Procédé pour créer un canal de service numérique temporaire (9) entre un centre de service distant (56) et une machine critique (1) qui ne doit pas être mise hors tension, le procédé comprenant les étapes suivantes : - ledit centre de service distant (56) crée (200) une tâche numérique liée à l’ouverture d’un canal de service numérique entre un ordinateur (6) dudit centre de service distant (56) et ladite machine critique (1), et envoie un message contenant des informations de ladite tâche à un utilisateur (2) de la machine critique (1), - ledit centre de service distant (56) exécute (210) la tâche numérique et attend que l’utilisateur (2) lui donne un mot de passe à usage unique, - ledit utilisateur ouvre (220) une application numérique à partir dudit message reçu précédemment sur un dispositif de communication mobile (3), - ledit utilisateur branche (230) un module de communication sans fil (7) dans un port de la machine critique (1) à entretenir, ledit module de communication sans fil (7) générant une première communication sans fil (10) entre la machine critique (1) et le dispositif de communication mobile (3) de l’utilisateur, ladite première communication sans fil (10) étant une communication sans fil à courte portée, - l’utilisateur sélectionne (240) sur l’application la machine critique (1) à entretenir, et ladite application génère un mot de passe à usage unique que l’utilisateur (2) donne au centre de service distant (56) par une ligne de communication auxiliaire (11), - ledit centre de service distant (56) saisit (250) le mot de passe à usage unique dans son ordinateur (6), - un canal de service numérique temporaire (9) est créé (260), ledit canal de service numérique temporaire (9) comprenant ledit ordinateur (6) dudit centre de service distant (56), un nuage numérique (4), ledit dispositif de communication mobile (3) et ledit module de communication sans fil (7), ledit dispositif de communication mobile (3) étant configuré pour permettre une deuxième communication sans fil sur un réseau de données à longue portée pour communiquer avec un nuage numérique (4). Procédé selon la revendication 1, dans lequel le module de communication sans fil est une clé électronique USB avec un système de communication à courte portée pour établir une communication sans fil à courte portée avec ledit dispositif de communication mobile. Procédé selon l’une quelconque des revendications 1 ou 2, dans lequel le dispositif de communication mobile comprend une application de communication configurée pour créer un canal de communication sans fil sécurisé entre le dispositif de communication mobile et le nuage numérique. Procédé selon l’une quelconque des revendications 1 à 3, dans lequel le canal de service numérique temporaire n’est ouvert qu’à une heure planifiée définie à l’étape (200) de création de la tâche, et le canal de service numérique temporaire est fermé à tout moment, après avoir été ouvert, par le centre de service distant (56) ou par l’utilisateur (2) et accepté par l’utilisateur sur le dispositif de communication mobile. Procédé selon l’une quelconque des revendications 1 à 4, dans lequel le canal de service numérique temporaire est ouvert pendant une première durée prédéterminée depuis la création (260) du canal de service numérique temporaire, le canal étant maintenu ouvert après ladite première durée prédéterminée pendant une durée prédéterminée supplémentaire si une demande de temps supplémentaire est faite par un expert technique depuis un dispositif informatique et qu’elle est acceptée par l’utilisateur sur le dispositif de communication mobile. Procédé selon l’une quelconque des revendications 1 à 4, dans lequel le centre de service distant (56) comprend en outre un expert technique (5) humain qui commande l’ordinateur (6) du centre de service distant (56) et saisit le mot de passe à usage unique dans l’ordinateur (6) après l’avoir reçu de l’utilisateur (2) par une conversation d’appel téléphonique ou un message texte.