چــرخه CRM چیــست؟
به طور کلی چرخه CRM شامل بازاریابی، خدمات به مشتری و فعالیت های فروش است.این کار با دسترسی و دستیابی به مشتری آغاز شده و به طور ایده آل منجر به وفاداری مشتریان می شود.