Brevet FR3148855A1 — publié le 20241122

Puisque chaque patient envoie sa demande à un ensemble de professionnels de santé et non pas à un professionnel de santé en particulier. Tous les professionnels de santé de la zone accèdent au même moment à l’ensemble des demandes de rendez-vous de patients et cela basé sur la spécialité, le lieu, et si le professionnel de santé est ou non conventionné. Chaque professionnel de santé préserve la confidentialité de son activité puisqu’il n’a pas à afficher à l’avance ses créneaux de consultation pour recevoir des demandes de rendez-vous de patients. Il contrôle le flux de patients qu’il souhaite avoir durant chacune de ses journées et optimise en temps réel son temps disponible en fonction du jour et de l’heure souhaité par le patient, le motif de la consultation et le type de consultation souhaité. De ce fait, l’innovation permet de maximiser le niveau de disponibilité de chaque professionnel de santé à tout moment et en temps réel en fonction de ses disponibilités au moment de l’envoi des demandes patients même si le procédé de réservation n’est pas synchronisé avec le système du professionnel de santé. Le professionnel de santé accepte plus de patients à partir d’une disponibilité existante ou en augmentant sa disponibilité basé sur un élargissement des tranche horaires de consultation sur une journée, du nombre de jours ou demi-journées ou du nombre de praticiens présents grâce a la prise de connaissance de l’ensemble des demandes de rendez-vous et des motifs en temps réels jusqu’à 48h avant l’heure du rendez-vous. De plus le patient peut mettre à jour sa demande basée sur ses disponibilités qui peuvent avoir changé, sa volonté d’avoir accès à un professionnel de santé acceptant la carte vitale ou non ou conventionné ou non tant qu’un professionnel de santé n’aura pas accepté l’un des créneaux envoyés par ce patient Solution de réservation en ligne innovante Les consommateurs de soins que l’on nommera ici par patients (à la différence des « déjà patients » qui concernent les personnes souhaitent spécifiquement choisir et consulter spécifiquement un professionnel de santé qu’ils ont déjà vu) ont une multitude de méthodes pour réserver des rendez-vous en ligne avec des professionnels de santé, dentistes et autres acteurs intervenant dans l’offre de soins. Actuellement, le patient ou consommateur de soins peut trouver un professionnel de santé grâce à la recommandation de sa famille, d’un ami ou d’un autre professionnel de santé ou en utilisant Internet. Les patients contactent un professionnel de santé par téléphone afin d’obtenir un rendez-vous pour une date à venir. Après un certain nombre d’aller et retour entre le consommateur de soins et le professionnel de santé, une date et une heure dans un futur plus ou moins lointain est retenue. Le consommateur de soins n’aura accès qu’à un nombre très réduit de créneaux de consultation selon le bon vouloir du professionnel de santé ainsi qu’un nombre très réduit de professionnel de santé. Et si le consommateur de soins à un besoin urgent, il n’aura d’autre choix que d’appeler au hasard un nombre de professionnels de santé limitée par sa capacite technique à le faire à grande échelle et espérer trouver un créneau dans un délai que le patient ne maitrise pas. Cette situation est rendue encore plus compliquée que cela fait déjà plusieurs années qu’un nombre très important de rendez-vous sont perdus du fait de l’absence de solutions pertinentes pour mettre à la disposition du plus grand nombre de patients les rendez-vous de dernières minutes toujours disponibles ainsi que les rendez-vous non honores et/ou annulés le jour même par des patients peu scrupuleux atteignant le chiffre pour ces deux dernières catégories de 28 millions par an. Avec l’augmentation des usages Internet, les patients peuvent également réserver un rendez-vous avec un professionnel de santé en ligne. Ces solutions demeurent inadaptées quand il s’agit de trouver un rendez-vous avec un professionnel de santé près de chez soi pour le jour même ou le jour suivant à l’heure qui convient le mieux à la fois au patient et au professionnel de santé et ainsi éviter l’accumulation de patients aux Urgences pour des motifs qualifiés de non urgent par les urgentistes. Malgré l’essor de l’Internet, un très grand nombre de professionnel de santé n’utilisent toujours pas les solutions de prise de rendez-vous en ligne car trop complexes ou trop intrusives dans leurs quotidiens