Il mio bagaglio è stato smarrito durante il viaggio. Dove posso farlo presente?
Lo smarrimento o il danneggiamento dei bagagli deve essere denunciato
immediatamente in aeroporto subito dopo l’arrivo. Sarà necessario
compilare un rapporto di irregolarità bagaglio (PIR).
Le richieste di rimborso per i costi sostenuti a seguito dello
smarrimento o del danneggiamento dei bagagli possono essere inviate al
reparto di assistenza clienti UIA; fai clic su questo link per
ulteriori informazioni. Se disponi di una polizza assicurativa di
viaggio, puoi inviare il tuo reclamo alla compagnia assicurativa
allegando il modulo PIR.