Pourquoi dois-je fournir des documents quand je veux effectuer un retrait?
Nous exigeons le meilleur en termes de protection à la fois pour notre casino et pour les joueurs profitant de ses services, et avons donc joué un rôle très actif en matière de détection et de prévention des fraudes. La fourniture des documents nécessaires à chaque fois qu'un retrait est en cours de traitement est une obligation standard dans le secteur du jeu en ligne et en rien une tentative de retarder le processus de paiement. Afin d'être conforme aux protocoles de sécurité et en conformité avec eCOGRA ainsi que les clauses bancaires nationales et internationales, il se peut que le casino doivent demander à un joueur des copies de documents d'identité homologués avant qu'il ou elle ne puisse retirer de l'argent de son compte de casino Spin Palace. Prenons à titre d'exemple les factures de service (électricité, etc.) et les permis de conduire. Ces vérifications de sécurité nous aident à garantir que les remboursements et les dépôts ne soient pas frauduleux.