Brevet FR3115140A1 — publié le 20220415

Titre : Système d’acheminement d’objet permettant le refus de l’objet et la revente de l’objet après son refus L’invention concerne un système d’acheminement d’objets à l’aide d’emballages (1) à partir d’une plateforme logistique paramétrée pour : recevoir une donnée numérique de refus de l’objet à l’adresse de livraison et, après réception de la donnée numérique de refus, réinitialiser la donnée numérique d’indisponibilité de l’objet et émettre une nouvelle donnée numérique de disponibilité de l’objet à destination de l’interface numérique de vente (3), émettre à destination de l’emballage (1) une nouvelle consigne d’affichage, sur l’emballage, de l’adresse de livraison. Figure pour l’abrégé : Fig. 1 Système d’acheminement d’objet permettant le refus de l’objet et la revente de l’objet après son refus Le domaine de l’invention est celui de la logistique, et en particulier celui des techniques de livraison de marchandises. Plus précisément, l’invention concerne un système d’acheminement d’objet du type mettant en œuvre une plateforme logistique, une plateforme informatique et des emballages (ou colis) « connectés » à la plateforme informatique. Dans le domaine de l’invention, il est classique de recourir à des services de livraison pour expédier des objets à des destinataires identifiés par leur nom et adresse de livraison. Pour ce faire, on recourt classiquement à une plateforme informatique incluant une ou plusieurs bases de données relatives aux objets et listant des codes d’identification des emballages, cette plateforme informatique étant reliée informatiquement à une interface numérique de vente à laquelle une donnée de disponibilité des objets est transmise. Par l’intermédiaire de cette interface numérique de vente, constituée en pratique par une plateforme d’e-commerce, un consommateur peut transmettre un ordre numérique de commande incluant une adresse de livraison. Une fois cet ordre numérique de commande reçu, la plateforme informatique traduit celui-ci en une donnée d’indisponibilité de l’objet pour éviter qu’un même objet soit commandé deux fois. L’acheminement de l’objet en question est ensuite organisé. En pratique, un service de livraison prend en charge les emballages contenant les objets à acheminer, ceci avec une liste des objets et, en correspondance, les noms et adresses des destinataires. Une fois le livreur parvenu à l’adresse de livraison, plusieurs situations peuvent se présenter, à savoir : le destinataire de l’objet vient ouvrir et l’identifier comme tel, auquel cas le livreur lui remet l’objet et fait signer un bon de livraison ; la personne ne répond, auquel cas le livreur repart avec l’objet, ceci en général après avoir signalé son passage par le dépôt d’un bon de passage. Dans certains cas, le livreur prendra la responsabilité d’aller solliciter un voisin en vue de lui demander d’accepter la prise en charge de l’objet et lui fera alors signer le bon de livraison à la place du destinataire prévu. Une autre situation peut également intervenir : pour des raisons diverses, la personne à l’adresse de livraison refuse la réception de l’objet qui lui est remis, ceci bien entendu en refusant d’effectuer tout paiement pour l’objet en question. Dans ce cas, le livreur enregistre le refus et repart avec l’objet et l’emballage qui le contient en vue de le retourner à la plateforme logistique d’où l’objet est parti. Une fois revenus à la plateforme logistique, l’objet et l’emballage qui le contient engendrent un certain nombre d’opérations parmi lesquelles : l’enregistrement informatique du retour ; le déballage de l’objet à partir de son emballage ; la saisie informatique du retour en magasin de l’objet et donc la saisie de sa disponibilité à la vente ; la destruction ou le recyclage de l’emballage usagé ; le reconditionnement de l’objet dans le cas où celui-ci est à nouveau l’objet d’une commande. En pratique, on constate que, le plus souvent, toutes ces opérations ne sont pas réalisées. En effet, l’ensemble de ces opérations implique des coûts de traitement considérés prohibitifs par les gestionnaires des plateformes logistiques. Aussi, pour éviter ces surcoûts, les objets retournés à la plateforme logistique sont purement et simplement mis en destruction. De telles pratiques suscitent deux considérations d’ordres différents, à savoir : une perte de rentabilité évidente pour la