Comment convaincre une personne âgée ?
Pour se comprendre il est nécessaire de parler la même langue. Pour le coach, s'il y a un écart d'âge avec la personne à convaincre, il est important de faire un travail de recherche par rapport à sa génération mais aussi de s'y intéresser avec empathie et pas seulement pour la convaincre. Lire la suite