ou les utilisent sans avoir la possibilité de résoudre leurs difficultés à allouer leurs créneaux de dernières minutes disponibles ou ceux rendus disponibles par le comportement inapproprié de patients avec un chiffre de rendez-vous non honorés ou annulés au dernier moment stagnant à 28 millions par an. Ce nombre de rendez-vous annulé au dernier moment ou non honorés demeure élevé car aucun système n’est parvenu à proposer une solution efficace à la fois aux patients et aux professionnels de santé afin de combler ses créneaux inexploités. Les professionnels de santé doivent également faire face à la gestion simultanée de plusieurs agendas si leur éditeur de logiciel métier ne propose pas d’API. Ceci conduit à une difficulté accrue quant à la mise à disposition en temps réel des disponibilités de professionnel de santé à destination des patients. Les offres tarifaires n’apportent pas non plus une flexibilité suffisante pour garantir au plus grand nombre de professionnel de santé d’accéder aux nouvelles technologies comme la prise de rendez-vous en ligne. Une nouvelle méthode est nécessaire pour permettre aux patients d’obtenir des rendez-vous au cabinet du professionnel de santé dans un délais très courts entre 30 minutes et deux jours sans avoir à appeler plusieurs fois un même ou plusieurs professionnels de santé pour obtenir un rendez-vous dans ce délais court et pour les professionnels de santé de leur apporter un système plus simple, flexible, dynamique capable de leur garantir une meilleure gestion des flux de patients avec des moyens pour rencontrer le patient plus dynamique entre un rendez-vous au cabinet du professionnel, au domicile du patient ou en téléconsultation ainsi qu’une réponse plus efficace aux rendez- vous annulés au dernier moment ou non honorés. Un modèle économique innovant est également nécessaire afin de permettre au plus grand nombre de professionnels de santé d’accéder à un service visant à significativement faciliter l’accès de soins en France sans s’interroger sur le coût d’accès qu’un tel service pourrait représenter car il s’agit de l’intérêt de tous que d’améliorer significativement l’accès à une offre de soins. La présente invention fournit un dispositif pour un patient de maximiser ses chances d’obtenir un rendez- vous dans les 24 à 48h, à l’heure qui lui convient le mieux et pour le type de consultation souhaité, simultanément pour une consultation au cabinet du professionnel de santé, et/ou en téléconsultation et/ou au domicile du patient avec l’envoi de jusqu’à 144 ou 360 créneaux possibles simultanément, 302, 303, 304, en fonction de ses besoins à destinations des professionnels de santé enregistrés sur la solution innovante et sans accéder à l’agenda, en ligne ou par téléphone, du professionnel de santé. Elle fournit également un dispositif pour un patient permettant d’envoyer une mise à jour des créneaux disponibles, des types de consultations et des jours associés à ces créneaux à tout moment par le patient jusqu’à l’acceptation par un professionnel de santé d’un des créneaux envoyés le patient. Elle fournit également un dispositif pour permettre à un professionnel de santé d’accéder à l’ensemble des demandes de rendez-vous de patients entre 30 min et 48h suivant l’envoi de la demande du patient, 600 et 700 et ainsi connaitre la demande de soins en provenance de l’ensemble des patients ayant envoyés une demande de soins en utilisant la solution innovante dans la zone d’exercice du professionnel de santé, sur les critères de la spécialité du professionnel de santé, 702 et la distance entre l’adresse ou la localité entrée par le patient et celle du professionnel de santé. Elle fournit également un dispositif pour un professionnel de santé de maximiser sa capacité à accepter tout ou partie de l’ensemble de la demande de soins des patients ayant envoyés une demande en utilisant la solution innovante dans les 30 min à 48h, 600, suivant l’envoi de la demande par le patient, sans du coté patient avoir la possibilité d’accéder à l’agenda du professionnel de santé en ligne ou par téléphone à l’heure qui convient le mieux au patient et selon le type de consultation souhaité ou envisagé pour les besoins du patient, soit au cabinet du professionnel de santé, en téléconsultation ou au domicile du patient. Le professionnel de santé pourra filtrer par spécialité, par type et motif de consultation l’ensemble des créneaux reçus en provenance des patients dans la zone d’exercice du professionnel de santé. Elle fournit également un dispositif affichant par tranche horaire espacé de 30 min, 601 et le jour, 602,603, 604 l’ensemble des créneaux envoyés par les patients, comme 701, et le jour 603 et 604 selon la zone d’exercice et la spécialité demandées du professionnel de santé par les patients, 702. Elle fournit également un dispositif pour permettre au professionnel de santé de choisir en temps réel jusqu’à la dernière minute un patient qui correspond au mieux au temps disponible du professionnel de santé en fonction du jour, de l’heure des créneaux et selon les filtres motif de consultation et type de consultation souhaités par le patient, 702, 703. Par exemple un professionnel de santé pourra accepter à 9h29 une demande de rendez-vous en téléconsultation d’un patient ayant fait simultanément une demande de téléconsultation, une demande de rendez-vous en cabinet et à domicile pour 9h30 sans que le patient n’ait accès à l’agenda du professionnel de santé. Elle fournit également un modèle de facturation du professionnel de santé sera réalisé sur la base du nombre de créneaux utilisés pour accepter les demandes de patients et non pas sur le nombre de patients acceptés. Par exemple, le professionnel de santé sera facturé car il aura accepté au moins un patient au sein du créneau 9h00-9h30. La facturation de ce créneau est identique que le professionnel de santé accepte un ou plusieurs patients à l’intérieur de ce créneau. Le prix de chaque créneau pourra également varier en fonction de la tranche horaire du créneau utilises par le professionnel pour accepter un patient que ce patient ait ou non effectuée cette consultation mais non pas uniquement en fonction du nombre de patients acceptés. La présente invention fournit un moyen qui permet aux patients d’obtenir un rendez-vous dans les plus brefs délais entre 30 min et 48h avec des professionnels de santé près du patient et à l’heure qui convient pour le patient et le professionnel de santé et pour le professionnel de santé d’accéder à l’ensemble des demandes de soins des patients en temps réel autour de sa zone d’exercice sans avoir à divulguer préalablement son nom, sa spécialité ou son agenda qu’il soit en ligne ou non et sans avoir à gérer un autre agenda. Les professionnels de santé regagne le contrôle de leur activité et retrouve la confidentialité de leur pratique tout en améliorant drastiquement l’accès aux soins. Le professionnel de santé pourra en fonction du temps disponible du motif du rendez-vous et du type de consultation accepter un rendez-vous au domicile du patient, à son cabinet ou en téléconsultation résultant du souhait du patient, sans jamais divulguer son propre agenda. Le patient peut créer son propre profil en renseignant les informations personnelles comme, le nom, prénom, l’âge, l’acceptation de la carte vitale ou non, le choix d’un médecin conventionné ou non. En synchronisant le calendrier digital personnel du patient avec l’invention, l’invention collecte et affiche simultanément sur l’interface de tous les professionnels de santé localisés autour du patient l’ensemble des créneaux disponibles du patient dans un intervalle de temps entre la demi-heure suivant laquelle la requête de demande de rendez-vous est faite et 48h suivant cette même requête, soit un total pouvant aller jusqu’à 144 créneaux et même 360 possibles envoyés simultanés par le patient comme on le détaillera ci-après, pour permettre aux professionnels de santé d’avoir accès à l’ensemble des disponibilités du patient associé au type de consultation souhaité pour maximiser les chances du patient d’obtenir un rendez-vous dans un délai très court. Le patient peut être immédiatement géolocaliser s’il en accepte également l’option. Le patient peut également entrer manuellement l’adresse ou le lieu ou il se trouve au moment de la demande ou le lieu où il souhaite rencontrer le professionnel de santé. Les à 8 mettent en évidence la méthode de l’actuelle invention. L’interface proposé dans la propose plusieurs moyens pour le patient d’obtenir un rendez-vous avec un professionnel de santé dans les plus brefs délais. Comme affiché, un menu 100 est mis à la disposition du patient pour entrer soit ses symptômes en utilisant l’encart réservée à cet effet 101 ou choisir en utilisant la flèche du menu déroulant un des symptômes déjà pré-enregistrés. La localisation et les créneaux disponibles sur une période entre 30 min et 48 heures peut avoir déjà été collectés grâce à