Pourquoi les détails de mes voyages EasyRide ne s’affichent-ils pas avec le moyen de paiement «Facture mensuelle»?
EasyRide est un service de notre partenaire technologique «FAIRTIQ». Les factures mensuelles sont toutefois envoyées par «Byjuno», une autre société partenaire. Pour des raisons techniques, il n’est actuellement pas possible d’indiquer sur la facture mensuelle les informations relatives à vos voyages, tels que les trajets effectués avec EasyRide ou les billets achetés sur EasyRide.
Sur votre facture, vos voyages EasyRide seront identifiés via la mention «Voyage CFF/EasyRide». Afin de contrôler les voyages facturés, nous vous recommandons de les comparer avec ceux de la facture EasyRide envoyée par courriel.