Mon habitation n'est pas facilement accessible, que faut-il faire ?
Le camion de livraison doit pouvoir accéder et manœuvrer facilement devant votre habitation. Il doit être en mesure de décharger latéralement ou par l’arrière, et de repartir en marche avant, arrière ou en faisant demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée.
Si l'accessibilité à votre habitation n'est pas conforme à ces conditions, vous devez détailler les contraintes d'accessibilité de votre domicile lorsque vous complétez votre commande, dans la rubrique "Notes de commande".
Si vraiment vous rencontrez un souci d’accès pour la livraison de votre commande et n'avez pas la possibilité de vous faire livrer à une autre adresse plus facilement accessible, contactez notre service client par téléphone, par email ou à l’aide du formulaire de contact et nous trouverons une solution adaptée.