Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat nu?
U ontvangt een track & trace code op het moment dat de bestelling wordt verzonden via PostNL. Neem contact op als u deze niet hebt ontvangen. Via andere transporteurs is het vaak niet zo dat een track-trace link gedeeld wordt. Vraag naar de actuele leveringsstatus via mail, chat of whatsapp o.v.v. ordernummer.
Wij zijn genoodzaakt de verzendkosten opnieuw in rekening te brengen, als een pakket retour komt door een onjuist of onvolledig opgegeven adres óf als u deze niet op tijd bij een afhaalpunt hebt afgehaald.