30일 내 환불 보장 정책은 어떻게 적용되나요?
고객은 [https://adguard-vpn.com/](/ko/welcome.html)에서 구매한 AdGuard 1년 및 2년 구독 금액의 100%를 환불 받을 수 있습니다 (공식 웹 사이트에서 구매하지 않은 구독의 경우 해당 리셀러의 환불 정책을 확인하십시오). 1년 및 2년 구독의 경우 구매일로부터 30일 이내 환불이 보증됩니다. 구매 일로부터 30일 이내에 이루어진 1년 및 2년 구독의 경우, 이유를 불문하고 환불이 가능합니다.
환불이 발행되는 순간 구독이 만료됩니다. 구매일로부터 30일 이후에는 환불 요청이 경우에 따라 승인되며 AdGuard Software Ltd가 환불 여부를 결정합니다. 구독 업그레이드 및 갱신에 대한 부분 환불은 허용되지 않습니다. 부분 환불 요청의 각 사례는 지원팀을 통해 고객과 개별적으로 논의되며 상호에 합의할 경우에만 가능합니다. 공식 웹 사이트 [https://adguard-vpn.com/](/ko/welcome.html)에서 구매한 1년 및 2년 구독에 대한 환불을 받으려면 지원 팀 [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com)에 문의하십시오.
처리 시간은 선택한 결제 수단에 따라 다르며 일반적으로 영업일 기준 최대 5-10일이 소요됩니다.