Que faire si l'Artisan a annulé ma commande ?
Artiloco référence des Artisans et Producteurs qui travaillent des matières pour lesquels ils peuvent parfois rencontrer des difficultés d'approvisionnement.
Ils travaillent pour certains en toutes petites séries et il peut arriver qu'ils se retrouvent momentanément en rupture de stock.
Il se peut donc qu'au moment où vous passez commande, l'Artisan n’ait pas pu mettre à jour son stock.
Si l'Artisan a annulé votre commande :
- soit il vous propose une solution pour remplacer votre produit
- soit la commande est annulée et vous ne serez pas prélevé du montant de la commande ou vous serez remboursé si le paiement a eu lieu.