Warum ist die Pflege der vorhandenen Kundschaft wichtig für die Firma?
Sie bringen der Firma durch ihre dauerhaften Einkäufe und größer gefüllten Warenkörbe langfristige Einnahmen, wodurch mehr Gewinn gemacht wird. Aufgrund langjähriger und positiver Erfahrungen mit dem Betrieb kann sich das Image mit der Zeit mehr und mehr verbessern. Regelmäßige Käufer wissen die Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu schätzen.