Come faccio a caricare il mio log di sistema quando mi viene chiesto dall'assistenza clienti (log di sistema, caricare log di sistema, log)?
Il caricamento del registro di sistema a fini di assistenza è possibile in tre modi. 1. tramite l'app: nella vostra app, fate clic su "Altro" nel menu principale e seguite il percorso "Altro >> Sistema >> Registro di sistema". Fare clic su "Invia registro di sistema" e tenere pronto l'indirizzo MAC visualizzato in caso di domande. 2. Dalla homepage: Fare clic su "Contattaci" in fondo a questo articolo. Selezionare "Registro di sistema" e quindi "Invia registro di sistema" 3. Tramite il dispositivo: sul fondo del controller è presente un pulsante da tenere premuto per due secondi per caricare i dati. Il LED più basso (LED Cloud) lampeggerà per alcuni secondi, finché non si accenderà di nuovo in modo costante o si spegnerà. Il file di registro è stato caricato. I dati vengono inviati e memorizzati in forma criptata. Tenete pronto il vostro indirizzo MAC, che troverete sul fondo del controller Smart Home o nell'app Smart Home alla voce "Impostazioni >> Sistema >> Registro di sistema".