اگر نیاز به پشتیبانی در رابطه با محصول خریداری شده داشتیم چطور اقدام به ثبت درخواست پشتیبانی کنیم؟
برای ثبت درخواست پشتیبانی در سایت نیاز هست موارد زیر را برای ما ارسال کنید 1-فیلم کامل از مشکلی که با آن مواجه شدید را برای ما ارسال نمایید. اگر در ارسال فیلم خطایی با آن مواجه شدید به مشکل برخورد کردید، فیلم را از طریق سایت زیر برای ما آپلود و آدرس فایل آپلود شده را برای ما ارسال نمایید. مشاهده راهنمای نحوه آپلود فیلم 2-ارسال عکس به همراه توضیحات کامل در رابطه با خطای بوجود آمده اگر اطلاعات کاملی از خطای به وجود آمده برای ما ارسال نکنید پشتیبان دوره مجبور می شود برای اطلاع از مشکل شما مجدد از شما درخواست کند که اطلاعات کامل را ارسال کنید همین مسئله باعث می شود زمان حل مسئله شما افزایش پیدا کند