Comment une demande de prix ou une commande est-elle traitée ?
Vous pouvez soumettre une demande de prix ou passer une commande de différentes manières.
Sur notre site web, vous pouvez demander un devis pour les articles sans prix affiché. Vous pouvez également demander un devis pour un panier d'achat de plus de 500 €. Un grand nombre de vérins à gaz et quelques autres articles peuvent être commandés directement et payés en toute sécurité. C'est la manière la plus rapide et la plus simple pour vous et pour nous, car nous disposons alors immédiatement de toutes vos informations. Pour les commandes passées via la boutique en ligne, le paiement est également effectué directement (sauf si vous choisissez de payer par virement bancaire).
Nous essayons de vous répondre dans les 48 heures pendant les jours ouvrables. Pour les demandes de prix et les commandes passées via la boutique en ligne, vous recevrez un e-mail généré automatiquement avec un récapitulatif de votre commande ou de votre demande. Pour une demande de prix, nous vous envoyons généralement un e-mail avec un devis personnalisé dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Pour une commande par virement bancaire sur la boutique en ligne, une confirmation de commande suit avec les détails pour payer les articles à l'avance. Si l'article est en stock et que le paiement est effectué, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre colis.