هل يحق للراكب استرداد ثمن التذكرة عند تأخره عن الرحلة؟
نعم، يحق للعملاء طلب استرداد كامل قيمة التذكرة إذا تم إلغاء الرحلة من قبل إدارة قطار الحرمين ويرفض الاستراد في أي حالة أخرى.