自分の事業では既存のOffice 365ビジネスサブスクリプションを利用しています。Microsoft 365に変更するとどうなりますか？
お客様に何かして頂く必要はありません。Office 365サブスクリプションは自動的にMicrosoft 365にリネームされます。サブスクリプションの新しい名前へのアップデートは、管理者ポータルおよび毎月の請求書明細でご確認頂けます。