Comment puis-je retourner un colis qui a déjà été livré ?
Pour retourner un colis, il vous suffit de nous contacter par e-mail à serviceclient@wine-in-black.fr ou de nous appeler au +33 (0)1 84 88 46 53 (du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00).
Nos collaborateurs vous fourniront alors une étiquette de retour affranchie et vous expliqueront la marche à suivre pour renvoyer votre colis et obtenir un remboursement.
Vous n’avez pas besoin de nous renvoyer votre colis « en port dû » ou avec votre propre bon de retour. Nous prenons volontiers en charge les frais de votre retour si vous utilisez nos étiquettes de retour. Vous aidez ainsi Wine in Black à éviter des frais inutiles et accélérez le traitement de votre retour.