Mag je een product repareren zonder toestemming van de klant?
Dit is afhankelijk van de productklasse. Klasse 1 producten mogen te allen tijde gerepareerd worden. Klasse 2 ook, tenzij de klant dit vooraf aankondigt in het contract. Bij klasse 3 mag je niks repareren zonder toestemming/overleg met/goedkeuring van de klant.