تجربه برند چیست؟
در واقع تجربه برند تلاش می‌کند بر احساسات مشتریان اثری ماندگار بگذارد. این احساسات مشترک می‌تواند شامل احساساتی از قبیل امنیت، رضایت، نشاط، حسن نیت، اعتماد و… باشد.