Quali sono le migliori domande del sondaggio sull'esperienza del cliente?
Per raccogliere un feedback efficace, devi porre le domande giuste. E queste domande differiranno in base al tipo di attività che gestisci - ma dovresti principalmente mirare a capire cosa piace ai tuoi clienti del tuo prodotto o servizio e cosa vorrebbero vedere migliorato. I sondaggi sono anche un ottimo modo per raccogliere informazioni demografiche, come età, reddito e posizione, e per porre domande aperte per capire meglio come si sentono i tuoi clienti. Per ulteriori informazioni su quali sono le migliori domande di un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti per ottenere un feedback efficace , visita il nostro blog.