Devo includere un'offerta di sconto in un'e-mail di riconquista?
La ragione principale dell’invio di un’e-mail di win-back è quella di fornire un’offerta o un valore aggiunto che incoraggi i clienti o gli abbonati precedentemente fidelizzati e interessati a impegnarsi nuovamente con le offerte o i contenuti del vostro marchio. Uno dei modi migliori per farlo è semplicemente offrire loro uno sconto sostanziale e unico.
Non fermarti qui: è anche importante ricordare loro tutti i motivi per cui dovrebbero continuare a tornare nel tuo negozio e questo tipo di email dovrebbe anche offrire uno sconto per massimizzare il suo impatto. Infine, l’e-mail di riconquista dell’ultima possibilità con un’opzione di annullamento o rinnovo dell’abbonamento potrebbe anche contenere uno sconto che tenterà i clienti a tornare al tuo negozio all’ultima opportunità.