Je n’arrive pas à procéder au règlement via Mobile Money ?
Les paiements via Mobile Money dépendent des plafonds fixés par votre opérateur. Assurez-vous que votre plafond définit permette la transaction. Le cas échéant, contactez le service client pour une assistance.
Orange Money propose 3 profils :
Profil Light : plafonné à 200 000FCFA par transaction,
Profil Jeune : plafonné à 500 000FCFA par jour et 1 500 000FCFA par mois,
Profil Classique : plafonné à 5 000 000 FCFA par jour et 10 000 000FCFA par mois.
Pour connaître votre profil, composez le #144*67#.
Le plafond journalier des paiements par MTN Mobile Money, est de 2 500 000FCFA. Les transactions sont plafonnées à 200 000FCFA si vous avez activé le plafonnement au *133#
Vous pouvez faire une demande à votre opérateur pour modifier ces plafonds en vous rendant en agence.