Comment mettre en place les avis clients ?
La stratégie Pour mettre en place des avis clients, il faut d’abord respecter 3 étapes essentielles : Collecter des avis variés : sous forme de note en étoiles et de commentaires, soit :  directement sur vos fiches produits;sur des sites d’avis clients indépendants tels que « Avis-Vérifiés », « Yelp », « TrustPilot », etc. Ces solutions web proposent un service de collecte d’avis et génèrent une note globale pour juger du niveau moyen de satisfaction de l’utilisateur. Côté tarifs, et si vous ne souhaitez pas vous contenter de l’expérience limitée proposée par un compte gratuit, il faudra compter entre 60€ et 800€ par mois. Ces prix dépendent bien entendu de la taille de votre entreprise ou du type de service dont vous souhaitez bénéficier. À vous de déterminer quelle offre est la plus adaptée à vos besoins.sur Facebook, Google MyBusiness . La publication de commentaires de satisfaction sur sa page Facebook ou Google MyBusiness est un service inclus et gratuit, qui permet d’améliorer grandement le facteur confiance de l’utilisateur. Cela vous offre également la possibilité de faire des captures d’écran des témoignages recueillis, dans lesquelles apparaît la date de publication, pour les afficher sur votre site web.avec des revues d’influenceurs. En programmant avec eux la date de publication de leurs revues, vous permettez que le web entende régulièrement parler de vous. En effet, l’impact d’une collaboration avec un influenceur est souvent fort, mais éphémère. Difficile cependant de vous donner une fourchette de prix pour ces actions de communication. Certains acceptent les opérations gratuites, en échange de produits gratuits (généralement pour les tester et en parler à leur audience). D’autres ont des tarifs définis en fonction du type et du nombre de posts qu’ils devront faire sur les réseaux sociaux. Si vous travaillez avec plusieurs influenceurs, la négociation se fera souvent au cas par cas.Placez-les à des endroits stratégiques : sur votre page d’accueil, sur vos fiches produits, dans vos newsletters, en bas de vos articles de blog, notamment si vous y mentionnez un ou plusieurs de vos produits, ou encore de manière plus éphémère, en les partageant dans vos stories sur les réseaux sociaux. L’idée est de les positionner dans des endroits visibles, ou à des moments-clés de votre tunnel de vente.Incitez vos clients à donner leur note et avis :  selon une étude BazaarVoice, dès le premier avis sur un produit, son taux de conversion augmente de 10%. Il augmente de 30% dès 50 avis, et jusqu’à plus de 44% avec 200 avis. Vous avez donc tout intérêt à inciter vos clients à laisser le leur. Vous pouvez le faire au travers d’un appel à l’action sur vos newsletters et vos réseaux sociaux, en envoyant un mail automatique quelques temps après l’achat pour demander un retour à vos clients (une technique pratiquée notamment par Amazon), et pourquoi pas en leur offrant une récompense (par exemple un bon de réduction pour les 100 premiers avis laissés). L’installation Installer des avis consommateurs sur son site web n’a rien de compliqué. Il vous suffit pour cela d’utiliser un plug-in, qui se chargera de récolter et d’afficher les avis pour vous, puis de le placer où vous le souhaitez sur votre site e-commerce. Vous pouvez notamment utiliser les plug-ins « Five-Star Ratings & Review », « Review », « WP Customers Reviews » (WordPress), « WooCommerce Product Star Rating and Review » (WooCommerce) « Notes et Avis Clients Pro », « Avis Vérifés », « Trustpilot » (Prestashop), « Item Rating » (Joomla), « Shopping-Satisfaction » (Oxatis), etc. Si vous avez opté pour une solution e-commerce du Crédit Agricole, n’hésitez pas à nous solliciter pour installer un module d’avis client sur votre site. En ce qui concerne Google MyBusiness ou les sites d’avis indépendants comme Trustpilot, vous n’avez qu’à créer votre page et ce sont ces plateformes qui se chargent d’y intégrer les commentaires clients. Enfin, pour intégrer les avis de votre page Facebook, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Paramètres », de cliquer sur « modifier la page », puis sur « avis », « paramètres » et enfin « afficher les avis ».