Qual a importância do feedback dos clientes para o cross-sell?
O feedback dos clientes é vital para identificar o que funciona e o que pode ser melhorado. Ele fornece insights diretos das experiências e expectativas dos clientes, o que permite ajustar as ofertas e garantir que elas sejam relevantes e atraentes. Essa prática fortalece a relação de confiança e pode gerar mais oportunidades de vendas cruzadas.