Kampania przynosi mi straty. Muszę ją zamknąć, czy może istnieje jednak szansa, aby ją uratować?
Często decyzje o wstrzymaniu kampanii podejmowane są zbyt szybko. Oczekujemy natychmiastowych efektów, gdy okres nauki przez system kampanii jeszcze nie dobiegł końca. Powodzenie reklamy i uzyskanie spodziewanych korzyści zależy od bardzo wielu czynników, takich jak strona docelowa, grupa reklam, kreacja. Pełniejszy obraz efektywności kampanii i ścieżki zakupowej klienta daje Facebook Attribution oraz Facebook Analytics, jak i oczywiście sam Google Analytics. Dokładna analiza wyników przeprowadzona przy użyciu tych narzędzi pozwala określić, czy prowadzone kampanie przekładają się osiągniecie wyznaczonych celów. Na “zyski i straty” kampanii należy patrzeć holistycznie, z uwzględnieniem celu wyznaczonego na początku jej tworzenia. Ujęcie w analizie Facebook Attribution w przypadku sklepów internetowych, różnych kanałów (tylko komputer, wiele typów urządzeń, tylko urządzenia mobilne) pozwala ustalić kluczowe punkty styku, które doprowadziły do konwersji (wykonania przez użytkownika założonej w planie marketingowym czynności). Narzędzie monitoruje w sposób ciągły aktywność użytkowników i nie opiera się wyłącznie na plikach cookie, co zwiększa trafność wyników wygenerowanego raportu. Formułowanie wniosków na jego podstawie to jednak zadanie dla człowieka, czyli najczęściej – doświadczonego pracownika agencji marketingowej. Znajomość specyfiki korzystania z narzędzi analitycznych pozwala wykluczyć “szkolne” błędy. Warto także poczekać. Na początku wyniki konwersji bywają niezadowalające, ale wzrost zaangażowania użytkowników może w dłuższej perspektywie zadziałać pozytywnie na ten kluczowy wskaźnik biznesowy. Częstym problemem dla początkujących reklamodawców jest hurraoptymizm i związana z nim chęć inwestowania całego budżetu reklamowego w jeden rodzaj treści. Profesjonalna agencja pozyskuje dane z wiarygodnych źródeł (np. bazuje na informacjach otrzymanych z Google Analytics, Facebook Analytics i Facebook Attribution), a dopiero po ich analizie podejmuje decyzje doboru treści, kanału reklamowego oraz dostosowania budżetu. Wówczas ryzyko poniesienia strat jest minimalne i nie ma potrzeby “ratowania” kampanii.