l’acceptation par le patient d’être géolocalisé et par la synchronisation de son agenda digital personnel avec l’innovation. Le patient passe à la seconde étape pour poursuivre sa demande de rendez-vous. Le patient en cliquant sur 103 accède directement à la . Le patient peut cliquer sur 102 pour demander à entrer manuellement l’ensemble des créneaux disponibles selon le jour et le type de consultation souhaité ainsi que l’adresse souhaitée pour rencontrer le professionnel de santé\. Le patient sera dirigé alors à la . Comme affiche sur 200, , le patient peut sélectionner la spécialité du professionnel de santé 201 avec lequel il souhaite prendre rendez-vous ainsi que les symptômes 202 liés à cette spécialité comme Certificat médical, Consultation générale ou Vaccins. Le patient entre l’adresse ou le code postale autour duquel il souhaite voir un professionnel de santé 203 afin de permettre à l’innovation de localiser les professionnels de santé dans cette zone puis clique sur 204 pour passer à la suivante comme décrit ci-dessous pour permettre au patient de sélectionner sa liste des créneaux et les jours et les types de consultation souhaités pour lesquels il pourra se rendre disponible pour consulter un professionnel de santé. Comme affiché sur 300, , le patient sélectionne le type de consultation qu’il préfère entre une consultation en Téléconsultation, en cabinet ou en cliquant sur la flèche pour sélectionner A Domicile pour un rendez-vous avec un professionnel de santé au domicile du patient 301, puis choisit ses disponibilités pour chaque type de consultation en sélectionnant les créneaux horaires 303. Il peut sélectionner autant de créneaux qu’il souhaite pour le jour même et le lendemain ou les jours suivants 302 sans restriction en termes de nombre de créneaux et jusqu’à 360 créneaux afin d’obtenir un rendez-vous pour l’un des créneaux sélectionnés avec un professionnel de santé. comme dans la Au Cabinet uniquement à 9h00, 9h30, 11h00, 12h30,14h00,14h30,17h30, 18h00, 18h30, 19h00, 19h30 pour le jour même et/ou le lendemain 302 ou bien alors sélectionner tous les créneaux listés par la solution innovante et simultanément pour une consultation en cabinet, en téléconsultation et à domicile. Le patient pourra donc aller jusqu’à sélectionner un total de 360 créneaux simultanément en cliquant sur 304 pour accéder aux 3 jours suivants date à laquelle la demande de rendez-vous est faite, avec ici par exemple le 5, 6 et 7 Mai selon la formule 24 créneaux par jour * 5 jours * 3 types de consultations (ces créneaux sélectionnés représentent les disponibilités du patient et non pas celles du professionnelle de santé). La liste des créneaux affichés seront les créneaux encore activables en rapport à l’heure à laquelle la demande de rendez-vous est faite par le patient. Par exemple si la demande de rendez-vous par le patient est faite le 3 Mai à 16h00 alors seuls les créneaux du 3 Mai à 16h30 et suivants pourront être sélectionnés. Si le patient fait sa demande entre le 2 Mai 20h00 jusqu’au 3 Mai 7h30 alors tous les créneaux du 3 Mai seront affichés de 8h00 à 19h30. Dans la mesure ou des professionnels de santé travaillant la nuit rejoignent la solution innovante, les plages horaires pourront être allongées en conséquence. Le patient est invité à passer à la suivante pour confirmer ou compléter les modalités du rendez-vous avec le professionnel de santé en cliquant sur 305. Comme affiché sur 400, , le patient peut confirmer ou modifier une série d’information comme le nom du patient 401, la date de naissance 402, le type d’honoraire souhaité 403, l’acceptation de la carte vitale souhaite ou non 404. Pour des raisons de sécurité, le patient devra aussi entrer son numéro de téléphone portable afin de s’assurer qu’un numéro de téléphone est bien associe à cette demande de rendez-vous 405. Le patient recevra un code via un message texte qu’il entrera dans le champ concerné 406 pour confirmer sa demande de rendez-vous après avoir préalablement accepter les conditions générales de la solution innovante 407. Comme affiché sur 500, , le patient accède à la page de confirmation de rendez-vous 501 résumant sa demande avec le nom de la spécialité et le symptôme choisis 502 ainsi que le type de consultation et les créneaux associés pour lesquels le patient est disponible pour honorer ce rendez-vous 503. L’innovation a aussi une interface pour les professionnels de santé. Comme affiché sur 600, . Après avoir créé son profil