Waarom heeft een verkoopfactuur de status 'in betaling'?
Een factuur kan op twee momenten de status 'in betaling' krijgen:
1. De klant is een online betaling via Mollie of PayPal gestart, maar de betaling is (nog) niet afgerond. Op het moment dat de betaling wordt afgerond, krijgt Moneybird automatisch een seintje en verandert de status naar 'Betaald'. Als de online betaling wordt geannuleerd, verandert de status naar 'Openstaand' of 'Verlopen' (afhankelijk van de vervaldatum). Als je zelf helemaal zeker weet dat de klant de online betaling niet afrondt, kun je de online betaling ook zelf annuleren als je de online pagina van de factuur opent. Dat doe je via de optie Extra > Bekijk factuur online bovenaan de factuur. Je opent dan de factuur zoals de klant hem ook ziet. Bij een factuur met de status 'In betaling' staat bovenaan een extra knop waar je de betaling kunt bekijken en annuleren.
De factuur is meegenomen in een SEPA incasso-batch. Zodra de incasso is uitgevoerd en de banktransactie van de incasso via het tabblad Bank is verwerkt, verandert de status van de factuur.