Sind die Befragungsergebnisse aktuell überhaupt valide? Inwiefern wirkt sich die Corona-Krise auf das Antwortverhalten der Befragten aus?
Grundsätzlich kann die Validität auch jetzt gut gesichert werden. Im Einzelfall ist dies von Befragungszielen und Befragungsthemen abhängig. Hier gibt es einiges zu beachten, was wir im Gespräch mit unseren Kunden jeweils spezifisch klären.
Insgesamt stellen wir fest, dass im B2C- wie im B2B-Bereich auch aktuell valide Antworten erwartet werden können. Aktuell sprechen die Menschen gerne über andere als nur krisenbezogene Themen. Und lassen sich daher gerne auf Interviews ein, wenn diese professionell, kompetent, achtsam und mit dem notwendigen Maß an Empathie geführt werden. Zudem bauen wir derzeit auch coronaspezifische Fragen zur Validitätskontrolle mit ein.
Speziell Themen, die in direkterem Zusammenhang zur Krise und deren Auswirkungen stehen (z.B. übliches Einkaufsverhalten, Freizeitaktivitäten, gewohntes Medienverhalten), laufen derzeit allerdings Gefahr, verzerrt zu werden.