J’ai oublié mon mot de passe principal, que dois-je faire ?
Lors de l’installation d’ID PROTECTION, vous avez été invité(e) à créer un QR code de récupération destiné à vous aider à restaurer votre mot de passe principal en cas d’oubli. Ce code personnel unique est le seul moyen de rétablir l’accès à l’application. Notez que F‑Secure ne peut pas restaurer votre mot de passe principal, car cela impliquerait le risque d’accéder à vos comptes et mots de passe, et poserait alors un risque pour votre sécurité. Si vous n’avez pas créé de QR code de récupération, il n’y a malheureusement rien que vous puissiez faire.