Mijn beide autosleutels gingen kapot bij de vervanging van de batterij
Te meer de dealer bekend was met uw mislukte poging om de batterij van de moedersleutel te vervangen, ben ik van mening dat de dealer nog voorzichtiger te werk had behoren te gaan bij vervanging batterij van de reservesleutel. Derhalve ben ik van mening - tenzij de dealer het tegendeel kan bewijzen - dat de dealer op dient te draaien voor herstel c.q. vervanging van de reservesleutel.
Non-conformiteit art 7:17 BW
Indien de dealer kan aantonen dat hem geen blaam treft, zou u zich op non-conformiteit kunnen beroepen, daar u immers van een autosleutel niet heeft te verwachten dat deze een levensduur kent welke uiteindelijk gelijk is met de levensduur van de batterij.
Voor een beroep op non-conformiteit dient u de dealer aan te spreken waar u de auto destijds heeft aangeschaft. Op grond van non-conformiteit komen de herstel- of vervangingskosten voor rekening van de verkoper ingevolge art 7:21 lid 2 BW.
Geschillencommissie
Wanneer u er niet uitkomt met de dealer kunt u het geschil ter beoordeling voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen. Meer informatie over klachten na reparatie vindt u op onze website.