In caso di guasto o difetto, cosa devo fare?
Prima di tutto, leggi le istruzioni sulla pagina del prodotto o quelle incluse con il prodotto, poiché ognuno potrebbe funzionare in modo diverso.
Per i prodotti con batterie, assicurati di testare con le batterie nuove, non ricaricabili (il produttore a volte fornisce batterie a titolo di cortesia, ma potrebbero non funzionare correttamente) e rispettando sempre la polarità indicata. Per i prodotti alimentati a batteria, testare il caricabatterie in più di una presa.
Non cercare di forzare il funzionamento del prodotto o di chiuderlo ermeticamente se si dispone di un coperchio, poiché il coperchio potrebbe rompersi. Qualsiasi manipolazione o uso improprio invalida la garanzia sul prodotto.
Nel caso in cui il problema persista, provvederemo ad inviarvi un'etichetta postale prepagata in modo che possiate recarvi presso la sede più vicina per depositare il prodotto.
Una volta che abbiamo ricevuto il prodotto difettoso e i tecnici hanno verificato il guasto, ci sono diverse opzioni:
Rimborso: restituire l'importo corrispondente nello stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento. Sostituisci con lo stesso articolo. Genera una carta regalo per acquisti futuri. Genera un codice sconto per acquisti futuri. In ogni caso, per maggiori dettagli puoi visionare la pagina resi e garanzie o contattaci per maggiori informazioni. Faremo del nostro meglio per rispondere entro 24 ore.