Brevet FR3047816A1 — publié le 20170818

- 1 - « Borne d'interaction avec des utilisateurs à sélection configurable » Domaine technique La présente invention concerne une borne d'interaction avec des 5 utilisateurs, en particulier dans des lieux accueillant du public, permettant des possibilités de sélection configurables. Elle concerne également un système d'interaction avec les utilisateurs mettant en oeuvre une telle borne. Le domaine de l'invention est plus particulièrement, mais de manière 10 non limitative, celui des bornes d'interaction avec des personnes, notamment dans des lieux accueillant du public ou des personnes en vue, par exemple, de mesurer une donnée relative à un taux de satisfaction. 15 Etat de la technique Il existe actuellement différents types de bornes permettant d'interagir avec des utilisateurs, notamment dans des lieux publics, en vue par exemple de mesurer un taux de satisfaction des usagers d'un service. On connait par exemple des bornes comprenant plusieurs boutons de 20 sélection mécaniques, tel que la borne décrite dans le document US2012/0208165 Al. Chaque bouton équipant cette borne comporte un smiley expressif traduisant un niveau de satisfaction. Ainsi, chaque bouton est associé à une, et une seule, proposition de réponse par rapport à un message affiché près de la borne sur un support qui peut être par exemple un panneau 25 d'affichage. L'inconvénient majeur de ces bornes est que les propositions de réponse attribuées aux boutons de sélection de ces bornes sont fixes et ne peuvent pas être changées à la volée. Les boutons de réponse sont prévus pour des questions dont les propositions de réponse sont similaires ou identiques. Par 30 exemple, avec une borne dont les boutons sont munis de smileys, il n'est pas possible d'afficher une question de type « combien de temps vous avez attendu ? » car les boutons munis de smiley ne permettent pas de proposer des propositions de réponse quantifiées. Avec les bornes existantes, pour changer une proposition de réponse, il 35 est nécessaire soit de remplacer le bouton de sélection, soit uniquement le 3047816 - 2 - smiley, lorsque cela est possible : ce qui est peu ergonomique, lourd, chronophage et coûteux. D'autant plus qu'il faudrait renouveler l'opération à chaque changement de question. Un but de la présente invention est de remédier aux inconvénients précités. Un autre but de la présente invention est de proposer une borne d'interaction avec les utilisateurs plus flexible. Il est aussi un but de la présente invention de proposer une borne 10 d'interaction avec les utilisateurs permettant un changement à la volée des propositions de réponse. Enfin, un autre but de la présente invention est de proposer une borne d'interaction avec les utilisateurs permettant un changement des propositions de réponse moins chronophage, plus ergonomique, moins coûteux et plus 15 simple. Exposé de l'invention Au moins un de ces objectifs est atteint par une borne sans fil 20 d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée dans un lieu public, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, ladite borne comprenant un support dans/sur lequel sont agencés: - au moins un écran d'affichage électronique, dit principal, et - plusieurs boutons de sélection ; 25 caractérisée en ce qu'elle comprend au moins une zone d'affichage électronique d'une proposition de sélection en association avec au moins un bouton de sélection. La borne selon l'invention propose donc, pour au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection une zone d'affichage électronique d'une 30 proposition de sélection associée audit bouton de sélection. Une telle zone d'affichage électronique peut être commandée à volonté, et à la volée, pour changer la proposition de sélection affichée par ladite zone d'affichage en association avec un ou plusieurs boutons de sélections. 3047816 - 3 - Dans la borne selon l'invention, le changement d'une proposition associée à un bouton de sélection est moins coûteux, moins chronophage, plus ergonomique et plus simple. De plus, la borne selon l'invention est plus flexible car elle permet de 5 modifier d'une part les messages affichés et d'autre part les propositions de réponse associées. Elle n'est donc pas cantonnée à des propositions de sélections identiques ou similaires. La borne selon l'invention est plus flexible car elle permet en outre de varier le nombre de boutons de sélection utilisés pour un message donné. Elle 10 permet, par exemple, de n'utiliser qu'une partie des boutons de réponse parmi ceux équipant la borne sans que cela ne déstabilise l'utilisateur. Suivant un mode de réalisation avantageux, au moins une zone d'affichage associée à au moins un, en particulier à chaque, bouton de 15 sélection fait partie de l'écran d'affichage principal. Dans ce cas, une ou plusieurs parties de l'écran d'affichage principal peuvent être utilisées comme zones d'affichage des propositions de sélection. Préférentiellement, la ou les parties de l'écran d'affichage principal utilisées comme zone d'affichage des propositions de sélection, peuvent être 20 une ou des parties dudit écran d'affichage principal se trouvant du côté des boutons de sélections, en particulier au niveau d'un ou plusieurs bords dudit écran d'affichage principal. Par exemple, lorsque l'écran d'affichage principal est parallélépipédique, et que les boutons de sélection sont regroupés sur un même côté dudit écran, 25 la ou les zones d'affichage peu(ven)t se trouver de ce côté dudit écran, et peu(ven)t, en particulier être alignée(s), avec les boutons de sélections lorsque l'utilisateur est face à l'écran d'affichage principal dans le sens de lecture des messages affichés par ledit écran. Alternativement, lorsque l'écran d'affichage principal est 30 parallélépipédique, et que les boutons de sélection sont distribués sur au moins deux côtés dudit écran, l'écran d'affichage principal peut comprendre au moins une zone d'affichage au niveau de chacun desdits au moins deux côtés. 3047816 - 4 - Préférentiellement, au moins une zone d'affichage peut être commune à plusieurs boutons de sélection, et en particulier à tous les boutons de sélection. 