incluant un login, un mot de passe, la fiche professionnel du ou des professionnels de santé (dans le cas d’un cabinet de groupe) listant un ensemble d’information lié à l’exercice du métier du professionnel de santé, le professionnel de santé accède à l’ensemble des demandes patient listées par tranche horaire 601 en fonction du jour souhaité par le patient 603 pour le jour même, pour le lendemain 604 ou les jours suivants en cliquant sur la flèche (+3 jours) 605 et basées sur la spécialité, les types de consultation, les symptômes ou motif de consultation et la localisation des professionnels demandés par le patient. L’ensemble des professionnels de santé dans la zone demandée par le patient reçoivent simultanément donc ces mêmes demandes car les demandes des patients ne sont pas nominatives et ne sont pas destinées à être reçues par un professionnel en particulier mais à l’ensemble des professionnels inscrits sur la solution innovante et répondant uniquement aux critères listés plus haut. Tous les professionnels de santé dans la zone du patient peuvent recevoir simultanément jusqu’à 360 demandes de créneaux envoyés par patient reparties par tranche horaire, 601 et par jour, 603,604,605. Les professionnels de santé ont également une vue en temps réel sur le niveau de la demande de soins dans leur spécialité respective et dans leur zone d’exercice. C’est-à-dire du nombre de patients ayant fait une demande de soins conjugués avec la disponibilité de ces patients, les types et les motifs de consultation demandés dans un rayon défini à l’avance par la solution innovante, 602. Ce rayon peut être défini également par le patient grâce à une fonction avancée. Comme affiche sur 700, , le professionnel clique sur la tranche horaire souhaitée pour accéder aux demandes de patients du jour même, du lendemain ou des jours suivants. Le professionnel de santé a accès aux initiales du patient, son numéro de téléphone portable masqué, sa date de naissance, la spécialité et les symptômes demandés, et les modalités concernant la carte vitale et le conventionnement ou non du professionnel de santé 702. Le professionnel connait également le type de consultation demandée 703 en Vidéo, en Cabinet ou à Domicile. Le professionnel peut filtrer les demandes de patient selon la spécialité, le type et le motif de consultation. Le professionnel peut accepter autant de patients qu’il le souhaite au sein d’une même tranche horaire ou sur différentes tranches horaires en fonction de sa disponibilité immédiate ou dans les 48h. Il peut modifier l’heure d’arrivée du patient pour chaque rendez-vous en cliquant sur 704 afin d’ajuster les minutes de cet horaire au sein de chacune des tranches horaires. Si le professionnel fait partie d’un cabinet de groupe, il pourra également sélectionner le professionnel de santé disponible en entrant son nom dans le champ défini 708 ou en utilisant le menu déroulant listant les professionnels de santé pré enregistrés au moment de l’inscription. La demande d’un même patient peut se retrouver listé sur différentes tranches horaires et/ou pour des types de consultation différents en fonction de la liste des créneaux et des types de consultation que ce dernier aura envoyé lors de sa demande de rendez-vous. Par exemple, si le patient a envoyé 08h00, 08h30, 09h30 et 10h30 pour une consultation en cabinet, en cabinet ou à domicile, sa demande sera listée en même temps dans les tranches horaires 701, 705, 706, 707 pour ces types de consultation. Dès lors qu’un professionnel de santé accepte la demande de ce patient pour l’un des créneaux envoyés (par exemple 701) par le patient en cliquant sur 709, toutes les autres demandes de créneaux de ce patient disparaitront automatiquement sur l’interface du professionnel de santé et de tous les professionnels de santé qui auront eu également accès aux créneaux de ce patient car l’une de ces disponibilités souhaitées par le patient aura été choisies par un professionnel de santé. Il n’est pas possible de cliquer sur deux créneaux envoyés par un même patient pour une même demande par différents professionnels de santé. Par exemple, un professionnel peut se retrouver avec des créneaux ou du temps non alloués pour le jour même ou le lendemain pour les raisons suivantes Des patients ont annulé le jour même ou pour le lendemain et il est impossible pour le professionnel de sante de combler ses créneaux non alloués dans un temps si court avec de nouveaux patients. A la lecture des motifs