آموزش کارکنان مرکز تماس شامل چه مواردی است؟
این آموزش شامل یادگیری کار با تجهیزات و نرم‌افزارها، به‌روز بودن در فناوری‌ها، و ارتقای مهارت‌های ارتباطی برای پاسخگویی مؤثر به مشتریان است.