Il se passe quoi si des pièces d'un kit lumière sont cassées ?
Les kits lumières LightMyBricks sont composés de pièces fragiles, que le montage ou le démontage peuvent facilement endommager.
Nous avons un stock de pièces pour remplacer gratuitement une pièce ou deux pendant votre location.
Si vous cassez plus de pièces pendant votre location, nous traiterons la situation de la manière suivante :
Nous évaluerons le coût d'un rachat des pièces à remplacer, en essayant de le mutualiser avec des achats afin de limiter les frais de port
Nous vous proposerons un paiement de dédommagement, que vous pourrez régler par carte bancaire sur notre site web
Si vous refusez ce paiement, alors nous procéderons au prélèvement du montant correspondant sur la caution.
La casse peut arriver, surtout avec ces produits. Si elle est gérée de bonne foi, nous nous montrerons arrangeant :)