How can I track my order?
Se desiderate seguire la vostra spedizione, accedete al vostro account EMUAID nella sezione in alto a destra del sito. Una volta effettuato l'accesso, fate clic sul vostro nome nella sezione in alto a destra del sito, quindi selezionate "IL MIO ACCOUNT" dal menu a tendina che apparirà. In questo modo si accede alla pagina "Il mio cruscotto", che offre una panoramica completa della cronologia e del monitoraggio degli ordini, delle recensioni dei prodotti e delle informazioni sull'account.Per visualizzare le informazioni sul monitoraggio dalla pagina "Il mio cruscotto", selezionare "I miei ordini". Selezionare "Visualizza ordine" per l'ordine che si desidera monitorare, selezionare la scheda "Spedizioni dell'ordine", quindi selezionare "Traccia questa spedizione". Verrà visualizzata una finestra pop-up con le informazioni di tracciamento e il link per visitare il sito Web dei corrieri postali per i dettagli. Per gli ordini nazionali effettuati negli Stati Uniti, effettuiamo spedizioni USPS tramite UPS. Gli ordini vengono prelevati dal nostro magazzino da UPS, che poi li consegna a USPS per la consegna finale. Gli ordini canadesi vengono prelevati dal nostro magazzino da Landmark, che poi li consegna al corriere postale locale del vostro paese per la consegna finale. Per tutti gli altri ordini internazionali, se viene visualizzata una notifica "PENDING/DOES NOT EXIST" dal link AfterShip reindirizzato nella finestra pop-up, significa che l'ordine non è ancora stato preparato, ma è stato creato solo il numero di tracciamento. Assegniamo immediatamente i numeri di tracciamento a tutti gli ordini, ma ci vuole un po' più di tempo per preparare l'ordine vero e proprio. Non preoccupatevi, se vedete il link Aftership, il vostro ordine è in lavorazione! Ricontrollate il link di tracciamento tra 1-3 giorni e vedrete elencati ulteriori dettagli. In alternativa, è possibile ricevere le informazioni di tracciamento inviando un'e-mail all'indirizzo orders@emuaid.com, indicando nell'oggetto "Tracking Information". Vi invieremo i dati di tracciamento della spedizione solitamente entro 1 giorno durante il normale orario di lavoro M-F 8:30am - 6pm ET. In alternativa, contattateci telefonicamente al numero 1-800-881-3900. Si noti che il volume delle chiamate è estremamente elevato e che è preferibile inviare un messaggio e-mail o su Facebook.