Procédé de traitement d’au moins un message émis par un agent conversationnel, ledit message comprenant une pluralité de données, ledit procédé de traitement étant mis en œuvre par un dispositif de traitement (100) et caractérisé en ce qu’il comprend : - une étape de réception (300) dudit au moins un message ; - une étape de détermination (301) d’au moins une première donnée à vocaliser et d’au moins une deuxième donnée à afficher, lesdites données étant comprises dans ladite pluralité ; - une étape de mise à disposition (302), pour restitution, de ladite au moins une première donnée et de ladite au moins une deuxième donnée. Procédé selon la revendication 1 caractérisé en ce que les étapes de détermination et de mise à disposition sont conditionnées au résultat d’une étape de détection du type dudit au moins un message reçu. Procédé selon la revendication 1 caractérisé en ce que l’étape de détermination comprend une étape de détection du type desdites données comprises dans ledit message. Procédé selon la revendication 1 caractérisé en ce que l’étape de mise à disposition est suivie d’une étape de restitution (303) desdites au moins une première et au moins une deuxième données. Procédé selon la revendication 1 caractérisé en ce que l’étape de restitution est suivie d’une étape d’obtention d’au moins une troisième donnée dite de réponse d’un utilisateur. Procédé selon la revendication 4 caractérisé en ce que l’étape de mise à disposition comprend en outre la fourniture d’au moins une quatrième donnée apte à être vocalisée, ladite quatrième donnée étant déterminée en fonction de ladite pluralité de données, et en ce que l’étape de restitution comprend en outre la restitution de ladite quatrième donnée. Procédé selon la revendication 6 caractérisé en ce que ladite quatrième donnée est déterminée en fonction de ladite au moins une première donnée et/ou de ladite au moins une deuxième donnée. Dispositif de traitement d’au moins un message émis par un agent conversationnel, ledit message comprenant une pluralité de données, caractérisé en ce que le dispositif comprend : - un module de réception (COM) dudit au moins un message ; - un module de détermination (TRIG) d’au moins une première donnée à vocaliser et d’au moins une deuxième donnée à afficher, lesdites données étant comprises dans ladite pluralité ; - un module de mise à disposition (GIVE), pour restitution, de ladite au moins une première donnée et de ladite au moins une deuxième donnée. Procédé de transmission d’au moins une information relative à un service conversationnel, ledit procédé étant mis en œuvre par un agent conversationnel et caractérisé en ce qu’il comprend : - une étape de création d’un message (400) comprenant au moins une première donnée identifiée comme étant à restituer visuellement et au moins une deuxième donnée identifiée comme étant à restituer vocalement ; - une étape d’émission (401) dudit message à destination d’un dispositif de traitement. Dispositif de transmission d’au moins une information relative à un service conversationnel caractérisé en ce que le dispositif comprend : - un module de création (CREA1) d’un message comprenant au moins une première donnée apte à être restituée visuellement et au moins une deuxième donnée apte à être restituée vocalement ; - un module d’émission (SND1) dudit message à destination d’un dispositif de traitement. Programme d'ordinateur comportant des instructions pour la mise en œuvre du procédé de traitement selon l'une quelconque des revendications 1 à 7, lorsque le programme est exécuté par un processeur.