Brevet FR3061977A1 — publié le 20180720

Système d'assistance à la récupération d'objets volés ou perdus, permettant de géolocaliser des objets à l'aide d'unités informatiques détenues par des individus contributeurs. Le domaine de l'invention est celui des techniques de déclaration et de recherche d'objets volés ou perdus. Plus précisément, l'invention concerne un système dans lequel des individus d'une communauté sont mis à contribution pour rechercher, voire récupérer, des objets volés ou perdus. Dans le domaine de l'invention, force est de constater que les vols et les cambriolages sont, depuis des années, en constante augmentation. Les victimes de ces vols sont bien entendu affectées, que ce soit pour des raisons sentimentales et/ou des valeurs pécuniaires des objets volés ou perdus. Face à cette situation, on constate que : - le nombre d'objets retrouvés ou restitués est faible ; - le temps consacré par les autorités publiques (gendarmerie, la police) à l'enregistrement puis à la recherche des objets volés ou perdus est relativement important, ceci éventuellement au détriment d'autres actions ou interventions ; - les compagnies d'assurances sont amenées à reverser des indemnisations considérables ; - les vols peuvent impacter les particuliers, mais également des entreprises pour lesquelles ces vols peuvent se traduire en terme de coût direct et/ou en perte de production. Or, actuellement une personne ayant perdu un objet ou subi le vol d'un objet ne dispose que d'un nombre de recours très limité parmi lesquels : - aller déposer une plainte auprès d'un poste de police ou d'une gendarmerie ; - signaler la perte ou le vol à sa compagnie d'assurance pour tenter d'obtenir une indemnisation. Dans les deux cas, le résultat est généralement peu satisfaisant pour la personne déplorant la perte ou le vol d'un objet qui lui était cher. Au mieux, si l'objet est retrouvé, il est généralement possible de récupérer l'objet en mairie ou auprès d'autorités proches du lieu de découverte. 3061977 2 Il existe donc un besoin non satisfait dans le domaine de l'invention s'agissant de renforcer les recours et moyens à disposition d'une personne ayant subi la perte ou le vol d'un objet, pour tenter de récupérer l'objet en question. 5 L'invention vise donc à proposer une solution répondant à ce besoin. Plus précisément, l'invention a pour objectif de proposer une technique permettant le déploiement d'un réseau d'individus augmentant les possibilités de retrouver et de récupérer des objets perdus ou volés. L'invention a également pour objectif de fournir une telle technique qui 10 allège les interventions des autorités publiques liées à la recherche des objets perdus ou volés, et qui tend à limiter les primes d'assurance reversées par les organismes d'assurance. L'invention a pour objectif de fournir une telle technique qui soit hautement sécurisée pour éviter toute intrusion par les personnes mal 15 intentionnées. Ces objectifs, ainsi que d'autres qui apparaîtront par la suite, sont atteints grâce à l'invention qui a pour objet un système d'assistance à la récupération d'objets volés ou perdus, mettant en oeuvre une plate-forme informatique incluant au moins une application informatique destinée à être 20 chargée par des unités informatiques détenues par des individus d'une communauté comprenant des individus clients et des individus contributeurs, les unités informatiques comprenant des premiers moyens de communication et, au moins pour les unités informatiques détenues par les clients contributeurs, des moyens de géolocalisation, la plateforme informatique étant 25 couplée à des deuxièmes moyens de communication aptes à communiquer avec les premiers moyens de communication des unités informatiques et incluant : - au moins une base de données relative à des objets volés ou perdus enregistrés par les individus clients, comprenant 30 pour chaque objet un identifiant interne et au moins au paramètre caractéristique ; 3061977 3 - au moins une base de données des individus clients et des individus contributeurs de la communauté, présentant au moins un code d'identification de chaque individu, un individu étant susceptible de s'identifier auprès de la 5 plateforme informatique en transmettant son code d'identification par l'intermédiaire de l'application informatique contenue dans l'unité informatique que ledit individu détient ; caractérisé en ce la plateforme informatique est paramétrée pour : 10 - recevoir une requête de la part d'un individu contributeur, consistant à demander si un paramètre caractéristique d'un objet observé par l'individu contributeur est présent dans la base de données et, le cas échéant, - recevoir des données