Quelles sont les étapes pour traiter une objection ?
Dans le secteur immobilier, pour traiter efficacement l’objection d’un client il faut respecter 6 étapes :
1. Écouter attentivement le prospect.
2. Reformuler ses réticences.
3. Identifier les objections et les isoler afin de les traiter une à une.
4. Présenter vos arguments pour chaque objection.
5. Faire une pré-conclusion.
6. Conclure en proposant un rendez-vous pour se rencontrer.