بهترین شیوه برخورد با تخلفات بانکی چیست؟
بهترین شیوه برخورد با تخلفات بانکی، شکایت از بانک‌ها و پیگیری حقوقی آن است. برای شکایت از بانک‌ها و مؤسسات بانکی شما چندین مرحله و چند راه پیش روی خود دارید. در مرحله اول شما می‌توانید موضوع شکایت خود را رئیس بانک یا موسسه اعتباری مطرح کنید. بانک موظف است تا حداکثر 30 روز کاری موضوع را بررسی کرده و نتیجه نهایی را به شما اطلاع دهد.
درصورتی‌که در مرحله اول مشکل شما رفع نشود، می‌توانید به معاونت نظارتی بانک مرکزی شکایت کنید. در این صورت بانک مرکزی موضوع مطرح‌شده را بررسی کرده و بر اساس بخش‌نامه‌های موجود نتیجه را به شما اطلاع خواهد داد. بعد از ارائه حکم، بانک موردنظر موظف است، نسبت به انجام آن اقدام کند. مدیرعامل یا معاون بانک و موسسه مالی می‌تواند ظرف حداکثر 10 روز بعد از تاریخ ابلاغ دستور، به بانک مرکزی برای بررسی دوباره موضوع اعتراض کند.