Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto il mio pacco, cosa posso fare?
Se hai creato un account, puoi visualizzare lo stato di consegna del
tuo ordine nonché il/i numero/i di tracciabilità e il/i link di tracking del
corriere associati nella sezione "Ordini". Se hai effettuato l'ordine
come ospite, puoi accedere a queste informazioni cliccando sul link di tracking
del corriere nell'e-mail di conferma della spedizione che hai ricevuto.
Se non ricevi il pacco entro 8 giorni lavorativi, ti invitiamo a
contattare il servizio clienti del corriere. Anche il nostro servizio clienti è
a tua disposizione ed è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle
18:00 (CET) tramite e-mail al seguente indirizzo:
customercare@isabelmarant.com.