Servizio di riparazione avanzato o assistenza in loco dopo la diagnosi in remoto?
• Servizio di riparazione avanzato o assistenza in loco dopo diagnosi in remoto (a) In loco previa diagnosi in remoto effettuata online o per telefono da un tecnico; potrebbe comportare l'accesso all'interno del sistema del cliente e più interventi prolungati. Se il problema è coperto dalla garanzia hardware limitata e non viene risolto in remoto, è previsto l'invio del tecnico e/o della parte, di solito entro 1 o 2 giorni lavorativi successivi al completamento della diagnosi in remoto. L'assistenza in loco è fornita da Dell Marketing L.P., a seconda della disponibilità. Servizio soggetto ad altre condizioni. (b) Il Servizio di sostituzione avanzato prevede la sostituzione dell'hardware dopo la diagnosi in remoto. Il cliente deve restituire l'hardware originale a Dell in conformità alle regole specificate. Il Servizio di sostituzione avanzato è soggetto alla disponibilità nel Paese. (c) Per informazioni dettagliate sul servizio di sostituzione avanzato o l'assistenza in loco, vedere la pagina dell.com/servicecontracts (In inglese).