Brevet FR3108392A1 — publié le 20210924

L’invention concerne un procédé (800) de contrôle d'un appareil de stockage (1) ayant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables (12), dans lequel au moins certains des compartiments de stockage (12) sont contrôlés en température. Le procédé (800) comprend notamment : une obtention (810) d’informations de température de compartiment de stockage, SCTI, pour au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12), les SCTI étant indicatives d'une température pour chaque compartiment de stockage (12) ; une obtention (820) d’informations de commande associées à une probabilité qu'au moins une commande d'article soit placée pour stockage dans l'appareil de stockage (1) ; la détermination (830) d’un programme de température de compartiment de stockage, SCTS, en fonction des informations de commande ; et un contrôle (840) de la température d'au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12) conformément au SCTS. Figure pour l'abrégé : Figure 8 PROCEDE DE STOCKAGE D’UN APPAREIL DE STOCKAGE ET APPAREIL DE STOCKAGE Domaine technique de l'invention La présente invention concerne un appareil de stockage, notamment un système de casiers, en particulier, mais pas exclusivement, un système de casiers multi-utilisateurs pour le stockage de marchandises. Arrière-plan technique Les systèmes de casier sont utilisés pour le stockage d'objets, tels que des marchandises, en attendant d'être collectés par un utilisateur. Les systèmes de casier réfrigérés, où les casiers sont refroidis à une ou plusieurs températures prédéterminées, ont été utilisés dans un large éventail d'applications. Par exemple, le document WO2015114331 (pour Illinois Tool Works Inc.) concerne un appareil de stockage verrouillable à température contrôlée dans lequel la température des compartiments à l'intérieur d'un casier peut être contrôlée indépendamment pour fournir une température soit réfrigérée soit congelée. L'accès aux espaces de stockage verrouillables est régi par un module de contrôle d'accès qui communique avec un système de contrôle central d'un centre de livraison tel qu'un supermarché via un module de communication et accorde l'accès aux espaces de stockage verrouillables aux utilisateurs autorisés. La demande d'espaces de stockage verrouillables à différentes températures peut fluctuer. Cette fluctuation de la demande peut entraîner des problèmes lors de l'attribution des espaces de stockage aux utilisateurs, par exemple en raison d'une offre insuffisante de compartiments aux températures souhaitées. Les modes de réalisation de l'invention ont pour objet d’atténuer au moins un ou plusieurs des problèmes de l’art antérieur. Selon des modes de réalisation de la présente invention, il est prévu un appareil de stockage, un procédé informatique, un contrôleur et un logiciel informatique. Selon un mode de réalisation de l'invention, il est prévu un procédé informatique de contrôle d’un appareil de stockage ayant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables, dans lequel au moins certains des compartiments de stockage sont contrôlés en température. Le procédé comprend une obtention d'informations de température de compartiment de stockage, SCTI (acronyme venant des termes anglo-saxons Storage Compartment Temperature Information) , pour au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage. Les SCTI sont indicatives d’une température de chaque compartiment de stockage. Le procédé comprend une obtention d'informations de commande associées à une probabilité qu'au moins une commande d'article soit placée pour le stockage dans l'appareil de stockage. Les informations de commande comprennent des informations de livraison de commande, ODI (acronyme venant des termes anglo-saxons Order Delivery Information) , indicatives d’un délai de livraison prévu pour la commande à l'appareil de stockage et des informations de température de commande, OTI (acronyme venant des termes anglo-saxon Order Temperature Information) , indicatives d’une température de stockage requise pour au moins certains des articles associés à la commande. Le procédé comprend une détermination d'un programme de température de compartiment de stockage, SCTS (acronyme venant des termes anglo-saxon Storage Compartment Temperature Schedule) , en fonction des informations de commande, dans lequel le SCTS est indicatif d'un programme de contrôle de température pour lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage. Le SCTS est déterminé pour utiliser au maximum une capacité de stockage prédéterminée de l'appareil de stockage, la capacité de stockage prédéterminée étant sélectionnée comme étant inférieure à un nombre physique de compartiments de stockage verrouillables. Le procédé comprend un contrôle de la température d'au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage selon le SCTS. L’invention propose ainsi un procédé tel que décrit à la revendication 1. Le procédé selon l’invention peut comprendre tout ou parties des caractéristiques et étapes suivantes, prises isolément ou en combinaison les unes avec les autres : - l'obtention des informations de commande comprend une réception, à partir d'un système informatique distant, d'une demande de stockage indiquant le placement d'au moins une de la ou des commandes d'article à stocker dans l'appareil de stockage ; - l'obtention des informations de commande comprend : -- une obtention des informations de commande historique associées à une pluralité de commandes historiques d'article à stocker dans l'appareil de stockage, et -- une détermination de la probabilité qu'au moins une de la ou des commandes d'article soit placée en fonction des informations de commande historique ; - les informations de commande historique comprennent des informations météorologiques historiques indiquant des conditions météorologiques associées à la pluralité de commandes historiques ; et dans lequel l'obtention des informations de commandes comprend : -- une obtention d'informations météorologiques prévues ; et -- une détermination de la probabilité qu'au moins une de la ou des commandes d'article soit placée en outre en fonction des informations météorologiques historiques et des informations météorologiques prévues ; - les informations de commande sont associées à une pluralité d'articles et les OTI sont indicatives d'un premier ou de plusieurs articles nécessitant une première température de stockage et d’un second ou de plusieurs articles nécessitant une seconde température de stockage ; - la détermination du SCTS est effectuée en fonction d'informations indiquant un temps nécessaire pour changer une température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage ; - la détermination d'une température ambiante à proximité de l'appareil de stockage, dans lequel le temps nécessaire pour changer la température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage est déterminé en fonction de la température ambiante ; - la détermination du SCTS est effectuée en fonction d'informations indiquant une capacité de refroidissement thermique d'une ou plusieurs unités de refroidissement pour refroidir lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage ; - la détermination du SCTS est effectuée en fonction d'informations indiquant une capacité de refroidissement thermique et une température ambiante à proximité de l'appareil de stockage ; - la capacité de stockage prédéterminée est choisie entre 70% et 90 % du nombre total de compartiments de stockage verrouillables. Selon un autre mode de réalisation de l'invention, il est prévu un contrôleur pour un appareil de stockage comprenant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables dans lequel au moins certains des compartiments de stockage sont contrôlés en température, le contrôleur étant conçu pour : obtenir des informations de température de compartiment de stockage, SCTI, pour au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage, les SCTI étant indicatives d'une température pour chaque compartiment de stockage ; obtenir des informations de commande associées à une probabilité qu'au moins une commande d'article soit placée pour le stockage dans l'appareil de stockage, dans lequel les informations de commande comprennent des informations de livraison de commande, ODI, indicatives d'un délai de livraison prévu pour la commande à l'appareil de stockage et des informations de température de commande, OTI, indicatives d'une température de stockage requise pour au moins certains des articles associés à la commande ; déterminer un programme de température de compartiment de stockage, SCTS, en fonction des informations de commande, dans lequel le SCTS est indicatif d'un programme de contrôle de température pour lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage, et dans lequel le SCTS est déterminé pour utiliser au maximum une capacité de stockage prédéterminée de l'appareil de stockage, la capacité de stockage prédéterminée étant sélectionnée comme étant inférieure à un nombre physique de compartiments de stockage verrouillables ; et contrôler la température d'au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage selon le SCTS. L’invention propose ainsi un contrôleur tel que décrit à la revendication 11. Le contrôleur selon l’invention peut comprendre tout ou parties des caractéristiques suivantes, prises isolément ou en combinaison les unes avec les autres : - le contrôleur est conçu pour obtenir les informations de commande en recevant, d’un système informatique distant, une demande de stockage indiquant le placement d’au moins une de la ou des commandes d’article à stocker dans l’appareil de stockage ; - le contrôleur est conçu pour obtenir les informations de commande en : -- obtenant des informations de commande historique associées à une pluralité de commandes historiques d’article pour stockage dans l’appareil de stockage, et -- déterminant la probabilité qu’au moins une de la ou des commandes d’article soit placée en fonction des informations de commande historique ; - les informations de commande historique comprennent des informations météorologiques historiques indicatives des conditions météorologiques associées à la pluralité de commandes historiques ; et dans lequel le contrôleur est conçu pour obtenir les informations de commande en : -- obtenant des informations météorologiques prévues ; et -- déterminant la probabilité qu’au moins une de la ou des commandes d’article soit placée en outre en fonction des informations météorologiques historiques et des informations météorologiques prévues ; - les informations de commande sont associées à une pluralité d’articles et les OTI sont indicatives d’un premier ou de plusieurs articles nécessitant une première température de stockage et un second ou plusieurs articles nécessitant une seconde température de stockage ; - le contrôleur est conçu pour déterminer le SCTS en fonction d’informations indiquant un temps nécessaire pour changer une température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage ; - le contrôleur est conçu pour déterminer une température ambiante à proximité de l’appareil de stockage, dans lequel le temps nécessaire pour changer la température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage est déterminé en