مفهوم انگیجمنت (Engagment) به چه معناست؟
اصطلاح انگیجمنت (به انگلیسی: Engagment) در حقیقت به رفتار مشتری نسبت به یک محصول یا خدمت در یک بیزینس گفته می شود. هر مشتری برای اینکه از یک محصول یا خدمت استفاده کند، وقت، انرژی و هزینه مادی می پردازد و در قبال این پرداخت رفتاری نیز نسبت به آن محصول یا خدمت خواهد داشت که این رفتار را اصطلاحا با واژه انگیجمنت در یک محصول یا کسب و کار بیان می کنند. در ترجمه فارسی نیز به آن درگیر شدن یا درگیر کردن گفته می شود.