Op welke manieren kan ik een klacht indienen?
Naast contact met ons opnemen via Klantenservice@discountershop.nl zijn er nog andere manieren die u kunt gebruiken om uw vraag op te lossen.
U kunt ook een klacht indienen via thuiswinkel.org, als u niet tevreden bent over onze service. Je kunt het hier vinden. Details over het indienen van de klacht staan ​​duidelijk vermeld op de webpagina. Volg gewoon de eenvoudige stappen om uw vraag op te lossen.
U ontvangt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Bent u het niet eens met de oplossing of bent u niet tevreden, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). U kunt ook lezen over de consumentenrechten waarmee u beter beschermd blijft.