カバーにヨレが出来たのですが故障でしょうか？
カバーのエアフィルターもお体の形に追随して伸び、ズレ力を軽減させる構造の為、ご利用いただいているうちにヨレが生じる場合がありますが、故障ではありません。
お洗濯後、裏返して要らない新聞紙などを丸めて中に詰めてヨレを伸ばして整形し陰干ししてください。
正しい姿勢で座っていただき、何枚か洗い替えをご用意いただいたり、小まめにメンテナンスして頂くとヨレが軽減し、また、清潔にお使いいただけます。