Pourquoi est-ce que je rencontre une erreur lorsque j'essaie de passer ma commande ou de terminer la transaction ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Si vous avez rencontré une erreur lors de l'achat, telle que "Transaction refusée, passerelle rejetée", veuillez essayer les étapes suivantes :- Essayez d'utiliser un autre navigateur Web pour passer votre commande- Assurez-vous que l'adresse de facturation est correcte et que tous les numéros d'unité sont répertoriés exactement comme ils ont été saisis dans vos relevés bancaires- Si vous avez déménagé au cours des 5 dernières années, il est possible qu'il ne reconnaisse pas votre nouvelle adresse- Veuillez vérifier auprès de votre banque ou coopérative de crédit si elle prend en charge AVS- Si vous achetez à l'étranger, veuillez vérifier auprès de votre banque ou coopérative de crédit si les achats internationaux sont autorisésNous avons constaté que ces solutions résolvent la majorité de nos problèmes d'achat. Si le problème ne peut pas être résolu, nous vous recommandons d'utiliser le mode de paiement PayPal car il ne devrait pas rencontrer ces problèmes.