고객의 주문 추적 및 가시성을 어떻게 개선할 수 있습니까?
고객의 주문 추적 및 가시성을 향상하려면 각 주문에 추적 번호를 제공하세요. 고객이 주문 진행 상황을 실시간으로 모니터링할 수 있는 안정적인 추적 시스템을 통합하세요. 주문 확인, 배송, 배송 등 주요 단계에서 자동 이메일 업데이트를 보냅니다. 고객이 주문 상태를 문의할 수 있는 다양한 커뮤니케이션 채널을 제공합니다. 주문 추적 및 가시성을 강화함으로써 고객 만족도를 높이고 지원 문의를 줄일 수 있습니다.