fonction de la température ambiante ; - le contrôleur est conçu pour déterminer le SCTS en fonction d’informations indiquant une capacité de refroidissement thermique d’une ou plusieurs unités de refroidissement pour refroidir lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage ; - le contrôleur est conçu pour déterminer le SCTS en fonction d’informations indiquant une capacité de refroidissement thermique et une température ambiante à proximité de l’appareil de stockage ; - la capacité de stockage prédéterminée est choisie entre 70% et 90 % du nombre total des compartiments de stockage verrouillables. Selon un autre mode de réalisation de l'invention, il est prévu un appareil de stockage comportant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables dans lequel au moins certains des compartiments de stockage sont contrôlés en température, l'appareil de stockage comprenant un contrôleur comme décrit ci-dessus. Selon un autre mode de réalisation de l'invention, il est prévu un logiciel informatique qui, lorsqu'il est exécuté, est conçu pour effectuer un procédé tel que décrit ci-dessus ; en option, le logiciel informatique est stocké sur un support lisible par ordinateur. Brève description des figures Les modes de réalisation de l'invention seront désormais décrits uniquement à titre d'exemple, avec référence aux dessins qui les accompagnent, dans lesquels : la représente une vue schématique d'un bloc de casiers illustrant deux utilisateurs collectant simultanément des articles livrés ; la représente une vue schématique en perspective d'un bloc de casiers ; la représente une vue schématique d'un espace de stockage dans un bloc de casiers ; la représente un schéma fonctionnel montrant la communication entre le système de contrôle central, le système de contrôle d'accès et l'installation de stockage ; la représente une vue schématique d'un bloc de casiers comprenant des dispositifs de communication personnels comme moyens de guidage ; la représente une vue schématique d'une application de chauffeur-livreur ; une application mobile principalement destinée aux coursiers ; les figures 7a à 7c représentent une vue schématique d'une application pour les clients, une application mobile destinée principalement aux clients ; la représente un procédé de contrôle d'un appareil de stockage ; et les figures 9a à 9c illustrent un exemple d'installation de stockage, d'informations de commande et de programme de température de compartiment de stockage. Description détaillée de l'invention Un réseau de distribution est un ensemble d'installations de stockage et de systèmes de transports connectés qui reçoivent des marchandises et les livrent ensuite aux clients. La illustre un réseau de distribution comprenant une installation de stockage 1. L'installation de stockage 1 sur un site de collecte donné peut comprendre une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2, disposés soit dans un seul bloc de casiers 10 sur une surface donnée du site de collecte, soit dans deux ou plus blocs de casiers 10 séparés, généralement regroupés à proximité les uns des autres sur une surface donnée du site de collecte. Au moins un utilisateur 50 est guidé vers l'espace ou les espaces de stockage verrouillables 2 qui lui ont été alloués, plus précisément un sous-ensemble d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2. La illustre un seul bloc de casiers 10. Chaque espace de stockage 2 comprend au moins un compartiment 12. Des compartiments 12 supplémentaires peuvent être créés à l'intérieur d'un espace de stockage 2 en utilisant au moins une séparation 13 horizontale, verticale et/ou diagonale pour séparer les compartiments. Les compartiments 12 d'un espace de stockage 2 peuvent être identiques ou différents en termes de volume et/ou de forme. En règle générale, les espaces de stockage 2 sont des casiers, c'est-à-dire que chacun d'entre eux comporte une porte verrouillable 11 respective ; mais ils peuvent également comprendre des tiroirs car certains articles, tels que des articles ronds, peuvent sortir en roulant lorsqu'une porte 11 est ouverte. La porte 11 est généralement fixée au bloc de casiers 10 par une charnière ou un pivot 21, bien que tout autre dispositif de montage approprié, par exemple des portes coulissantes ou des portes à articulations composées, puisse également être utilisé ; dans l'ensemble ou dans toute combinaison appropriée. Les espaces de stockage 2 ne doivent pas nécessairement comprendre une porte 11 conventionnelle, mais peuvent avoir un élément intérieur et un élément extérieur qui sont mobiles ou coulissants l'un par rapport à l'autre autour ou le long d'un axe commun. Les espaces de stockage 2 peuvent être identiques en taille et/ou en volume, ou peuvent être différents les uns des autres en taille et/ou en volume. En règle générale, les espaces de stockage 2 ont la forme d'une boîte (volumes de type parallélépipède rectangle/carré). Dans le cas des espaces de stockage 2 plus conventionnels, généralement en forme de boîte, ceux-ci peuvent être réunis côte à côte dans le ou chaque bloc de casiers 10, et partagent généralement des parois latérales 30. La pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2 peut être positionnée de telle sorte qu'ils soient adjacents les uns aux autres. Par exemple, une installation 1 de stockage peut comprendre un bloc de casiers 10, alors qu'un bloc de casiers 10 comprend une pluralité d'espaces de stockage 2. D’une autre manière, une installation de stockage 1 peut comprendre deux ou plusieurs blocs de casiers 10, dans lequel chaque bloc de casiers 10 est placé à proximité d'un autre. La illustre un bloc de casiers 10 avec six espaces de stockage 2 ; cependant, un bloc de casiers 10 peut être disposé de multiples façons. De préférence, un bloc de casiers 10 comporte deux ou plusieurs espaces de stockage 2, les deux ou plusieurs espaces de stockage 2 étant disposés dans au moins une rangée 26 et/ou au moins une colonne 27 du bloc de casiers. Un ou plusieurs des espaces de stockage 2 dans le sous-ensemble alloué audit au moins un utilisateur peut stocker des marchandises nécessitant une condition de stockage particulière, telle qu'une température. L'utilisateur 50 peut être un client ou un coursier (livreur). Un client peut retirer des marchandises d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2 qui lui ont été alloués. Un coursier peut livrer des marchandises dans une pluralité d’espaces de stockage verrouillable 2 qui lui sont alloués. En option, un client peut livrer des marchandises dans une pluralité d’espaces de stockage verrouillable 2, c'est-à-dire en cas de retour des marchandises. Un coursier peut, à titre facultatif, récupérer des marchandises dans une pluralité d’espaces de stockage verrouillable 2 qui sont retournés ou non récupérés par le client. Dans des modes de réalisation de la présente invention, ledit un ou plusieurs des espaces de stockage verrouillables 2 stockent des marchandises qui nécessitent des conditions de stockage différentes, en particulier des températures différentes. Les différentes températures peuvent comprendre une température de congélation, une température de réfrigération et des conditions ambiantes contrôlées. La température réfrigérée représente la plage de température pour le stockage de produits alimentaires tels que le lait et le yaourt, etc. et couvre une plage allant de pratiquement 0ºC à pratiquement 4ºC. La température de congélation représente la plage de température de stockage des produits alimentaires congelés tels que les crèmes glacées et les aliments congelés. Aux fins de la présente invention, la température de congélation couvre une plage comprise entre pratiquement -25°C et pratiquement 0°C, plus préférablement entre pratiquement -21°C et pratiquement -18°C. De préférence, la température de chacun du ou des compartiments peut être contrôlée indépendamment pour fournir à n’importe lequel une température ambiante ou une température réfrigérée ou congelée. La température ambiante représente la plage de température pour le stockage de produits alimentaires typiques tels que le chocolat ou les produits secs. Aux fins de la présente invention, la température ambiante couvre une plage comprise entre pratiquement 4°C et pratiquement 21°C environ. Pour les besoins de la présente invention et de toutes les applications antérieures, le terme "température ambiante" est interprété comme signifiant "température de la pièce" ou plus exactement "température ambiante contrôlée". Elle ne se réfère pas à la température réelle de l'air environnant, par exemple la température inférieure à zéro observée pendant les mois d'hiver ; la "température ambiante" désigne plutôt une plage de température appropriée pour le stockage de marchandises qui ne nécessitent pas de stockage réfrigéré pour rester en état de vente. Chaque compartiment 12, 12a, 12b de l'espace de stockage 2 peut comprendre au moins une variable qui peut être contrôlée indépendamment, la variable pouvant être la température, l'humidité, une autre composition atmosphérique et/ou la pression, par exemple. Un sous-ensemble des compartiments 12, 12a, 12b dans une installation de stockage 1 peut par exemple être contrôlé pour fournir une condition spécifiée sélectionnable tandis qu'un autre sous-ensemble des compartiments 12, 12a, 12b dans la même installation de stockage 1 peut par exemple être contrôlé pour fournir une autre condition spécifiée sélectionnable, dans laquelle la condition spécifiée sélectionnable comprend la température, l'humidité, une autre condition ou composition atmosphérique, la pression, etc. Par conséquent, un utilisateur 50 ayant commandé une variété de marchandises nécessitant des conditions de stockage différentes, par exemple des produits surgelés et des produits réfrigérés, peut avoir besoin de se rendre dans deux ou plusieurs espaces de stockage séparés 2 au sein de l'installation de stockage 1 pour récupérer ses marchandises car elles ne seront pas nécessairement stockées ensemble dans le même espace de stockage 12. Un sous-ensemble au sein d'une installation de stockage 1 peut comprendre des espaces de stockage 2 provenant de blocs de casiers séparées 10. La illustre un compartiment 12 qui peut comprendre une paroi latérale 30, une paroi inférieure 31, une paroi supérieure 32 et une paroi arrière 33. Afin d'éviter que les articles contenus dans un compartiment 12 de l'espace de stockage 2 ne roulent ou ne tombent du compartiment 12 en ouvrant la porte 11 de l'espace de stockage 2, la paroi inférieure 31 d'au moins un espace de stockage peut être inclinée de manière à être déclinée entre le bord le plus proche de la porte 11 vers la paroi arrière 33. L'angle de déclinaison est de préférence compris entre 0 et 10 degrés par rapport au plan horizontal, plus préférablement entre 0 et 5 degrés par rapport au plan horizontal. En alternative ou en complément, un séparateur 13 configuré horizontalement et placé dans l'espace de stockage 2 pour créer deux compartiments 12a, 12b (voir ) peut également être décliné comme décrit ci-dessus, afin d'empêcher les articles de tomber ou de rouler hors du compartiment supérieur 12a créé par le séparateur 13. En outre ou en alternative, la paroi inférieure 31 et/ou le séparateur horizontal peut