Betaling mislukt of geweigerd
Het gebeurt wel eens dan een betaling geweigerd wordt of mislukt. Als u achteraf wilt betalen en u kiest dus via de optie Klarna dan kunnen wij niet inzien waarom dit het geval is. Klarna checkt bepaalde gegevens zoals naam en adres en als daar iets niet klopt kan het zijn dat ze order weigeren. Wij hebben hier geen invloed op.
Als u via ideal wilde betalen en dit is mislukt dan kan het zo zijn dat het vloerkleed niet mee zichtbaar is in de winkel. Niet schrikken, het kleed is dan nog steeds voor u. U krijgt automatisch een email om de betaling alsnog af te ronden. Als wij merken dat een betaling “hangt” dan mailen wij u zsm de betalingslink.