Sehr geehrte Damen und Herren,

das von Ihnen gelieferte Handtuchset entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen.
Es ist von schlechter Qualität und nach der ersten Wäsche zeigen die Handtücher lauter Fäden. 
Dies ist völlig inakzeptabel und deshalb möchte ich das Handtuchset zurückgeben. 

Ich bitte um Rückerstattung meiner Ausgaben.

Mit freundlichen Grüßen