Quelle est l’importance de la réputation en ligne dans la gestion des revenus hôteliers ?
La réputation en ligne est cruciale car elle influence les décisions de réservation. Les avis et notes positifs peuvent justifier des tarifs plus élevés et améliorer le taux d'occupation, ce qui a un impact direct sur les revenus. La gestion de la présence en ligne et des commentaires des clients est un aspect clé de la stratégie de revenus.