FR 2310043 A1 19761126 FR 7430966 A 19740906 La présente invention concerne la présentation à la vente d'un combiné téléphonique du modèle existant couramment dans le commerce en FRANCE, mois auquel des modifications ont été apportées afin de lui permettre, en plus de l'appel des numéros au moyen de son cadran pivotant, de rendre les services ci-aprts: a) - Par la simple pression sur le bouton de gauche, déclencher auto matiquement l'enregistrement des communications téléphoniques. - Avec un enregistrement d'une parfaite fidélité étant donné que l'enregistrement est obtenu par branchement direct sur les arrivées électri- ques porteuses du son et non pas par ventouse. b) - La pression sur un deuxième bouton permet de déclencher une mu sique d'attente qui peut être entre coupée ou non de slogans publicitaires. c) - L'appareil peut en outre compqrter de I à 3 boutons supplémen taires permettant d'établir des connections avec des postes secondaires et de libérer la ligne de façon que le poste standard puisse retrouver son autonomie. AVANTAGE DE L'ENREGISTREMENT SEMI-AUTOMATIQUE DES CONVER SATIONS TELEPHoNUES OU TOUT AU MOINS DE CERTAINES D'ENTRE ELLES - Permet de garder trace de conversations importantes pouvant servir de ba Se, par exemple, b l'interprétation d'un contrat. - Permet de classer au dossier d'un interlocuteur téléphonique, la cassette magnétique contenant la conversation qui éclaire, précise, complète les don rXs d'un accord afin de voir quel en a été l'esprit. - Permet de ne pas prendre de notes au téléphone. La bande magnétique enre gistre tout. On pourra ensuite réécouter, prendre des notes. De cette façon les communications téléphoniques sont raccourcies et l'on évite les erreurs et les omissions. - Le système évite la difficulté d'écrire tout en téléphonant ; il peut être par ticul;brement utile dans des affaires ayant des communications téléphoniques avec beaucoup de réception et des réceptions longues: - Affaire de transmission télex qui reçoit de longs messages par té lphone, - Grossistes ou fabricants qui reçoivent de longues énumérations de commande, - Long compte rendu d'un représentont, - Long compte rendu d'un journaliste télZphonant à son journal, par exemple, les cours de denrées, etc..., etc... - Permet de mettre au point au moyen de la possibilité de réé coute, des exposés types à réaliser par téléphone, - Permet de perfectionner l'argumentation de vente par téléph one, idem pour les contacts téléphoniques préalables à la ven te. On réalise un exposé type enregistré, on peut ensuite sol liciter l'écoute critique des collaborateurs et modifier en conséquence. - Le système permet encore de contrôler la bonne ou la mau vaise argumentation d'un collaborateur au téléphone. - Permet de lutter contre l'oubli. En fin de semaine on pourra (avant d'effacer, si on le désire) réécouter les entretiens téléphoniques de la semaine ou tout au moins les plus impor tants qui auront été enregistrés. On le fera avec plus d'éloi gnement et un esprit nouveau. Cette réécoute permettra de se rendre compte que l'on a oublié des choses essentielles. La ré écoute permet de se mettre dans l'ambiance de la conversation avec un esprit nouveau. I1 y a ce que l'on dit et le ton sur lequel les choses ont été dites. -Les cassettes chargeurs sont du modèle le plus courant et le meilleur marché. Elles peuvent être achetées partout. Cepen dant par un procédé simple, l'on pourra transvaser des élé ments importants qui sont enregistrés sur une cassette et eux seulement sur une cassette "Digest" que l'on pourra conserver tout au moins temporairement. Des repaires sur cette casset te permettront à volonté de retrouver la note verbale pour une éventuelle réécoute. - Enfin l'enregistrement automatique permettant de ne pas pre ndre de notes, permet à votre interlocuteur, tout comme à Vous même.de parler beaucoup plus vite sans avoir à dicter, à at tendre le temps de l'écriture et de cette façon raccourci beau coup la durée des communications téléphoniques, donc leur coOt et le temps d'occupation des lignes. Une ligne plus vite libé rée équivaut à une deuxième ligne disponible pour recevoir les appels. SYSTEMES EXISTANTS Certes des systèmes enregistreurs de conversations téléphoniques existent par le procédé des ventouses qui sont à coller sur un coin du téléphone et sont reliées à un magnétophone. Mais pour utiliser ce procédé, l'intéressé doit pres ser, tout au moins sur les magnétophones les plus courants, sur 2 boutons en avant et en même temps. I1 est donc obligé d'avoir