de géolocalisation fournies par les 15 moyens de géolocalisation de l'unité informatique détenue par l'individu contributeur ayant émis ladite requête et associer, dans la base de données, les données de géolocalisation avec l'objet correspondant à l'objet observé. Ainsi, grâce à l'invention, on procède au déploiement d'une base de 20 données aisément accessible pour les individus d'une communauté (ceci tout en préservant l'anonymat du propriétaire), par l'intermédiaire d'une application informatique connectée à la base de données (et plus généralement au serveur du système) par internet. Cette facilité d'accès contribue à la croissance de la communauté et l'efficacité du système augmente avec la 25 croissance de la communauté. En effet, deux premières catégories d'individus de la communauté constituent la base de fonctionnement du système, à savoir : - les individus clients, qui s'enregistrent au niveau de la plateforme par l'intermédiaire de l'application informatique, puis déclarent un 30 ou plusieurs objets perdus ou volés (ou susceptibles de l'être ultérieurement) ; 3061977 4 - les individus contributeurs (qui peuvent être confondus avec certains individus clients), qui s'enregistrent également au niveau de la plateforme par l'intermédiaire de l'application informatique, ceci en vue de participer autant que faire se peut aux recherches 5 des objets volés ou perdus, voire à leur récupération. Un premier avantage de l'invention réside donc dans le fait de centraliser des informations au niveau de la plateforme et de ses bases de données multiples, puis d'accélérer les recherches et la restitution des objets perdus ou volés en croisant les bases de données de la plateforme avec les 10 consultations et déclarations des individus contributeurs. Cet avantage est renforcé par une fonction essentielle de l'invention, s'agissant de géolocaliser de façon automatique l'objet retrouvé par l'intermédiaire des moyens de géolocalisation de l'unité informatique (en pratique le plus souvent des ordiphones) utilisés par le client contributeur pour se connecter à la 15 plateforme. En effet, dans le cas d'un ordiphone, l'individu contributeur étant connecté à la plateforme par l'intermédiaire de l'ordiphone, en cas de correspondance entre l'objet observé et un objet de la base de données du système, les données de géolocalisation disponibles fournies par l'ordiphone de l'individu contributeur sont extraites et transmises au niveau de la 20 plateforme pour être associées aux données de l'objet en question si ce dernier est déclaré volé ou perdu. Comme cela va être expliqué plus en détails par la suite, il est alors aisé d'aller récupérer l'objet considéré, avec la possibilité de réduire considérablement les temps d'intervention des autorités publiques impliquées. 25 On note qu'un système selon l'invention contribue significativement à la dissuasion des vols et aux recels en tout genre. En effet, le système est duplicable au niveau national et international. Les bases de données du système peuvent donc être partagées pour un contrôle facilité via internet entre différents pays. Ainsi, le recel ou les vols peuvent diminuer 30 significativement face à la crainte de remonter la filière. Par ailleurs, la base de données peut permettre à l'individu client, de gérer ses objets, voire le suivi des garanties. 3061977 5 De plus, la saisie des informations relatives aux objets peut se faire « en amont », c'est-à-dire avant la perte ou le vol de objets, ce qui simplifie les procédures au moment d'une action (plainte, perte...). Selon une solution préférentielle, la plateforme informatique comprend 5 une base de données d'individus à alerter représentant une autorité publique ou un organisme d'assurance, la plateforme informatique étant paramétrée pour émettre une alerte associant au moins un identifiant interne d'objets enregistrés dans la base de données relative à des objets volés ou perdus et une information de géolocalisation fournie par les moyens de géolocalisation 10 de l'unité informatique détenue par un individu contributeur, à destination d'au moins un individu de la communauté parmi les individus clients ou les individus alertés. Il est ainsi possible, dans le cas de l'identification par un individu contributeur d'un objet déclaré au niveau de la plateforme du système, 15 d'avertir de façon automatique l'autorité publique (police ou gendarmerie) en lui transmettant les coordonnées de localisation du lieu de découverte de l'objet retrouvé. Il en résulte des gains de temps potentiels notables dans les interventions des autorités publiques, en procurant en outre une aide 20 importante concernant l'organisation des interventions visant à aller intervenir ou enquêter sur le lieu sur lequel l'objet a été retrouvé. Dans ce cas, avantageusement, la plateforme informatique est paramétrée pour émettre une alerte comprenant le code d'identification de l'individu contributeur dans l'unité informatique à transmettre des données de 25 géolocalisation d'un objet. Cette donnée d'identification de l'individu contributeur est aisément accessible pour la plateforme dans la mesure où l'individu contributeur s'est connecté à la plateforme par l'intermédiaire d'une application informatique impliquant la saisie de son code d'identification. 