Brevet FR3057376A1 — publié le 20180413

La présente invention se rapporte au domaine des emballages et notamment de la distribution de produits à l'aide d'emballages ouverts, c'est-à-dire d'emballages utilisés notamment pour distribuer sur demande ; les gobelets utilisés dans les distributeurs de café sont des exemples d'emballages ouverts. Souvent, les emballages ouverts sont utilisés pour des produits de 15 consommation immédiate et/ou sont un support pour un produit qui n'est pas destiné à être conservé. Des milliards de contenants ou d'emballages à usage unique sont utilisés chaque année par des consommateurs du monde entier, et sont autant 20 d'occasions manquées par des entreprises ou des organisations d'informer, de communiquer avec les consommateurs ou de mettre en place des opérations promotionnelles précisément ciblées. Parmi les exemples les plus évidents, on trouve les gobelets utilisés dans les 25 distributeurs de boissons chaudes ou les emballages ouverts utilisés par les différentes enseignes de restauration rapide. L'utilisation de gobelets imprimés se développe. On connait notamment du brevet FR 2 980 609 des gobelets imprimés d'un code du type code-barres ou 30 code bidimensionnel. Cependant, l'emballage à usage unique reste peu utilisé 3057376 2 comme vecteur de communication alors qu'il reste à chaque utilisation plusieurs minutes sous les yeux de chaque consommateur. De plus, l'utilisation de contenants/emballages imprimés ou étiquetés pour des 5 opérations de promotion augmente considérablement la complexité de la chaîne d'approvisionnement, entraînant des surcoûts de production, de stockage, de mise au rebus, voire, dans certains cas, de pénurie d'emballages pour mener à son terme l'opération. L'invention a pour but de proposer des moyens permettant d'utiliser un emballage, notamment un emballage ouvert, pour transmettre un message contextualisé, c'est-à-dire un message qui peut être définit en fonction d'un contexte dans lequel se déroule la distribution de cet emballage. Pour atteindre son but, l'invention propose un dispositif pour apposer un message sur un emballage, notamment un emballage ouvert, caractérisé en ce qu'il comprend : des moyens pour stocker de tels emballages ; des moyens de traitement comprenant notamment : - de préférence des moyens pour évaluer un contexte interne ; - des moyens pour éditer le message en fonction du contexte interne et/ou d'un contexte externe ; et, des moyens pour apposer le message sur l'emballage. Un tel dispositif peut en outre comprendre : - des moyens pour stocker des produits ; et, - des moyens pour emballer un des produits avec l'emballage. Il peut aussi comprendre des moyens pour passer une commande, de préférence des moyens de clavier. 3057376 -3 Les moyens d'apposition peuvent comprendre des moyens pour imprimer le message. Ils peuvent être prévus pour imprimer le message sur l'emballage. Dans un autre mode de réalisation, le dispositif peut comprendre des moyens pour stocker des étiquettes, les moyens d'impression comprenant des moyens 5 pour imprimer le message sur une de ces étiquettes et les moyens d'apposition comprenant des moyens pour coller cette étiquette sur l'emballage. Le message peut prendre la forme d'une étiquette amovible, par exemple au format « carte de crédit ». Le consommateur peut alors détacher l'étiquette de 10 l'emballage et se rendre chez un commerçant dont l'adresse physique ou virtuelle est indiquée sur l'étiquette ; cette étiquette peut en outre servir de bon de réduction. Les moyens d'apposition peuvent comprendre des moyens pour enregistrer le 15 message sur une puce électronique, de préférence du type radiofréquence. Le dispositif peut comprendre des moyens pour stocker des étiquettes portant chacune une puce, les moyens d'enregistrement comprenant des moyens pour coller une étiquette sur l'emballage. 20 Quant à eux, les moyens d'édition peuvent comprendre des moyens pour éditer le message en forme de code-barres à une ou plusieurs dimensions. Avantageusement, les moyens d'évaluation du contexte interne peuvent comprendre des moyens pour reconnaître un consommateur. 