le magnétophone sur sa table à portée de la main et de disposer de ses 2 mains.Au moment où l'éventualité de l'enre- gistrement ou du non enregistrement se présente, il faut penser qu'il est entrain de téléphoner et qu'il a donc la main droite occupée à tenir le combiné ; il ne dispose donc que de sa main gauche pour accomplirce'geste et, d'autre part, le magnétopho- ne, pour qu'il puisse l'accomplir facilement, doit entre sur la table à portée de la main. De plus dans une conversation, seuls certains passa ges, tels qu'adresses, noms, numéros de téléphone, etc..., seront à noter. L'utilisateur devra alors avec ses 2 mains, placer le magnétophone en position enregistrement en posant son combiné ... le remettre à zéro ... le replacer en position ... et enregistrement ... etc. Dans le système que nous proposons, le magnétophone peut ventre dans un tiroir ou fixé en dessous de la table à l'abri des regards et des poussières et enfin il y a un simple bouton à presser pour mettre en marche le mouvement et ce me me bouton à presser à nouveau pour assurer l'arrSt.De plus, le branchement étant fait non pas au moyen d'une ventouse, mais directement sur les circuits électriques du combiné porteurs de la voix, la qualité de l'enregistrement sera infiniment supé rieure à celle des enregistrements par ventouse (faibles et lointains). Il est certes encore connu de procéder à des enre gistrements {1excellente qualité au moyen de certains répon deurs enregistreurs téléphoniques qui eux prennent également le son sur le circuit porteur de la parole et ont donc une excellente qualité de reconstitution. Mais ces appareils content cher. L'on peut avoir besoin de procéder à des enregistrements sans & re obligé d'acheter un répondeur enregistreur dont on peut ne pas avoir l'usage. AVANTAGES DE L'INVENTION SUR CE POINT PRECIS DE L'ENREGISTRE MENT DES COMMUNICATIONS TELEPHONIQUES Elle permet, à partir d'éléments existants dans le commerce - Magnétophone quelconque, - Combiné téléphonique, - Simples contacts normaux ou contacts va et vient, en utilisant des cassettes d'enregistrement du type standard international dit "Mini-cassettes", soit 60 - soit 90 - soit 120 mn, avec un encombrement réduit et des gestes simplifiés, d'obtenir une qualité d'enregistrement excellente en permet tant à l'utilisateur de choisir finalement les éléments qutil veut ou non enregistrer. Par l'utilisation de matériels existants dans'le commerce pour d'autres usages, l'invention ob tient un service nouveau uniquement par un accouplement particulier de ces divers matériels.Un service qui tétait pas ren du ou qui était rendu avec beaucoup d'inconvénients (encombrement, gestes supplémentaires, etc...). L'inventiondonne une qua lité de son supérieure et un prix de revient bas mettant l'appareil à la portée du plus grand nombre. Elle assure également une économie de fatigue par la simplicité du geste à accomplir pour déclencher l'enregistrement, déclencher son arrSt, déclen cher sa reprise par simple pression sur un bouton. Dans une con versation tout peut nitre pas intéressant à enregistrer, il est donc très utile de pouvoir, par un geste très simple, sélectionner les parties intéressantes. - Faible encombrement, - Simplicité du geste, - Economie de fatigue, - Qualité de l'enregistrement, - Modicité du prix, etc.., etc..., sont les qualités principales apportées par l'invention sur ce point précis de ltenregis trement semi-automatique des conversations. BOUTON QUI COMMANDE LA MUSIQUE D'ATTENTE L'idée de départ est la suivante - NE LAISSER JAMAIS UN CLIENT OU UN CORRESPONDANT DEVANT UN TELEPHONE MUET: - Vous recherchez un dossier - Votre secrétaire vous cherche ... - Vous êtes appelé sur une autre ligne ... - Vous raccompagnez un visiteur à la porte après e voir décroché le téléphone ..., etc...., votre interlocuteur, à l'autre bout du fil, n'appréciera pas d'étire abandonné son combiné collé à l'oreille et cest pour tant ce qui se passe très souvent. Notre musique d'attente automatique peut titre égale ment entre coupée de brèves phrases publicitaires en faveur de commerçants, assureurs, etc..., ou encore de BREVES PHRASES PORTEUSES DE RENSEIGNEMENTS : -"Notre Maison sera fermée pour Congés Annuels du ler au 26 Foot". - "Le Cabinet du Dr DUPONT sera fermé du 17 au 24 inclus. En son absence vous pourrez vous adresser au Dr FABRE, Tél. 66-34-23"., etc.., etc... SUPPRIME CE TRES GRAVE INCONVENIENT. De plus, l'image de marque qui sera offerte aux tiers, sera très améliorée. I1 est tou jours payant d'strie courtois