FR 3075533 A1 20190621 FR 1762378 A 20171218 Systeme de qestion de Video-Surveillance DOMAINE TECHNIQUE DE L'INVENTION La presente invention se rapporte au domaine de la securite et en particulier a la securite Hee a un systeme base sur la video-surveillance. ARRIERE-PLAN TECHNOLOGIQUE DE L'INVENTION La surveillance video d'espaces publics et prives est devenue repandue et acceptee par le grand public. En general, un systeme de surveillance video comprend au moins une camera, une alarme qui peuvent etre contrelees a distance par un centre de controle. Des systemes avances sont en mesure, par exemple, de communiquer avec un centre de controle pour alerter la police, les pompiers, le centre de securite ou un proprietaire. Toutefois, meme si de tels systemes sont en mesure de communiquer une intrusion ou un evenement dans une certaine mesure, ils peuvent parfois faire preuve de temps de reaction lents ou d'une incapacite a collationner et analyser rapidement des donnees de surveillance en raison de la quantite de donnees entrantes en provenance de sources differentes. Cette situation peut conduire lesdits systemes a se comporter comme des silos d'informations et provoquer ainsi une breche de securite majeure sur le site a surveiller. DESCRIPTION GENERALE DE L'INVENTION La presente invention a pour objet d'obvier a un certain inconvenient de I'art anterieur en offrant un moyen pour controler efficacement la surveillance d'un site ou de multi-sites. 2 Ce but est atteint par un systeme pour gerer la video-surveillance d'un site comprenant au moins une plate-forme distribuee de services video, une plate-forme de gestion de services video, chaque plate-forme comprenant au moins un serveur, une base de donnees et/ou un stockage 5 pour stocker des donnees, au moins une architecture materielle et logicielle, ladite architecture comprenant au moins un processeur pour executer un ensemble de modules/programmes stocke dans au moins une memoire de ladite architecture afin de mettre en oeuvre un ensemble de fonctionnalites lie A la gestion de Ia video-surveillance, Ia plate-forme de services video comprenant au moins un service d'infrastructure cloud (CIS) et des ressources basees sur le cloud pour permettre un traitement des donnees liees a la video de surveillance sur le cloud, ladite plate-forme de gestion comprenant au moins un module de satisfaction de demande pour recevoir les informations !ides a un service ou un ensemble de services requis 15 envoye par un fournisseur de service par le biais d'un agencement de la plate-forme de services video, un module de traitement de services communiquant avec le module de satisfaction de demande et configure pour analyser et orchestrer les services demandes transmis par le fournisseur de service, selectionner le reseau de communication necessaire pour 20 l'infrastructure de surveillance, au moins un module pour la configuration et Ia gestion des donnees, ledit systeme etant caracterise en ce qu'il comprend une architecture d'outillage/reference intermediaire comprenant au moins des moyens pour permettre la gestion de la performance dudit systeme, controler le fonctionnement du reseau de surveillance et pour emettre une 25 alerte lorsqu'un dysfonctionnement se produit, ladite architecture d'outillage/reference permettant egalement l'interconnexion entre lesdites plates-forme distribuee de services video et plate-forme de gestion de services video. Selon une autre caracteristique Ia plate-forme de gestion de services video comprend au moins une structure de gestion de service et une structure de gestion de systeme. 3 Selon une autre caracteristique, la structure de gestion de service (10) comprend au moins un ensemble de dispositifs informatiques et un ensemble de modules comprenant au moins: 5 - un module de portall et/ou portail d'applications permettant a la plate-forme de gestion de services video de se connecter a un portail d'applications et de services ; - le module de traitement de services ; - un module de rapport pour generer des rapports sur Ia so performance, pendant un temps donne, par rapport a des niveaux de service des composants individuels de Ia plate-forme de services video geres par la plate-forme de gestion de services video ; - un module de gestion de ticket pour enregistrer et gerer 15 tous incidents survenant sur la plate-forme de services video ; - un module d'analyse d'impact de service pour planifier des actions devant etre effectudes par un fournisseur de service pour revoir et ameliorer la performance d'un 20 service de surveillance video pour le compte du client ; - un module de configuration pour au moins configurer les services lies a Ia surveillance video et/ou a ('infrastructure de reseau de surveillance video ; les modules de traitement de services, de rapport, de gestion de ticket, 25 d'analyse d'impact de service et de configuration etant connectes au module de portail et/ou portail d'applications. Selon une autre caracteristique, Ia structure de gestion de systeme (11) comprend au moins un ensemble de dispositifs informatiques et un 30 ensemble de modules comprenant au moins : 4 - le module de satisfaction de demande connecte au module de traitement de service de la structure de gestion de services enregistrant et gerant les demandes en provenance de Ia plate-forme de services video (2) ; 5 - un module de surveillance pour au moins gerer Ia disponibilite et les niveaux de capacite de Ia plate-forme de services video et, connecte au moins au module de gestion de ticket pour soulever des incidents qui sont geres en consequence par ledit module de ticket, au module d'analyse d'impact de service pour transmettre des donnees Dees a un service donne a revoir pour le compte d'un client et au module de rapport de la structure de gestion de services pour transmettre des donnees !lees a la performance de chaque service fourni par la plate-forme de services video ; 15 - un module de gestion de stocks/configuration connecte au module de configuration de la structure de gestion de services pour au moins surveiller des informations sur les materiels et logiciels constituant ('infrastructure de surveillance video de la plate-forme de services video. 20 Selon une autre caracteristique, ('architecture d'outillage/reference comprend au moins un des modules suivants - le module de surveillance de systeme et de reseau ; - un module de surveillance de performance et 25 d'evenements systemes pour superviser un ensemble de dispositifs interconnectes par au moins un reseau ; - un module de connexion pour controler au moins la vitesse de transmission de donnees a l'interieur ou de la plate-forme distribuee de services video a la plate-forme 30 de gestion de services video ; 5 - un module de surveillance video pour controler les evenements d'alarmes video et audio ; - un module de contrelle de serveur pour controler, configurer et/ou apporter des correctifs (patches) a un 5 serveur ; - un module de consommation de service pour surveiller la consommation de services sur le site client. Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribuee de services video comprend au moins une infrastructure de site client comprenant un ensemble de dispositifs et de modules pour gerer la surveillance video sur le site client, ledit ensemble de modules comprenant au moins un module de services LAN filaire et sans fil permettant de connecter ladite infrastructure de site client au systerne de gestion video par l'intermediaire de ('architecture 15 d'outillage/reference de facon a transmettre les evenements video enregistres par les cameras sur le site client ou de surveillance. Selon une autre caracteristique, le module de services LAN controle au moins : 20 - le fonctionnement de dispositifs LAN/WLAN de base comprenant au moins des services de surveillance, de supervision d'operation et/ou de resolution de pannes ; - l'adresse IP (Internet Protocol, Protocole Internet) incluant le protocole de configuration d'hebergement dynamique 25 (DHCP pour dynamic hosting configuration protocol) et/ou le systeme de noms de domaine (DNS pour domain name system) ; - les materiels, logiciels LAN dedies au client et la maintenance desdits materiels et logiciels. 30 6 Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribuee de services video comprend au moins un reseau de cameras IP (protocole Internet) installees dans l'infrastructure de site client pour enregistrer les evenements de surveillance video. 5 Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribuee de services video comprend au moins un reseau de cameras analogiques installees dans l'infrastructure de site client pour enregistrer les evenements de surveillance video et au moins un ensemble d'encodeurs video pour migrer 10 ledit reseau de cameras analogiques vers un reseau de cameras IP et permettre que ledit reseau de cameras analogiques soit surveille a distance par le systerne de gestion. Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribuee de services 15 video comprend a la fois un reseau de cameras IP et de cameras analogiques installees dans l'infrastructure de site client. Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribuee de services video comprend un module de gestion de systemes de detection d'intrus 20 installes dans l'infrastructure de site client, ledit module supervisant le fonctionnement des dispositifs de detection et transmettant une alarme et/ou un rapport, par l'intermediaire d'une interface interactive, au gestionnaire de l'infrastructure de site client si au moins un desdits dispositifs de detection dysfonctionne. 25 Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribude de services video comprend un module de gestion de systeme de controle d'acces installe dans ['infrastructure de site client pour superviser le fonctionnement des dispositifs et logiciels du systerne de controle d'acces installe sur le site 30 client, ledit module de gestion de systerne de controle d'acces transmettant une alarme et/ou un rapport par l'intermediaire d'une interface interactive au gestionnaire de l'infrastructure de site client si ledit module de gestion 7 detecte un dysfonctionnement d'au moins un desdits dispositifs ou logiciels, responsable de Fames au site client. 