Brevet FR3156959A1 — publié le 20250620

L’invention concerne un procédé de suivi de parcours de clients parmi des commerçants, comprenant des étapes consistant à : durant une première transaction entre un client et un premier commerçant (ML1), acquérir par un terminal de paiement (TP1), un identifiant (CI1) de dispositif de paiement (CPi) du client, et présenter au client sur un écran d’affichage un document associé à un identifiant (ID2) d’un deuxième commerçant (ML2) ; mémoriser les données relatives à la première transaction dans une base de données (CB) ; durant une deuxième transaction entre le client et le deuxième commerçant, acquérir par un terminal de paiement (TP2), l’identifiant de dispositif de paiement ; mémoriser dans la base de données, les données relatives à la deuxième transaction ; et déterminer à l’aide de la base de données, que le client a visualisé le document chez le premier commerçant, et a réalisé un achat chez le deuxième commerçant. Figure 2 Procédé de transaction avec affichage et suivi publicitaire La présente invention concerne le suivi de campagnes publicitaires réalisées pour un ensemble de commerçants par exemple dans un centre commercial ou un quartier de ville. Etat de la technique Les commerçants qui souhaitent attirer de nouveaux clients dans leur magasin, notamment ceux qui se situent à proximité, peuvent lancer des campagnes publicitaires. Toutefois, ces campagnes publicitaires nécessitent de l’expertise et représentent un coût important. En outre, il est difficile de déterminer a priori ou même a posteriori l’efficacité d’une campagne publicitaire. En particulier, il est difficile de déterminer si une campagne a été efficace ou non, notamment parce qu’il n’est pas possible de déterminer sans la participation effective des clients si leur achat résulte de la visualisation d’une publicité. Il est possible lors d’un achat par un client de demander à ce dernier si l’achat résulte de la consultation d’un message publicitaire. Cependant, la demande d’une telle participation volontaire du client réalisant un achat manque de fiabilité étant donné que le client peut refuser ou simplement oublier de participer. Il existe des systèmes de suivi du parcours de clients lors de l’utilisation d’un navigateur sur Internet et notamment sur les sites de vente en ligne, avec une diffusion de messages publicitaires personnalisés, sélectionnés en fonction des achats précédents du client ou des sites web accédés par le client. Toutefois, cette solution est difficilement transposable aux commerces physiques. Il est également connu d’imprimer des coupons promotionnels sur des supports comme par exemple le dos des tickets de caisse, des tickets ou supports additionnels ou certains emballages. Cependant, ces supports peuvent difficilement être tracés et sont peu écologiques. En outre, ces supports nécessitent que le client les conserve sur lui pour pouvoir les présenter lors d’un achat ultérieur. Il est donc souhaitable de permettre un suivi automatisé du parcours d’un client par exemple dans un centre commercial ou un quartier de ville. Il peut être également souhaitable de pouvoir limiter la participation des clients dans ce suivi, notamment pour en augmenter la fiabilité et éviter d’avoir à imposer la création de comptes clients. Il peut être également souhaitable de pouvoir transmettre un message publicitaire à un client uniquement si une ou plusieurs conditions sont réalisées. De telles conditions peuvent par exemple dépendre du temps, d’une position géographique, d’un montant de transaction, ou des articles ou services achetés. Résumé Des modes de réalisation concernent un procédé de suivi de parcours de clients parmi un ensemble de commerçants, comprenant des étapes consistant à : durant une première transaction de paiement par un client chez un premier commerçant de l’ensemble de commerçants, acquérir par un premier terminal de paiement du premier commerçant, un identifiant de dispositif de paiement du client, et présenter au client sur un écran d’affichage un document associé à un identifiant d’un deuxième commerçant de l’ensemble de commerçants ; transmettre à un serveur de suivi de parcours client, des données relatives à la première