Brevet FR3073652A1 — publié le 20190517

DISPOSITIF ET PROCEDE DE TRAITEMENT DE DONNEES HETEROGENES POUR DETERMINER DES AFFLUENCES SPATIO-TEMPORELLES Domaine de l'invention L'invention concerne le domaine technique du traitement de données, en particulier le traitement de données hétérogènes afin de fournir à des échelles spatio-temporelles fines des estimations et des prévisions de 10 fréquentation. Etat de la Technique La connaissance affinée de la fréquentation constitue un levier 15 d'accompagnement des collectivités touristiques vers une gestion optimisée de leurs ressources et services en fonction des territoires. Les collectivités locales peuvent être soumises à des contraintes démographiques fortes qui les obligent à devoir gérer et optimiser l'attractivité de leur ville. Aussi, il est devenu un enjeu majeur de pouvoir mesurer une fréquentation à des 20 échelles fines qu'elles soient spatiales et temporelles, et pour différents types de clients. Or, la mesure de la fréquentation réelle d'un territoire touristique reste difficile à réaliser à des échelles spatio-temporelles fines. Elle doit être appréhendée par des méthodes mettant en jeu des données précises et en lien direct avec la population présente à un instant donné sur une zone don- 25 née d'un territoire. Aussi, l'acquisition, le traitement et l'analyse de données étroitement liées à la fréquentation sont des étapes nécessaires à toute estimation d'indicateurs de mesure de la fréquentation. Différentes méthodes d'évaluation quantitative de la fréquentation existent et elles reposent principalement sur les approches suivantes : 2 - la méthode des flux qui est fondée sur l'agrégation des données de différents transporteurs ou points d'accès (gare, aéroport, axes routiers). Cette méthode qui est pertinente sur un périmètre « fermé » ou avec une saisonnalité touristique très marquée (en montagne ou sur certains littoraux 5 par exemple), nécessite de nouer de nombreux accords, indispensables pour récupérer ces données. Elle peut difficilement s'adapter au contexte de tourisme urbain ayant un territoire très ouvert avec beaucoup de passages, et qui nécessite de disposer ou déployer d'un dispositif de comptage trop conséquent. Elle rend donc difficile l'estimation dynamique d'une population à des échelles spatiales fines, infra communale comme par exemple le quartier. - l'analyse des données de téléphonie mobile, comme le produit « Flux Vision Tourisme » de la société Orange, qui permet d'estimer les flux touristiques sur la base des traces anonymisées issues du réseau mobile. Cette méthode, qui s'appuie sur la géolocalisation quasiment en temps réel des abonnés d'un opérateur de téléphonie mobile équipés d'un GPS, permet d'obtenir une représentation complète, par redressement à partir des parts de marché de l'opérateur, des flux de population dans une zone donnée ou trans-territoires. Si cette méthode permet de quantifier les flux touristiques à des échelles spatio-temporelles fines et des informations détaillées sur les caractéristiques des personnes présentes, elle ne permet pas de fournir une vision précise à un instant donné d'indicateurs agrégés de mesure des taux d'occupation de logements spécifiques révélateurs de la fréquentation touristique du territoire étudié. - l'usage de données métier couplées dans certains cas avec des enquêtes terrain. L'utilisation de données issues des métiers de l'eau (consommation d'eau, traitement des eaux usées) et/ou des déchets (ordures ménagères) par exemple, couplées avec des ratios nationaux et des enquêtes terrain auprès des hébergeurs (souvent longues et réalisées ponctuellement), peuvent donner de manière rétrospective une image de la population présente par le passé sur un territoire donné. Ces méthodes manuelles nécessitent d'être actualisées et ne permettent pas une évaluation 3 dynamique de la fréquentation touristique d'un territoire. Par ailleurs, s'appuyant sur des données macro, leur précision reste à démontrer. Dans la littérature brevet, les publications suivantes illustrent des méthodes pour estimer des flux de population sur la base des traces issues du 5 réseau mobile ou via l'analyse d'images ou encore de données issues de capteurs. Elles portent principalement sur des méthodes d'estimation des flux de population, le plus souvent touristique, à des échelles géographiques variables et sur des systèmes d'information associés : - "Information processing system, population flow estimation device, 10 program, information processing method, and population flow estimation method" (W02015072357); - "Information system to adapt a geographic zone to interests of the population, uses identification of mobile telephone calier to access database containing the callers profile, which is then associated with 15 the geographic zone" (FR2827689); - "Method for estimating tourists in scenic spot based on mobile communication technology" (CN103020732); - "Resident and tourist determining method for e.g. tourist spot, involves counting number of residents and tourists having used cellular 20 telephones at-least once in geographical zone during preset time period, using main residence areas" (EP1723591); - "Method and system for population flow statistics" (E P2535843); - "Use of the occupancy rate of areas or buildings to simulate the flow of persans" (EP2766695). 25 Par ailleurs, plusieurs outils de gestion prévisionnelle de l'affluence dans divers secteurs d'activité (grande distribution, transport public, culture, tourisme, etc.) sont connus. Ils reposent sur des algorithmes mathématiques ou des modèles prédictifs, élaborés à partir de données réelles mesurées 30 dans le secteur d'intérêt et de données ouvertes dans certains cas. Il est possible de citer : 4 - Le logiciel « Affluencia » distribué par Vekia qui fait de l'anticipation en temps réel de l'affluence en magasin. Il repose sur une analyse mêlant une étude pointue des comportements et l'application d'une loi mathématique des grands nombres. Ce logiciel permet de gérer le 5 planning des hôtesses de caisse dans les hypers et supermarchés ; - L'application « Tranquilien » issue d'un partenariat entre la SNCF et la société Snips qui permet d'estimer l'affluence dans les prochains trains à partir de données de la SNCF croisées avec des données ouvertes et les contributions des voyageurs qui remontent en temps 10 réel des informations sur l'affluence qu'ils constatent lorsqu'ils montent dans un train ; - L'application « Affluences » qui estime le taux d'occupation et le temps d'attente des bibliothèques en temps réel et prévisionnels sur la journée. La méthode repose sur la mesure de l'affluence à partir de cap- 15 teurs posés dans les établissements partenaires et l'analyse de ces données grâce à un algorithme d'analyse prédictive. L'usage de capteurs nécessite une instrumentation préalable des lieux sur lequel le comptage doit être réalisé, ce qui a pour conséquence de limiter la solution à des zones restreintes. 20 Certains travaux de recherche se basent uniquement sur l'analyse d'un signal wifi afin de compter en temps réel les personnes présentes dans une certaine zone en modélisant les variations des ondes des spots wifi. La technologie wifi utilisée pour estimer le nombre d'individus dans une zone 25 donnée présente l'avantage de prendre en compte les individus sans Smartphone mais présente l'inconvénient inhérent au wifi qui est qu'elle ne peut s'étendre sur des surfaces très larges. Ainsi, selon les données utilisées par les solutions de l'art antérieur 30 pour estimer la fréquentation, il ressort deux inconvénients principaux qui sont (1) la capacité à estimer la fréquentation de manière dynamique à des 5 échelles spatiales variables, allant par exemple d'un bâtiment à une ville, et (2) la précision des estimateurs de la fréquentation. Par ailleurs, l'absence dans certaines solutions d'outil de visualisation des indicateurs de fréquentation relève également d'un inconvénient pour le 5 client final, pour qui l'analyse des résultats n'est alors pas facilitée, voire pas possible. Aussi, bien qu'intéressantes, les limites de ces approches connues ne permettent pas de satisfaire pleinement les besoins évoqués précédemment. 