XMアプリにログインできない場合は？
ログインID、パスワードの確認、あっている場合にはアプリを再起動、もしくはスマートフォンを再起動してみてください。また、アプリを一旦削除して、再インストールでログインできたという例もありますので、順番に試してみることをおすすめします。