5 Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribuee de services video comprend au moins un centre de donnees pour stocker, analyser les evenements de surveillance video et fournir des services video. Selon une autre caracteristique, le centre de donnees comprend au moins : - un serveur de services executant au moins un ensemble de logiciels pour la gestion des services fournis sur la plate-forme de services video ; - un stockage d'application pour stocker des donnees et/ou 15 facultativement des donnees de securite ; - un module de systerne de gestion video ; Selon une autre caracteristique, la plate-forme distribuee de services video comprend au moins un module de services de reseau etendu (WAN) 20 pour au moins transmettre les donnees liees a la surveillance video sur un site au systeme de gestion de services video et/ou interconnecter de multiples infrastructures de site client. Selon une autre caracteristique, le module de services WAN 25 comprend au moins : - un module d'operation chiffree pour contreder des operations de lignes/canaux chiffres utilises pour fournir des services video ; - un module IP (protocole internet) et VPN (virtual private network, reseau prive virtue!) pour gerer un routage IP et des services VPN ; - un module de connectivite de systeme pour limiter la 5 connectivite a des systemes dedies. Selon une autre caracteristique, la plate-forme de services video distribues comprend un module de surveillance video mobile pour gerer la surveillance de site avec des dispositifs video mobiles ou des infrastructures. 10 Selon une autre caracteristique, les evenements de surveillance video du site client sont transmis par le biais du module LAN/WLAN qui communique avec le module de connexion de ('architecture d'outillage/reference de facon a evaluer le reseau local et en particulier la 15 vitesse de transmission de donnees a l'interieur de ('infrastructure de site client ou de ladite infrastructure a la plate-forme de gestion de services video. Selon une autre caracteristique, ledit module de connexion comprend 20 un agencement pour communiquer avec le module de surveillance de la structure de gestion de systeme de la plate-forme de gestion de services video de fawn a transmettre un rapport d'evaluation sur le reseau local du site client, ledit module de surveillance comprenant un agencement pour analyser ledit rapport et pour generer un fichier contenant un ensemble de 25 recommandations en fonction du rapport d'evaluation et transmet ledit fichier de recommandation et ledit rapport d'evaluation au moins au module de gestion de ticket du cadre de gestion de services qui telecharge par le biais du module de portail d'applications au moins une application ou un ensemble d'applications en fonction du fichier de recommandation. 30 Selon une autre caracteristique, le module de gestion de ticket, en utilisant la memorisation d'identification du module de surveillance, lui 9 transmet ('application ou ('ensemble d'applications, ledit module de surveillance delivrant ladite application ou ledit ensemble d'applications au module de connexion, ledit module de connexion transmettant ladite application ou ledit ensemble d'applications au module de services LAN 5 filaire et sans fil de fagon a ameliorer l'efficacite du LAN. Selon une autre caracteristique, le fichier de recommandation et le rapport d'evaluation sont transmis par le module de surveillance au module de rapport de la structure de gestion de services, qui peut telecharger par le biais du module de portail d'applications au moins une application ou un ensemble d'applications pour generer des rapports sur la performance des composants de la plate-forme de services video lies au reseau local et/ou au module d'analyse d'impact de service qui peut planifier un ensemble d'actions devant etre appliqué par le fournisseur de service, en fonction dudit 15 rapport d'evaluation et dudit fichier de recommandation, de fagon a ameliorer les services fournis a un client. Selon une autre caracteristique, le module LAN/WLAN communique avec le module de surveillance video de ('architecture d'outillage/reference 20 de fagon a transmettre au moins un rapport sur les evenements d'alarmes video et audio a partir de la surveillance d'une infrastructure de site client, ledit module de surveillance video comprenant un agencement pour analyser le rapport de fagon a detecter si une anomalie est survenue au cours d'un evenement. 25 Selon une autre caracteristique, le module de surveillance video genere et transmet un fichier d'anomalie d'evenement au module de gestion de stocks/configuration de la structure de gestion de systeme si une anomalie est detectee, ledit module de gestion de stocks/configuration 30 comprenant un agencement pour analyser le fichier d'anomalie d'evenement et generer un fichier de configuration contenant un jeu d'instructions pour corriger ladite anomalie. 10 Selon une autre caracteristique, le module de gestion de stocks/configuration transmet le fichier de configuration au module de configuration du cadre de gestion de service, ledit module de configuration 5 comprenant un agencement pour se connecter au module de portall d'applications de fagon a telecharger des applications selon le fichier de configuration pour corriger l'anomalie, lesdites applications telechargees etant transmises, par le module de configuration, au module LAN/WLAN de fagon a corriger et/ou empecher ladite anomalie. 10 Selon une autre caracteristique, le module LAN/WLAN communique avec le module de consommation de service et transmet un rapport de consommation contenant des informations sur Ia consommation de ressources Internet sur le site client pendant le processus de surveillance, 15 ledit module de consommation de service comprenant un agencement pour analyser le rapport de consommation et transmettre un fichier de recommandation de consommation a un module de taxation et de facturation inclus dans la plate-forme de gestion de services video. 20 Selon une autre caracteristique, le module de taxation et de facturation, apres ('analyse du fichier de recommandation de consommation, comprend un agencement pour generer un fichier comprenant un jeu d'instructions pour ajuster la consommation de services, ledit fichier d'instructions et le rapport de recommandation de consommation etant 25 ensuite transmis par l'intermediaire du module de consommation de service et du module de services LAN/WLAN a une interface de gestionnaire du site client. Selon une autre caracteristique, en fonction du choix du gestionnaire, 30 sur Ia base du contenu du fichier d'instructions et du rapport de recommandation de consommation, la consommation de services est ajustee par ('execution du jeu d'instructions envoye par le module de taxation et de 11 facturation, une confirmation d'execution etant renvoyee au module de taxation et de facturation de facon a mettre a jour les nouvelles informations de configuration lorsque ledit jeu d'instructions est execute. 5 Selon une autre caracteristique, le serveur de services du centre de donnees communique avec le module de surveillance de systeme et de reseau de facon a verifier le fonctionnement des dispositifs et des services fournis par le centre de donnees, ledit module de surveillance de systeme et de reseau envoyant une alerte au gestionnaire dudit centre de donnees, par 10 l'intermediaire d'une interface interactive, lorsqu'au moins un composant dudit centre de donnees dysfonctionne et lorsqu'il retourne a un fonctionnement normal, le gestionnaire du centre de donnees envoyant un jeu d'instructions, par l'intermediaire d'une interface interactive, a un service de maintenance dudit centre de donnees pour reparer ou remplacer le 15 dispositif defectueux en fonction de l'alerte. Selon une autre caracteristique, le serveur de services du centre de donnees communique avec le module de surveillance de performance et d'evenements systemes de l'architecture d'outillage/reference de fawn a 20 superviser la performance des dispositifs et logiciels inclus dans ledit centre de donnees et impliques dans ('execution d'un service video a l'interieur dudit centre de donnees. Selon une autre caracteristique, le serveur de services genere un 25 rapport de performance et le transmet au module de surveillance de performance et d'evenements systemes de l'architecture d'outillage/reference de facon a etre analyse, un fichier d'analyse de performance etant genere par ledit module de surveillance de performance et d'evenements systemes. 30 Selon une autre caracteristique, le module de surveillance de performance et d'evenements systemes communique avec le module de 12 surveillance du cadre de gestion de systeme de fagon a transmettre le fichier d'analyse de performance si la performance d'un logiciel ou d'un dispositif affecte negativement Ia qualite de service fournie a l'interieur du centre de donnees. 5 Selon une autre caracteristique, le module de surveillance, apres ('analyse du fichier de performance, transmet un jeu d'instructions a la structure de gestion de services par l'intermediaire du module de rapport de fagon a ameliorer Ia performance des dispositifs ou logiciels concernes impliques dans la delivrance du service video, ledit module de rapport communiquant avec le module de portail d'applications pour telecharger au moins une application ou un ensemble d'applications requis pour l'amelioration de la performance desdits dispositifs ou logiciels inclus dans le centre de donnees, selon le jeu d'instructions. 15 Selon une autre caracteristique, le serveur de services du centre de donnees communique avec le module de controle de serveur, qui supervise le fonctionnement dudit serveur et les processus executes par celui-ci. 20 Selon une autre caracteristique, si le serveur dysfonctionne ou requiert une configuration, le module de controle de serveur communique avec le module de gestion de stocks/configuration de Ia structure de gestion de systeme et transmet un rapport contenant des informations sur le dysfonctionnement ou la configuration requise. 