Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo difettato?
Nel caso in cui al ricevimento dell’ordine dovessi riscontrare un difetto su un prodotto acquistato, devi provvedere a darcene notizia al più presto, entro 8 giorni dal ricevimento della merce, tramite il pulsante Contattaci, avendo cura di indicare: - Numero d’ordine - Di che prodotto si tratta indicando il modello ed il codice sul cartellino che accompagna il capo
- Un paio di foto che evidenzino il difetto.
Il Customer Service risponderà alla tua richiesta appena possibile per fornirti tutta l’assistenza necessaria.
In caso di articoli spediti da negozi fisici difettosi: è previsto il ritiro a nostro carico e il rimborso. Non è possibile chiederne la sostituzione. Contattaci e segui le istruzioni sopra indicate.