Hoe kan een consument aangeven/bevestigen dat zijn of haar review verwijderd mag worden?
Dit mag altijd via de mail.
Er moet uiteindelijk een schriftelijke bevestiging bij Feedback Company aangetoond kunnen worden. Dit mag de consument direct naar onze helpdesk versturen (helpdesk@feedbackCompany.com). Een vereiste hier is dat de consument ons een bevestiging geeft vanuit het e-mailadres waar de betreffende review mee geschreven is.
De consument mag ook jou (het gereviewde bedrijf) mailen met deze bevestiging. Ook hier geldt dat de consument dit doet vanuit het e-mailadres waar de review mee geschreven is. Er mag vervolgens een screenshot gestuurd worden naar helpdesk@feedbackCompany.com van de ontvangen bevestiging. In dit screenshot moet onze helpdesk duidelijk het e-mailadres terug kunnen vinden. En een duidelijke schriftelijke bevestiging van de consument. Bijvoorbeeld: Ik geef hierbij toestemming om mijn gegeven review te laten verwijderen door Feedback Company.