Is Onboarding een onderdeel van support?
Nieuwe klanten beginnen altijd met het ontmoeten van ons Onboarding-team. Het Onboarding-team maakt geen deel uit van de support, dus als nieuwe klant ontmoet je eerst het Onboarding-team, waar je in het systeem wordt opgeleid. Daarna word je voorgesteld aan ons supportteam. Bestaande klanten kunnen het Onboarding-team ook opnieuw ontmoeten als ze meer van onze modules toevoegen die training vereisen, of als ze een grotere groep personeel hebben vervangen en onze hulp willen om het personeel opnieuw op te leiden.