Il mio pacco è in attesa alla dogana, cosa devo fare?
Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicate delle tasse doganali. Sono a carico del cliente e sono richiesti dall'ufficio doganale del Paese in cui viene consegnato il pacco.
Riceverete un'e-mail o un SMS per informarvi che il vostro pacco è stato bloccato dalla dogana. Vi informeremo anche via e-mail.
Se non disponete delle informazioni necessarie per contattare la dogana, possiamo inviarvele.