30 Le fait que l'alerte comprenne les données d'identification de l'individu contributeur permet à l'individu client ou à l'individu à alerter solliciter de sa part des informations complémentaires si besoin. 3061977 6 Selon une autre solution avantageuse, la base de données relative aux objets volés ou perdus comprend un champ de localisation d'un lieu de dépôt de plainte, et la plateforme informatique est paramétrée pour émettre une alerte au lieu du dépôt de plainte. 5 De cette façon, si l'individu client a enregistré un dépôt de plainte au niveau d'une autorité publique, celle-ci en particulier est directement informée du fait qu'un objet a été retrouvé, permettant de gérer les suites à donner au dépôt de plainte. Selon un mode de réalisation particulier, la base de données relative 10 aux objets volés ou perdus comprend pour chaque objet au moins un paramètre caractéristique appartenant au groupe suivant : - marque commerciale et/ou modèle ; - couleur ; - forme ; 15 - matière ; - dimensions ; - photographie ; - numéro d'immatriculation public ; - numéro de série. 20 Ainsi, il est possible de déclarer tout type d'objet, quel que soit ses formes, ses matières, ses fonctionnalités, et qu'il ait un numéro de série ou non. Préférentiellement, le système comprend un programme informatique de fragmentation aléatoire de fichiers relatifs aux bases de données et de 25 reconstitution des fichiers par l'intermédiaire d'une clé informatique de reconstitution. En outre, le système intègre avantageusement au moins deux passages successifs de réseaux informatiques privés intercalés entre les unités informatiques des individus et des bases de données du système. 30 De telles caractéristiques contribuent à sécuriser avec un haut niveau le système et les données qu'il contient, évitant toute intrusion dans le système par des personnes mal intentionnées. 3061977 7 D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaitront plus clairement à la lecture de la description suivante d'un mode de réalisation préférentiel de l'invention, donné à titre de simple exemple illustratif et non limitatif, et des dessins annexés parmi lesquels : 5 - la figure 1 illustre schématiquement un système d'assistance à la récupération d'un objet volé ou perdu selon l'invention ; - la figure 2 procure une illustration schématique d'une technique de sécurisation d'un système selon l'invention. Tel qu'indiqué précédemment, le principe de l'invention est de 10 proposer un système d'assistance à la récupération d'objets volés et/ou perdus, de type collaboratif, c'est-à-dire mis en oeuvre par un ensemble d'individus d'une communauté comprenant en l'occurrence des individus « clients » et des individus « contributeurs ». Tel qu'illustré par la figure 1, un tel système est du type mettant en 15 oeuvre une plateforme informatique 1 incluant au moins une application informatique 10 destinée à être chargée par des unités informatiques détenues par des individus de la communauté. La plateforme informatique 1 intègre un serveur 11 et des bases de données parmi lesquelles : 20 - une base de données 12 relative à des objets volés et/ou perdus enregistrés par des individus clients, cette base de données comprenant pour chaque objet un identifiant interne 120 et au moins un paramètre caractéristique 121 ; - une base de données 13 des individus clients 2 et des individus 25 contributeurs 3 de la communauté, présentant au moins un code d'identification 130 de chaque individu (ce code d'identification étant reçu par SMS sur le téléphone mobile déclaré lors de l'inscription de l'individu, et généré par l'intermédiaire de l'application informatique. 