Wat moet ik doen als de verwachte levertijd verstreken is en ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen?
Als de verwachte levertijd van je bestelling is verstreken, kun je het volgende doen: Wacht nog iets langer. Helaas kunnen verzendingen vertraging oplopen om redenen die we niet kunnen voorspellen. We begrijpen dat het vervelend is als je zending later arriveert, maar onthoud dat onze verwachte levertijd een schatting is, geen garantie. Neem contact op met de vervoerder. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder om informatie over je zending te vragen. Neem contact op met ons. Breng ons op de hoogte van je vertraagde zending, dan controleren wij de laatste updates over de levering en bekijken wij waar het probleem zit. Opgelet: contacteer ons in elk geval ten laatste 3 weken na de verwachte leverdatum, voor wat betreft pakketen die zijn kwijtgeraakt tijdens het transport. Indien dit het geval zou zijn verzenden we je bestelling opnieuw zonder kosten voor jou. Houd er rekening mee dat we een bestelling niet opnieuw kunnen verzenden als deze volgens de trackinggegevens is ‘geleverd’. In dat geval zal je contact moeten opnemen met de vervoerder.