Che cos’è un contratto di trasporto?
Di regola, ogni biglietto venduto è un contratto di trasporto. Se la destinazione finale indicata sul biglietto viene raggiunta in ritardo, hai diritto a un’indennità in percentuale del prezzo del biglietto / del contratto di trasporto.
Se possiedi più contratti di trasporto, puoi richiedere l’indennità solo per il contratto di trasporto il cui viaggio ha subito il ritardo.
Esempio: Ginevra–Londra via Parigi.
Questo collegamento prevede due biglietti: Ginevra–Parigi e Parigi–Londra. Ciascun biglietto costituisce un contratto di trasporto a sé stante.
Esempio: Zurigo HB–Lubecca via Basilea FFS, Francoforte sul Meno e Hannover.
Di regola questa tratta può essere venduta come biglietto unico/continuo, ossia come contratto di trasporto continuo, anche se sono necessari più cambi.
Esempio: Lucerna–Venezia via Arth-Goldau.
Se acquisti questo viaggio in un’unica transazione di vendita con le FFS, saranno emessi due biglietti, ma di fatto si tratta di un contratto di trasporto continuo. Il biglietto di congiunzione da Lucerna ad Arth-Goldau è venduto senza IVA e costituisce quindi un contratto di trasporto continuo insieme al biglietto EuroCity da Arth-Goldau a Venezia.
Esempio: Berna–Milano.
Viaggi a bordo di un treno diretto EuroCity da Berna a Milano. Fino alla stazione di confine di Domodossola utilizzi il tuo AG e da Domodossola acquisti un nuovo biglietto su trenitalia.com. Possiedi pertanto due contratti di trasporto nazionali e si applicano i diritti dei viaggiatori nel traffico nazionale delle rispettive ferrovie.