Hoe inhoudsdeskundig moet de zakelijke mediator zijn?
Kenneth Cloke zegt (vrij vertaald): het gaat meer om een zeer ervaren mediator / onderhandelaar, die het onderhandelingsproces begeleidt en vorm geeft en niet om een inhoudsdeskundige. Die zitten er voldoende aan tafel. Er is dus volop ruimte voor de inrichting van het onderhandelingsproces.