25 Un dispositif selon l'invention peut être un distributeur de produits alimentaires, de préférence un distributeur de boissons chaudes utilisant des emballages en forme de gobelets. 3057376 4 L'invention porte aussi sur un système pour apposer un message sur un emballage, caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif selon l'invention et en ce que les moyens de traitement comprennent en outre une machine informatique distante possédant des moyens pour y enregistrer un message à 5 apposer. La machine peut avantageusement comprendre des moyens pour évaluer un contexte externe. L'invention propose en outre un procédé pour apposer un message sur un emballage à l'aide d'un dispositif ou d'un système selon l'invention, 10 caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes : évaluer un contexte ; puis, - éditer un message en fonction dudit contexte ; puis - apposer ledit message sur ledit emballage. 15 Un tel procédé peut en outre comprendre une étape pour mettre un produit dans l'emballage et/ou une étape pour distribuer l'emballage à un consommateur. Plusieurs modes d'exécution de l'invention seront décrits ci-après, à titre 20 d'exemples non limitatifs, en référence aux dessins annexés dans lesquels : - la figure unique est un organigramme illustrant schématiquement le fonctionnement d'un appareil distributeur de boisson chaude selon l'invention. 25 La figure unique est un organigramme qui illustre le fonctionnement d'un distributeur de boissons chaudes 1 ; cette machine fait partie d'un système 2 qui permet d'apposer des messages contextuels sur les gobelets dans lesquels est distribuée cette boisson. 305 7 3 7 6 -5 Le distributeur 1 comprend notamment : - un clavier 11 pour qu'un consommateur entre une commande 12 de boisson ; un stock de produits 13 pour fabriquer la boisson ; 5 - un stock d'emballages 14, ici de gobelets ; des moyens 15 pour apposer un message sur un gobelet ; - des moyens 17 pour remplir un gobelet avec la boisson ; et, des moyens 18 pour distribuer le gobelet ainsi rempli. 10 Le système 2 comprend des moyens de traitement 20 pour définir le message à apposer, notamment : - un serveur distant 21, des moyens d'accès au serveur pour un utilisateur externe 22 qui veut pouvoir apposer un message ; 15 - des moyens pour évaluer un contexte externe 23 ; - des moyens pour évaluer un contexte interne 24 ; et, des moyens pour éditer le message 25. Dans l'exemple illustré, les moyens d'évaluation du contexte interne 23 et les 20 moyens d'édition 25 font partie du distributeur 1 ; les moyens d'accès 22 et les moyens d'évaluation du contexte externe font partie d'une, ou plusieurs, machine informatique distante 3 reliée à plusieurs distributeurs de boissons chaudes et/ou à d'autres types de distributeurs. 25 Selon l'invention, chaque message est notamment édité en fonction des contextes 22, 23, interne et/ou externe, au moment de la commande 12 et d'informations 22 fournies par un utilisateur externe 22 du système 2. Différents types de messages peuvent être apposés, en fonction du support utilisé ; le message est donc édité en fonction de ce support ; plusieurs 30 supports peuvent être utilisés simultanément. 3057376 6 Le message peut être imprimé ; le dispositif d'apposition 15 est alors une imprimante. Le support d'impression peut être le gobelet lui-même ou une étiquette collée sur le gobelet après impression ; si l'on utilise une étiquette, un 5 stock d'étiquettes est avantageusement prévu dans le distributeur 1. Le message peut prendre la forme d'un texte et/ou d'une image en « clair », c'est-à-dire que la lecture 31 du message par le consommateur peut se faire sans autre moyen que ses yeux. Le message peut aussi prendre la forme d'un code, par exemple un « code-barres » à une ou deux dimensions ; ce code peut être 10 utilisé seul ou en combinaison avec un texte et/ou une image en « clair ». La lecture 32 du code se fait de façon automatique, par exemple à l'aide d'un appareil mobile du consommateur, par exemple un téléphone ou une tablette. La lecture automatique peut donner accès à un site en ligne 33 ou afficher un message 34 en clair sur le l'écran du mobile. 15 Le message peut être enregistré sous forme digitale. Dans ce cas, le support d'enregistrement est avantageusement une puce radiofréquence, utilisant par exemple la technologie RFID (de l'anglais : « radio frequency identification »). Chaque gobelet peut être pré-équipé de sa propre puce, ou 20 bien la puce être apposée sur le gobelet après que le message y ait été enregistré. Lorsque le consommateur prend son gobelet, la puce et le téléphone peuvent alors communiquer afin de mettre, par exemple, le consommateur en lien avec un site distant. Un message imprimé et un message digital peuvent être utilisés indépendamment l'un de l'autre ou en combinaison. 25 Un utilisateur externe 22 peut être un commerçant ou un organisme souhaitant faire passer un message au consommateur, en fonction du contexte, sur une période ou à une heure donnée. Cet utilisateur peut, par exemple, être un restaurateur voisin du lieu de la machine, un marchand de parapluies, un 30 théâtre ou un cinéma, ou un employeur chez qui le distributeur est installé. 3057376 -7 Les contextes 23, 24 sont utilisés pour déterminer le message le plus pertinent à fournir au consommateur à un moment donné. Le contexte interne est celui de l'environnement immédiat du distributeur 1 et peut être déterminé par le 5 distributeur lui-même. Le contexte interne 24 peut comprendre : - la date, l'heure ... ; - la commande qui vient d'être passée ; 10 - par quel consommateur la commande vient d'être passée. La commande permet notamment d'éditer un message à imprimer pouvant notamment comprendre : - le type de boisson, par exemple thé ou café ; et/ou, 15 - le type de thé ou de café, par exemple son origine, s'il est décaféiné ou pas ; et/ou, - la dose de sucre qu'il contient. Ceci est particulièrement avantageux lorsque l'on prend plusieurs boissons différentes pour plusieurs collègues par exemple. 20 Le consommateur peut être reconnu par un moyen de paiement, par exemple par une carte « de cantine » ou un téléphone portable muni d'une technologie de paiement ou d'identification à distance du type radiofréquence notamment. Un message peut être édité en fonction de ses habitudes, de précédentes 25 réponses aux précédents messages ou de son profil. Par exemple, le jour de son anniversaire, une alerte peut être envoyée sur son téléphone pour lui annoncer qu'à cette occasion le distributeur lui offre un café, et un message « bon anniversaire .... » suivi de son nom peut être imprimé sur son gobelet. D'autres façons de reconnaître un consommateur peuvent être utilisées ; 30 notamment, le clavier 11 peut être équipé de moyens de reconnaissance 3057376 8 papillaire ou le distributeur être équipé d'une caméra et de moyens de reconnaissance faciale. Le contexte externe 23 peut notamment comprendre : 5 - des informations météo ; et/ou, - le lieu géographique où est situé le distributeur ; et/ou, - le profil général des consommateurs (école, entreprise...) - etc... 10 Ainsi, un marchand de parapluies peut demander qu'à chaque fois qu'il pleut, il soit fait une publicité pour son magasin, par exemple, sur un gobelet sur trois gobelets distribués. Aussi, un restaurant peut demander qu'un lien vers son menu du jour soit 15 apposé sur chaque gobelet, les jours de semaine entre 10h et 13h, par exemple à l'aide d'un code-barres ou d'une puce radiofréquence. De la même façon, un théâtre ou un cinéma peut demander que son programme soit apposé sur les gobelets distribués entre 14h et 18h. 20 Un message, sous forme de code-barres ou enregistré sur une puce radiofréquence, peut être prévu pour donner accès à un jeu en ligne, par exemple à visée publicitaire. Dans ce jeu, le consommateur peut par exemple gagner des lots. Avantageusement, le système 2 peut prévoir des moyens pour envoyer au consommateur, connu de la machine, une alerte pour le prévenir 25 qu'une nouvelle partie de ce jeu est disponible au distributeur 1. Le consommateur est ainsi poussé à venir prendre une boisson au distributeur 1. L'alerte peut prendre la forme d'un SMS (Short Message Service). 