Wie betreibt man ein effektives Reputationsmanagement?
Bevor man aktiv am eigenen Reputationsmanagement feilt, empfiehlt es sich, eine Bestandsaufnahme der bereits vorhandenen Online-Bewertungen durchzuführen. Folgende Schritte sind beim Reputationsmanagement wichtig: Planung Aufbau Pflege Kontrolle Motiviert man Mandanten, Rezensionen zu schreiben, und nutzt auch die negativen Bewertungen als konstruktives Feedback der eigenen Arbeit, lässt sich darauf eine effiziente Reputationsstrategie aufbauen. Wertschätzung ist hierbei keine Einbahnstraße. Deswegen ist es wichtig, als Anwalt individuell auf die Bewertungen zu antworten und sich zu bedanken. Damit wächst das für die Mandantenakquise wichtige Vertrauen.