eSIMをインストールした時、「端末がロックされました」というメッセージが表示された。どうすればいい？
使用中のeSIM対応端末で、別のプロバイダーのeSIMプロファイルをインストールした時にのみ、「ロックされた」というエラーメッセージが表示される場合、まずは「ロックを解除」する必要がございます。 端末がロックされている場合、端末を購入したキャリアのSIMカード/eSIMプロファイルのみが使用できます。ロックを解除するためには、そのキャリアに連絡を取り、端末の「ロックを解除」するよう依頼してください（設定メニューにあるIMEIを伝えるだけで解除できます）。 その後、お使いの端末は自動的にアンロックされ、すべてのSIMカード、およびeSIMプロファイルを端末上で利用できるようになります。 注意：一部の端末では、ロックの有無に関わらず、eSIMが搭載されていても利用できない場合がございます。これはeSIM機能が一部の市場/国で規制されていることが原因です。その場合の詳細については、端末の製造者にお問い合わせいただくことを推奨いたします。