et agréable. On pourra également glisser de courtes phrases publicitaires annonçant des soldes ou tels services offerts, l'objet commercial, etc... Le système empioyé est basé sur l'utilisation des mini-cassettes standard du commerce, donc diun prix très bas et également est basé sur des matériels existants dans le com merce. Le système offre sur 'appareiV existant les avantages suivants : - Tout d'abord simplicité du geste, une simple pres sion sur un bouton pour déclencher le mouvement, une simple pression sur ce meme bouton pour l'arr&commat;ter. Là encore le bouton, comme dans le cqs précédent, enregistrement de conversations téléphoniques, est situé sur le combiné m & e du téléphone. - Le magnétophone porteur de l'enregistrement : musique, paroles, slogans, peut être placé dans un tiroir ou sous la table, donc pas d'encombrement. - Le branchement direct permet, là encore, une excellente qualité du son. - I1 est possible d'enregistrer soi-m8me localement, non seule ment sa musique à partir d'un poste de radio ou de télévision par exemple, mais également de faire enregistrer localement, par une personne ayant une voix agréable, les phrases publicitaires ou de renseignements qui sont insérés toutes les 10 se- condes par exemple, au sein de la musique enregistrée. APPAREILS SIMILAIRES EXISTANTS DEJA Plusieurs types d'appareils pouvant rendre des services approchant, mais non identiques, existent dans le commerce a) - Les appareils à mouvement mécanique, assurant une musique en circuit fermé, c'est-à-dire recommençant à son début, après avoir accompli un cycle.Ils ont & être remontés. Ces appareils, très bon marché, ne permettent pas de varier la musique et'ne permettent pas l'insertion de phrases publicitai res. b) - Des appareils sur bande magnétique en circuit fermé qui eux aussi fonctionnent comme le précédent en déposant le combiné téléphonique dont le poid déclenche le mouvement. Dans ces appareils le son émis par l'appareil musical, pénètre dans le combiné téléphonique, subit donc les déformations de la capsule téléphonique. Au contraire dans le système proposé par l'invention, le son est branché directement non pas sur la cap sule du combiné téléphonique, mais sur le circuit électrique porteur du son et ne subit donc pas les déformations de la cap sule. Là encore ces appareils à bande magnétique en circuit fermé ne permettent pas de varier la musique et ne permettent pas l'insertion de phrases publicitaires ou de renseignements. De plus, ils encombrent le bureau car ils fonctionnent en posant le récepteur sur eux. Dans le système proposé : rien sur la table, le magnétophone d'enregistrement peut être placé ail leurs. Seul le bouton du combiné est à presser pour assurer le départ du son et à represser pour assurer l'arr&commat;t. c) - I1 existe enfin des appareils importants, dgun prix élevé qui interviennent sur les standards téléphoniques et qui déclenchent des musiques entre coupées à volonté de phrases publicitaires et qui par conséquent donnent les résultats que donne notre invention mais avec les incénvénients ci-après - Ces appareils sont d'un prix élevé, ils coûtent en général un minimum de 7 à 8000 Frs HT. Tandis que notre appareil ne peut coûter que 750 Frs HT. De plus ces appareils importants foncti onnent à partir de cassettes spéciales qui ne peuvent pas être enregistrées sur place mais doivent entre retournées à la Maison qui vend des enregistrements à un prix élevé et des casset tes spéciales à un prix élevé justement en vertu du monopole qu'elle a. Après avoir acheté l'appareil, le client doit acheter : des cassettes spéciales et des enregistrements adaptés à son cas (slogans, phrases publicitaires, etc.. spécifiques). Dans le cas particulier de l'invention proposée, l'u tilisateur a une autonomie complète - Il peut enregistreur lui méme ses cassettes ou les faire enre gistrer sur place. - Il nta pas besoin d'un matériel spécial. - A partir de mini-cassette du commerce et d'un magnétophone quelconque du commerce, il peut procéder non seulement à l'enre gistrement de la musique, mais également à l'enregistrement des phrases de renseignements ou des phrases publicitaires dont il a besoin. Il a donc une autonomie et des prix infiniment plus bas, non seulement à l'achat, mais encore à l'utilisation de son appareil dans le temps. L'INVENTION A POUR OBJET UN NOUVEAU MODE ET UN NOUVEAU PROCEDE D'OBTENIR LES RESULTATS (Enregistrement des conversations téléphoniques) (émission d'une musique d'attente et de phrases, slo gans publicitaires ou