An wen kann ich mich wenden, wenn ich nicht zufrieden bin und mich beschweren möchte?
Als Qualitätsprovider sind wir immer daran interessiert, unsere Kunden durch unsere Leistungen in optimaler Hinsicht zufrieden zu stellen. Leider kann es in einzelnen Fällen trotzdem vorkommen, dass es einmal zu Unannehmlichkeiten kommt und Sie mit Leistungen unsererseits nicht einverstanden sind. In solch einem Fall bedarf es für Sie einer Anlaufstelle, außerhalb unseres regulären Services, der Sie den Sachverhalt schildern können. Deshalb haben Sie die Möglichkeit, sich im Rahmen unseres Qualitätsmanagements mit Ihrem Anliegen direkt an unsere Service- und Vertriebsleitung zu wenden.
Hierfür schicken Sie Ihre Beschwerde bitte einfach über das Ticketsystem in Ihrem Kundenportal (KCP) und wählen dort den entsprechenden Bereich aus. Der Sachverhalt wird dann intern zurückverfolgt und nach Klärung sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt!
Alternativ können Sie uns jederzeit Ihre Meinungen auch direkt per E-Mail an feedback@keyweb.de mitteilen.