Jeg har glemt min master­adgangs­kode, hvad skal jeg gøre?
Da du første gang installerede ID PROTECTION, blev du bedt om at oprette en gendannelses-QR-kode, der kan bruges til at gendanne din master­adgangs­kode. Den er en entydig og personlig kode, der er den eneste måde, hvorpå du kan få adgang til appen igen, hvis du har glemt den. Af hensyn til din sikkerhed kan F‑Secure ikke gendanne master­adgangs­koder, da det ville betyde adgang til din master­adgangs­kode, hvilket kan anses for en sikkerheds­risiko. Hvis du ikke har oprettet en gendannelses­kode til master­adgangs­koden, er det desværre umuligt at få adgang til appen.