Wie wichtig sind Bewertungen im Arztportal?
Bei der Suche nach dem passenden Arzt, gelangt der Patient im Netz früher oder später immer auch zu den Bewertungen. Entweder gleich bei Google oder bei einem speziellen Arztportal. Natürlich kann der Patient Ihre fachliche Kompetenz nicht tatsächlich einschätzen. Aber ob Sie ihm bei seinem Anliegen zugehört haben, die Assistentinnen freundlich sind, ob es Parkplätze gibt oder die Praxis gut mit dem ÖPNV zu erreichen ist, das schon. Patienten legen bei den Bewertungen großen Wert auf Soft Skills und Komfort! Deshalb zahlen sich gute Beurteilungen für Sie in der Währung neue Patienten aus. Lassen Sie die Helferin im Anschluss an den Termin ruhig fragen, ob Ihr Patient Sie bewerten würde. Sie darf offen darüber sprechen, wie wertvoll das für die Praxis ist. Der Patient wird sich wichtig und wertgeschätzt fühlen und der Bitte sicher gern nachkommen. Und die Webadresse des Portals kann beispielsweise auf dem Terminzettel oder Ihrer Visitenkarte vermerkt werden. iStock.com/metamorworks