FR 2843215 A1 20040206 FR 0209657 A 20020730 PROCEDE ET SYSTEME POUR CONSTITUER UNE PLATE-FORME VIRTUELLE DESTINEE A PERMETTRE A DES OPERATEURS D'ECHANGER DES INFORMATIONS CONCERNANT LA GESTION DE PATHOLOGIES La présente invention concerne un procédé et un système pour constituer une plate-forme virtuelle destinée à permettre à des opérateurs d'échanger des informations concernant la gestion de pathologies. Certaines pathologies exigent un suivi précis et rigoureux de paramètres de santé pour améliorer la thérapeutique et anticiper d'éventuelles complications. C'est le cas par exemple du diabète pour lequel les patients doivent, quotidiennement jusqu'à qu'à sept fois par jour, relever leur taux de glycémie afin d'ajuster leurs prises d'insuline et anticiper des complications dramatiques comme la cécité ou les amputations. C'est également le cas de l'asthme et de l'insuffisance respiratoire chronique: paramètres: V02 max, DEP, VEMS; des maladies cardiovasculaires: tension, taux de cholestérol; de l'obésité: poids, tension. Plus largement, le problème du suivi médical se pose pour toute pathologie chronique ou toute pathologie o la thérapeutique est appliquée de façon régulière et répétée notamment dans le cas du SIDA ou des insuffisances rénales. Dans le cas du diabète, l'auto-surveillance, c'est-àdire la surveillance des paramètres de santé par le patient luimême, est très importante pour la stabilisation, voire l'amélioration de l'état de santé du malade. Pour contrôler sa maladie au quotidien, le diabétique de type I, c'est-à-dire insulinodépendant, doit mesurer régulièrement le taux de sucre dans son sang, la glycémie, et maintenir ce taux à un niveau correct en s'administrant des doses d'insuline. Ainsi, dès le réveil et avant chaque repas, le diabétique mesure sa glycémie et en déduit, en fonction des recommandations de son médecin, diabétologue ou généraliste, la dose d'insuline à prendre. Pour parvenir à ce résultat, le diabétique doit conserver méthodiquement ses données de glycémies, jusqu'à 7 par jour, et la valeur des doses d'insuline prises, jusqu'à 3 par jour. A l'heure actuelle, le diabétique consigne ces données dans un carnetpapier comprenant des grilles hebdomadaires à compléter. Tous les mois, voire tous les deux mois, le diabétique reprend à la main les informations de ce carnet pour en faire un graphique sur du papier millimétré destiné à être présenté au médecin. Ce dernier peut alors adapter ses recommandations en fonction de l'évolution du diabète de son patient qu'il constate sur le graphique. Cette manière de faire n'est pas spécifique au diabète. Elle est transposable aux autres maladies chroniques. Seuls varient les paramètres de santé suivis, la fréquence des mesures et la thérapeutique appliquée. On constate donc que cette manière de faire, basée sur l'établissement et la transmission de documents papier, génère de multiples problèmes, tant pour le médecin traitant que pour le patient concerné et complique la prise en charge de la maladie ainsi que la collaboration entre le patient et le médecin. Un premier risque important est celui de la perte des données en cas de perte du carnet papier, ce qui pose le problème du stockage des données. Même si le carnet-papier n'est pas perdu, les données qu'il contient sont peu accessibles, ce qui pose le problème du partage des données. Parce qu'enregistrées sous format papier, les données ne sont pas facilement exploitables, les graphiques sont longs à réaliser, ce qui pose le problème de l'analyse des données. Le médecin est consulté plusieurs jours, voire plusieurs semaines après l'enregistrement des mesures par le patient lui-même, ce qui retarde l'adaptation du traitement, et qui rend presque impossible l'anticipation des complications comme la cécité ou les amputations ce qui pose le problème de la gestion en temps réel de la maladie. Par ailleurs, les industriels du monde de la santé et en particulier les laboratoires pharmaceutiques cherchent à mieux connaître l'effet thérapeutique de leurs produits et la façon dont le patient les utilise au jour le jour. Les tests cliniques qui sont imposés par la législation en vigueur permettent de récupérer un grand nombre d'informations sur le comportement thérapeutique des produits avant leur mise sur le marché. Or les industriels souhaiteraient pouvoir bénéficier aujourd'hui du même type d'informations concernant l'utilisation de leurs produits par les utilisateurs réels, c'est-à-dire après leur mise sur le marché ce qui pose le problème de la récupération de données cliniques après autorisation de mise sur le marché, autrement appelée "AMM". A l'heure actuelle, les rares dispositifs permettant de stocker les données de glycémie sous forme électronique, dans une base de données, sont monopostes, c'est-à-dire qu'ils conservent les données localement, sur une et une seule machine, et ne peuvent pas communiquer avec l'extérieur. Au surplus, ces dispositifs ne permettent pas une utilisation journalière par les patients, les professionnels et les industriels de la santé. La présente invention résout le problème ci-dessus explicité. Elle concerne un procédé pour constituer une plateforme virtuelle destinée à permettre à des opérateurs d'échanger des informations concernant la gestion de pathologies. Les opérateurs comprennent: - des patients atteints d'une ou plusieurs pathologies, notamment de type diabète ou asthme, - des professionnels de la santé, notamment des médecins assurant le suivi médical des patients, des industriels recherchant ou possédant des données concernant la gestion des pathologies. La plate-forme virtuelle est accessible via des réseaux de communication, notamment de type Internet ou de type réseau de téléphonie. Le procédé comprend l'étape de collecter auprès des opérateurs et de stocker des informations concernant la gestion des pathologies. Le procédé comprend en outre les étapes suivantes - l'étape d'analyser les informations concernant la gestion des pathologies, - l'étape de diffuser, aux opérateurs selon leurs besoins, les informations analysées concernant la gestion des pathologies. Il résulte de la combinaison des traits techniques que les gestionnaires de la plate-forme peuvent adapter la structure et le contenu de celle-ci aux besoins des opérateurs qui la consultent. De préférence, selon l'invention, le procédé est caractérisé en ce que l'étape consistant à collecter et à stocker des informations concernant la gestion des pathologies, susceptibles d'être consultées par les opérateurs, comprend les étapes suivantes: - l'étape, pour les patients, de mesurer au moyen de dispositifs de mesure des données concernant les pathologies, notamment des données personnelles relatives à * un taux journalier de glycémie, * un taux journalier de débit expiratoire de pointe, * des crises d'asthme, * un poids journalier, 3 5 * une tension artérielle journalière, - l'étape de collecter, auprès des patients les données ainsi que des informations personnelles relatives à * un suivi journalier d'un traitement, * une appréciation de l'état de santé, de l'état de forme, de l'état de sommeil, - l'étape de collecter, auprès des professionnels de la santé, des informations concernant les pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les pathologies, * des informations d'alerte concernant spécifiquement un ou plusieurs des patients, * des informations de prescription, * des mesures de taux, notamment un taux journalier de glycémie, un taux journalier de débit expiratoire de pointe, - l'étape de collecter, auprès des industriels des informations concernant les pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les médicaments destinés à traiter les pathologies, * des informations de portée générale concernant les pathologies, * des informations de portée générale concernant le suivi par les patients et les professionnels de santé des pathologies, * des informations de pharmacovigilance concernant spécifiquement un ou plusieurs médicaments destinés à traiter les pathologies, - l'étape d'enregistrer et de mémoriser, dans une base de données, les informations collectées lors des étapes ci30 dessus définies. Les informations étant ci-après dénommées les "informations collectées". De préférence, selon l'invention, le procédé est caractérisé en ce que l'étape consistant à analyser les informations collectées concernant la gestion des pathologies, comprend les étapes suivantes: - l'étape de calculer des tableaux de bord à partir des informations collectées concernant la gestion des pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions des pathologies, - l'étape de détecter, grâce à des moyens de calcul, le franchissement d'un seuil critique concernant les pathologies, notamment un seuil de glycémie relativement au diabète. Tout ou partie des opérateurs disposent d'équipements informatiques et/ou d'équipements téléphoniques et/ou de terminaux mobiles, notamment du type assistants personnels, connectés au réseau de communication, notamment du type Internet ou de type réseau de téléphonie. De préférence, selon l'invention, le procédé est tel que l'étape consistant à diffuser aux opérateurs, selon leurs besoins, les informations analysées concernant la gestion des pathologies comprend l'étape de diffuser vers les équipements informatiques et/ou vers les équipements téléphoniques et/ou vers les terminaux mobiles des opérateurs: - les informations collectées contenues dans la base de données, - des messages d'alerte personnalisés destinés à avertir les patients et/ou les professionnels de la santé d'un dépassement du seuil critique. Les informations collectées et/ou les messages d'alerte personnalisés sont diffusés via un serveur connecté à la base de données et au réseau de communication. Il résulte de la combinaison des traits techniques que le serveur peut proposer, à tout moment, aux opérateurs: * la diffusion d'informations collectées, personnalisées ou non, notamment la consultation d'informations générales concernant les pathologies, des descriptifs des produits et des services proposés par les industriels, * le suivi à distance personnalisé des pathologies des patients, * la diffusion de messages d'alerte en cas de franchissement d'un seuil critique concernant les pathologies, * la visualisation en ligne des tableaux de bord obtenus à partir des informations concernant la gestion des pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions des pathologies, * des conseils ou des aides en ligne concernant notamment la gestion des pathologies, * des informations statistiques postérieures aux autorisations de mise sur le marché, * des rapports structurés imprimables sur la gestion des pathologies. De préférence, selon l'invention, le procédé est tel qu'il comporte en outre l'étape de mettre à jour régulièrement les informations collectées, mémorisées dans la base de données. De préférence, selon l'invention, les informations concernant la gestion des pathologies sont collectées, auprès des opérateurs, via le réseau de téléphonie. Les opérateurs disposent d'équipements téléphoniques connectés au réseau de téléphonie. Le procédé est tel qu'il met en oeuvre un processus de reconnaissance vocale des opérateurs. Le processus de reconnaissance vocale comprend les étapes suivantes: - l'étape de recevoir des appels téléphoniques des opérateurs au moyen d'une interface homme machine du serveur connecté à la base de données, - l'étape d'identifier les opérateurs * au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe, transmis par les opérateurs à l'interface homme machine du serveur, et/ou e au moyen d'une empreinte vocale transmise par les opérateurs à l'interface homme machine du serveur, - l'étape de procéder à une reconnaissance vocale des appels des opérateurs en mettant en oeuvre des moyens de reconnaissance