Waarom is een goede klantacceptatie belangrijk?
Goede klantacceptatie is belangrijk om wanbetalers te vermijden. Stel dat één of meerdere klanten een factuur van €10.000 niet betalen en u een marge van 5% heeft. Dan moet u al meteen €200.000 extra omzet halen om dit te kunnen compenseren. En dat bedrag stijgt naarmate uw marge kleiner wordt. Bedraagt uw marge maar 2%, dan moet u al voor €500.000 extra verkopen.
Bovendien stopt het daar niet. Het opvolgen van wanbetalers vraagt veel meer tijd dan het opvolgen van correcte afnemers. Kunt u dat vermijden, dan kunt u meer tijd maken voor het werven van nieuwe klanten.
Gaat het om een grote wanbetaling, dan kan die u zelfs in de problemen brengen. Als u geen geld ontvangt van uw klanten, moet u andere middelen zoeken om uw eigen leveranciers te betalen. Daarom moet u alleen een betalingsuitstel verlenen aan klanten die dat waard zijn.