Ma commande indique qu'elle a été livrée mais je ne l'ai pas reçue
Ne pas s'inquiéter! Nous veillerons toujours à ce que vous receviez votre cadeau.
Postes Canada livre la majorité des colis dans des boîtes aux lettres communautaires ou d'appartements. Il est possible que votre commande ne soit pas livrée directement à votre porte.
Si vous vérifiez la boîte aux lettres communautaire et que votre commande est toujours manquante, envoyez-nous un courriel à hello@nbbox.ca afin que nous puissions commencer une enquête. Nous contacterons UPS ou Postes Canada en votre nom et travaillerons rapidement pour trouver votre commande. Si votre commande est vraiment perdue, nous vous enverrons un remplacement!