FR 2909829 A1 20080613 FR 0610626 A 20061206 1 Procédé et système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile. La présente invention se rapporte au domaine de la détermination de la qualité d'un service de téléphonie mobile et plus particulièrement au domaine de la détermination de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile vu par un usager. Un réseau de téléphonie mobile permet à une station mobile (Mobile Station), habituellement un téléphone, d'évoluer dans un espace couvert et délimité par la partie radio du réseau. Cette partie radio, dite BSS (Base Station Subsystem), consiste en un maillage de stations de base, appelées BTS (Base Transceiver System) pour le GSM ou Node B pour l'UMTS, et de leurs stations de contrôle, appelées BSC (Base Station Controller) pour le GSM ou RNC pour l'UMTS. La partie routage du réseau, appelée NSS (Network Subsystem), est chargée d'acheminer la communication entre deux utilisateurs du réseau ou vers l'extérieur du réseau, comme un réseau fixe par exemple. Cette partie est composée de plusieurs MSC (Mobile Switching Center) qui effectuent le routage des communications. La liste des clients de l'opérateur du réseau est gérée à ce niveau par une base de données unique le HLR (Home Location Register). Le bon fonctionnement des différents éléments du réseau est, lui, réalisé par la partie exploitation et maintenance du réseau aussi appelée OSS (Operation Subsystem). Malgré la maintenance réalisée par l'OSS, il arrive que des usagers présentent des problèmes de connexion au réseau à partir de leur téléphone. Ces problèmes peuvent se traduire par une difficulté de connexion, des problèmes de communication ou bien encore une communication subitement coupée. Il peut arriver que ces difficultés de connexion passent inaperçues vis-à-vis des indicateurs techniques de la qualité du réseau. En effet, les indicateurs techniques ne permettent d'apporter qu'une indication partielle de l'état du réseau car ces coupures ou altérations peuvent être dues à des problèmes techniques qui surgissent à certains points du réseau sans 2909829 2 indicateurs techniques. De même, certains problèmes décelés par les indicateurs techniques n'apparaissent pas pour le client grâce à une récupération du réseau. Les informations apportées par les indicateurs techniques du réseau représentent, certes, des incidents techniques sur le 5 réseau pouvant avoir un impact au niveau du client, mais aussi des incidents n'ayant aucun impact. Pour contrer ce problème, plusieurs solutions ont été mise en place. D'une part, des sondes, appelées pondeuses , qui consistent en des générateurs automatiques d'appels ont été installées, et d'autre part, des 10 testeurs sont utilisés pour parcourir le réseau et en tester la qualité. Néanmoins, ces solutions s'avèrent être très coûteuses et ne fournissent des informations qu'en des points particuliers du réseau à un instant donné et sans permettre d'obtenir une représentation global du réseau telle qu'accessible par l'usager. De plus, les analyses des coupures dites 15 coupures sources équipements constructeurs ne sont pas comparables entre équipementiers et ne sont pas représentatives de toutes les coupures rencontrées par les usagers du réseau. La présente invention a pour objectif de supprimer un ou plusieurs inconvénients de l'art antérieur et notamment de proposer une solution pour 20 permettre, sans modification du réseau, ni addition d'un capteur ou d'un moyen de mesure spécifiques, de mesurer des altérations de la qualité du réseau afin de permettre une intervention pour améliorer le réseau. Cet objectif est atteint par un procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile à un jour J, une 25 heure H ou minute M, mettant en jeu un ou plusieurs équipements particuliers du réseau, le procédé faisant intervenir au moins un moyen de mesure et au moins un moyen de calcul, caractérisé en ce que le procédé comprend au moins : une étape d'acquisition, au niveau des Mobile-services 30 Switching Centers (MSC ou commutateurs) du réseau ou à tout autre endroit du réseau, des Messages d'Usage (MU) 2909829 3 correspondant à chaque appel par l'enregistrement des données des MU dans un moyen de mémorisation. - une étape de sélection du champ date de communication pour extraire les MU correspondant à chaque appel du jour J, 5 de l'heure H ou de la minute M, par comparaison de la valeur d'un champ date de communication propre à chaque MU avec la valeur du champ date de communication recherchée, les MU étant enregistrés dans un moyen de mémorisation, 10 une étape de caractérisation de groupes de MU correspondant aux rappels parmi les MU des appels sélectionnés par comparaison de la valeur d'un champ écart de durée avec la communication précédente propre à chaque MU avec une valeur préalablement enregistrée dans un moyen de 15 mémorisation, les MU de chaque groupe présentant des champs client , correspondant et date de communication identiques, - une étape de calcul d'au moins un indicateur par agrégation des MU en fonction d'un ou de plusieurs champs de données 20 communs, une étape de calcul du taux de rappels pour un indicateur, - une étape de détermination de la qualité des transmissions dans une section du réseau définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, 25 - une étape d'intervention pour rétablir ou améliorer la qualité des communications dans la section du réseau définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU. Selon une variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que l'étape de détermination de la qualité des transmissions comprend une 30 sous étape de comparaison du taux de rappels au jour J, à l'heure H ou à la minute M, dans la section du réseau définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, avec l'analyse des valeurs des taux de rappels de 2909829 4 J-1, H-1, ou M-1, et le suivi des dérives lentes basées sur une analyse temporelle dans cette même section du réseau, et enregistrée dans un moyen de mémorisation. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en 5 ce que l'étape de détermination de la qualité des transmissions comprend une sous-étape de comparaison du taux de rappels dans la section du réseau, définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, avec les taux de rappels des sections voisines du réseau. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en 10 ce que l'étape de détermination de la qualité des transmissions comprend une sous-étape de comparaison du taux de rappels dans la section du réseau, définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, avec le taux de coupure constructeur pour cette section du réseau. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en 15 ce que l'étape de sélection comprend une sous-étape de filtrage des MU par comparaison de la valeur d'un champ type de population propre à chaque MU avec la valeur d'un champ enregistrée dans un moyen de mémorisation pour séparer les transmissions des différents types de clients possibles, abonnés, prépayées, roamers in (itinérance)... 