10 Il existe alors le besoin d'un dispositif et d'un procédé pour fournir de manière dynamique en se basant sur des indicateurs de mesure précis, des estimations et des prévisions de fréquentation sur une zone géographique, à des échelles spatiales et temporelles fines. 15 Résumé de l'invention Un objet de la présente invention concerne un procédé mis en oeuvre par ordinateur et un dispositif comprenant des moyens permettant de fournir de manière dynamique des estimations et des prévisions d'une fréquentation 20 spatio-temporelle. La présente invention vise à pallier les limites des techniques connues en proposant un procédé et un dispositif qui croise des données hétérogènes, i.e. des données métiers avec des données ouvertes et des données privées, afin de créer des indicateurs de mesure précis qui 25 permettent de calculer des estimations et de fournir des prévisions d'une fréquentation, à des échelles spatiales et temporelles fines. L'invention trouvera des applications avantageuses dans les domaines où il y a lieu d'estimer et de prévoir une fréquentation. Le principe général de l'invention consiste à récupérer des données métiers et à différentes étapes 30 du procédé de les croiser avec des données externes - données ouvertes dites Open Data et/ou données privées - afin de générer différents indicateurs de mesure de la fréquentation, à des échelles spatio-temporelles 6 fines, et pour différents profils de clients constituant une fréquentation. Bien qu'une application préférentielle de l'invention concerne la fréquentation touristique et s'appuie sur l'utilisation des données métiers de la consommation en eau et/ou en énergie, d'autres applications sont 5 envisageables dès lors qu'une ressource consommée peut être mesurée et traduite en volume. Ainsi, dans des modes de réalisation particuliers, l'invention peut s'appliquer à la gestion des déchets. Le volume de déchets produit par usager peut être mesuré ou au moins estimé (e.g. « poubelle connectée », analyse et reconnaissance d'images ou de vidéos, etc). Une 10 consommation en eau sera par exemple mesurée en m3/an, une consommation électrique en kW/h, une consommation de gaz en m3/an et une production de déchets en m3/an. Par extension, l'invention s'applique plus généralement au secteur des « utilities » qui désigne les services fournis aux collectivités, comme la 15 production et la distribution de l'eau, du gaz et de l'électricité par exemple. Un autre objet de la présente invention est de proposer une interface de restitution des résultats générés par le procédé de l'invention. L'interface est configurée pour visualiser et suivre en temps réel les différents indicateurs de mesure sous une présentation adaptée à un utilisateur final, 20 tel une collectivité touristique. Une collectivité peut ainsi adapter en temps réel les ressources et services sur son territoire et mettre en place les mesures adaptées pour répondre aux enjeux qui sont directement interprétés des résultats fournis par le procédé de l'invention. Avantageusement, le procédé selon l'invention qui permet le 25 croisement de données métiers avec des données externes apporte à l'utilisateur une meilleure compréhension des phénomènes de fréquentation. En particulier, le croisement des données de consommation télérelevées, avec des données externes de nature touristique socio-économique, permet d'obtenir des indicateurs de mesure de fréquentation précis, à partir desquels 30 l'utilisateur (collectivité locale par exemple) pourra adapter de manière plus efficiente l'ensemble des ressources qui correspondra à l'estimation fournie sur la fréquentation. Les données dites socio-économiques peuvent être des 7 agrégations, des statistiques de données (par exemple agrégation de données de recensement de logements, de restaurants), des données reçues via des enquêtes. Avantageusement, l'invention fait usage de l'enrichissement de 5 données de consommation avec des données ouvertes pour établir un profilage de fréquentation. En particulier, sur les zones touristiques où le télérelevé des consommations est généralisé, le taux d'occupation de chaque type de logement peut être déterminé précisément. Le procédé de l'invention permet de fournir des indicateurs de mesure très précis de taux 10 d'occupation de logements professionnels (hébergements touristiques vs restaurants) et domestiques (vacants vs résidences secondaires vs permanents), basés sur la consommation d'une ressource et une analyse croisée de données hétérogènes (métier, ouvertes et privées). Par extension, le procédé permet de créer un modèle prédictif de la fréquentation touristique 15 qui peut être exploité par l'utilisateur, en vue d'anticiper des décisions et d'optimiser sur un territoire, l'organisation des infrastructures, des services aux usagers, de la communication, des ressources des commerçants, des tournées de ramassage des déchets, par exemple. Avantageusement, le modèle prédictif peut être exploité pour la 20 gestion automatique de matériaux, de personnes ou d'activités, dans tous services susceptibles d'avoir un impact sur la population touristique. Un exemple concret d'une application de l'invention est la gestion automatique d'établissements hôteliers. Les indicateurs de mesure générés par la mise en oeuvre du procédé de l'invention peuvent être utilisés avec le modèle prédictif 25 afin d'anticiper une charge de travail à venir, et permettre de moduler la gestion de plusieurs ressources, comme : - du personnel : des plannings peuvent être générés automatiquement par le procédé en fonction de l'affluence touristique prévue, permettant une meilleure maîtrise du temps de travail ; 30 - du stock : l'anticipation de la demande amène une meilleure gestion des stocks et des commandes tout en minimisant les pertes suite aux invendus. Ainsi le procédé pourrait générer une variation de 8 commande des produits de stock de façon automatique en fonction du taux d'occupation déterminé par le procédé ; - des tarifs : l'anticipation des périodes pleines et creuses d'un hôtel permet une meilleure maîtrise des prix à appliquer et ainsi du chiffre 5 d'affaire de l'hôtel. Ainsi le procédé pourrait générer une variation du prix appliqué de façon automatique en fonction du taux d'occupation déterminé par le procédé La génération d'indicateurs de mesure précis et d'un modèle prédictif 10 peut également trouver avantage à être exploité pour d'autres types d'hébergements touristiques ou établissements accueillants du public. Ainsi, de nombreux cas d'application de l'invention sont possibles, notamment dans la gestion des services à la collectivité : gestion automatique des tournées de ramassage des déchets, des transports en commun, des travaux aux voiries, 15 pour ne citer que quelques exemples. Pour obtenir les résultats recherchés, il est proposé un procédé mis en oeuvre par ordinateur permettant de déterminer des taux d'occupation spatio-temporels. Le procédé comprend des étapes consistant à: - recevoir depuis une pluralité de compteurs communicants des données 20 métier brutes représentatives de la consommation d'une ressource ; - transformer pour chaque compteur communicant, les données métier brutes en volumes journaliers de consommation de ladite ressource; - combiner les volumes journaliers de consommation avec des données additionnelles d'identification d'usagers pour générer des catégories 25 d'usagers de ladite ressource ; - pour chaque catégorie d'usagers, générer un profil d'usager pour chaque usager, le profil d'usager comprenant au moins une information sur le type d'activité de l'usager ou sur le statut d'habitation de l'usager ; - sélectionner des profils d'usager ayant un même type d'activité et/ou des 30 profils d'usager ayant un même statut d'habitation ; - calculer un taux d'occupation journalier pour l'ensemble des profils d'usager sélectionnés ayant un même type d'activité, et un taux d'occupation 9 journalier pour l'ensemble des profils d'usager sélectionnés ayant un même statut d'habitation ; et - calculer à partir des taux d'occupation journaliers, un taux d'occupation moyen sur une zone donnée et pour une période donnée. 