Hoe beïnvloeden klantverwachtingen de noodzaak voor bedrijfsethiek?
Klanten verwachten niet alleen kwaliteit maar ook dat bedrijven zich ethisch gedragen. Dit betekent dat bedrijven zich moeten richten op transparantie en eerlijkheid om aan de verwachtingen van hun klanten te voldoen, wat hen kan helpen om klanten aan zich te binden en hun reputatie te beschermen.