FR 2943873 A1 20101001 FR 0951943 A 20090325 1 " Procédé permettant à un système de surveillance du réseau d'un opérateur de classifier des flux IP." La présente invention concerne un procédé permettant à un système de surveillance de classifier, par entité, des flux IP (� Internet Protocol �) dits éléments de comptabilisation (� accounting �) transitant via des routeurs ou commutateurs (� switch �) d'un réseau d'un fournisseur de service, ces entités étant disposées dans des sites différents. La présente invention trouve une application dans la mesure des performances et de suivi de la qualité de service d'un système d'information. Elle concerne en particulier la collecte des informations de comptabilisation (� accounting �) IP provenant de routeurs de façon à réaliser du monitoring temps réel, des statistiques ou encore des enregistrements. D'une façon générale, la complexité croissante des systèmes d'information qui intègrent notamment des architectures clients-serveurs et des réseaux locaux intégrés, rend de plus en plus difficile une gestion efficace de la qualité de service au sein de ces systèmes. D'une part, les administrateurs et responsables de ces systèmes d'information sont amenés à adopter une démarche de service à l'égard des utilisateurs et à opérer en tant que prestataires de service soucieux de la qualité des services fournis tout en étant confrontés à des réductions de coût d'exploitation, et d'autre part, les utilisateurs de ces services réclament des niveaux de qualité de service toujours plus élevés. La maîtrise de la qualité de service implique un système fiable de remontée des informations pertinentes en provenance des différentes ressources du système d'information. Pour cela, on doit exploiter des gisements de données de performance de grand volume résidant dans les équipements d'un réseau, dans les systèmes et dans les applications logicielles Une des méthodes utilisées afin d'analyser les flux IP transitant au travers du réseau d'un opérateur consiste à configurer des routeurs PE (Provider Edge) de façon à leur faire générer puis émettre des informations de comptabilisation (� accounting �) (via NetFlow, sFlow, IPFix...) à destination d'un ou plusieurs systèmes capables d'analyser et d'agréger celles-ci. Concrètement, en configurant les routeurs PE afin de leur faire émettre, par exemple, des enregistrements selon le protocole NetFlow V5 à destination d'un système de surveillance, il est possible de générer des statistiques de volumétrie et des matrices de flux ventilées par protocole, adresse IP, port TCP/UDP, etc... et ce, pour la totalité du trafic ayant traversé le réseau de l'opérateur. Cependant, dans le contexte particulier du réseau d'un opérateur, il est courant que les plans d'adressage IP en vigueur sur les sites des différents clients se recoupent, c'est-à-dire que deux machines ou applications différentes dans des sous-réseaux clients différents connectés à un même réseau opérateur (fournisseur de service) comporte une même adresse IP. Lorsque cela se produit, la signification des statistiques réalisées par le système de surveillance sur la base des adresses IP peut être fortement altérée. Par opérateur, on entend une entreprise qui propose des services réseau à différents clients. La ressource � réseau � n'est donc pas dédiée à un client particulier mais partagée entre plusieurs clients, d'où les risques de recoupement des plans d'adressage. En effet, 2 entités partageant la même adresse IP seront vues comme une seule et même entité sur laquelle seront cumulés des flux de natures 25 différentes. Cette situation est d'autant plus critique lorsque, dans un tel système de surveillance, les adresses IP sont utilisées pour identifier, non seulement les serveurs et les principales applications, mais aussi l'appartenance de ceux-ci et de leurs clients à différents sites géographiques. 30 - La corrélation entre adresse IP et application est alors réalisée via l'établissement par le client d'un � référentiel applicatif � qui associe à chaque application un ensemble d'adresses IP et de ports pour un protocole donné (UDP/TCP) - La corrélation entre adresse IP et site géographique est, elle, réalisée 35 via l'établissement par le client d'un � référentiel géographique � qui associe à chaque site géographique un ensemble d'adresses IP. Le recouvrement des plans d'adressage IP conduit automatiquement à un recouvrement des référentiels applicatifs et géographiques des différents clients. Ce recouvrement des référentiels des différents clients a pour résultat l'impossibilité pour le système de surveillance de prendre des décisions fiables quant à l'appartenance d'une adresse IP à tel ou tel site géographique ou l'identification d'un serveur d'application. La présente invention vise à pallier les inconvénients ci-dessus en proposant un nouveau procédé pour collecter et classer efficacement des informations pertinentes depuis des routeurs d'un réseau opérateur. Un autre but de l'invention est de proposer un procédé simple à mettre en oeuvre en utilisant des outils existants. On atteint au moins l'un des objectifs précités avec un procédé permettant à un système de surveillance de classifier par entité des flux IP (� Internet Protocol �) dits éléments de comptabilisation (� accounting �) transitant via des routeurs ou commutateurs (� switch �) d'un réseau d'un fournisseur de service, ces entités étant disposées dans des sites différents connectés audit réseau. Le procédé selon l'invention comprend les étapes suivantes : - on associe à chaque site une interface d'un routeur ou commutateur auquel ce site est relié, et - lors d'une analyse par le système de surveillance d'un élément de comptabilisation en provenance d'un routeur ou commutateur, on utilise des informations d'interface source et d'interface destination contenues dans cet élément de comptabilisation afin d'identifier les sites source et destination et classifier cet élément de comptabilisation par rapport à la bonne entité source ou destination. Avec le procédé selon l'invention, on utilise les informations relatives aux interfaces de sortie et d'entrée des routeurs pour discriminer des flux IP. Chaque interface d'un routeur du réseau est associée à un site donné. En plus des adresses IP qui sont collectées de façon conventionnelles, avec le procédé selon l'invention on ajoute d'autres critères de classement que sont les informations d'interface de sortie et d'entrée ou interface de destination et source. A chaque adresse source, on lui associe son site. Selon le protocole utilisé, on configure correctement les routeurs de façon à ce que ces informations relatives aux interfaces soient collectées par le système de surveillance. Selon une caractéristique de l'invention, chaque site est identifié par un référentiel géographique qui associe à chaque site géographique un ensemble d'adresses IP. Le référentiel géographique peut être une table de correspondance entre des plages d'adresses IP et des localisations géographiques comme des immeubles, des régions, des pays, etc... . En complément ou en variante de ce qui précède, chaque site est identifié par un io référentiel applicatif qui associe à chaque application d'une entité un ensemble d'adresses IP et de ports pour un protocole donné. Selon l'invention, lesdits routeurs sont des routeurs dits � Provider Edge �. Par ailleurs, chaque entité comprend au moins un routeur dit 15 � Customer Edge � et au moins un serveur d'application Avantageusement, le système de surveillance utilise le protocole Netflow pour collecter les éléments de comptabilisation depuis les routeurs. Selon un mode de mise en oeuvre avantageux de l'invention, les entités sont réparties en groupes, chaque groupe comportant un plan d'adressage 20 IP ; et en ce que des plans d'adressage IP de différents groupes se recoupent. La présente invention permet ainsi la réalisation d'un plan d'adressage IP dans un sous-réseau, indépendamment des plans d'adressages des autres sous-réseaux, ces sous-réseaux étant connectés à un même réseau 25 opérateur. D'autres avantages et caractéristiques de l'invention apparaîtront à l'examen de la description détaillée d'un mode de mise en oeuvre nullement limitatif, et d'une unique figure annexée qui est une vue générale d'un réseau d'un opérateur selon la présente invention. 