お問い合わせに関するご注意
電子メールにて商品お問い合わせ、お見積もり等依頼をされる際に、事務処理を円滑にすすめるために以下の事項に御協力ください。
ご連絡いただく際は、必ずメールのタイトルをご記入ください。件名入力をいただかないと、迷惑メールと判断されてしまう場合がございます。
メールの本文には必ずお客様のお名前とお電話番号を明記してください。また、ご指定の売り場、スタッフなどがございましたら、併せてご記入下さい。返信先を特定できないメールアドレスからのお問い合わせに関してはお答えできません。
送信の際は、HTML形式のメールでは無く、必ずText形式でお送り下さい。（文字化けなどによりメールの内容が読みとれない場合がございます）こちらからのメールにご返信いただく場合は、必ず受信したメール本文を引用くださるよう願いいたします（メールでの会話履歴が不明な場合、お返事が著しく遅れたり、適切なお答えが出来なくなる場合がございます）。
極力迅速に返信メールを発信いたしますが、なんらかのトラブルでお客様のもとにメールがお届けできない場合があります。メール発信後５日経過しても弊社からの返信メールが届いていない場合は、恐れ入りますがお電話等でお問い合わせ下さい。
先にも記載させていただきましたが、携帯電話、スマートフォンのメールアドレスからご連絡をいただいた際、返信させていただいたメールがお客様にお届け出来ないケースが時折見受けられます。必ず @komakimusic.co.jp からのメールを受信出来るよう、予め設定いただくようお願い致します。
※設定に関しては、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせ下さい。