Können Kunden bei Kartenzahlungen immer ohne PIN-Eingabe bezahlen?
Grundsätzlich wird bei kontaktlosen Zahlungen mit einer haptischen Karte
unter 50 Euro in der Regel keine persönliche Geheimzahl (PIN) verlangt.
über 50 Euro immer eine PIN verlangt.
In seltenen Fällen kann aus Sicherheitsgründen auch unter 50 Euro eine PIN-Eingabe nötig sein, z. B. nach mehreren kontaktlosen Zahlungen mit einem kumulierten Wert in Höhe von 150 Euro ohne, dass die Karte dazwischen gesteckt wurde. Ist eine PIN-Eingabe nötig – egal, ob über 50 Euro oder unter 50 Euro – erfolgt diese durch den Kunden auf Ihrem Gerät.
Bezahlt ein Kunde mit einer digitalen Karte auf seinem Smartphone, z. B. über Apple Pay oder die App „Mobiles Bezahlen“ der Sparkassen, muss der Kunde die Zahlung auf seinem eigenen Gerät über die Entsperrmethode des Smartphones freigeben. In dem Fall ist keine PIN-Eingabe auf Ihrem Gerät nötig.