Emotional Selling Proposition
Emotional Selling Proposition (ESP) er et budskab der spiller på følelser eller holdninger. Med et ESP kommunikerer man en bestemt holdning til f.eks. miljø, kreativitet, dyrevelfærd, sikkerhed osv.
Når et brand/virksomhed har et ESP, der eksempelvis forholder sig til forbedring af miljøet, kan kunder tiltrækkes til netop dette brand/virksomhed, fordi ved køb af produkter/ydelser herfra, får man en følelse af, at man er med til at forbedre miljøet selv.