پلتفرم xRM چیست؟
یک راه کار XRM در واقع همان پلت فرم CRM برای مدیریت بیشتر روابط با مشتریان است که می تواند علاوه بر مشتریان، کارمندان، فرآیندها، شرکا، دارایی ها، تامین کنندگان و تقریباً هر چیز دیگری را که یک شرکت بخواهد در پایگاه داده پیگیری کند، مدیریت کند.