فرآیند آموزش کارکنان چه مراحلی را باید در بر بگیرد؟
بررسی عملکرد، نیازسنجی آموزشی، برنامه‌ریزی و اجرا و سنجش اثربخشی آموزش مراحلی هستند که به ترتیب باید در طی فرآیند آموزش کارکنان به کار گرفته شوند.