vocale, notamment en invitant les opérateurs à répéter et à confirmer les informations concernant la gestion des pathologies, l'étape de mémoriser, dans la base de données les informations collectées concernant la gestion des pathologies. Il résulte de la combinaison des traits techniques que l'ergonomie du processus de reconnaissance vocale apparaît comme naturel et fait oublier à l'appelant qu'il est en face d'un système. L'invention concerne également un système pour constituer une plate-forme virtuelle destinée à permettre à des opérateurs d'échanger des informations concernant la gestion de pathologies. La plate-forme virtuelle comprend un serveur connecté à une base de données. Le serveur est accessible via des réseaux de communication, notamment de type Internet ou de type réseau de téléphonie. Les opérateurs comprennent: - des patients atteints d'une ou plusieurs pathologies, notamment de type diabète ou asthme, - des professionnels de la santé, notamment des médecins assurant le suivi médical des patients, - des industriels recherchant ou possédant des données concernant la gestion des pathologies. Le serveur comprend des moyens de collecte pour collecter auprès des opérateurs et des moyens de mémorisation pour stocker des informations concernant la gestion des pathologies. Le serveur comprend en outre - des moyens de traitement informatique pour analyser les informations concernant la gestion des pathologies, - des moyens de diffusion pour diffuser aux opérateurs, selon leurs besoins, les informations analysées concernant la gestion des pathologies. Il résulte de la combinaison des traits techniques que les gestionnaires de la plate-forme peuvent adapter la structure et le contenu de celle-ci aux besoins des opérateurs qui la consultent. De préférence, selon l'invention, le système est tel que pour collecter et pour mémoriser des informations concernant la gestion des pathologies, susceptibles d'être consultées par les opérateurs, le système comprend des dispositifs de mesure, mis en oeuvre par les patients, pour mesurer des données concernant les pathologies, notamment des données personnelles relatives à: e un taux journalier de glycémie, * un taux journalier de débit expiratoire de pointe, * des crises d'asthme, * un poids journalier, * une tension artérielle journalière. Les moyens de collecte permettent de collecter auprès des patients les données ainsi que des informations personnelles relatives à * un suivi journalier d'un traitement, * une appréciation de l'état de santé, de l'état de forme, de l'état de sommeil. Les moyens de collecte permettent de collecter auprès des professionnels de la santé, des informations concernant les pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les pathologies, * des informations d'alerte concernant spécifiquement un ou plusieurs des patients, * des informations de prescription, * des mesures de taux, notamment un taux journalier de glycémie, un taux journalier de débit expiratoire de pointe. Les moyens de collecte permettent de collecter, auprès des industriels des informations concernant les pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les médicaments destinés à traiter les pathologies, * des informations de portée générale concernant les pathologies, * des informations de portée générale concernant le suivi par les patients et les professionnels de santé des pathologies, * des informations de pharmacovigilance concernant spécifiquement un ou plusieurs médicaments destinés à traiter les pathologies. Les moyens de mémorisation permettent d'enregistrer et de mémoriser, dans une base de données, les informations ainsi collectées, ci-après dénommées les "informations collectées". De préférence, selon l'invention, le système est tel que les moyens de traitement informatique pour analyser les informations collectées concernant la gestion des pathologies, comprennent des moyens de calcul pour calculer des tableaux de bord à partir des informations collectées concernant la gestion des pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions des pathologies. Les moyens de calcul comprennent des moyens de détection pour détecter le franchissement d'un seuil critique concernant les pathologies, notamment un seuil de glycémie relativement au diabète. Tout ou partie des opérateurs disposent d'équipements informatiques et/ou d'équipements téléphoniques et/ou de terminaux mobiles, notamment du type assistants personnels, connectés au réseau de communication, notamment du type Internet ou de type réseau de téléphonie. De préférence, selon l'invention, le système est tel que les moyens de diffusion permettent de diffuser vers les équipements informatiques et/ou vers les équipements téléphoniques et/ou vers les terminaux mobiles des opérateurs: - les informations collectées contenues dans la base de données, - des messages d'alerte personnalisés destinés à avertir les patients et/ou les professionnels de la santé d'un dépassement du seuil critique. Les informations collectées et/ou les messages d'alerte personnalisés sont diffusés via un serveur connecté à la base de données et au réseau de communication. Il résulte de la combinaison des traits techniques que le serveur peut proposer, à tout moment, aux opérateurs: * la diffusion d'informations collectées, personnalisées ou non, notamment la consultation d'informations générales concernant les pathologies, des descriptifs des produits et des services proposés par les industriels, * le suivi à distance personnalisé des pathologies des patients, * la diffusion de messages d'alerte en cas de franchissement d'un seuil critique concernant les pathologies, * la visualisation en ligne des tableaux de bord obtenus à partir des informations concernant la gestion des pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions des pathologies, * des conseils ou des aides en ligne concernant notamment la gestion des pathologies, * des informations statistiques postérieures aux autorisations de mise sur le marché, * des rapports structurés imprimables sur la gestion des pathologies. De préférence, selon l'invention, le système est tel que les informations collectées, mémorisées dans la base de données sont mises à jour régulièrement. De préférence, selon l'invention, les informations concernant la gestion des pathologies sont collectées, auprès des opérateurs, via le réseau de téléphonie. Les opérateurs disposent d'équipements téléphoniques connectés au réseau de téléphonie. Le système est tel que le serveur comprend en outre une interface homme machine associée à des moyens de réception pour recevoir des appels téléphoniques des opérateurs. L'interface homme machine comporte des moyens de reconnaissance vocale des opérateurs. Les moyens de reconnaissance vocale comprennent - des moyens d'identification des opérateurs: * au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe, transmis par les opérateurs à l'interface homme machine du serveur, et/ou * au moyen d'une empreinte vocale transmise par les opérateurs à l'interface homme machine du serveur, - des moyens de traitement vocal des appels des opérateurs, permettant notamment d'inviter les opérateurs à répéter et à confirmer les informations concernant la gestion des pathologies. Les moyens de mémorisation permettent de mémoriser, dans la base de données, les informations concernant la gestion des pathologies. Il résulte de la combinaison des traits techniques que l'ergonomie du processus de reconnaissance vocale apparaît comme naturel et fait oublier à l'appelant qu'il est en face d'un système. D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront à la lecture de la description d'une variante de réalisation de l'invention, donnée à titre d'exemple indicatif et non limitatif, et de la figure 1 qui représente de manière schématique le système selon l'invention. Sur la figure 1, on a représenté de manière schématique un système pour constituer une plate-forme virtuelle 1 destinée à permettre à des opérateurs 6, 7, 8 d'échanger des informations concernant la gestion de pathologies. La plateforme virtuelle 1 comprend un serveur la connecté à une base de données lb. Le serveur la est accessible via des réseaux de communication, notamment de type Internet 111 ou de type réseau de téléphonie 112. Les opérateurs 6, 7, 8 comprennent: - des patients 6 atteints d'une ou plusieurs pathologies, notamment de type diabète ou asthme, - des professionnels de la santé 7, notamment des médecins assurant le suivi médical des patients 6, - des industriels 8 recherchant ou possédant des données concernant la gestion des pathologies. Le serveur la comprend des moyens de collecte 113 pour collecter auprès des opérateurs 6, 7, 8 et des moyens de mémorisation 114 pour stocker des informations concernant la gestion des pathologies. Le serveur la comprend en outre - des moyens de traitement informatique 115 pour analyser les informations concernant la gestion des pathologies, - des moyens de diffusion 116 pour diffuser aux opérateurs 6, 7, 8, selon leurs besoins, les informations analysées concernant la gestion des pathologies. Il résulte de la combinaison des traits techniques que les gestionnaires de la plate-forme peuvent adapter la structure et le contenu de celle-ci aux besoins des opérateurs 6, 7, 8 qui la consultent. De préférence, selon l'invention, le système est tel que pour collecter et pour mémoriser des informations concernant la gestion des pathologies, susceptibles d'être consultées par les opérateurs 6, 7, 8, le système comprend des dispositifs de mesure 9, mis en oeuvre par les patients 6, pour mesurer des données concernant les pathologies, notamment des données personnelles relatives à: * un taux journalier de glycémie, * un taux journalier de débit expiratoire de pointe, * des crises d'asthme, * un poids journalier, * une tension artérielle journalière. Les moyens de collecte 113 permettent de collecter auprès des patients 6 les données ainsi que des informations personnelles relatives à: * un suivi journalier d'un traitement, * une appréciation de l'état de santé, de l'état de forme, de l'état de sommeil. Les moyens de collecte 113 permettent de collecter auprès des professionnels de la santé, des informations concernant les pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les pathologies, * des informations d'alerte concernant spécifiquement un ou plusieurs des patients 6, * des informations de prescription, * des mesures de taux, notamment un taux journalier de glycémie, un taux journalier de débit expiratoire de pointe. Les moyens de collecte 113 permettent de collecter, auprès des industriels des informations concernant les pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les médicaments destinés à traiter les pathologies, * des informations de portée générale concernant les pathologies, * des informations de portée générale concernant le suivi par les patients 6 et les professionnels de santé des pathologies, * des informations de pharmacovigilance concernant spécifiquement un ou plusieurs médicaments destinés à traiter les pathologies. Les moyens de mémorisation 114 permettent d'enregistrer et de mémoriser, dans une base de données lb, les informations ainsi collectées, ci-après dénommées les "informations collectées". De préférence, selon l'invention, le système est tel que les moyens de traitement informatique 115 pour analyser les informations collectées concernant la gestion des pathologies, comprennent des moyens de calcul 117 pour calculer des tableaux de bord à partir des informations collectées concernant la gestion des pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions des pathologies. Pour chaque catégorie d'opérateurs 6, 7, 8, la plate-forme virtuelle 1 permet de calculer des tableaux de bord appropriés et personnalisés qui contiennent le résumé des informations essentielles concernant l'opérateur 6, 7, 8. On peut notamment distinguer trois grandes catégories de tableaux de bord. Le tableau de bord destiné aux patients 6 contient un résumé, sur une période de temps donnée, de l'évolution des paramètres de santé du patient 6, notamment un historique des valeurs, des statistiques du type moyenne, écart type, valeurs les plus hautes et les plus basses, nombre de franchissements de seuil, des graphiques d'évolution sous forme de courbes, des graphiques de répartition sous forme de camemberts. Le tableau de bord destiné aux professionnels de la santé 7 contient en plus les données médicales élémentaires du patient 6, notamment son poids, sa taille, son âge, ainsi que les informations sur le traitement qu'il suit et la fréquence de ce traitement, par exemple le type d'insulines prises par le diabétique, la fréquence et la quantité des prises de médicaments. Le tableau de bord destiné aux industriels 8 contient des informations statistiques sur l'utilisation de la plate-forme virtuelle 1, notamment le nombre de visites, les fonctionnalités les plus utilisées, les profils types des opérateurs 6, 7, 8, des données de type pharmacologique et médical, notamment l'efficacité des médicaments, l'évolution générale de l'état de santé des patients 6 suivant le traitement et le diagnostic en question et des données de type marketing, notamment le pourcentage d'utilisateurs de tel ou tel médicament, le taux de conversion des utilisateurs d'un médicament déterminé vers un autre médicament déterminé, le positionnement d'un médicament déterminé exprimé en parts de marché. Tous ces tableaux de bord, décrits de manière non30 exhaustive, peuvent se présenter sous la forme de tables de valeurs, de camemberts, de courbes et peuvent être générés soit en fonction de paramètres prédéfinis, ce qui est le cas le plus fréquent pour le professionnel de la santé 7 qui ne s'intéresse le plus souvent qu'aux quinze derniers jours, soit en fonction de paramètres saisis par les patients 6 eux-mêmes. Les moyens de calcul 117 comprennent des moyens de détection 118 pour détecter le franchissement d'un seuil critique concernant les pathologies, notamment un seuil de glycémie relativement au diabète. Tout ou partie des opérateurs 6, 7, 8 disposent d'équipements informatiques 5a, 5b, 5c et/ou d'équipements téléphoniques 5d, 5e, 5f et/ou de terminaux mobiles 5g, 5h, 5i, notamment du type assistants personnels, connectés au réseau de communication, notamment du type Internet 111 ou de type réseau de téléphonie 112. De préférence, selon l'invention, le système est tel que les moyens de diffusion 116 permettent de diffuser vers les équipements informatiques Sa, 5b, 5c et/ou vers les équipements téléphoniques 5d, 5e, Sf et/ou vers les terminaux mobiles 5g, h, Si des opérateurs 6, 7, 8: 1S - les informations collectées contenues dans la base de données lb, - des messages d'alerte personnalisés destinés à avertir les patients 6 et/ou les professionnels de la santé 7 d'un dépassement du seuil critique. Outre les alertes destinées à avertir les patients 6 d'un état de santé alarmant d au franchissement d'un seuil critique, la plate-forme virtuelle 1 permet également d'adresser aux patients 6 des messages de rappel, notamment concernant des examens à effectuer. Par exemple, dans le cas des diabétiques, un contrôle du taux Hbalc doit avoir lieu tous les trois mois. Les informations collectées et/ou les messages d'alerte personnalisés sont diffusés via un serveur la connecté à la base de données lb et au réseau de communication, notamment du type Internet 111 ou de type réseau de téléphonie 112. Il résulte de la combinaison des traits techniques que le serveur la peut proposer, à tout moment, aux opérateurs 6, 7, 8: * la diffusion d'informations collectées, personnalisées ou non, notamment la consultation d'informations générales concernant les pathologies, des descriptifs des produits et des services proposés par les industriels, * le suivi à distance personnalisé des pathologies des patients 6, * la diffusion de messages d'alerte en cas de franchissement d'un seuil critique concernant les pathologies, * la visualisation en ligne des tableaux de bord obtenus à partir des informations concernant la gestion des pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions des pathologies, * des conseils ou des aides en ligne concernant notamment la gestion des pathologies, * des informations statistiques postérieures aux autorisations de mise sur le marché, * des rapports structurés imprimables sur la gestion des pathologies. 1S De préférence, selon l'invention, le système est tel que les informations collectées, mémorisées dans la base de données lb sont mises à jour régulièrement. De préférence, selon l'invention, les informations concernant la gestion des pathologies sont collectées, auprès des opérateurs 6, 7, 8, via le réseau de téléphonie 112. Les opérateurs 6, 7, 8 disposent d'équipements téléphoniques 5d, 5e, f connectés au réseau de téléphonie 112. Le système est tel que le serveur la comprend en outre une interface homme machine lc associée à des moyens de réception 119 pour recevoir des appels téléphoniques des opérateurs 6, 7, 8. L'interface homme machine lc comporte des moyens de reconnaissance vocale 10 des opérateurs 6, 7, 8. Les moyens de reconnaissance vocale 10 comprennent - des moyens d'identification 101 des opérateurs 6, 7, 8 * au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe, transmis par les opérateurs 6, 7, 8 à l'interface homme machine lc du serveur la, et/ou * au moyen d'une empreinte vocale transmise par les opérateurs 6, 7, 8 à l'interface homme machine lc du serveur la, - des moyens de traitement vocal 102 des appels des opérateurs 6, 7, 8, permettant notamment d'inviter les opérateurs 6, 7, 8 à répéter et à confirmer les informations concernant la gestion des pathologies. Les moyens