Procédé de gestion, par un dispositif informatique (100) embarqué à bord d’un véhicule automobile, de la prise en charge d’un dysfonctionnement du véhicule, caractérisé en ce que le procédé comprend les étapes de : déterminer si un dysfonctionnement du véhicule existe ; et, lorsqu’il est établi que tel est le cas, provoquer la fourniture par une interface homme-machine (104) du véhicule, sous forme visuelle et/ou sonore, d’une invitation à la mise en œuvre d’un diagnostic du dysfonctionnement ; et, lorsqu’il est établi qu’un utilisateur du véhicule a commandé l’obtention d’un diagnostic du dysfonctionnement, déterminer des données caractérisant la position courante du véhicule en interagissant avec un appareillage de navigation (105) du véhicule ; déterminer des données caractérisant au moins un identifiant du dysfonctionnement ; provoquer une transmission des données caractérisant la position courante du véhicule et des données caractérisant au moins un identifiant du dysfonctionnement à destination d’un serveur (200) distant du véhicule ; recevoir du serveur (200) des données caractérisant une liste de garagistes à même de prendre en charge la réparation du dysfonctionnement en lien avec, pour chaque garagiste de la liste, des données caractérisant au moins un contenu informatif relatif au dysfonctionnement ; provoquer la fourniture par l’interface homme-machine (104), sous forme visuelle et/ou sonore, d’un inventaire déterminé à partir des données caractérisant une liste de garagistes à même de prendre en charge la réparation du dysfonctionnement en lien avec, pour chaque garagiste de la liste, des données caractérisant au moins un contenu informatif relatif au dysfonctionnement ; provoquer la fourniture par l’interface homme machine (104), sous forme visuelle ou sonore, d’une invitation à se rendre chez le garagiste le plus proche ou à choisir un autre garagiste de la liste ; et, lorsqu’il est établi que l’utilisateur a opéré le choix d’un garagiste particulier, provoquer la fourniture par l’interface homme-machine (104), sous forme visuelle et/ou sonore, d’une invitation à entrer en contact avec le garagiste particulier ; et lorsqu’il est établi que l’utilisateur a validé une prise de contact avec le garagiste particulier, provoquer une transmission des données caractérisant au moins un identifiant du dysfonctionnement et de données caractérisant au moins un identifiant du garagiste particulier à destination du serveur (200) ; déterminer si le dysfonctionnement est réparable à distance à partir des données caractérisant au moins un contenu informatif relatif au dysfonctionnement et des données caractérisant au moins un identifiant du garagiste particulier ; et, lorsqu’il est établi que tel n’est pas le cas, provoquer le calcul et l’affichage par l’appareillage de navigation (105) d’un itinéraire à suivre pour se rendre au lieu où se trouve le garagiste particulier. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que les étapes v) et x) sont réalisées en interagissant avec un appareillage de communication par signaux radiofréquences (106) du véhicule. Dispositif (100) pour gérer la prise en charge d’un dysfonctionnement d’un véhicule automobile, caractérisé en ce qu e le dispositif comprend au moins une unité de traitement d’informations (101), comprenant au moins un processeur, et un support de stockage de données (102) configurés pour mettre en œuvre un procédé selon l’une quelconque des revendications précédentes. Programme d’ordinateur comprenant des instructions de code de programme pour l’exécution des étapes d’un procédé selon l’une quelconque des revendications 1 à 2 lorsque ledit programme est exécuté sur un ordinateur. Support utilisable dans un ordinateur, caractérisé en ce qu’ un programme selon la revendication 4 y est enregistré. Véhicule automobile, caractérisé en ce qu’ il comprend un dispositif (100) selon la revendication 3. Système pour gérer la prise en charge d’un dysfonctionnement d’un véhicule automobile, caractérisé en ce qu e le système comprend un véhicule automobile selon la revendication 6 et un serveur distant (200) du véhicule, le serveur étant configuré pour interagir avec une base de données (300) dans laquelle des données caractérisant au moins un garagiste en lien avec des données caractérisant au moins un identifiant d’un dysfonctionnement en lien avec des données caractérisant au moins un contenu informatif sont enregistrées.