CSM उपकरण क्या हैं?
सीएसएम (ग्राहक सेवा प्रबंधन) उपकरण ऐसे उपकरण हैं जो ग्राहकों के साथ बातचीत को व्यवस्थित करने और बढ़ी हुई दक्षता के लिए वर्कफ़्लो को स्वचालित करने में मदद करते हैं।