Bleiben meine Buchungen von Holiday Parking nach der Übernahme von Q-Park bestehen oder muss ich diese ändern? Und wie kann ich eine Buchung ändern?
Wir haben das Objekt am 01.02.2023 übernommen und leider keine Einsicht in Buchungen vor diesem Datum.
Dem zur Folge gelten Buchungen die vor dem 01.02.2023 abgeschlossen wurden nicht mehr.
Sie müssten auf unserer Website, unter dem nachfolgenden Link, eine neue Buchung tätigen https://www.q-park.de/de-de/staedte/hamburg/holidayparking-p11/
Danach müssen Sie Ihre erste Buchung stornieren.
Gutschriften aus Holiday Park Plus Buchungen dauern aktuell 6-8 Wochen, da die Listen mit den Buchungen sowie den getätigten Zahlungen vor dem 01.02.2023 noch nicht komplett an uns übersandt wurden.
Um Schwierigkeiten bei der Einfahrt zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden außerdem, ihre Kennzeichen mithilfe des bereitgestellten Google Forms zu hinterlegen.
https://forms.gle/cBqGBszj44CzLJrB6