plateforme logistique ; un gaspillage déplorable contraire à une approche de développement durable. L’invention a notamment pour objectif de pallier ces inconvénients de l’art antérieur. Plus précisément, l’invention a pour objectif de proposer un système d’acheminement d’objets à partir d’une plateforme logistique qui supprime, ou à tout le moins limite considérablement le gaspillage d’objets ayant été refusés, à l’adresse de livraison, par le commanditaire de l’objet (ou par une personne, à l’adresse de livraison, considérant qu’elle n’est pas commanditaire de l’objet). L’invention a également pour objectif de proposer un tel système d’acheminement qui limite les surcoûts d’exploitation liés au refus, à l’adresse de livraison, des objets par la personne commanditaire de l’objet (ou par une autre personne, à l’adresse de livraison, considérant qu’elle n’est pas commanditaire de l’objet). L’invention a aussi pour objectif de proposer un tel système d’acheminement qui permette d’optimiser la réexpédition d’un objet refusé à son adresse de livraison. Ces objectifs, ainsi que d’autres qui apparaîtront par la suite, sont atteints grâce à l’invention qui a pour objet un système d’acheminement d’objets à partir d’une plateforme logistique, mettant en œuvre : des emballages destinés à contenir les objets et associés chacun à au moins un code d’identification dédié à au moins un objet, les emballages comprenant au moins un dispositif d’affichage électronique consultable depuis l’extérieur du colis, une plateforme informatique incluant au moins une base de données relative aux objets et listant les codes d’identification de tous les emballages, la plateforme informatique étant paramétrée pour émettre à destination d’une interface numérique de vente une donnée numérique de disponibilité des objets et pour recevoir, par l’intermédiaire de l’interface numérique de vente, un nouvel ordre numérique de commande incluant au moins une adresse de livraison, la plateforme informatique étant paramétrée pour traduire l’ordre numérique de commande en une donnée numérique d’indisponibilité de l’objet, chaque emballage comprenant des premiers moyens de communication, la plateforme informatique comprenant des deuxièmes moyens de communication aptes à communiquer directement ou indirectement avec les premiers moyens de communication, les emballages comprenant en outre une unité électronique paramétrée pour recevoir des données en provenance de la plateforme informatique et reliée au dispositif d’affichage pour lui transmettre des consignes d’affichage de l’adresse de livraison, caractérisé en ce que la plateforme informatique est paramétrée pour : recevoir une donnée numérique de refus de l’objet à l’adresse de livraison et, après réception de la donnée numérique de refus, réinitialiser la donnée numérique d’indisponibilité de l’objet et émettre une nouvelle donnée numérique de disponibilité de l’objet à destination de l’interface numérique de vente, émettre à destination de l’emballage une nouvelle consigne d’affichage de l’adresse de livraison. Ainsi, grâce à l’invention, on limite considérablement les surcoûts liés à la gestion du refus, à l’adresse de livraison, d’un objet par la personne commanditaire ou par la personne estimant ne pas être la personne commanditaire. En effet, le refus de l’objet à l’adresse de livraison est transmis numériquement à la plateforme logistique qui traite de façon automatique la réception de cette donnée numérique pour : mettre à jour l’interface numérique de vente, ceci en remettant en stock, et donc en disponibilité, l’objet refusé ; éviter tout enregistrement et traitement de l’objet et de l’emballage qui le contient au niveau de la plateforme logistique, en particulier en évitant le déballage de l’objet. On note que ces avantages se traduisent non seulement en réduction des coûts d’exploitation, mais également par le fait que le gaspillage constaté avec les usages antérieurs sont totalement proscrits dans la mesure où l’objet est, au contraire, remis dans le circuit de vente. Bien entendu, le système selon l’invention est optimisé grâce à la mise en œuvre d’emballages « connectés » et « intelligents », ceux-ci intégrant un écran électronique pour l’affichage de l’adresse de livraison et une unité électronique permettant de recevoir des instructions d’affichage de l’adresse de livraison, avec la possible modification de l’adresse de