Welche Arten von Dienstleistungen bietet DSaF an?
DSaF bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um Ihre Kundenkommunikation effizient zu unterstützen. Zu unseren Leistungen gehören: Telefonie: Unsere professionellen Agenten nehmen eingehende Anrufe entgegen und bearbeiten sie gemäß Ihren Vorgaben. Wir bieten auch ausgehende Anrufe für Vertriebs- und Marketingzwecke an. E-Mail-Kommunikation: Unser Team kümmert sich um die Bearbeitung eingehender E-Mails, beantwortet Kundenanfragen, löst Probleme und unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihrer E-Mail-Korrespondenz. Reputation Management: Wir überwachen und pflegen den Ruf Ihres Unternehmens in Online-Plattformen und sozialen Medien. Wir reagieren proaktiv auf Bewertungen, Feedback und Kommentare, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen einen positiven Ruf beibehält. Community Management: Unsere erfahrenen Agenten betreuen Ihre Online-Community und interagieren mit Ihren Kunden in Foren, sozialen Medien oder anderen Community-Plattformen. Wir fördern den Dialog, beantworten Fragen und bieten Unterstützung an. Live-Chat: Durch unseren Live-Chat-Service bieten wir Echtzeit-Kommunikation mit Ihren Kunden auf Ihrer Website. Unsere Agenten stehen bereit, um Fragen zu beantworten, Support zu leisten und potenzielle Kunden zu betreuen. Chatbots: Wir entwickeln und implementieren Chatbots, um automatisierte Unterstützung zu bieten. Diese intelligenten Systeme können häufig gestellte Fragen beantworten, Informationen bereitstellen und einfache Anfragen bearbeiten. Messenger-Kundenservice: Unser Callcenter bietet auch einen Messenger-Kundenservice an, bei dem wir über Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger oder anderen populären Messenger-Diensten mit Ihren Kunden kommunizieren.   Mit unserem breiten Dienstleistungsspektrum können wir Ihre Kundenkommunikation in verschiedenen Kanälen effektiv unterstützen und Ihnen helfen, eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten.