Wat bedoelen jullie met type gesprekken?
We proberen het gros van de inkomende belletjes te classificeren in 5 type gesprekken. Per type gesprek kan je aangeven welke actie er uitgevoerd dient te worden.  Voorbeelden van gesprekstype zijn: bestaande klanten, leads, bestellingen, klachten, spam, ongewenste belletjes of vrienden en bekende.