5 Selon des modes de réalisation : ^ les données métier brutes comprennent des index de consommation horodatée et l'étape de transformer pour chaque compteur communicant, les données métier brutes en volumes journaliers de consommation consiste au 10 moins à appliquer des filtres pour exclure certaines données, à recaler les index à heure fixe, et à agréger les données ; ^ les données additionnelles d'identification d'usagers comprennent des données sur les usagers des compteurs en télérelève et des données externes privées et/ou des données ouvertes, et dans lequel les catégories 15 d'usagers générées comprennent au moins une catégorie d'usagers professionnels et une catégorie d'usagers domestiques ; - le type d'activité de l'usager définit notamment une activité d'hébergement touristique ou une activité de restauration, et le statut d'habitation de l'usager définit notamment une résidence principale ou une 20 résidence secondaire ou un logement vacant ; - l'étape de calculer un taux d'occupation journalier consiste à calculer un taux d'occupation journalier pour les hébergements touristiques et un taux d'occupation journalier pour les résidences secondaires ; - l'étape du calcul du taux d'occupation moyen pour les hébergements 25 touristiques prend en compte la consommation maximale de la ressource correspondant à un pic de fréquentation pour l'ensemble des hébergements touristiques, la capacité d'hébergements de chaque hébergement, et le volume journalier consommé de chaque hébergement ; - l'étape du calcul du taux d'occupation moyen pour les résidences 30 secondaires prend en compte un nombre de résidences secondaires sur une zone donnée et un nombre de jours d'occupation de ces résidences secondaires sur une période donnée ; 10 ^ le procédé comprend de plus une étape pour créer un modèle de l'affluence, à partir de données externes liées à la fréquentation touristique, et des taux d'occupation des résidences secondaires et des hébergements touristiques ; 5 - le modèle de l'affluence est un modèle de type ARMAX ; ^ le modèle de l'affluence est mis en oeuvre pour générer des prédictions de la variation d'affluence ; - le procédé comprend de plus une étape pour afficher les résultats des calculs sur au moins un écran de visualisation ; 10 - la ressource consommée est de l'eau ou de l'électricité. L'invention a aussi pour objet un dispositif permettant de déterminer des taux d'occupation spatio-temporels, le dispositif comprenant des moyens pour mettre en oeuvre les étapes du procédé revendiqué. 15 Dans un mode de réalisation, les moyens comprennent une interface utilisateur de dialogue, configurée pour définir des échelles spatio-temporelles pour lesquelles calculer des taux d'occupation et pour faire de l'analyse et du suivi de prédictions d'affluence. L'invention a aussi pour objet un produit programme d'ordinateur 20 comprenant un programme, ledit programme comprenant des instructions de code permettant d'effectuer les étapes du procédé revendiqué, lorsque le programme est exécuté sur un ordinateur. Description des figures 25 D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront à l'aide de la description qui suit et des figures des dessins annexés dans lesquels: 30 La figure 1 illustre un exemple d'implémentation du dispositif de l'invention pour traiter des données hétérogènes et déterminer une fréquentation ; 11 La figure 2 montre un enchainement d'étapes du procédé de l'invention pour traiter des données hétérogènes et déterminer une fréquentation selon un mode de réalisation ; 5 La figure 3 illustre un enchainement d'étapes pour calculer des consommations journalières par usager selon un mode de réalisation; La figure 4 montre un exemple d'implémentation des étapes pour calculer des consommations journalières par usager sous forme de tables d'index; 10 La figure 5 montre un exemple d'implémentation des étapes pour calculer des taux d'occupation sous forme de tables d'index ; La figure 6 illustre un exemple de taux d'occupation moyen sur une période 15 et une maille spatiale données ; La figure 7 illustre un exemple de taux d'occupation moyen sur une période donnée pour des types d'hébergements donnés ; 20 La figure 8 illustre l'influence de différents paramètres sur la fréquentation ; et La figure 9 illustre la comparaison de prédictions de variation d'affluence dans le temps. 25 Description détaillée de l'invention D'une manière générale, le principe de l'invention consiste à exploiter des données de nature et d'origine différentes afin de construire à des échelles spatio-temporelles fines, des indicateurs de mesure précis pour 30 estimer et prédire des fréquentations. Le croisement tel que proposé par l'invention, de données spécifiques à un métier avec des données ouvertes 12 publiques et/ou privées, permet de générer une information à caractère performatif. La figure 1 illustre un exemple d'implémentation du dispositif (100) de 5 l'invention pour traiter des données hétérogènes et déterminer une fréquentation. L'homme du métier pourra considérer que les figures sont simplifiées pour permettre une bonne compréhension des principes de l'invention, mais ne limitent pas l'invention à ces seuls exemples. L'invention peut être implémentée et opérée selon les mêmes principes dans différents 10 environnements et en particulier pour différentes données. L'exemple décrit s'appuie sur l'utilisation de données du métier de la consommation de l'eau par des usagers ou consommateurs. Un usager qui consomme une ressource donnée (eau, électricité, gaz, déchets...) peut être une ou plusieurs personnes physiques ou une personne morale (e.g. une 15 société ou une administration comme un hôpital). La consommation de la ressource est obtenue par la télé-relève à distance d'un compteur (102), i.e. sans avoir besoin d'accéder physiquement au compteur, via différentes technologies. Le compteur est alors dit "communicant" ou "intelligent" ("Smart meter" en anglais). 20 Il est décrit un système comprenant une pluralité de compteurs communicants pour mettre en oeuvre une ou plusieurs des étapes du procédé. Un compteur communicant est un appareil domotique effectuant une ou plusieurs télémesures d'une ressource (eau et/ou énergie). C'est un objet connecté qui généralement est fixe, i.e. adossé à une source 25 d'alimentation en eau et/ou gaz et/ou électricité. Certains compteurs peuvent être amovibles. Dans un mode de réalisation, un compteur communicant peut comprendre un module de communication, comme par exemple un émetteur radio ou un émetteur d'impulsions (sur un réseau câblé). Un module de communication peut être compris dans le corps du compteur ou 30 être accessible à distance, par exemple via une liaison filaire (environnements difficiles, sous-sols par exemple). Un compteur communicant peut être "intelligent" au sens où il peut embarquer des 13 ressources de calcul locales. Il peut aussi être connecté à une box Internet, par Wifi ou par courant porteur en ligne. Selon des versions, le compteur communicant peut être « programmable à distance », peut être équipé d'un appareil de coupure à distance. Un compteur communicant peut être par 5 exemple une prise électrique « intelligente » ou un robinet « intelligent », qui comprend des moyens de communication et/ou des moyens d'actuation physique et/ou des moyens de mesure. De manière optionnelle, il peut comprendre un affichage (e.g. témoin lumineux comme une LED verte ou rouge, voire un écran), permettant un retour d'information à destination de 10 l'usager. Les moyens de communication sont généralement bidirectionnels (ou au moins unidirectionnel, un objet connecté peut être commandé à distance). Les moyens d'actuation physique comprennent