Le matelas est moins ferme qu'avant la réfection. Est-ce normal ?
C'est normal. La réfection d'un matelas en laine lui redonne du gonflant et de la souplesse. C'est l'objectif d'une telle opération. Dans les semaines / mois après la réfection, le matelas se rafermi ferme. Si le matelas était aussi dur qu'il ne l'était avant, cela aurait signifier qu'il n'est pas refait.