25 Selon une autre caracteristique, ledit module de gestion de stocks/configuration, apres ('analyse dudit rapport, envoie un jeu d'instructions au module de configuration de la structure de gestion de services, ledit module de configuration communiquant avec le module de 30 portail d'applications pour telecharger des correctifs (patches) et/ou applications requis(es) pour corriger le dysfonctionnement ou pour configurer ledit serveur. 13 Selon une autre caracteristique, si un service ou un ensemble de services requis par un client n'est (ne sont) pas disponible(s) dans le centre de donnees, le serveur de services communique avec le module de controle 5 de serveur et lui transmet les demandes, ledit module de controle de serveur communiquant avec le module de satisfaction de demande du cadre de gestion de systeme pour delivrer les demandes. Selon une autre caracteristique, le module de satisfaction de demande 10 comprend un agencement pour evaluer les demandes et transmet un jeu d'instructions au module de traitement de services de la structure de gestion de service pour la satisfaction de ('exigence des services, le module de traitement de services communiquant avec le module de portail d'applications pour telecharger ('ensemble de services et/ou ('application 15 suggere par le jeu d'instructions pour la mise en place des nouveaux services requis par le consommateur de services, ledit ensemble de services etant transmis de la plate-forme de gestion de services video au centre de donnees, par l'intermediaire du module de controle de serveur. 20 DESCRIPTION DES FIGURES ILLUSTRATIVES D'autres particularites et avantages de la presente invention apparaitront plus clairement a la lecture de la description ci-apres, faite en reference aux dessins annexes, dans lesquels: 25 - la figure 1 est une representation schematique du systeme base sur la video-surveillance et de ('interaction entre chaque couche dudit systeme, selon un mode de realisation. - la figure 2 est une representation schematique de l'interconnexion entre de multiples sites clients et le centre de donnees du systeme de 30 surveillance video par le biais du module WAN, selon un mode de realisation. 14 DESCRIPTION DES MODES DE REALISATION PREFERES DE L'INVENTION 5 La presente invention concerne un systeme pour gerer la video- surveillance d'un site ou d'une infrastructure. Dans certains modes de realisation le systeme pour gerer la video-surveillance d'un site ou d'une infrastructure comprend au moins une plate- 10 forme distribuee de services video (2), une plate-forme de gestion de services video (1) (VSMP pour video services management platform), chaque plate-forme (1, 2) comprenant au moins un serveur, une base de donnees et/ou un stockage pour stocker des donnees, au moins une architecture materielle et logicielle, ladite architecture comprenant au moins 15 un processeur pour executer un ensemble de modules/programmes stocke dans au moins une memoire de ladite architecture afin de mettre en oeuvre un ensemble de fonctionnalites lie a la gestion de la video-surveillance, la plate-forme de services video (2) comprenant au moins un service d'infrastructure cloud (CIS) et des ressources basees sur le cloud (nuage) 20 pour permettre un traitement des donnees Dees a la video de surveillance sur le cloud. Par exemple et sans limitation, le CIS peut etre CANOPY CIS. La plate-forme de gestion (1) comprend au moins un module de satisfaction de demande (110) pour recevoir les informations !lees a un service ou un ensemble de services requis envoye par un fournisseur de service par le 25 biais d'un agenceme-nt de la plate-forme de services video (2), un module de traitement de services communiquant avec le module de satisfaction de demande (110) et configure pour analyser et orchestrer les services demandes transmis par le fournisseur de service, selectionner le reseau de communication necessaire pour ('infrastructure de surveillance, au moins un 30 module (104, 112) pour la configuration et la gestion des donnees, ledit systeme etant caracterise en ce qu'il comprend une architecture d'outillage/reference intermediaire (3) comprenant au moins des moyens 15 pour permettre la gestion de la performance dudit systerne, controler le fonctionnement du reseau de surveillance et pour emettre une alerte lorsqu'un dysfonctionnement se produit, ladite architecture d'outillage/reference (3) permettant egalement I'interconnexion entre lesdites 5 plates-forme distribuee de services video (2) et plate-forme de gestion de services video (1). Le systeme de gestion de services video et les plates-formes de services video communiquent ainsi par l'intermediaire de ('architecture d'outillage/reference. 10 Dans certains modes de realisation, la VSMP (1) comprend au moins une structure de gestion de services (10) et une structure de gestion de systerne (11). Dans certains modes de realisation, la structure de gestion de 15 services (10) comprend au moins un ensemble de dispositifs informatiques et un ensemble de modules comprenant au moins : - un module de portall et/ou de portail d'applications (100) ; - un module de traitement de services (101) ; - un module de rapport (102) pour generer des rapports sur la 20 performance, pendant un temps donne, par rapport a des niveaux de service des composants individuels de la plate-forme de services video (2) geres par la plate-forme de gestion de services video (1). Par exemple et sans limitation, le rapport peut concerner la performance mensuelle, 25 hebdomadaire ou quotidienne ; - un module de gestion de ticket (103a) pour enregistrer et gerer tous incidents survenant sur la plate-forme de services video (2) ; - un module d'analyse d'impact de service (103b) pour planifier 30 des actions devant etre effectuees par un fournisseur de 16 service pour revoir et ameliorer Ia performance d'un service de surveillance video pour le compte du client ; - un module de configuration (104) pour au moins configurer les services lies a la surveillance video et/ou a l'irifrastructure de 5 reseau de surveillance video ; les modules de traitement de services (101), de rapport (102), de gestion de ticket (103a), d'analyse d'impact de service (103b) et de configuration (104) etant connectes au module de portail et/ou de portail d'applications (100). Le module d'applications de portail (101) permet a la VSMP (1) de se connecter a un portail d'applications ou "Portail app", qui est un outil interactif accessible par le Web sur un site web securise qui delivre a Ia fois des applications, des services et des liens connexes et non connexes. Dans certains modes de realisation, la structure de gestion de 15 systeme (11) comprend au moins un ensemble de dispositifs informatiques et un ensemble de modules comprenant au moins : - un module de satisfaction de demande (110) connecte au module de traitement de service (101) de Ia structure de gestion de services (10) pour enregistrer et gerer les 20 demandes en provenance de la plate-forme de services video (2) ; - un module de surveillance (111) pour au moins gerer la disponibilite et les niveaux de capacite de la plate-forme de services video (2) et, connecte au moins au module de 25 gestion de ticker (103a) pour soulever des incidents qui sont geres en consequence par ledit module de ticket (103), au module d'analyse d'impact de service (103b) pour transmettre des donnees !lees a un service donne a revoir pour le compte d'un client et au module de rapport (102) de la structure de 30 gestion de services (10) pour transmettre des donnees liees a 17 la performance de chaque service fourni par la plate-forme de services video ; - un module de gestion de stocks/configuration connecte au module de configuration de la structure de gestion de services 5 (10) pour au moins surveiller des informations sur les materiels et logiciels constituant ('infrastructure de surveillance video de la plate-forme de services video. Le systeme de gestion de services video (10) contrOle la plate-forme lo de services video par le biais de ('ensemble d'outils inclus dans ('architecture d'outillage/reference (3). Dans certains modes de realisation ('ensemble d'outils de ('architecture d'outillage/reference (3) comprend au moins un des modules suivants 15 - le module de surveillance de systeme et de reseau (31), par exemple et sans limitation ledit module peut etre NAGIOS ; - un module de surveillance de performance et d'evenements systemes (32) pour superviser un ensemble de dispositifs interconnectes par au moins un reseau, par exemple et sans 20 limitation un reseau d'ordinateurs ou un serveur. Ledit module peut etre par exemple et sans limitation SCOM et de meme dans le cas or) I'OS (operating system, systeme d'exploitation) utilise par les dispositifs est Windows ou non ; - un module de connexion (33) pour controler au moins la 25 vitesse de transmission de donnees a l'interieur ou de la plate-forme distribuee de services video (2) a la plate-forme de gestion de services video (1). Par exemple et sans limitation ledit module peut etre eHealth ou Spectrum ; - un module de surveillance video (34) pour contrOler les 30 evenements d'alarmes video et audio. Par exemple et sans limitation ledit module peut etre Command ou Softguard ; 18 - un module de controle de serveur (35) pour contraler, configurer et/ou apporter des correctifs (patches) a un serveur. Par exemple et sans limitation, ledit module peut etre BBSA (Bladelogic BMC Server Automation, Automatisation de 5 Serveur BMC BladeLogic) ; - un module de consommation de service (36) pour surveiller la consommation de services sur le site client. Dans certains modes de realisation, Ia plate-forme distribuee de 10 services video (2) comprend au moins une infrastructure de site client (20) comprenant un ensemble de dispositifs et logiciels ou modules pour gerer la surveillance video sur le site client. Ledit ensemble de logiciels ou modules comprend au moins un module de services LAN (Local Architecture Network, Reseau d'Architecture Local) filaire et sans fil permettant de connecter ladite 15 infrastructure de site client (20) au systeme de gestion video (1) par l'intermediaire de ('architecture d'outillage/reference (3) de facon transmettre les evenements video enregistres par les cameras sur le site client ou le site de surveillance. Dans certains modes de realisation, le module de services LAN controle au moins : 20 - le fonctionnement de dispositifs LAN/WLAN de base ; - l'adresse IP (Protocole Internet) incluant le protocole de configuration d'hebergement dynamique (DHCP) et/ou le systerne de noms de domaine (DNS) ; - les materiels, logiciels LAN dedies au client et la maintenance 25 desdits materiels et logiciels. Le fonctionnement de dispositifs LAN/WAN de base peut comprendre au moins des services de surveillance, de supervision d'operation et/ou de resolution de pannes. 