作品が届かない（発送確定されない）
発送確定されないときは、リストに発送可能な作品が2枚以上あるか確認しましょう。 お届け率が低い作品にウエイトがかかっている場合も、発送確定されないときがあります。 作品が発送されたのに届かない（発送日＋3日以上経過しても）ときは問い合わせしてみましょう。 問い合わせ内容入力 | TSUTAYA DISCAS よくある質問 「発送日」「追跡番号（発送メール記載）」と一緒に問い合わせるとスムーズです。