Que faire lorsque je reçois une vitre cassée ?
Avant d'accepter la livraison, vous devez vérifier l'état de votre colis.
S'il est endommagé et/ou si votre vitrage est cassé, laissez IMPERATIVEMENT une annotation sur le bon de transport : "Vitre livrée cassée".
Sans cette précision sur le bon du chauffeur, l'assurance transport ne prendra pas en charge la casse de la vitre et aucun dossier SAV ne pourra être ouvert.
Enfin prévenez-nous via le formulaire de contact.
Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, nous pourrons vous renvoyer votre commande rapidement.