Co umożliwia CRM dla serwisu elektronarzędzi?
Twoja firma zajmująca się naprawą elektronarzędzi odniesie korzyści z wdrożenia opartego na chmurze rozwiązania do obsługi serwisu w następujący sposób:
Jako kierownik, będziesz mógł zsynchronizować wymianę informacji pomiędzy pracownikami biurowymi i terenowymi w czasie rzeczywistym, co pozwoli zaoszczędzić mnóstwo czasu na rutynowej pracy i polepszyć funkcjonowanie serwisu.
Przeniesiesz zarządzanie klientami w Twojej firmie zajmującej się naprawą urządzeń na wyższy poziom. Dzięki takiej funkcji, jak automatyczne wysyłanie powiadomień (przypomnienia o spotkaniach i prośby o opinie zwrotne), usprawnisz proces komunikacji i zbudujesz lojalne relacje z klientami.
Twoi pracownicy terenowe skoncentrują się na pracy zamiast nudnych zadań administracyjnych. Na tablecie lub smartfonie będą mogli przetwarzać zlecenia w kilka dotknięć.