transaction et comprenant l’identifiant de dispositif de paiement acquis, un identifiant du premier commerçant et un identifiant du deuxième commerçant ; mémoriser par le serveur de suivi les données relatives à la première transaction dans une base de données ; durant une deuxième transaction de paiement par le client chez le deuxième commerçant, acquérir par un deuxième terminal de paiement du deuxième commerçant, l’identifiant de dispositif de paiement du client ; transmettre au serveur de suivi, des données relatives à la deuxième transaction et comprenant l’identifiant de dispositif de paiement acquis chez le deuxième commerçant, et l’identifiant du deuxième commerçant ; mémoriser par le serveur dans la base de données, les données relatives à la deuxième transaction ; et déterminer par le serveur de suivi à l’aide de la base de données, que le client ayant utilisé le dispositif de paiement correspondant à l’identifiant de dispositif de paiement a visualisé chez le premier commerçant le document associé à l’identifiant du deuxième commerçant, et a réalisé un achat chez le deuxième commerçant. Grâce à l’identification d’un client par le dispositif de paiement utilisé, il est possible de déterminer l’impact de la présentation d’un document publicitaire faisant la promotion d’un commerçant. Ce mode d’identification n’impose aucune participation active du client, ni de création de compte client ou d’utilisation d’une carte d’identification particulière autre que le dispositif de paiement. Le dispositif de paiement peut être une simple carte bancaire ou un smartphone comportant une application de portefeuille électronique mémorisant un identifiant de cartes bancaire. Selon un mode de réalisation, le document associé à l’identifiant du deuxième commerçant est affiché sur un écran du premier terminal de paiement. Ainsi, il n’est pas nécessaire de prévoir un moyen d’affichage spécifique pour afficher le message publicitaire, l’écran d’affichage du terminal de paiement étant utilisé à cet effet. Selon un mode de réalisation, le dispositif de paiement du client est un terminal du client, mémorisant un identifiant de carte bancaire, le document associé à l’identifiant du deuxième commerçant étant transmis par le serveur de suivi au terminal du client et affiché sur un écran du terminal du client. Lorsque le terminal (par exemple un "smartphone") du client est utilisé comme moyen paiement et présenté au terminal de paiement, le terminal du client est ainsi avantageusement utilisé pour afficher le message publicitaire. Selon un mode de réalisation, le procédé comprend des étapes consistant à : transmettre par le serveur de suivi au premier terminal de paiement un lien d’accès à une page web contenant le document associé à l’identifiant du deuxième commerçant ; transmettre le lien d’accès par le premier terminal de paiement au terminal du client lors de la première transaction ; activer le lien d’accès par le terminal du client ; recevoir par le serveur de suivi une requête d’accès au lien d’accès ; générer par le serveur de suivi, la page web contenant le document à afficher ; transmettre la page web au terminal du client en réponse à l’activation du lien d’accès ;et recevoir et afficher la page web par le terminal du client. Grâce à l’utilisation du mécanisme d’application web progressive PWA, il est possible d’afficher le message publicitaire sur le terminal du client durant la transaction chez le deuxième commerçant, sans nécessiter d’intervention particulière du client, autre que la présentation du terminal du client sur le terminal de paiement. Selon un mode de réalisation, l’identifiant du dispositif de paiement est calculé en appliquant une fonction cryptographique à un numéro de carte bancaire. De cette manière, le client peut être identifié tout en respectant la confidentialité des informations d’identification de sa carte bancaire. Selon un mode de réalisation, les données relatives à la première transaction transmises au serveur de suivi et mémorisées dans la base de données, comprennent en outre : des données d’horodatage de la première transaction, et/ou un identifiant du document présenté au client, et/ou un montant de transaction, et/ou une liste de références d’articles achetés, associées chacune à un montant. Ces données permettent avantageusement de gérer des journaux d’achats par client, et ainsi de déterminer des parcours de clients parmi un ensemble de commerçants identifiés. Selon un mode de réalisation, les données relatives à la deuxième transaction, transmises au serveur de suivi et mémorisées dans la base de données, comprennent en outre : des données d’horodatage de la deuxième transaction, et/ou un montant de transaction, et/ou une liste de références d’articles achetés, chaque référence d’article étant associée à un montant d’article. Ces données permettent avantageusement d’effectuer un suivi précis des parcours de clients parmi un ensemble de commerçants. Il est ainsi possible de déterminer l’efficacité d’une campagne d’affichage d’un message publicitaire. Selon un mode de réalisation, le procédé comprend des étapes consistant à : rassembler dans un journal des données issues de la base de données relatives à tous les achats effectués par chaque client ; et/ou établir à l’aide de la base de données, des corrélations entre la présentation à un client d’un document désignant un commerçant, et des achats effectués par ce client chez le commerçant désigné par le document, à la suite de la présentation du document ; et/ou déterminer à l’aide de la base de données, un nombre et un montant cumulé d’achats et un nombre de clients concernés pendant une période donnée et pour un commerçant donné ; et/ou calculer à l’aide de la base de données, un rapport entre un nombre de clients ayant vu un document désignant un commerçant et ayant fait un achat chez le commerçant, et le nombre de clients ayant vu le document désignant le commerçant. Ces traitements permettent de déterminer l’efficacité d’une campagne d’affichage d’un message publicitaire. Selon un mode de réalisation, le procédé comprend des étapes consistant à : durant la deuxième transaction de paiement, déterminer par le serveur de suivi que le client identifié par l’identifiant de dispositif de paiement du client bénéficie d’une remise chez le commerçant identifié par l’identifiant du deuxième commerçant ; transmettre un montant de remise par le serveur de suivi à un calculateur du deuxième commerçant ; et réaliser la deuxième transaction en tenant compte du montant de remise. Ainsi, le procédé de suivi du parcours d’un client parmi un ensemble de commerçants peut permettre d’attribuer des remises aux clients ayant vu le message publicitaire et effectuant un achat chez le commerçant visé par le message publicitaire. Des modes de réalisation peuvent également concerner un système de suivi de parcours de clients parmi un ensemble de commerçants, le système comprenant : un serveur de suivi de parcours client, des terminaux de paiement installés chez les commerçants de l’ensemble de commerçants, et communiquant avec le serveur de suivi, et des dispositifs de paiement mis à disposition de clients, et pouvant chacun être mis en communication avec l’un des terminaux de paiement, le système étant configuré pour mettre en œuvre le procédé défini précédemment. Selon un mode de réalisation, les dispositifs de paiement comprennent des cartes bancaires et/ou des terminaux des clients, mémorisant des identifiants de carte bancaire dans un portefeuille électronique. Brève description des figures La présente invention sera bien comprise à l’aide de la description qui suit d’exemples de réalisation en référence aux figures annexées, dans lesquelles des signes de références identiques correspondent à des éléments structurellement et/ou fonctionnellement identiques ou similaires. FIG. 1 La ﬁgure 1 représente schématiquement un système de suivi du parcours de clients, selon un mode de réalisation, FIG. 2 La ﬁgure 2 représente des étapes d’un procédé de suivi du parcours d’un client, selon un mode de réalisation, FIG. 3 La ﬁgure 3 représente des étapes d’un procédé de suivi du parcours d’un client, selon un autre mode de réalisation, FIG. 4 La ﬁgure 4 représente des étapes d’un procédé de suivi du parcours d’un client, selon un autre mode de réalisation. Description détaillée La ﬁgure 1 représente un système de suivi du parcours de clients dans un ensemble de commerces. Selon un mode de réalisation, le système comprend des équipements installés dans des magasins ML1, ML2, un serveur de transaction TSRV et un serveur de gestion de campagnes publicitaires PSRV. Chacun des magasins ML1, ML2 est équipé d’un terminal de paiement TP1 et d’un ordinateur MS1 de gestion de caisse connecté au terminal de paiement TP1. Par ailleurs, le terminal TP1 communique avec le serveur de transaction TSRV, par l’intermédiaire d’un réseau de transmission de données MW, par exemple le réseau Internet. Selon un mode de réalisation, l’ordinateur MS1 communique avec le serveur de gestion PSRV par l’intermédiaire d’un réseau de transmission de données, par exemple le réseau MW. A noter que l’ordinateur MS1 peut être omis, le terminal de paiement TP1 regroupant les fonctionnalités nécessaires de l’ordinateur MS1 et pouvant communiquer directement avec le serveur PSRV. Un client souhaitant faire un achat dans l’un des magasins ML1, ML2 dispose d’un dispositif de paiement. Ce dispositif de paiement peut être une carte bancaire CP1 ou un terminal CP2 du type smartphone comprenant une application de portefeuille électronique mémorisant les données d’identification d’une ou plusieurs cartes bancaires, et une interface de communication en champ proche NFC ("Near Field Communication"). Le terminal de paiement TP1 dispose alors également d’une telle interface de communication en champ proche. La ﬁgure 2 représente des étapes S1 à S7 et S11 à S14 d’un procédé d’affichage et de suivi publicitaire, selon un mode de réalisation. A l’étape S1, le serveur de gestion PSRV transmet à un commerçant ML1 préalablement enregistré un document publicitaire AD pour promouvoir un autre commerçant ML2. Le document publicitaire AD est associé à un identifiant ID2 du commerçant ML2 désigné dans le document publicitaire et un identifiant de document publicitaire IDD. Le document publicitaire AD est reçu et mémorisé par l’ordinateur MS1 du commerçant ML1. Selon un mode de réalisation, le serveur PSRV recherche au préalable tous les commerçants situés dans une zone prédéfinie, par exemple à une distance inférieure à une valeur de seuil de distance du commerçant correspondant à l’identifiant ID2, et transmet (à l’étape S1) le document publicitaire AD à tous les commerçants ainsi identifiés, dont le commerçant ML1. A l’étape S2, un client procède à un achat chez le commerçant ML1. A cet effet, le commerçant sélectionne le ou les articles choisis par le client sur l’ordinateur MS1 ou scanne les étiquettes des articles choisis. L’ordinateur MS1 calcule un montant de transaction PX en fonction des articles sélectionnés. Cette sélection déclenche l’étape S3 durant laquelle le document publicitaire AD et un montant de transaction PX sont transmis par l’ordinateur MS1 au terminal de TP1. A l’étape S4, le terminal reçoit le document publicitaire AD et le montant PX et les affiche sur son écran d’affichage DSP. Il peut être prévu d’afficher le montant PX seulement après une validation réalisée par le client en actionnant une touche du terminal TP1, lorsque le document publicitaire AD est affiché. Le montant de la transaction PX peut également être directement saisi à l’aide du clavier du terminal TP1, et le document publicitaire peut être directement transmis par le serveur PSRV au terminal TP1. L’ordinateur MS1 peut avoir reçu plusieurs documents publicitaires, et peut celui à afficher à l’étape S4, par exemple en fonction de la date courante ou des articles choisis par le client. Le terminal TP1 peut également être configuré pour afficher successivement plusieurs documents publicitaires qui sont alors fournis par l’ordinateur MS1 et mémorisés par le terminal TP1. L’affichage d’un document publicitaire suivant par le terminal TP1 peut être déclenchée par l’actionnement par le client d’une touche de validation du terminal TP1. L’ordinateur MS1 peut avoir reçu plusieurs documents publicitaires, et être configuré pour sélectionner et transmettre au terminal TP1 seulement le dernier document publicitaire reçu, ou bien sélectionner le document publicitaire à transmettre au terminal TP1 en fonction de paramètres, tels que les articles choisis par le client, la date (par exemple seulement le weekend, le montant de la