Comment puis-je vous retourner un ou plusieurs articles ?
Vous disposez d’un délai de quatorze jours calendaires révolus, à compter du lendemain de la livraison de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation. Et ce, en contactant YOLIZE via contact@yolize.com.
Les produits devront ensuite être retournés dans un délai maximal de quatorze jours. Les frais de réexpédition des produits seront à votre charge.
Dès l’acceptation du retour, YOLIZE vous remboursera de la totalité des sommes versées, y compris les frais normaux de livraison, sans retard injustifié et au plus tard, dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
En cas de renvoi d’une partie de la commande, YOLIZE remboursera les frais de livraison proportionnellement au poids des articles retournés.
YOLIZE effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par lors de votre commande initiale.
Conditions de retour :
Le produit doit être neuf, non utilisé et non porté (sauf essayage pour les vêtements)
L’emballage doit être dans son état d’origine
Les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés