FR 3060175 A1 20180615 FR 1662295 A 20161212 1 La présente invention concerne un procédé et un système de gestion d'une réponse à une question posée par l'intermédiaire d'une borne de vote. Une borne de vote permet d'obtenir un taux de satisfaction par rapport à un service proposé dans des lieux accueillant du public ou des personnes. Une borne de vote, appelée aussi borne d'interaction avec des utilisateurs, est classiquement placée dans un lieu public et propose aux personnes ayant bénéficié d'un service ou d'une prestation de donner leur avis à une question posée par l'intermédiaire de la borne de vote. Certaines bornes de vote comportent un écran qui permet de visualiser la question posée, d'autres comportent un support physique amovible de type papier permettant de présenter la question posée. Lorsque les questions posées sont sur un support amovible, il est difficile de garantir qu'une réponse correspond de manière univoque à une question. En effet, il se peut que lors du remplacement du support amovible, le système de 15 comptage de réponses ne soit pas mis à jour et continue le comptage de réponses en considérant que celles-ci correspondent à une question antérieurement posée et qui n'est pas d'actualité. La présente invention a pour but de résoudre les inconvénients de l'art antérieur en proposant un procédé et un système de gestion d'une réponse à une question posée 20 par l'intermédiaire d'une borne de vote dans lequel la question est visualisable par un votant sur un support amovible placé sur la borne de vote qui garantit que chaque réponse capturée par la borne de vote correspond à la question posée sur le support amovible. A cette fin, selon un premier aspect, l'invention propose un système de gestion 25 d'une réponse à une question posée par l'intermédiaire d'une borne de vote, la question étant sur un support amovible placé sur la borne de vote et visible par le votant, caractérisé en ce que le système comporte : - des moyens de lecture, compris dans la borne de vote, d'un identifiant associé à la question et compris dans le support amovible, 3060175 2 - des moyens de capture, compris dans la borne de vote, d'une réponse à la question et de mémorisation d'une information représentative de la réponse en association avec l'identifiant associé à la question, - des moyens de transfert, compris dans la borne de vote, d'un message à 5 destination d'un serveur, le message comprenant au moins une information représentative d'au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, - des moyens de réception, compris dans le serveur, du message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, 10 - des moyens d'association, compris dans le serveur, de la question posée à la au moins une information représentative de la au moins une réponse à partir de l'identifiant associé à la question, - des moyens de transfert, compris dans le serveur, d'un message comprenant l'information représentative de la au moins une réponse et la question posée à un dispositif distant. La présente invention concerne aussi un procédé de gestion d'une réponse à une question posée par l'intermédiaire d'une borne de vote, la question étant sur un support amovible placé sur la borne de vote et visible par le votant, caractérisé en ce que le procédé comporte les étapes de : - lecture par la borne de vote, d'un identifiant associé à la question et compris dans le support, - capture par la borne de vote, d'une réponse à la question et de mémorisation d'une information représentative de la réponse en association avec l'identifiant associé à la question, - transfert, par la borne de vote, d'un message à destination d'un serveur, le message comprenant au moins une information représentative d'au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, - réception, par le serveur, du message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, - association, par le serveur, de la question posée à la au moins une information représentative de la au moins une réponse à partir de l'identifiant associé à la question, - transfert, par le serveur, d'un message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et la question posée à un dispositif distant. 3060175 3 Ainsi, la présente invention garantit que chaque réponse capturée par la borne de vote correspond à la question posée sur le support amovible. Selon un mode particulier de l'invention, l'identifiant est mémorisé dans une puce électronique. 5 Ainsi, il est possible de garantir que chaque réponse capturée par la borne de vote correspond à la question posée sur le support amovible. Selon un mode particulier de l'invention, le message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et l'identifiant associé à la question est transféré par l'intermédiaire d'un réseau étendu à longue portée. 