Die 7 Herausforderungen und Risiken von Update-Projekten
Um den reibungslosen Betrieb einer ERP-Lösung aufrechtzuerhalten, sind kontinuierliche kleinere Updates und Upgrades zwingend erforderlich. Ein ERP-Upgrade ist eine der wichtigsten Aktivitäten in der Phase nach der ERP-Implementierung. Ein solches Upgrade ist insbesondere bei Altsystemen mit 7 Herausforderungen und Risiken verbunden. Es sind nicht genügend Ressourcen für die Übernahme kundenindividueller Anpassungen vorhanden  Die finanziellen Ressourcen oder das Personal für ein Update fehlen  Systemverfügbarkeit während des Updates  Integration in die Systemlandschaft (Aufwand für Schnittstellenanpassung)  Unklarer Business-Case für das Update (Analyse hinsichtlich der Rentabilität – Nutzen, Kosten, Risiken)  Unsicherheit hinsichtlich Stabilität der neuen Systemversion  Unterbrechung der Prozessoptimierungsaktivitäten während des Update-Projekts  Weiterführende Publikationen zu diesen Themen sind u.a.: Barth, C., Koch, S., 2019. Critical success factors in ERP upgrade projects Industrial Management & Data Systems.  Koch, S., & Mitteregger, K. 2016. Linking customisation of ERP systems to support effort: an empirical study. Enterprise information systems, 10(1), 81–107.  Bender, B., Bertheau, C., Gronau, N., 2021. Future ERP Systems: A Research Agenda. ICEIS (2), 776–783.  Bender, B., Korjahn, N., 2021. Bericht zur Marktstudie ERP-Updates 2021