Hvad er status på min returnering?
Din returnering vil blive behandlet inden for 7-14 arbejdsdage fra den dato, hvor vi modtager pakken og kontrollerer smykkerne og emballagen. Når vi har modtaget varen og vurderet dens tilstand, refunderer vi betalingen via omvendt overførsel. I henhold til dansk lov er vi forpligtet til at gøre dette inden for 14 dage efter, at vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vares tilstand. Hvis smykket ikke er returneret i den ønskede stand, og en del af beløbet derfor tilbageholdes, vil de 14 dage for omvendt overførsel gælde fra den dag, hvor det returnerede beløb er fastsat, og informationen er videregivet til kunden på email. Forvent venligst 3-5 arbejdsdage fra datoen, hvor din returnering sættes i behandling, før returneringskreditten kan ses på din konto. For nogle banker kan det tage endnu længere tid. Læs alle returregler på siden Retur.