de mémorisation 114 permettent de mémoriser, dans la base de données lb, les informations concernant la gestion des pathologies. Il résulte de la combinaison des traits techniques que l'ergonomie du processus de reconnaissance vocale apparaît comme naturel et fait oublier à l'appelant qu'il est en face d'un système. Les dispositifs de mesure 9 peuvent avantageusement être connectés directement à la plate-forme virtuelle 1, soit par l'intermédiaire des équipements informatiques 5a, 5b, 5c, soit par l'intermédiaire des équipements téléphoniques 5d, 5e, 5f des opérateurs 6, 7, 8, voire par l'intermédiaire d'un réseau de communication sans fil dit "Wireless". Les informations concernant la gestion des pathologies, mesurées par les dispositifs de mesure 9, peuvent ainsi être transmises directement sous forme numérique à la base de données lb de la plate-forme virtuelle 1. Ce mode de transmission évite donc une double saisie, à la fois fastidieuse et source d'erreurs en cas de recopiage manuel des données. Le relevé des mesures prises par les patients 6 ou les professionnels de santé 7, notamment des relevés de tension artérielle ou de taux de glycémie, est ainsi fiabilisé. NOMENCLATURE Groupe nominal Réf. Num. plate-forme virtuelle 1 serveur la base de données lb interface homme-machine lc patients 6 professionnels de la santé 7 industriels 8 dispositif de mesure 9 équipements téléphoniques 5d, 5e, 5f moyens de reconnaissance vocale 10 équipements informatiques 5a, 5b, 5c terminaux mobiles 5g, 5h, 5i opérateurs 6, 7, 8 moyens d'identification 101 moyens de traitement vocal 102 réseau Internet 111 réseau de téléphonie 112 moyens de collecte 113 moyens de mémorisation 114 moyens de traitement informatique 115 moyens de diffusion 116 moyens de calcul 117 moyens de détection 118 moyens de réception 119 REVENDICATIONS 1. Procédé pour constituer une plate-forme virtuelle (1) destinée à permettre à des opérateurs (6, 7, 8) d'échanger des informations concernant la gestion de pathologies; ledit procédé étant tel que pour collecter et pour stocker des informations concernant la gestion desdites pathologies, susceptibles d'être consultées par lesdits opérateurs (6, 7, 8), il comprend les étapes suivantes: - l'étape, pour des patients (6), de mesurer au moyen de dispositifs de mesure (9) des données concernant lesdites pathologies, notamment des données personnelles relatives à * un taux journalier de glycémie, * un taux journalier de débit expiratoire de pointe, * des crises d'asthme, * un poids journalier, * une tension artérielle journalière, - l'étape de collecter, auprès desdits patients (6) lesdites données ainsi que des informations personnelles relatives à: * un suivi journalier d'un traitement, * une appréciation de l'état de santé, de l'état de forme, de l'état de sommeil, - l'étape de collecter, auprès des professionnels de la santé (7), des informations concernant lesdites pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant lesdites pathologies, * des informations d'alerte concernant spécifiquement un ou plusieurs desdits patients (6), * des informations de prescription, * des mesures de taux, notamment un taux journalier de glycémie, un taux journalier de débit expiratoire de pointe, - l'étape de collecter, auprès des industriels. (8) des informations concernant lesdites pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les médicaments destinés à traiter lesdites pathologies, * des informations de portée générale concernant lesdites pathologies, * des informations de portée générale concernant le suivi par lesdits patients (6) et lesdits professionnels de santé desdites pathologies, * des informations de pharmacovigilance concernant spécifiquement un ou plusieurs médicaments destinés à traiter lesdites pathologies, - l'étape d'enregistrer et de mémoriser, dans une base de données (lb), les informations collectées lors des étapes cidessus définies; lesdites informations étant ci-après dénommées les "informations collectées"; ledit procédé comprenant en outre les étapes suivantes: - l'étape d'analyser lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies, l'étape de diffuser, auxdits opérateurs (6, 7, 8) selon leurs besoins, lesdites informations analysées concernant la gestion desdites pathologies; 2. Procédé selon la revendication 1; ledit procédé étant caractérisé en ce que l'étape consistant à analyser lesdites informations collectées concernant la gestion desdites pathologies, comprend les étapes suivantes: - l'étape de calculer des tableaux de bord à partir desdites informations collectées concernant la gestion desdites pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions desdites pathologies, - l'étape de détecter, grâce à des moyens de calcul (117), le franchissement d'un seuil critique concernant lesdites pathologies, notamment un seuil de glycémie relativement au diabète; tout ou partie desdits opérateurs (6, 7, 8) disposant d'équipements informatiques (5a, 5b, 5c) et/ou d'équipements téléphoniques (5d, 5e, 5f) et/ou de terminaux mobiles (5g, 5h, i), notamment du type assistants personnels, connectés audit réseau de communication, notamment du type Internet (111) ou de type réseau de téléphonie (112). 3. Procédé selon la revendication 2; ledit procédé étant tel que l'étape consistant à diffuser auxdits opérateurs (6, 7, 8), selon leurs besoins, lesdites informations analysées concernant la gestion desdites pathologies comprend l'étape de diffuser vers lesdits équipements informatiques (5a, 5b, 5c) et/ou vers lesdits équipements téléphoniques (5d, 5e, 5f) et/ou vers lesdits terminaux mobiles (5g, 5h, 5i) desdits opérateurs (6, 7, 8): - lesdites informations collectées contenues dans ladite base de données (lb), - des messages d'alerte personnalisés destinés à avertir lesdits patients (6) et/ou lesdits professionnels de la santé (7) d'un dépassement dudit seuil critique; lesdites informations collectées et/ou lesdits messages d'alerte personnalisés étant diffusés via un serveur (la) connecté à ladite base de données (lb) et audit réseau de communication; de sorte que ledit serveur peut proposer, à tout moment, auxdits opérateurs: * la diffusion d'informations collectées, personnalisées ou non, notamment la consultation d'informations générales concernant les pathologies, des descriptifs des produits et des services proposés par les industriels (8), le suivi à distance personnalisé des pathologies des patients, * la diffusion de messages d'alerte en cas de franchissement d'un seuil critique concernant lesdites pathologies, * la visualisation en ligne des tableaux de bord obtenus à partir desdites informations concernant la gestion desdites pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions desdites pathologies, * des conseils ou des aides en ligne concernant notamment la gestion des pathologies, * des informations statistiques postérieures aux autorisations de mise sur le marché, * des rapports structurés imprimables sur la gestion desdites pathologies). 4. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 3; ledit procédé étant tel qu'il comporte en outre l'étape de mettre à jour régulièrement lesdites informations collectées, mémorisées dans ladite base de données (lb). 5. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 4; lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies étant collectées, auprès desdits opérateurs (6, 7, 8), via ledit réseau de téléphonie (112); lesdits opérateurs (6, 7, 8) disposant d'équipements téléphoniques (5d, 5e, 5f) connectés audit réseau de téléphonie (112); ledit procédé étant tel qu'il met en oeuvre un processus de reconnaissance vocale desdits opérateurs (6, 7, 8); ledit processus de reconnaissance vocale comprenant les étapes suivantes: - l'étape de recevoir des appels téléphoniques desdits opérateurs (6, 7, 8) au moyen d'une interface homme machine (1c) dudit serveur (la) connecté à ladite base de données (lb), l'étape d'identifier lesdits opérateurs (6, 7, 8) * au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe, transmis par lesdits opérateurs (6, 7, 8) à ladite interface homme machine (lc) dudit serveur (la), et/ou * au moyen d'une empreinte vocale transmise par lesdits opérateurs (6, 7, 8) à ladite interface homme machine (lc) dudit serveur (la), - l'étape, de procéder à une reconnaissance vocale des appels desdits opérateurs (6, 7, 8) en mettant en oeuvre des moyens de reconnaissance vocale (10), notamment en invitant lesdits opérateurs (6, 7, 8) à répéter et à confirmer lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies, - l'étape de mémoriser, dans ladite base de données (lb) lesdites informations collectées concernant la gestion desdites pathologies; de sorte que l'ergonomie du processus de reconnaissance vocale apparaît comme naturel et fait oublier à l'appelant qu'il est en face d'un système. systeme 6. Système pour constituer une plate-forme virtuelle (1) destinée à permettre à des opérateurs (6, 7, 8) d'échanger des informations concernant la gestion de pathologies; ladite plate-forme virtuelle (1) comprenant un serveur (la) connecté à une base de données (lb); ledit serveur (la) étant accessible via des réseaux de communication, notamment de type Internet (111) ou de type réseau de téléphonie (112); lesdits opérateurs (6, 7, 8) comprenant - des patients (6) atteints d'une ou plusieurs pathologies, notamment de type diabète ou asthme, - des professionnels de la santé (7), notamment des médecins assurant le suivi médical desdits patients (6), - des industriels (8) recherchant ou possédant des données concernant la gestion desdites pathologies; ledit serveur (la) comprenant des moyens de collecte (113) pour collecter auprès desdits opérateurs (6, 7, 8) et des moyens de mémorisation (114) pour stocker des informations concernant la gestion desdites pathologies; ledit serveur (la) comprenant en outre - des moyens de traitement informatique (115) pour analyser lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies, - des moyens de diffusion (116) pour diffuser auxdits opérateurs (6, 7, 8), selon leurs besoins, lesdites informations analysées concernant la gestion desdites pathologies; de sorte que les gestionnaires de la plate-forme peuvent adapter la structure et le contenu de celle-ci aux besoins des opérateurs qui la consultent. 7. Système selon la revendication 6; ledit système étant tel que pour collecter et pour mémoriser des informations concernant la gestion desdites pathologies, susceptibles d'être consultées par lesdits opérateurs (6, 7, 8), ledit système comprend des dispositifs de mesure (9) , mis en oeuvre par lesdits patients (6), pour mesurer des données concernant lesdites pathologies, notamment des données personnelles relatives à * un taux journalier de glycémie, * un taux journalier de débit expiratoire de pointe, des crises d'asthme, * un poids journalier, * une tension artérielle journalière; lesdits moyens de collecte (113) permettant de collecter auprès desdits patients (6) lesdites données ainsi que des informations personnelles relatives à: * un suivi journalier d'un traitement, * une appréciation de l'état de santé, de l'état de forme, de l'état de sommeil; lesdits moyens de collecte (113) permettant de collecter auprès desdits professionnels de la santé (7), des informations concernant lesdites pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant lesdites pathologies, * des informations d'alerte concernant spécifiquement un ou plusieurs desdits patients (6), * des informations de prescription, * des mesures de taux, notamment un taux journalier de glycémie, un taux journalier de débit expiratoire de pointe; lesdits moyens de collecte (113) permettant de collecter, auprès desdits industriels (8) des informations concernant lesdites pathologies, notamment: * des informations de portée générale concernant les médicaments destinés à traiter lesdites pathologies, * des informations de portée générale concernant lesdites pathologies, * des informations de portée générale concernant le suivi par lesdits patients (6) et lesdits professionnels de santé desdites pathologies, * des informations de pharmacovigilance concernant spécifiquement un ou plusieurs médicaments destinés à traiter lesdites pathologies; lesdits moyens de mémorisation (114) permettant d'enregistrer et de mémoriser, dans une base de données (lb), les informations ainsi collectées, ci- après dénommées les "informations collectées". 