Mon chèque énergie est abîmé, est-il utilisable ?
Si le code à gratter a malencontreusement été découvert ou que le chèque est abîmé, déchiré et que les éléments nécessaires au paiement sont illisibles, alors il est possible de demander à ce que chèque énergie soit renvoyé. L'envoi sera réalisé sous plusieurs semaines.