「本人確認書類が必要」と言われたのですが、具体的にどの書類を利用できますか？
一般的に「運転免許証」「マイナンバーカード」「パスポート」など顔写真付きの身分証明書が本人確認書類として認められています。
もしも一般的に認められる本人確認書類がなければ、どのような書類が認められるか不動産会社に確認してください。