comporter un rebord ou un seuil adjacent à l'ouverture, dans un but similaire. La montre une vue intérieure d'un espace de stockage 2 avec un compartiment 12. Dans ce mode de réalisation exemplaire, le compartiment comprend un climatiseur ou un déshumidificateur 22 pour déshumidifier le compartiment 12. L'espace de stockage 2 peut comprendre une entrée/sortie 23 pour une pompe à vide afin de permettre le contrôle de la pression à l'intérieur de l'espace de stockage 2. Le compartiment 12 peut comporter un éclairage intérieur tel qu'une source de lumière 20 facilitant la collecte et l'inspection des articles stockés. La source de lumière 20 peut être allumée lorsque la porte 11 est ouverte ou déverrouillée, et la source de lumière 20 peut être éteinte lorsque la porte 11 est fermée ou verrouillée. En option, la source de lumière 20 peut être allumée ou éteinte quel que soit l'état de la porte 11 ou du verrou. En cas d'incendie dans au moins un compartiment 12, le compartiment 12 peut être équipé d'un système de protection active contre l'incendie 19, tel qu'un système d’extinction à gicleurs. La porte 11 peut comprendre une fenêtre 15 telle que la lumière puisse être transmise des environs à l'intérieur dudit au moins un compartiment 12 de l'espace de stockage 2. Cela peut être utile si le ou les articles du compartiment 12 ont besoin de lumière, par exemple des plantes. La fenêtre peut être transparente ou translucide. La fenêtre 26 peut être une fenêtre intelligente, c'est-à-dire qu'elle peut s'assombrir ou s’éclaircir en utilisant du verre électrochrome qui peut plasser du clair au foncé (c'est-à-dire du transparent/translucide à plus ou complètement opaque), et inversement. Le passage du clair au foncé du verre électrochrome peut se produire lors du verrouillage ou du déverrouillage de la porte 11 de l'espace de stockage 2, ou vice versa. Si les marchandises stockées dans le compartiment 12 comprennent une plante, un système d'arrosage des plantes peut être installé dans le compartiment 12 de telle sorte que la plante soit arrosée à des intervalles déterminés ou que l'arrosage puisse être contrôlé manuellement, contrôlé à distance ou programmé. La illustre un système de contrôle schématique pour le réseau de distribution. Un système de contrôle central 101 au sein du réseau de distribution peut attribuer les espaces de stockage verrouillables 2 aux marchandises qui ont été commandées, par exemple en ligne, par un utilisateur 50. Sur la base des informations relatives au statut des espaces de stockage verrouillables 2, le système de contrôle central 101 peut allouer au moins un espace de stockage 2 vacant ou disponible approprié pour les livraisons ou les envois de marchandises. L'utilisateur 50 se voit attribuer un ou plusieurs espaces de stockage 2 en fonction des conditions requises des marchandises commandées pour être livrées à un point de collecte, par exemple à température réfrigérée, congelée et/ou à température contrôlée. Le système de contrôle central 101 peut être couplé à un système de contrôle d'accès 100, comme décrit ci-après. Un utilisateur 50 peut placer une commande de sorte que les marchandises commandées soient livrées à au moins un des espaces de stockage verrouillables 2, c'est-à-dire un sous-ensemble de la pluralité des espaces de stockage verrouillables 2, situés sur un site de collecte. Une fois qu'un utilisateur 50 a placé une commande avec succès, l'attribution du sous-ensemble d’une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2 alloué audit utilisateur 50 sera stocké dans une base de données avec, mais sans s'y limiter, l'identité de l'utilisateur et une liste des marchandises commandées. La base de données peut être stockée sur un dispositif de stockage de données, le dispositif de stockage de données pouvant être situé dans le système de contrôle central 101. Le dispositif de stockage de données peut comprendre un stockage en nuage 240 ou être situé dans un supermarché ou dans un centre de livraison, ou localement dans l'installation de stockage 1. La base de données est couplée au système de contrôle d'accès 100 par le biais du système de contrôle central. La porte verrouillable 11 de chaque espace de stockage 2 est actionnée par le système de contrôle d'accès 100 pour permettre à un utilisateur 50 d'avoir accès à au moins un sous-ensemble de la pluralité des espaces de stockage verrouillables 2. Le système de contrôle d'accès 100 comprend un processeur de contrôle d'accès. Le processeur de contrôle d'accès peut être n'importe quel dispositif de traitement connu dans la technique. Les exemples typiques comprennent, sans s'y limiter, un microprocesseur. Le processeur peut être couplé de manière communicative à un support lisible par ordinateur tel qu'un dispositif de mémoire. Différents systèmes de contrôle d'accès connus dans la technique sont autorisés dans la présente invention. Les systèmes de contrôle d'accès les plus connus sont ceux qui utilisent des codes-barres ou des supports lisibles par machine. Un moyen de guidage est configuré pour guider l'utilisateur 50 vers l'espace de stockage 2 alloué une fois que le système de contrôle d'accès 100 lui a accordé l'accès à son sous-ensemble respectif d'espaces de stockage 2 alloués. Le moyen de guidage est configuré pour guider simultanément ou concomitamment deux ou plusieurs utilisateurs vers au moins une partie de leur sous-ensemble respectif d'espaces de stockage verrouillables 2. Dans certaines modes de réalisation, le système de contrôle d'accès 100 peut comprendre les moyens de guidage, et les moyens de guidage peuvent être exploités par le processeur de contrôle d'accès. Dans certains modes de réalisation, le moyen de guidage peut être un dispositif de guidage d'un utilisateur, comme expliqué ci-dessous. Dans un exemple, comme le montre la , un premier utilisateur 50a se voit allouer les espaces de stockage 2a et 2b et un second utilisateur 50b se voit allouer les espaces de stockage 2c et 2d. Les moyens de guidage de la présente invention peuvent guider le premier utilisateur 50a vers l'espace de stockage 2a de différentes manières, dont des exemples sont détaillés ci-dessous. Une fois que l'utilisateur 50a a récupéré les marchandises commandées dans l'espace de stockage 2a, le moyen de guidage dirigera alors l'utilisateur 50a vers le second espace de stockage 2b qui lui a été alloué. Alternativement, le moyen de guidage peut fournir à l'utilisateur 50a une indication de la séquence d’emplacement du sous-ensemble des espaces de stockage verrouillables 2a et 2b en même temps, c'est-à-dire lors de l'enregistrement de l'utilisateur au bloc de casiers 10. Pendant au moins une partie du temps pendant lequel le premier utilisateur 50a est guidé pour la collecte de ses marchandises commandées dans les espaces de stockage qui lui sont alloués 2a, 2b, les dispositions de contrôle d'accès aux espaces de stockage divulguées permettent au second utilisateur 50b (et éventuellement à d'autres utilisateurs encore, non indiqués) d'être guidé pour la collecte de ses marchandises dans les espaces de stockage qui lui sont alloués (2c, 2d dans le cas du second utilisateur 50b) également. Afin de récupérer les marchandises commandées dans le sous-ensemble d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2, l'utilisateur 50 doit d'abord confirmer qu'il est bien le même utilisateur 50 qui a placé la commande ou qu'il a été autorisé par ledit utilisateur 50 à récupérer les marchandises. Le système de contrôle d'accès 100 donne accès au sous-ensemble de l'espace de stockage verrouillable 2 alloué à un utilisateur 50 à condition qu'il identifie un utilisateur sur la base d'un justificatif d’identité, et que cette identité d'utilisateur via le justificatif d’identité corresponde à l'identité d’utilisateur stockée dans la base de données. C'est ce qu'on appelle également l'enregistrement de l'utilisateur. Le justificatif d'identité peut comprendre, entre autres et de manière non limitative, un support lisible par machine tel qu'un code-barres ou un code d’accès, une carte de paiement avec ou sans contact, une carte à puce avec ou sans contact, un document d'identité tel qu'un passeport ou un permis de conduire, une entrée biométrique ou un dispositif de communication personnel tel qu'un smartphone ou une tablette. L'entrée biométrique peut comprendre, sans s'y limiter, au moins l'une des caractéristiques suivantes : empreinte digitale, reconnaissance faciale, géométrie de la main, reconnaissance de l'iris, rétine, veines de la paume, ADN, empreinte palmaire et odeur/senteur. La géolocalisation peut être utilisée pour déterminer qu'un justificatif d’identité se trouve dans un endroit donné (par exemple à proximité d'un bloc d'espaces de stockage) et peut donc être utilisée pour vérifier un justificatif d’identité, de sorte que, à l'arrivée de l'utilisateur sur le site de collecte, le système de contrôle d'accès 100 accorde l'accès au sous-ensemble des espaces de stockage verrouillables 2. Le justificatif d'identité peut être présenté par l'utilisateur 50 au système de contrôle d'accès 100. Dans certains cas, lorsque le système de contrôle d'accès 100 est situé dans l'installation de stockage 1, le système de contrôle d'accès 100 peut comprendre au moins une console de contrôle d'accès 102, comme illustré dans la . Ladite au moins une console 102 peut comprendre un moyen d'interaction avec l'utilisateur et/ou un moyen de lire/saisir le justificatif d'identité, par exemple un lecteur d'empreintes digitales, la reconnaissance de la rétine ou des protocoles de communication sans fil à faible puissance, par exemple Bluetooth®, Zigbee®, etc. Les moyens d'interaction avec l'utilisateur peuvent comprendre au moins un écran d'affichage et/ou un haut-parleur et/ou un dispositif de saisie et/ou une interface utilisateur graphique et/ou un microphone. Dans le cas où la console comprend un écran d'affichage, l’écran d’affichage peut être disposé en orientation portrait ou paysage. L'utilisateur 50 peut s'inscrire en présentant son justificatif d’identité à ladite au moins une console 102. Le système de contrôle d'accès 100 compare les données du justificatif d’identité avec les informations stockées dans la base de données ; en cas de correspondance, l'accès à un sous-ensemble de la pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2 sera accordé à l'utilisateur 50, sinon l'accès sera refusé. L'avantage de ce système est qu'en disposant de plus d'une console 102 par bloc de casiers 10, deux utilisateurs ou plus peuvent s'inscrire simultanément pour se voir accorder l'accès à leurs sous-ensembles respectifs d'espaces de stockage verrouillables 2. Une fois que l'utilisateur 50 s'est vu accorder l'accès à son sous-ensemble respectif, au moins un des moyens de guidage peut être engagé pour guider l'utilisateur 50 vers chaque espace de stockage 2. Le système de contrôle d'accès 100 est couplé à un contrôleur 103 situé dans l'installation de stockage 1 qui peut contrôler l'état de verrouillage de chaque espace de stockage 2. Le premier espace de stockage 2 alloué audit utilisateur est déverrouillé ou ouvert et l'utilisateur 50 récupère ses marchandises dans le premier espace de stockage. La confirmation que les marchandises ont été récupérées dans le premier