In che modo l'analitica per contact center può aiutarmi a prendere migliori decisioni commerciali?
Acquisendo una panoramica più completa di tutte le interazioni fra il tuo team e i clienti, e approfondendo statistiche e KPI specifici, potrai individuare le attività dal ROI più elevato. Sfrutta questi dati chiave per effettuare scelte informate, basate su dati concreti.