de certains patients du jour même ou du lendemain et du temps réellement nécessaire pour réaliser ses consultations, le professionnel de santé sait qu’il peut prendre d’autres patients mais qu’il n’a aucune chance de trouver un patient dans un délai si court et disponibles au moment où le professionnel bénéficie de ce temps libre. Le professionnel de santé souhaite accepter à la dernière minute des patients en raccourcissant sa pause déjeuner. Le professionnel souhaite étendre sa journée de consultation du jour ou du lendemain soit en finissant plus tard et/ou en démarrant plus tôt sa journée de consultations mais il lui ait impossible de trouver des patients ou un nombre suffisant de patients dans un délai si court et aux heures souhaitées. Le professionnel de santé souhaite ouvrir exceptionnellement le weekend mais n’aucun moyen de trouver des patients car d’une part ses patients savent qu’il ne travaille pas habituellement le weekend et que d’autre part il n’aura aucune chance de trouver dans un temps court assez de patients pour lui permettre d’ouvrir sa consultation pour la journée du Samedi et/ou du Dimanche. Le professionnel de santé a tout simplement des créneaux du jour même ou du lendemain qui n’ont toujours pas été allouées. Dès lors et grâce à la solution innovante les professionnels de santé accèdent au(x) créneau(x) qu’il recherchent, 702 pour combler ou ajouter de nouveaux patients dans le cas par exemple des exemples cités plus haut (liste d’exemples non exhaustive) et acceptent sur la base des créneaux choisis, des types et des motifs de consultation, le ou les patient(s) qui répondent le mieux à leurs attentes du moment, 703. Les professionnels de santé peuvent en conséquence agir avec un maximum de flexibilité sans avoir à rendre visible sur internet leurs propres créneaux de consultations, leur nom ou leur spécialité La solution innovante envoie un e-mail dans la messagerie électronique du patient ainsi qu’un message texte sur le téléphone mobile du patient avec les détails pour se rendre à la consultation et un lien permettant au patient d’avoir toutes les informations relatives au professionnel de santé ayant accepté la demande du patient. Comme affiché sur la présentant la méthode de l’invention, le patient crée son profil 801. Le profil inclut notamment, le nom, le prénom, les modalités liées au secteur du professionnel de santé conventionné ou non et de l’acceptation de la carte vitale par le professionnel de santé, l’âge du patient. Le patient peut synchroniser son calendrier digital avec l’invention 802 afin que l’ensemble des disponibilités du patient dans les 24h à 48h soient collectées par l’invention pour un type de consultation en cabinet par défaut. L’invention peut également géolocaliser le patient à sa demande 803 qui sera utile pour envoyer la demande de rendez-vous du patient aux professionnels de santé localisés autour de lui. Le patient entre les symptômes le conduisant à consulter un professionnel de santé 804. Dans le cas où le patient souhaite entrer manuellement ses disponibilités ainsi que les modalités du rendez-vous, il pourra également le faire en choisissant 805, 806, 807, 808, 809. Le patient pourra également éviter ou simplifier les étapes 805, 806, 808, en ayant renseigné de façon diligente son profil et en ayant utilisé la géolocalisation et la synchronisation avec son agenda digital 810. Une fois la demande complétée, il pourra envoyer la demande de rendez-vous à l’ensemble des professionnels de santé se trouvant autour de lui 811.Tant que la demande n’aura pas été acceptée par un professionnel de santé, le patient pourra revenir sur les critères de sa demande 812 et mettre à jour 805 ses créneaux disponibles, le jour et les type de consultations souhaités ainsi que les modalités de sa demande de rendez-vous avec l’acceptation ou non de la carte vitale par le professionnel de santé et du statut conventionné ou non du professionnel de santé. Il cliquera sur 811 pour envoyer la mise à jour à l‘ensemble des professionnels de santé correspondant aux critères liés au motif de consultation et/ou spécialité ainsi que la distance entre le patient et la zone d’exercice du professionnel de santé. Comme affiché ci-dessous , le professionnel de santé pourra utiliser l’invention en créant un compte incluant des informations comme son nom, son prénom, sa spécialité, son adresse d’exercice, ses diplômes 901. Après avoir créé son profil, le professionnel de santé accèdera à