Que faire si je dois annuler en raison d'une urgence ou de circonstances inévitables?
Si vous devez annuler en raison d'une urgence ou de circonstances inévitables, les conditions d'annulation relatives à cette réservation sont applicables.
Si vous n'êtes pas éligible pour un remboursement (complet), vous pouvez contacter votre assurance voyage (si vous en avez une) pour voir si vous êtes éligible à un remboursement par votre assurance voyage .
Si vous n'avez pas d'assurance voyage ou si vous n'êtes pas éligible pour un remboursement (partiel), vous pouvez contacter l'hôte et lui expliquer la situation. Bien que l'hôte ne soit nullement obligé de déroger à la politique d'annulation liée à la réservation, vous pouvez lui demander s'il est disposé à le faire.
Si votre hôte souhaite déroger à sa politique d'annulation, il peut vous rembourser (partiellement). Il appartient entièrement à l'hôte de déterminer le montant du remboursement. Dans ce cas, l'hôte doit contacter Bookahouseboat.com dans les 24 heures suivant l'heure d'enregistrement de la réservation et partager à la fois l'ID de réservation et le montant à rembourser. Si Bookahouseboat.com n'a pas reçu cette notification, l'hôte sera payé conformément à la politique d'annulation relative à cette réservation.