En quoi consiste l'IA citoyenne et comment est-elle appliquée dans les callbots ?
L'IA citoyenne fait référence à l'utilisation de l'intelligence artificielle pour améliorer les services publics et l'interaction avec les citoyens. Dans les callbots, elle se manifeste par la capacité de fournir des réponses rapides et précises aux questions fréquentes, améliorant ainsi l'expérience des citoyens avec les services publics.