30 Tel qu'illustré par la figure 1, dans un système selon l'invention, les individus clients 2 et les individus contributeurs 3 détiennent chacun (ou ont accès à) une unité informatique 20, 30 comprenant des premiers moyens de 3061977 8 communication 200, 300, au moins les unités informatiques 30 détenues par les clients contributeurs comprenant en outre des moyens de géolocalisation 301. Par ailleurs, la plateforme informatique 1 est couplée à des deuxièmes 5 moyens de communication 100 aptes à communiquer avec les premiers moyens de communication 200, 300 des unités informatiques 20,30 détenues par les individus clients et les individus contributeurs. On note que l'application informatique 10 inclut dans la plateforme informatique est destinée à être chargée par les unités informatiques 20, 30 10 détenues par les individus de la communauté, permettant ensuite à ces individus de s'identifier et de se connecter à la plateforme informatique, ceci par la transmission d'un code d'identification propre à l'individu par l'intermédiaire donc de l'application informatique contenue alors dans l'unité informatique détenue par l'individu. 15 Selon un mode de réalisation particulier et préférentiel, les unités informatiques détenues par les individus sont constituées par des ordiphones d'un type courant répandu, comprenant donc classiquement des premiers moyens de communication et des moyens de géolocalisation. Ainsi, selon un type de fonctionnement particulier, un individu client 20 peut s'enregistrer dans la base de données des individus clients, en chargeant tout d'abord l'application informatique 10 lui permettant ensuite de s'enregistrer au niveau de la plateforme qui va renvoyer un code d'identification via l'ordiphone détenu par l'individu client afin de valider le numéro de l'ordiphone enregistré, ceci selon un principe d'identification 25 courant et connu. Un compte client va ainsi être créé, permettant à l'individu client (auquel la plateforme aura attribué un numéro d'identification) de déclarer et d'enregistrer des objets (avec un délai d'un mois avant de pouvoir déclarer un ou plusieurs objets perdus ou volés (ou susceptibles de l'être ultérieurement), ceci par la saisie de paramètres caractéristiques appartenant 30 au groupe suivant : - marque commerciale et/ou modèle ; - couleur ; 3061977 9 - forme ; - matière ; - dimensions ; - poids ; 5 - photographie ; - numéro d'immatriculation public, tel qu'un numéro de série pour un produit ou une machine, ou un numéro d'immatriculation de type carte grise pour un véhicule. Parmi les paramètres caractéristiques, le système peut donner la 10 possibilité à l'individu client de charger une ou plusieurs photos (ou un ou plusieurs documents autres, tels qu'une facture, un certificat d'authenticité...) liés à l'objet, les photos éventuellement enregistrées par l'individu client pouvant faire l'objet d'un contrôle visuel par un modérateur du système. Un tel contrôle permet en effet de s'assurer que la photographie chargée n'est pas 15 vulgaire, pornographique, incitative ou pouvant véhiculer un message codé ou non. Le modérateur n'aura pas accès à l'identité du client. Dans le cas d'un refus de la photographie, un mail est automatiquement envoyé au client lui signifiant le refus de prise en compte. L'individu client peut déclarer et enregistrer tout type d'objet, qu'il soit 20 encore en sa possession ou non. Ainsi, en cas de vol ou de perte, il renseigne la base de données objets en déclarant les objets volés ou perdus parmi les objets de sa liste pré enregistrée, ainsi qu'éventuellement le lieu où il a fait enregistrer un dépôt de plainte ou une déclaration de perte (une option complémentaire consiste à donner la possibilité à l'individu client de déclarer 25 un objet comme détruit ou vendu). Une base de données des brigades de gendarmeries, des commissariats de police et/ou des mairies peut-être rendue accessible en ligne, avec des recherches multicritères (ville, code postal...). Selon le principe de l'invention, la plateforme informatique 1 est paramétrée pour recevoir une requête de la part d'un individu contributeur 3 30 par l'intermédiaire de l'application informatique chargée sur l'unité informatique individu contributeur 3 détient. Cette requête consistant à 306 19 77 10 demander si un paramètre caractéristique d'un objet observé par l'individu contributeur est présent dans la base de données. Comme indiqué précédemment, la saisie de ce paramètre caractéristique peut concerner l'un et/ou l'autre des paramètres suivants : 5 - marque commerciale et/ou modèle ; - couleur, forme, matière ; - dimensions ; - poids ; - numéro de série ; 10 - immatriculation dans le cas d'un véhicule ; - prise de photographie. L'individu contributeur procède à cette saisie après avoir chargé l'application informatique lui permettant de s'identifier auprès de la plateforme informatique et de communiquer avec elle par l'intermédiaire de son ordiphone 15 sur lequel l'application informatique a été chargée. L'envoi du ou des paramètres caractéristiques s'effectue donc par l'intermédiaire de l'ordiphone incluant classiquement les premiers moyens de communication aptes à communiquer avec les deuxièmes moyens de communication de la plateforme informatique. 