Comment puis-je faire une demande de garantie?
Pour commencer une demande de garantie, nous avons besoin de certaines informations de votre part.   Veuillez vous connecter à votre compte sur https://brighterimagelab.com/MyAccount. Cliquez sur la commande appropriée. Ensuite, faites défiler jusqu'à la zone « Réclamation de garantie » et cliquez sur « Commencer votre réclamation ici ». Choisissez de « Télécharger » ou « Imprimer » la « Carte de retour de garantie ». Ensuite, téléchargez des photos de votre placage cassé/endommagé et décrivez ce qui s'est passé à l'aide du formulaire fourni. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire rempli, nous examinerons la réclamation et nous vous enverrons une étiquette de retour par courrier électronique. Renvoyez-nous votre placage et incluez la copie papier de la « carte de retour de garantie » pour que nous puissions traiter votre demande.   Nous demandons à nos clients d'avoir le même niveau d'engagement lorsqu'ils demandent une réclamation au titre de la garantie, en divulguant tous les problèmes connus en prenant des notes, en prenant des photos et en filmant des séquences vidéo si nécessaire.   Plus notre laboratoire de conception recevra d'informations, plus il s'efforcera d'ajuster le placage pour s'adapter à votre sourire !