Mijn online betaling gaf een fout of is mislukt. Wat kan ik nu het beste doen?
Soms kan het voorkomen dat de koppeling vanuit onze webwinkel naar onze bank (zij verzorgen de iDEAL betaling door u door te leiden naar uw eigen bank) een storing geeft of niet goed werkt. Daar hebben wij geen invloed op.
In dat geval (en ook bij een mislukte betaling via Paypal) kunt u op een later tijdstip proberen alsnog een nieuwe bestelling te plaatsen. Uw eerdere bestelling wordt dan geannuleerd. Daarnaast kunt u natuurlijk ook altijd uw bestelling voldoen door een overboeking. Vermeld in dat laatste geval het ordernummer als betaalkenmerk. Zoals bij alle bestellingen en betalingen geldt: zodra uw betaling is ontvangen (iDEAL, Paypal of overboeking vooraf) verzenden wij uw bestelling. Bestelt u voor 20:30 uur dan verzenden wij nog dezelfde dag. Bestellingen later gedaan of in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.