Mijn retourlabel/formulier ontbreekt
Retourlabel
Mocht je geen retourlabel hebben, neem dan contact op met ons Customer Support Team. Zij zullen een nieuw retourlabel voor je aanmaken.
Na het retourneren van je pakket willen we je vragen om het verzendbewijs te bewaren, totdat je een volledige terugbetaling hebt ontvangen.
Retourformulier
Indien je geen retourformulier meer hebt, dan kun je onze blanco versie hier downloaden. Print het formulier uit en voeg het toe aan je retourzending.
Bij het blanco retourformulier is het van belang dat je de volgende gegevens noteert:
Het OUT-nummer van je bestelling.
De items die je retourneert.
De code van de reden van je retour:
Code 1. Te kleinCode 2.Te grootCode 3.Meerdere maten besteldCode 4.Verkeerd product ontvangenCode 5.Kleur of materiaal is anders dan verwachtCode 6.Te langCode 7.Te kortCode 8.Het staat of bevalt me nietCode 9.Product was beschadigd/vies, schrijf op dit formulier wat er mis isCode 10.Te laat geleverd