20- حدثت معي مشكلة أثناء اتمام الطلب لدفع المبلغ ؟
يوجد عدة أخطاء ممكن أن تحصل أثناء عملية اتمام الطلب منها : يظهر لك رسالة أن هناك أحد الحقول مطلوب : هنا نتأكد من جميع الحقول في صفحة اتمام الطلب قد قمت بتعبئتها ومنها (البريد الالكتروني ،رقم الهاتف،الاسم الأول والأخير ، البلد والمدينة ، واهم شئ لا ننسى حقل كلمة السر الخاصة بالحساب) وأيضاً ان نقوم بالموافقة على الشروط والأحكام في اسفل الصفحة بعد قراءتها. يظهر لك رسالة أن البريد الالكتروني المدخل مستخدم لحساب آخر وهنا : اذا اردنا استخدام نفس البريد عليك تسجيل الدخول إلى الحساب من أعلى الصفحة بالجانب الأيسر نضغط تسجيل الدخول ونسجل البريد الالكتروني وكلمة السر (إذا كنت نسيت كلمة المرور يمكنك استخدام خيار نسيت كلمة المرور لارسال رابط إعادة التعيين إلى بريدك) أما إذا أردت شراء الورشة باستخدام حساب جديد يجب عليك استخدام بريد الكتروني مختلف غير مستخدم ضمن حساب سابق على الموقع. بعد الضغط على زر إتمام الطلب لم يحولني إلى صفحة الدفع لإدخال معلومات البطاقة الائتمانية وهنا : في البداية يجب ان تتأكد من اتصال الانترنت الخاص بك حاول الاتصال بمصدر مختلف للانترنت مثل بيانات الهاتف المحمول او اتصال انترنت منزلي في حال واجهت نفس المشكلة نرجوا منك تسجيل فيديو للمشكلة وإرسالها لنا عبر الواتس اب باستخدام ايقونة الواتس اب الموجودة أسفل الصفحة في يمين الموقع لمتابعة الموضوع مع الدعم الفني في الموقع.