Wofür brauche ich die Service Cloud?
Die Salesforce Service Cloud bietet Ihnen eine vielfältige Palette an Funktionen, mit denen Sie Ihre Service- und Supportprozesse verbessern und optimieren können. Durch die Integration von OmniChannel-Routing, Telefonie und Messaging sowie die Verwendung von Meilensteinen und SLAs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Serviceprozesse optimal zu unterstützen und individuell einzurichten. Mit der Salesforce Service Cloud können Sie die Effizienz Ihrer Serviceabläufe steigern und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Kunden den bestmöglichen Support erhalten.