SAV / Retour et remboursement après in achat avec une carte cadeau
Le service après-vente traitera vos réclamations comme toutes les autres commandes. Si vous avez un problème avec vos colis ou vos bijoux, merci de nous contacter à l'adresse suivante : orparima.paris@gmail.com Vous désirez retourner votre bijou, ne vous inquiétez pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande afin de procéder à un échange. Une fois le délai dépassé, nous ne pourrons plus intervenir. Tous les bijoux achetés avec une carte cadeau ne pourront faire l'objet de remboursement. Avant de renvoyer votre bijou pour effectuer un échange, merci de nous prévenir par mail à l'adresse suivante en stipulant bien que c'est un achat avec une carte cadeau : orparima.paris@gmail.com, en incluant votre numéro de commande ( obligatoire ) ainsi que le motif de votre retour et des photos des articles retournés. Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du client. La perte de votre colis par les services postaux est à votre charge et ne pourra faire l’objet d’échange et/ou remboursement.