返品・交換はできますか？
返品・交換の対象は下記の通りです。 【返品・交換対象】 ・注文とは異なる商品が届いた ・未使用の状態でキズや破損、退色がある（お客様ご自身による破損やキズは除く） ・商品の機能性を著しく損なう欠陥（動作不良）がある場合 下記内容を商品到着後7日以内にカスタマーセンターへメールにて返品・交換の申請をお願いいたします。 お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内いたします。 ・注文番号： ・商品名： ・不良内容： ・ご希望：交換 / 返品 ・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上 ・動作問題の場合、問題が分かる動画 お問い合わせ内容確認後、次のお手続きをご案内させていただきます。 また、満足のいく回答がない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでメールにてお問い合わせください。 【7nana カスタマーセンターのご案内】 営業時間 : 平日10:00~18:00 メール：info@7na.jp 【返品・交換対象外】 下記の場合は返品・交換の対応をいたしかねますので予めご了承ください。 ・イメージと違う ・思ったよりサイズが大きい/小さいなどお客様のご都合 ・セール商品・セット商品などの返品 ・交換対応不可表示のある商品 ・配達完了日から7日以上経過した商品 ・事前のご連絡なく返送された商品・返品 ・交換申請書無しで返送された商品 ・使用感のある商品 ・使用によるキズや汚損･破損が生じた商品 ・配送中に破損された商品