par exemple des interrupteurs, résistances, condensateurs, valves, vis, roulements, etc) pour diminuer (progressivement) voire stopper l'accès à la ressource en eau ou en 15 énergie, par exemple électrique. Les moyens de mesure comprennent des capteurs (e.g. courant, déplacement, température, débit d'eau etc) permettant de quantifier la consommation en eau ou en énergie. Différentes technologies de télé-relève implémentées dans et par les compteurs communicants sont envisageables, notamment la technologie 20 "walk by/drive by", une installation fixe de type AMI (unidirectionnelle) ou bien encore une installation fixe de type AMR (bidirectionnelle). Différents types de réseau peuvent être utilisés (réseau AMI ou AMR, entre autres). Un réseau AMI correspond généralement à de petits réseaux de télérelève (simple relevés). Un réseau AMR (ou "Automatic meter reading" en anglais) 25 est bidirectionnel, c'est-à-dire que le compteur émet et reçoit des informations, éventuellement en temps réel. Les données récoltées peuvent être envoyées de manière sécurisée à une plateforme de données métier (104) via le réseau mobile Internet (103) par exemple. La plateforme de données métier peut être couplée à une base de données de clients (105) de 30 la ressource télérelevée. Le système comprend aussi un ou une pluralité de serveurs (106) permettant de récupérer, des données hors métier - données externes 14 privées (108) récupérables sous accord ; données ouvertes (110) - de les stocker, de les traiter. Une donnée ouverte ou « Open Data » est une donnée numérique dont l'accès et l'usage sont laissés libres aux utilisateurs. Elle peut être d'origine publique ou privée, produite par une collectivité, un 5 service public ou une entreprise. Des données additionnelles (112) comme des données cartographiques (i.e. des données de nature spatiale, comprenant des données de géolocalisation dans l'espace), des données sociodémographiques, peuvent aussi être récupérées. L'application de techniques d'échantillonnage statistique peut être mise en oeuvre (par 10 exemple un sous-ensemble de compteurs peut être déterminé) pour répondre aux besoins spécifiques de l'analyse ou améliorer l'étude des modes de consommation. L'ensemble des données métiers et données externes qui sont récupérées vont être croisées selon le procédé de l'invention pour générer 15 les indicateurs de mesure de fréquentation. Les résultats peuvent être fournis via une interface graphique d'un ordinateur (114) pour visualisation par un utilisateur final. Dans un mode de réalisation, l'interface utilisateur est accessible depuis un terminal client accédant à un serveur de données via au moins un réseau de communication. 20 La figure 2 montre un enchainement d'étapes du procédé pour traiter des données hétérogènes et déterminer une fréquentation, selon un mode de réalisation de l'invention. Le procédé peut être implémenté pour un environnement tel que celui décrit en figure 1 à partir de données métiers de consommation d'eau. Les étapes de calculs peuvent être opérées sur un 25 ordinateur comme par exemple l'ordinateur de visualisation (114) de la figure 1 ou encore sur une plateforme de calcul dédiée comprenant des processeurs configurés pour mettre en oeuvre le procédé et permettant d'envoyer les résultats sur des ordinateurs distants. Un tel ordinateur ou plateforme de calcul comprend des composants spécifiquement programmés 30 par instructions de code pour effectuer une ou plusieurs des étapes du procédé. Dans une première étape (202), le procédé permet de récupérer des 15 données brutes de consommation d'eau (104), de préférence depuis une base de données métier de télérelevé, et les transformer en une information exploitable, de consommation journalière par usager. Dans un mode de réalisation, les données de consommation brutes peuvent notamment 5 comprendre des index de consommation (i.e. consommation cumulée) horodatée. Les données peuvent être disponibles sur un pas de temps variable, par exemple de six heures ou 1h, chaque usager pouvant avoir sa propre plage d'émission (les émissions d'index n'étant pas nécessairement synchronisées). Les données brutes de consommation peuvent aussi 10 comprendre un débit maximal journalier daté représentant le volume maximal consommé, sur un pas de temps de 15mn par exemple. Dans un mode de réalisation, le processus de traitement des données brutes peut comprendre quatre phases (A, B, C, D), tel qu'illustré sur la figure 3. Un ou plusieurs filtres peuvent être appliqués afin d'exclure certains 15 usagers ou certaines données considérées comme hors des objectifs de l'étude ou peu fiables pour améliorer les traitements ultérieurs. Les différentes données sont formatées i.e. rendues compatibles, puis fusionnées et/ou agrégées. Une première phase (A) consiste à valider et fiabiliser une donnée 20 brute « index de consommation ». La validation des données index (de consommation) repose sur une analyse statistique et une analyse métier croisées des index de consommation. Un prétraitement (301) sur les données brutes (par exemple les doublons peuvent être supprimés) permet d'identifier d'éventuelles anomalies techniques ou aberrations qui seraient 25 liées par exemple à un déclipsage ou une fraude de l'émetteur (302), à un changement erroné d'émetteur (303), à des pentes négatives d'index (304). Des intervalles de confiance (305) peuvent être déterminés sur des données historiques à différents pas de temps pour décider du retrait de la donnée aberrante ou non. 30 Dans une deuxième phase (B), l'ensemble des index conservés est recalé par interpolation linéaire, à heure fixe (306), qui peut être toutes les 6h ou toutes les heures, en fonction du pas de temps. Un calcul des 16 consommations (307) correspondant à la différence entre deux index est effectué. Une troisième phase (C) consiste à valider les données de consommations précédemment calculées en identifiant des consommations 5 aberrantes par la méthode des intervalles de confiance (308), par rapport à des compteurs qui sont en limite physique de comptage par exemple. Une quatrième phase (D) consiste en la fiabilisation de la donnée de consommation. Les données manquantes (trous dans les données) ou invalidées à l'étape précédente sont reconstitués (309). La reconstitution des 10 données est optionnelle et réalisée à l'échelle individuelle de chaque compteur à partir de son historique de consommation. Elle se base sur un profil de consommation établi pour chaque compteur, sur une semaine à pas de temps horaire. Cette reconstitution de données optionnelle peut être réalisée ultérieurement. Elle permet notamment de récupérer des données 15 supplémentaires, par exemple des données pour des clients professionnels de l'hôtellerie. La consommation compteur journalière est ensuite calculée (310) en agrégeant les données. Ainsi, à partir de données brutes de type index de consommation 20 d'eau, il est calculé (étape 202) pour chaque usager (attaché à un compteur) une consommation journalière exprimée en volume journalier (m3/jour). La figure 4 montre un exemple d'implémentation des phases A à D de l'étape 202 pour obtenir des consommations journalières en volume par 25 usager à partir de données brutes de télérelève. Une première table (402) regroupe les valeurs de télérelève (colonne « Index » : 3000, 3300, 320, 3320, 4500) à un pas de temps donné (Colonne « Date/Heure Télérelevé. » : 2016/01/01 14:05:00 à 18 :05 :00 toutes les heures) pour un compteur usager identifié (colonne « Id compteur » : Y98 001). A l'issue de la phase A, 30 les données aberrantes pour ce compteur sont supprimées, et une deuxième table (404) est générée. Dans l'exemple montré, la donnée correspondant à l'index de valeur 3000 n'est pas retenue. A ce stade, un identifiant de suivi 17 pour le traitement des données (ID Data : 125 255 sur l'exemple) est assigné au télérelevé du compteur tel que montré par la colonne « ID Data ». L'identifiant de données ID Data est attribué de manière aléatoire à