phrases porteuses de renseignements), tout ceci au moyen de matériel existant dans le commercé : - Combiné téléphonique à cadran, ou à clavier, - Magnétophone du commerce, etc... L'invention permet ainsi d'obtenir des prix de revient très réduit. - Elle permet à des utilisateurs qui n'auraient pas les moyens d'acheter les gros appareils et qui ne veulent pas se contenter des appareils très bon marché, de bénéficier des services décrits ci-dessus. Elle permet ces résultats avec une économie de gestes donc de fatigue, une économie de moyens financiers très important qui permettra l'accès à ce type de service à toute une couche diu tilisateurs qui n'auraient pas les moyens de se payer des appareils beaucoup plus onéreux. Finalement d'obtenir une qualité du service rendu très élevée de par la qualité du son, aussi bien dans le cas de l'émission de musique et de phrases publicitaires, que dans le cas de l'enregistrement des conversations. Tout ceci avec une écono mie de fatigue due à la simplicité du geste à accomplir, simple pression sur un bouton. INTERQOMMUNLCATION AVEC DE 1 à 3 POSTES INTERNES A L'ENTREPRISE De 1 à 3 autres boutons supplémentaires peuvent entre insérés sur ltappareil afin de fermer des circuits permettant de dommuniquer avecdes postes internes à l'Entreprise, réalisant ainsi la possibilité de passer les communications à une tierce personne, de reprendre soit sa liberté, soit de reprendre la communication par la suite. Ces services sont rendus par plusieurs types d'installations téléphoniques internes vendus dans le commerce. De tels appareils existent et n'ont rien d'original . L'originalité de l'invention consiste à grouper cette 3ème possibilité sur un même combiné téléphonique peu encombrant et bon marché avec les 2 autres services déjà décrits. Cependant cette possibilité de 1 à 3 boutons placés sur le. combiné et permettant de communiquer avec 1 à 3 postes internes, n'est pas obligatoirement accouplée avec ltinvention de base qui ne comporte que les 2 boutons rendant les services décrits plus haut. L'ensemble de ces 3 possibilités réunies sur un simple appareil du commerce, forme la qualité et l'originalité de l'invention. L'INVENTION SERA MIEUX COMPRISE A LA LECTURE DE LA DESCRIPTION QUI SUIT ET A L'EXAMEN DE L'UNIQUE FIGURE ANNEXEE laquelle montre l'ensemble des circuits desservant aussi bien le système d'enregistrement des conversations que le système de l'émission de musique. Il convient d'observer que dans les cas normaux, l'installation téléphonique est la propriété de l'Administration des PTT et qu'il n'est pas possible d'apporter des modifications à un combiné téléphonique appartenant aux PTT. C'est la raison pour laquelle, l'invention a prévu de créer un circuit indépndant avec un combiné téléphonique indépendant, tel qu'il existe dans le commerce d'ailleurs, tout à fait conforme dans son aspect et dans sa constitution à l'appa reil des PTT. C'est ainsi que les modifications peuvent être apportées à cet appareil. Un système indépendant est ainsi créé qui peut nitre branché sur le circuit PTT au moyen d'un conjoncteur amovible. On peut ainsi en branchant le conjoncteur amovible, mettre hors de service, l'appareil de PTT et faire en sorte que ce soit le système qui fonctionne ou ltinverse. Sur le dessin joint, la partie intéressant les PTT est la partie où aboutissent les fils, sur la partie femelle du conjoncteur 700.0311. En enfonçant la partie male de ce conjonc teur (fiche 700,0312), on fait passer le' circuit téléphonique dans le système (combiné 2 magnétophones) et on met hors de cir cuit le combiné téléphonique PTT. EXPLICATIONS 5UR LA FIGURE UNIQUE JOINTE Les arrivées en rouge L1 - L2 - L3, vont vers le réseau PTT. Idem pour L2-L1-L3, vont vers le réseau PTT; sont bran chés sur la partie femelle du conjoncteur. L'action qui consiste à enfoncer la partie mile du conjoncteur dans la partie femelle, assure l'isolement du combi né téléphonique normal PTT et fait passer le circuit sur le sys tème composé du combiné spécial à 2-3, etc.. boutons. De cette façon, lXutilisateur peut : a) - Appeler et recevoir les messages de l'extérieur au moyen de son cadran pivotant, b) - En pressant le bouton Bl, il peut mettre en mouvement le me gnétophone d'enregistrement des communications, c) - En pressant le bouton B2, il met en mouvement le magnétopho ne émetteur de musique. En assurant une deuxième pression sur chacun de ces boutons, il assure l'arrSt du mouvement que la première pression avait mis entrain. Ainsi que celé apparaît sur le