Czy da się zintegrować nowy system z innymi rozwiązaniami IT?
Integracja systemów wykorzystywanych w organizacji jest wskazana. Sprzyja to budowaniu pozytywnego Customer Experience i ułatwia współpracę między działami w firmie. Z technicznego punktu widzenia jest to możliwe poprzez API (Application Programming Interface) – zbiór reguł opisujący, w jaki sposób systemy IT komunikują się ze sobą. W ofercie eVolpe dostępne są gotowe integratory systemów takich jak: SugarCRM, SuiteCRM, Alfresco oraz Mautic (w odpowiednich wersjach). Innego typu integracje rozpatrywane są indywidualnie.