آیا شوخی همیشه جواب می‌دهد؟
خیر، شوخی‌های بیش از حد، در زمان و مکان نامناسب به مذاق مشتری خوش نخواهد آمد و دقیقاً تأثیر منفی بر روابط خواهد گذشت. اگر پا را فراتر از شوخی بگذارید و وارد بحث جسارت و بی‌ادبی به مشتری شوید به شما قول می‌دهیم که تنها کسی که سرگرم خواهد شد شما خواهید بود و با این کار کل کسب و کار خود را به خطر خواهید انداخت. افراد و شرکت‌های که از مشکلات اجتماعی برای طنز استفاده می‌کنند باید به شدت مواظب باشند.