chaque compteur. Après application des étapes 306 et 307 de la phase B, il est 5 généré une troisième table (406) qui associe pour chaque « ID Data », une valeur de consommation différentielle (colonne « Consommation Diff ») obtenue après recalage des index à heure fixe (colonne « Date / Heure Recal. »). L'application de l'étape 308 de la phase C permet de nettoyer la troisième table (406) de données considérées aberrantes et générer une 10 quatrième table (408). Dans l'exemple, la donnée « 1,18 » est supprimée. Une cinquième table (410) peut optionnellement être générée pour reconstituer des données manquantes (ici les données aux heures recalées 14 :00 :00 / 15 :00 :00 et 18 :00 :00). Comme décrit précédemment, l'application de l'étape 310 de la phase 15 D permet de générer une consommation journalière en volume pour un compteur donné. Sur l'exemple de la figure 4, la consommation en volume pour la date illustrée du 2016/01/01 est obtenue à partir de la quatrième (408) ou de la cinquième table (410), et devient une entrée d'une sixième table (412) qui regroupe l'ensemble des consommations en volume (colonne 20 « consommations m3 ») par jour (Date) pour un compteur donné (ID Data). Il est ainsi possible d'établir sur une période donnée (semaine / mois / année) pour chaque compteur de télérelève un suivi de la consommation en volume par jour. 25 Revenant à la figure 2, après l'étape 202 d'obtention des consommations journalières en volume par compteur, le procédé permet, à partir d'une base de données « Clientèle » (204), de procéder à des classifications de l'ensemble des usagers (étape 206) et établir un profilage touristique. La base Clientèle est créée à partir de données métiers 30 consommation (105) correspondant à des données usagers des compteurs en télérelève (fournis par le prestataire de la ressource télérelevée) et à partir de données hors métier (110), externes privées et/ou données ouvertes. 18 L'étape de classification consiste pour chaque usager présent dans la base de données Clientèle à le classer soit dans une première catégorie dite clientèle de professionnels, soit dans une deuxième catégorie dite clientèle de non-professionnels ou clientèle domestique. L'étape de 5 classification « professionnels vs domestiques » comprend de plus au sein de chaque classe, pour la classe de la clientèle professionnelle une catégorisation des activités, et pour la classe de la clientèle domestique une caractérisation du statut de l'habitat. La catégorisation des activités de la clientèle de professionnels est 10 réalisée à partir des informations disponibles dans la base de données Clientèle, tel que le nom du redevable, sa civilité, sa classe ou type de client (particulier, administration, collectivité, professionnel ou syndic d'immeuble), son usage de l'eau (chantier, incendie, normal ou vert (arrosage)), à partir des informations de consommation annuelle obtenues par le traitement des 15 données d'index brutes (étape 202), et par recoupement de ces informations avec des listings d'hôtels, de résidences de tourisme, de chambres ou maisons d'hôte, de campings et de restaurants indiquant entre autres le nom, l'adresse, afin de les distinguer d'entreprises, d'administrations et collectivités qui ne sont pas dans des activités en lien direct avec le tourisme. 20 Ainsi, chaque usager professionnel est classifié selon son type d'activité. Dans un mode de réalisation, le type d'activité peut notamment être une activité d'hébergement touristique, et/ou une activité de restauration, au sens de la nomenclature NAF des activités françaises. L'homme du métier pourra cependant définir des types d'activité de professionnels différents permettant 25 de récupérer des données en lien avec l'analyse de fréquentation faite. La caractérisation du statut d'une habitation pour la clientèle domestique, permet d'abord de déterminer si un habitat est occupé ou vacant. Des règles sont définies pour déterminer l'occupation ou la vacance d'une habitation. Selon le procédé, le statut occupé/libre de chaque 30 habitation est établi à partir de l'analyse du nombre de jours de présence par an, qui est évalué par la somme du nombre de jours d'occupation sur la dernière année civile complète (ou à défaut sur les données historiques à 19 disposition) et/ou de la répartition du volume journalier consommé dans l'année. Dans un mode de réalisation, des seuils de consommation en eau sont fixés: - une habitation est considérée occupée un jour I' si le débit maximal 5 journalier en j est strictement supérieur à 4 l/h. A défaut de disponibilité de la donnée de débit maximal journalier, l'habitation est considérée occupée si le volume journalier en j est supérieur à 50 1/jour, valeurs en deçà desquelles une fuite d'eau est suspectée et non une présence humaine ; - une habitation est considérée inoccupée un jour I' si sa 10 consommation en j est inférieure ou égale à au moins l'un des seuils limites définis. La caractérisation du statut de chaque habitation est affinée en vérifiant d'autres critères. Dans un mode de réalisation préférentiel, le nombre de jours d'occupation par an est pris en compte. Lorsque le nombre 15 de jours d'occupation par an est supérieur à un seuil pris en nombre de mois, un logement sera qualifié de résidence principale. Ce seuil peut être variable selon l'étendue de la période touristique du territoire considéré. Ainsi, pour des communes ou stations balnéaires, un logement est qualifié de résidence principale lorsque son occupation est supérieure ou égale à 8 mois. Pour les 20 stations de sport d'hiver, un logement est qualifié de résidence principale lorsque son occupation est supérieure ou égale à 10 mois. Dans le mode de réalisation préférentiel, un autre critère pris en compte est le volume journalier consommé pendant et hors périodes touristiques. Une période touristique peut être une période estivale (saison 25 été : de juin à septembre inclus), des périodes de vacances scolaires (françaises et celles des pays visitant le plus le territoire français), des jours de week-end et des jours fériés (y compris des jours de pont). En appliquant le test statistique bien connu de Student, une comparaison des moyennes entre deux échantillons permet de révéler s'il existe une différence 30 significative entre la consommation sur les périodes touristiques et la consommation hors périodes touristiques sur la dernière année civile complète (ou à défaut sur les données historiques à disposition). Lorsqu'il 20 existe une différence significative (c'est-à-dire une probabilité à 95%), entre les deux volumes journaliers consommés, un logement sera qualifié de résidence secondaire. Dans le mode de réalisation préférentiel, un autre critère pris en 5 compte est le nombre de jours consécutifs d'occupation d'un logement sur l'année. Lorsque le nombre de jours d'occupation est inférieur à 5% du temps sur l'année et que l'occupation n'excède pas 5 jours consécutifs, un logement sera qualifié de logement vacant. Ainsi, une fois l'étape de caractérisation terminée, chaque usager de 10 la catégorie domestique est classé selon le statut de son habitation :résidence principale / résidence secondaire / logement vacant. Après l'étape de classification (professionnels / domestiques) et de catégorisation (activité pour professionnels / statut habitat pour domestiques), le procédé permet dans une étape suivante (208) de 15 sélectionner une ou plusieurs catégories d'intérêt pour lesquelles il est souhaité de connaitre le taux d'occupation. Avantageusement, la catégorisation offre une granularité qui permet de calculer des indicateurs de fréquentation sur des cibles représentatives de l'attractivité touristique d'un territoire. Dans l'exemple décrit, les catégories d'intérêt sélectionnées sont 20 les résidences secondaires et les hébergements touristiques. Dans une étape suivante (210), le procédé permet de calculer par catégorie d'intérêt des taux d'occupation à différentes échelles de temps et d'espace. Les périodes de temps peuvent être définies pour des calculs de taux d'occupation journalier, hebdomadaire, mensuel ou autre. La zone de 25 calcul peut couvrir un territoire très étendu ou descendre au niveau d'une maille spatiale fine, par exemple de l'ordre de l'hectare. Les paramètres de temps et d'espace peuvent être prédéfinis pour chaque catégorie d'intérêt et pour une application donnée, ou être définis dynamiquement par un utilisateur via par exemple l'interface de dialogue (114). 30 Le taux d'occupation est un indicateur qui est calculé pour chacune des catégories d'intérêt sélectionnées, par le croisement des données de volume journalier de consommation (table 412 obtenue à l'étape 202) avec 21 des paramètres issus de données externes (110). Dans l'exemple décrit, le procédé permet de calculer le taux d'occupation pour les résidences secondaires et le taux d'occupation pour les hébergements touristiques. 5 Dans un mode de réalisation, le taux d'occupation des résidences secondaires sur une période et une maille spatiale données est calculé comme étant le rapport entre la somme du nombre de jours d'occupation des résidences secondaires calculé précédemment, sur la période et maille spatiale considérées, et le produit du nombre total de résidences 10 secondaires sur la maille considérée par le nombre de jours considéré sur la période. Il peut être exprimé selon l'équation suivante : Taux occupation maille m, période p 1Nombre de résidences secondaires occupésio, Nombre de résidences secondaires * p La figure 6 représente un exemple de taux d'occupation moyen calculé sur une période donnée et une maille spatiale donnée (carrés de 1 hectare). 15 Le nombre journalier de personnes présentes pour une maille spatiale donnée, est le rapport entre le volume journalier consommé et une consommation journalière de référence par personne. Dans un mode de réalisation, cette référence est fixée à 110 litres/personne/jour. La capacité maximale d'une résidence secondaire exprimée en 20 nombre de personnes est définie par le rapport entre la consommation maximale de la résidence et une consommation journalière de référence par personne (fixée à 110 litres/personne/jour). La consommation maximale par résidence est obtenue par le calcul du 95ème centile de la consommation journalière de la résidence lorsque celle-ci est occupée. La capacité 25 maximale peut être estimée à partir des paramètres suivants : - des volumes journaliers consommés. Un test de Rosner peut être appliqué à la chronique des données pour filtrer les valeurs aberrantes (les « outliers » en anglais) pouvant correspondre à des usages spécifiques de l'eau (arrosage, remplissage de piscine, etc.) ; et 22 - les jours où la résidence est occupée selon les données calculées à l'étape précédente (206). Dans un mode de réalisation, le taux d'occupation pour les 5 hébergements touristiques représente le rapport entre le nombre de lits occupés et le nombre de lits offerts par les hébergements. Il est calculé au regard de trois informations : (1) la détermination de la consommation « maximale » de la ressource, qui correspond à la plus forte fréquentation (pic de fréquentation) 10 pour l'ensemble des hébergements touristiques, en fonction de la profondeur de l'historique de consommation. Avec une profondeur d'historique de consommations journalières de moins d'une année complète, le pic de fréquentation est celui mesuré le jour de plus forte fréquentation définie à dire d'experts du secteur pour l'ensemble des hébergements. Avec une 15 profondeur d'historique de consommations journalières de plus d'une année complète, le pic de fréquentation d'un hébergement est celui défini par le 92ème centile de sa consommation, seuil à partir duquel ce dernier est considéré complet ; (2) la connaissance de la capacité d'hébergements de chaque 20 hébergement touristique, mesurée en nombre de lits et déterminée à partir de données hors métiers (110) procurant la capacité d'accueil (en nombre de chambres, de lits, de tables, d'emplacements de camping) des hébergements ; et (3) le volume journalier consommé de chaque hébergement. Dans un 25 mode de réalisation, ce volume est corrigé d'une consommation de référence liée à son entretien. Cette dernière est évaluée pour chaque hébergement à partir de la consommation minimale non nulle observée sur la dernière année civile disponible. Le croisement de ces trois informations permet d'évaluer le taux 30 d'occupation journalier par hébergement touristique. En considérant qu'un hébergement est occupé à 100% de sa capacité d'hébergement lorsqu'il réalise ou dépasse sa consommation « maximale », alors son occupation un 23 jour l', exprimée en nombre de lits occupés, est donnée comme étant le rapport entre le produit de son volume journalier en j (corrigé le cas échéant d'une consommation de référence) par sa capacité d'hébergement en nombre de lits et son volume journalier consommé maximal (correspondant 5 au 92ème centile de sa consommation). Son taux d'occupation le jour j est alors le nombre estimé de lits occupés rapporté à sa capacité d'hébergement. Le nombre journalier de personnes présentes correspond au nombre journalier de lits occupés et la capacité d'accueil correspond à la capacité d'hébergements. 10 Le taux d'occupation moyen sur une période donnée, d'hébergements ou d'un ensemble d'hébergements regroupés selon leur catégorie et/ou leur type, est la moyenne des taux d'occupation journaliers des hébergements considérés. La figure 7 représente un exemple de taux d'occupation moyen sur une période donnée pour des types d'hébergements donnés. 15 Finalement, le taux d'occupation moyen sur une période donnée et pour une zone définie, des résidences secondaires et hébergements touristiques, est le rapport entre la somme des personnes présentes dans les résidences secondaires et hébergements touristiques sur ladite période et ladite zone, et la somme des capacités d'accueil maximales des résidences 20 secondaires et hébergements touristiques sur ladite période et ladite zone. Ainsi, par le croisement de données métiers avec des données hors métier, l'étape (210) permet de calculer des taux d'occupation moyen sur une période donnée et pour une zone définie. Avantageusement, le procédé permet d'anonymiser les résultats produits quant à l'identification d'usagers. 25 Partant de données individuelles au niveau d'un identifiant de compteur de télérelevé, les traitements successifs qui sont appliqués qui consistent à modifier la structure des données (allocation d'un identifiant de données (ID data), agrégation de données (ID maille)) permettent d'anonymiser les données finales et de produire des résultats à des niveaux de granularité qui 30 ne permettent pas d'identifier des usagers. La figure 5 illustre la génération d'une table (510) de taux d'occupation moyen (colonne Taux d'occupation) pour une maille spatiale donnée 24 (colonne ID maille) et une période de temps donnée (colonne Date). Une maille est identifiée par un identifiant de maille (ID maille), et représente une zone qui peut contenir un ou plusieurs hébergements. Une table d'identifiants (422) permet de mettre en correspondance les identifiants de données (ID 5 Data) avec les identifiants de maille. Un même identifiant de données peut être attribué à une ou plusieurs mailles, et plusieurs ID Data peuvent être attribués à un même ID maille. Pour l'exemple d'application décrit, la table (422) identifie pour chaque résidence secondaire, la maille à laquelle elle est attribuée. Plusieurs résidences peuvent être attribuées à une même maille. 