Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl diese laut DHL ausgeliefert wurde. Was mache ich jetzt?
Wir bedauern, dass du dein Paket nicht erhalten hast, obwohl es laut Sendungsverfolgung ausgeliefert wurde. In dem Fall müssen wir eine Nachforschung bei der DHL einreichen. Hierfür benötigen wir eine ausgefüllte Empfängererklärung.
Bitte sende uns diese ausgefüllt an:
Kundenbetreuung@aladin-shishashop.de
DHL wird dann nach deinem Paket suchen. Bitte beachte, dass eine Nachforschung in der Regel zwischen 3-4 Wochen Zeit beansprucht. Du brauchst nichts weiteres tun. Sobald wir eine Rückmeldung von der DHL erhalten, kommen wir unaufgefordert auf dich zurück.