J'AI UN MESSAGE D'ERREUR LORS DE L'AJOUT DE MON VÉLO DANS L'APPLICATION DECATHLON MOBILITY
Un message d'erreur apparaît lorsque vous entrez le code d'activation du vélo dans l'application. Cela peut vouloir dire 3 choses : - Le vélo est déjà connecté à un autre compte. Il est nécessaire de le supprimer afin que vous puissiez l'ajouter à votre application. (Voir vidéo) - Votre vélo n'est pas équipé d'une connectivité : vérifiez que votre vélo est bien un vélo équipé de la technologie lui permettant d'être connecté (le cas échéant, un sticker sur le vélo montre que le vélo est bien un vélo connecté). - Quelque chose bloque au niveau de notre système interne. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.