transaction (seulement à partir d’un certain seuil de montant), ou encore le chiffre d’affaire réalisé par le commerçant, par exemple lorsque le chiffre d’affaire réalisé pendant la période courante est inférieur à celui réalisé pendant une période précédente ou inférieur à une valeur de seuil. A l’étape S5, le client présente un dispositif de paiement CPi (CP1 ou CP2) au terminal TP1. Durant cette présentation, une communication par contact ou sans contact NFC ("Near Field Communication") s’établit entre le dispositif de paiement CPi et le terminal TP1. Le dispositif de paiement CPi transmet alors au terminal des données d’identification PN1 et d’authentification du dispositif de paiement. Ces données comprennent notamment un numéro de carte bancaire PAN ("Primary Account Number"). Ainsi, le client peut également être amené à saisir un code secret lié au dispositif de paiement pour être authentifié. A l’étape S6, le terminal TP1 génère un jeton cryptographique CI1 = TK[PN1] contenant le numéro de carte bancaire PN1 reçu. Le jeton CI1 est obtenu par exemple à l’aide d’une fonction cryptographique, telle qu’une fonction de hachage. Le jeton ID1 est transmis à l’ordinateur MS1. En outre, le terminal TP1 exécute la transaction avec le serveur de transaction TSRV en générant et en lui transmettant une donnée cryptographique contenant les données de transaction telles que le numéro de carte bancaire PN1 reçu, le code secret introduit par l’utilisateur, le montant de la transaction, et le destinataire du paiement. Le jeton CI1 permet d’identifier le dispositif de paiement et donc le client, sans avoir la connaissance de l’identifiant PN1 du dispositif de paiement. A noter que le jeton CI1 peut être généré non pas par le terminal TP1, mais par l’ordinateur MS1. A l’étape S7, l’ordinateur MS1 reçoit le jeton CI1 et le transmet au serveur PSRV avec un identifiant ID1 du commerçant ML1, des données de transaction TD, l’identifiant IDD du document publicitaire AD et l’identifiant ID2 du commerçant ML2 visé par le document publicitaire. Les données de transaction TD transmises peuvent comprendre la date de la transaction et éventuellement le montant de la transaction PX et l’identifiant de chaque article ainsi acheté. A noter que l’identifiant CI1 du client transmis par le terminal TP1 au serveur PSRV peut être directement le numéro de carte bancaire PN1 du client. A l’étape S8, le serveur PSRV reçoit les informations transmises à l’étape S7 et les stocke dans une base de données CB. Les étapes S11 à S14 sont exécutées lorsque le client identifié le numéro de carte bancaire PN1 ou le jeton cryptographique CI1 correspondant effectue un achat chez le commerçant ML2 ayant l’identifiant ID2 correspondant à la page publicitaire AD qui a été affichée à l’écran du terminal TP1. Les étapes S11 à S14 sont sensiblement identiques aux étapes S5 à S8, mises à part qu’elles sont exécutées par le terminal de paiement TP2 et l’ordinateur MS2 du commerçant ML2. Ainsi, aux étapes S11 et S12, le terminal TP2 lit le dispositif de paiement CPi du client, génère le jeton cryptographique CI1 = TK[PN1] contenant le numéro de carte bancaire PN1 reçu et transmet l’identifiant CI1 ainsi généré à l’ordinateur MS2. A l’étape S13, l’ordinateur MS2 transmet au serveur PSRV l’identifiant ID2 du commerçant chez qui le client réalise l’achat, l’identifiant CI1 du client, et les données de transaction TD correspondant à l’achat. A l’étape S14, le serveur PSRV mémorise les informations reçues dans la base de données CB. Comme précédemment, l’étape S11 peut être précédée des étapes S2 à S4 et une transaction d’achat peut être réalisée avec le commerçant ML2. Selon un mode de réalisation, à chaque fois que la base de données CB est mise à jour ou périodiquement, le serveur PSRV peut exécuter plusieurs procédures de traitement appliquée à la base de données. Une première procédure peut viser à créer et mettre à jour des journaux d’achats par client. Cette première procédure peut consister à rassembler dans un journal les données relatives à tous les achats effectués par chaque client. Ainsi, un parcours de chaque client peut être déterminé. Selon un mode de réalisation, une seconde procédure consiste à rechercher