30 Dans certains modes de realisation, Ia plate-forme distribuee de services video (2) comprend au moins un reseau de cameras IP (protocole 19 Internet) installees dans l'infrastructure de site client (20) pour enregistrer les evenements de surveillance video. Dans un autre mode de realisation, la plate-forme de services video distribues (2) comprend au moins un reseau de cameras analogiques 5 installees dans l'infrastructure de site client (20) pour enregistrer les evenements de surveillance video. Dans ce cas la plate-forme de services video (2) peut egalement comprendre un ensemble d'encodeurs video pour migrer ledit reseau de cameras analogiques vers un reseau de cameras IP et permettre que ledit reseau de cameras analogiques soit surveille a distance 10 par le systeme de gestion (1). Dans un autre mode de realisation, la plate-forme distribude de services video (2) comprend a la fois un reseau de cameras IP et de cameras analogiques installees dans l'infrastructure de site client (20). 15 Dans certains modes de realisation, la plate-forme de services video distribues (2) peut comprendre un module de gestion de systemes de detection d'intrus installes dans l'infrastructure de site client (20). Ledit module supervisant le fonctionnement des dispositifs de detection et transmettant une alarme et/ou un rapport, par l'intermediaire d'une interface 20 interactive, au gestionnaire de l'infrastructure de site client (20) si au moins un desdits dispositifs de detection dysfonctionne. Dans certains modes de realisation, la plate-forme distribude de services video (2) peut comprendre un module de gestion de systeme de controle d'acces installe dans l'infrastructure de site client (20) pour 25 superviser le fonctionnement des dispositifs et logiciels du systeme de controle d'acces installe sur le site client. Si ledit module de gestion detecte un dysfonctionnement d'au moins un desdits dispositifs ou logiciels, responsable de l'acces au site client, it peut transmettre une alarme et/ou un rapport par l'intermediaire d'une interface interactive au gestionnaire de 30 !Infrastructure de site client (20). 20 Dans certains modes de realisation, la plate-forme distribuee de services video comprend au moins un centre de donnees (21) pour stocker et analyser les evenements de surveillance video et fournir des services video. 5 Dans certains modes de realisation, le centre de donnees comprend au moins : - un serveur de services (210) executant au moins un ensemble de logiciels pour la gestion des services fournis sur la plate-forme de services video ; 10 - un stockage d'application (211) pour stocker des donnees et/ou facultativement des donnees de securite ; - un module de systeme de gestion video (212) Dans un autre mode de realisation, le centre de donnees peut 15 contenir des services d'infrastructure cloud (CIS) et des ressources basees sur le cloud pour permettre un traitement informatique sur le cloud des donnees !lees a la video de surveillance. Par exemple et sans limitation, le CIS peut etre CANOPY CIS. 20 Dans certains modes de realisation, le centre de donnees (21) peut contenir un module de protection de donnees (par exemple protection antivirus et/ou piratage de donnees) pour securiser des donnees dans au moins le serveur de services (210) et le stockage d'application. Ledit module de protection de donnees peut egalement garantir la protection de donnees 25 dans chaque composant dudit centre de donnees. Dans certains modes de realisation, le serveur de services (210) comprend au moins une memoire pour stocker au moins des donnees !lees aux services video, au moins un processeur pour executer des processus 30 lies a des services video et au moins un ensemble de modules stocke dans la memoire. Ledit ensemble de modules comprend au moins : 21 - un module de gestion de service IT (Information technology, Technologie de ('information) pour controler la technologie de l'information du serveur ; - un module de distribution de logiciel pour fournir des 5 corrections et des retouches aux programmes responsables de la gestion des services par l'intermediaire du serveur ; - un module client pour la gestion de materiels (standard et/ou OS) dedies a des clients et la maintenance desdits materiels. 10 Dans certains modes de realisation, le stockage d'application (211) comprend au moins : - un module de gestion de stockage qui est responsable du stockage de donnees selon des processus standard, - un module de stockage reseau qui est responsable de la 15 gestion de materiel et logiciel lies au stockage, et de la connectivite de reseau. Les processus standard comprennent au moins la gestion de disponibilite de stockage et de connectivite de stockage, la gestion de materiel et logiciel de stockage conformement aux politiques et lignes de 20 base de fournisseur de service. Dans certains modes de realisation, le stockage d'application (211) peut egalement comprendre, en fonction des exigences du client, au moins 25 un module de replication pour la replication de donnees et un module de migration pour la migration de donnees « heritees ». Dans un autre mode de realisation, le centre de donnees (21) peut comprendre, en fonction des exigences du client, au moins un module de 30 systeme de gestion de security (SMS pour security management system) 22 (214), qui peut gerer les differents canaux d'informations de securite (par ex. video et controle d'acces) liees a ('infrastructure dudit client. Dans un autre mode de realisation, le centre de donnees (21) peut comprendre, en fonction des exigences du client, au moins un module de 5 gestion d'informations de securite physique (214) pour fournir une plate-forme concue pour integrer des applications et dispositifs de multiples vendeurs et les controler par l'intermediaire d'une interface utilisateur complete, ladite interface permettant au client d'acceder auxdites applications et/ou dispositifs de multiples vendeurs. 10 Dans certains modes de realisation, le centre de donnees (21) peut comprendre, en fonction des exigences du client, un module analytique video (213) pour extraire des informations de ('analyse de videos. 15 Dans certains modes de realisation la plate-forme de services video distribues comprend au moins un module de services de reseau etendu (WAN pour wide area network) pour transmettre les donnees liees a la surveillance video sur un site au systeme de gestion de services video et/ou interconnecter de multiples infrastructures de site client (20a, 20b, 20c, 22), 20 voir par exemple la Figure 2, de ladite plate-forme de services video. Dans certains modes de realisation, le module de services WAN (23) peut comprendre au moins : - un module d'operation chiffree pour controler des operations de lignes/canaux chiffres utilises pour fournir des services 25 video ; - un module IP (protocole internet) et VPN (reseau prive virtue!) pour gerer un routage IP et des services VPN ; - un module de connectivite de systeme pour limiter la connectivite a des systemes dedies. 30 23 Dans certains modes de realisation, la plate-forme distribuee de services video peut comprendre un module de surveillance video mobile (22) pour gerer la surveillance de site avec des dispositifs video mobiles ou une infrastructure comme des cameras portees sur soi ou des cameras 5 incorporees sur une voiture ou un drone. La Figure 1 illustre les interfaces et relations entre les couches (plate-forme distribuee de services video, architecture d'outillage/reference et plate-forme de gestion de service video) de ('architecture du systeme de gestion de video-surveillance. Dans certains modes de realisation, les evenements de surveillance video du site client sont transmis par le biais du module LAN/WLAN (200) qui communique avec le module de connexion (33) de ('architecture d'outillage/reference (3) de fagon a evaluer le reseau local et en particulier la 15 vitesse de transmission de donnees a l'interieur de ('infrastructure de site client (20) ou de ladite infrastructure a la plate-forme de gestion de services video (1). Le module de connexion (33), en retour, comprend un agencement pour communiquer avec le module de surveillance (111) de la structure de gestion de systerne (11) de la plate-forme de gestion de services video (1) 20 de fagon a transmettre un rapport d'evaluation sur le reseau local du site client. Le module de surveillance (111) comprend un agencement pour analyser ledit rapport et pour generer un fichier contenant un ensemble de recommandations en fonction du rapport d'evaluation. Par exemple si la vitesse de transmission de donnees est faible selon le rapport d'evaluation 25 du module de connexion (33), le fichier de recommandation peut contenir un jeu d'instructions de fagon a ajuster la vitesse a un niveau souhaite. Ledit fichier de recommandation et ledit rapport d'evaluation sont transmis au moins au module de gestion de ticket (103a), qui peut telecharger par le biais du module de portail d'applications (100) au moins une application ou un 30 ensemble d'applications en fonction du fichier de recommandation. Le module de gestion de ticket (103a), en