Jeg har modtaget en beskadiget eller forkert vare. Hvad skal jeg gøre?
At opleve skuffelsen ved at modtage beskadigede eller forkerte varer er bestemt aldrig sjovt. Men vær sikker på, at vi er her for at hjælpe dig med at løse dette problem. For at påbegynde din returnering har vi brug for fire specifikke fotos fra dig: Et foto af pakken Et foto af forsendelsesetiketten på pakken Et foto af hele produktet Et foto, der tydeligt viser skaden på produktet (eller tydeligt viser, at det er den forkerte vare). Når du har taget disse fire billeder, bedes du sende dem til os i en besked. Inkluder dit ordrenummer i beskeden, og angiv hvilken vare, der enten var beskadiget eller ikke var som bestilt. Fortæl os også, om du vil have en erstattet vare tilsendt, eller om du hellere vil have pengene tilbage. Vi forpligter os til at svare på din forespørgsel, så snart vi kan.