サーバーダウン（障害）時の体制や復旧時間はどうなっていますか？
24時間365日の監視体制を整えており、迅速に障害の検知、復旧作業を行えるようにしております。 障害を検知してからは、以下の対応をおこないます。 - 運用スタッフによる一次対応 - 運用スタッフと開発エンジニアによる原因特定と対応 障害の内容にもよりますが、長くとも数時間程度を目標にできるだけ迅速に通常のサービス状態への復旧を目指しております。