Mir wurde die Bank mit ca. 3 Wochen Verspätung zugeschickt. Sie hat 3 starke Holzschäden, die verspachtelt waren. Da ich nicht nochmals 3 Wochen auf eine neue Bank warten wollte, schickte ich sie nicht zurück, sondern baute sie zusammen, was nicht schwierig, aber zeitaufwendig war. Als ich beim Kundenservice anrief, wurde mir als Alternative ein Gutschein angeboten. Die Dame am Telefon war sehr freundlich, jedoch hab ich bis heute nichts mehr von der Fa. Wayfair gehört. Ich habe auch noch 2 E-Mails an den Service geschickt, auch hier hat sich nichts getan. Ärgerlich.