livraison en cas de nouvelle vente de l’objet après son refus à l’adresse de livraison. Selon une solution avantageuse, la plateforme informatique est paramétrée pour émettre, en l’absence d’un nouvel ordre numérique de commande, une consigne intermédiaire d’affichage, à destination de l’emballage, d’une adresse de la plateforme logistique ou d’un point relais de la plateforme logistique. De cette façon, deux cas de figure sont envisageables après le refus de l’objet à l’adresse de livraison et après réception de la donnée numérique de refus par la plateforme informatique : soit un nouvel ordre numérique de commande est émis pour l’objet refusé avant même que celui-ci ne soit retourné à la plateforme logistique, auquel cas l’adresse de livraison de l’emballage contenant l’objet est modifié et le service de livraison peut le prendre en considération si son rayon d’action le permet ; soit l’objet est retourné à la plateforme logistique (ou à l’un de ses points relais) dans l’attente d’un nouvel ordre numérique de commande, auquel cas une nouvelle adresse de livraison, correspondant à la commande, remplacera l’adresse de la plateforme logistique (ou du point relais) en vue d’être pris en charge à nouveau par un service de livraison. Selon une solution préférentielle, la plateforme informatique est paramétrée pour recevoir une donnée numérique d’acceptation de l’objet et pour émettre, à destination d’une unité informatique présente à l’adresse de livraison, une requête numérique de paiement. On note que l’unité informatique en question peut être détenue soit par la personne commanditaire (ordinateur, ordiphone, tablette numérique…) soit par le livreur alors équipé d’un terminal numérique. Ainsi, de façon classique en soi, l’acceptation de l’objet sera accompagnée d’une requête de paiement de l’objet. L’invention concerne également un procédé d’acheminement d’objets, mettant en œuvre : des emballages destinés à contenir les objets et associés chacun à au moins un code d’identification dédié à au moins un objet, les emballages comprenant au moins un dispositif d’affichage électronique consultable depuis l’extérieur du colis, une plateforme informatique incluant au moins une base de données relative aux objets et listant les codes d’identification de tous les emballages, la plateforme étant paramétrée pour émettre à destination d’une interface numérique de vente une donnée numérique de disponibilité des objets et pour recevoir, par l’intermédiaire de l’interface numérique de vente, un ordre numérique de commande incluant au moins une adresse de livraison, la plateforme informatique étant paramétrée pour traduire l’ordre numérique de commande en une donnée numérique d’indisponibilité de l’objet, chaque emballage comprenant des premiers moyens de communication, la plateforme informatique comprenant des deuxièmes moyens de communication aptes à communiquer directement ou indirectement avec les premiers moyens de communication, les emballages comprenant en outre une unité électronique paramétrée pour recevoir des données en provenance de la plateforme informatique et reliée au dispositif d’affichage pour lui transmettre des consignes d’affichage de l’adresse de livraison, caractérisé en ce que la plateforme informatique est paramétrée pour exécuter les étapes consistant à : recevoir une donnée numérique de refus de l’objet commandé à l’adresse de livraison et, après réception de la donnée numérique de refus, réinitialiser la donnée numérique d’indisponibilité de l’objet et émettre une nouvelle donnée numérique de disponibilité de l’objet à destination de l’interface numérique de vente, émettre à destination de l’emballage une nouvelle consigne d’affichage de l’adresse de livraison. Selon une solution préférée, le procédé comprend, avec les mêmes avantages que ceux mentionnés précédemment en référence au système d’acheminement, une étape intermédiaire de rapatriement de l’emballage à la plateforme logistique, suivie d’une étape de maintien de l’objet dans son emballage dans l’attente d’un nouvel ordre numérique de commande. D’autres caractéristiques et avantages de l’invention apparaîtront plus clairement à la lecture de la description suivante d’un mode de réalisation préférentiel de l’invention, donné à titre de simple exemple illustratif et non limitatif, et des dessins annexés parmi lesquels : la figure 1 illustre de façon schématique un système d’acheminement