Wie kann ich eine Bestellung retournieren?
Um sicherzustellen, dass das Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen, die in unseren Rückgabebedingungen im obigen Abschnitt aufgeführt sind.
Um eine Rücksendung für berechtigte Produkte einzuleiten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte:
Schritt 1: Klicken Sie auf "Bestellungen verwalten" oben auf der Website oder auf "Bestellungsstatus überprüfen" in der Fußzeile der Website.
Schritt 2: Geben Sie unter "Starten Sie den Rückgabeprozess" Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "RETOURE STARTEN" um fortzufahren.
Schritt 3: Wählen Sie ein oder mehrere Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten.
Schritt 4: Überprüfen Sie die Angaben zu Ihrer Rücksendung sorgfältig. Sobald Sie bestätigt haben, dass die Informationen korrekt sind, klicken Sie bitte auf "Senden" um Ihren Rückgabeantrag abzusenden.
Wichtig: Die Versandanweisungen werden nur versendet, wenn Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde.
Schritt 5: Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde und Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Sollten Sie Probleme mit der Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact.eu@mcmworldwide.com oder telefonisch unter 00800 8888 1976 an unseren Kundendienst.