Ma CB n'est pas passée ou mon paiement a échoué, comment puis-je payer mon voyage ?
En cas d'échec de votre paiement ou si votre paiement a été refusé, il n’y aura aucun débit de notre côté. Plusieurs raisons possibles : Vous avez atteint le plafond de votre carte bancaire. Contactez directement votre banque pour leur demander d’augmenter votre plafond. Les fonds présents sur votre compte bancaire ne sont pas suffisants. Votre paiement 3D Secure n’est pas enregistré La date de validité de votre CB n’est plus bonne Contactez au plus vite votre établissement bancaire pour trouver la meilleure solution. Sachez que vous pouvez toujours utiliser d’autres moyens de paiement pour compléter un premier paiement (chèques, virement bancaire, espèces, chèques vacances). Vous pouvez également vous déplacer en agence pour utiliser notre terminal CB sans passer par le 3D secure. Contactez notre service facturation au 01 40 15 15 04 pour de plus amples informations.