Q2. I chatbot sono abbastanza buoni da sostituire il vero essere umano?
Sì, in larga misura. Al giorno d'oggi, la maggior parte delle grandi aziende, siano esse compagnie aeree o altre aziende, utilizza i chatbot per comunicare con i clienti e possono eliminare in larga misura la necessità di un dirigente di supporto.