Q,購入後、カスタマーサポートからのメールが来ないのですが？
A.平日10:00～18:00のご注文分に関しましては即日、その他の時間でのご購入分に関しましては翌営業日にお送りしております。
ご購入後、土日祝を除き2日経ちましてもカスタマーサポートからのメールが届かない場合には、恐れ入りますが以下をご確認くださいませ。
■注文履歴より、ご登録されているメールアドレスのつづりなどにお間違いがないか
■matching-photo@lbt-ltd.comからのメールが迷惑メールフォルダに入っていないか
※Gmailをご利用の方の一部に、「プロモーション」に振り分けられてしまう事象が発生しております。
こちらも併せてご確認お願いいたします。
なお、迷惑メールの対策などにドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
その際はお手数をお掛けいたしますが「@lbt-ltd.com」を受信設定いただき、「マッチングフォト公式LINE」よりご連絡くださいませ。