Kiedy warto przeprowadzić audyt?
W regularnych odstępach czasu
Audyt należy przeprowadzać regularnie co pewien czas, na przykład co kwartał. Pozwoli to nie tylko na uniknięcie nagłego i niespodziewanego spadku zasięgów czy konwersji, ale także – co bardzo ważne – potencjalnego kryzysu wizerunkowego. Będzie można zobaczyć też wzrost zasięgów i konwersji.
Kiedy prowadzisz social media, ale nie widzisz efektów
Może być tak, że realizujesz założoną strategię marketingową, ale z jakiegoś powodu Twoje działania nie przynoszą efektów (nawet jeśli realizujesz je rzetelnie i konsekwentnie). Audyt Social Media świetnie się sprawdza w takich sytuacjach – szybko wykazuje, co może być powodem takiego stanu rzeczy i co należy poprawić.
Po wprowadzeniu znaczących zmian
Każda większa zmiana w komunikacji, szacie graficznej czy rodzaju publikowanej treści powinna być ściśle zaplanowana, skonsultowana i wprowadzana ostrożnie. Dotyczy to także dużych i kluczowych dla marki kampanii reklamowych. Po ich wprowadzeniu warto natomiast zbadać, czy przyniosły one zmiany w liczbie konwersji, większych zasięgach lub w jakiś inny sposób wpłynęły na obecność marki w social mediach.