10 Ainsi l'ID Data « 125 255» est attribué à l'ID maille « 023 », l'ID Data « 125 258 » est attribué aux ID maille « 004; 005; 006 », l'ID Data « 125 259 » est attribué à l'ID maille « 023 ». Avantageusement, l'agrégation de mailles permet l'anonymisation des taux d'occupation. Dans certains cas, une maille peut ne contenir qu'une ou peu de résidences secondaires. Afin 15 de respecter au maximum l'anonymisation des données, certaines mailles sont agrégées entre elles spatialement afin de n'en former qu'une seule. Cette dernière, pour permettre une anonymisation fiable des données, est de préférence composée au minimum de 10 résidences secondaires. Les taux d'occupation sont calculés par maille (ou par regroupement de maille) et par 20 jour. Revenant à la figure 2, le procédé permet avantageusement à partir du calcul des taux d'occupation sur une période donnée et pour une zone définie, d'appréhender l'impact économique du tourisme par catégories 25 d'intérêt (résidences secondaires, hébergements touristiques, résidences secondaires et hébergements touristiques) en termes de recettes estimées liées aux taux d'occupation et de potentiel économique lié à une occupation maximale. Aussi à l'étape suivante (212), le procédé permet de créer un modèle de l'affluence (aussi nommé proxy de l'affluence) pour asseoir la 30 modélisation de l'affluence touristique à différentes échelles de temps. Le proxy de l'affluence est un indicateur de l'affluence de l'ensemble d'un territoire exprimé en « nombre journalier de personnes actives » et constitue 25 la donnée d'entrée pour modéliser l'affluence touristique et la prédire sur un pas de temps défini, hebdomadaire et mensuel. Le proxy de l'affluence prend en compte des données liées à la fréquentation touristique, comme des chroniques de volumes journaliers 5 consommés pour des cibles particulières, converties en nombre de personnes et des données historiques annexes qui peuvent être fournies par les collectivités ou des entreprises privées du territoire. Dans un mode de réalisation de l'exemple décrit de la consommation en eau, le modèle de l'affluence repose sur les données suivantes : 10 - les volumes journaliers consommés par les restaurants, rapportés à une consommation d'eau de référence par couvert pour obtenir un nombre de couverts servis et de personnes présentes. La consommation d'eau de référence peut être prise égale à 15L/couvert ; et - les taux d'occupation des résidences secondaires et des 15 hébergements touristiques, convertis en nombre de personnes présentes. Dans un mode de réalisation, le modèle de l'affluence peut être assimilé à un modèle de type ARMAX, de la forme : Yt = le + ut 20 où yt est l'affluence au temps t, .ect est un vecteur de facteurs externes et ut une erreur qui suit un modèle ARMA. Le modèle est ensuite calé (étape 214) par rapport aux différents paramètres de l'affluence. Le modèle d'affluence permet de simuler l'affluence touristique journalière en se basant sur l'affluence passée (modèle 25 de séries chronologiques), mais aussi sur l'impact de facteurs externes qui peuvent l'expliquer (modèles de régression) comme les conditions météorologiques (température, pluviométrie, enneigement (pour les stations de sports d'hiver)), les périodes de vacances scolaires de la France et des pays qui fréquentent le plus le territoire, les effets calendaires (saison, 30 nombre de jours fériés, le numéro de la semaine, etc.) et la popularité des évènements organisés sur le territoire. Les facteurs externes peuvent 26 provenir de diverses sources (108) produisant des données ouvertes qui peuvent être utilisées directement ou après traitement. Par exemple, une liste évènements organisés donnant le nom, la date, le lieu des évènements (spectacles, séminaires, festivals, concerts, visites, expositions, conférences, 5 foires, meeting etc.) permet de calculer leur popularité à partir des réseaux sociaux. En récupérant des posts Facebook sur les pages concernant le territoire, sur une fenêtre temporelle de 160 jours précédant l'évènement par exemple, une « distance » à l'évènement, comprise entre 0 et 1, est attribuée à chaque post, fonction du nombre de mots décrivant l'évènement présent 10 dans le texte du post, rapporté au nombre total de mots décrivant l'évènement. La popularité de l'évènement est alors évaluée en lui affectant la somme pondérée du nombre de « like » par post par la « distance » attribuée. La figure 8 illustre l'influence de différents paramètres sur la fréquentation. 15 Les résultats du modèle calé sur l'ensemble du territoire sont ensuite agrégés aux échelles hebdomadaire et mensuelle pour permettre de prédire (étape 216) qualitativement la variation d'affluence relativement à l'affluence de la semaine et du mois précédents. Le résultat peut être disponible sur une interface utilisateur (étape 218) sous une forme qualitative à trois niveaux 20 (affluence identique, beaucoup plus forte, beaucoup moins forte) qui est construite à partir de seuils exprimés en valeur absolu d'affluence (pour éviter de prévenir d'une variation importante en pourcentage mais faible en nombre absolu de personnes), seuils définis par l'observation des variations hebdomadaires et mensuelles de l'affluence. Les prédictions de variation 25 d'affluence peuvent également être comparées à celles observées à la même semaine et au même mois historiques des années précédentes. La figure 9 illustre une comparaison de prédictions de variation d'affluence dans le temps telle que présenté sur une interface utilisateur (114). Une telle interface peut être avantageusement un tableau de bord interactif qui 30 offre différents résultats (intermédiaires et/ou finaux) obtenus par le procédé de l'invention. Ces résultats peuvent être rendus accessibles aux utilisateurs, par exemple au travers de portails ou d'applications informatiques (e.g. Web, 27 Internet, Intranet, Apps ou applications mobiles, etc) accessibles depuis leurs terminaux. Les interfaces utilisateurs peuvent notamment comprendre des fonctionnalités de calcul de taux d'occupation à des échelles spatio- 5 temporelles que l'utilisateur définit, mais aussi des fonctionnalités d'analyse ou de suivi des prédictions d'affluence par la mise en oeuvre du modèle d'affluence. Dans différents modes de réalisation, l'interface utilisateur peut offrir : - un espace de suivi spatio-temporel des taux d'occupation des rési10 dences secondaires et/ou des hébergements touristiques ; - un espace spécifique pour des stations de sport d'hiver de suivi temporel des taux d'occupation des lits froids, tièdes et chauds et de leur répartition géographique ; - un espace d'analyse spatio-temporelle de l'impact économique lié 15 aux taux d'occupation des résidences secondaires et/ou des hébergements touristiques ; - un espace de comparaison spatio-temporelle des taux d'occupation des résidences secondaires et/ou des hébergements touristiques entre deux périodes données et sur un maillage géographique fin ; 20 - un espace d'analyse des taux d'occupation au regard de données exogènes (périodes de vacances scolaires, évènements organisés sur le territoire, conditions climatiques, effets calendaires) ; - un espace de compréhension des facteurs explicatifs de l'affluence touristique du territoire et de leur importance relative ; 25 - un espace de projection et de comparaison de la variation d'affluence touristique sur le territoire sur un pas de temps hebdomadaire et mensuel. Il a été décrit un exemple de mise en oeuvre du procédé de l'invention permettant à des collectivités territoriales et locales à caractère touristique et 30 à des structures impliquées activement dans la promotion du tourisme sur leur territoire en faveur du développement de l'économie touristique locale (Office de Tourisme, Comité Départemental du Tourisme), d'optimiser la 28 gestion et l'attractivité de leurs territoires par l'intermédiaire d'indicateurs de fréquentation établis à des échelles fines (spatiale et temporelle). Le procédé peut avantageusement être associé à des outils existants de suivi et d'analyse de la fréquentation touristique afin de renforcer la connaissance et 5 la maîtrise des fluctuations d'occupation à des échelles fines, des collectivités, et augmenter leur capacité à optimiser leur attractivité. Par ailleurs, l'enrichissement ou la consolidation des données mobilisées par la collecte de données complémentaires (certaines données non ouvertes ou ouvertes mais parfois partielles étant très