utilisant la memorisation d'identification du module de surveillance (111), lui transmet ('application ou 24 ('ensemble d'applications, ledit module de surveillance (111) delivrant ladite application ou ledit ensemble d'applications au module de connexion (33). Et enfin, ladite application ou ledit ensemble d'applications est transmis, par le module de connexion (33), au module de services LAN filaire et sans fil (200) 5 de facon a ameliorer l'efficacite du LAN. Dans un autre mode de realisation, le fichier de recommandation et le rapport d'evaluation peuvent egalement etre transmis par le module de surveillance (111) au module de rapport (102) de Ia structure de gestion de services (10), qui peut telecharger par le biais du module d'applications de 10 portail (100) au moins une application ou un ensemble d'applications pour generer des rapports sur Ia performance des composants de la plate-forme de services video lies au reseau local et/ou au module d'analyse d'impact de service (103b) qui peut planifier un ensemble d'actions devant etre appliqué par le fournisseur de service, en fonction dudit rapport d'evaluation et dudit 15 fichier de recommandation, de facon a ameliorer les services fournis a un client. Dans un autre mode de realisation, le module LAN/WLAN (200) communique avec le module de surveillance video (34) de ('architecture 20 d'outillage/reference (3) de facon a transmettre au moins un rapport sur les evenements d'alarmes video et audio a partir de la surveillance d'une infrastructure de site client (20). Ledit module de surveillance video (34) comprend un agencement pour au moins analyser le rapport pour detecter si une anomalie est survenue au cours d'un evenement. Par exemple et sans 25 limitation, le module de surveillance video (34) peut detecter si une alarme emise est une fausse alarme ou non. Si une anomalie est detectee un fichier d'anomalie d'evenement est genere par ledit module de surveillance video (34) et transmis au module de gestion de stocks/configuration (112) de la structure de gestion de systeme (11). Ledit module de gestion de 30 stocks/configuration- (112) comprend un- agencement pour analyser le fichier d'anomalie d'evenement et generer un fichier de configuration contenant un jeu d'instructions pour corriger ladite anomalie. Le fichier de configuration est 25 transmis au module de configuration (104) du cadre de gestion de service (11) par ledit module de gestion de stocks/configuration (112). Ledit module de configuration (104) comprend un agencement pour se connecter, en retour, au module de portail d'applications (100) de fagon a telecharger des 5 applications selon le fichier de configuration afin de corriger l'anomalie. Lesdites applications telechargees sont ainsi transmises, par le module de configuration, au module LAN/WLAN (200) de fagon a corriger et/ou empecher ladite anomalie. 10 Dans certains modes de realisation, le module LAN/WLAN (200) communique avec un module de consommation de service (36). Le module LAN/WLAN (200) transmet un rapport de consommation contenant des informations sur la consommation de ressources Internet sur le site client pendant le processus de surveillance. Ledit module de consommation de 15 service (36) comprend un agencement pour analyser le rapport de consommation et transmettre un fichier de recommandation de consommation a un module de taxation et de facturation (12) inclus dans la plate-forme de gestion de services video (1). Le module de taxation et de facturation (12), apres ('analyse du fichier de recommandation de 20 consommation, comprend un agencement pour generer un fichier comprenant un jeu d'instructions pour ajuster la consommation de services. Le fichier d'instructions et le rapport de recommandation de consommation sont ensuite transmis par l'intermediaire du module de consommation de service (36) et du module de services LAN/WLAN a ('interface de 25 gestionnaire du site client. En fonction du choix du gestionnaire, sur la base du contenu du fichier d'instructions et du rapport de recommandation de consommation, la consommation peut etre ajustee par ('execution du jeu d'instructions envoye par le module de taxation et de facturation. Lorsque ledit jeu d'instructions est execute, une confirmation d'execution est 30 renvoyee au module de taxation et de facturation de fagon a mettre a jour les nouvelles informations de configuration. 26 Dans certains modes de realisation, le serveur de services (210) du centre de donnees (21) communique avec le module de surveillance de systeme et de reseau (31) de fagon a verifier le fonctionnement des dispositifs et des services fournis par le centre de donnees, ledit module de 5 surveillance de systerne et de reseau (31) envoyant une alerte au gestionnaire dudit centre de donnees (21), par l'intermediaire d'une interface interactive, lorsqu'au moins un composant dudit centre de donnees (21) dysfonctionne et lorsqu'il retourne a un fonctionnement normal. En fonction de I'alerte, le gestionnaire du centre de donnees peut envoyer un jeu d'instructions, par l'intermediaire d'une interface interactive, a un service de maintenance dudit centre de donnees pour reparer ou remplacer le dispositif defectueux. Dans certains modes de realisation, le serveur de services (210) du 15 centre de donnees (21) communique avec le module de surveillance de performance et d'evenements systemes (32) de l'architecture d'outillage/reference (3) de fagon a superviser la performance des dispositifs et logiciels inclus dans ledit centre de donnees (21) et impliques dans ('execution d'un service video a l'interieur dudit centre de donnees (21). 20 Un rapport de performance est genere par le serveur de services (210) et transmis au module de surveillance de performance et d'evenements systemes (32) de l'architecture d'outillage/reference (3) de fagon a etre analyse. Un fichier d'analyse de performance est ainsi genere par ledit module de surveillance de performance et d'evenements 25 systemes (32). Dans certains modes de realisation, si la performance d'un logiciel ou d'un dispositif affecte negativement la qualite de service fournie a l'interieur du centre de donnees, le module de surveillance de performance et d'evenements systemes (32) peut communiquer avec le module de 30 surveillance (111) de la structure de gestion de systerne (11) de fagon transmettre le fichier d'analyse de performance. Ledit module de surveillance (111), apres ('analyse du fichier de performance, peut transmettre un jeu 27 d'instructions au cadre de gestion de services (10) par l'intermediaire du module de rapport (102) de fagon a ameliorer la performance des dispositifs ou logiciels concernes impliques dans la delivrance du service video. Ledit module de rapport (102) peut communiquer avec le module de portail 5 d'applications (100) pour telecharger au moins une application ou un ensemble d'applications requis pour ('amelioration de la performance desdits dispositifs ou logiciels inclus dans le centre de donnees (21), selon le jeu d'instructions. Dans certains modes de realisation, le serveur de services (210) du centre de donnees (21) communique avec le module de controle de serveur (35), qui supervise le fonctionnement dudit serveur (210) et les processus executes par celui-ci. Dans certains modes de realisation, si le serveur dysfonctionne ou 15 requiert une configuration, le module de controle de serveur (35) communique avec le module de gestion de stocks/configuration (112) de la structure de gestion de systeme (11) et transmet un rapport contenant des informations sur le dysfonctionnement ou la configuration requise. Ledit module de gestion de stocks/configuration (112), apres ('analyse dudit 20 rapport, peut envoyer un jeu d'instructions au module de configuration (104) du cadre de gestion de services (10). Apres la reception du jeu d'instructions, ledit module de configuration (104) de la structure de gestion de services (10) peut communiquer avec le module de portail d'applications (100) pour telecharger des retouches et/ou applications requis pour corriger le 25 dysfonctionnement ou pour configurer ledit serveur. Dans un autre mode de realisation, si un service ou un ensemble de services requis par un client n'est (ne sont) pas disponible(s) dans le centre de donnees (21), le serveur de services (210) communique avec le module de controle de serveur (35) et lui transmet les demandes. Dans ce cas, ledit 30 module de controle de serveur (35) communique avec le module de satisfaction de demande (110) de la structure de gestion de systeme (11). Le module de satisfaction de demande (110) comprend un agencement pour 28 evaluer les demandes et transmettre un jeu d'instructions au module de traitement de services (101) de la structure de gestion de services (10) de fawn a satisfaire a ('exigence des services. Le module de traitement de services (101) peut communiquer avec le module d'applications de portal! 5 pour telecharger ('ensemble de services et/ou ('application suggere par le jeu d'instructions pour la mise en place des nouveaux services requis par le consommateur de services. Ledit ensemble de services est ainsi transmis de la VSMP (1) au centre de donnees (2), par l'intermediaire du module de controle de serveur (35). 10 L'invention concerne egalement un systerne pour configurer une infrastructure de video-surveillance sur une plate-forme de services video (2) telle que decrite ci-dessus. 