Cosa succede in caso di retrocessione o rinnovo?
Se non hai raggiunto crediti a sufficienza per avanzare di livello la tua iscrizione viene rinnovata. A partire da quella data inizia un nuovo periodo di 24 mesi, ma i tuoi crediti Privilege verranno azzerati. A partire da quel momento hai 24 mesi di tempo per guadagnare i crediti necessari per rimanere a quel livello, in caso contrario verrai retrocesso. Inizierà un nuovo periodo di 24 mesi di iscrizione al livello inferiore con 0 crediti.
Se hai già il livello Club ma non hai crediti sufficienti per avanzare nella categoria Executive, la tua iscrizione verrà rinnovata con il medesimo livello.
Ti verrà inviata una notifica sul rinnovo o sulla retrocessione del tuo livello all’indirizzo e-mail collegato al tuo account. Per questo motivo è importante mantenere aggiornato l’indirizzo e-mail.
Se sei stato retrocesso o ti è stata rinnovata la categoria Club o Executive verrà automaticamente aggiornata anche la tua Privilege Card sul tuo telefono. Se sei stato retrocesso o ti è stata rinnovata la categoria Elite o Elite VIP riceverai una nuova carta tramite posta, a meno che tu non abbia scelto di scaricare la Privilege Card sul tuo telefono.