Un système de détection automatique de satisfaction et de retour d’expérience des visiteurs d’ERP en temps réel comprenant : Un module d’acquisition vidéo pour capturer le flux des vidéos issues des caméras installées au-dessus de la/les porte(s) de sortie ou les caméras fixées sur les portiques antivol ; Un module de détection de visages pour lesquels nous souhaitons analyser l’émotion ; Un module de détection d’émotion qui permet de classer l’émotion des visiteurs qui quittent le commerce physique ; Et un module pour stocker les données relatives aux émotions détectées dans la base de données d’une manière durable et organisée. Un système selon la revendication 1, dans lequel le module de détection de visage, le module de détection d’émotion et le module de stockage des données dans la base de données sont incorporés dans un seul dispositif. Un système selon la revendication 1, dans lequel le module d’acquisition vidéo est incorporé dans un dispositif unique. Un système selon la revendication 1, dans lequel le module de détection de visage, le module de détection d’émotion et le module de stockage des données dans la base de données sont incorporés dans des dispositifs séparés. Un système selon la revendication 1, dans lequel le module d’acquisition vidéo fonctionne en temps réel. Un système selon la revendication 1, dans lequel le module d’acquisition vidéo fonctionne en mode hors ligne. Un système selon la revendication 1, dans lequel le module de détection de visage et le module détection d’émotion dans le visage fonctionnent en temps réel. Un système selon la revendication 1, dans lequel le module de détection de visage et le module détection d’émotion fonctionnent dans un mode hors ligne. Un système selon la revendication 1, comprenant davantage : la génération de rapports couplés au module de stockage des données dans la base de données pour générer un ou plusieurs rapport(s) basé(s) sur une ou plusieurs requêtes. Un système selon la revendication 1, dans lequel les séquences vidéo récupérées par le module d'acquisition vidéo sont stockées directement dans la base de données. Une méthode de détection automatique de satisfaction et de retour d’expérience des visiteurs des ERP en temps réel comprenant : L’acquisition vidéo pour capturer le flux des vidéos issues des caméras installées au-dessus de la/les porte(s) de sortie ou les caméras fixées sur les portiques antivol ; La détection de visages pour lesquels nous souhaitons analyser l’émotion ; La détection d’émotion qui permet de classer l’émotion des visiteurs qui quittent le commerce physique ; Et le stockage des données relatives aux émotions détectées dans la base de données d’une manière durable et organisée. Un équipement pour la détection automatique de satisfaction et de retour d’expérience des visiteurs des ERP en temps réel comprenant : Un dispositif installé au-dessus de la/les porte(s) de sortie ou fixé sur les portiques antivols qui contient une ou plusieurs caméras vidéo pour capturer le flux des vidéos ; Un module de détection de visages pour lesquels nous souhaitons analyser l’émotion ; Un module de détection d’émotion qui permet de classer l’émotion des visiteurs qui quittent le commerce physique ; Et un module pour stocker les données relatives aux émotions détectées dans la base de données d’une manière durable et organisée. Un logiciel de détection automatique de satisfactions et de retour d’expérience des visiteurs des ERP en temps réel. Lorsque le logiciel est exécuté par ordinateur, le système de l’ordinateur effectuent des opérations comprenant des méthodes de : Acquisition vidéo pour capturer le flux des vidéos issues des caméras installées au-dessus de la/les porte(s) de sortie ou les caméras fixées sur les portiques antivol ; Détection de visages pour lesquels nous souhaitons analyser l’émotion ; Détection d’émotion qui permet de classer l’émotion des visiteurs qui quittent le commerce physique ; Et stockage des données relatives aux émotions détectées dans la base de données d’une manière durable et organisée. Un équipement selon la revendication 15, dans lequel le module d'acquisition vidéo récupère les données vidéo depuis une ou deux caméra(s) vidéo fixée(s) sur les portiques antivols selon la conception présentée la figure n°1, ou dans une borne fabriquée selon la conception présentée dans la figure n°2. Un équipement selon la revendication 15, dans lequel le module d'acquisition vidéo récupère les données vidéo depuis une caméra vidéo fixée sur la/les porte(s) de sortie.