Jeg har overført penge via bankoverførsel for at få Coins/Diamanter. Hvornår får jeg dem?
Desværre har vi selv ingen indflydelse på hvor lang tid bankerne skal bruge til at gennemføre en transaktion. Dette kan nogle gange vare helt op til 3-5 hverdage, også selvom du har overført beløbet fra din konto direkte.
I hvert fald krediterer vi som regel overførsler på samme dag, som de indgår. Det kan jo være, at overførslen sågar er blevet registreret netop i dag. Skulle du på noget tidspunkt vente mere end 5 hverdage på modtagelsen af dine Coins, så kontroller venligst endnu engang dine oplysninger grundigt og henvend dig så igen til os, hvis du er af den opfattelse, at der ikke var fejl i oplysningerne.
I dette tilfælde, nævnt os venligst betalingens formål, dir brugernummer, navnet på kontoindehaveren samt transaktionsdato og -tidspunkt.