d’objet selon l’invention ; la figure 2 illustre de façon schématique les étapes d’un procédé d’acheminement mis en œuvre à l’aide d’un système d’acheminement selon l’invention. Tel qu’illustré par la figure 1, un système d’acheminement d’objet selon l’invention met en œuvre une pluralité d’emballages 1, du type chacun constitué par : une caisse 10 délimitant un volume de réception destiné à accueillir un ou plusieurs objets ; un couvercle 1, relié ou non à la caisse 10, pouvant adopter avec la caisse une configuration de fermeture de l’emballage ou une configuration d’ouverture de l’emballage (telle que celle illustrée par la figure 1). Les emballages présentent chacun en outre : un dispositif d’affichage 12 électronique, consultable depuis l’extérieur de l’emballage ; une unité informatique 14 paramétrée pour transmettre des consignes d’affichage au dispositif d’affichage électronique. De plus, chaque emballage est associé à au moins un code d’identification électronique dédié à un objet (voire à plusieurs objets constituant un lot). Le système d’acheminement selon l’invention comprend en outre une plateforme informatique 2 incluant une base de données 20 relative aux objets à acheminer, cette base de données mettant notamment en correspondance, pour chaque objet, un code d’identification et un emballage. Par ailleurs, le système d’acheminement selon l’invention met en œuvre une interface numérique de vente 3, à laquelle la plateforme informatique 2 est reliée par tout moyen de communication permettant un échange de données numériques entre la plateforme informatique et l’interface numérique de vente. Au niveau de l’interface numérique de vente 3, une base de données d’offres à la vente 30 est mise en œuvre, visant à mettre chaque objet, de façon unitaire, en correspondance avec une données de disponibilité ou une donnée d’indisponibilité. Bien entendu, une telle base de données intègrera d’autres informations de vente classiques, telles que le prix de l’objet, le délai de livraison, les coûts de livraison… Selon un procédé logistique connu en soi, la plateforme informatique 2 est paramétrée pour émettre à destination de l’interface numérique de vente une donnée numérique de disponibilité des objets. L’échange de données entre la plateforme informatique et l’interface numérique de vente permet en outre à la plateforme informatique de recevoir, par l’intermédiaire de l’interface numérique de vente, un ordre numérique de commande d’un objet, un tel ordre numérique de commande étant accompagné d’une adresse de livraison saisie par un commanditaire de l’ordre numérique de commande. Dans ce contexte, la plateforme informatique 2 est paramétrée pour traduire l’ordre numérique de commande en une donnée d’indisponibilité de l’objet, cette donnée étant à son tour transmise à l’interface numérique de vente pour rendre l’objet commandé non disponible à la vente, évitant ainsi d’autoriser deux commandes d’un même objet. Dans un système d’acheminement selon l’invention, des données numériques doivent pouvoir transiter entre la plateforme informatique 2 et les emballages 1. Pour ce faire, chaque emballage comprend des premiers moyens de communication 13 et la plateforme informatique comprend des deuxièmes moyens de communication 21 aptes à communiquer directement ou indirectement avec les premiers moyens de communication présents sur les emballages. Les premiers moyens de communication et les deuxièmes moyens de communication sont de type longue distance. Il est donc prévu de faire recevoir des données informatiques par les emballages de la part de la plateforme informatique. Pour ce faire, les emballages 1 comprennent chacun une unité électronique 14 paramétrée pour recevoir des données en provenance de la plateforme informatique. Cette unité électronique 14 est reliée au dispositif d’affichage 12 électronique de l’emballage pour lui transmettre des consignes d’affichage, s’agissant en particulier des données numériques issues de l’ordre numérique de commande et portant sur l’adresse de livraison saisie par le commanditaire. Selon le principe de l’invention, la plateforme informatique 2 est paramétrée pour : recevoir une donnée numérique de refus de l’objet à l’adresse de livraison et, après réception de la donnée numérique du refus, réinitialiser la donnée numérique d’indisponibilité de l’objet et émettre une nouvelle donnée numérique de disponibilité