Was passiert, wenn die PLZ falsch ist?
In Deutschland werden täglich mehrere zehntausend Pakete verschickt und ausgeliefert. Natürlich passieren da Fehler. Wenn Postleitzahlen auf Paketen falsch angegeben sind, ist die Sendung jedoch nicht aufgrund der falschen PLZ verloren. Das Paket wird, wenn die PLZ-Nummer nicht direkt nur einen Zahlendreher am Ende hat, sondern z.B. statt der PLZ 12345 die PLZ 54321 auf dem Paket steht, an die Adressermittlung in Bamberg weiter geleitet. Die Mitarbeiter dort finden in 99,8 % der Fälle von falschen Postleitzahlen die Empfänger heraus und schicken es mit der richtigen PLZ versehen an diese weiter. Das heißt i.d.R. kommt das Paket mit etwa 2 Tagen mehr Laufzeit an seinem richtigen Bestimmungsort an. Wenn der Empfänger nicht anhand der Adresse auf dem Paket herausgefunden werden kann, wird evtl. auch das Paket geöffnet, um Hinweise auf den Empfänger anhand des Inhaltes zu bekommen. Deshalb sollte immer eine Kopie der Anschrift möglichst leserlich oben auf den Inhalt des Paketes gelegt werden. Wenn dies auch nicht hilft, wird es an den Absender zurückgesendet. Demnach sollte immer die Absenderanschrift, insbesondere die Postleitzahl gut leserlich auf dem Paket vermerkt sein.
Sollte ein Paket nicht mit der Deutschen Post, sondern mit einem Paketdienst auf den Weg gebracht worden sein, wird auch das Paketunternehmen versuchen, die Pakete zuzustellen, auf denen die PLZ falsch angegeben ist. Bei kleineren Städten und Orten ist davon auszugehen, dass Pakete trotz falsch angegebener Postleitzahlen problemlos zugestellt werden können, da die meisten Straßennamen nur einmal vergeben sind. Befindet sich die PLZ auf einem Paket, welches auf dem Weg in eine größere Stadt ist, gibt es mehrere Möglichkeiten, um die Paketdaten zu korrigieren. Bei Paketdiensten, wie z.B. Hermes muss schon bei der Paketabgabe eine Telefonnummer angegeben werden, unter der der Absender erreichbar ist. Liegt das Paket im Zielpaketzentrum, kann aber wegen der falschen PLZ nicht abgeliefert werden, werden sich diese Paketdienste telefonisch beim Absender melden. Wurden Pakete mit falschen Postleitzahlen mit der DHL verschickt, kann man entweder mithilfe des Kontaktformulars die PLZ-Angaben korrigieren oder man wendet sich telefonisch an den Kundenservice. Auf jeden Fall ist es immer wichtig, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. Nur auf diesem Beleg steht die Paketnummer, mit der die Paketdienste eingescannte, mit falschen Postleitzahlen versehene Sendungen nochmals korrigieren können. Sollten Pakete mit der falschen PLZ nicht zugestellt werden können, werden diese nach wenigen Tagen vom beauftragten Paketdienstleister wieder zurückgebracht und im Zweifelsfalle muss die Liefergebühr erneut bezahlt werden.