Les étapes de la prise en charge de garantie
Vous souhaitez faire une demande de prise en charge dans le cadre de la garantie produit I-Dog.  – Remplissez la demande en ligne  – Préparer au préalable vos pièces justificatives : 3 photos de l’article défectueux ainsi que la facture d’achat  A réception de votre demande, notre service client étudiera attentivement votre dossier de demande et vous communiquera la prise en charge ou non de votre produit dans le cadre de la garantie.  Si votre demande est validée, nous vous transmettrons par mail une étiquette de transport pour l’envoi du colis à notre charge.  A réception de votre produit défectueux (si cela est jugé nécessaire), un article neuf identique à celui désigné dans le dossier sera renvoyée à l’adresse indiquée dans votre dossier.  La validation de la prise en charge en garantie, valide uniquement l’échange de produit. Aucun remboursement n’est effectué.  Déposer ma demande de prise en garantie