注文時に問題が発生した場合はどうすればよいですか？
Autodesk オンライン ストアのご利用時にエラーが発生した場合は、以下をお試しください。
別々に注文する：同じ注文で異なる製品ライセンス タイプや期間を組み合わせると、エラーが発生することがあります。製品タイプやサブスクリプション期間ごとに、注文を分けてください。
ブラウザーを再起動する：Web ブラウザーを閉じてから再起動すると、Web アプリケーションに関連する問題が解決することがあります。
キャッシュとブラウジング データをクリアする：前回 Autodesk ストアを訪問したときのデータが原因で、注文時に問題が発生している可能性があります。
ブラウザーをアップデートする：Autodesk オンライン ストアの機能を利用できるように、最新バージョンを使用してください。
別のブラウザーを試す：他の方法を試しても問題が解決されない場合は、別の Web ブラウザーを試してください。
上記を試しても問題が解決しない場合は、サポート担当者にお問い合わせください。