Quels sont les différents types de veilles ?
Il existe différents types de veilles marketing à choisir selon les objectifs. Voici les quatre principaux types de veilles :
La veille commerciale
Axée sur les clients et les fournisseurs, la veille commerciale consiste à observer les comportements des consommateurs dans le but de les fidéliser.
La veille concurrentielle
Intégrant les concurrents directs et les concurrents indirects, la veille concurrentielle permet d'anticiper les futures actions stratégiques de la concurrence. Elle aide également à déterminer les nouvelles opportunités et à identifier les menaces. La veille concurrentielle est à différencier du benchmark dans la mesure où elle est permanente tandis qu'un benchmark est souvent ponctuel.
La veille technologique
Plus axée sur les produits et/ou services, la veille technologique s'avère efficace pour être à jour sur les dernières avancées dans son domaine. Elle permet aux entreprises d'effectuer des innovations et de capter des parts de marché.
La veille environnementale
Ce type de veille inclut l'analyse de plusieurs éléments de nature culturelle, juridique ou sociale.