Apakah pengaduan melalui media sosial memiliki waktu respons yang cepat?
Waktu respons pengaduan melalui media sosial bisa bervariasi tergantung pada volume pengaduan yang diterima PLN dan jenis masalahnya. Namun, penggunaan media sosial memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi langsung dengan petugas PLN secara online.