Comment annuler un achat auprès de Just Eat ?
Les repas commandés étant des denrées périssables, le droit de rétractation ne s’applique pas avec Just Eat. Une fois la commande confirmée par le restaurant, elle ne peut en principe pas être annulée. Dans certains cas, il est toutefois possible d’intervenir pour une modification de commande, un remboursement ou une annulation. - Parfois, le restaurant peut choisir d'annuler une commande. Des procédures de remboursement spécifiques sont évaluées au cas par cas avec le service client. - Après avoir reçu la confirmation d'une commande de la part du restaurant, vous ne pouvez pas la modifier directement. Si vous souhaitez le faire, contactez rapidement le service client de Just Eat, qui tentera de discuter avec le restaurant pour envisager une modification ou une annulation, sous condition d’acceptation de l’établissement concerné.