Hoe kunt u profiteren van het instellen van kantooruren?
Door kantooruren in te stellen, loopt u niet het risico uw SLA-deadlines te missen. Uw vertegenwoordigers hebben voldoende tijd om tickets van VIP-klanten te beantwoorden, en u hoeft zich geen zorgen te maken over boetes (wat deze ook mogen zijn volgens uw Service Level Agreement).