چند شاخص رایج از تجربه بد مشتری چیست؟
زمان انتظار طولانی
۲. سیستم خودکار پیچیده
۳. تکرار اطلاعات توسط مشتری
۴. عدم همدلی عوامل کسب‌وکار
۵.اتصال دشوار به واحد خدمات مشتری
۶.نادیده‌گرفتن بازخورد مشتری از سوی کسب‌وکار