Der Proof kam nicht / beschädigt an. Was tun?
Melden Sie sich bitte sofort bei uns, am besten per Chat oder telefonisch unter +49 (0) 7071-7952740. Es kann trotz unserer guten Verpackung dennoch vorkommen, dass das Paket mitsamt dem Inhalt auf dem Versandweg beschädigt wird und die Proofs geknickt bei Ihnen ankommen. Auch wenn die Lieferung nicht mehr in unserer Hand liegt, erstellen wir Ihnen umgehend neue Proofs und senden sie Ihnen erneut zu. Bitte schicken Sie uns zur Sicherheit ein Bild des verknickten Proofs und / oder der verknickten Verpackung zu und werfen Sie diese nicht weg. Zwar ist eine Reklamation bei DHL oder UPS meist nicht erfolgreich für uns, aber so können wir es wenigsten versuchen. Herzlichen Dank.