10 Ainsi, la présente invention tire bénéfice du faible coût d'abonnement ou d'utilisation des réseaux étendus à longue portée. Selon un mode particulier de l'invention, le message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et de la question posée à un dispositif distant est transféré par un réseau de communication différent du réseau 15 étendu à longue portée. Ainsi, le serveur peut communiquer avec des dispositifs distants qui ne sont pas aptes à communiquer par l'intermédiaire d'un réseau étendu à longue portée. Selon un mode particulier de l'invention, les moyens de capture de la ou chaque réponse à la question sont constitués de deux touches, une première touche pour une 20 réponse positive à la question et une seconde touche pour une réponse négative à la question. Selon un mode particulier de l'invention, la borne de vote comporte des moyens adaptés à un remplacement du support amovible par un autre support amovible comportant une autre question et l'autre support amovible comporte un autre 25 identifiant. Selon un mode particulier de l'invention, le système comporte des moyens d'association, compris dans le serveur, de la question posée à l'identifiant associé à la question. Selon un mode particulier de l'invention, la au moins une information 30 représentative d'au moins une réponse décrit l'ensemble des réponses à la question posée depuis le premier placement du support amovible comportant la question posée. Ainsi, la présente invention garantit que si un message est perdu, la au moins une information comprise dans le message ne sera pas perdue. 3060175 4 L'invention concerne aussi les programmes d'ordinateur stockés sur un support d'informations, lesdits programmes comportant des instructions permettant de mettre en oeuvre les procédés précédemment décrits, lorsqu'ils sont chargés et exécutés par un système informatique. 5 Les caractéristiques de l'invention mentionnées ci-dessus, ainsi que d'autres, apparaîtront plus clairement à la lecture de la description suivante d'un exemple de réalisation, ladite description étant faite en relation avec les dessins joints, parmi lesquels : la Fig. 1 représente un système de gestion d'une réponse à une question posée 10 par l'intermédiaire d'une borne de vote selon la présente invention ; la Fig. 2 représente un exemple de réalisation d'une borne de vote selon la présente invention ; la Fig. 3 représente un exemple d'architecture d'un module électronique d'une borne de vote selon la présente invention ; 15 la Fig. 4 représente un exemple d'architecture d'un serveur selon la présente invention ; la Fig. 5 représente un exemple d'un d'algorithme exécuté selon la présente invention. 20 La Fig. 1 représente un système de gestion d'une réponse à une question posée par l'intermédiaire d'une borne de vote selon la présente invention. Le système de gestion d'une réponse à une question posée par l'intermédiaire d'une borne de vote 20a ou 20b comporte un serveur 10 et un dispositif de visualisation du résultat des votes en réponse à une question. 25 Les bornes de vote 20a et 20b sont reliées au serveur 10 par l'intermédiaire d'un réseau étendu à longue portée. Le réseau étendu à longue portée est une technologie qui permet aux objets connectés d'échanger des données de faible taille en bas débit, par exemple de 16 octets. Cette technologie utilise à la fois les fréquences radio libre 868 MHz et 30 Internet. Peu gourmande en débit et en énergie, elle a l'avantage d'être très économique pour l'utilisateur final et présente, de plus, une excellente capacité de pénétration des bâtiments, caves et sous-sols. Le réseau étendu à longue portée est par exemple un réseau tel que proposé par la société Qowisio. Il intègre le domaine de l'Internet des Objets (Iot ou IdO) par le 3060175 5 champ de communication de Machine vers Machine, en anglais Machine to Machine (M2M). Le serveur 100 est par exemple relié à un dispositif de visualisation de résultat par exemple par l'intermédiaire d'un réseau classique de type Internet. 5 La Fig. 2 représente un exemple de réalisation d'une borne de vote selon la présente invention. La borne de vote 20 comporte un support amovible SA sur lequel est imprimée une question posée et qui comporte une puce électronique ID comportant un identifiant unique associé à la question posée. 10 La borne de vote 20 comporte un module électronique 25 qui est apte à obtenir de la puce électronique ID l'identifiant unique associé à la question posée et qui est apte à capturer chaque réponse à la question posée. Les moyens de capture de la ou chaque réponse à la question posée sont constitués de deux touches B1 et B2, une première touche B1 pour une réponse 15 positive à la question et une seconde touche B2 pour une réponse négative à la question. Bien entendu la présente invention est applicable pour un nombre plus important de touches. Les utilisateurs de la borne de comptage reçoivent un support amovible SA pour chaque question qu'ils souhaitent poser et peuvent à loisir changer de support 20 amovible en plaçant celui-ci dans ou sur la borne de vote 20. La Fig. 3 représente un exemple d'architecture d'un module électronique d'une borne de vote selon