Combien de temps faut-il pour mettre en place un système de helpdesk ?
Le temps de mise en œuvre du service d'assistance dépend du temps qu'il vous faudra pour déterminer comment vous utiliserez l'assistance technique. Pour évaluer le temps de mise en œuvre, vous devez inclure : le temps de mise en place des employés, le temps de création d'un service d'assistance technique, la planification de la manière dont vous mesurerez l'efficacité du service d'assistance.