Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison de ma commande ?
Tout dépend du transporteur, mais la plupart du temps, votre commande est :
livrée à un point relais situé à proximité
déposée chez votre voisin(e), à moins que vous ayez indiqué ne pas souhaiter que vos colis soient livrés chez vos voisins
en attente d'une seconde livraison le lendemain
Dans tous les cas, le transporteur vous envoie une note (numérique) contenant toutes les informations de livraison.
Si vous avez opté pour une livraison en boutique, celle-ci conservera votre commande pendant 14 jours après réception de la confirmation de disponibilité de votre commande. Au bout de 14 jours, la commande sera renvoyée à notre entrepôt et vous recevrez un remboursement automatique sous 10 à 14 jours.