そもそも顧客ニーズってなんですか？
顧客ニーズとは、お客さんが「現状」の不満を解決するために、商品やサービスに求めているものです。 例えば、夏の暑い日に暑い～（→涼みたいニーズ）とか、のどが渇いた～（→飲料ニーズ）とかです！