サーバーが故障したときはどうしたらいい？
サーバーの不具合が見つかったら、早めにカスタマーセンターへ電話しましょう。 初期不良や通常使用での故障なら、原則無償で新しいサーバーと交換されます。 口コミでは、カスタマーセンターの対応は丁寧で早いと高評価です。 状況を分かりやすく説明し、指示を待ってください。 足を引っ掛けて倒してしまったり、イタズラが原因で壊れたりしたときは有償交換になる可能性があります。