espace de stockage 2 peut être déterminée par la fermeture de la porte par l'utilisateur ou par le fait que l'espace de stockage détecte que des marchandises ont été retirées de l'espace de stockage, par exemple en détectant un changement de poids (cellule de charge), une interruption de la lumière, un capteur de mouvement, etc. Lors de la fermeture du premier espace de stockage 2, le contrôleur 103 peut verrouiller le premier espace de stockage 2, et les moyens de guidage communiqueront à l'utilisateur 50 l'emplacement de l'espace de stockage 2 suivant dans son sous-ensemble. Le système de contrôle d'accès 100 peut communiquer avec au moins un dispositif de communication personnel 230 d'un utilisateur 50. Ledit au moins un dispositif de communication personnel peut être utilisé pour l'enregistrement de l'utilisateur ou comme moyen de guidage, ou les deux, comme expliqué plus bas. Les exemples de dispositifs de communication personnels 230 sont les suivants : téléphone cellulaire, tablette, téléphone intelligent, montre intelligente, ordinateur portable, etc. La communication entre le système de contrôle d'accès 100 et le dispositif de communication personnel 230 de l'utilisateur peut se faire par des moyens sans fil tels que le courrier électronique, Bluetooth®, WiFi, Zigbee, induction sans fil, bande ultra-large (UWB, acronyme venant des termes anglo-saxons Ultra Wideband ), infrarouge sans fil, communication en champ proche (NFC, acronyme venant des termes anglo-saxons Near-Field Communication ) et/ou identification par radiofréquence (RFID, acronyme venant des termes anglo-saxons Radio-Frequency Identification ), etc. L'utilisateur 50 peut présenter un justificatif d'identité via son dispositif de communication personnel 230, et s'il correspond à l'identité d'un utilisateur 50 stocké dans la base de données à laquelle a été alloué un sous-ensemble d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2, il peut se voir accorder l'accès à son sous-ensemble respectif d'espaces de stockage verrouillables 2. Par conséquent, un utilisateur 50 peut se voir accorder l'accès à son sous-ensemble respectif d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2. Le réseau de distribution comprend un serveur 200. Le serveur 200 peut être situé dans ou à proximité de l'installation de stockage 1, ou peut être éloigné de l'installation de stockage 1. Une application peut être stockée dans le serveur 200, et cette application peut communiquer avec une application mobile sur le dispositif de communication personnel 230 de l'utilisateur. Un utilisateur peut ouvrir un compte auprès d'un détaillant et fournir des informations sur ses sites de collecte préférés, qui peuvent être proches de son domicile ou de son travail, ainsi que des informations personnelles telles que son nom, son adresse, ses coordonnées de paiement, par exemple sa banque ou Paypal®. Les données personnelles de l'utilisateur sont stockées dans une base de données qui pourrait se trouver dans le serveur 200 du réseau de distribution et qui est gérée par le système de contrôle central 101. Le système de contrôle central 101 peut également être relié à un système de livraison qui gère la livraison des marchandises aux sites de collecte préférés d'un utilisateur en fonction des préférences de ce dernier sur son compte. Un utilisateur ayant un compte auprès du système de contrôle central 101 peut se connecter à un site web associé au système de contrôle central. Le site web a un lien avec au moins un détaillant et/ou un système de livraison associé au système de contrôle central. L'accès au site web peut se faire par le biais du dispositif de communication personnel de l'utilisateur, par exemple via une application mobile. L'application du serveur 200 peut communiquer avec le système de contrôle d'accès 100 de telle sorte que l'utilisateur 50 peut s'inscrire pour accéder à son sous-ensemble respectif d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables, et est également guidé par son application mobile sur son dispositif de communication personnel 230. Par conséquent, une fois qu'un utilisateur 50 s'est enregistré et s'est vu accorder l'accès par le système de contrôle d'accès 100, au moins une partie de la séquence d’emplacement peut être communiquée à l'utilisateur 50 via l'application mobile sur le dispositif de communication personnel 230. L'application du serveur 200 peut également transmettre au moins une partie de la séquence d’emplacement au dispositif de communication personnel 230 de l'utilisateur par courrier électronique ou SMS, ou par d'autres moyens, autres que l'application mobile. D’une autre manière, le dispositif de communication personnel 230 n'est utilisé que pour l'enregistrement de l'utilisateur, et l'utilisateur 50 est guidé vers son sous-ensemble respectif d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2 par au moins un autre moyen de guidage, comme décrit ci-après. Alternativement, l'enregistrement de l'utilisateur est effectué via ladite au moins une console, et l'utilisateur 50 est guidé vers son sous-ensemble respectif d'espaces de stockage verrouillables 2 par son dispositif de communication personnel 230. Dans ce cas, une fois qu'un utilisateur s'est enregistré sur la console, la console ou le système de contrôle d'accès 100 peut communiquer au dispositif de communication personnel 230 de l'utilisateur l'emplacement de l'espace de stockage 2, et une fois que l'utilisateur a récupéré ses marchandises dans ledit espace de stockage 2 (c'est-à-dire a fermé l'espace de stockage 2), la console ou le système de contrôle d'accès communique à nouveau au dispositif de communication personnel 230 de l'utilisateur en indiquant l'emplacement de l'espace de stockage suivant. Dans certains cas, l'ensemble de la séquence d’emplacement peut être communiqué à l'utilisateur par le biais du dispositif de communication personnel 230. La communication peut se faire via au moins un émetteur sans fil, tel que Bluetooth, qui est situé à proximité de l'installation de stockage. La communication peut également se faire par tout moyen sans fil, soit entre l'installation de stockage 1 et le dispositif de communication personnel 230, soit entre le serveur 200 et le dispositif de communication personnel 230. Le dispositif de communication personnel 230, ayant reçu la séquence d’emplacement du système de contrôle d'accès 100, peut guider l'utilisateur 50 par tout canal sensoriel dudit utilisateur 50, ou une combinaison de canaux sensoriels dudit utilisateur 50. Par exemple, le dispositif de communication personnel peut afficher un guide visuel/graphique montrant l'emplacement des espaces de stockage dans l'installation de stockage 1, ou afficher un guide textuel qui indique "4C", ou encore afficher une vue en réalité augmentée. En option, ou en complément, le dispositif de communication personnel peut lire un guide auditif, par exemple, des tonalités différentes en fonction de la distance qui sépare l'utilisateur de l'espace de stockage 2 alloué (c'est-à-dire proximité/guidage directionnel) ou un discours de synthèse par lequel le haut-parleur du dispositif fournira un guidage directionnel et/ou d’instruction (c'est-à-dire "à gauche, puis en avant, puis à droite" et/ou "Votre prochain casier est le 4C"). En outre, le dispositif de communication personnel 230 peut, en option, fournir un retour des informations haptique pour le guidage de proximité/directionnel, par exemple, le dispositif vibre lorsqu'il se trouve à une distance prédéterminée de l'espace de stockage 2 alloué ; et/ou guider l'utilisateur vers l'espace de stockage alloué en faisant varier la sortie haptique en fonction de la proximité de celui-ci. Tous ces moyens de guidage par canaux sensoriels ne doivent pas nécessairement être mis en œuvre sur un dispositif de communication personnel ; ils peuvent être affichés ou diffusés de manière centrale ou sélective par des écrans d'affichage et/ou des haut-parleurs appropriés et/ou tout autre moyen de guidage mentionné dans le présent document et situé dans l'installation de stockage 1 ou à proximité de celle-ci. Le système de contrôle d'accès 100 peut comprendre un ou plusieurs émetteurs sans fil pour diffuser des instructions de guidage vers le dispositif de communication personnel 230 d'un utilisateur. L'émetteur sans fil peut comprendre tous les moyens sans fil courants connus dans la technique, tels que Bluetooth, Zigbee ou les émetteurs wi-fi. L'utilisateur peut coupler son dispositif de communication personnel 230 avec le système de contrôle d'accès lors de l'enregistrement de l'utilisateur afin de permettre aux diffusions d'être annoncées par son dispositif de communication personnel 230. Ce signal de diffusion peut fournir des instructions de guidage à l'utilisateur 50 par n'importe quel canal sensoriel, comme indiqué ci-dessus (par exemple, visuel/graphique, auditif et/ou haptique). En se référant à la , lorsqu'un premier utilisateur 51 s'enregistre auprès du système de contrôle d'accès 100, un processeur situé dans le bloc de casiers 10 de l'installation de stockage 1, ou même à distance de l'installation de stockage 1, communique avec le dispositif de communication personnel 230 du premier utilisateur, qui peut comprendre une application. Alternativement ou en complément, le bloc de casiers 10 et/ou ses espaces de stockage 2, 2a, 2b peuvent comprendre des moyens de communication 241 en communication avec un programme de contrôle d'accès, par exemple fonctionnant dans le nuage 240. Le programme de contrôle d'accès peut être traité par le processeur du serveur 200 du réseau de distribution ou par un processeur séparé qui est distant du serveur 200. Le nuage 240 peut faire partie du système de contrôle central. L'application de dispositif de communication personnel du client et le programme de contrôle d'accès sont "liés" par le numéro de commande du client ou un identifiant équivalent (qui est alloué au client lors de la commande et stocké dans une base de données dont la base de données est située dans le réseau de distribution, par exemple dans le système de contrôle central 101, par exemple stocké dans le nuage 240) de telle sorte que le dispositif de communication personnel 230 et le nuage 240 sont en communication par le biais de moyens de communication 242. Le programme de contrôle d'accès peut communiquer à l'utilisateur 50, par le biais du dispositif de communication personnel 230 de l’utilisateur, au moins une partie de la séquence d’emplacement du sous-ensemble respectif d'espaces de stockage verrouillables 2 dudit utilisateur à partir du nuage 240 par le biais de moyens de communication 242. Lorsque l'utilisateur 51 ferme l'espace de stockage 2a après avoir retiré les marchandises commandées de l'espace de stockage verrouillable qui lui a été alloué, le processeur du bloc de casiers et/ou le programme de contrôle d'accès communiquent (par l'intermédiaire des moyens de communication 241) avec le dispositif de communication personnel de l'utilisateur 230 de telle sorte que l'emplacement de l'espace de stockage suivant est communiqué à l'utilisateur 51 et/ou que l'espace de stockage suivant dans le sous-ensemble alloué à l'utilisateur 51 est déverrouillé et prêt pour que les marchandises commandées soient retirées par