O que é IA conversacional?
A IA conversacional é uma tecnologia que possibilita a comunicação entre computadores e humanos, usando tecnologias como processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina. Os bots de voz e os chatbots podem interpretar a fala e o texto de uma pessoa, determinar a resposta apropriada e responder de forma natural e facilmente compreensível para os humanos.