چه بینش‌هایی از طریق ضبط تماس‌ها به دست می‌آید؟
ضبط تماس‌ها به کسب‌و کارها بینش‌هایی درباره نیازها و نظرات مشتریان ارائه می‌دهد، که می‌تواند به بهبود محصولات و خدمات آن­‌ها کمک کند.