Procédé de gestion d’un service de surveillance fourni à distance, via un réseau de communication, par un dispositif de surveillance (3), ledit procédé de gestion étant caractérisé en ce qu’il est mis en œuvre par un dispositif de gestion (2) et comporte l’établissement d’une connexion entre au moins un terminal de communication (1) et ledit dispositif de surveillance, ledit au moins terminal de communication étant configuré pour mettre en œuvre un décrochage automatique lorsqu’il reçoit une requête d’établissement d’un appel (R2a, R2b ; R2a’, R2b’) en provenance du dispositif de surveillance. Procédé de gestion conforme à la revendication 1, comportant préalablement audit établissement d’une connexion, l’émission à destination du dispositif de surveillance d’une requête d’activation (R1) configurée pour activer le service de surveillance entre ledit au moins un terminal de communication et ledit dispositif de surveillance. Procédé de gestion conforme à la revendication 2, comportant en outre l’émission d’une requête de désactivation (R4 ; R4’) configurée pour désactiver ledit service de surveillance préalablement activé. Procédé de gestion conforme à l’une des revendications 1 à 3, dans lequel ledit établissement d’une connexion comporte l’émission (E12 ; E12’) vers ledit au moins un terminal de communication, d’une requête d’établissement d’un appel (R2a ; R2b’) comportant un identifiant d’appelant (Clg) correspondant à l’identifiant dudit dispositif de surveillance. Procédé de gestion conforme à la revendication 4, dans lequel ledit établissement d’une connexion comporte en outre l’émission (E11) vers ledit dispositif de surveillance, d’une deuxième requête d’établissement d’un appel (R2b) comportant un identifiant d’appelant (Clg) correspondant à l’identifiant dudit au moins un terminal de communication. Procédé de gestion conforme à la revendication 4, dans lequel ledit établissement d’une connexion comporte en outre, préalablement à l’émission (E12’) vers ledit au moins un terminal de communication, d’une requête d’établissement d’un appel, la réception (E11’) en provenance du dispositif de surveillance, d’une requête préliminaire d’établissement d’un appel (R2a’) comportant un identifiant d’appelé (Cld) correspondant à l’identifiant dudit au moins un terminal de communication. Procédé de gestion conforme à l’une des revendications 1 à 6, comprenant en outre une émission vers ledit au moins un terminal de communication, d’une requête de finalisation (R3b ; R3b’) de ladite connexion établie, ladite requête de finalisation étant émise après l’écoulement d’une période de temps à compter de l’émission de l’appel. Procédé de gestion conforme à l’une des revendications 1 ou 7, comportant en outre : - obtention (E13 ; E13’) d’un signal sonore provenant de la zone géographique (Z) où ledit au moins un terminal de communication est situé, - émission (E14 ; E14’) d’un signal d’alerte lorsque le signal sonore obtenu est différent d’au moins un signal sonore de référence associé à ladite zone géographique. Dispositif de gestion d’un service de surveillance fourni à distance par un dispositif de surveillance, configuré pour mettre en œuvre le procédé de gestion conforme à l’une des revendications 1 à 8. Dispositif de commutation reliant au moins un terminal de communication et un dispositif de surveillance via un réseau de communication, comportant un dispositif de gestion conforme à la revendication 9. Terminal de communication configuré pour recevoir d’un dispositif de gestion (2) une requête d’établissement d’une connexion (R2a ; R2b’) avec un dispositif de surveillance (3), ledit terminal de communication (1) étant configuré pour mettre en œuvre un décrochage automatique lorsqu’il reçoit une requête d’établissement d’un appel en provenance du dispositif de surveillance. Système de gestion de surveillance comportant un dispositif de surveillance (3) fournissant un service de surveillance, au moins un terminal de communication et un dispositif de gestion configuré pour mettre en œuvre le procédé conforme à l’une des revendications 1 à 8. Programme d’ordinateur comprenant des instructions de code pour la mise en œuvre des étapes du procédé de gestion conforme à l’une des revendications 1 à 8 lorsqu’il est exécuté par un processeur. Support d’informations lisible par un processeur dans un dispositif de gestion, sur lequel est enregistré le programme d’ordinateur selon la revendication 13.