Comment puis-je suspendre mon abonnement pendant une certaine période ?
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez suspendre votre activité pendant une certaine période et n'utiliser pas les modules complémentaires, mais que vous envisagez d'y retourner plus tard, nous pouvons mettre vos abonnements en pause. Pendant que l'abonnement est en pause, il ne sera pas renouvelé automatiquement. Votre back-office sera bloqué, mais toutes les données seront sauvegardées et disponibles après la réactivation de l'abonnement.
Lorsque vous recommencez à gérer votre entreprise, vous pouvez reprendre votre abonnement en appuyant sur le bouton Réactiver sur la page de facturation. Lorsque vous réactivez le paiement, vous commencez une nouvelle période d'abonnement et une nouvelle facture est émise. Si vous aviez une facture impayée avant la mise en pause de l'abonnement, vous devrez également la régler au moment de la réactivation de l'abonnement. Veuillez contacter l'équipe d'assistance pour demander la mise en pause de vos abonnements.