8. Système selon l'une quelconque des revendications 6 ou 7; ledit système étant tel que lesdits moyens de traitement informatique (115) pour analyser lesdites informations collectées concernant la gestion desdites pathologies, comprennent des moyens de calcul (117) pour calculer des tableaux de bord à partir desdites informations collectées concernant la gestion desdites pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions desdites pathologies; lesdits moyens de calcul (117) comprenant des moyens de détection (118) pour détecter le franchissement d'un seuil critique concernant lesdites pathologies, notamment un seuil de glycémie relativement au diabète; tout ou partie desdits opérateurs (6, 7, 8) disposant d'équipements informatiques (5a, b, 5c) et/ou d'équipements téléphoniques (5d, 5e, 5f) et/ou de terminaux mobiles (5g, 5h, 5i), notamment du type assistants personnels, connectés audit réseau de communication, notamment du type Internet (111) ou de type réseau de téléphonie (112). 9. Système selon la revendication 8; ledit système étant tel que lesdits moyens de diffusion (116) permettent de diffuser vers lesdits équipements informatiques (5a, 5b, 5c) et/ou vers lesdits équipements téléphoniques (5d, 5e, 5f) et/ou vers lesdits terminaux mobiles (5g, 5h, 5i) desdits opérateurs (6, 7, 8): - lesdites informations collectées contenues dans ladite base de données (lb), - des messages d'alerte personnalisés destinés à avertir lesdits patients (6) et/ou lesdits professionnels de la santé (7) d'un dépassement dudit seuil critique; lesdites informations collectées et/ou lesdits messages d'alerte personnalisés étant diffusés via un serveur (la) connecté à ladite base de données (lb) et audit réseau de communication; de sorte que ledit serveur peut proposer, à tout moment, auxdits opérateurs: * la diffusion d'informations collectées, personnalisées ou non, notamment la consultation d'informations générales concernant les pathologies, des descriptifs des produits et des services proposés par les industriels, * le suivi à distance personnalisé des pathologies des patients, * la diffusion de messages d'alerte en cas de franchissement d'un seuil critique concernant lesdites pathologies, * la visualisation en ligne des tableaux de bord obtenus à partir desdites informations concernant la gestion desdites pathologies, notamment des graphiques représentant les évolutions desdites pathologies, * des conseils ou des aides en ligne concernant notamment la gestion des pathologies * des informations statistiques postérieures aux autorisations de mise sur le marché, * des rapports structurés imprimables sur la gestion desdites pathologies.) 10. Système selon l'une quelconque des revendications 6 à 9; ledit système étant tel que lesdites informations collectées, mémorisées dans ladite base de données (lb) sont mises à jour régulièrement. 11. Système selon l'une quelconque des revendications 6 à 10; lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies étant collectées, auprès desdits opérateurs (6, 7, 8), via ledit réseau de téléphonie (112); lesdits opérateurs (6, 7, 8) disposant d'équipements téléphoniques (5d, 5e, 5f) connectés audit réseau de téléphonie (112); ledit système étant tel que ledit serveur (la) comprend en outre une interface homme machine (lc) associée à des moyens de réception (119) pour recevoir des appels téléphoniques desdits opérateurs (6, 7, 8); ladite interface homme machine (1c) comportant des moyens de reconnaissance vocale (10) desdits opérateurs (6, 7, 8) lesdits moyens de reconnaissance vocale (10) comprenant: - des moyens d'identification (101) desdits opérateurs (6, 7, 8) * au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe, transmis par lesdits opérateurs (6, 7, 8) à ladite interface homme machine (lc) dudit serveur (la), et/ou * au moyen d'une empreinte vocale transmise par lesdits opérateurs (6, 7, 8) à ladite interface homme machine (1c) dudit serveur (la), - des moyens de traitement vocal (102) des appels desdits opérateurs (6, 7, 8), permettant notamment d'inviter lesdits opérateurs (6, 7, 8) à répéter et à confirmer lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies; lesdits moyens de mémorisation (114) permettant de mémoriser, dans ladite base de données (lb), lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies; de sorte que l'ergonomie du processus de reconnaissance vocale apparaît comme naturel et fait oublier à l'appelant qu'il est en face d'un système. * au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe, transmis par lesdits opérateurs (6, 7, 8) à ladite interface homme machine (lc) dudit serveur (la), et/ou * au moyen d'une empreinte vocale transmise par lesdits opérateurs (6, 7, 8) à ladite interface homme machine (lc) dudit serveur (la), - des moyens de traitement vocal (102) des appels desdits opérateurs (6, 7, 8), permettant notamment d'inviter lesdits opérateurs (6, 7, 8) à répéter et à confirmer lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies; lesdits moyens de mémorisation (114) permettant de mémoriser, dans ladite base de données (lb), lesdites informations concernant la gestion desdites pathologies; de sorte que l'ergonomie du processus de reconnaissance vocale apparaît comme naturel et fait oublier à l'appelant qu'il est en face d'un système.