چه اطلاعاتی از مشتریان را باید در دیتابیس مشتری گرداوری کنیم؟
اطلاعات شخصی، دموگرافیت، حرفه‌ای و سابقه خرید، معمول‌ترین اطلاعاتی هستند که در بانک اطلاعات ثبت می‌شوند. اما فقط باید اطلاعاتی را ثبت کنید که به آن‌ها نیاز دارید. گرداوری اطلاعات بدردنخور مساوی است با هزینه‌های اضافی و ناکارآمدی سیستم