Posso fare un cambio con un articolo diverso?
Se sei un cliente registrato e vuoi cambiare un articolo del tuo ordine, puoi trovare i dettagli del tuo ordine nell’area “My Account”. Se non sei un cliente registrato, puoi completare il modulo “Completa il Cambio” nell’area Servizio Clienti entro 20 giorni dalla data di consegna. Per gli articoli personalizzati e le fragranze non sono ammessi resi o cambi. Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica di Reso, puoi consultare la nostra Area Legale. Per ogni articolo che vuoi cambiare, seleziona il nuovo articolo e la ragione per il reso, e procedi con il cambio. In caso il nuovo articolo sia più costoso, ti verrà richiesto il pagamento della differenza. In caso il costo sia inferiore, verrai rimborsato per la differenza quando riceveremo il tuo reso. Segui gli standard e le linee guida della nostra Procedura Resi per restituire il capo che desideri cambiare. Ricorda che gli articoli possono essere cambiati solo una volta. Il nuovo articolo ti verrà spedito quando il reso sarà ricevuto e accettato dal nostro Centro Distribuzione. Inoltre, in caso tu desideri restituire e cambiare articoli diversi appartenenti allo stesso ordine, questi possono essere rispediti insieme. Il team del Servizio Clienti è sempre a tua disposizione per consigli sui prodotti e sullo stile!