de l’objet à destination de l’interface numérique de vente, émettre à destination de l’emballage une nouvelle consigne d’affichage de l’adresse de livraison, cette nouvelle consigne étant reçue par l’unité électronique 14 de l’emballage et transmise sous forme de consigne d’affichage au dispositif d’affichage 12 électronique. En d’autres termes, en cas de réception par la plateforme informatique d’une donnée numérique de refus, celle-ci communique avec l’interface numérique de vente 3 de façon à mettre à jour la base de données d’offres à la vente 30 de telle sorte que, pour l’objet unitaire considéré, la donnée numérique d’indisponibilité soit transformée en donnée numérique de disponibilité. Il apparaît donc clairement que l’objet unitaire en question est remis en vente et est donc susceptible d’être associé à un nouvel ordre numérique de commande avec pour conséquence un traitement d’une nouvelle adresse de livraison destinée, par le processus décrit précédemment, à être affichée sur le dispositif d’affichage de l’emballage associé à l’objet. Bien entendu, il peut toutefois s’écouler un laps de temps non négligeable entre le moment où la base de données d’offres à la vente 30 de l’interface numérique de vente est mise à jour avec une nouvelle donnée numérique de disponibilité de l’objet et le moment où un nouvel ordre numérique de commande est reçu pour l’objet en question. Aussi, la plateforme informatique est paramétrée pour émettre, en l’absence de réception d’un nouvel ordre numérique de commande, une consigne intermédiaire d’affichage, à destination de l’emballage. Une telle consigne intermédiaire d’affichage peut prendre la forme d’une adresse de la plateforme logistique ou de celle d’un de ses points relais, à laquelle l’emballage va être retourné dans l’attente d’un nouvel ordre numérique de commande pour l’objet considéré. On note que la donnée de refus peut être émise par l’emballage (par l’intermédiaire de son unité électronique et de ses moyens de communication) ou par l’ordiphone du livreur. Par ailleurs, la plateforme informatique 2 est paramétrée pour recevoir une donnée numérique d’acceptation de l’objet à l’adresse de livraison. En conséquence de quoi, la plateforme informatique est paramétrée pour émettre, à destination d’une unité informatique présente à l’adresse de livraison, une requête numérique de paiement. Dans ce cas, le service de livraison est détenteur d’un terminal numérique apte à échanger des données numériques avec la plateforme informatique. Une donnée d’acceptation est transmise à la plateforme numérique par l’intermédiaire du terminal numérique du service de livraison. A l’aide de la base de données, le code d’acceptation transmis par le terminal, lui-même associé à un code d’identification de l’emballage, permet de mettre en correspondance l’objet avec une adresse de livraison et un commanditaire. Au moment de la commande, le commanditaire aura saisi informatiquement des coordonnées permettant de le joindre de façon numérique. A l’aide de ces coordonnées, la plateforme informatique émet donc, à destination de l’unité informatique correspondante aux coordonnées numériques saisies, une requête numérique de paiement. Avec un système d’acheminement d’objet tel que décrit précédemment, on peut mettre en œuvre un procédé d’acheminement selon lequel la plateforme informatique est paramétrée pour exécuter les étapes suivantes : recevoir une donnée numérique de refus de l’objet commandé à l’adresse de livraison, ceci par l’intermédiaire d’une unité informatique présente à l’adresse de livraison, soit détenue par une personne du système de livraison, soit détenue par le commanditaire de l’objet lui-même ; après réception de la donnée numérique de refus, communiquer avec l’interface numérique de vente en vue de réinitialiser la donnée d’indisponibilité de l’objet et émettre, à destination de l’interface numérique de vente, une nouvelle donnée de disponibilité de l’objet, de telle sorte que celui-ci soit à nouveau offert à la vente ; émettre à destination de l’emballage, par l’intermédiaire des deuxièmes moyens de communication de la plateforme informatique et des premiers moyens de communication de l’emballage, une nouvelle consigne d’affichage de l’adresse de livraison. Ainsi, tel qu’illustré par la figure 2, les emballages contenant les objets commandés sont livrés à partir d’une plateforme logistique 4 à