En tant qu’acheteur, quels renseignements dois-je m’attendre à recevoir à la suite de ma commande?
Une fois votre commande passée, vous recevrez deux courriels : (1) Une confirmation de la réception de la commande, lorsque celle-ci aura été reçue par la galerie. Ce courriel automatisé de confirmation de commande vous sera envoyé à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai de 10 minutes suivant la commande; (2) Une confirmation d’acceptation de la commande par la galerie qui vous sera envoyée à l’adresse courriel fournie lors de la commande, dans un délai d’un jour ouvrable. Seront également joints à ce courriel la facture officielle en format PDF, la photo numérique de l’œuvre (ou des œuvres) achetée(s), ainsi que toute information pertinente relative à l’expédition de la commande. En cas de non-réception de l’un ou l’autre de ces courriels, les clients sont priés de contacter dans les plus brefs délais le service à la clientèle bilingue de la galerie par téléphone au numéro sans frais 1-855-665-2060 ou par courriel à info@auptitbonheur.com.