W jaki sposób sztuczna inteligencja może przyczynić się do poprawy obsługi klienta i personalizacji oferty?
Sztuczna inteligencja (AI) może znacząco poprawić obsługę klienta, automatyzując rutynowe zapytania i oferując szybkie odpowiedzi 24/7 za pomocą chatbotów, co pozwala pracownikom skupić się na bardziej złożonych problemach. AI jest także w stanie analizować duże ilości danych o klientach, przewidując ich potrzeby i preferencje, co umożliwia firmom personalizowanie oferty i rekomendacje produktów, zwiększając tym samym satysfakcję i lojalność klientów.