Mon adresse n’apparaît pas sur la carte ou est mal placée, que dois-je faire ?
Si votre logement n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité, vous pouvez demander son référencement. Nos équipes se chargeront ensuite de le référencer sur la carte d'éligibilité dans les meilleurs délais. Si votre adresse apparaît mais la pastille n’est pas bien placée sur la carte, vous pouvez contacter nos services au 0 800 80 16 44. Ils vous guideront pour corriger cette anomalie. Les pastilles apparaissent à partir du début des travaux de déploiement. Les zones où les travaux n’ont pas encore commencé ne contiennent pas de pastille, seule une date de déploiement est indiquée à l’échelle de la zone ciblée. Si votre adresse est située dans le secteur de Nantes métropole, la Communauté d’agglomération de la région nazairienne et de l’estuaire ou la Communauté d’agglomération de la Presqu’île de Guérande, votre zone est concernée par des investissements d'opérateurs privés, vous n’êtes pas concernés par le réseau d’initiative publique du Département, une pastille n’apparaît donc pas sur notre carte.