10 اصل ISO 9001:2015 چیست؟
7 اصل کلیدی مدیریت کیفیت - تمرکز بر مشتری، رهبری، مشارکت افراد، رویکرد فرآیند، بهبود، تصمیم گیری مبتنی بر شواهد و مدیریت روابط.