dans la base de données CB des corrélations entre la présentation d’un document publicitaire à un client (telle qu’effectuée à l’étape S4) et des achats effectués par ce client (tel que celui réalisé à l’étape S11) chez le commerçant désigné par le document publicitaire, à la suite de cette présentation. Chaque corrélation ainsi trouvée peut associer l’identifiant ID2 du commerçant, l’identifiant IDD du document publicitaire, ainsi que la date et le montant de l’achat. Ces corrélations peuvent être regroupées par commerçant, pour ensuite déterminer un nombre et un montant cumulé d’achats et un nombre de clients concernés pendant une période donnée et pour un commerçant donné. Il est ainsi possible de déterminer l’efficacité d’une campagne d’affichage d’un document publicitaire en calculant le rapport entre le nombre de clients ayant vu le document publicitaire IDD et ayant fait un achat chez le commerçant ID2 visé par le document publicitaire, et le nombre de clients ayant vu le document publicitaire IDD. Selon un mode de réalisation illustré par la ﬁgure 3, le document publicitaire affiché à l’étape S4 (ﬁgure 1) peut informer le client qu’il bénéficie d’une réduction chez le commerçant ID2. Il peut alors être prévu qu’à la suite de l’identification du client après les étapes S11 et S12, l’ordinateur MS2 du commerçant ID2 émette à une étape S21 une requête RQ à destination du serveur PSRV incluant l’identifiant CI1 du dispositif de paiement du client, pour déterminer si le client correspondant a pu consulter le document publicitaire IDD lors d’un achat précédent chez un autre commerçant tel que le commerçant ID1. A l’étape S22, le serveur PSRV répond à la requête RQ en transmettant l’identifiant CI1 du client et une valeur de remise RB. A l’étape S23, l’ordinateur MS2 calcule le montant PX’ de l’achat demandé par le client tenant compte de l’éventuelle remise indiquée par le serveur PSRV et transmet le montant PX’ au terminal de paiement TP2. Le montant PX’ peut également être calculé par le commerçant et introduit directement à l’aide du clavier du terminal TP2. A la suite de l’étape S23, le terminal TP2 exécute la transaction avec le serveur de transaction TSRV sur la base du montant PX’ et transmet, à l’étape S13, à l’ordinateur PSRV l’identifiant ID2 du commerçant, l’identifiant CI1 du dispositif de paiement du client et éventuellement des données de transaction TD comprenant des identifiants et les montants des articles achetés. A l’étape S14, le serveur PSRV mémorise dans la base de données CB les données transmises à l’étape S13. Ici encore, l’étape S11 peut être précédée des étapes S2 à S4. Selon un mode de réalisation illustré par la ﬁgure 4, l’ordinateur MS1 du commerçant ML1 est configuré pour transmettre au serveur PSRV une requête PRQ d’application web progressive PWA ("Progressive Web Application"), cette requête permettant d’obtenir une application web progressive PWA. Cette application PWA est ensuite transmise au dispositif de paiement du client, qui est alors constitué d’un terminal CP2 du type smartphone mémorisant un identifiant de carte bancaire. A la réception de l’application, celle-ci est exécutée par le terminal CP2. Selon un mode de réalisation, l’exécution de cette application déclenche l’affichage d’une page publicitaire par le terminal CP2. La ﬁgure 4 représente des étapes S31 à S39 qui peuvent être exécutées à la suite de l’étape S6 de réception par l’ordinateur MS1 de l’identifiant CI1 du dispositif de paiement du client. A l’étape S31, l’ordinateur MS1 transmet au serveur PSRV une requête PRQ d’application web progressive PWA contenant l’identifiant CI1 du dispositif de paiement. A l’étape S32, le serveur PSRV reçoit la requête PRQ, et recherche dans la base de données CB, tous les commerçants situés dans une zone prédéfinie, par exemple à une distance inférieure à une valeur de seuil de distance du commerçant correspondant à l’identifiant ID2. Le serveur PSRV extrait ensuite de la base de données CS un identifiant IDD d’un document publicitaire correspondant à l’un des commerçants (par exemple ID2) ainsi identifiés. Le serveur PSRV génère ensuite un lien PLNK de type PWA vers le document publicitaire IDD, et l’identifiant ID2 du