20 Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de filtrage des MU réalisée par comparaison des valeurs des champs types d'appel propres à chaque MU avec les valeurs des champs correspondants enregistrées dans un moyen de mémorisation et un moyen de séparation des MU dits entrant- 25 sortant , des MU dits renvois sortant et des MU dits renvois entrant . Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de détermination des champs fournissant des informations géographiques et techniques réalisée d'abord par une récupération d'au moins une liste comprenant au moins une 30 référence pour chaque valeur du champ code cellule de chaque MU par une comparaison du champ code cellule propre à chaque MU avec les valeurs affichées par la liste chargée. 2909829 5 Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que l'étape de calcul du taux de rappels met en oeuvre un algorithme réalisant l'opération suivante : Taux de Rappels = Nombre de Rappels (Nombre d' Appels ù Nombre de Rappels) 5 Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que l'étape de caractérisation des MU correspondant aux rappels parmi les MU des appels sélectionnés s'effectue par comparaison de la valeur d'un champ écart de durée avec la communication précédente propre à chaque MU avec une valeur seuil d'au moins 45 secondes. 10 Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce qu'il comprend : - une étape de calcul d'au moins un type de testeurs, les testeurs étant définis au jour J-1, - une étape d'élimination des MU effectués au jour J par les 15 testeurs, les testeurs étant définis au jour J-1. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce qu'une étape de calcul des testeurs consiste à retenir les MU entrant-sortant correspondant à au moins cinq rappels en moins d'une minute, pour évaluer le taux de rappel. 20 Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce qu'une étape de calcul des testeurs défini un second type de testeurs d'une part par la mesure d'au moins sept rappels en une journée par un utilisateur et d'autre part par la mesure d'au moins cinquante pour cent des rappels effectués vers un même correspondant dit correspondant 25 majoritaire , parmi les MU entrant-sortant . Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que, un moyen de calcul permettant de calculer une première variable variable 1 et une seconde variable variable 2 à partir des données des MU, la première variable variable 1 étant définie comme la moyenne 30 des durées des appels ajoutée à l'écart type des délais entre les appels et leurs rappels respectifs et la seconde variable variable 2 étant définie 2909829 6 comme la somme de l'écart type des durées des appels avec l'écart type des délais entre les appels et leurs rappels respectifs, le second type de testeurs est défini soit par la mesure d'au moins 40 rappels effectués vers son correspondant majoritaire , soit d'une part par la mesure d'au moins 15 5 rappels effectués vers son correspondant majoritaire et d'une première variable variable 1 inférieure à une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation, soit d'autre part par la mesure d'une première variable variable 1 supérieure à une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation et la mesure d'une seconde variable variable 2 inférieure 10 ou égale à une valeur enregistrée. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que les MU dits entrant - sortant connaissent une étape de sélection de sorte que les MU entrant avec un correspondant interne au réseau sont séparés des MU sortant avec un correspondant interne au réseau 15 par comparaison de la valeur de leur champ nature de correspondant respectif avec une valeur enregistrée dans un moyen de mémoire, cette valeur enregistrée étant celle d'un correspondant interne au réseau. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que les MU dits renvois entrant connaissent une étape de traitement 20 des champs de sorte que les champs des MU sont modifiés afin de correspondre à des champs de MU sans renvoi depuis la seconde station mobile du réseau vers la première station mobile du réseau. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que les MU dits renvois sortant connaissent une étape de traitement 25 de sorte que les champs des MU sont modifiés afin de correspondre à des MU sans renvoi depuis la première station mobile du réseau vers la seconde station mobile du réseau. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de recherche, pour chaque MU 30 renvois , d'un MU entrant/sortant qui présente des champs numéro de client , numéro correspondant , date de communication et heure de communication identiques, faisant intervenir une comparaison entre les 2909829 7 valeurs de ces champs tout en tenant compte d'une variable A qui permet de s'affranchir de l'écart des horloges des MSC, afin de fournir à chaque MU renvois les champs équipements du MU mobile-mobile correspondant. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en 5 ce que le procédé comprend une étape de calcul d' au moins un indicateur associé à une cellule d'un MSC dit MSC-Code cellule obtenu par agrégation des MU ayant les champs date de communication , département , région , MSC , LAC , cellule , nature de correspondant et type de population , identiques. 10 Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d' au moins un indicateur associé à un faisceau dit MSC-Faisceau obtenu par agrégation des MU ayant les champs date de communication , département , région , MSC , LAC , Faisceau , nature de correspondant et type de 15 population , identiques. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d' au moins un indicateur associé à des données fax dit Fax-Data/MSC obtenu dit par agrégation des MU ayant les champs date de communication , région , MSC , 20 nature de correspondant et type de population , identiques. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d' au moins un indicateur associé à des numéros EZABP dit MSC-EZABP obtenu par agrégation des MU ayant les champs date de communication , département , 25 région , MSC , EZABP , nature de correspondant et type de population , identiques. Selon une variante de l'invention, le procédé est caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d'au moins un indicateur qui peut être associé à tout autre type de données disponibles dans le MU (par 30 exemple APN (Acces Point Name) pour les MU de type Data, qui peut être assimilé au correspondant du MU de type voix) obtenu par agrégation des MU ayant des champs date de communication , nature 15 20 25 30 2909829 8 de correspondant , noeud d'équipement réseau , et éventuellement des champs relatifs à des notions géographiques. Une autre variante peut s'appliquer à un réseau de téléphonie fixe avec les mêmes agrégations de MU (date de communication, nature de 5 correspondant, type de population, noeuds d'équipement réseau, notions géographiques...) Un autre objectif de l'invention est de proposer un système permettant la mise en oeuvre de ce procédé de surveillance de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile. 10 Cet objectif est atteint grâce à un système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile à un jour J, une heure H ou une minute M mettant en jeu un ou plusieurs équipements particuliers du réseau caractérisé en ce que le système comprend au moins : - un dispositif d'acquisition, au niveau des Mobile-services Switching Centers (MSC, commutateurs) du réseau, ou tout autre endroit du réseau, des Messages d'Usage (MU) correspondant à chaque appel par l'enregistrement des données des MU dans un moyen de mémorisation, - un dispositif de transmission des données des MU enregistrées depuis les MSC vers une unité centralisée, - un dispositif de sélection de l'unité centralisée comprenant un moyen de comparaison et un moyen de mémorisation dans lequel une valeur du champ date de communication est enregistrée pour sélectionner les MU du jour J, de l'heure H ou de la minute M, dispositif de filtrage des MU comprenant un moyen de comparaison des valeurs des champs correspondant propres à chaque MU avec des valeurs des champs correspondant enregistrées dans un moyen de mémorisation et un moyen de séparation des MU dits entrant û sortant , des MU dit renvois entrant des MU dits renvois sortant basé sur le champ type de MU , 5 10 15 20 25 30 2909829 9 - un dispositif de caractérisation des rappels pour sélectionner les MU à considérer comme rappels, parmi les MU de groupe présentant des champs client , correspondant et date de communication identiques, le dispositif comprenant un moyen de comparaison et un moyen de mémorisation dans lequel une valeur du champ écart de durée avec la communication précédente est enregistrée, un dispositif de détermination d'au moins un type de testeurs, ce dispositif étant relié à un moyen de mémorisation qui enregistre les testeurs nouvellement reconnus, le moyen de mémorisation étant lui-même relié à un dispositif de sélection qui supprime les MU provenant de correspondants reconnus comme testeurs, - un dispositif de détermination des champs fournissant des informations géographiques et techniques en fonction du champ code cellule des MU reliés à un dispositif de récupération d'au moins une liste comprenant au moins une référence pour chaque valeur du champ code cellule , le dispositif de détermination comprenant un moyen de comparaison du champ code cellule propre à chaque MU avec les valeurs affichées par la liste chargée, - un dispositif de calcul d'au moins un indicateur par agrégation des MU en fonction de plusieurs champs de données communs entre eux, un dispositif de transmission des indicateurs calculés à un serveur auquel ont accès des unités locales, un dispositif de calcul de taux de rappels mettant en oeuvre un algorithme réalisant l'opération suivante Taux de Rappels = -Nombre de Rappels (Nombre d' Appels ù Nombre de Rappels) un dispositif de signalisation permettant de déclencher une intervention pour rétablir ou améliorer la qualité de la 2909829 10 communication dans une section du réseau en lien avec le taux de rappels calculé. Selon une variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif de détermination de la qualité des 5 communications comprenant au moins un moyen de comparaison et un moyen de mémorisation avec au moins une valeur enregistrée correspondant à la moyenne des taux de rappels calculés au jour J-1, à l'heure H-1 ou à la minute M-1 et le suivi des dérives lentes basées sur une analyse temporelle 10 Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif de détermination de la qualité des communications comprenant au moins un moyen de comparaison et un moyen de mémorisation avec au moins une valeur enregistrée correspondant au taux de coupure constructeur. 15 Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif de filtrage des MU comprenant un moyen de comparaison de la valeur d'un champ type de population propre à chaque MU avec la valeur d'un champ enregistrée dans un moyen de mémorisation pour séparer les transmissions des différents types de clients 20 possibles : abonnés, prépayés, roamers in (itinérance)... Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend au moins un dispositif de détermination d'au moins un type de testeurs, ce dispositif étant relié à un moyen de mémorisation qui enregistre les testeurs nouvellement reconnus, le moyen de mémorisation 25 étant luimême relié à un dispositif de sélection qui supprime les MU provenant de correspondants reconnus comme testeurs Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend au moins un dispositif de reconnaissance d'un type de testeurs, le dispositif de reconnaissance comprenant au moins un moyen 30 d'enregistrement dans un moyen de mémorisation, des valeurs du champ correspondant des MU entrant-sortant pour lesquels d'une part les MU présentent des champs client , correspondant et date de 2909829 11 communication identiques, et d'autre part un moyen de mesure d'au moins cinq rappels en une minute. Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend au moins un dispositif de reconnaissance d'un type de 5 testeurs, le dispositif de reconnaissance comprenant au moins un moyen d'enregistrement dans un moyen de mémorisation, des valeurs du champ correspondant des MU entrant-sortant pour lesquels d'une part les MU présentant des champs client , correspondant et date de communication identiques, et d'autre part un moyen de mesure d'au moins 10 sept rappels en une journée et dont au moins cinquante pour cent des rappels étaient effectués avec un même correspondant dit correspondant majoritaire . Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif de traitement des MU dits renvois entrant 15 comprenant un moyen de modification des champs des MU, afin de faire correspondre les MU dits renvois entrant à des MU sans renvoi depuis la seconde station mobile du réseau vers la première station mobile du réseau. Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif de traitement des MU dits renvois sortant 20 comprenant un moyen de modification des champs des MU, afin de faire correspondre les MU dits renvois sortant à des MU sans renvoi depuis la première station mobile du réseau vers la seconde station mobile du réseau. Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif de recherche, pour chaque MU renvois , 25 d'un MU entrant-sortant qui présente des champs numéro client , numéro correspondant , date de communication et heure de communication identique, en faisant intervenir un moyen de comparaison intégrant une variable A qui permet de régler l'écart des horloges des MSC, cette variable étant définie et enregistrée dans un moyen de mémorisation. 30 Selon une autre variante de l'invention, le système est caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif d'alarme relié à un moyen de comparaison du 2909829 12 taux de rappels à une valeur seuil préenregistrée dans un moyen de mémorisation. L'invention, avec ses caractéristiques et avantages, ressortira plus clairement à la lecture de la description faite en référence aux dessins 5 annexés dans lesquels : les figures 1 a et 1 b représentent un schéma de l'architecture du procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile, - la figure 2 représente un schéma de l'architecture du système 10 de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile. La détermination de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile telle qu'elle est vue par l'usager est difficile à réaliser techniquement notamment pour connaître la couverture d'un réseau à un instant donné. En revanche, 15 lorsqu'un usager se trouve dans une zone dont la couverture du réseau est telle qu'elle génère une communication de mauvaise qualité ou même coupe la communication en cours, l'usager adopte un comportement caractéristique qui consiste à rappeler son interlocuteur pour terminer la conversation. En se basant sur la mesure et le calcul des rappels sur l'ensemble du territoire 20 couvert par un réseau, il est alors aisé de reconnaître rapidement les sections du réseau qui présentent une couverture de moins bonne qualité ou une dégradation de la qualité de service (QoS). Au-delà du défaut de transmission, l'utilisation des rappels comme indice de qualité permet aussi de quantifier la dégradation, auditive ou visuelle, telle que la perçoit l'usager, 25 chose qui était jusqu'à présent impossible à réaliser de manière systématique dans le temps et dans l'espace. De même, lors de l'usage du service données (Data), en cas de coupure ou dégradation de la session (lenteur), blocage ou non obtention de la donnée attendue, l'usager adopte un comportement caractéristique qui consiste à relancer une nouvelle 30 session pour obtenir ses données. Chaque appel réalisé et passant par une unité mobile (a) du réseau de téléphonie mobile surveillé, génère la formation d'un message d'usage 2909829 13 transmettant un ticket qui correspond à un ensemble de champs de données. Ces données correspondent, par exemple, au numéro de client, au numéro du correspondant, à la date et l'heure de l'appel. Ces messages d'usage (MU) sont utilisés pour pouvoir tarifer chaque appel que génère un usager, 5 abonné, prépayé, roamer in (itinérance) ou autre. La récupération des données des tickets est faite au niveau de l'interface collecte-valorisation du réseau, c'est-à-dire au niveau du MSC (Mobile-services Switching Center) (b) pour être transmises vers une unité de traitement centralisée (c). L'acquisition des données permet, à ce niveau, une récupération de 10 l'ensemble des Messages d'Usage (MU) des clients abonnés et prépayés (1) pour un jour J ou une heure H ou encore une minute M, donné (2a). Une version ultérieure de l'application permet la récupération des données au niveau de la collecte et permet de récupérer des données supplémentaires relatives à d'autres clients (ex : roamers in (clients en itinérance), MVNO 15 (Mobile Virtual Network Operator), ...) L'utilisation des informations à finalité financière que sont les MU, pour obtenir une mesure de la qualité des transmissions sur l'ensemble d'un réseau fait intervenir un ou plusieurs logiciels. Ces logiciels permettent de réaliser d'une part un filtrage (c1) et une sélection des MU, et d'autre part un traitement (c2) des MU sélectionnés afin 20 d'obtenir un outil efficace pour déterminer la qualité des communications, audio, visuelles et données (data), telles qu'elles sont perçues par un usager. Après acquisition, le flux de MU est géré par une unité de filtrage qui permet de réaliser une sélection des MU à conserver (Si). En effet, il est inutile de prendre en compte les MU différents du jour J (ou de l'heure H ou 25 encore de la minute M donnée), les MU à caractère technique (par exemple activation d'une option d'abonnement), ni les MU dont les données du ticket sont inexploitables. Il s'agit ensuite de séparer les MU provenant des différents types de clients. Cette séparation permet d'éviter des interférences de comportement. Ces étapes de sélection des MU, en fonction de la date 30 (2a) et de la nature du correspondant (3), font intervenir au moins un moyen de comparaison des valeurs de champs propres à chaque MU avec des valeurs champs préenregistrées dans des moyens de mémorisation. Ces 2909829 14 valeurs correspondent au champ date de communication pour la sélection des MU du jour J (ou de l'heure H ou en encore de la minute M donnée) et au champ type de population pour la ségrégation entre les MU abonnés et prépayés. 5 La caractérisation des rappels (S2) est effectuée au niveau d'une unité de caractérisation, à partir du flux de MU récupérés et filtrés (4). Par l'intermédiaire d'un dispositif de traitement, les MU sont regroupés de sorte que tous les MU d'un même groupe présentent des clients , correspondant et date de communication identiques. Grâce aux 10 champs des MU heure de communication , les MU de chacun des groupes sont traités par ordre chronologique. Un moyen de calcul permet de fournir pour deux MU consécutifs le délai entre la fin du MUn et le début du MUn+1. Ce délai est affecté au champ écart de durée avec la communication précédente du MUn+1. Par comparaison de la valeur de ce 15 champ avec une valeur seuil enregistrée, le MUn+lest alors déterminé comme étant ou n'étant pas un rappel par rapport au MUn. Dans un mode de réalisation préféré, la valeur seuil enregistrée est d'au moins 45 secondes. Ainsi, tous les MU présentant un champ écart de durée avec la communication précédente inférieur à cette valeur seuil sont définis comme 20 rappels. Le flux des MU dont les appels/rappels sont caractérisés, fait l'objet d'une division en fonction du type de communication que représente chacun des MU (S3a). En effet, une première catégorie d'appels, nommés entrant sortant , sont internes au réseau, une seconde catégorie d'appels, nommés 25 renvois sortant , génèrent des renvois d'appels vers l'extérieur du réseau, enfin une troisième catégorie d'appels, nommés renvois entrant résultent de renvois d'appels depuis l'extérieur du réseau. Les MU récupérés sont alors traités grâce aux valeurs des champs correspondants propre à chaque MU par comparaison avec des valeurs enregistrées dans un moyen 30 de mémorisation. De plus, les MU des renvois présentent un troisième correspondant, les champs de ces MU sont modifiés afin de faciliter le calcul 2909829 15 des rappels sur le réseau. En effet, ces renvois traduisent un appel entre deux stations mobiles qui, dans les faits, n'ont pas été en communication. Les MU du flux de MU renvois entrant (6) font l'objet d'un traitement particulier. Les MU renvois entrant (6) résultent d'un appel 5 depuis une station extérieure au réseau X vers une première station mobile A renvoyé vers une seconde station mobile B. Ces MU sont modifiés grâce à un dispositif de traitement des champs de sorte qu'ils correspondent à des MU sans renvois depuis la seconde station mobile B vers la première station mobile A. Les champs numéro client et numéro correspondant sont 10 inversés tandis que les champs type de population et partie réseau sont mis à blanc. De même, les MU du flux de MU renvois sortant (7) font l'objet, eux aussi, d'un traitement particulier. Les MU renvois sortant (7) résultent d'un appel depuis une première station mobile A vers une seconde station 15 mobile B renvoyé vers une station extérieure au réseau X. Ces MU sont modifiés grâce à un dispositif de traitement de champs de sorte qu'ils correspondent à des MU sans renvoi depuis la première station mobile A vers la seconde station mobile B. Le champ numéro client est affecté au champ numéro correspondant et le champ numéro troisième 20 correspondant est transféré au champ numéro client tandis que les champs type de population et partie réseau sont mis à blanc et que le champ nature de correspondant est forcé comme étant interne au réseau. Ces modifications permettent ainsi de s'affranchir du troisième correspondant de la communication. 25 Les MU du flux de MU entrant sortant (5) font l'objet, eux aussi, d'un traitement particulier (S3b). Les MU entrant sortant résultent d'un appel entre deux stations mobiles sans renvoi. Ces MU sont traités par comparaison de la valeur de leur champ nature de correspondant respectif avec une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation, cette 30 valeur enregistrée étant celle d'un correspondant interne au réseau. Une sélection est ainsi opérée de sorte que les MU entrant (5a) avec un 2909829 16 correspondant interne au réseau sont séparés des MU sortant (5b) avec un correspondant interne au réseau. Dans chacun des flux de MU renvois respectivement entrant (6) et sortant (7) est opéré un traitement afin d'affecter au MU renvois 5 une partie du réseau (S4). Pour cela, les MU entrant (5a) des MU entrant-sortant (5) rejoignent alors le flux des MU renvois entrant (6) et respectivement, les MU sortant (5b) des MU entrant-sortant (5) rejoignent alors le flux des MU renvois sortant (7). Grâce à un dispositif de comparaison intégrant une variable t (8) qui permet de régler l'écart des 10 horloges des MSC, pour chaque MU renvois (6 ou 7) est recherché un MU entrant/sortant (5a ou 5b) qui présente des champs numéro client , numéro correspondant , date de communication et heure de communication , identiques. Chaque MU renvois (6 ou 7) associé à un MU entrant/sortant (5a ou 5b) en récupère les champs d'une part de la 15 partie réseau (MSC, Cellule, LAC, faisceau entrant/faisceau sortant) et d'autre part du type de population (abonné/prépayé). Cet appariement permet de fournir à chaque MU renvois (6 ou 7), les champs équipements du MU mobile-mobile correspondant. Les MU renvois (6 ou 7) qui ne peuvent pas être associé à un MU entrant/sortant (5a ou 5b) 20 sont éliminés. Une unité de traitement des testeurs permet la détermination des testeurs (S5a) afin d'éliminer les MU provenant de sondes programmées pour réaliser des appels répétés et dont les rappels interfèrent sur les résultats du taux de rappels. Les testeurs qui sont pris en compte pour le 25 traitement, sont définis au jour J-1, à l'heure H-1 ou à la minute M-1 (2b). Les données permettant de reconnaître ces testeurs, sont enregistrées dans un moyen de mémorisation afin de permettre leur utilisation dans des traitements ultérieurs. Le fichier des testeurs déjà déterminés ou élus (11a) est mis à jour régulièrement de sorte que les testeurs qui ne présentent plus 30 un comportement de testeur depuis un nombre de jours défini, voient leurs données retirées. Selon un mode de réalisation préféré, ce nombre de jour est de 16. Les testeurs peuvent être abonnés ou prépayés, en revanche ils 2909829 17 ne réalisent pas de renvois ; cette étape ne concerne donc que les MU entrant-sortant (5). Le dispositif de reconnaissance des testeurs comprend alors au moins un moyen d'enregistrement dans un moyen de mémorisation des valeurs du champ correspondant des MU pour 5 lesquels les MU présentant un même champ client , un même champ correspondant et un même champ date de communication . On définit deux types de testeurs. Un testeur de première série réalise au moins cinq rappels en moins d'une minute, et un testeur de seconde série réalise au moins sept rappels dans une journée et au moins 50% de ces rappels sont 10 effectués vers le même correspondant qualifié de majoritaire . Dans le cas des testeurs de seconde série, deux variables sont calculées pour chaque testeur potentiel. La première variable dite variable 1 est définie comme la moyenne des durées des appels ajoutée à l'écart type des délais entre les appels et leurs rappels respectifs. La seconde 15 variable dite variable 2 est définie comme la somme de l'écart type des durées des appels avec l'écart type des délais entre les appels et leurs rappels respectifs. L'usager est considéré comme testeur de seconde série, soit s'il réalise au moins 40 rappels avec son correspondant majoritaire , soit s'il 20 réalise au moins 15 rappels avec son correspondant majoritaire et avec une variable 1 inférieure à une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation, soit encore s'il réalise au moins 15 rappels avec son correspondant majoritaire , avec une variable 1 supérieure à une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation et avec une variable 25 2 inférieure ou égal à une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation. Selon un mode de sélection préféré, la valeur enregistrée dans le moyen de mémorisation et à laquelle son comparée les variables 1 et 2 , est de 7. Une fois que les testeurs sont déterminés, le fichier des testeurs élus 30 (11 b) est mis à jour et les MU provenant de ces testeurs sont retirés (S5b) des flux respectifs de MU entrant-sortant (5), renvois entrant (9) et renvois sortant (10) caractérisés et affectés d'une partie du réseau. 2909829 18 Une fois les testeurs éliminés, le flux de MU (12) est récupéré par une unité d'affectation de région géographique et technique qui traite les MU de façon à ce que les champs des MU qui fournissent des informations géographiques et techniques, soient affectés des données respectives qui 5 correspondent au champ code cellule (S6). Cette opération est réalisée par un dispositif de traitement relié à un dispositif de récupération de bases de données de correspondance d'une part entre les champs code cellule et département et d'autre part entre les champs code cellule et région technique , ces bases de données (13 et 14), fournies par le PDR 10 (Puits de Données Réseau) (d) étant mises à jour et renouvelées régulièrement. Le PDR (d) est un dispositif d'information qui centralise des informations relatives aux différents équipements réseau. Le dispositif de traitement comprend, lui, un moyen de comparaison avec des bases de données enregistrées dans un moyen de mémorisation. Ces bases de 15 données (13 et 14) correspondent à des fichiers quotidiens et permettent d'associer aux données réseau issues des MU telles que les champs Cellule , MSC , Faisceau ou LAC , des informations beaucoup plus fines qui correspondent aux champs Région , Routeur , etc... qui référencent, géographiquement (13) et techniquement (14), chaque cellule. 20 Ainsi, à partir du champ code cellule , les champs relatifs au département et aux dispositifs techniques sont récupérés. Le flux des MU traités (15) abouti à une unité de traitement où des indicateurs sont calculés (S7). Ces indicateurs font intervenir un dispositif de calcul comprenant au moins un moyen de sélection qui regroupe les 25 différents MU en quatre types d'indicateurs suivant certains des champs des MU. Un premier type d'indicateur dit MSC/Code cellule (16), est obtenu par agrégation des MU ayant au moins les champs date de communication , département , région , MSC , LAC , cellule , 30 nature de correspondant et type de population , identiques. Un second type d'indicateur dit MSC/Faisceau (17), est obtenu par agrégation des MU ayant au moins les champs date de 2909829 19 communication , département , région , MSC , LAC , Faisceau , nature de correspondant et type de population , identiques. Un troisième type d'indicateur dit Fax/Data (18), est obtenu par 5 agrégation des MU ayant au moins les champs date de communication , région , MSC , nature de correspondant et type de population , identiques. Un quatrième type d'indicateur associé aux numéros EZABP dit MSC/EZABP (19), est obtenu par agrégation des MU ayant au moins les 10 champs date de communication , département , région , MSC , EZABP , nature de correspondant et type de population , identiques. Selon une autre variante de l'invention, le procédé est remarquable en ce qu'il comprend une étape de calcul d'un indicateur qui peut être 15 associé à tout autre type de données disponible dans le MU (par exemple, APN (Acces point Name) pour les MU de type Data,...) obtenues par agrégation des MU ayant des champs date de communication , nature de correspondant , noeud équipement réseau , et éventuellement des champs relatifs à des notions géographiques. 20 Une autre variante peut s'appliquer à un réseau de téléphonie fixe avec les mêmes agrégations de MU (date de communication, nature de correspondant, type de population, noeuds d'équipement réseau, notions géographiques...) Les différents agrégats de MU obtenus sont alors livrés sur un 25 serveur (e) afin de pouvoir être exploités par des unités locales (fi, f2, f3, f4), par exemple des antennes régionales de surveillance du réseau. Pour chacun des agrégats réalisés, le taux de rappels est calculé selon la formule : Taux de Rappels = (Nombre d' Appels ù Nombre de Rappels) Nombre de Rappels 2909829 20 Ainsi, pour chaque type d'indicateur, il est possible d'avoir, selon les champs communs au MU de chaque agrégat, les taux de rappels pour les appels/rappels entrant-sortant , pour les appels/rappels renvois , pour les appels/rappels sortant data , etc.... 5 La détermination de la qualité de la transmission à partir d'un indicateur est réalisée par comparaison du taux de rappels dans la section du réseau définie par l'indicateur, avec l'analyse des valeurs des taux de rappels de J-1 (H-1 ou M-1) et le suivi des dérives lentes basées sur une analyse temporelle dans cette même section du réseau, et enregistrée dans 10 un moyen de mémorisation. De même, la qualité de la transmission peut être déterminée par comparaison du taux de rappels dans la section du réseau, définie par l'indicateur, avec le taux de coupure constructeur dans cette même section du réseau enregistré dans un moyen de mémorisation. La qualité de la transmission pour une section du réseau qui fait intervenir des 15 équipements particuliers peut aussi être déterminée par comparaison du taux de rappels avec les sections voisines du réseau qui font intervenir ces mêmes équipements particuliers. Si ces comparaisons font apparaître soit une augmentation importante du taux de rappels, soit une différence importante avec le taux de coupure constructeur ou les taux de rappels des 20 sections voisines, une étape d'intervention dans la zone définie par l'indicateur est nécessaire pour rétablir ou améliorer la qualité des communications. Il doit être évident pour les personnes versées dans l'art que la présente invention permet des modes de réalisation sous de nombreuses 25 autres formes spécifiques sans l'éloigner du domaine d'application de l'invention comme revendiqué. Par conséquent, les présents modes de réalisation doivent être considérés à titre d'illustration mais peuvent être modifiés dans le domaine défini par la portée des revendications jointes ; REVENDICATIONS 1. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile à un jour J, une heure H ou une minute M, mettant en jeu un ou plusieurs équipements particuliers du réseau, le procédé faisant intervenir au moins un moyen de mesure et au moins un moyen de calcul, caractérisé en ce que le procédé comprend au moins : une étape d'acquisition, au niveau des Mobile-services Switching Centers (MSC, commutateurs) du réseau ou à tout autre endroit du réseau, des Messages d'Usage (MU) (1) correspondant à chaque appel par l'enregistrement des données des MU dans un moyen de mémorisation, - une étape de sélection (Si) du champ date de communication pour extraire les MU (1) correspondant à chaque appel du jour J, de l'heure H ou de la minute M, (2a) par comparaison de la valeur d'un champ date de communication propre à chaque MU (1) avec la valeur du champ date de communication recherchée, les MU (1) étant enregistrés dans un moyen de mémorisation, -une étape de caractérisation (S2) de groupes de MU correspondant aux rappels parmi les MU des appels sélectionnés (4) par comparaison de la valeur d'un champ écart de durée avec la communication précédente propre à chaque MU avec une valeur préalablement enregistrée dans un moyen de mémorisation, les MU de chaque groupe présentant des champs client , correspondant et date de communication identiques, une étape de calcul d'au moins un indicateur (S7) par agrégation des MU en fonction d'un ou de plusieurs champs de données communs, - une étape de calcul du taux de rappels pour un indicateur, 2909829 22 une étape de détermination de la qualité des transmissions dans une section du réseau définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, - une étape d'intervention pour rétablir ou améliorer la qualité 5 des communications dans la section du réseau définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU. 2. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 1, caractérisé en ce que l'étape de détermination de la qualité des transmissions comprend une sous étape de 10 comparaison du taux de rappels au jour J, à l'heure H ou à la minute M, dans la section du réseau définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, avec l'analyse des taux de rappels de J-1, H-1 ou M-1 (2b) et le suivi des dérives lentes basées sur une analyse temporelle dans cette même section du réseau, et enregistrée dans un moyen de mémorisation. 15 3. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 1 ou 2, caractérisé en ce que l'étape de détermination de la qualité des transmissions comprend une sous-étape de comparaison du taux de rappels dans la section du réseau, définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, avec les taux de rappels 20 des sections voisines du réseau. 4. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'étape de détermination de la qualité des transmissions comprend une sous-étape de comparaison du taux de rappels dans la section du 25 réseau, définie par au moins un code de champ commun à plusieurs MU, avec le taux de coupure constructeur pour cette section du réseau. 5. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'étape de sélection (Si) comprend une sous-étape de filtrage des 30 MU (1) par comparaison de la valeur d'un champ type de population 2909829 23 propre à chaque MU (1) avec la valeur d'un champ enregistrée dans un moyen de mémorisation pour séparer les transmissions d'abonnés des transmissions prépayées. 6. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de 5 téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de filtrage (S3a) des MU réalisée par comparaison des valeurs des champs type d'appel propres à chaque MU avec les valeurs des champs correspondants enregistrées dans un moyen de mémorisation et un moyen de séparation des MU dits entrant-sortant , 10 des MU dits renvois sortant et des MU dits renvois entrant basé sur le champs type de MU . 7. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de détermination (S6) des champs 15 fournissant des informations géographiques et techniques réalisée d'abord par une récupération d'au moins une liste (13 et/ou 14) comprenant au moins une référence pour chaque valeur du champ code cellule de chaque MU par une comparaison du champ code cellule propre à chaque MU avec les valeurs affichées par la liste chargée. 20 8. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'étape de calcul du taux de rappels met en oeuvre un algorithme réalisant l'opération suivante : Nombre de Rappels (Nombre d' Appels û Nombre de Rappels) 25 9. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'étape de caractérisation (S2) des MU correspondant aux rappels parmi les MU (4) des appels sélectionnés s'effectue par comparaison de la valeur d'un champ écart de durée avec la communication précédente 30 propre à chaque MU avec une valeur seuil d'au moins 45 secondes. Taux de Rappels = 2909829 24 10. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend : une étape de calcul (S5a) d'au moins un type de testeurs, les 5 testeurs étant définis au jour J-1, une étape d'élimination (S5b) des MU effectués au jour J par les testeurs, les testeurs étant définis au jour J-1. 11. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 10, caractérisé en ce qu'une étape 10 de calcul des testeurs (S5a) consiste à retenir les MU entrant-sortant correspondant à au moins cinq rappels en moins d'une minute, pour évaluer le taux de rappel. 12. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 10 ou 11, caractérisé en ce qu'une 15 étape de calcul des testeurs (S5a) définit un second type de testeurs d'une part par la mesure d'au moins sept rappels en une journée par un utilisateur et d'autre part par la mesure d'au moins cinquante pour cent des rappels effectués vers un même correspondant dit correspondant majoritaire , parmi les MU entrant-sortant (5). 20 13. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 12, caractérisé en ce que, un moyen de calcul permettant de calculer une première variable variable 1 et une seconde variable variable 2 à partir des données des MU, la première variable variable 1 étant définie comme la moyenne des durées des 25 appels ajoutée à l'écart type des délais entre les appels et leurs rappels respectifs et la seconde variable variable 2 étant définie comme la somme de l'écart type des durées des appels avec l'écart type des délais entre les appels et leurs rappels respectifs, le second type de testeurs est défini soit par la mesure d'au moins 40 rappels effectués vers son 30 correspondant majoritaire , soit d'une part par la mesure d'au moins 15 rappels effectués vers son correspondant majoritaire et d'une première 2909829 25 variable variable 1 inférieure à une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation, soit d'autre part par la mesure d'une première variable variable 1 supérieure à une valeur enregistrée dans un moyen de mémorisation et la mesure d'une seconde variable variable 2 inférieure 5 ou égale à une valeur enregistrée. 14. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que les MU dits entrant - sortant (5) connaissent une étape de sélection (S3b) de sorte que les MU entrant (5a) avec un correspondant 10 interne au réseau sont séparés des MU sortant (5b) avec un correspondant interne au réseau par comparaison de la valeur de leur champ nature de correspondant respectif avec une valeur enregistrée dans un moyen de mémoire, cette valeur enregistrée étant celle d'un correspondant interne au réseau. 15 15. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que les MU dits renvois entrant (6) connaissent une étape de traitement des champs de sorte que les champs des MU sont modifiés afin de correspondre à des champs de MU sans renvoi depuis la seconde station 20 mobile du réseau vers la première station mobile du réseau. 16. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que les MU dits renvois sortant (7) connaissent une étape de traitement de sorte que les champs des MU sont modifiés afin de 25 correspondre à des MU sans renvoi depuis la première station mobile du réseau vers la seconde station mobile du réseau. 17. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape (S4) de recherche, pour chaque MU 30 renvois (6 ou 7), d'un MU entrant/sortant (5a ou 5b) qui présente des 2909829 26 champs numéro client , numéro correspondant , date de communication et heure de communication identiques, faisant intervenir une comparaison entre les valeurs de ces champs tout en tenant compte d'une variable A (8) qui permet de s'affranchir de l'écart des horloges 5 des MSC, afin de fournir à chaque MU renvois les champs équipements du MU mobile-mobile correspondant. 18. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d'au moins un indicateur 10 (S7) associé à une cellule d'un MSC dit MSC-Code cellule (16) obtenu par agrégation des MU ayant au moins les champs date de communication , département , région , MSC , LAC , cellule , nature de correspondant et type de population , identiques. 19. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de 15 téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d'au moins un indicateur (S7) associé à un faisceau dit MSC-Faisceau (17) obtenu par agrégation des MU ayant au moins les champs date de communication , • département , région , MSC , LAC , Faisceau , nature de 20 correspondant et type de population , identiques. 20. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d'au moins un indicateur (S7) associé à des données fax dit Fax-Data/MSC (18) obtenu dit par 25 agrégation des MU ayant au moins les champs date de communication , région , MSC , nature de correspondant et type de population , identiques. 21. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en 30 ce que le procédé comprend une étape de calcul d'au moins un indicateur 2909829 27 (S7) associé à des numéros EZABP dit MSC-EZABP (19) obtenu par agrégation des MU ayant au moins les champs date de communication , département , région , MSC , EZABP , nature de correspondant et type de population , identiques. 5 22. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d'au moins un indicateur qui peut être associé à tout autre type de données disponible dans le MU, obtenu par agrégation des MU ayant des champs date de communication , 10 nature des correspondant , noeud d'équipement réseau et des champs relatifs à des notions géographiques. 23. Procédé de détermination des altérations de la qualité d'un réseau fixe selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le procédé comprend une étape de calcul d'au moins un indicateur qui peut être associé 15 à toutes autres données disponibles dans le MU du réseau fixe, date de communication, nature de correspondant, type de population, noeuds d'équipement réseau, notions géographiques. 24. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile à un jour J, une heure H ou une minute M, mettant en jeu 20 un ou plusieurs équipements particuliers du réseau caractérisé en ce que le système comprend au moins : - un dispositif d'acquisition, au niveau des Mobile-services Switching Centers (MSC, commutateurs) (b) du réseau ou tout autre endroit d'un réseau (fixe ou mobile), des Messages d'Usage (MU) (1) correspondant à chaque appel par l'enregistrement des données des MU dans un moyen de mémorisation, - un dispositif de transmission des données des MU (1) enregistrées depuis les MSC vers une unité centralisée (c), un dispositif de sélection (cl) de l'unité centralisée (c) comprenant un moyen de comparaison et un moyen de 25 30 2909829 28 mémorisation dans lequel une valeur du champ date de communication est enregistrée pour sélectionner les MU (1) du jour J, de l'heure H ou de la minute M (2a), un dispositif de filtrage des MU (4) comprenant un moyen de 5 comparaison des valeurs des champs correspondant propres à chaque MU avec des valeurs des champs correspondant enregistrées dans un moyen de mémorisation, et un moyen de séparation des MU dits entrant ù sortant (5), des MU dit renvois entrant (6), et des MU 10 dits renvois sortant (7) basé sur le champs type de MU , - un dispositif de caractérisation des rappels pour sélectionner les MU à considérer comme rappels, parmi les MU (4) de groupe présentant des champs client , correspondant (ou APN pour les MU de type DATA) et date de 15 communication identiques, le dispositif comprenant un moyen de comparaison et un moyen de mémorisation dans lequel une valeur du champ écart de durée avec la communication précédente est enregistrée, - un dispositif de détermination d'au moins un type de testeurs, 20 ce dispositif étant relié à un moyen de mémorisation qui enregistre les testeurs nouvellement reconnus (11), le moyen de mémorisation étant lui-même relié à un dispositif de sélection qui supprime les MU provenant de correspondants reconnus comme testeurs, 25 - un dispositif de détermination des champs fournissant des informations géographiques et techniques en fonction du champ code cellule des MU (12) reliés à un dispositif de récupération (d) d'au moins une liste comprenant au moins une référence pour chaque valeur du champ code cellule , le 30 dispositif de détermination comprenant un moyen de comparaison du champ code cellule propre à chaque MU (12) avec les valeurs affichées par la liste chargée, 2909829 29 - un dispositif de calcul d'au moins un indicateur par agrégation des MU (15) en fonction de plusieurs champs de données communs entre eux, - un dispositif de transmission des indicateurs calculés à un serveur (e) auquel ont accès des unités locales (f1, f2, f3, f4), - un dispositif de calcul de taux de rappels mettant en oeuvre un algorithme réalisant l'opération suivante Taux de Rappels = Nombre de Rappels (Nombre d' Appels ù Nombre de Rappels) - un dispositif de signalisation permettant de déclencher une intervention pour rétablir ou améliorer la qualité de la communication dans une section du réseau en lien avec le taux de rappel calculé. 25. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 24, caractérisé en ce que le 15 système comprend un dispositif de détermination de la qualité des communications comprenant au moins un moyen de comparaison et un moyen de mémorisation avec au moins une valeur enregistrée correspondant à la moyenne des taux de rappels calculés au jour J-1, à l'heure H-1 ou à la minute M-1 (2b) et le suivi des dérives lentes basée sur 20 une analyse temporelle. 26. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 24 ou 25, caractérisé en ce que le système comprend un dispositif de détermination de la qualité des communications comprenant au moins un moyen de comparaison et un 25 moyen de mémorisation avec au moins une valeur enregistrée correspondant au taux de coupure constructeur. 27. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le système comprend un dispositif de filtrage des MU (1) comprenant 30 un moyen de comparaison de la valeur d'un champ type de population 5 10 2909829 30 propre à chaque MU (1) avec la valeur d'un champ enregistrée dans un moyen de mémorisation pour séparer les transmissions des différents types de clients, abonnés, prépayées, roamers in (itinérance)... 28. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de 5 téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le système comprend au moins un dispositif de détermination d'au moins un type de testeurs, ce dispositif étant relié à un moyen de mémorisation qui enregistre les testeurs nouvellement reconnus (11), le moyen de mémorisation étant lui-même relié à un dispositif de sélection qui 10 supprime les MU provenant de correspondants reconnus comme testeurs 29. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon la revendication 28, caractérisé en ce que le système comprend au moins un dispositif de reconnaissance d'un type de testeurs, le dispositif de reconnaissance comprenant au moins un moyen 15 d'enregistrement dans un moyen de mémorisation, des valeurs du champ correspondant des MU entrant-sortant (5) pour lesquels d'une part les MU (5) présentent des champs client , correspondant et date de communication identiques, et d'autre part un moyen de mesure a déterminé au moins cinq rappels en une minute. 20 30. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications 28 ou 29, caractérisé en ce que le système comprend au moins un dispositif de reconnaissance d'un type de testeurs, le dispositif de reconnaissance comprenant au moins un moyen d'enregistrement dans un moyen de mémorisation, des valeurs du 25 champ correspondant des MU entrant-sortant (5) pour lesquels d'une part les MU présentant des champs client , correspondant et date de communication identiques, et d'autre part un moyen de mesure d'au moins sept rappels en une journée et dont au moins cinquante pour cent des rappels étaient effectués avec un même correspondant dit correspondant 30 majoritaire . 2909829 31 31. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le système comprend un dispositif de traitement des MU dits renvois entrant (6) comprenant un moyen de modification des champs 5 des MU, afin de faire correspondre les MU dits renvois entrant (6) à des MU sans renvoi depuis la seconde station mobile du réseau vers la première station mobile du réseau. 32. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en 10 ce que le système comprend un dispositif de traitement des MU dits renvois sortant (7) comprenant un moyen de modification des champs des MU, afin de faire correspondre les MU dits renvois sortant (7) à des MU sans renvoi depuis la première station mobile du réseau vers la seconde station mobile du réseau. 15 33. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le système comprend un dispositif de recherche, pour chaque MU renvois (6 ou 7), d'un MU entrant/sortant (5) qui présente des champs numéro client , numéro correspondant , date de communication et 20 heure de communication identique, en faisant intervenir un moyen de comparaison intégrant une variable 0 (8) qui permet de régler l'écart des horloges des MSC, cette variable (8) étant définie et enregistrée dans un moyen de mémorisation. 34. Système de détermination des altérations de la qualité d'un réseau de 25 téléphonie mobile selon une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le système comprend un dispositif d'alarme relié à un moyen de comparaison du taux de rappels à un valeur seuil préenregistrée dans un moyen de mémorisation.