Hoe is support geregeld?
Het is belangrijk om vooraf na te denken hoe de support geregeld wordt nadat de software is opgeleverd en de organisatie er ook dagelijks mee werkt. Of het nu gaat om grote, middelgrote en of kleinere organisaties, voor alle situaties geldt dat onder kantooruren altijd een beroep kan worden gedaan op onze helpdesk support. Wij vinden het namelijk belangrijk dat snel wordt geschakeld en onze klant of haar gebruikers snel op weg geholpen worden mocht er onverhoopt een probleem voor doen of iets niet helemaal duidelijk is. Standaard goed geregeld dus. Mocht er om welke reden dan ook behoefte zijn aan extra support, voor de beheerder, voor de eigen gebruikers, of juist voor de klanten van onze opdrachtgever, laat het ons even weten. Daar komen we vast samen uit.