schéma, la pression sur le bouton B1 ferme le circuit et alimente le magnétophone enregistreur de paroles, et la pression sur le bout B2, ferme le cir cuit et met en mouvement le magnétophone émetteur de musique ou de slogans publicitaires. Une deuxième pression sur chacun de ces boutons ouvre le circuit et assure En ce qui concerne les boutons 3 - 4 & 5 qui ne figurent pas sur le schéma, ils sont destinés à fermer des circuits actionnant et mettent en communication le poste principal avec des postes secondaires. CONCLUSIONS Par sa simplicité, par le peu de moyens mis en oeuvre pour aboutir au résultat, par lgutilisation de matériel bon marché existant dans le commerce, l'invention met à la portée même des bourses modestes, les possibilités d'exploitation et d'utili sation du téléphone qui normalement sont réservées à des entre prises importantes permettant de payer des appareils d'un prix élevé. De plus, par la simplicité de la construction, les risques de panne sont évités, - L'enregistrement de la parole est d'une qualité très supérieure à ce qui est obtenu communément par le système ventouse ou système similaire, - I1 y a une grande économie de gestes, donc de fatigue, - Au point de vue de llémission de musique, il y a la possibilité d'avoir'une autonomie et une indépendance complète, - La possibilité de changer très facilement les slogans publicitaires et la musique en étant indépendant de toutes Maisons d'an registrement souvent fort éloignées. PAR UN SEUL ET MEME APPAREIL, D'UN PRIX DE REVIENT MODIQUE, COUPLE, IL EST VRAI AVEC 2 MAGNETOPHONES, l'utilisateur peut bénéficier d'un système simple lui permettant d'enregistrer la parole avec une qualité élevée de l'enregistrement, - I1 peut également émettre une musique d'attente entre coupée ou non de slogans publicitaires, - I1 est indépendant de toutes Maisons d'enregistrement pouvant Lui même changer des enregistrements, au point de vue musical et au point de vue paroles, - La qualité de ces enregistrements est supérieure à la plupart des enregistrements automatiques qui eux se transmettent par le combiné, alors que dans l'invention proposée la musique est trans mise sur le circuit électrique porteur de sons, d'où une meil leure qualité. - Pas d'appareils sur la table ou le bureau, tout est commandé par les boutons du combiné. Les magnétophones sont sous le bureau, dans un tiroir ou un placard. - L'utilisateur, avec ce méme appareil peut recevoir les communications et les appeler au moyen de son cadran, - Enfin au moyen de l'adjonction de 3 contacts supplémentaires, il peut commoniquer, en toute indépendance, avec 3 postes intérieurs. REVEhBICATIONS Il y a dans un seul et même combiné téléphonique des possibilités ci-après a) - Possibilité d'rappeler grace au cadran, b) - Possibilité de recevoir les communications téléphoniques, c) - Possibilité d'enregistrer les communications téléphoniques avec une qualité de son excellente, d) - Possibilité d'émettre une musique d'attente téléphonique entre coupée ou non de slogans publicitaires avec là encore une qualité acoustique élevée, e) - Possibilité d'enregistrer soi-même cette musique au moyen d'éléments existants dans le commerce, idem pour les phrases pu hlicitaires que les nécessités commerciales peuvent amener à chan ger souvent. f) - Possibilité, par adjonction de 1 à 3 circuits supplémentai res, de fermer des circuits en appelant ainsi des postes intérieurs. De cette façon, avec une grande économie de gestes (tous les boutons étant disposés sur quelques centimètres) avec une grande économie de place, car seul le combiné téléphonique est sur le bureau, l'utilisateur peut bénéficier, avec une grande économie de fatigue, de tous les services énumérés ci-dessus: - Becevoir des appels, - En donner, - Enregistrer des communications téléphoniques, - Mettre une musique d'attente entre coupée ou non de slogans publicitaires, - Changer à volonté lui même, au moyen de matériel simple existant dans le commerce, soit sa musique, soit également les phrases qu'il désire insérer à titre publicitaire périodiquement dans la musique. REVENDICATIONS DES MOYENS MIS EN OEUVRE POUR OBTENIR LE RESULTAT DECRIT PLUS HAUT Les moyens indiquant l'utilisation a) - D'un combiné téléphonique type 563 gris du co- merce, 2 magnétophones, 1 ou plusieurs boutons permettant dtou- vrir ou de fermer les circuits et enfin un simple conjoncteur m le et femelle. REVENDICATIONS DU PRODUIT INDUSTRIEL NOUVEAU AINSI OBTENU QUI N'A PAS D'EQUIVALENT SUR LE MARCHE FRANCAIS OU LE MARCHE INTERNATIONAI.