Les utilisateurs peuvent-ils s'attendre à une forme d'assistance ou de conseils client s'ils rencontrent des problèmes avec le logiciel ?
En parcourant le labyrinthe des problèmes logiciels, les utilisateurs peuvent en effet demander de l'aide via les canaux de support client, renforcés par des témoignages d'utilisateurs rassurants, même lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes techniques. Le support vise à fournir une voie de résolution analytique sécurisée.