Come posso ottenere un rimborso?
Con Flextras, organizzare un rimborso è rapido e facile. Accedi al tuo account e fai clic su 'Le mie prenotazioni'. Da qui puoi annullare la tua prenotazione. Se devi annullare entro 7 giorni dalla data di prenotazione, riceverai un voucher per l'importo completo che potrà essere convertito in un rimborso entro 14 giorni.
Se devi annullare 7 giorni o più dopo la prenotazione, riceverai l'importo completo come voucher che potrà essere convertito in un rimborso in contanti entro 14 giorni. Termini e condizioni si applicano.
Se devi annullare prima dell'orario di arrivo prenotato, riceverai l'importo completo come voucher. Non possiamo offrirti un rimborso in contanti per le prenotazioni annullate nella data di arrivo.
Riceverai una conferma via email che spiega tutto in dettaglio.