Comment fonctionne le traitement des retours?
Si vous souhaitez retourner votre achat, remplissez le Formulaire de demande de retour ici. Notre équipe du service clientèle vous enverra un courriel avec une étiquette de retour prépayée. Remettez le produit dans son emballage d'origine et emballez-le dans une boîte en carton. Vous pouvez utiliser la boîte d'origine ou une boîte de taille similaire. Apposez l'étiquette de retour prépayée sur la boîte et déposez-la auprès du transporteur indiqué sur l'étiquette dans les 7 jours suivant la réception de l'étiquette. Afin de protéger notre personnel contre la propagation de la maladie, tous les retours resteront non ouverts pendant 3 jours après leur réception.  Quatre jours après avoir reçu votre retour, nous procéderons à une inspection rapide du produit pour nous assurer qu'il est dans son état d'origine et nous traiterons votre remboursement (y compris les frais d'expédition!) selon le mode de paiement original. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte.