Qual è il modo migliore per gestire le recensioni negative?
La chiave per gestire le recensioni negative è rispondere in modo tempestivo e professionale. Mostrare empatia e responsabilità nel risolvere le problematiche dei clienti può trasformare un feedback negativo in un'opportunità per dimostrare l'impegno del tuo brand verso l'eccellenza del servizio clienti.