l'utilisateur 51. Un second utilisateur 52 disposant d'un sous-ensemble d'espaces de stockage verrouillables qui comprend l'espace de stockage 2b peut être guidé vers ce sous-ensemble par les mêmes moyens que ceux décrits ci-dessus pour le premier utilisateur 51, c'est-à-dire que le premier utilisateur 51 et le second utilisateur 52 sont guidés simultanément (au moins partiellement simultanément) vers leurs sous-ensembles respectifs d'espaces de stockage verrouillables 2a, 2b. Ce point est examiné plus en détail ci-dessous. Les moyens de communication 241 et 242 peuvent être le courrier électronique, le Wi-Fi, les SMS, etc. Comme indiqué ci-dessus, il existe deux moyens d'enregistrement des utilisateurs via le système de contrôle d'accès 100 ; il s'agit (i) de ladite au moins une console 102 ou (ii) du dispositif de communication personnel de l'utilisateur 50. Les moyens de guidage peuvent comprendre ladite au moins une console, au moins une station de scanner, un système d'affichage d’informations sur le client, au moins une imprimante, le dispositif de communication personnel 230 et tout autre moyen de guidage mentionné dans le présent document. Le système de contrôle d'accès 100 peut comprendre au moins une imprimante comme moyen de guidage. Ladite au moins une imprimante peut fonctionner en liaison avec ladite au moins une console 102. Lors de l'enregistrement au moyen du système de contrôle d'accès 100, l'imprimante peut imprimer une note indiquant la séquence d'emplacement du sous-ensemble d'espaces de stockage verrouillables alloués à un utilisateur 50. La note peut également comprendre un support lisible par machine et/ou un code alphanumérique qui peut également servir de justificatif d'identité pour l'accès à un sous-ensemble respectif des espaces de stockage verrouillables 2. Ladite au moins une imprimante peut être placée dans un bloc de casiers 10, de préférence à proximité de chaque console 102. En option, le système de contrôle d'accès 100 peut ne pas comporter d'imprimante, mais un billet ou reçu pré-imprimé est fourni avec les marchandises contenues dans le premier espace de stockage verrouillable alloué au sous-ensemble respectif d'un utilisateur. La note peut comprendre un justificatif d'identité permettant d'ouvrir tout autre espace de stockage alloué 2 associé à cette commande. Le système de contrôle d'accès 100 peut comprendre un système d'affichage d'informations client comme moyen de guidage. Le système d'affichage d’informations client peut comprendre au moins un panneau d'affichage d’informations client. Lors de l'enregistrement, par le biais du système de contrôle d'accès 100, le système d'affichage d’informations client indiquera à un utilisateur 50, par l'intermédiaire d'au moins un panneau d'affichage d’informations client, la séquence d'emplacement ou l'espace de stockage 2 suivant d'un sous-ensemble respectif d'espaces de stockage verrouillables 2. Le système de contrôle d'accès 100 peut comprendre au moins une station de scanner comme moyen de guidage, par lequel, après l'enregistrement de l'utilisateur et la récupération de ses marchandises dans son premier espace de stockage 2 alloué, l'utilisateur 50 se rend à ladite station de scanner qui communiquera à l'utilisateur 50 l'espace de stockage suivant de son sous-ensemble respectif lorsque l'utilisateur 50 présente un justificatif d'identité à la station de scanner. Les autres moyens de guidage peuvent comprendre un ou plusieurs des éléments suivants : un système d'affichage de numéro d'espace de stockage dans lequel chaque espace de stockage 2 comprend un écran d'affichage de numéro d'espace de stockage ; un écran lumineux ; un affichage optique frontal et/ou un autre dispositif frontal ; un système de projection de trajet comprenant au moins un projecteur ; ou un système de haut-parleurs. Tout moyen de guidage divulgué dans le présent document peut être utilisé en combinaison avec tout autre moyen de guidage également divulgué dans le présent document. Cette divulgation montrera comment cela est possible et pourquoi cela peut être avantageux. Lors du placement de la commande ou de l'ouverture d'un compte auprès du système de contrôle central 101 ou lors de l'enregistrement de l'utilisateur auprès du système de contrôle d'accès, l'utilisateur peut sélectionner un type de moyen de guidage préféré. Cela peut être avantageux lorsque l'utilisateur souffre d'un handicap physique. Par exemple, un utilisateur malvoyant peut choisir d'être guidé par un moyen de guidage de type système de haut-parleurs et/ou système de rétroaction haptique et/ou dispositif d'affichage en braille actualisable. Lorsqu'il utilise l'un de ces moyens de guidage, le système de contrôle d'accès 100 peut faciliter le déverrouillage/l'ouverture des espaces de stockage 2 alloués suivants lorsque l'espace de stockage 2 alloué précédent a eu son contenu récupéré par l'utilisateur 50 et que l'espace de stockage 2 précédent a été fermé. Le système de contrôle d'accès 100 peut déverrouiller un espace de stockage suivant lorsque son emplacement est communiqué à l'utilisateur 50, et verrouiller ledit espace de stockage 2 lorsqu'il est fermé. Alternativement, l'utilisateur peut être amené à ouvrir/déverrouiller manuellement l'espace de stockage vers lequel il a été guidé. Cela peut impliquer qu'un utilisateur 50 saisisse un code sur un dispositif de saisie et/ou présente un justificatif d'identité à un scanner/lecteur pour ouvrir/déverrouiller l'espace de stockage 2 alloué audit utilisateur 50. L'accès par le système de contrôle d'accès 100 à chaque espace de stockage verrouillable 2, ou à un sous-ensemble d'espaces de stockage verrouillables 2 alloués à un utilisateur 50, est régi par le verrouillage/la fermeture et le déverrouillage/l'ouverture électroniques de l'espace de stockage 2, après vérification de l'identité de l'utilisateur sur la base d'un justificatif d’identité dudit utilisateur 50. Le mécanisme de verrouillage électronique peut être tout mécanisme connu de l'homme du métier tel qu'une serrure électromagnétique ("maglock"), une gâche électronique ou des pênes dormants et des verrous électroniques. Le système de contrôle d'accès 100 peut également surveiller l'état de chaque espace de stockage 2 et transférer les informations sur l'état à un serveur 200. Les informations d'état peuvent comprendre, sans s'y limiter, au moins une des informations suivantes : les informations de température, les informations de déshumidificateur, les informations de vide, les informations de source de lumière, les informations d'occupation, les informations de la taille de compartiment, les informations de fenêtre, les informations de système d'extinction à gicleurs, les informations de verrouillage et l'état de l'alarme. Le système de contrôle d'accès 100 peut être couplé à un contrôleur 103 situé dans l'installation de stockage 1 qui peut contrôler l'état de verrouillage de chaque espace de stockage 2, comme indiqué à la . La séquence dans laquelle les espaces de stockage alloués sont disposés dans la ou les séquences de collecte peut être déterminé en employant au moins un algorithme pour résoudre le "problème du plus court chemin" ou le "problème du vendeur ambulant". En outre ou alternativement, le chemin peut être déterminé par une ou plusieurs des approches heuristiques suivantes : si les marchandises stockées dans des conditions particulières ou ayant des caractéristiques particulières doivent être collectées en premier ou en dernier ; une préférence de l'utilisateur ; et l'emplacement des autres utilisateurs qui collectent également leurs marchandises dans leurs sous-ensembles respectifs d'espaces de stockage verrouillables 2, afin d'éviter le surpeuplement. Un avantage de la présente invention est que le système de contrôle d'accès 100, en particulier en réponse aux moyens de guidage, peut faciliter la collecte simultanée ou au moins partiellement simultanée par deux ou plusieurs utilisateurs de leurs marchandises commandées dans leurs sous-ensembles respectifs d'une pluralité d'espaces de stockage verrouillables 2. Dans un exemple, un premier utilisateur 50a est guidé par les moyens de guidage vers un premier sous-ensemble d'espaces de stockage verrouillables 2 alloués audit premier utilisateur 50a. Dans le même exemple, un second utilisateur 50b est simultanément guidé par les moyens de guidage vers un second sous-ensemble d'espaces de stockage verrouillables 2 alloués audit second utilisateur 50b. Ceci n'est possible que grâce aux moyens de guidage détaillés ci-dessus ; sans de tels moyens, chaque utilisateur 50 suivant doit attendre que l'utilisateur 50 précédent ait terminé la collecte de ses marchandises commandées dans son sous-ensemble respectif d'espaces de stockage verrouillables 2, et revenir à la console 102 (qui peut également ne pas permettre l'enregistrement d’utilisateur simultané ou en même temps d'une pluralité d'utilisateurs 50). La montre un exemple d'application mobile pour utilisateurs, en particulier le coursier ou le livreur, sur un dispositif de communication personnel 230. Cette application mobile destinée à être utilisée par les coursiers ou les livreurs est appelée « Application Chauffeur-Livreur ». L’Application Chauffeur-Livreur peut s'enregistrer auprès du système de contrôle d'accès (qui peut être situé dans l'installation de stockage) par des moyens sans fil, tels que Bluetooth ou Wi-Fi. Une fois que l'utilisateur de l'Application Chauffeur-Livreur est connecté au système de contrôle d'accès, l'Application Chauffeur-Livreur peut fournir une procédure de livraison via le dispositif de communication personnel guidant ledit utilisateur pour livrer des marchandises à un sous-ensemble d'espaces de stockage verrouillables par au moins un moyen de guidage, par exemple, mais sans s'y limiter, l'un des moyens de guidage décrits ci-dessus. Les figures 7a-7c montrent un exemple d'application mobile pour les utilisateurs, en particulier les clients qui placent et prennent des commandes de marchandises, sur un dispositif de communication personnel 230. Cette application mobile destinée à être utilisée par les clients est appelée "Application Client". L’Application Client peut s'enregistrer auprès du système de contrôle d'accès (qui peut être situé dans l'installation de stockage) par des moyens sans fil, tels que Bluetooth ou Wi-Fi. L’Application Client guidera l'utilisateur à travers l'expérience "cliquer et collecter". Une fois que l'utilisateur s'est enregistré, par exemple en scannant un support lisible par machine (Fig. 7a) fourni par l'Application Client sur un dispositif d'entrée, le système de contrôle d'accès "diffusera" systématiquement le numéro de commande et le ou les espaces de stockage suivants dans la séquence de collecte. L'application "ignorera" le message d'espace de stockage suivant si le numéro de commande ou alors l’identifiant ne correspond pas à celui de l'utilisateur qui utilise l'Application Client. Un utilisateur peut utiliser un support lisible par machine pour ouvrir/déverrouiller l’un de ses espaces de stockage 2 alloués. Une fois que l'espace de stockage alloué 2 est fermé/verrouillé, l'Application Client peut alors inviter l'utilisateur à retirer ses marchandises d'un espace de stockage alloué suivant en affichant l'espace