W jaki sposób zintegrowany system telematyczny inteligentnego wózka przyczynia się do usprawnienia operacji?
Poprzez I_Site, za pośrednictwem aplikacji, możesz bezpośrednio zamówić usługę. Możesz skontaktować się bezpośrednio z zespołem serwisowym, a nawet dodać zdjęcie i/lub wiadomość. Dzięki połączeniu z systemami danych serwisowych firmy Toyota dostępne są również dane o kosztach usług. System telematyczny można również wykorzystać do lepszego przygotowywania i wspierania techników. Skupiamy się na możliwościach ulepszenia usług serwisowych świadczonych klientom przez techników poprzez zastosowanie innowacyjności i łączności. Jedną z korzyści jest możliwość połączenia z nową platformą usług mobilnych Toyota dla techników, T-Stream. To narzędzie serwisowe może przesłać dane z podłączonych wózków do technika serwisowego, poprawiając wydajność usług. Pozwala to na usprawnione serwisowanie połączonych z systemem wózków oraz zdalną aktualizację i konserwację zadaniową, co skutkuje skróceniem przestojów i obniżeniem ogólnych kosztów. Technicy wyposażeni w możliwość dokonywania analizy w czasie rzeczywistym mogą mieć pewność, że urządzenia fabryki pracują poprawnie i wydajnie, co z kolei niesie ze sobą niższe koszty napraw. Wkrótce inteligentne ciężarówki zapewnią technikom możliwość przeprowadzenia serwisu przez Toyotę zanim klient zda sobie sprawę z takiej potrzeby. Dzięki identyfikacji problemów technicznych, zanim jeszcze się zdarzą, klienci zyskają większy poziom wykorzystania urządzeń i eliminację przestojów. W przyszłości będziemy w stanie całkowicie zmienić swój model biznesowy, tak by odpowiadał potrzebom klientów w zakresie doradztwa i wsparcia w jak najlepszy sposób, dzięki danym dostarczanym przez rozwiązania telematyczne. Połączone w system wózki pozwolą także Toyocie świadczyć usługi serwisowe oparte na przewidywaniu, co pozwoli na naprawę wózków przed wystąpieniem jakiejkolwiek usterki, dążąc do sytuacji, w której wyeliminowane zostaną wszelkie awarie. Dowiedz się więcej: W jaki sposób zintegrowany system telematyczny inteligentnego wózka przyczyni się do lepszej obsługi i maksymalizacji czasu pracy