la présente invention. Le module électronique 20 comprend : - un processeur, micro-processeur, ou microcontrôleur 300 ; 25 - une mémoire volatile 303 ; - une mémoire non volatile 302; - une interface réseau 305 ; - une interface de connexion 306 avec la puce électronique du support SA ; - une interface de capture de vote 307 reliée aux boutons B1 et B2 ; 30 - un bus de communication reliant le processeur 300 à la mémoire ROM 303, à la mémoire RAM 303, à l'interface de connexion 306 et l'interface de capture de vote 307. Le processeur 300 est capable d'exécuter des instructions chargées dans la mémoire volatile 303 à partir de la mémoire non volatile 302, d'une mémoire externe 3060175 6 (non représentée), d'un support de stockage tel qu'une carte SD ou autre, ou d'un réseau de communication. Lorsque la borne de vote 20 est mise sous tension, le processeur 300 est capable de lire de la mémoire volatile 303 des instructions et de les exécuter. Ces instructions forment un programme d'ordinateur qui cause la mise en 5 oeuvre, par le processeur 300, d'une partie du procédé décrit en relation avec la Fig. 5. Tout ou partie du procédé décrit en relation avec la Fig. 5 peut être implémenté sous forme logicielle par exécution d'un ensemble d'instructions par une machine programmable telle qu'un DSP (Digital Signal Processor en anglais ou Unité de Traitement de Signal Numérique en français) ou un microcontrôleur ou être 10 implémenté sous forme matérielle par une machine ou un composant dédié, tel qu'un FPGA (Field-Programmable Gate Array en anglais ou Matrice de Portes Programmable sur le Terrain en français) ou un ASIC (Application-Specific Integrated Circuit en anglais ou Circuit Intégré Spécifique à une Application en français). 15 La Fig. 4 représente un exemple d'architecture d'un serveur selon la présente invention. Le serveur 10 comprend : - un processeur, micro-processeur, ou microcontrôleur 400 ; - une mémoire volatile 403 ; 20 - une mémoire non volatile 402 ; - une interface avec un premier réseau 405 tel que proposé par la société Qowisio ; - une interface avec un second réseau 406 tel qu'un réseau Internet ; - un bus de communication reliant le processeur 400 à la mémoire ROM 403, à 25 la mémoire RAM 403, aux interfaces réseau 405 et 406. Le processeur 400 est capable d'exécuter des instructions chargées dans la mémoire volatile 303 à partir de la mémoire non volatile 402, d'une mémoire externe (non représentée), d'un support de stockage, tel qu'une carte SD ou autre, ou d'un réseau de communication. Lorsque le serveur 10 est mis sous tension, le processeur 30 400 est capable de lire de la mémoire volatile 403 des instructions et de les exécuter. Ces instructions forment un programme d'ordinateur qui cause la mise en oeuvre, par le processeur 400, d'une partie du procédé décrit en relation avec la Fig. 5. Tout ou partie du procédé décrit en relation avec la Fig. 5 peut être implémenté sous forme logicielle par exécution d'un ensemble d'instructions par une machine 3060175 7 programmable telle qu'un DSP (Digital Signal Processor en anglais ou Unité de Traitement de Signal Numérique en français) ou un microcontrôleur ou être implémenté sous forme matérielle par une machine ou un composant dédié, tel qu'un FPGA (Field-Programmable Gate Array en anglais ou Matrice de Portes 5 Programmable sur le Terrain en français) ou un ASIC (Application-Specific Integrated Circuit en anglais ou Circuit Intégré Spécifique à une Application en français). La Fig. 5 représente un exemple d'un d'algorithme exécuté selon la présente invention. 10 A l'étape E500, la question posée et imprimée sur le support SA est associée à l'identifiant compris dans le support SA. L'association est effectuée lors de la fabrication du support SA et est mémorisée par le processeur 400 dans le serveur 10. A l'étape E501, le processeur 300 du module électronique 25 lit d'identifiant unique du support SA. La lecture de l'identifiant unique est par exemple effectuée lors 15 du positionnement du support SA sur la borne de vote. A l'étape E502, le processeur 300 du module électronique 25 capture une réponse à la question posée et mémorise une information représentative de la réponse en association avec l'identifiant associé à la question. Il est à remarquer ici que la lecture de l'identifiant unique peut être effectuée à chaque capture d'une réponse à la 20 question posée. A l'étape E502, le processeur 300 du module électronique 25 commande le transfert d'un message à destination du serveur, le message comprenant au moins une information représentative d'au moins une réponse et l'identifiant associé à la question posée. 25 Le transfert est, par exemple, journalier ou hebdomadaire, ou à chaque changement de support amovible et comporte le nombre de votes positifs, le nombre de votes négatifs capturés depuis le premier placement du support amovible. A l'étape E504, le processeur 400 du serveur 10 reçoit le message comprenant la au moins une information représentative de la réponse et l'identifiant associé à la 30 question. A l'étape E505, le processeur 400 du serveur 10 associe chaque question posée à la au moins une information représentative de la au moins une réponse à partir de l'identifiant compris dans le message. 