Come posso “licenziare” un cliente senza danneggiare la mia reputazione?
Per “licenziare” un cliente senza danneggiare la tua reputazione dovresti:
Analizzare il contratto, così da assicurarti di rispettare tutte le clausole stipulate
Spiegare con calma le tue motivazioni
Inviare per iscritto la richiesta di recessione dal contratto, ma discutere sempre della questione faccia a faccia o telefonicamente
Fornire tempistiche ragionevoli, per rendere più graduale la transizione
Completare il lavoro in sospeso seriamente e rispettando i criteri di qualità stabiliti.