15 Dans certains modes de realisation, l'infrastructure de surveillance video client (20) peut etre configuree sur la plate-forme distribude de services video (2) par un systerne comprenant au moins un serveur de services (210), une base de donnees et/ou un stockage pour stocker des 20 donnees, au moins une architecture materielle et logicielle, ladite architecture comprenant au moins un processeur pour executer un ensemble de modules/programmes stocke dans au moins une memoire de ladite architecture afin de mettre en oeuvre un ensemble de fonctionnalites lie a la configuration de l'infrastructure de video-surveillance, le systeme etant 25 caracterise en ce comprend au moins un module de demande client (215) pour permettre a un client de transmettre les besoins de securite et les informations sur un site a securiser, un module de fournisseur de service (216) pour definir et concevoir l'infrastructure de surveillance en fonction des demandes client, le module de fournisseur de service (216) transmettant, par 30 le biais d'un agencement, des informations !ides aux demandes client et a l'infrastructure de surveillance concue a la plate-forme de gestion de services video (1), ladite plate-forme de gestion (1) comprenant au moins un 29 ensemble ou des agencements et/ou des modules pour recevoir et traiter les informations envoyees par le module de fournisseur de service (216) et, transmettre a la plate-forme de services video (2) un jeu d'instructions devant etre appliqué par le gestionnaire de ladite plate-forme de service 5 video (2) pour la configuration de ('infrastructure de video-surveillance. Les modules de demande client et de fournisseur de service comprennent au moins une interface interactive comprenant un agencement (par exemple un clavier virtue!) pour permettre respectivement au client d'entrer les informations necessaires pour la configuration du site a surveiller et a un fournisseur de service d'interagir avec ledit client ou recevoir les informations transmises et/ou transmettre lesdites informations au systerne de gestion de services video. 15 Dans certains modes de realisation, le module de fournisseur de service (216), apres la reception des informations transmises par le module de demande client, identifie par le biais d'un ensemble de modules comprenant au moins un agencement, au moins une des exigences suivantes 20 - positions et types de cameras a installer sur le site client, par exemple et sans limitation un reseau de cameras IP ou analogiques ou un reseau comprenant des cameras IP et analogiques ; - la conception du site client ; 25 - les volumes de stockage necessaires pour les donnees flees A la video ; - les volumes de transmission de donnees de surveillance video ; - le type/vendeur de module de gestion video (par exemple le 30 type de VMS) ou logiciel. 30 Dans certains modes de realisation, les exigences identifiees peuvent etre transmises par l'intermediaire de l'interface interactive du module de fournisseur de service a !Interface interactive de gestionnaire du centre de donnees de la plate-forme de services video (2). Le gestionnaire 5 dudit centre de donnees peut traiter par le biais d'un ensemble de modules les exigences identifiees et specifier la plate-forme de stockage pour repondre aux exigences du fournisseur de services. Les exigences identifiees et la plate-forme de stockage specifiee par le gestionnaire du centre de donnees (21) sont transmises par ledit gestionnaire au systeme de 10 gestion de services video (1) de fagon a etre traitees afin de construire ('infrastructure de surveillance video. Dans certains modes de realisation, le systeme de gestion de services video (1) apres la reception des exigences identifiees peut les traiter 15 par le biais d'un ensemble de modules comprenant des agencements et envoyer un jeu d'instructions, par l'intermediaire de 'Interface de gestionnaire, au gestionnaire du centre de donnees (21) et ledit gestionnaire transmettant les instructions a un service de maintenance du centre de donnees de la plate-forme de services video de fagon a installer un 20 ensemble d'infrastructures qui sera gere par ledit systeme de gestion de services video, ledit ensemble d'infrastructures comprenant au moins : - un serveur dans le centre de donnees, pour gerer les services de surveillance video du fournisseur de service ; - une plate-forme de stockage basee sur la specification du 25 gestionnaire du centre de donnees ; - un reseau WAN et/ou LAN sur le site client ; - des services d'infrastructure (pour gerer au moins ('infrastructure de surveillance video et/ou le composant de la plate-forme de services video) pour inclure par exemple et 30 sans limitation au moins des services d'annuaire et/ou une protection d'acces au reseau. 31 Les services d'annuaire mappent les noms de ressources de reseau sur leurs adresses de reseau respectives. C'est une infrastructure d'informations partagees pour localiser, gerer, administrer et organiser des 5 items quotidiens et des ressources de reseau, qui peuvent inclure des volumes, dossiers, fichiers, imprimantes, utilisateurs, groupes, dispositifs, numeros de telephone et autres objets comme des cameras. 10 L'invention concerne egalement un procede pour configurer une infrastructure de video-surveillance. Dans certains modes de realisation, le procede pour configurer une 15 infrastructure de video-surveillance dans une plate-forme de services video (2) comprenant au moins une architecture informatique comprenant au moins un processeur executant un ensemble de programmes/modules stocke dans au moins une memoire afin de mettre en ceuvre ledit procede de configuration, ledit procede comprenant au moins une des etapes consistant 20 a : - definir dans la plate-forme de services video, par le biais d'un module de demande client, un ensemble de besoins lies a un site a securiser ; - definir et concevoir l'infrastructure de surveillance en fonction 25 des demandes client ; - envoyer, par le biais d'un module d'interface de demande de securite, les informations flees a l'infrastructure de surveillance et a la demande client a un module d'interface de satisfaction de demande inclus dans la plate-forme de gestion 30 de services video ; 32 - traiter lesdites informations afin de construire un reseau de communication pour repondre aux exigences du client et du fournisseur de service. 5 10 La presente demande decrit diverses caracteristiques techniques et avantages en reference aux figures et/ou a divers modes de realisation. L'homme de métier comprendra que les caracteristiques techniques d'un 15 mode de realisation donne peuvent en fait etre combinees avec des caracteristiques d'un autre mode de realisation a moins que l'inverse ne soit explicitement mentionne ou qu'il ne soit evident que ces caracteristiques sont incompatibles ou que Ia combinaison ne fournisse pas une solution a au moins un des problemes techniques mentionnes dans la presente demande. 20 De plus, les caracteristiques techniques decrites dans un mode de realisation donne peuvent etre isolees des autres caracteristiques de ce mode a moins que l'inverse ne soit explicitement mentionne. II doit etre evident pour les personnes versees dans tart que Ia 25 presente invention permet des modes de realisation sous de nombreuses autres formes specifiques sans I'eloigner du domaine d'application de ('invention comme revendique. Par consequent, les presents modes de realisation doivent etre consideres a titre d'illustration, mais peuvent etre modifies dans le domaine defini par la protection demandee, et ('invention REVENDICATIONS1. Systeme pour gerer la video-surveillance d'un site comprenant au moins une plate-forme distribuee de services video (2), une plate-forme de gestion de services video (1), cheque plate-forme (1, 2) comprenant au moins un serveur, une base de donnees et/ou un stockage pour stocker des donnees, au moins une architecture materielle et logicielle, ladite architecture comprenant au moins un processeur pour executer un ensemble de modules/programmes stocke dans au moins une memoire de ladite architecture aim de mettre en ceuvre un ensemble de fonctionnalites lie A la gestion de la video-surveillance, la plate-forme de services video (2) comprenant au moins un service d'infrastructure cloud (CIS) et des ressources basees sur le cloud pour permettre un traitement des donnees liees a la video de surveillance sur le cloud, ladite plate-forme de gestion (1) comprenant au moins un module de satisfaction de demande (110) pour recevoir les informations !lees a un service ou un ensemble de services requis envoye par un fournisseur de service par le biais d'un agencement de la plate-forme de services video (2), un module de traitement de services communiquant avec le module de satisfaction de demande (110) et configure pour analyser et orchestrer les services clemencies transmis par le foumisseur de service, selectionner le reseau de communication necessaire pour ('infrastructure de surveillance, au moins un module (104, 112) pour la configuration et la gestion des donnees, ledit systeme etant caracterise en ce qu'il comprend une architecture d'outillage/reference intermediaire (3) comprenant au moins des moyens pour permettre la gestion de la performance dudit systerne, contreiler le fonctionnement du reseau de surveillance et pour emettre une alerte lorsqu'un dysfonctionnement se produit, ladite architecture d'outillage/reference (3) permettant egalement l'interconnexion entre lesdites plates-forme distribuee de services video (2) et plate-forme de gestion de services video (1). 2. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la revendication 1, caracterise en ce que la plate-forme de gestion de services video (1) comprend au moins une structure de gestion de service (10) et une structure de gestion de systerne (11). 5 3. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 1 et 2, caracterise en ce que la structure de gestion de service (10) comprend au moins un ensemble de dispositifs informatiques et un ensemble de modules comprenant au moins : - un module de portail et/ou portail d'applications (100) permettant a la plate-forme de gestion de services video (1) de se connecter a un portail d'applications et de services ; - le module de traitement de services (101) ; - un module de rapport (102) pour generer des rapports sur 15 la performance, pendant un temps donne, par rapport a des niveaux de service des composants individuels de la plate-forme de services video (2) Ores par la plate-forme de gestion de services video (1) ; - un module de gestion de ticket (103a) pour enregistrer et 20 gerer tous incidents survenant sur la plate-forme de services video (2) ; - un module d'analyse d'impact de service (103b) pour planifier des actions devant etre effectuees par un fournisseur de service pour revoir et ameliorer la 25 performance d'un service de surveillance video pour le compte du client ; - un module de configuration (104) pour au moins configurer les services lies a la surveillance video et/ou ('infrastructure de reseau de surveillance video ; 36 les modules de traitement de services (101), de rapport (102), de gestion de ticket (103a), d'analyse d'impact de service (103b) et de configuration (104) etant connectes au module de portail et/ou portail d'applications (100). 4. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 5 revendications 1 et 2, caracterise en ce que la structure de gestion de systeme (11) comprend au moins un ensemble de dispositifs informatiques et un ensemble de modules comprenant au moins : - le module de satisfaction de demande (110) connect& au module de traitement de service (101) de Ia structure de 10 gestion de services (10) pour enregistrer et gerer les demandes en provenance de la plate-forme de services video (2) ; - un module de surveillance (111) pour au moins gerer Ia disponibilite et les niveaux de capacite de la plate-forme de 15 services video (2) et, connecte au moins au module de gestion de ticket (103a) pour soulever des incidents qui sont geres en consequence par ledit module de ticket (103), au module d'analyse d'impact de service (103b) pour transmettre des donnees liees a un service donne a revoir pour le compte 20 d'un client et au module de rapport (102) de la structure de gestion de services (1) pour transmettre des donnees liees a la performance de chaque service fourni par la plate-forme de services video ; - un module de gestion de stocks/configuration connecte au 25 module de configuration de la structure de gestion de services (1) pour au moins surveiller des informations sur les materiels et logiciels constituant ('infrastructure de surveillance video de la plate-forme de services video. 5. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la 30 revendication 1, caracterise en ce que ('architecture d'outillage/reference comprend au moins un des modules suivants : 37 - le module de surveillance de systeme et de reseau (31) ; - un module de surveillance de performance et d'evenements systernes (32) pour superviser un ensemble de dispositifs interconnectes par au moins un 5 reseau ; - un module de connexion (33) pour controler au moins la vitesse de transmission de donnees a l'interieur ou de la plate-forme distribuee de services video (2) a la plate-forme de gestion de services video (1) ; 10 - un module de surveillance video (34) pour controler les evenements d'alarmes video et audio ; - un module de contrOle de serveur (35) pour controler, configurer et/ou apporter des correctifs (patches) a un serveur ; 15 - un module de consommation de service (36) pour surveiller la consommation de services sur le site client. 6. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la revendication 1, caracterise en ce que la plate-forme distribuee de services video (2) comprend au moins une infrastructure de site client (20) 20 comprenant un ensemble de dispositifs et de modules pour gerer la surveillance video sur le site client, !edit ensemble de modules comprenant au moins un module de services LAN filaire et sans fil permettant de connecter ladite infrastructure de site client (20) au systeme de gestion video (1) par l'intermediaire de ('architecture d'outillage/reference (3) de fagon a 25 transmettre les evenements video enregistres par les cameras sur le site client ou de surveillance. 7. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la revendication 6, caracterise en ce que le module de services LAN controle au moins : 38 - le fonctionnement de dispositifs LAN/VVLAN de base comprenant au moins des services de surveillance, de supervision d'operation et/ou de resolution de pannes ; - l'adresse IP (Protocole Internet) incluant le protocole de 5 configuration d'hebergement dynamique (DHCP) et/ou le systeme de noms de domaine (DNS) ; - les materiels, logiciels LAN dedies au client et la maintenance desdits materiels et logiciels. 8. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 10 revendications 1, 6 et 7, caracterise en ce que la plate-forme distribuee de services video (2) comprend au moins un reseau de cameras IP (protocole Internet) installees dans l'infrastructure de site client (20) pour enregistrer les evenements de surveillance video. 9. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 15 revendications 1, 6 et 7, caracterise en ce que la plate-forme distribuee de services video (2) comprend au moins un reseau de cameras analogiques installees dans l'infrastructure de site client (20) pour enregistrer les evenements de surveillance video et au moins un ensemble d'encodeurs video pour migrer ledit reseau de cameras analogiques vers un reseau de 20 cameras IP et permettre que ledit reseau de cameras analogiques soit surveille a distance par le systerne de gestion (1). 10. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 6 a 9, caracterise en ce que Ia plate-forme distribuee de services video (2) comprend a la fois un reseau de cameras IP et de 25 cameras analogiques installees dans l'infrastructure de site client (20). 11. Systeme pour gerer Ia video-surveillance selon les revendications 6 a 10, caracterise en ce que la plate-forme distribude de services video (2) comprend un module de gestion de systemes de detection d'intrus installes dans l'infrastructure de site client (20), ledit module 30 supervisant le fonctionnement des dispositifs de detection et transmettant 39 une alarme et/ou un rapport, par l'intenTiediaire d'une interface interactive, au gestionnaire de l'infrastructure de site client (20) si au moins un desdits dispositifs de detection dysfonctionne. 12. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 5 revendications 6 a 11, caracterise en ce que la plate-forme distribuee de services video (2) comprend un module de gestion de systeme de controle d'acces installe dans !Infrastructure de site client (20) pour superviser le fonctionnement des dispositifs et logiciels du systeme de controle d'acces installe sur le site client, ledit module de gestion de systeme de controle 10 d'acces transmettant une alarme et/ou un rapport _par l'intermediaire d'une interface interactive au gestionnaire de l'infrastructure de site client (20) si ledit module de gestion detecte un dysfonctionnement d'au moins un desdits dispositifs ou logiciels, responsable de l'acces au site client. 13. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la 15 revendication 1, caracterise en ce que la plate-forme distribuee de services video (2) comprend au moins un centre de donnees (21) pour stocker, analyser les evenements de surveillance video et fournir des services video. 14. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la revendication 13, caracterise en ce que le centre de donnees (21) comprend 20 au moins : - un serveur de services (210) executant au moins un ensemble de logiciels pour la gestion des services fournis sur la plate-forme de services video ; - un stockage d'application (211) pour stocker des donnees 25 et/ou en fonction des exigences du client des donnees de secu rite ; - un module de systeme de gestion video (212). 15. Systeme pour gerer la video-surveillance selon l'une des revendications 1, 6 a 14, caracterise en ce que la plate-forme distribuee de 30 services video (2) comprend au moins un module de services de reseau etendu (WAN) pour au moins transmettre les donnees liees a la surveillance video sur un site au systeme de gestion de services video et/ou interconnecter de multiples infrastructures de site client (20). 16. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la 5 revendication 15, caracterise en ce que le module de services WAN (23) comprend au moins : - un module d'operation chiffree pour controler des operations de lignes/canaux chiffres utilises pour fournir des services video ; 10 - un module IP (protocole internet) et VPN (reseau prive virtue!) pour gerer un routage IP et des services VPN ; . un module de connectivite de systeme pour limiter la connectivite a des systemes dedies. 17. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 15 revendications 1 a 16, caracterise en ce que les evenements de surveillance video du site client sont transmis par le biais du module LAN/WLAN (200) qui communique avec le module de connexion (33) de ('architecture d'outillage/reference (3) de fagon a evaluer le reseau local et en particulier la vitesse de transmission de donnees a l'interieur de ('infrastructure de site 20 client (20) ou de ladite infrastructure a la plate-forme de gestion de services video (1). 18. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 1 a 17, caracterise en ce que ledit module de connexion (33) comprend un agencement pour communiquer avec le module de surveillance 25 (111) de la structure de gestion de systeme (11) de la plate-forme de gestion de services video (1) de fagon a transmettre un rapport d'evaluation sur le reseau local du site client, ledit module de surveillance (111) comprenant un agencement pour analyser ledit rapport et pour generer un fichier contenant un ensemble de recommandations en -fonction du rapport d'evaluation et 30 transmet ledit fichier de recommandation et ledit rapport d'evaluation au 41 moins au module de gestion de ticket (103a) du cadre de gestion de services (1) qui telecharge par le biais du module de portail d'applications (100) au moins une application ou un ensemble d'applications en fonction du fichier de recommandation. 5 19. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 1 a 18, caracterise en ce que le module de gestion de ticket (103a), en utilisant la memorisation d'identification du module de surveillance (111), lui transmet ('application ou ('ensemble d'applications, ledit module de surveillance (111) delivrant ladite application ou ledit ensemble d'applications 10 au module de connexion (33), ledit module de connexion (33) transmettant ladite application ou ledit ensemble d'applications au module de services LAN filaire et sans fil (200) de fagon a ameliorer l'efficacite du LAN. 20. