Brevet FR3072810A1 (20190426)

REVENDICATIONSL Procédé de communication pour la vente et la distribution de produits (Pl à Pn) sur un lieu de vente et/ou de distribution physique à un client (CL1) présent physiquement sur le lieu de vente et/ou de distribution physique où se trouve ledit produit (Pl à Pn), CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à : - créer un espace d'accueil physique du client (CL1), - équiper ledit espace d'accueil de moyens de capture du son et de l'image du client (CL1) à l'intérieur de l'espace d'accueil, - équiper ledit espace d'accueil du client (CL1) de moyens de communication à distance des images et du son capturés du client, - équiper ledit espace d'accueil du client (CL1) de moyens de projection et d'affichage d'images et de son reçu de l'extérieur de l'espace d'accueil du client (CL1), - créer un espace d'accueil physique d'un conseiller physique (C01, Fi) à distance de l'espace d'accueil du client (CL1), - équiper ledit espace d'accueil du conseiller (C01, Fi) de moyens de projection et d'affichage d'images et de son issus des moyens de communication à distance de l'espace d'accueil du client 20 (CL1), - équiper ledit espace d'accueil du conseiller (C01, Fi) de moyens de capture du son et des images du conseiller (C01, Fi) en interaction sur les images et le son du client (CL1) issus des moyens de communication à distance de l'espace d'accueil du client 25 (CL1), - équiper ledit espace d'accueil du conseiller (C01, Fi) de moyens de communication en direct et à distance vers les moyens de projection et d'affichage équipant l'espace d'accueil du client (CL1), des images et du son capturés du conseiller (C01, Fi) en 30 interaction sur les images et le son du client (CL1) issus des moyens de communication à distance de l'espace d'accueil du client (CL1), - présenter sur des moyens d'affichage au client (CL1) dans l'espace d'accueil du client (CL1), les images et le son capturés du 35 conseiller (C01, Fi) en interaction sur les images et le son capturés du client (CL1).\n<CLM>\1\tProcédé de vente selon la revendication 17- CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à détecter une interaction entre le client (CL1) et - 21 - le produit (Pl à Pn) en vente à des fins d'une mise à disposition automatique sur le lieu de vente d'un moyen de déclenchement par le client (CL1) d'une communication à distance avec un conseiller (C01, Fi) non présent physiquement à proximité du client (CL1). 5\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 2, CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à détecter l'interaction visuelle du produit (Pl à Pn) avec le client (CL1).\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 2, CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à détecter l'interaction matérielle c'est-à-dire le contact 10 entre le produit (Pl à Pn) et le client (CL1).\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1, CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à transmettre en direct au conseiller (C01, Fi) les images du client (CL1) portant le produit (Pl à Pn).\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1 ou la revendication 5, 15 CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à transmettre en direct au client (CL1) les images du conseiller (C01, F1).\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1 ou la revendication 5, CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à superposer sur une image unique dite superposée, les images du conseiller (C01, Fi) et celles du client (CL1) et à transmettre en direct au conseiller (C01, Fi) et au client ladite image superposée montrant le conseiller en interaction sur l'image du client.\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 7, CARACTÉRISÉ EN CE QUE l'image transmise au conseiller (C01, Fi) est une image virtuelle du client (CL1) et/ou que l'image transmise au client (CL1) est une image virtuelle du conseiller (C01, F1).\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1 ou la revendication 4, CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il comprend une opération de marquage du produit (Pl à Pn) bénéficiant d'une prestation de conseil au moyen d'un signe visuel reconnaissable par les moyens de détection et/ou par le client (CL1).\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1, CARACTÉRISÉ EN CE Qu'il consiste à équiper ledit espace d'accueil du client d'une pluralité de dispositifs requérant la présence d'une tierce personne utilisant lesdits dispositifs au service du client sous les ordres dudit conseiller. - 22 -\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1, CARACTÉRISÉ EN CE QU'il consiste à équiper ledit espace d'accueil d'au moins un des dispositifs suivants : - dispositif de lecture de la carte d'assuré social, 5 - dispositif de lecture d'une ordonnance, - dispositif de lecture d'une carte de paiement.\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1, CARACTÉRISÉ EN CE QUE les produits distribués sont des médicaments et le conseiller est un pharmacien. 10\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 12, CARACTÉRISÉ EN CE QUE ledit pharmacien lit l'ordonnance transmise, la traite et sélectionne le ou les médicaments à délivrer.\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 13, CARACTÉRISÉ EN CE QU'il consiste à vérifier la délivrance de l'ordonnance auprès de la 15 caisse d'assurance maladie à laquelle est affilié le client.\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 12, CARACTÉRISÉ en ce qu'il consiste à mettre en contact ledit pharmacien avec un médecin.\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 12, CARACTÉRISÉ EN CE QU'il consiste à placer les médicaments dans une enceinte de stockage 20 fermée et à transmettre audit pharmacien les images des médicaments en cours de distribution avant leur sortie de l'enceinte de stockage afin de les retenir en les empêchant d'être distribués en cas d'erreur.\n<CLM>\1\tProcédé selon revendication 1, CARACTÉRISÉ EN CE QUE le 25 produit (Pl à Pn) peut être un produit matériel ou un service.\n<CLM>\1\tDispositif de communication permettant de mettre en oeuvre le procédé selon la revendication 1, CARACTÉRISÉ PAR LE FAIT QU'il comprend : - au moins une unité périphérique (UPCL1) dite client mise à la 30 disposition du client (CL1) sur le lieu de vente, - au moins une autre unité périphérique (UPC01, UPF1) dite conseil mise à la disposition d'un conseiller (C01, F1), - une unité serveur (SDTC1) qui sélectionne le type de produit (Pl à Pn) et l'unité périphérique conseil (UPC01, UPF1) capable de 35 répondre à l'unité périphérique client (UPCL1).\n<CLM>\1\tDispositif de communication selon la revendication 18, CARACTÉRISÉ PAR LE FAIT QUE l'unité périphérique client (UPCL1) comporte : - 23 - - différents capteurs, - un module d'affichage des données techniques des produits (Pl à Pn), - un module d'affichage de l'ensemble dit client composé du client 5 (CL1) et des produits (Pl à Pn) et de l'ensemble dit conseil composé du conseiller (C01) et des produits (Pl à Pn). - un module d'interprétation et d'analyse de la requête du client (CL1).\n<CLM>\1\tDispositif de communication selon la revendication 18, 10 CARACTÉRISÉ PAR LE FAIT QUE l'unité périphérique conseil (UPC01, UPF1) comporte : - un module d'affichage de l'ensemble dit client composé du client (CL1) et des produits (Pl à Pn), - différents capteurs, 15 - un module d'interprétation et d'analyse des conseils du conseiller (C01, F1), - un module d'affichage des données techniques des produits (Pl à Pn).\n<CLM>\1\tDispositif de communication selon la revendication 18, 20 CARACTÉRISÉ PAR LE FAIT QUE les unités périphériques (UPCL1, UPC01, UPF1) comprennent des capteurs vidéos.\n<CLM>\1\tDispositif de communication selon l'une quelconque des revendications 18 à 21, CARACTÉRISÉ PAR LE FAIT QUE l'unité périphérique client (UPCL1) est un moyen de distribution de produits 25 alimenté en produits par une zone de stockage fermée non accessible pour le client (CL1), la distribution des produits nécessitant au préalable le dialogue entre client (CL1) et conseiller (C01, Fi) et l'autorisation du conseiller (C01, F1). 30 35