Welche Informationen soll ich Ihnen senden, wenn ich Probleme habe?
Viele unserer Anfragen beziehen sich auf spezifische Herausforderungen, bei denen wir die Ursache untersuchen müssen. Damit wir das Anliegen schneller lösen können, empfehlen wir, dass Sie so spezifisch wie möglich in Ihrer Anfrage sind. Bitte senden Sie uns daher alle relevanten Informationen zu der Herausforderung. Das können z. B. die Mitgliedsnummer oder Bilder/Videos sein, die das Problem veranschaulichen. Wenn Sie Hilfe benötigen, um Bilder/Videos zu machen oder zu senden, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne!