neste caso.