informatives) 10 auprès de la collectivité ou d'organismes publiques ou de sociétés privées du territoire (par exemple, Office de Tourisme ou gestionnaire des remontées mécaniques pour les stations de sports d'hiver) permet de fiabiliser certains indicateurs de fréquentation. Par l'utilisation de telles données complémentaires, les indicateurs suivants s'en trouvent fiabilisés : 15 - amélioration de la précision du taux d'occupation des résidences se- condaires par une meilleure qualification du statut des résidences en collectant la liste des meublés particuliers mis en location et gérés par la collectivité et/ou l'Office de Tourisme. Une des limites de la classification des résidences tient effectivement au fait que les résidences secondaires très sou- 20 vent louées ou occupées (plus de 8 mois par an) sont considérées à tort comme des résidences principales. - amélioration de la précision du taux d'occupation des hébergements touristiques par l'élargissement du panel constitutif du réseau marchand en collectant la liste complète et leurs capacités d'hébergements auprès de 25 l'Office de Tourisme. Dans les données ouvertes, ces informations peuvent être partielles pour certains hébergements touristiques. - amélioration de la prédiction de variation d'affluence par l'intégration de données complémentaires pour constituer et consolider le proxy de l'affluence. La collecte des données de billetterie des évènements rapportées 30 par l'Office de Tourisme, de ventes de forfaits pour les stations de sports d'hiver converties en nombre de personnes présentes, de données relatives aux chiffres des transports (parking, aéroports, etc.) ou encore aux statis- 29 tiques du nombre de personnes présentes via les connexions wifi des téléphones portables affinent la tendance d'évolution de l'affluence touristique sur le territoire et donc les prédictions d'affluence à venir. - amélioration de la qualification de la popularité des évènements par 5 la collecte auprès de l'Office de Tourisme des données de billetterie des évè- nements. La taille optimale de la fenêtre de récupération des posts Facebook est déterminée en recherchant la période précédant l'évènement pour laquelle la corrélation est maximale entre la popularité calculée et les données de billetterie. 10 Par ailleurs, l'acquisition de données complémentaires notamment fi- nancières permet d'améliorer la prédiction de la variation d'affluence, mais aussi d'amener une vision économique de l'affluence touristique. Ainsi, une visualisation spatiale et temporelle des actions financières menées sur un territoire permet d'enrichir le modèle prédictif et mesurer l'impact économique 15 du tourisme sur le territoire étudié. Cette nouvelle vision spatio-temporelle contribue au développement économique d'un territoire en permettant d'identifier par exemple, des zones d'implantation REVENDICATIONS1. Un procédé mis en oeuvre par ordinateur permettant de déterminer des taux d'occupation spatio-temporels, le procédé comprenant les étapes consistant à : - recevoir depuis une pluralité de compteurs communicants des données métier brutes représentatives de la consommation d'une ressource ; - transformer pour chaque compteur communicant, les données métier brutes en volumes journaliers de consommation de ladite ressource; - combiner les volumes journaliers de consommation avec des données additionnelles d'identification d'usagers pour générer des catégories d'usagers de ladite ressource ; - pour chaque catégorie d'usagers, générer un profil d'usager pour chaque usager, le profil d'usager comprenant au moins une information sur le type d'activité de l'usager ou sur le statut d'habitation de l'usager ; - sélectionner des profils d'usager ayant un même type d'activité et/ou des profils d'usager ayant un même statut d'habitation ; - calculer un taux d'occupation journalier pour l'ensemble des profils d'usager sélectionnés ayant un même type d'activité, et un taux d'occupation journalier pour l'ensemble des profils d'usager sélectionnés ayant un même statut d'habitation ; et - calculer à partir des taux d'occupation journaliers, un taux d'occupation moyen sur une zone donnée et pour une période donnée. 2. Procédé selon la revendication 1 dans lequel les données métier brutes comprennent des index de consommation horodatée et l'étape de transformer pour chaque compteur communicant, les données métier brutes en volumes journaliers de consommation consiste au moins à appliquer des filtres pour exclure certaines données, à recaler les index à heure fixe, et à agréger les données. 31 3. Le procédé selon la revendication 1 ou 2 dans lequel les données additionnelles d'identification d'usagers comprennent des données sur les usagers des compteurs en télérelève et des données externes 5 privées et/ou des données ouvertes, et dans lequel les catégories d'usagers générées comprennent au moins une catégorie d'usagers professionnels et une catégorie d'usagers domestiques. 4. Le procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 3 dans lequel 10 le type d'activité de l'usager définit notamment une activité d'hébergement touristique ou une activité de restauration, et le statut d'habitation de l'usager définit notamment une résidence principale ou une résidence secondaire ou un logement vacant. 15 5. Le procédé selon la revendication 4 dans lequel l'étape de calculer un taux d'occupation journalier consiste à calculer un taux d'occupation journalier pour les hébergements touristiques et un taux d'occupation journalier pour les résidences secondaires. 20 6. Le procédé selon la revendication 5 dans lequel l'étape du calcul du taux d'occupation moyen pour les hébergements touristiques prend en compte la consommation maximale de la ressource correspondant à un pic de fréquentation pour l'ensemble des hébergements touristiques, la capacité d'hébergements de chaque hébergement, et le volume journalier 25 consommé de chaque hébergement. 7. Le procédé selon la revendication 5 dans lequel l'étape du calcul du taux d'occupation moyen pour les résidences secondaires prend en compte un nombre de résidences secondaires sur une zone donnée et un nombre 30 de jours d'occupation de ces résidences secondaires sur une période donnée. 32 8. Le procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 7 comprenant de plus une étape pour créer un modèle de l'affluence, à partir de données externes liées à la fréquentation touristique, et des taux d'occupation des résidences secondaires et des hébergements 5 touristiques. 9. Le procédé selon la revendication 8 dans lequel le modèle de l'affluence est un modèle de type ARMAX. 10 10.Le procédé selon la revendication 8 ou 9 dans lequel le modèle de l'affluence est mis en oeuvre pour générer des prédictions de la variation d'affluence. 11. Le procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 10 comprenant 15 de plus une étape pour afficher les résultats des calculs sur au moins un écran de visualisation. 12. Le procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 11 dans lequel la ressource consommée est de l'eau ou de l'électricité. 20 13. Un dispositif permettant de déterminer des taux d'occupation spatio-temporels, le dispositif comprenant des moyens pour mettre en oeuvre les étapes du procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 12. 25 14. Le dispositif selon la revendication 13 dans lequel les moyens pour mettre en oeuvre l'étape de la revendication 11 consistant à afficher les résultats des calculs sur au moins un écran de visualisation, comprennent une interface utilisateur de dialogue configurée pour définir des échelles spatio-temporelles pour lesquelles calculer des taux d'occupation et pour 30 faire de l'analyse et du suivi de prédictions d'affluence. 15. Un produit programme d'ordinateur comprenant un programme, ledit 33 programme comprenant des instructions de code permettant d'effectuer les étapes du procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 12, lorsque ledit programme est exécuté sur un ordinateur.