Mein Energieversorger hat mich nicht darüber informiert, dass er mich nicht mehr beliefern kann. Woher weiß ich, ob Ihre Informationen richtig sind?
Wir als Netzbetreiber haben den Vertrag über die Nutzung unseres Netzes mit Ihrem Energieversorger außerordentlich kündigen müssen. Als Netzbetreiber sind wir in solch einem Fall dazu verpflichtet, die Bundesnetzagentur darüber zu informieren, sowie die Kundinnen und Kunden über den Wechsel in die Ersatzversorgung in Kenntnis zu setzen.