Ho ricevuto il prodotto errato/rotto – cosa faccio?
Se ricevi il tuo pacco e non è quello che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente e fornirci quanto segue:Immagine dell'articolo o degli articoli che hai ricevuto insieme alla bolla di consegna (assicurati che i dettagli siano chiari e visibili)Se è stato ordinato un aspirapolvere senza fili, fornire un'immagine chiara del prodotto.Se è stato ordinato un robot aspirapolvere, fornire un'immagine chiara del prodotto.Faremo del nostro meglio per assisterti ulteriormente.Oltre all'imballaggio esterno, i nostri prodotti sono inoltre dotati di una pellicola protettiva interna. Se il pacco è danneggiato, aprilo per vedere se il prodotto è danneggiato. Se non è danneggiato, puoi comunque usarlo. Se il prodotto è danneggiato, contatta il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a aftersales@dreame.tech entro 48 ore dalla ricezione del prodotto e il nostro servizio clienti risponderà alla tua e-mail entro 24 ore.