l’ensemble des patients ayant envoyé une demande et à l’ensemble des disponibilités de ces patients et répondant aux critères reposant sur la spécialité et la localisation 902. Le professionnel pourra ouvrir chaque créneau pour accéder à l’ensemble des demandes patients spécifiques à chaque créneau 903. Le professionnel de santé peut modifier les minutes de la demande à l’intérieur de chaque créneau afin d’accepter plusieurs patients à différentes heures comme 9h00 et 9h20, 903 et accepter en cliquant sur le bouton « Accepter » autant de patients qu’il souhaite 904. En cliquant sur « Accepter », le professionnel accepte la demande du patient. La solution innovante envoie un e-mail dans la messagerie électronique du patient ainsi qu’un message texte sur le téléphone mobile du patient avec les détails pour réaliser sa consultation et un lien permettant au patient d’avoir toutes les informations relatives au professionnel de santé ayant accepté la demande du patient. Procédé de réservation en ligne pour des soins de santé caractérisé en ce qu’il comprend les étapes suivantes : Création par un patient d’une demande de rendez-vous, notamment en utilisant des options de filtrage. Ladite demande de rendez-vous comprenant une pluralité de plages horaires. Envoie desdites plages horaires pour une demande de rendez-vous simultanément à une pluralité de professionnels de santé. Réception par le professionnel de santé de la demande de rendez-vous médical. Le professionnel étant apte à consulter des informations relatives au patient. Attribution au premier professionnel de santé acceptant une plage horaire parmi la pluralité de plage horaire de la demande de rendez-vous du patient. Procédé de réservation en ligne pour des soins de santé selon la revendication 1, caractérisé en ce qu’il comprend une étape de création pour le patient d’un profil (801) comprenant son nom, son prénom (401), son âge, les modalités liées au secteur professionnel de santé conventionné ou non et l’acceptation de la carte vitale par le professionnel de santé. Procédé de réservation en ligne pour des soins de santé selon l’une des revendications précédentes caractérisé en ce que les options de filtrage peuvent inclure un motif de consultation (702), un type de consultation au cabinet, à domicile ou en téléconsultation (703), un critère de proximité, une spécialité du professionnel de santé Procédé de réservation en ligne pour des soins de santé selon la revendication 3, caractérisé en ce que la proximité est défini manuellement par le patient ou par géolocalisation du patient. Procédé de réservation en ligne pour des soins de santé selon l’une des revendications précédentes caractérisé en ce que le patient peut sélectionner jusqu’à 360 plage horaires pour une demande de rendez-vous. Les différentes plages horaires peuvent être de différents type de consultation, en cabinet, à domicile ou en téléconsultation. Procédé de réservation en ligne pour des soins de santé selon l’une des revendications précédentes caractérisé en ce que le procédé comprend une étape, une fois qu’un professionnel de santé a accepté une demande de rendez-vous d’un patient, d’envoi d’un e-mail dans la messagerie électronique du patient ainsi qu’un message texte sur le téléphone mobile du patient avec les détails pour se rendre à la consultation et un lien permettant au patient d’avoir toutes les informations relatives au professionnel de santé ayant accepté la demande du patient. Dispositif de réservation en ligne pour des soins de santé caractérisé en ce qu’il met en œuvre le procédé selon l’une des revendications 1 à 7. Dispositif de réservation en ligne selon la revendication 7, caractérisé en ce que le procédé comprend lors de l’étape de création d’une demande de rendez-vous la synchronisation d’un calendrier digital personnel du patient avec le dispositif de réservation en ligne. La synchronisation permettant de collecter l’ensemble des plages horaires disponibles du patient dans un intervalle de temps entre la demi-heure et 48h suivant la création de la demande de rendez-vous ce qui définit les plages horaires à envoyer à la pluralité de professionnels de santé. Dispositif de réservation en ligne selon l’une des revendications 7 à 8, caractérisé en ce qu’il comprend un modèle de facturation réalisant la facturation en fonction du nombre de plages horaires effectué par le professionnel de santé. Le prix de chaque plage horaire pouvant varier en fonction de la tranche horaire.