de stockage alloué suivant sur l'écran d'affichage du dispositif de communication personnel, comme indiqué aux figures 7b et 7c. En option, ou en plus, l'application mobile peut inviter l'utilisateur à récupérer ses marchandises dans un espace de stockage alloué suivant en utilisant un autre moyen de guidage, comme décrit ci-dessus. Il a été observé que la demande des utilisateurs 50 pour une capacité à différentes températures de stockage peut fluctuer dans le temps. Il peut donc être souhaitable de contrôler une répartition des températures de fonctionnement des espaces de stockage verrouillables 2 en réponse ou en prévision de l'évolution de la demande des utilisateurs. Il est également souhaitable de prévoir une provision pour les événements inattendus tels que l'inutilisation des espaces de stockage verrouillables 2. Par exemple, les espaces de stockage verrouillables 2 peuvent être rendus inutilisables en raison d'une défaillance de l'équipement et/ou d'événements liés aux utilisateurs, tels que le vandalisme. En outre, les commandes peuvent changer de dimension, par exemple en raison du remplacement d'article, et un plus grand nombre d'espaces de stockage 2 peut être requis de manière flexible à la réception d'une commande plus importante que prévue. La illustre un procédé 800 de contrôle d'un appareil de stockage ayant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables à température contrôlée, selon un mode de réalisation de l'invention. Le procédé 800 sera décrit en référence au contrôle de l'installation de stockage 1 comprenant les compartiments de stockage verrouillables 12 à température contrôlée, tels qu'ils ont été décrits. Toutefois, il sera apprécié que le procédé 800 puisse être appliqué pour contrôler d'autres appareils de stockage. Certains modes de réalisation du procédé 800 peuvent être réalisés par le système de contrôle central 101. Le procédé 800 comprend une étape 810 consistant à recevoir des informations de température de compartiment de stockage (SCTI) pour au moins certains des compartiments de stockage verrouillables 12. Les SCTI sont indicatives d’une température pour chaque compartiment de stockage 12. Les SCTI peuvent être indicatives d'une température actuelle ou d'une plage de température pour chaque compartiment 12, par exemple 0°C, ou -3°C à 1°C. Les SCTI peuvent, dans certains modes de réalisation, comprendre une indication d’une condition de température pour chaque compartiment de stockage 12. Par exemple, les conditions de température peuvent comprendre la température de congélation, la température de réfrigération et les conditions de température ambiante contrôlée comme décrit précédemment. Selon certains modes de réalisation, les SCTI peuvent être indicatives d’une température souhaitée pour chaque compartiment 12, c'est-à-dire une température planifiée sur la base d'un programme en cours. Par exemple, un ou plusieurs compartiments peuvent être en cours de refroidissement à une température de congélation. La figure 9a illustre un exemple d'installation de stockage 1 comprenant neuf compartiments de stockage 911 à 933. L'étape 810 peut comprendre la réception des SCTI indiquant que les compartiments 911, 912 et 913 sont gelés, les compartiments 921, 922 et 923 sont réfrigérés et les plus grands compartiments 931, 932 et 933 sont à température ambiante contrôlée. La demande future pour différentes conditions de température dans les compartiments de stockage verrouillables 12 peut différer d'une configuration ou d'un programme de température actuel tel que représenté par les SCTI. La demande future peut être estimée en tenant compte des commandes réelles et en prévoyant les commandes probables à venir. Le procédé 800 comprend une étape 820 consistant à obtenir des informations des commandes associées à la probabilité qu'au moins une commande d'article soit placée pour le stockage dans l'appareil de stockage. Chaque commande associée aux informations de commandes comprend un ou plusieurs articles. Les informations de commandes peuvent être associées à une commande déjà placée, à une prévision des commandes à venir basée sur les commandes historiques, ou à une combinaison des deux. Comme cela a été décrit, un utilisateur 50 peut placer une commande de marchandises à livrer dans les compartiments de stockage verrouillables 12, par exemple via une commande en ligne. Dans ce cas, le système de contrôle central 101 peut recevoir une demande de stockage d'un système informatique distant (par exemple un ordinateur personnel de l'utilisateur, ou le serveur 200) indicatif du placement de la commande d'article à stocker dans l'installation de stockage 1. L'étape 820 peut alors comprendre l’obtention des informations de commande en fonction de la demande de stockage faite par l'utilisateur. Dans le cas de commandes probables à venir basées sur des commandes historiques, l'étape 820 peut comprendre l'obtention d'informations de commande historique associées à une pluralité de commandes historiques d'article à stocker dans l'installation de stockage 1. Les informations de commande historiques peuvent être stockées de manière accessible dans le système de contrôle central 101, par exemple sur le serveur 200. L'étape 820 peut alors comprendre la récupération desdites informations de commande historique. Les informations de commande historiques sont indicatives d'au moins une commande historiques d'article, y compris des informations historiques de livraison indiquant l'heure à laquelle la commande historique a été livrée à l'installation de stockage 1, et des informations historiques de température indiquant les conditions de température requises dans les compartiments de stockage 12 pour la réception de la commande historique. Par exemple, les informations de commande historique peuvent indiquer que le 4 juin 2019, une commande a été livrée à l'installation de stockage 1 à 13h34, nécessitant un compartiment de stockage réfrigéré et deux compartiments de stockage congelés 12. Les informations de commande historique peuvent comprendre une indication de l'espace requis pour les articles, par exemple 40cm x 20cm d'espace de stockage réfrigéré. Les informations de commande historique peuvent comprendre des détails sur les articles qui s'y trouvent. Les informations de commande historique peuvent éventuellement comprendre des informations indicatives sur le moment où la commande a été placée par l'utilisateur 50, par exemple 23:22 le 3 juin 2019. L'étape 820 peut alors comprendre la détermination des informations de commande pour indiquer une ou plusieurs commandes prévues, dans lesquelles la ou les commandes prévues sont déterminées en fonction des informations de commande historique. La ou les commandes prévues peuvent être déterminées en fonction de l'heure à laquelle une ou plusieurs commandes historiques ont été livrés. Une commande peut être prévue en extrapolant une tendance historique. Par exemple, les informations de commande historique peuvent indiquer qu'un utilisateur 50 place régulièrement une commande, par exemple sous la forme d'une épicerie hebdomadaire. Le système de contrôle central 101 peut alors déterminer une commande prévue en fonction de la tendance historique des commandes régulièrement placées. Selon certains modes de réalisation, les informations de commande historique peuvent comprendre des informations contextuelles historiques concernant chaque commande historique. Les informations contextuelles peuvent comprendre des informations météorologiques historiques indiquant les conditions météorologiques associées à chaque commande historique. Les informations contextuelles peuvent comprendre des informations concernant les vacances, par exemple les jours fériés ou les festivals, qui peuvent être associées à des modèles d'achat ajustés. Les informations contextuelles, telles que les informations météorologiques historiques, peuvent ensuite être utilisées pour déterminer la ou les commandes prévues. L'étape 820 peut comprendre l'obtention d'informations contextuelles prévues, par exemple des informations météorologiques prévues ou des informations sur les vacances provenant d'une source externe. L'étape 820 peut alors comprendre la détermination d’une ou plusieurs commandes prévues pour les informations de commande en fonction des informations contextuelles historiques et des informations contextuelles prévues. Par exemple, les informations de commande historique peuvent indiquer qu'un nombre plus élevé de compartiments de stockage 12 congelés a été nécessaire à des moments où la température est supérieure à un seuil. L'étape 820 peut alors comprendre la prévision d’un nombre accru de commandes nécessitant des compartiments de stockage 12 congelés en raison d'informations météorologiques prévues indiquant une température supérieure au seuil. Il sera apprécié que d'autres conditions météorologiques et informations contextuelles puissent être utilisées pour effectuer des déductions pour les commandes prévues de manière similaire. Les informations de commandes comprennent des informations de livraison de commandes (ODI) et des informations de température de commandes (OTI) associées à chaque commande. Les ODI sont indicatives d'une heure de livraison prévue de la commande à l'appareil de stockage, c'est-à-dire une heure à laquelle il est prévu que les articles de la commande seront livrés aux compartiments de stockage verrouillables 12. Les ODI sont par exemple, dans le cas de commandes déjà placées, être déterminé par le système de contrôle central 101 en fonction des informations de livraison reçues du service de livraison ou du coursier. Pour les commandes prévues, les ODI peuvent être prévues en fonction de l'historique des délais de livraison. Les OTI sont indicatives d’une température de stockage requise pour au moins certains des articles de la commande. Les OTI peuvent être indicatives en général des conditions de température requises pour le stockage de la commande, par exemple que la commande doit être stockée à une température congelée et à une température ambiante, mais pas à une température réfrigérée. En particulier, les OTI peuvent être indicatives qu'un premier ou plusieurs articles de la commande nécessitent une première température de stockage, et un second ou plusieurs articles nécessitent une seconde température de stockage. Selon certains modes de réalisation, les OTI peuvent comprendre une exigence de capacité plus détaillée pour chaque condition de température. Par exemple, les OTI peuvent comprendre une indication du volume total requis pour le stockage à chaque condition de température, un nombre de compartiments de stockage 12 requis à chaque condition de température, ou un nombre d'articles devant être stockés à chaque condition de température. Par exemple, la figure 9b illustre des informations de commande comprenant une commande reçue 940 et deux commandes prévues 950, 960. Collectivement, l'exemple d'informations de commande indique que trois petits compartiments de stockage 12 congelés, deux petits compartiments de stockage 12 réfrigérés et un petit compartiment 12 à température ambiante sont nécessaires dans un délai de 12 heures. Les informations de commandes et les SCTI peuvent ensuite être utilisés pour planifier un programme de