3057376 9 Dans un contexte d'urgence, l'Etat peut aussi demander que soient apposés des messages d'« alerte enlèvement » ou d'« alerte météo » ; de tels messages sont avantageusement apposés en priorité par rapport à d'autres messages. 5 Ainsi, un message peut être apposé seulement en fonction du lieu et/ou du temps, ou, en fonction du profil du consommateur. Ce message peut être utilisé pour faire de la promotion ; par extension du principe de promotion, il peut être utilisé pour mobiliser le consommateur sur un sujet précis, notamment : - alerte enlèvement ; 10 - alerte météo ; - participation à des élections, professionnelles ou politiques ; - une campagne de santé ; - campagne électorale ; - campagne de publicité ; 15 - spectacle ; - etc. Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux modes de réalisation préférés qui viennent d'être décrits mais, au contraire, l'invention est définie par les 20 revendications qui suivent. Il apparaîtra en effet à l'homme de l'art que diverses modifications peuvent être apportées aux modes de réalisation décrits ci-dessus, à la lumière de l'enseignement qui vient de lui être divulgué. 25 Ainsi, l'invention peut être appliquée à des distributeurs de produits déjà stockés emballés, par exemple des canettes de boissons fraîches, des sandwiches ou des paquets de bonbons. Il n'y a alors pas d'étape de remplissage et l'apposition se fait directement sur l'emballage déjà plein. 30 3057376 -10- Si nécessaire, l'étape de remplissage peut être simultanée à l'étape d'apposition, la précéder, ou la suivre. Un dispositif selon l'invention peut n'être qu'un distributeur d'emballage, 5 c'est-à-dire ne pas comprendre un stock de produits ou des moyens pour distribuer un tel produit. Par exemple, dans un restaurant spécialisé dans la restauration rapide, un message est apposé sur les emballages de hamburger ou de frites quelques instants avant qu'ils soient retirés d'un tel distributeur par le préposé à leur remplissage, de sorte que ce message est toujours en phase avec 10 le contexte immédiat, par exemple une promotion en cours ou avec le programme de cinéma voisin. Grâce à ce procédé selon l'invention, il n'est pas nécessaire d'imprimer plusieurs jours à l'avance une surabondance d'emballages dont une grande partie serait mise au rebus à la fin de la promotion, ou lorsque le programme du cinéma change. 15 Grâce à un dispositif et un procédé selon l'invention, il est possible, notamment de : - reconnaitre le café sans sucre, du sucré ou du décaféiné après avoir pris trois cafés différents au distributeur de boissons chaudes, en en 20 imprimant le contenu sur chaque gobelet ; promouvoir un ou plusieurs produits vendus dans un distributeur de confiseries voisin, en en faisant la publicité sur le gobelet retiré du distributeur de boisson ; - de faire évoluer cette promotion en fonction de l'heure de la journée, du 25 type de boisson consommée ou du public ; - utiliser l'emballage pour faire jouer ou engager le consommateur, par exemple en imprimant un code barre ou équivalent, qui une fois lu par le téléphone du consommateur le dirige vers un site dédié ; 3057376 utiliser l'emballage pour informer ou mobiliser le consommateur, par exemple en imprimant une « alerte enlèvement » sur le gobelet qu'il va retirer du distributeur. REVENDICATIONS1. Dispositif (1) pour apposer un message sur un emballage (17) pour un produit (13), notamment sur un emballage ouvert, caractérisé en ce qu'il 5 comprend : - des moyens pour stocker (14) de tels emballages ; - des moyens de traitement (20) comprenant notamment : - de préférence des moyens pour évaluer un contexte interne (24) ; - des moyens pour éditer (25) ledit message en fonction dudit 10 contexte interne et/ou d'un contexte externe (24) ; et, - des