20 Si au moins un paramètre caractéristique 121 de la base de données 12 correspond aux paramètres saisis par l'individu contributeur, la plateforme renvoie une information à destination de l'ordiphone de l'individu contributeur lui indiquant qu'un objet volé ou perdu correspond à l'objet observé par l'individu contributeur. Dans ce cas, le programme exécuté par l'application 25 informatique chargé sur l'ordiphone de l'individu contributeur extrait les données de géolocalisation fournies par les moyens de géolocalisation intégrés à l'ordiphone de l'individu contributeur et envoie ses données de géolocalisation à destination de la plateforme informatique, qui stocke ces données dans la base de données 12 en les associant à l'objet identifié (c'est- 30 à-dire l'objet observé par l'individu contributeur). Dans le cas de la saisie d'une plaque d'immatriculation d'un véhicule, la plateforme du système peut être reliée à une base de données du service 3061977 11 d'immatriculations des véhicules afin de contrôler un véhicule par un individu contributeur et ainsi comparer ce que voit le contributeur et le modèle enregistré au niveau des autorités. Ceci permet à un individu la base par exemple pour un véhicule en stationnement depuis un certain temps. En 5 retour, le lien avec les autorités l'informe que cette immatriculation correspond bien au véhicule observé, ou alors signale que l'immatriculation correspond à un autre véhicule, ou encore que l'immatriculation n'existe pas. Il est à noter que, en complément au système qui vient d'être décrit, il est associé la possibilité de vérifier si l'objet interrogé peut être une 10 contrefaçon, dans la mesure où le fabricant adhère et communique une liste de ses numéros de séries pour vérification à la saisie de l'objet ainsi qu'à l'interrogation des contributeurs. De plus, dans un second temps, l'interrogation de la base par les contributeurs pourra se faire via la prise d'une photo de l'objet à vérifier par 15 l'intermédiaire de l'interface de l'application utilisée sur son ordiphone et sera comparée avec la base des objets volés ou perdus si ces derniers ont eu au moins une photo associée à leurs enregistrements initiaux. Par ailleurs, la plateforme informatique comprend une base de données d'individus à alerter 14, ces individus à alerter pouvant représenter 20 une autorité publique 4 et/ou un organisme d'assurance. Dans la situation décrite précédemment selon laquelle un objet observé par un individu contributeur correspond à un objet déclaré dans la base de données d'objets volés ou perdus de la plateforme informatique du système, la plateforme informatique est paramétrée pour émettre une alerte à 25 destination d'au moins un individu de la communauté parmi les individus clients ou les individus à alerter. Cette alerte va être émise par les moyens de communication de la plateforme informatique, l'alerte intégrant une information associant un identifiant interne d'objets enregistrés dans la base de données 12 et une information de géolocalisation fournie par les moyens de 30 géolocalisation de l'unité informatique détenu par l'individu contributeur ayant identifié l'objet en question. 3061977 12 L'alerte peu de plus comprendre le code d'identification de l'individu contributeur dont l'unité informatique a transmis les données de géolocalisation d'un objet. Dans le cas où l'individu client a déclaré le vol ou la perte de l'objet, le 5 lieu de dépôt de plainte 5 peut être enregistré dans un champ de localisation du lieu de dépôt de plainte associé à l'objet perdu ou volé dans la base de données 12. Dans le cas où un objet est retrouvé par un individu contributeur et qu'une alerte a été mise par la plateforme, cette alerte peut être émise au lieu 10 de dépôt de plainte (ou à une plateforme nationale de la Police et/ou de la Gendarmerie reliée au dépôt de plainte). Plusieurs moyens sont mis en oeuvre pour assurer la sécurisation du système. En particulier, le système comprend un programme informatique de 15 fragmentation aléatoire des fichiers relatifs aux bases de données. Ce programme réparti les fichiers fragmentés sur différentes régions du serveur. Le programme informatique de fragmentation comprend une clé informatique de reconstitution permettant de regrouper et de reconstituer les fichiers initiaux. Dans le cas d'une récupération d'un ou plusieurs fichiers par un 20 individu malintentionné, il ne pourra pas en exploiter les données. De plus, tel qu'illustré schématiquement par la figure 2, le système prévoit la mise en oeuvre d'au moins deux réseaux informatiques privés 6 intercalés entre les unités informatiques des individus de la communauté et les bases de données du système intégrées à la plateforme informatique 1, 25 ces réseaux constituant les passages successifs obligés non accessibles aux personnes non autorisées. Bien entendu, ces réseaux informatiques privés 6 sont accessibles pour l'administrateur du système par l'intermédiaire d'une plateforme de maintenance 60. 