FAQシステムとチャットボットの違いは何ですか？
チャットボットは、短文の会話形式で回答を自動提示するFAQシステムの一種です。ユーザーに気軽に利用してもらいやすく、質問によってはFAQサイトよりも求める回答に早くたどり着くことができます。