Que se passe-t-il en cas d'intrusion ?
1- Alerte et vidéo
L'alarme se déclenche et une alerte est envoyée au centre de télésurveillance. Vous recevez l'alerte intrusion par SMS et sur votre application. Avec l'option Caméra intérieure, en cas de détection d'une personne, la caméra enregistre un clip vidéo qui est envoyé simultanément sur votre smartphone et au centre de télésurveillance.
2- Prise en charge immédiate
Si vous ne prenez pas connaissance de l'alerte ou si vous êtes injoignable (ni aucun de vos proches), notre centre de télésurveillance vérifie qu’il s’agit d’une intrusion à partir des photos prises par le détecteur.
3- Intervention incluse
En cas d’intrusion confirmée, les forces de l’ordre sont prévenues grâce à un numéro prioritaire. En cas de doute, le centre de télésurveillance envoie l'agent de sécurité le plus proche dans un délai moyen constaté de 35 minutes.
4- Re-sécurisation des lieux incluse
En cas d'effraction, le gardiennage est pris en compte dans la limite d’une durée de 15h et les réparations dans la limite de 1219€. Le service inclut un éventuel retour à votre domicile en train ou avion.