Brevet FR3076023A1 (20190628)

REVENDICATIONS1. Procédé mis en oeuvre par un dispositif informatique comprenant une interface d'utilisateur opérant selon un menu conversationnel avec interaction entre l'utilisateur et le dispositif, le menu conversationnel comportant au moins une rubrique de question/réponse correspondant à une question posée à l'utilisateur via l'interface et d'attente de réponse de l'utilisateur via l'interface, le procédé comprenant - - Associer à ladite rubrique de question/réponse, au moins un contenu informatif d'aide à l'utilisateur, en relation avec ladite rubrique de question/réponse, et - Pendant l'exécution de ladite rubrique de question/réponse : o détecter la réception via l'interface d'un signal de forme prédéfinie, de demande d'aide de l'utilisateur, o et, le cas échéant, proposer à l'utilisateur via l'interface ledit contenu informatif, avant de se mettre en attente de la réponse de l'utilisateur. 15\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 1, dans lequel la réponse attendue de l'utilisateur est relative à un choix parmi une pluralité de types de présentation de données via l'interface, et ledit contenu informatif illustre au moins un exemple de présentation de données pour une partie au moins des types de ladite pluralité de types de présentation. 20\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 2, dans lequel, l'interface d'utilisateur comportant une interface graphique, - ladite interface graphique, pendant l'exécution de ladite rubrique de question/réponse, affiche une pluralité de boutons sélectionnables chacun par l'utilisateur, 25 - chaque bouton correspondant à un choix possible de présentation de données parmi ladite pluralité de types de présentation, le procédé comportant : - Associer à chaque bouton un contenu informatif illustrant un exemple de présentation de données parmi ladite pluralité de types de présentation de données, et 30 - Pendant l'affichage des boutons : o détecter la réception via l'interface d'un signal de forme prédéfinie, de demande d'aide de l'utilisateur, en lien avec l'un des boutons sélectionné par l'utilisateur, o et, le cas échéant, afficher sur l'interface graphique le contenu informatif illustrant au moins un exemple de présentation de données selon le type de présentation 35 correspondant au bouton sélectionné par l'utilisateur. 9\n<CLM>\1\tProcédé selon la revendication 3, dans lequel l'interface graphique est de type tactile, et un appui long sur l'un des boutons sélectionné par l'utilisateur génère ledit signal prédéfini en lien avec ce bouton sélectionné, et provoque l'affichage du contenu informatif correspondant à ce bouton 5 sélectionné, tandis qu'un appui court sur le bouton sélectionné provoque l'affichage d'une présentation de données demandées par l'utilisateur via le menu conversationnel, selon le type de présentation correspondant au bouton sélectionné.\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une des revendications 2 à 4, dans lequel l'interface indique par un signal 10 prédéfini (PO) la disponibilité d'au moins un exemple de présentation de données, pour un essai possible de l'utilisateur dudit exemple avant de donner une réponse.\n<CLM>\1\tProcédé selon l'une des revendications précédentes, dans lequel le menu conversationnel est exécuté dans le cadre d'une application de type chat-bot.\n<CLM>\1\tDispositif informatique à interface d'utilisateur opérant selon un menu conversationnel avec interaction entre l'utilisateur et le dispositif, comportant un circuit de traitement pour la mise en oeuvre du procédé selon l'une des revendications précédentes.\n<CLM>\1\tProgramme informatique comportant des instructions pour la mise en oeuvre du procédé selon l'une des revendications 1 à 6, lorsque lesdites instructions sont exécutées par un processeur.