Jakie są rodzaje CRM?
CRM do współpracy: udostępnia dane klientów zarówno wewnętrznym zespołom odpowiedzialnym za obsługę tych klientów, jak i zewnętrznym interesariuszom, takim jak dystrybutorzy lub sprzedawcy.
Operacyjny CRM: automatyzuje zadania związane ze sprzedażą i marketingiem, umożliwiając przeglądanie całej historii klienta związanego z Twoją firmą
Analityczny CRM: wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania danych klientów, identyfikowania wzorców i pomagania w podejmowaniu świadomych decyzji