질문. 사고 발생 시 클레임 절차는 어떻게 되나요?
답변. 사고 발생 시 즉시 고객센터에 연락하여 사고 접수를 해야 합니다. 그 후,사고 조사가 진행되고, 결과에 따라 보상 절차가 시작됩니다.빠르고 정확한 처리를 위해 모든 증거자료(사진, 목격자 진술 등)를 준비하는 것이 중요합니다.