Você não recebeu um e-mail de ativação de suporte.
Primeiramente, verifique sua pasta de spam para ver se você consegue encontrar o email de verificação lá.
Se você não conseguir encontrar na pasta de spam, tente reenviar o email de verificação.
Às vezes, pode haver um atraso na entrega do email de verificação, então espere alguns minutos antes de tentar novamente. Caso ainda não tenha recebido nada, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente.