Que faire quand le prix de votre forfait augmente ?
Si l'opérateur modifie les conditions de votre forfait et augmente son prix, vous pourrez procéder vous-même à la portabilité de vos lignes dans un délai d'un mois à compter de la notification de l'augmentation. Si votre forfait comporte une durée d’engagement, vous pourrez tout de même changer celui-ci sans problème dans cet intervalle de temps de manière gratuite et sans devoir payer de frais supplémentaires.
Dans le cas contraire, vous accepterez les nouvelles conditions de l’opérateur et vous ne pourrez pas changer de forfait sans assumer une pénalité pour non-respect de la durée d’engagement. Cependant, vous devez garder à l'esprit que si vous vous abonnez à un forfait mobile et que vous acheter un smartphone avec un mode de financement échelonné, vous devrez payer le montant restant avant d'effectuer la portabilité.