Hvad er et kundeklagestyringssystem?
Et system til håndtering af kundeklager er en helpdesk -software, der hjælper dine kunderepræsentanter effektivt med at håndtere spørgsmål om kundeforespørgsler. Desuden gør softwaren det muligt for dine agenter at besvare forespørgsler fra flere kanaler fra en grænseflade, hvilket reducerer svartiden.