Que Faire si mon IBAN est Refusé?
Votre IBAN N26 se présente de la manière suivante : le code du pays (DE), la clé de contrôle à 2 chiffres, le code banque à 8 chiffres et le numéro de compte à 10 chiffres. Si votre IBAN est refusé, c’est soit parce qu’il n’est pas complet, IBAN peut-être trop court ou trop long, soit parce que vous êtes peut-être victime d’une “discrimination à l’IBAN”. Les pays membres de l’espace SEPA (Single Euro Payments Area) se sont mis d’accord pour utiliser le même système pour faciliter les paiements nationaux et internationaux et limiter le risque de faire des erreurs dans le traitement des transactions. Les commerçants et institutions n’acceptant pas les IBAN de pays de l’espace SEPA sont dans l’illégalité. Si jamais votre IBAN est refusé, contactez l’autorité nationale concernée, en l’occurence le ministère de l’économie des finances en France. Soyez le plus précis possible dans votre demande. Renseignez votre nom prénom, vos coordonnées (email, numéro de téléphone, adresse), le nom du commerçant ou de l’employeur concerné, une explication du problème et si possible, des preuves que votre IBAN a bien été refusé (captures d’écrans par exemple).