Meine Karte läuft (bald) ab. Was muss ich tun?
Sollten Ihre Karte zum Ende dieses Jahres ablaufen, benötigen Sie eine Folgekarte. Eine Folgekarte kann nur vom Kartengeber (dem Arbeitgeber) bestellt werden.
Wir möchten Sie bitten, sich in erster Linie an Ihren Arbeitgeber zu wenden, damit Ihnen Ihre Folgekarte ausgehändigt wird.
Im Falle von einem Arbeitgeberwechsel bitten wir Sie darum, sich an Ihren ehemaligen Arbeitgeber zu wenden.
Sollten Sie feststellen, dass Ihre Edenred Karte plötzlich gesperrt ist, kann dies daran liegen, dass Sie einen vorbildlichen Arbeitgeber haben und dieser bereits eine Folgekarte beantragt hat. Nicht selten kümmern sich unsere Firmenkunden - die Arbeitgeber - bereits frühzeitig um Folgekarten.
Falls Sie bereits eine neue Karte erhalten haben, finden Sie eine Erklärung, wie Sie Ihre Ersatz- oder Folgekarte hinzufügen und aktivieren können.