Effectuez-vous régulièrement des contrôles de qualité et une supervision ?
Nos nettoyeurs sont régulièrement supervisés par des responsables sur place afin de garantir que les locaux sont nettoyés selon les normes les plus élevées. Nous demandons également à nos clients de nous faire part de leurs commentaires, de sorte que s’ils ont des préoccupations concernant une partie de notre service, nous puissions les résoudre immédiatement. Il n’est pas possible de superviser un nettoyeur par téléphone. Le responsable doit se rendre fréquemment sur place pour comprendre les besoins des clients et s’assurer que notre agent est bien formé, motivé et heureux.