Wie gehen Sie mit Kundendaten um?
Im Sinne der DSGVO muss ein Nutzer bei uns keine Kundendaten eingeben, um den Chat zu nutzen. Trackinginformationen, wie IP-Adressen werden automatisch nach Archivierung des Chats anonymisiert. Die Anonymisierung findet innerhalb von 1 Stunde nach Beendigung des Chats statt. Wir erheben somit keinerlei Daten und sind nicht in der Lage Rückschlüsse auf bestimmte Kunden zu ziehen.  Sie brauchen sich also keine Sorgen um Ihre Kunden zu machen. Wir können Ihre Kunden nachträglich nicht kontaktieren oder Sie gar in andere Kanäle leiten. Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden.