宿泊予約システムとは、どのようなものですか?
宿泊施設の自社ホームページやアプリを通じて、直接宿泊予約を受け付け、その予約を管理できるシステムです。 予約の変更やキャンセルをオンラインで管理できることから、業務効率化にも寄与します。 また、自社予約が増えることで、OTA（Online Travel Agent）でかかる手数料の削減につながり、収益の向上に貢献します。 さらに、OTAからの予約では直接アクセスできない顧客情報が収集できることで、顧客との直接的な関係を構築し、リピーター獲得や顧客満足度の向上に役立てることができます。 宿泊施設にとって、自社予約システムは、収益性の向上、顧客との関係強化、業務効率化など、さまざまなメリットをもたらす重要なツールです。