Cosa sono intenti e entity in Dialogflow?
Gli intenti in Dialogflow rappresentano le azioni che gli utenti desiderano eseguire attraverso la chatbot. Le entity, invece, sono unità di informazioni rilevanti per gli intenti, come date, numeri o luoghi, che possono essere estrapolate dalle frasi degli utenti per aiutare la chatbot a comprendere e rispondere in modo appropriato. Combinando intenti ed entity, è possibile creare conversazioni dinamiche e personalizzate per gli utenti.