température pour les compartiments de stockage verrouillables 12 en fonction de la demande réelle et/ou prévue illustrée par les informations de commandes. Le procédé 800 comprend une étape 830 consistant à déterminer un programme de température de compartiment de stockage (SCTS) en fonction des informations de commande. Le SCTS est indicatif d'un programme de contrôle de température pour au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage 12. Le SCTS peut indiquer une température cible (par exemple, congelée) pour chaque compartiment de stockage 12, et éventuellement une heure à laquelle le compartiment de stockage 12 devrait atteindre ou être à la température cible. Le SCTS est déterminé pour utiliser au maximum une capacité de stockage prédéterminée de l'appareil de stockage. Par utilisation maximale, on entend l’optimisation du nombre de commandes pouvant être stockées dans la capacité de stockage prédéterminée. De cette façon, l'utilisation des compartiments de stockage 12 peut être optimisée dans les limites d'une capacité prédéterminée. Par exemple, la capacité de stockage prédéterminée peut être utilisée au maximum en optimisant le nombre de compartiments de stockage 12 restants inoccupés dans la capacité de stockage prédéterminée et disponible pour recevoir d'autres commandes. Par exemple, dans l'exemple de la figure 9b, deux petits compartiments de stockage 12 congelés sont prévus pour être utilisés par la même commande 950. La capacité peut être utilisée de manière plus optimale en attribuant un grand compartiment de stockage congelé à la place des deux petits compartiments de stockage congelés. Dans ce cas, le SCTS peut être déterminé pour accueillir un seul grand compartiment de stockage congelé. La figure 9c illustre une partie d'un exemple de SCTS pour l'installation de stockage 1 de la figure 9a, compte tenu des informations de commande 9b. Le SCTS détermine que le compartiment de stockage ambiant 931 doit être contrôlé pour être congelé, pour recevoir la commande 950. Aucun autre changement de température n'est nécessaire, par exemple le compartiment 921 réfrigéré peut être contrôlé pour rester réfrigéré. De cette manière, la commande 940 peut être allouée au compartiment 921 réfrigéré, la commande 950 peut être allouée entièrement au grand compartiment 931 congelé, et la commande 960 peut être allouée au compartiment de stockage 913 congelé, au compartiment 923 réfrigéré et au compartiment 933 à température ambiante. Quatre compartiments de stockage verrouillables 911, 912, 922 et 932 restent disponibles. La capacité de stockage prédéterminée est choisie pour être inférieure à une capacité de stockage physique de compartiments de stockage verrouillables 12, c'est-à-dire inférieure à un nombre physique de compartiments de stockage verrouillables 12. De cette manière, au moins un espace de stockage verrouillable sera programmé pour rester vacant, assurant un tampon en cas de dysfonctionnement d'un compartiment de stockage 12 nécessitant le déplacement des articles, ou d'une commande d'une ampleur imprévue due à des modifications imprévues d'articles. Par exemple, si l'installation de stockage 1 comprend 15 compartiments de stockage verrouillables 12, la capacité de stockage prédéterminée peut être définie comme étant inférieure à 15 des compartiments de stockage verrouillables 12, comme par exemple 13 compartiments de stockage verrouillables 12. De cette façon, au moins 2 compartiments de stockage verrouillables seront disponibles comme tampon. Selon certains modes de réalisation, la capacité de stockage prédéterminée est choisie entre 60% et 95 %, ou entre 70% et 90 % du nombre total de compartiments de stockage verrouillables, afin de garantir la présence d'un tampon adéquat. Par exemple, la capacité de stockage prédéterminée peut être de 80% du nombre total de compartiments de stockage verrouillables. Si la capacité de stockage prédéterminée ne peut être respectée, par exemple en raison d'un afflux de commandes trop important, le système de contrôle central 101 peut signaler cette erreur à un utilisateur 50 du système, par exemple le client qui place la commande. Selon certains modes de réalisation, l'erreur peut être signalée lors du placement de la commande par l'utilisateur 50. Le système de contrôle central 101 peut indiquer à l'utilisateur 50 que la capacité est insuffisante pour accueillir la commande. L’indication peut comprendre d'autres créneaux horaires qui seraient disponibles pour accueillir la commande. En outre ou en alternative, le système de contrôle central 101 peut indiquer qu'une ou plusieurs commandes doivent être livrées à une installation différente, par exemple à un ou plusieurs emplacements de stockage auxiliaires. Le SCTS peut être déterminé en fonction d'une ou plusieurs autres considérations en plus des informations de commande. Des contraintes environnementales et physiques peuvent rendre irréalisables certaines variations de température. L'étape 830 peut alors comprendre la détermination d’un temps nécessaire pour modifier la température d'au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage 12 et la détermination du SCTS en fonction de celui-ci. Par exemple, l'utilisation maximale de la capacité de stockage prédéterminée peut nécessiter une modification significative de la température d'un ou de plusieurs compartiments de stockage 12, par exemple du compartiment à température ambiante au compartiment congelé, comme le montre la figure 9c. L'étape 830 peut comprendre la détermination de la durée d'un tel changement compte tenu des contraintes physiques du compartiment de stockage 12. S'il est déterminé que le changement prend plus de temps que ce qui est disponible compte tenu du délai de livraison indiqué par les ODI, le SCTS peut être déterminé pour éviter que le changement ne soit nécessaire en répartissant les commandes d'une autre manière. L'étape 830 peut comprendre la détermination d'une température ambiante indicative de la température à proximité de l'installation de stockage 1. La détermination de la température ambiante peut comprendre la mesure de la température ambiante, par exemple en communiquant avec un dispositif de mesure de la température. La température ambiante peut être stockée, par exemple en relation avec des informations météorologiques, dans un emplacement accessible par le système de contrôle central 101. La détermination de la température ambiante peut comprendre la récupération des informations météorologiques. La détermination du temps nécessaire pour modifier la température peut alors être déterminée en fonction de la température ambiante. Par exemple, dans un environnement chaud avec une température ambiante relativement élevée, le temps nécessaire pour refroidir un compartiment à une température gelée peut augmenter. L'étape 830 peut comprendre la détermination du SCTS en fonction d'informations indicatives de la capacité de refroidissement thermique d'une ou de plusieurs unités de refroidissement pour refroidir certains des compartiments de stockage 12. La capacité de refroidissement thermique des unités de refroidissement peut déterminer si un compartiment de stockage 12 peut être suffisamment refroidi pour atteindre une température de réfrigération ou de congélation. Par exemple, les grands compartiments de stockage 12 peuvent ne pas pouvoir être refroidis à une température de congélation en raison d'une capacité de refroidissement insuffisante. En option, le SCTS peut être déterminé en fonction d'une combinaison de la capacité de refroidissement thermique et de la température ambiante. La température ambiante peut également avoir un impact sur la capacité de refroidissement thermique des unités de refroidissement pour des compartiments de stockage 12 de taille différente. Par exemple, dans le cas d'une température ambiante élevée, le SCTS illustré par la figure 9c peut ne pas être réalisable parce que la capacité de refroidissement est insuffisante pour refroidir le grand compartiment 931 et le faire geler. Dans ce cas, le SCTS peut être modifié pour attribuer à la place la commande 950 à deux petits compartiments 912, 922. Dans ce cas, le SCTS comprendrait le refroidissement du petit compartiment de stockage 922 de réfrigéré à congelé, ce qui peut être considéré comme réalisable compte tenu du temps de refroidissement, de la capacité de refroidissement thermique de l'unité de refroidissement du compartiment 922 et de la température ambiante. Le procédé 800 comprend une étape 840 consistant à contrôler la température d'au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage conformément au SCTS déterminé à l'étape 830. Le système de contrôle central 101 peut être configuré pour ajuster la température de chaque compartiment de stockage 12 à la température cible (par exemple, congelée) indiquée par le SCTS, à l'heure indiquée par le SCTS. De cette façon, l'installation de stockage 1 sera préparée pour la demande à venir, telle que déterminée par les commandes reçues et prévues. En outre, les compartiments seront utilisés au maximum avec un tampon supplémentaire de sorte que les compartiments de stockage 12 sont les mieux placés pour être préparés à recevoir d'autres commandes. Avantageusement, la mise en œuvre de ce programme améliore la disponibilité d'un espace de stockage approprié pour la demande future. La mise en place d'un tampon de compartiments de stockage tel que décrit réduira les désagréments pour l'utilisateur, par exemple le fait de devoir déplacer des articles vers une installation de stockage externe si le compartiment 12 devient inutilisable de manière inattendue. Il sera apprécié que les modes de réalisation de la présente invention puissent être réalisés sous forme de matériel, de logiciel ou d'une combinaison de matériel et de logiciel. Tout logiciel de ce type peut être stocké sous forme de stockage volatil ou non volatil comme, par exemple, un dispositif de stockage tel qu'une ROM (acronyme venant des termes anglo-saxons Read-Only Memory) , effaçable ou réinscriptible ou non, ou sous forme de mémoire comme, par exemple, de la RAM (acronyme venant des termes anglo-saxons Random Access Memory) , des puces de mémoire, un dispositif ou des circuits intégrés ou sur un support lisible optiquement ou magnétiquement comme, par exemple, un CD, un DVD, un disque magnétique ou une bande magnétique. Il sera apprécié que les dispositifs de stockage et les supports de stockage soient des modes de réalisations de stockage lisible par machine qui conviennent pour stocker un programme ou des programmes qui, lorsqu'ils sont exécutés, mettent en œuvre des modes de réalisation de la présente invention. En conséquence, les modes de réalisations fournissent un programme comprenant un code pour mettre en œuvre un système ou un procédé tel que revendiqué dans l’une quelconques des revendications précédente et un stockage lisible par machine stockant un tel programme. En outre, les modes de réalisations de la présente invention peuvent être transmis électroniquement par tout support tel qu'un signal de communication transmis par une connexion câblée ou sans fil et les modes de réalisation les englobent de manière appropriée. Toutes les caractéristiques divulguées dans le présent document (y compris les revendications, l'abrégé