30 Sur l'unique figure 1 on voit un réseau 1 d'un fournisseur de service selon l'invention. Ce réseau comprend des routeurs 2 à 5 de type PE pour � Provider Edge � en anglais. Un système de surveillance 6 est connecté à chacun des routeurs PE de façon à collecter des informations de 35 comptabilisation transitant via ces routeurs PE. Chaque routeur PE est destiné à un lieu géographique donné et/ou à des applications données. Ces routeurs sont connectés à des sous-réseaux des clients A et B. Par exemple, le routeur 2 du réseau opérateur 1 est destiné à l'Europe et est connecté à un sous-réseau LAN 2b du client B via un routeur CE (� Customer Edge �) 2a. L'adresse IP pour ce sous-réseau LAN est par exemple 10.10.1.0. De la même manière, le routeur 3 du réseau opérateur 1 est destiné à Singapour et est connecté à un sous-réseau LAN 3b du même client B via un routeur CE 3a. L'adresse IP pour ce sous-réseau LAN est par exemple 10.10.2.0. Le routeur 4 du réseau opérateur 1 est par contre destiné à plusieurs lieux géographiques, Singapour et Europe, mais également à plusieurs applicatifs. En effet, ce routeur 4 est connecté à un sous-réseau � Datacenter � 4c du même client B via un routeur CE 4a au moyen d'une liaison VPN (� Virtual Private Network �) par Singapour et via un routeur CE 4b au moyen d'une liaison VPN (� Virtual Private Network �) par l'Europe. Les deux routeurs CE 4a et 4b font partie d'un même sous-réseau 4c. L'adresse IP pour ce sous-réseau � Datacenter � 4c est par exemple 10.10.3.0. Le routeur PE 4 gère également un sous-réseau LAN 4e du client A via un routeur CE 4d. L'adresse IP pour ce sous-réseau LAN est par exemple 10.10.5.0. Le routeur 5 du réseau opérateur 1 est destiné à la ville de Madrid en Espagne et est connecté à un sous-réseau LAN 5b du client A via un routeur CE 5a. L'adresse IP pour ce sous-réseau LAN est par exemple 10.10.2.0. Les liaisons entre les routeurs PE et les routeurs CE sont de type VPN. Chaque client possède un plan d'adressage IP qui est lui est propre. Mais on voit que lorsque ces sous-réseaux sont connectés au réseau 1 du fournisseur de service, des problèmes de correspondance entre entité et adresse IP pourraient subvenir puisque des entités différentes entre les clients A et B possèdent la même adresse IP : 10.10.2.0. Pour éviter ce problème selon l'invention, on s'assure que chaque information de comptabilisation générée par les routeurs PE contient bien les notions d'interface source et destination. Notamment, si la communication entre les routeurs PE 2-5 et le système de surveillance 6 s'effectue au moyen du protocole NetFlow V9 avec des modèles ou � templates � définis par l'utilisateur, on s'assure de la présence de ces champs � interface source � et � interface destination � dans les � templates �. Le procédé selon l'invention est mis en oeuvre au sein du système de surveillance, et consiste : - à repérer les interfaces des routeurs PE qui sont dédiées à des sites clients puis à associer à chacune d'elle les référentiels applicatifs et géographiques adéquats, comme indiqué sur la figure 1 : les interfaces associées aux référentiels applicatifs et géographiques du client A étant identifiées par des triangles, alors que les interfaces associées aux référentiels applicatifs et géographiques du client B sont identifiées par des cercles ; puis - lors de l'analyse d'un élément de comptabilisation en provenance d'un routeur PE, à utiliser les informations relatives aux interfaces source et destination contenues dans cet élément afin de pointer sur les référentiels correspondants. On peut en effet estimer que dès lors qu'un message IP est transmis sur une interface dédiée à un client, son adresse IP ne peut qu'être en conformité avec le plan d'adressage du client en question. Ci-dessous un tableau illustrant un exemple de référentiels applicatifs et géographiques entre clients A et B du réseau opérateur 1. Client A : Client B : Référentiel applicatif : Référentiel applicatif : • Application Al = IP 10.10.2.20 / TCP 1532 Application B1 = IP 10.10.2.20 / TCP • Application A2 = IP 10.10.2.21 / TCP 1532 1532 Référentiel Géographique: Application B2 = IP 10.10.2.23 / TCP • Madrid = 10.10.2.0 - 10.10.2.255 1532 • Paris = 10.10.5.0 - 10.10.5.255 Référentiel Géographique: • Europe = 10.10.1.0 - 10.10.1.255 • Singapour = 10.10.2.0 - 10.10.2.255 • Datacenter = 10.10.3.0 - 10.10.3.255 On se trouve dans le cas où deux entités distinctes utilisent la même adresse IP : 10.10.2.15 : L'entité A est située sur le site Madrid du client A - L'entité B est située sur le site Singapour du client B 2943873 - 7 - Avec un système selon l'art antérieur, il est impossible de distinguer les deux entités, les informations relatives aux flux issus de l'entité A et de l'entité B sont donc malencontreusement cumulées. Par ailleurs, il est impossible de décider à quel site affecter l'adresse 10.10.2.15, en effet, il y a 5 deux candidats possibles : Madrid et Singapour. Par contre, avec le système selon la présente invention, lorsque les informations relatives à l'adresse IP 10.10.2.15 sont remontées par une interface affectée au client A, le référentiel du client A est utilisé par le système de surveillance. Le site géographique est automatiquement reconnu 10 comme étant Madrid et les flux sont comptabilisés sur l'entité A. Et lorsque les informations relatives à l'adresse IP 10.10.2.15 sont remontées par une interface affectée au client B, le référentiel du client B est utilisé par le système de surveillance. Le site géographique est automatiquement reconnu comme étant Singapour et les flux sont comptabilisés sur l'entité B. 15 Ainsi, avec le procédé selon l'invention, on utilise les notions d'interfaces source et destination véhiculées dans les informations de comptabilisation (� accounting �) IP (NetFlow, sFlow, IPFix, etc...) afin de réaliser de façon fiable les fonctions de classification, de comptage, de 20 ventilation et de corrélation avec les référentiels propres à chaque client, des flux IP transitant sur le réseau d'un opérateur même lorsque les plans d'adressage IP en vigueur sur les sites des clients se recoupent. Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être 25 décrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemples sans sortir du cadre de l'invention. 25 REVENDICATIONS1. Procédé permettant à un système de surveillance de classifier par entité des flux IP (� Internet Protocol �) dits éléments de comptabilisation (� accounting �) transitant via des routeurs ou commutateurs (� switch �) d'un réseau d'un fournisseur de service, ces entités étant disposées dans des sites différents connectés audit réseau, caractérisé en ce que : - on associe à chaque site une interface d'un routeur ou commutateur auquel 10 ce site est relié, et - lors d'une analyse par le système de surveillance d'un élément de comptabilisation en provenance d'un routeur ou commutateur, on utilise des informations d'interface source et d'interface destination contenues dans cet élément de comptabilisation afin d'identifier les sites source et destination et 15 classifier cet élément de comptabilisation par rapport à la bonne entité source ou destination. 2. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que chaque site est identifié par un référentiel géographique qui associe à chaque site 20 géographique un ensemble d'adresses IP. 3. Procédé selon la revendication 1 ou 2, caractérisé en ce que chaque site est identifié par un référentiel applicatif qui associe à chaque application d'une entité un ensemble d'adresses IP et de ports pour un protocole donné. 4. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que lesdits routeurs sont des routeurs dits � Provider Edge �. 30 5. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que chaque entité comprend au moins un routeur dit � Customer Edge � et au moins un serveur d'application. 6. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, 35 caractérisé en ce que le système de surveillance utilise le protocole Netflow pour collecter les éléments de comptabilisation depuis les routeurs. 7. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que les entités sont réparties en groupes, chaque groupe comportant un plan d'adressage IP ; et en ce que des plans d'adressage IP de différents groupes se recoupent.