Was mache ich, wenn ich glaube, falsche Ware erhalten zu haben?
Fehler können überall passieren, sei es bei der Bestellung, in der Produktion oder beim Versand. Wenn tatsächlich ein Fehler passiert ist, egal wo und von wem, ist es wichtig, die Auswirkungen des Fehlers so gering wie möglich zu halten.
Wenn Sie also bei der Wareneingangskontrolle der Meinung sind, dass Sie nicht die Ware vor sich haben, die Sie erwartet haben, rufen Sie bitte sofort, solange der Paketbote oder der Speditionsfahrer noch vor Ort ist, bei WARCO an, um die Situation zu klären und das weitere Vorgehen abzustimmen.
Gemeinsam mit WARCO entscheiden Sie, ob Sie die Sendung annehmen oder die Annahme verweigern. Bitte verweigern Sie auf keinen Fall die Annahme einer Sendung, ohne vorher mit WARCO telefonisch Rücksprache gehalten zu haben. Andernfalls können unnötige Kosten entstehen.