구매하는 데 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
다음 문제 해결 팁은 오토데스크 온라인 스토어를 사용할 때 발생할 수 있는 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
별도 주문 - 서로 다른 제품 라이선스 유형이나 기간을 하나의 주문으로 결합하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 제품 유형이나 서브스크립션 기간별로 별도 주문을 제출하십시오.
브라우저 재시작 - 웹 기반 응용프로그램과 관련된 문제는 웹 브라우저를 닫았다가 다시 시작하는 방법으로 해결될 수 있습니다.
캐시 및 탐색 데이터 지우기 - 이전에 오토데스크 온라인 스토어를 방문했을 때 남아 있던 데이터가 주문할 때 문제를 일으킬 수 있습니다.
브라우저 업데이트 - 온라인 스토어 기능과의 호환성을 위해 최신 버전을 사용하십시오.
다른 브라우저로 시도 - 다른 문제 해결 옵션이 효과가 없는 경우 웹 브라우저를 바꿔서 사용해 보십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 오토데스크 지원 전문가에게 도움을 요청하십시오.