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 1 a 17, caracterise en ce que le fichier de recommandation et 15 le rapport d'evaluation sont transmis par le module de surveillance (111) au module de rapport (102) de la structure de gestion de services (10), qui peut telecharger par le biais du module de portail d'applications (100) au morns une application ou un ensemble d'applications pour generer des rapports sur la performance des composants de la plate-forme de services video lies au 20 reseau local et/ou au module d'analyse d'impact de service (103b) qui peut planifier un ensemble d'actions devant etre appliqué par le fournisseur de service, en fonction dudit rapport d'evaluation et dudit fichier de recommandation, de fagon a ameliorer les services fournis a un client. 21. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 25 revendications 1 a 20, caracterise en ce que le module LAN/WLAN (200) communique avec le module de surveillance video (34) de ('architecture d'outillage/reference (3) de fagon a transmettre au moins un rapport sur les evenements d'alarmes video et audio a partir de la surveillance d'une infrastructure de site -client (20a, 20b, 20c, 22), ledit module de surveillance 30 video (34) comprenant un agencement pour analyser le rapport de fagon a detecter si une anomalie est survenue au cours d'un evenement. 42 22. Systeme pour gerer Ia video-surveillance selon les revendications 1 a 21, caracterise en ce que le module de surveillance video (34) genere et transmet un fichier d'anomalie d'evenement au module de gestion de stocks/configuration (112) de la structure de gestion de systeme 5 (11) si une anomalie est detectee, ledit module de gestion de stocks/configuration (112) comprenant un agencement pour analyser le fichier d'anomalie d'evenement et generer un fichier de configuration contenant un jeu d'instructions pour corriger ladite anomalie. 23. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 10 revendications 1 a 21, caracterise en ce que le module de gestion de stocks/configuration (112) transmet le fichier de configuration au module de configuration (104) du cadre de gestion de service (11), ledit module de configuration (104) comprenant un agencement pour se connecter au module de portal! d'applications (100) de fagon a telecharger des 15 applications selon le fichier de configuration pour corriger l'anomalie, lesdites applications telechargees etant transmises, par le module de configuration (104), au module LAN/WLAN (200) de fagon a corriger et/ou empecher ladite anomalie. 24. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 20 revendications 1 a 23, caracterise en ce que le module LAN/WLAN (200) communique avec le module de consommation de service (36) et transmet un rapport de consommation contenant des informations sur la consommation de ressources Internet sur le site client pendant le processus de surveillance, ledit module de consommation de service (36) comprenant 25 un agencement pour analyser le rapport de consommation et transmettre un fichier de recommandation de consommation a un module de taxation et de facturation (12) inclus dans la plate-forme de gestion de services video (1). 25. Systeme pour gerer Ia video-surveillance selon les revendications 1 a 24, caracterise en ce que le module de taxation et de 30 facturation (12), apres l'analyse du fichier de recommandation de consommation, comprend un agencement pour generer un fichier 43 comprenant un jeu d'instructions pour ajuster la consommation de services, ledit fichier d'instructions et le rapport de recommandation de consommation etant ensuite transmis par l'intermediaire du module de consommation de service (36) et du module de services LAN/WLAN a une interface de 5 gestionnaire du site client. 26. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 1 a 25, caracterise en ce que, en fonction du choix du gestionnaire, sur la base du contenu du fichier d'instructions et du rapport de recommandation de consommation, la consommation de services est ajustee 10 par ('execution du jeu d'instructions envoye par 1e module de taxation et de facturation (12), une confirmation d'execution etant renvoyee au module de taxation et de facturation de fagon a mettre a jour les nouvelles informations de configuration lorsque ledit jeu d'instructions est execute. 27. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les 15 revendications 1 a 26, caracterise en ce que le serveur de services (210) du centre de donnees (21) communique avec le module de surveillance de systeme et de reseau (31) de fagon a verifier le fonctionnement des dispositifs et des services fournis par le centre de donnees, ledit module de surveillance de systeme et de reseau (31) envoyant une alerte au 20 gestionnaire dudit centre de donnees (21), par l'intermediaire d'une interface interactive, lorsqu'au moins un composant dudit centre de donnees (21) dysfonctionne et lorsqu'il retourne a un fonctionnement normal, le gestionnaire du centre de donnees envoyant un jeu d'instructions, par l'intermediaire d'une interface interactive, a un service de maintenance dudit 25 centre de donnees pour reparer ou remplacer le dispositif defectueux en fonction de ('alerte. 28. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 1 a 27, caracterise en ce que le serveur de services (210) du centre de donnees (21) communique avec le module de surveillance de 30 performance et d'evenements systemes (32) de l'architecture d'outillage/reference (3) de fagon a superviser la performance des dispositifs 44 et logiciels inclus dans ledit centre de donnees (21) et impliques dans ('execution d'un service video a l'interieur dudit centre de donnees (21). 29. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la revendication 28, caracterise en ce que le serveur de services (210) genere 5 un rapport de performance et le transmet au module de surveillance de performance et d'evenements systemes (32) de ('architecture d'outillage/reference (3) de fagon a etre analyse, un fichier d'analyse de performance etant genere par ledit module de surveillance de performance et d'evenements systemes (32). 10 30. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 28 et 29, caracterise en ce que le module de surveillance de performance et d'evenements systemes (32) communique avec le module de surveillance (111) du cadre de gestion de systerne (11) de fagon a transmettre le fichier d'analyse de performance si la performance d'un 15 logiciel ou d'un dispositif affecte negativement la qualite de service fournie a l'interieur du centre de donnees (21). 31. Systeme pour gerer la video-surveillance selon les revendications 28 a 30, caracterise en ce que le module de surveillance (111), apres l'analyse du fichier de performance, transmet un jeu 20 d'instructions a Ia structure de gestion de services (10) par l'intermediaire du module de rapport (102) de fagon a ameliorer la performance des dispositifs ou logiciels concernes impliques dans Ia delivrance du service video, ledit module de rapport (102) communiquant avec le module de portal! d'applications (100) pour telecharger au moins une application ou un 25 ensemble d'applications requis pour ('amelioration de la performance desdits dispositifs ou logiciels inclus dans le centre de donnees (21), selon le jeu d'instructions. 32. Systeme pour gerer Ia video-surveillance selon les revendications 1 a 31, caracterise en ce que le serveur de services (210) du 30 centre de donnees (21) communique avec le module de controle de serveur (35), qui supervise le fonctionnement dudit serveur (210) et les processus executes par celui-ci. 33. Systeme pour gerer la video-surveillance selon la revendication 32, caracterise en ce que, si le serveur dysfonctionne ou 5 requiert une configuration, le module de controle de serveur (35) communique avec le module de gestion de stocks/configuration (112) de la structure de gestion de systerne (11) et transmet un rapport contenant des informations sur le dysfonctionnement ou la configuration requise. 34. Systeme pour gerer Ia video-surveillance selon les revendications 32 et 33, caracterise en ce que ledit module de gestion de stocks/configuration (112), apres l'analyse dudit rapport, envoie un jeu d'instructions au module de configuration (104) de la structure de gestion de services (10), ledit module de configuration (104) communiquant avec le module de portail d'applications (100) pour telecharger des correctifs 15 (patches) et/ou applications requis(es) pour corriger le dysfonctionnement ou pour configurer ledit serveur. 35. Systeme pour gerer Ia video-surveillance selon la revendication 32, caracterise en ce que, si un service ou un ensemble de services requis par un client n'est (ne sont) pas disponible(s) dans le centre 20 de donnees (21), le serveur de services (210) communique avec le module de controle de serveur (35) et lui transmet les demandes, ledit module de controle de serveur (35) communiquant avec le module de satisfaction de demande (110) du cadre de gestion de systeme (11) pour delivrer les demandes. 25 36. Systeme pour gerer Ia video-surveillance selon les revendications 32 et 35, caracterise en ce que le module de satisfaction de demande (110) comprend un agencement pour evaluer les demandes et transmet un jeu d'instructions au module de traitement de services (101) de la structure de gestion de service (10) pour la satisfaction de ('exigence des 30 services, le module de traitement de services (101) communiquant avec le 46 module de portail d'applications pour telecharger ('ensemble de services et/ou ('application suggere par le jeu d'instructions pour la mise en place des nouveaux services requis par le consommateur de services, !edit ensemble de services etant transmis de la plate-forme de gestion de services video (1) 5 au centre de donnees (21), par l'intermediaire du module de controle de serveur (35).