commerçant correspondant au document publicitaire. A l’étape S33, le serveur PSRV transmet le lien PLNK à l’ordinateur MS1 en réponse à la requête PRQ émise à l’étape S31. A l’étape S34, l’ordinateur MS1 transmet le lien PNLK au terminal TP1. A l’étape S35, le terminal TP1 transmet le lien PLNK au terminal CP2 du client et l’identifiant CI1 du dispositif de paiement CP2 du client via la liaison NFC établie lors du paiement. A la réception du lien PLNK, à l’étape S36, le terminal CP2 du client génère un cookie mémorisant l’identifiant CI1 reçu et exécute le lien PLNK qui contient les identifiants IDD du document publicitaire et ID2 du commerçant correspondant, en association avec le cookie contenant l’identifiant CI1 du dispositif de paiement. L’exécution du lien PLNK déclenche l’émission d’une requête de page web vers le serveur PSRV. A la réception de cette requête, à l’étape S37, le serveur PSRV mémorise dans la base de données que le client correspondant à l’identifiant CI1 reçu demande l’accès au document publicitaire IDD relatif au commerçant correspondant à l’identifiant ID2. A l’étape S38, le serveur PSRV génère la page web requise WP à partir du document publicitaire IDD, et transmet cette page au terminal CP2. A l’étape S39, le terminal CP2 affiche la page web reçue. Grâce à l’usage du mécanisme PWA, il est possible d’afficher un message publicitaire directement sur un smartphone utilisé pour effectuer un paiement. Il apparaîtra clairement à l’homme de l’art que la présente invention est susceptible de diverses variantes de réalisation et diverses applications. En particulier, l’invention n’est pas limitée au suivi de clients uniquement dans une zone commerciale. Le procédé peut être également mis en œuvre avec un premier commerçant constitué par un site de vente en ligne et un deuxième commerçant constitué par un magasin physique ou inversement. Dans le premier cas où le premier commerçant est un site de vente en ligne, la position géographique du client peut être acquise par le terminal du client et utilisée pour sélectionner les messages publicitaires de commerçant situés à proximité. Le message publicitaire peut être affiché sur le terminal du client. 1. Procédé de suivi de parcours de clients parmi un ensemble de commerçants, comprenant des étapes consistant à : durant une première transaction de paiement par un client chez un premier commerçant (ML1) de l’ensemble de commerçants, acquérir par un premier terminal de paiement (TP1) du premier commerçant, un identifiant (CI1) de dispositif de paiement (CP1, CP2, CPi) du client, et présenter au client sur un écran d’affichage un document associé à un identifiant (ID2) d’un deuxième commerçant (ML2) de l’ensemble de commerçants ; transmettre à un serveur de suivi (PSRV) de parcours client, des données relatives à la première transaction et comprenant l’identifiant de dispositif de paiement acquis, un identifiant (ID1) du premier commerçant et un identifiant du deuxième commerçant ; mémoriser par le serveur de suivi les données relatives à la première transaction dans une base de données (CB) ; durant une deuxième transaction de paiement par le client chez le deuxième commerçant, acquérir par un deuxième terminal de paiement (TP2) du deuxième commerçant, l’identifiant de dispositif de paiement du client ; transmettre au serveur de suivi, des données relatives à la deuxième transaction et comprenant l’identifiant de dispositif de paiement acquis chez le deuxième commerçant, et l’identifiant du deuxième commerçant ; mémoriser par le serveur dans la base de données, les données relatives à la deuxième transaction ; et déterminer par le serveur de suivi à l’aide de la base de données, que le client ayant utilisé le dispositif de paiement (CP1, CP2, CPi) correspondant à l’identifiant de dispositif de paiement a visualisé chez le premier commerçant le document associé à l’identifiant du deuxième commerçant, et a réalisé un achat chez le deuxième commerçant. 2. Procédé selon la revendication 1, dans lequel le document associé à l’identifiant du deuxième commerçant est affiché sur un écran du premier terminal de paiement. 