Jak autoryzować kontakt poprzez czat?
Aby uzyskać autoryzację dla kontaktu poprzez czat należy:
1 – Zalogować się do panelu klienta:
Logowanie dostępne jest z poziomu naszej strony głównej cyberfolks.pl („Zaloguj się” -> „Panel klienta”)
lub bezpośrednio z poziomu strony logowania https://panel.cyberfolks.pl
Do zalogowania należy podać login do panelu klienta oraz hasło.
2 – Po zalogowaniu do panelu klienta, w prawym dolnym rogu należy rozpocząć sesję czatu, klikając na ikonę:
Wybierz odpowiedni dział, podaj swoje dane i wstępny opis problemu. Natępnie kliknij „Wyślij”
Gotowe! W ten sposób uzyskasz autoryzację podczas kontaktu z nami na czacie.
Pamiętaj, że koniecznie przed rozpoczęciem czatu musisz być zalogowany do panelu klienta – zalogowanie po rozpoczęciu czatu nie aktywuje autoryzacji!
Wsparcie poprzez czat jest formą kontaktu, w której staramy się wesprzeć klienta w samodzielnym zarządzaniu usługami, autoryzacja pozwoli na pomoc w wykonaniu prostych prac. Sprawy wymagające dłuższej analizy problemu mogą być skierowane na drogę mailową.