چه زمانی معذرت خواهی می­‌تواند یک ایده­‌ی بد باشد؟
شایان ‌ذکر است که عذرخواهی­‌هایی که شامل وعده‌های توخالی می‌شود، ایده بدی است. یکی از وظایف مهم عذرخواهی این است که فرصت ایجاد اعتماد را فراهم می‌کند. در واقع، حل و فصل عدم تکرار رفتار رنجش‌آور یا ایجاد هر تغییر ممکن دیگر- بخش مهمی از عذرخواهی است. اگر شما قول دهید که تغییر کنید اما در واقع تغییر نکنید، معذرت‌خواهی صرفاً به این واقعیت توجه می‌کند که شما کاری کرده‌اید و حتی قبول دارید که آن کار اشتباه بوده، اما از تغییر امتناع می­‌ورزید.