Betaal ik retourkosten?
Of je retourkosten moet betalen is afhankelijk van de situatie. Indien wij de bestelling netjes en volledig hebben afgeleverd en er geen fouten door ons zijn gemaakt, dien je de rechtstreekse retourkosten zelf te betalen. De verzendkosten zijn: pakket tot 120 x 50 x 45cm – €4,95, groter pakket – €9,95 en pallet kosten – €39,50. Als je een volledige bestelling retour stuurt, ontvang je wel de verzendkosten van de originele bestelling van ons terug. Wanneer wij een foutieve levering hebben gedaan, zullen wij zorgen dat het pakket door onze transporteur retour word gehaald. Indien je niet in de mogelijkheid bent om het pakket retour te sturen, omdat deze bijvoorbeeld te groot is voor PostNL, dan kunnen wij dit voor je verzorgen. Neem dan contact met ons op via info@profipack.nl of bel naar +31 (0) 348 712 514. De kosten hiervoor zullen wij dan met je verrekenen.