Un prodotto mi è arrivato in condizioni non ottimali come fare?
Abbiamo una cura estrema della preparazione dei nostri pacchi, tanto che utilizziamo appositi astucci brevettati per l'incolumità dei nostri barattoli di vetro. Ma siamo onesti, può sempre accadere qualcosa.
I corrieri (non ne facciamo una colpa) sono sempre di fretta e i pacchi vengono letteralmente lanciati a volte. Questo, anche se molto raramente, può danneggiare qualcosa. Nel caso, ci dispiace davvero tanto.
Ma siamo prontissimi per rimediare e risolvere nel più breve tempo possibile il problema.
COSA FARE
Se capita, scrivici all'indirizzo assistenza@nextua.it spiegandoci l'accaduto e inviandoci foto se possibile del danno, il nostro team Assistenza interverrà prontamente.
Lo sappiamo, è sempre una scocciatura. Sono cose che speriamo non accadano mai, ma che possono sempre accadere. Noi faremo di tutto per farti tornare il sorriso quanto prima, promesso.