Wie misst man Markenbekanntheit?
Es ist relativ schwierig, Brand Awareness in Zahlen zu packen. Aber es gibt mehre Kennzahlen, die man zu Hilfe nehmen kann, um sich dem Wert zu nähern.
Direktzugriffe auf eurer Webseite
Ihr könnt mit Google Analytics oder einem anderen Tool ermitteln, wieviele User direkt auf eurer Seite gelandet sind. Das bedeutet, wieviele Besucher haben bewusst eure Internetadresse direkt in den Browser eingegeben. Diese Personen kannte also eure Webadresse und euren Markennamen. Insgesamt ist es hilfreich, zu messen woher die Besucher auf eurer Webseite kommen. So seht ihr auch ob eure SEO-Maßnahmen gewirkt haben und wie gut euer Online-Marketing Team gearbeitet hat.
Social Listening
Eine wichtige Rolle nehmen auch die Konversationen in den sozialen Medien ein. Hier könnt ihr mit Social Media Monitoring Tools messen, wie über euch und eure Wettbewerber gesprochen wird. Bekannte Marken wie Coca Cola werden oft erwähnt. Ihr könnt mithilfe des Share of Voice vergleichen, wie oft ihr in Erwähnungen zu bestimmten Themen gegenüber eurer Konkurrenz dasteht und auch wie die Tonalität ist. Wie bereits weiter oben erwähnt, braucht gute Markenführung ein starkes Community Management und eine gute Markenstrategie bezüglich Werten, Design und Ansprache. Durch Social Listening könnt ihr so genau bemessen, auf was ihr euren Fokus legen sollt, denn ihr habt hier das direkte Feedback eurer Kunden.
Marktforschung
Umfragen von Verbrauchern können ein gutes Mittel zur Ermittlung der Brand Awareness sein. Diese sind aber in der Regel teuer und zeitaufwändig. So könnt ihr ermitteln wie beispielsweise bestimmte Personen auf euer Branding und eure Werbung reagieren.