Comment établir une stratégie efficace de gestion de la réputation ?
Pour établir une stratégie efficace de gestion de la réputation, il est essentiel de surveiller régulièrement les avis et mentions en ligne, répondre rapidement et professionnellement aux commentaires, créer du contenu positif cohérent avec l'image de marque, et engager les parties prenantes via des plateformes de communication adaptées pour bâtir une relation de confiance.