30 REVENDICATIONS1. Système d'assistance à la récupération d'objets volés ou perdus, mettant en oeuvre une plate-forme informatique (1) incluant au moins une application informatique (10) destinée à être chargée par des unités informatiques (20), (30) détenues par des individus d'une communauté comprenant des individus clients (2) et des individus contributeurs (3), les unités informatiques (20), (30) comprenant des premiers moyens de communication (200), (300) et, au moins pour les unités informatiques (30) détenues par les clients contributeurs (3), des moyens de géolocalisation (301), la plateforme informatique étant couplée à des deuxièmes moyens de communication (100) aptes à communiquer avec les premiers moyens de communication (200), (300) des unités informatiques et incluant : - au moins une base de données (12) relative à des objets volés ou perdus enregistrés par les individus clients, comprenant pour chaque objet un identifiant interne (120) et au moins au paramètre caractéristique (121) ; - au moins une base de données (13) des individus clients (2) et des individus contributeurs (3) de la communauté, présentant au moins un code d'identification (130) de chaque individu, un individu étant susceptible de s'identifier auprès de la plateforme informatique (1) en transmettant son code d'identification (130) par l'intermédiaire de l'application informatique (10) contenue dans l'unité informatique que ledit individu détient ; caractérisé en ce que la plateforme informatique est paramétrée pour : - recevoir une requête de la part d'un individu contributeur (3), consistant à demander si un paramètre caractéristique (121) d'un objet observé par l'individu contributeur est présent dans la base de données (12) et, le cas échéant, - recevoir des données de géolocalisation fournies par les moyens de géolocalisation (301) de l'unité informatique (30) détenue par 3061977 14 l'individu contributeur (3) ayant émis ladite requête et associer, dans la base de données (12), les données de géolocalisation avec l'objet correspondant à l'objet observé. 5 2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que la plateforme informatique comprend une base de données d'individus à alerter (14) représentant une autorité publique (4) et/ou un organisme d'assurance, la plateforme informatique (1) étant paramétrée pour émettre une alerte associant au moins un identifiant interne (120) d'objet enregistré dans la 10 base de données (12) relative à des objets volés ou perdus et une information de géolocalisation fournie par les moyens de géolocalisation (301) de l'unité informatique (30) détenue par un individu contributeur (3), à destination d'au moins les individus à alerter. 15 3. Système selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce que la plateforme informatique (1) est paramétrée pour émettre une alerte comprenant le code d'identification (120) de l'individu contributeur (3) dont l'unité informatique (30) a transmis les données de géolocalisation d'un objet. 20 4. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la base de données (12) relative aux objets volés ou perdus comprend un champ de localisation d'un lieu de dépôt de plainte (5), et en ce que la plateforme informatique (1) est paramétrée 25 pour émettre une alerte au lieu de dépôt de plainte (5). 5. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la base de données (12) relative aux objets volés ou perdus comprend pour chaque objet au moins au paramètre 30 caractéristique (121) appartenant au groupe suivant : - marque commerciale et/ou modèle ; - couleur : 306 19 77 15 - forme ; - matière ; - dimensions ; - poids ; 5 - photographie ; - numéro d'immatriculation public ; - numéro de série. 6. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, 10 caractérisé en ce qu'il comprend un programme informatique de fragmentation aléatoire de fichiers relatifs aux bases de données et de reconstitution des fichiers par l'intermédiaire d'une clé informatique de reconstitution. 15 7. Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il intègre au moins deux passages successifs de réseaux informatiques privés (6) intercalés entre les unités informatiques (20), (30) des individus et les bases de données (12), (13), (14) du système. 20