destination d’un commanditaire C1 ayant passé un ordre numérique de commande sur l’interface numérique de vente, l’ordre numérique de commande incluant son adresse de livraison. A partir de la plateforme logistique 4, les emballages sont donc pris en charge par un service de livraison qui assure le transport d’un objet commandé par un commanditaire C1 jusqu’à l’adresse de livraison du commanditaire C1. A ce stade, selon une première possibilité (non illustrée), le commanditaire C1 accepte l’objet. Dans ce cas, la plateforme informatique est paramétrée pour recevoir une donnée numérique d’acceptation de l’objet, cette donnée numérique étant par exemple transmise par le livreur lui-même à l’aide d’un terminal numérique apte à communiquer avec la plateforme informatique. Conséquemment, la plateforme informatique émet, à destination d’une unité informatique présente à l’adresse de livraison, telle qu’un ordiphone, une tablette numérique, voire un ordinateur détenu par le commanditaire C1, une requête numérique de paiement. Selon une deuxième possibilité, le commanditaire C1 refuse l’objet livré. Dans ce cas, comme indiqué précédemment, une donnée numérique de refus est émise à destination de la plateforme informatique. Le traitement de cette donnée numérique de refus au niveau de la plateforme informatique entraîne l’exécution par la plateforme informatique d’une étape de réinitialisation de la donnée d’indisponibilité de l’objet au niveau de la base de données d’offres à la vente de l’interface numérique de vente, ainsi que l’émission d’une nouvelle donnée de disponibilité de l’objet dans la base de données d’offres à la vente de l’interface numérique de vente. A nouveau, deux cas de figure peuvent être envisagés. Selon un premier cas de figure, un nouvel ordre numérique de commande est reçu au niveau de l’interface numérique de vente, ce qui entraîne une étape de traduction de l’ordre numérique de vente en une donnée d’indisponibilité de l’objet. De plus, la plateforme informatique est paramétrée pour exécuter une étape de transmission des données de la nouvelle adresse de livraison à destination de l’unité électronique de l’emballage considéré, pour que ces données soient affichées sur le dispositif d’affichage électronique de l’emballage. De cette façon, l’emballage est pris en charge par le système de livraison pour remettre celui-ci à un commanditaire C2 ayant passé le deuxième ordre numérique de commande. Selon une autre possibilité, en l’absence d’un nouvel ordre numérique de commande, le procédé d’acheminement prévoit une étape intermédiaire de rapatriement de l’emballage à la plateforme logistique ou bien ses différents points relais (la plateforme informatique exécutant une étape de transmission d’une consigne intermédiaire d’affichage de l’adresse de la plateforme logistique à destination de l’emballage, pour un affichage de cette adresse sur le dispositif d’affichage électronique). Une fois revenu à la plateforme logistique, l’objet est maintenu dans son emballage dans l’attente d’un nouvel ordre numérique de commande (ce qui est représenté par l’étape EM sur la figure 2). Avantageusement, en cas de refus de l’objet commandé, le client destinataire peut proposer un service de garde de l’emballage en attente d’une nouvelle commande afin de ne pas encombrer la plateforme logistique ou bien ses points relais. Après réception de la nouvelle commande, le client dépose l’emballage dans un point relais pour départ immédiat vers le client de la nouvelle commande. Ensuite, à réception d’un nouvel ordre numérique de commande, l’emballage est livré à l’adresse d’un commanditaire C3 ayant passé le nouvel ordre numérique de commande. On note que dans les deux cas de figure, la plateforme informatique est paramétrée pour exécuter une étape EP consistant à émettre une requête numérique de paiement lié à l’acceptation de l’objet par le commanditaire. Système d’acheminement d’objets à partir d’une plateforme logistique, mettant en œuvre : des emballages (1) destinés à contenir les objets et associés chacun à au moins un code d’identification dédié à au moins un objet, les emballages comprenant au moins un dispositif d’affichage électronique (12) consultable depuis l’extérieur du colis, une plateforme informatique (2) incluant au moins une base de données (20) relative aux objets et listant les codes d’identification de tous les emballages, la plateforme