Comment faire un retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour total ou partiel, à condition que les articles retournés soient encore dans leur emballage d’origine et non ouverts.Pour faire un retour, rien de plus simple, contactez notre service client à l’adresse suivante : bonjour@bienaime1935.com en précisant bien dans votre mail votre numéro de commande, ainsi que le motif de votre retour.À la suite de l’envoi de ce mail, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner les produits à l’adresse suivante avec le bon de retour qui vous sera envoyé par mail suite à votre demande : Bienaimé Retour Client 27 rue du Chemin Vert75011 ParisFranceVous pouvez retourner les produits en utilisant le service de votre choix.Les frais d’expédition du ou des produits retournés restent à votre charge sauf si la livraison n’était pas conforme à votre commande. Auquel cas, suite à votre déclaration de retour par mail, une étiquette prépayée Colissimo vous sera envoyée.Attention, seuls les produits inutilisés et non endommagés, avec leurs accessoires ainsi que tous leurs emballages et protections marqués d’origine, pourront donner lieu à remboursement complet.Les produits non retournés, ou retournés incomplets, abîmés, altérés, tâchés ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’ils ont été utilisés, ne seront pas remboursés.