moyens pour apposer (15) ledit message sur ledit emballage ; les moyens pour évaluer le contexte interne comprenant un ou plusieurs moyens parmi : des moyens pour reconnaitre un consommateur dudit produit ; 15 des moyens pour connaitre l'heure ; - des moyens pour connaitre le type de produit ; les moyens pour évaluer le contexte externe comprenant un serveur distant (21) et un ou plusieurs moyens parmi : - des moyens d'accès audit serveur distant pour un utilisateur externe 20 (22) pour apposer un message ; - des moyens pour connaître la météo ; - des moyens pour connaitre le lieu géographique du dispositif ; - des moyens pour connaitre un profil général de consommateur. 25 2. Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce qu'il comprend : - des moyens pour stocker (13) des produits ; et, - des moyens pour emballer (17) un desdits produits avec l'emballage. 3057376 -13- 3. Dispositif selon la revendication 2, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens (11) pour passer une commande (12), lesdits moyens pour passer ladite commande étant de préférence des moyens de clavier (11). 4. Dispositif selon l'une des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que les moyens d'apposition (15) comprennent des moyens pour imprimer le message. 5. Dispositif selon la revendication 4, caractérisé en ce que les moyens d'impression sont prévus pour imprimer le message sur l'emballage. 6. Dispositif selon la revendication 4, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour stocker des étiquettes, en ce que les moyens d'impression comprennent des moyens pour imprimer le message sur une étiquette, et en ce que les moyens d'apposition comprennent des moyens pour coller ladite étiquette sur l'emballage. Dispositif selon la revendication 6, caractérisé en ce que l'étiquette est amovible. 8. Dispositif selon l'une des revendications 1 à 7, caractérisé en ce que les moyens d'apposition (15) comprennent des moyens pour enregistrer le message sur une puce électronique, de préférence du type radiofréquence. Dispositif selon la revendication 8, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour stocker des étiquettes portant chacune une puce, et en ce que les moyens d'enregistrement comprennent des moyens pour coller une étiquette sur l'emballage. 3057376 -14- 10. Dispositif selon l'une des revendications 5 à 9, caractérisé en ce que les moyens d'édition comprennent des moyens pour éditer le message en forme de code-barres à une ou plusieurs dimensions. 5 11. Dispositif selon l'une des revendications 1 à 10, caractérisé en ce que les moyens d'évaluation du contexte interne comprennent des moyens pour reconnaitre un consommateur. 12. Dispositif selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce 10 que le dispositif comprend un distributeur de produits alimentaires, de préférence un distributeur de boissons (1) utilisant des emballages en forme de gobelets. 13. Système (2) pour apposer un message sur un emballage, caractérisé en ce 15 qu'il comprend un dispositif selon l'une des revendications précédentes, et en ce que les moyens de traitement (20) comprennent une machine informatique distante (3), laquelle possède des moyens (22) pour y enregistrer un message à apposer. 20 14. Système selon la revendication 13, caractérisé en ce que ladite machine comprend des moyens pour évaluer un contexte externe (23). 15. Procédé pour apposer un message sur un emballage à l'aide d'un dispositif (1) selon l'une des revendications 1 à 12 ou d'un système (2) 25 selon l'une des revendications 13 ou 14, caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes : - évaluer un contexte ; puis, - éditer un message en fonction dudit contexte ; puis, - apposer ledit message sur ledit emballage. 3057376 -15- 16. Procédé selon la revendication 15, caractérisé en ce qu'il comprend une étape pour mettre un produit dans l'emballage. 17. Procédé selon l'une des revendications 15 ou 16, caractérisé en ce qu'il 5 comprend une étape pour distribuer l'emballage à un consommateur.