Support는 어떤 수준의 아키텍처 지원을 제공합니까?
제공되는 아키텍처 지원의 수준은 지원 수준에 따라 달라집니다. 서비스 수준이 높을수록 지원되는 고객 사용 사례와 애플리케이션 관련 지원이 더 많습니다.
개발자: 블록 구축 모든 AWS 제품, 기능 및 서비스를 함께 사용할 수 있는 방법을 안내합니다. 모범 사례 및 일반화된 아키텍처 조언 관련 지침을 포함합니다.
비즈니스: 사용 사례 안내 개별 사용 사례에 가장 적합한 지원을 제공하기 위해 사용할 수 있는 AWS 제품, 기능 및 서비스를 안내합니다. 사용자의 특정 요구에 맞춰 AWS 제품 및 구성을 최적화할 수 있는 지침을 포함합니다.
Enterprise On-Ramp: 애플리케이션 아키텍처 특정 사용 사례와 애플리케이션을 지원하는 컨설팅 파트너십을 지원합니다. 디자인 검토 및 아키텍처 지침을 포함합니다. Enterprise On-Ramp 고객 지원 팀에는 테크니컬 어카운트 관리자 풀이 포함됩니다.
Enterprise: 애플리케이션 아키텍처 특정 사용 사례와 애플리케이션을 지원하는 컨설팅 파트너십을 지원합니다. 디자인 검토 및 아키텍처 지침을 포함합니다. 엔터프라이즈 수준 고객 지원 팀에는 지정된 기술 지원 담당자가 소속되어 있고 AWS Solutions Architect에도 액세스할 수 있습니다.