注文確定や支払い方法の案内など、メールが届きません。
「contact@eatbyhand.co.jp」からのメールが受信可能な設定かどうか、ご確認ください。まれに迷惑メールフォルダに入っている場合もございます。
特に携帯キャリアメールですと、フィルタで受信前にはじかれるケースが多く見られます。(docomo,softbank,au等のアドレス)
メールが確認できない場合は、ログインした状態で、画面右上メニュー（３本線）をクリックいただき、
一番下の「アカウント」から入っていただいたところに、注文履歴が表示されます。注文番号をクリックいただくと詳細をご覧いただけます。
コンビニ払い・銀行振込を選択されたお客様で、お支払い方法のご案内が届かない場合は、
「@komoju.com」からの受信設定を承認に設定していただき、
LINEかメールで再送依頼をいただければと思います。