Warum wird meine aktive Sitzung immer wieder vom System beendet und ich muss mich erneut einloggen?
Das kann verschiedene Gründe haben:
Wenn Sie sich von einem Firmennetzwerk bei uns einloggen, kann es sein, dass die IP ständig wechselt und Sie deswegen aus Sicherheitsgründen gebeten werden sich erneut einzuloggen.
Des weiteren geht es aus Sicherheitsgründen nicht, dass sich zwei Personen gleichzeitig in einem Account einloggen, da sich die Tätigkeiten überschneiden würden.
Bitte beachten Sie auch, dass unser System sie während der gesamten Sitzung anhand von Cookies erkennt, daher müssen Cookies von ADCELL zugelassen werden. Dazu ist in den Sicherheitseinstellungen maximal ein mittelhoher Schutz nötig. Möchten Sie an der Höhe der Cookie-Einstellungen keine Änderung vornehmen, können Sie auch ADCELL auch als stets sichere Webseite deklarieren.
Im Internetexplorer klicken Sie dazu im Menu auf Extras/Internetoptionen, im Firefox finden Sie das Menu unter Extras/Einstellungen. Wählen die Registerkarte "Datenschutz" und den Button "Sites" im Explorer, bzw den Button "Ausnahmen" im Firefox.
In dem neuen Fenster geben Sie "http://www.adcell.de" als sichere Webseite ein und wählen "Zulassen" oder "Erlauben". Schliessen Sie nun die geöffneten Fenster durch einen Klick auf "OK", und Cookies von ADCELL werden akzeptiert.
Falls keiner dieser Punkte zutrifft und Ihre aktive Sitzung trotzdem immer wieder vom System beendet wird, wenden Sie sich an service@adcell.de.
Viel Erfolg mit ADCELL!