Comment fonctionne l'espace client et l'app Elegant ?
L'espace client et l'app d'Elegant permettent aux utilisateurs d'accéder facilement à une variété de fonctionnalités pour gérer leur compte d'énergie :
Mes coordonnées : Visualisation et modification des informations personnelles telles que l'adresse, l'email, le numéro de téléphone, et le mot de passe.
Consommation : Accès à des graphiques détaillés montrant l'évolution de la consommation d'énergie sur les trois dernières années pour chaque contrat.
Factures : Consultation de toutes les factures envoyées par Elegant, y compris les factures d'acompte, les décomptes annuels, et les factures de clôture, avec indication des paiements reçus.
Modifier votre acompte : Recalculez et ajustez le montant de l'acompte mensuel directement en ligne.
Connexions : Vue d'ensemble des contrats et raccordements actuels, passés et futurs, avec détails tels que la période de livraison, les numéros de compteur, et les plans tarifaires.
Domiciliation : Gestion des ordres de domiciliation pour simplifier les paiements, permettant de vérifier et de créer de nouveaux ordres.
Numéros utiles : Accès rapide aux contacts d'urgence en cas d'odeur de gaz ou de panne d'électricité, ainsi qu'aux informations du gestionnaire de réseau de distribution.
Nouvelle connexion : Demande de nouveaux raccordements pour une adresse existante ou nouvelle, simplifiant le processus de déménagement ou de changement de fournisseur.
Ces outils offrent aux clients d'Elegant une gestion complète et autonome de leur consommation et de leurs services d'énergie, le tout depuis le confort de leur domicile ou en déplacement.