Ich habe meine Fährtickets (im Falle von offiziell gedruckten Fahrkarten) NICHT abgeholt. Kann ich sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Um deine Fährtickets zu stornieren, musst du die Stornierungsanfrage mindestens 3 Tage (72 Stunden) vor der geplanten Abfahrt deiner Fähre stellen. Bitte beachte, dass Stornierungsanfragen nicht telefonisch gestellt werden können. Deine Anfrage auf Stornierung kannst du entweder unter dem Menüpunkt ›Meine Buchung‹ auf der Ferryhopper-Website oder über unser Online-Kontaktformular einreichen.
Sobald du deine Fahrt storniert hast, erhältst du eine Rückerstattung im Rahmen der Richtlinien der für deine Fahrt zuständigen Fährgesellschaft. Die Höhe des erstattungsfähigen Betrages richtet sich nach dem Zeitpunkt deiner Stornierung - also wie viel Zeit ab Stornierung noch bis zum Abfahrtsdatum der Fähre bleibt. Bitte beachte, dass Ferryhopper 6 € Stornogebühr berechnet. Die auf unserer Website verwendete Transaktionswährung ist der Euro (€). Ferryhopper ist nicht verantwortlich für die Differenz zwischen dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion und dem der Stornierung.