Le premier dispositif client 11 est de préférence un dispositif informatique général exécutant la première application cliente. De préférence, le premier dispositif client est un smartphone. De préférence, le premier dispositif client 11 est un dispositif mobile. De préférence, le premier dispositif client 11 comprend un module d'identification d'abonné (SIM) permettant d'associer le premier dispositif client 11 à un numéro de téléphone portable. La première application cliente est de préférence une application cliente associée à l'utilisateur 10. Cela peut être réalisé par exemple en associant l'application cliente aux informations d'identification de l'utilisateur comme une combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe ou au numéro de téléphone du premier dispositif client 11. De préférence, la première application cliente est installée pour une utilisation multiple sur le premier dispositif client 11 de sorte que la première application cliente reste téléchargée et installée sur le premier dispositif client 11. Ainsi, la première application cliente doit être téléchargée et installée uniquement la première fois et par la suite, l'utilisateur 10 peut utiliser la première application cliente sans télécharger et installer à nouveau l'application. Cependant, il serait également possible de télécharger la première application cliente à chaque fois qu'un utilisateur 10 souhaite utiliser la première application cliente, comme dans une interface frontale (front-end) qui télécharge dans un navigateur la première application cliente du serveur 30 à chaque fois que le navigateur atteint le serveur 30 avec une certaine adresse Web. L'utilisateur 10 peut alors être identifié par des informations d'identification dans la première application cliente. Le premier dispositif client 11 peut comprendre également différents premiers dispositifs clients 11 exécutant chacun la première application cliente, mais tous associés au même utilisateur 10. Par exemple, le même utilisateur 10 peut accéder une seule fois à la première application cliente via son smartphone en tant que premier appareil client 11 et une autre fois sur son ordinateur en tant qu'autre premier dispositif client 11 qui accède via un navigateur à la première application cliente. Étant donné que les deux premières applications clientes sont associées au même utilisateur 10 via les informations d'identification de l'utilisateur, techniquement, les deux premiers dispositifs clients 11 agissent sur le même compte utilisateur. L'utilisateur 10 de la première application cliente est l'utilisateur 10. Si cela ressort clairement du contexte, l'utilisateur 10 est parfois appelé par souci de concision utilisateur 10 au lieu de l'utilisateur 10. La première application cliente s'exécutant sur le premier dispositif client 11 définit les fonctions du premier dispositif client 11 par rapport à la plateforme de communication. Par souci de concision, la description des fonctions de la première application cliente s'exécutant sur le premier dispositif client 11 est juste décrite pour le premier dispositif client 11. Par exemple, le premier dispositif client 11 étant configuré pour exécuter une certaine fonction signifiera également la première application cliente s'exécutant sur le premier dispositif client 11 est configurée pour exécuter la certaine fonction.