In che modo eShoppingAdvisor aiuta la strategia di web marketing degli e-commerce?
eShoppingAdvisor ha creato un modello di strategia a imbuto, ribattezzata V-R.C.R.E.A. (Ottieni Visibilittà-Raccogli, Certifica, Rispondi, Esponi, Analizza le recensioni), per portare visibilità e vendite anche ai piccoli e medi negozi online, che in genere vengono tagliati fuori dai grandi circuiti di affiliazione e devono competere con i big senza avere naturalmente lo stesso budget: così sono costretti a ricorrere a strategie di pricing con forti sconti, e sono costretti a diluire il proprio budget tra social media, campagne a pagamento, agenzie, consulenti...
Importare da più canali le recensioni dei clienti in un luogo centralizzato significa disporre di un cruscotto in cui l'e-commerce manager verifica in che modo si parla della propria azienda. Significa gestire non solo i commenti negativi ma, anche e soprattutto, sfruttare le opinioni positive in una strategia che consente di valorizzare i propri prodotti e servizi. Sia verso i vecchi clienti con sconti e azioni di richiamo, sia per attrarne di nuovi: o in modo spontaneo (attraverso la vetrina su ESA, il posizionamento su Google, i badge esposti sul proprio sito...) o in modo sollecitato (per esempio, utilizzando le recensioni nella propria comunicazione sui social media).