Habe ich ein Rückgaberecht auf bestellte Produkte?
Sie können die Ware innert einer Frist von 14 Tage nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungebraucht und originalverpackt ist.
Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind Geschenkkarten, Gutscheine, SIM-Karten, eSIMs, Fremdwährungen, Versicherungen und Lebensmittel.
Sofern Sie nur Uhren von Mondaine zurückgeben möchten, können Sie das Produkt in der Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:
SBB Personenverkehr Drittgeschäft Trüsselstrasse 2 3000 Bern 65
Bei Rückgabe weiterer Artikel können Sie die Ware an folgende Adresse senden:
Pandinavia Logistikcenter c/o Markus Flühmann AG SBB-Shop – Lager Rigistrasse 20 5634 Merenschwand
Für eine volle Rückerstattung des Kaufpreises muss sich der Artikel ungeöffnet in der unbeschädigten Originalverpackung befinden. Wurde der Artikel geöffnet bzw. gebraucht oder trifft der Artikel oder die Verpackung beschädigt bei uns ein, gibt es einen Abschlag des Kaufpreises (mind. 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.–).