Wie funktionieren Rücksendungen und Reklamationen?
Rücksendungen: Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, weil er dir nicht gefällt oder nicht in dein Zuhause passt, schreibe bitte eine E-Mail an hej@fasmas.com, und wir werden das weitere Vorgehen besprechen. Die Versandkosten für die Rücksendung können leider nicht von uns übernommen werden. Wenn du ein Möbelstück gekauft hast, das nicht vorrätig war, sondern speziell für dich bestellt wurde, erheben wir eine Stornogebühr von 25% des Kaufpreises. Grundsätzlich sind wir immer offen für ein Gespräch und finden gemeinsam eine Lösung :) Reklamationen: Wenn dein Artikel beschädigt bei dir ankommt, schicke bitte eine E-Mail unter Angabe deiner Auftragsnummer an hej@fasmas.com und füge ein Foto oder ein Video von deinem Artikel bei. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.