Brevet FR3067547A1 (20181214)

REVENDICATIONS1. Procédé d'établissement d'une seconde communication selon une seconde modalité à partir d'une première communication établie (300) selon une première modalité entre un terminal de communication et un serveur interactif, le serveur interactif étant adapté pour réagir, selon une logique prédéfinie, à des commandes reçues en provenance du terminal, la logique étant prédéfinie par un ensemble d'états et par des conditions de transitions entre lesdits états, le procédé comprenant les étapes suivantes réalisée par le serveur : obtention, (301) d'une commande d'établissement d'une seconde communication selon une seconde modalité, mémorisation (302) d'un contexte représentatif des interactions ayant eu lieu entre le terminal et le serveur interactif au cours de la première communication en association avec une identité publique, le contexte comprenant au moins un état occupé par le serveur interactif au cours de la première communication, établissement (304) d'une seconde communication selon une seconde modalité vers un terminal destinataire désigné par l'identité publique mémorisée, et configuration (305) de la seconde communication à partir du contexte mémorisé.\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1 dans lequel l'étape de configuration comprend une étape de transmission vers le terminal destinataire, via la seconde communication et sous une forme adaptée à la seconde modalité, d'au moins une partie du contexte mémorisé.\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une quelconque des revendications précédentes dans lequel le contexte mémorisé comprend au moins un historique des états successivement occupés par le serveur interactif au cours de la première communication et un historique des transitions ayant mené à ces états.\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une quelconque des revendications précédentes dans lequel la première communication est établie selon une modalité vocale, la seconde communication étant établie selon une modalité textuelle.\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 3 dans lequel la première communication est établie selon une modalité textuelle, la seconde communication étant établie selon une modalité vocale. 24\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une quelconque des revendications précédentes comprenant une étape de contrôle qu'une communication selon une seconde modalité est possible entre le serveur et le terminal destinataire. 5\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une quelconque des revendications précédentes dans lequel la première communication est maintenue suite à l'établissement de la seconde communication, les messages émis par le serveur étant transmis via la première et la seconde communication. 10\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une quelconque des revendications précédentes dans lequel la seconde communication est établie avec un terminal destinataire distinct du terminal avec lequel la première communication est établie. 15\n<CLM>\1\tProcédé de bascule d'une seconde communication selon une seconde modalité à partir d'une première communication établie (400) selon une première modalité entre un terminal de communication et un serveur interactif, le serveur interactif étant adapté pour réagir à des commandes émises par le terminal selon une logique prédéfinie, le procédé comprenant les étapes suivantes réalisées par le terminal : 20 envoi (401) vers le serveur d'une commande de basculement vers une seconde communication selon une seconde modalité, réception (403) d'un message d'établissement d'une seconde communication entre le serveur interactif et le terminal selon une seconde modalité, réception (404) d'au moins un message représentatif des interactions ayant eu 25 lieu entre le terminal et le serveur interactif durant la première communication, et restitution (405) du message représentatif reçu.\n<CLM>\1\tDispositif d'établissement d'une seconde communication selon une seconde modalité à partir d'une première communication établie selon une première modalité entre un 30 terminal de communication et le dispositif, le dispositif étant adapté pour réagir, selon une logique prédéfinie, à des commandes reçues en provenance du terminal, la logique étant prédéfinie par un ensemble d'états et par des conditions de transitions entre lesdits états, le dispositif étant caractérisé en ce qu'il comporte: - un module de communication (504) adapté pour obtenir une commande 35 d'établissement d'une seconde communication selon une seconde modalité, - une mémoire (501) adaptée pour mémoriser un contexte représentatif des interactions ayant eu lieu entre le terminal et le dispositif au cours de la première 25 communication en association avec une identité publique, le contexte comprenant au moins un état occupé par le dispositif au cours de la première communication, un module de communication (506) adapté pour établir une seconde communication selon une seconde modalité avec un terminal destinataire désigné 5 par l'identité publique mémorisée, et - un module de configuration (505) adapté pour configurer la seconde communication à partir du contexte mémorisé.\n<CLM>\1\tDispositif de bascule entre une première communication établie selon une première 10 modalité avec un serveur interactif et une seconde communication établie selon une seconde modalité avec le serveur interactif, le serveur interactif étant adapté pour réagir selon une logique prédéfinie à des commandes émises par le dispositif, le dispositif comprenant : - un module de communication (604) adapté pour transmettre à destination du 15 serveur interactif une commande d'établissement d'une seconde communication selon une seconde modalité, - le module de communication (604) étant également adapté pour recevoir un message d'établissement d'une seconde communication entre le serveur interactif et le dispositif selon une seconde modalité, 20 - le module de communication (604) étant en outre adapté pour recevoir au moins un message comprenant un contexte représentatif des interactions ayant eu lieu entre le dispositif et le serveur interactif au cours la première communication, et - un module de restitution (606) adapté pour restituer le contexte représentatif des interactions ayant eu lieu entre le dispositif et le serveur interactif au cours la 25 première communication.\n<CLM>\1\tServeur interactif comprenant un dispositif d'établissement selon la revendication\n<CLM>\1\t13. Terminal de communication comprenant un dispositif de bascule selon la revendication 30\n<CLM>\1\t14. Support d'informations lisible par un processeur sur lequel est enregistré un programme d'ordinateur comprenant des instructions pour l'exécution des étapes du procédé d'établissement selon l'une des revendications 1 à 8 et/ou les instructions pour 35 l'exécution du procédé de bascule selon la revendication 9.