질문. 통신비 미환급금이 발생하는 이유는 무엇인가요?
답변. 통신비 미환급금은 여러 이유로 발생할 수 있습니다.대표적으로 부가서비스 해지 후 환불되지 않은 금액,할인 적용 오류로 인한 과납금,계약 해지시 남은 통신료,휴대폰 분실후 남은 요금 등이 있습니다.또한,통신사의 실수로 발생하는 경우도 있으니, 정기적으로 미환급금을 확인하는 것이 좋습니다.