今後、リフォーム業者のEC化増や他EC業者などの異業種参入を考えた場合の参入障壁や、自社の強みについて教えてください。
当社は、業界ではコストがかさみ、収益化が難しい領域である「住宅設備の交換工事」を、DXによって新市場として切り拓いてきました。
20年間で積み上げた質の高いコンテンツで、「交換できるくん」のHPは年間3,000万PVの大規模ECへ発展を遂げており、独自性の高いコンテンツを日々更新し続け、現在進行系で常に進化・成長し続けています。
また、人が移動する従来型の現地調査を必要とせず、写真のみでの正確なネット見積りのノウハウを20年以上にわたって蓄積し、Webを活用した独自の受注管理を行っています。
さらに、住宅設備に特化した施工体制と20年超の経験によって担保されている高い工事品質も、Webと同様、一朝一夕に構築することは不可能です。
加えて、数十万の既存ユーザー様からの高いリピート率による安定的な売上の土台が形成されており、こういった顧客基盤のない中で、これから新規参入を図る事業者が当社に追いつくことは、多大なコストと時間をかけても、質/量の両面において現実的とはいえません。
【良質なコンテンツの膨大な蓄積と現在進行系での積み上げ×ネットで正確な見積りを算出する長年のノウハウ×ネット見積と一体化した質の高い自社施工管理体制×豊富なWebマーケティングの知見】のかけ合わせにより、当社は圧倒的な先行優位性を有しています。