Ma commande est arrivée endommagée/cassée, que dois-je faire ?
Si malheureusement la commande que tu as reçu est endommagée ou cassée, il est nécessaire de contacter notre support via le formulaire de contact et d'envoyer des preuves (photos) de l'état de la commande. Si favorable, nous procéderons à un nouvel envoi de celle-ci.
Dans le premier e-mail, nous te demanderons de mentionner les informations suivantes :
- Objet de l'e-mail : Commande cassée/endommagée
- Le numéro de votre commande