3. Procédé selon la revendication 1, dans lequel le dispositif de paiement du client est un terminal (CP2) du client, mémorisant un identifiant de carte bancaire, le document associé à l’identifiant (ID2) du deuxième commerçant étant transmis par le serveur de suivi (PSRV) au terminal du client et affiché sur un écran du terminal du client. Procédé selon la revendication 3, comprenant des étapes consistant à : transmettre par le serveur de suivi (PSRV) au premier terminal de paiement (TP1) un lien d’accès (PNLK) à une page web (WP) contenant le document associé à l’identifiant (ID2) du deuxième commerçant ; transmettre le lien d’accès par le premier terminal de paiement au terminal (CP2) du client lors de la première transaction ; activer le lien d’accès par le terminal du client ; recevoir par le serveur de suivi (PSRV) une requête d’accès au lien d’accès ; générer par le serveur de suivi, la page web contenant le document à afficher ; transmettre la page web au terminal du client en réponse à l’activation du lien d’accès ;et recevoir et afficher la page web par le terminal du client. 5. Procédé selon l’une des revendications 1 à 4, dans lequel l’identifiant (CI1) du dispositif de paiement est calculé en appliquant une fonction cryptographique à un numéro de carte bancaire. 6. Procédé selon l’une des revendications 1 à 5, dans lequel les données relatives à la première transaction transmises au serveur de suivi (PSRV) et mémorisées dans la base de données (CB), comprennent en outre : des données d’horodatage de la première transaction, et/ou un identifiant (IDD) du document présenté au client, et/ou un montant de transaction (PX), et/ou une liste de références d’articles achetés, associées chacune à un montant. 7. Procédé selon l’une des revendications 1 à 6, dans lequel les données relatives à la deuxième transaction, transmises au serveur de suivi (PSRV) et mémorisées dans la base de données (CB), comprennent en outre : des données d’horodatage de la deuxième transaction, et/ou un montant de transaction, et/ou une liste de références d’articles achetés, chaque référence d’article étant associée à un montant d’article. Procédé selon l’une des revendications 1 à 7, comprenant des étapes consistant à : rassembler dans un journal des données issues de la base de données (CB) relatives à tous les achats effectués par chaque client ; et/ou établir à l’aide de la base de données, des corrélations entre la présentation à un client d’un document désignant un commerçant, et des achats effectués par ce client chez le commerçant désigné par le document, à la suite de la présentation du document ; et/ou déterminer à l’aide de la base de données, un nombre et un montant cumulé d’achats et un nombre de clients concernés pendant une période donnée et pour un commerçant donné ; et/ou calculer à l’aide de la base de données, un rapport entre un nombre de clients ayant vu un document désignant un commerçant et ayant fait un achat chez le commerçant, et le nombre de clients ayant vu le document désignant le commerçant. 9. Procédé selon l’une des revendications 1 à 8, comprenant des étapes consistant à : durant la deuxième transaction de paiement, déterminer par le serveur de suivi (PSRV) que le client identifié par l’identifiant (CI1) de dispositif de paiement du client bénéficie d’une remise chez le commerçant identifié par l’identifiant (ID2) du deuxième commerçant ; transmettre un montant de remise (RB) par le serveur de suivi à un calculateur (MS2) du deuxième commerçant ; et réaliser la deuxième transaction en tenant compte du montant de remise. 10. Système de suivi de parcours de clients parmi un ensemble de commerçants, le système comprenant : un serveur de suivi (PSRV) de parcours client, des terminaux de paiement installés chez les commerçants de l’ensemble de commerçants, et communiquant avec le serveur de suivi, et des dispositifs de paiement mis à disposition de clients, et pouvant chacun être mis en communication avec l’un des terminaux de paiement, le système étant configuré pour mettre en œuvre le procédé selon l’une des revendications 1 à 9. 11. Système selon la revendication 10, dans lequel les dispositifs de paiement comprennent des cartes bancaires et/ou des terminaux des clients, mémorisant des identifiants de carte bancaire dans un portefeuille électronique.