La vitesse de ma connexion peut-elle être réduite ?
Cette eSIM comprend des données illimitées pendant la durée du contrat. Toutefois, veuillez noter que l’opérateur peut se réserver le droit d’appliquer une politique d’utilisation équitable, comme il le fait pour tous les autres utilisateurs du réseau. En particulier, si l’opérateur estime l’utilisation de plus de 90 Go de données en un mois, il peut réduire temporairement la vitesse entre 256 et 1024 Ko pour ne pas affecter les autres utilisateurs. Cette limitation a pour but d’éviter la saturation du réseau et sera supprimée dans les 24 heures. Si vous pensez que l’opérateur local a limité votre vitesse, veuillez nous contacter par chat, et nous vérifierons s’il y a une incidence et comment rétablir votre débit à la vitesse maximale autorisée par le réseau.