対応している字幕ファイルは？
.vttおよび.srtファイル形式のサブタイトルをアップロードできます。サブタイトルにタイムコードが含まれていることを確認してください。これにより、字幕が音声と正確に同期します。
動画用のカスタム SRT 字幕ファイルの作成方法については、当社のブログをご覧ください。