E quando sono le compagnie aeree ad annullare i viaggi?
Voli di sostituzione, trasporti alternativi, voucher, rimborsi: verifica sul sito della compagnia aerea e dell’ENAC i tuoi diritti in caso di annullamento del volo. Le norme europee stabiliscono che quando un volo (da, per o all’interno dell’UE) viene cancellato devono essere proposti ai viaggiatori un’assistenza in aeroporto, un volo alternativo o un rimborso, e, se il preavviso è inferiore ai 14 giorni, un risarcimento. Attenzione, però: quando la compagnia aerea ritiene che l’annullamento del volo sia dovuto a circostanze eccezionali può rifiutare di risarcire i viaggiatori.