Mein Kundenkonto ist gesperrt. Was muss ich tun?
Eine Sperrung kann unterschiedliche Ursachen haben. Zum Beispiel ist Ihr Bankkonto nicht ausreichend gedeckt und unsere Abbuchung wurde von Ihrer Bank »zurückgeholt«.
Bitte beachten Sie:
Im diesem Fall entstehen Ihnen zusätzliche Kosten:
a) unsere Mahngebühren in Höhe von 2,50 Euro
b) ggf. Bankgebühren für die Rücklastschrift.
Ihr Kundenkonto kann erst entsperrt werden, wenn Sie alle offenen Beträge per Überweisung an uns beglichen haben. Bitte lesen Sie das Mahnschreiben sorgfältig! Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Elternhotline.