질문. 거래 후 구매자가 물품에 불만을 제기하면 어떻게 하나요?
답변. 거래 후 구매자가 불만을 제기할 경우,소통을 통해 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 판매자가 책임질 수 있는 범위 내에서 환불이나 교환을 논의하고, 정중한 태도로 대응하면 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다.