informatique étant paramétrée pour émettre à destination d’une interface numérique de vente (3) une donnée numérique de disponibilité des objets et pour recevoir, par l’intermédiaire de l’interface numérique de vente, un ordre numérique de commande incluant au moins une adresse de livraison, la plateforme informatique (2) étant paramétrée pour traduire l’ordre numérique de commande en une donnée numérique d’indisponibilité de l’objet, chaque emballage (1) comprenant des premiers moyens de communication (11), la plateforme informatique (2) comprenant des deuxièmes moyens de communication (21) aptes à communiquer directement ou indirectement avec les premiers moyens de communication (11), les emballages (1) comprenant en outre une unité électronique (14) paramétrée pour recevoir des données en provenance de la plateforme informatique et reliée au dispositif d’affichage (12) pour lui transmettre des consignes d’affichage de l’adresse de livraison, caractérisé en ce que la plateforme informatique (2) est paramétrée pour : recevoir une donnée numérique de refus de l’objet à l’adresse de livraison et, après réception de la donnée numérique de refus, réinitialiser la donnée numérique d’indisponibilité de l’objet et émettre une nouvelle donnée numérique de disponibilité de l’objet à destination de l’interface numérique de vente (3), émettre à destination de l’emballage (1) une nouvelle consigne d’affichage de l’adresse de livraison. Système d’acheminement d’objets selon la revendication 1, caractérisé en ce que la plateforme informatique (2) est paramétrée pour émettre, en l’absence de réception d’un nouvel ordre numérique de commande, une consigne intermédiaire d’affichage, à destination de l’emballage (1), d’une adresse de la plateforme logistique. Système d’acheminement d’objets selon la revendication 1, caractérisé en ce que la plateforme informatique est paramétrée pour recevoir une donnée numérique d’acceptation de l’objet et pour émettre, à destination d’une unité informatique présente à l’adresse de livraison, une requête numérique de paiement. Procédé d’acheminement d’objets, mettant en œuvre : des emballages (1) destinés à contenir les objets et associés chacun à au moins un code d’identification dédié à au moins un objet, les emballages (1) comprenant au moins un dispositif d’affichage électronique (12) consultable depuis l’extérieur du colis, -une plateforme informatique (2) incluant au moins une base de données (20) relative aux objets et listant les codes d’identification de tous les emballages, la plateforme informatique (2) étant paramétrée pour émettre à destination d’une interface numérique de vente (3) une donnée numérique de disponibilité des objets et pour recevoir, par l’intermédiaire de l’interface numérique de vente (3), un ordre numérique de commande incluant au moins une adresse de livraison, la plateforme informatique étant paramétrée pour traduire l’ordre numérique de commande en une donnée numérique d’indisponibilité de l’objet, chaque emballage (1) comprenant des premiers moyens de communication (11), la plateforme informatique (2) comprenant des deuxièmes moyens de communication (21) aptes à communiquer directement ou indirectement avec les premiers moyens de communication (11), les emballages (1) comprenant en outre une unité électronique (14) paramétrée pour recevoir des données en provenance de la plateforme informatique (2) et reliée au dispositif d’affichage (12) pour lui transmettre des consignes d’affichage de l’adresse de livraison, caractérisé en ce que la plateforme informatique (2) est paramétrée pour exécuter les étapes consistant à : recevoir une donnée numérique de refus de l’objet à l’adresse de livraison et, après réception de la donnée numérique de refus, réinitialiser la donnée numérique d’indisponibilité de l’objet et émettre une nouvelle donnée numérique de disponibilité de l’objet à destination de l’interface numérique de vente (3), émettre à destination de l’emballage (1) une nouvelle consigne d’affichage de l’adresse de livraison. Procédé selon la revendication 4, caractérisé en ce qu’il comprend une étape intermédiaire de rapatriement de l’emballage (1) à la plateforme logistique ou à un point relais de la plateforme logistique, ou bien conservé par le client en garde à son domicile, suivie d’une étape de maintien de l’objet dans son emballage dans l’attente d’un nouvel ordre numérique de commande.