Quelles sont les étapes de la gestion de crise ?
Il existe 4 phases de la gestion de crise : Reconnaissance des facteurs déclencheurs, développement de la crise avec sont lot d’escalade, désorganisation avec agressivité et perte de contrôle et enfin décompression, avec retour au contrôle. Attention à rester vigilant quant à une éventuelle récupération !