届いた商品に商品不良（破れ、汚れ、縫製不良など）があったのですが？
大変申し訳ございません。商品は厳しくチェックしておりますが、あきらかな破損や不良などがあった場合には、送料着払いでご返送いただいたうえで、速やかに修理または交換させていただきます。まずはお問い合わせページからご連絡ください。
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※商品名、不良個所、ご注文者様のお名前などについてのご説明をお知らせください。
【ご注意】
工房HOSONOの製品は個体差が出やすい天然素材を使用し、一点一点手作業による生産のため、数ミリ程度のミシン目のズレ、小さな傷や帆布のシワ、ミシン目のズレ、帆布特有の色味や素材感の違い、皮革の部位による色味や素材感の違いなど、いわゆる「ハンドメイドの良さ、アジ」の範疇（はんちゅう）は、私どもは商品不良とは考えておりません。あらかじめ商品特性についてよくご理解いただいたうえで、ご注文くださいますようお願い申し上げます。