Wat is het aflossingspercentage (redemption rate) en waarom is het belangrijk?
Het aflossingspercentage laat zien hoeveel klanten hun cashback daadwerkelijk claimen. Een hoog aflossingspercentage wijst op succesvolle klantbetrokkenheid en een goed uitgevoerde campagne, terwijl een laag percentage suggereert dat klanten mogelijk moeite hebben met het claimproces of minder betrokken zijn bij de actie.