Comment retourner mon achat?
Pour le retour des achats en ligne, contactez notre équipe du service à la clientèle par le clavardage en direct. Vous devrez fournir votre numéro de commande, vos coordonnées et la raison du retour. Les articles doivent être retournés dans leur emballage original avec tous les documents (comme les certificats des diamants). Incluez une copie de votre bon de retour ou de votre courriel de confirmation de commande dans le colis. Tous les retours sont soumis à l'inspection de notre équipe d'assurance qualité avant qu'un remboursement soit traité. Nous vous rembourserons de la même manière que vous avez payé votre commande (frais de livraison exclus), dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de l'article que vous avez retourné.