品質管理と品質保証の違いは何ですか？
品質管理は、製造工程から販売までのフローを管理する業務です。製造工程や製品自体の問題点と改善点を見つけ出します。 一方、品質保証は、製造工程に加え出荷やリリース後の品質をサポートするものです。顧客対応や製造現場へのフィードバックも含まれます。品質管理と品質保証は、相互的に関わりながら高品質な製品を作り上げていく関係性です。品質管理と品質保証の明確な違いについては「品質管理とは」でも解説しています。