كيف يمكنني تتبع أمتعتي خلال رحلة سفري؟
استخدموا أداة تتبع الأمتعة في تطبيق طيران الإمارات لمعرفة مكان حقائبكم في كل خطوة من الرحلة. حددوا رحلتكم ضمن "رحلاتي" واختاروا "حالة أمتعتي". يمكنكم متابعة مسار حقيبتكم بدءا من تسجيلها ووصولا إلى تحميلها على متن الطائرة، وخلال نقلها إلى رحلة المتابعة، ومعرفة وقت وصولها إلى وجهتكم. تحققوا من رقم حزام الأمتعة عندما تصبح حقائبكم جاهزة للاستلام.
إذا تأخرت حقيبتكم، ستزودكم أداة التتبع برقم مرجعي (يسمى PIR) وبالإجراءات التي نتخذها لإعادة حقائبكم إليكم. إذا لم يكن لديكم التطبيق، يمكنكم استخدام أداة تتبع الأمتعة المتأخرة أو المتضررة على موقعنا الشبكي.