Service Hands & Eyes
Le service Hands & Eyes est disponible dans le datacentre DC1 (Paris 19ème). Le contrat de service est conclu pour une durée de 12 mois payable par prélèvement bancaire mensuels. Abonnement au service 59 € HT/mois(soit 71 € TTC) Horaires d'ouverture (Lundi - Vendredi / 9H - 18H) 65 € HT/30 minutes(soit 78 € TTC) Hors horaires d'ouverture 118 € HT/30 minutes(soit 142 € TTC) Déroulement Vous souscrivez préalablement au service Hands & Eyes via notre service commercial. Nous attribuons une "passphrase" aux personnes de votre entreprise que vous aurez désignées et nous vous communiquons le numéro de téléphone réservé au service, accessible 24H /24 7J /7. Lorsque vous souhaitez faire une intervention, vous téléphonez au numéro indiqué. Un technicien prend en charge votre appel, valide votre identité avec votre "passphrase" et vous demande succinctement le déroulement de l'intervention. Vous raccrochez. Le technicien se rend alors devant votre emplacement et vous rappelle ; vous donnez les consignes en direct. L'intervention terminée, vous recevez un rapport d'intervention. Vous serez facturés du montant correspondant à la durée de l'intervention par prélèvement bancaire.