Leider sind Teile meines Dekors kaputt gegangen, muss ich jetzt ein neues Dekor bestellen?
Nein! Ersatzteil Produktionen sind für uns kein Problem. Wir berechnen dennoch eine Service Gebühr von 30 Euro zusätzlich zu den Produktionskosten der Teile. Falls das Dekor gänzlich zerstört wurde, geben wir einen Rabatt von 15% auf das komplette Dekor falls die selbe Mail oder das selbe Konto benutzt werden und wir eine identische Bestellung zu der Ersatzbestellung in der Vergangenheit nachvollziehen können. Dazu auch falls das Design nicht mehr im Shop erhältlich oder es sich um ein Individual Dekor handelt. Werden wir Dekor Dateien bis mindestens 5 Jahre nach der Bestellung aufbewahren