Comment informer les clients de la procédure d'enregistrement?
Une fois la réservation confirmée, vous recevez un e-mail avec une confirmation et les coordonnées de contact du client. Ces détails figurent également dans l'aperçu de la réservation, indiqué sous "Mes réservations" dans le profil du propriétaire, le Bookahouseboat.com.
C’est le moment idéal pour contacter l’invité et lui faire part de toutes les informations utiles sur son séjour. Il est recommandé de partager ces informations via le système de messagerie de Bookahouseboat.com, indiqué dans la page de détail de chaque demande de réservation. De cette façon, vous et vos invités êtes assurés de toujours avoir toutes les informations sur leur réservation au même endroit.
Vous pouvez également envoyer les informations par courrier électronique si vous préférez le faire.
Lignes directrices pour un enregistrement en douceur
Assurez-vous toujours de partager les informations relatives à l'enregistrement bien avant votre séjour, de préférence dès que la réservation est confirmée.
Toujours partager l'heure d'arrivée, l'heure de départ, l'adresse exacte et vos coordonnées.
Dites à votre invité comment vous allez transférer la clé ou où il peut trouver la clé si vous utilisez un coffre à clés. Dans ce cas, assurez-vous toujours que votre invité a la clé correcte en sécurité.
Indiquez également à vos invités comment se rendre chez vous, à la fois en transports en commun et en voiture.
Confirmez vos coordonnées et les détails de votre arrivée afin de pouvoir vous contacter si quelque chose change dans le planning.