入会資料(BIGLOBE会員証/接続ID通知書)や開通案内が届きません
入会資料(BIGLOBE会員証/接続ID通知書) お申し込み後、1週間程度で送付します。ただし、郵便事情等の理由により遅れることがあります。2週間を過ぎても入会資料(BIGLOBE会員証/接続ID通知書)が届かない場合は、こちらをご確認ください。 開通のご案内 工事予定日の概ね5日前までに、「開通のご案内」をお送りします。 新規工事予定日の3日前になっても「開通のご案内」が届かない場合は、BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクまでお問い合わせください。