Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Sessels ist klasse. Man sitzt, wenn auch ein bisschen hart, sehr gut darin und dafür, dass es „nur“ Kunstleder ist, sieht er super aus.
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Unterirdisch ist allerdings der Service von Wayfair. Keine Telefonhotline und im Chat (per normale, kostenpflichtige SMS) wurde ich von einer nicht Deutsch beherrschenden Person mit schablonenhaften Nachrichten abgesnobbt. Und am Ende, als ich schon frustriert und sauer aufgegeben hatte, kommt noch diese Nachricht „Danke, dass du Wayfair kontaktiert hast! Unser Team wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen.“ Ohne Worte…
In Sachen Kundenservice ist Wayfair auf einer Stufe mit Ryanair