3060175 8 A l'étape E505, le processeur 400 commande le transfert d'un message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et de la question posée au dispositif distant 30 qui est par exemple un téléphone intelligent, un ordinateur ou une tablette tactile. 5 Bien entendu, la présente invention n'est nullement limitée aux modes de réalisation décrits ici, mais englobe, bien au contraire, toute variante à la portée de l'homme du métier. REVENDICATIONS1) Procédé de gestion d'une réponse à une question posée par l'intermédiaire d'une borne de vote, la question étant sur un support amovible placé sur la borne de vote et visible par un votant, caractérisé en ce que le procédé comporte les étapes de : - lecture (E501) par la borne de vote, d'un identifiant associé à la question et compris dans le support amovible, - capture (E502) par la borne de vote, d'une réponse à la question et de mémorisation d'une information représentative de la réponse en association avec l'identifiant associé à la question, - transfert (E503), par la borne de vote, d'un message à destination d'un serveur, 10 le message comprenant au moins une information représentative d'au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, - réception (E504), par le serveur, du message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, 15 - association (E505), par le serveur, de la question posée à la au moins une information représentative de la au moins une réponse à partir de l'identifiant associé à la question, - transfert (E506), par le serveur, d'un message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et la question posée à un 20 dispositif distant. 2) Système de gestion d'une réponse à une question posée par l'intermédiaire d'une borne de vote, la question étant sur un support amovible placé sur la borne de vote et visible par un votant, caractérisé en ce que le système comporte : 25 - des moyens de lecture, compris dans la borne de vote, d'un identifiant associé à la question et compris dans le support amovible, - des moyens de capture, compris dans la borne de vote, d'une réponse à la question et de mémorisation d'une information représentative de la réponse en association avec l'identifiant associé à la question, 30 - des moyens de transfert, compris dans la borne de vote, d'un message à destination d'un serveur, le message comprenant au moins une information représentative d'au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, 3060175 - des moyens de réception, compris dans le serveur, du message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et l'identifiant associé à la question, - des moyens d'association, compris dans le serveur, de la question posée à la au 5 moins une information représentative de la au moins une réponse à partir de l'identifiant associé à la question, - des moyens de transfert, compris dans le serveur, d'un message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et la question posée à un dispositif distant. 10 3) Système selon la revendication 2, caractérisé en ce que l'identifiant est mémorisé dans une puce électronique. 4) Système selon la revendication 2 ou 3, caractérisé en ce que le message 15 comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et l'identifiant associé à la question est transféré par l'intermédiaire d'un réseau étendu à longue portée. 5) Système selon l'une quelconque des revendications 2 à 4, caractérisé en ce 20 que le message comprenant la au moins une information représentative de la au moins une réponse et la question posée à un dispositif distant est transféré par un réseau de communication différent du réseau étendu à longue portée. 6) Système selon l'une quelconque des revendications 2 à 5, caractérisé en ce 25 que les moyens de capture de la ou chaque réponse à la question sont constitués de deux touches, une première touche pour une réponse positive à la question et une seconde touche pour une réponse négative à la question. 7) Système selon l'une quelconque des revendications 2 à 6, caractérisé en ce 30 que la borne de vote comporte des moyens adaptés à un remplacement du support visualisant la question par un autre support amovible et en ce que l'autre support amovible comporte un autre identifiant. 3060175 11 8) Système selon l'une quelconque des revendications 2 à 7, caractérisé en ce que le système comporte des moyens d'association, compris dans le serveur, de la question posée à l'identifiant associé à la question. 5 9) Système selon l'une quelconque des revendications 2 à 7, caractérisé en ce que la au moins une information représentative d'au moins une réponse décrit l'ensemble des réponses à la question posée depuis le premier placement du support amovible comportant la question posée.