et les dessins qui l'accompagnent) et/ou toutes les étapes d’un quelconque procédé ou process ainsi divulgué peuvent être combinées de manière quelconque, à l'exception des combinaisons où au moins certaines de ces caractéristiques et/ou étapes sont mutuellement exclusives. Chaque caractéristique divulguée dans le présent document (y compris les revendications, l'abrégé et les dessins qui l'accompagnent) peut être remplacée par d'autres caractéristiques servant le même objectif, un objectif équivalent ou similaire, sauf indication contraire expresse. Ainsi, sauf indication contraire expresse, chaque caractéristique divulguée n'est qu'un exemple d'une série générique de caractéristiques équivalentes ou similaires. L'invention n'est pas limitée aux détails de l'un des modes de réalisation précédents. L'invention s'étend à toute nouvelle caractéristique ou combinaison nouvelle des caractéristiques divulguées dans le présent document (y compris les revendications, l'abrégé et les dessins qui l'accompagnent), ou à toute nouvelle caractéristique ou combinaison des étapes d’un quelconque procédé ou process ainsi divulgué. Les revendications ne doivent pas être interprétées comme couvrant uniquement les modes de réalisations précédents, mais également tout mode de réalisation qui entre dans le champ d'application des revendications. Procédé informatique (800) de contrôle d’un appareil de stockage (1) ayant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables (12), dans lequel au moins certains des compartiments de stockage sont contrôlés en température, le procédé comprenant : - une obtention (810) d'informations de température de compartiment de stockage (12), SCTI, pour au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage, les SCTI étant indicatives d'une température pour chaque compartiment de stockage (12) ; - une obtention (820) d'informations de commande associées à une probabilité qu'au moins une commande d'article soit placée pour le stockage dans l'appareil de stockage (1), dans lequel des informations de commande comprennent des informations de livraison de commande, ODI, indicatives d'un délai de livraison prévu pour la commande à l'appareil de stockage (1) et des informations de température de commande, OTI, indicatives d'une température de stockage requise pour au moins certains des articles associés à la commande ; - une détermination (830) d’un programme de température de compartiment de stockage, SCTS, en fonction des informations de commande, dans lequel le SCTS est indicatif d'un programme de contrôle de température pour lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12), et dans lequel le SCTS est déterminé pour utiliser au maximum une capacité de stockage prédéterminée de l'appareil de stockage (1), la capacité de stockage prédéterminée étant sélectionnée comme étant inférieure à un nombre physique de compartiments de stockage verrouillables (12) ; et - un contrôle (840) de la température d'au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12) selon le SCTS. Procédé (800) selon la revendication 1, dans lequel l'obtention des informations de commande comprend une réception, à partir d'un système informatique distant, d'une demande de stockage indiquant le placement d'au moins une de la ou des commandes d'article à stocker dans l'appareil de stockage. Procédé (800) selon la revendication 1 ou 2, dans lequel l'obtention (820) des informations de commande comprend : une obtention des informations de commande historique associées à une pluralité de commandes historiques d'article à stocker dans l'appareil de stockage (1), et une détermination de la probabilité qu'au moins une de la ou des commandes d'article soit placée en fonction des informations de commande historique. Procédé (800) selon l’une quelconque des revendications précédentes, dans lequel les informations de commande historique comprennent des informations météorologiques historiques indiquant des conditions météorologiques associées à la pluralité de commandes historiques ; et dans lequel l'obtention des informations de commandes comprend : - une obtention d'informations météorologiques prévues ; et - une détermination de la probabilité qu'au moins une de la ou des commandes d'article soit placée en outre en fonction des informations météorologiques historiques et des informations météorologiques prévues. Procédé (800) selon l’une quelconque des revendications précédentes, dans lequel les informations de commande sont associées à une pluralité d'articles et les OTI sont indicatives d'un premier ou de plusieurs articles nécessitant une première température de stockage et d’un second ou de plusieurs articles nécessitant une seconde température de stockage. Procédé (800) selon l’une quelconque des revendications précédentes, dans lequel la détermination du SCTS est effectuée en fonction d'informations indiquant un temps nécessaire pour changer une température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12). Procédé (800) selon la revendication 6, comprenant la détermination d'une température ambiante à proximité de l'appareil de stockage (1), dans lequel le temps nécessaire pour changer la température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12) est déterminé en fonction de la température ambiante. Procédé (800) selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel la détermination du SCTS est effectuée en fonction d'informations indiquant une capacité de refroidissement thermique d'une ou plusieurs unités de refroidissement pour refroidir lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12). Procédé (800) selon la revendication 8, dans lequel la détermination du SCTS est effectuée en fonction d'informations indiquant une capacité de refroidissement thermique et une température ambiante à proximité de l'appareil de stockage (1). Procédé (800) selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel la capacité de stockage prédéterminée est choisie entre 70% et 90 % du nombre total de compartiments de stockage verrouillables (12). Contrôleur (103) pour un appareil de stockage (1) comprenant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables (12), dans lequel au moins certains des compartiments de stockage sont contrôlés en température, le contrôleur (103) étant conçu pour : - obtenir des informations de température de compartiment de stockage, SCTI, pour au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12), les SCTI étant indicatives d’une température pour chaque compartiment de stockage ; - obtenir des informations de commande associées à une probabilité qu’au moins une commande d’article soit placée pour le stockage dans l’appareil de stockage (1), dans lequel les informations de commande comprennent des informations de livraison de commande, ODI, indicatives d’un temps de livraison prévu pour la commande à l’appareil de stockage et des informations de température de commande, OTI, indicatives d’une température de stockage requise pour au moins certains des articles associés à la commande ; - déterminer un programme de température de compartiment de stockage, SCTS, en fonction des informations de commande, dans lequel le SCTS est indicatif d’un programme de contrôle de température pour lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage (12), et dans lequel le SCTS est déterminé pour utiliser au maximum une capacité de stockage prédéterminée de l’appareil de stockage, la capacité de stockage prédéterminée étant sélectionnée comme étant inférieure à un nombre physique de compartiments de stockage verrouillables (12) ; et - contrôler la température d’au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage selon le SCTS. Contrôleur (103) selon la revendication 11, dans lequel le contrôleur est conçu pour obtenir les informations de commande en recevant, d’un système informatique distant, une demande de stockage indiquant le placement d’au moins une de la ou des commandes d’article à stocker dans l’appareil de stockage. Contrôleur (103) selon la revendication 11 ou 12, dans lequel le contrôleur est conçu pour obtenir les informations de commande en : - obtenant des informations de commande historique associées à une pluralité de commandes historiques d’article pour stockage dans l’appareil de stockage, et - déterminant la probabilité qu’au moins une de la ou des commandes d’article soit placée en fonction des informations de commande historique. Contrôleur (103) selon l’une quelconque des revendications 11 à 13, dans lequel les informations de commande historique comprennent des informations météorologiques historiques indicatives des conditions météorologiques associées à la pluralité de commandes historiques ; et dans lequel le contrôleur est conçu pour obtenir les informations de commande en : - obtenant des informations météorologiques prévues ; et - déterminant la probabilité qu’au moins une de la ou des commandes d’article soit placée en outre en fonction des informations météorologiques historiques et des informations météorologiques prévues. Contrôleur (103) selon l’une quelconque des revendications 11 à 14, dans lequel les informations de commande sont associées à une pluralité d’articles et les OTI sont indicatives d’un premier ou de plusieurs articles nécessitant une première température de stockage et un second ou plusieurs articles nécessitant une seconde température de stockage. Contrôleur (103) selon l’une quelconque des revendications 11 à 15, dans lequel le contrôleur est conçu pour déterminer le SCTS en fonction d’informations indiquant un temps nécessaire pour changer une température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage. Contrôleur (103) selon la revendication 16, dans lequel le contrôleur est conçu pour déterminer une température ambiante à proximité de l’appareil de stockage, dans lequel le temps nécessaire pour changer la température desdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage est déterminé en fonction de la température ambiante. Contrôleur (103) selon l’une des revendications 11 à 17, dans lequel le contrôleur est conçu pour déterminer le SCTS en fonction d’informations indiquant une capacité de refroidissement thermique d’une ou plusieurs unités de refroidissement pour refroidir lesdits au moins certains de la pluralité de compartiments de stockage. Contrôleur (103) selon la revendication 18, dans lequel le contrôleur est conçu pour déterminer le SCTS en fonction d’informations indiquant une capacité de refroidissement thermique et une température ambiante à proximité de l’appareil de stockage. Contrôleur (103) selon l’une quelconque des revendications 11 à 19, dans lequel la capacité de stockage prédéterminée est choisie entre 70% et 90 % du nombre total des compartiments de stockage verrouillables. Appareil de stockage (1) comprenant une pluralité de compartiments de stockage verrouillables (12), dans lequel au moins certains des compartiments de stockage sont contrôlés en température, l'appareil de stockage comprenant un contrôleur (103) selon l'une quelconque des revendications 11 à 20. Logiciel informatique qui, lorsqu'il est exécuté, est conçu pour effectuer un procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 10 ; en option, le logiciel informatique est stocké sur un support lisible par ordinateur.