5 Alternativement, ou en plus, la borne selon l'invention peut comprendre, pour au moins un bouton de sélection, une zone d'affichage individuelle audit bouton de sélection. Par exemple, la borne selon l'invention peut comprendre une zone d'affichage commune à certains boutons de sélections et des zones 10 d'affichages individuelles pour d'autres boutons de sélection. Suivant un autre exemple de réalisation, la borne selon l'invention peut comprendre une zone d'affichage individuelle pour chaque bouton de sélection. Suivant un mode de réalisation alternatif, au moins une zone d'affichage 15 associée à au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection se trouve sur au moins un écran, dit secondaire, distinct de l'écran d'affichage principal. En particulier, la ou les zones d'affichage associées à tous les boutons de sélection peuvent se trouver sur un unique écran d'affichage secondaire distinct de l'écran d'affichage principal. 2 0 Alternativement, la ou les zones d'affichage associées à tous les boutons peuvent se trouver sur plusieurs écrans d'affichage secondaires distincts les uns des autres et de l'écran d'affichage principal. Par exemple, la borne selon l'invention peut comprendre de un à autant d'écrans d'affichage secondaires que de boutons de sélection. 25 Suivant un mode de réalisation nullement limitatif, la borne selon l'invention peut comprendre, pour au moins un bouton de sélection, un écran d'affichage secondaire individuel se trouvant dans/sur/sous ledit bouton de sélection. 30 Au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection peut être un bouton mécanique, en particulier un bouton poussoir. Dans cette version, suivant un exemple de réalisation nullement limitatif, un écran d'affichage secondaire peut être agencé dans ou sur le 35 bouton de sélection mécanique. 3047816 -5 Au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection peut être un bouton tactile. Dans ce cas, suivant un exemple de réalisation non limitatif, le bouton 5 tactile peut intégrer, ou être intégré dans, un écran d'affichage secondaire tactile. Avantageusement, l'écran d'affichage principal, respectivement au moins une zone d'affichage, peut réaliser un affichage selon la technologie du 10 papier électronique. Suivant un mode de réalisation avantageux, la borne selon l'invention peut en outre comprendre un processeur, ou un microcontrôleur, configuré pour déclencher au moins une itération des étapes suivantes : 15 - affichage d'un message sur l'écran d'affichage principal, et - affichage, sur l'au moins une zone d'affichage, d'au moins une proposition de sélection pour ledit message, en association avec un bouton de sélection préalablement associé à ladite proposition. Le processeur peut en outre être agencé pour sélectionner un message à 20 afficher, en fonction d'au moins une proposition préalablement sélectionnée, par exemple en réponse à au moins un message précédent. Avantageusement, la borne selon l'invention peut être équipée d'un moyen de connexion à un réseau de communication sans fil pour émettre 25 et/ou recevoir des données. Un tel moyen de connexion peut être utilisé pour recevoir, par exemple depuis un serveur distant, des données relatives : - à au moins un message à afficher sur l'écran d'affichage principal, et, 30 - pour chaque message, à au moins une proposition de sélection à afficher. 3047816 - 6 - Par ailleurs, la borne selon l'invention peut comprendre un module de communication sans fil à courte portée avec un périphérique, de type NFC, BLE (beacon) ou RFID. 5 La borne selon l'invention peut en outre comprendre au moins un moyen de mémorisation de données représentant au moins un message, en particulier une pluralité de messages à afficher. Le moyen de mémorisation peut en outre mémoriser, pour chaque message, au moins une proposition de sélection. De plus, le moyen de mémorisation peut mémoriser pour chaque proposition de sélection, un (ou plusieurs) bouton(s) de sélection qui est (sont) associé(s) à au moins une proposition de sélection. La borne selon l'invention peut en outre être munie d'une batterie 15 alimentant ladite borne. La batterie peut être rechargeable. La borne selon l'invention peut être munie d'un port de rechargement de la batterie depuis une source d'énergie externe, tel que le secteur. La borne selon l'invention peut comprendre un moyen de production 20 d'énergie électrique à partir d'une source renouvelable, tel qu'un panneau solaire ou un générateur éolien, pour alimenter la borne ou pour recharger la batterie de la borne. 25 Suivant un autre aspect de la même invention, il est proposé un système pour interagir avec des utilisateurs, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, comprenant : - au moins une borne sans fil d'interaction selon l'invention, et - au moins un serveur connecté à ladite au moins une borne par 30 l'intermédiaire d'un réseau de communication. En particulier, un tel serveur peut être disposé sur un site distant du site sur lequel est disposée la borne d'interaction. 3047816 - 7 - Un tel serveur peut, en particulier, être connecté à plusieurs bornes d'interaction par le biais du même réseau de connexion ou de différents réseaux de connexion. Un tel serveur peut être utilisé pour configurer chaque borne 5 d'interaction. En particulier un tel serveur peut être utilisé pour : - ajouter, supprimer, modifier un ou une suite de messages à afficher et/ou au moins une proposition de sélection associée à un message affiché et/ou à un bouton de sélection ; 10 - mettre en veille et/ou allumer une borne, suivre le niveau de charge de sa batterie, la qualité de sa connexion ; - etc. Un tel serveur peut en plus ou alternativement être utilisé pour récupérer et traiter les données représentant le résultat de l'interaction avec un ou plusieurs utilisateurs, telles que les données représentant les sélections réalisées par un ou plusieurs utilisateurs en réponse à un ou plusieurs messages affichés sur la borne. Suivant une caractéristique avantageuse, le système selon l'invention peut en outre comprendre une interface de connexion à distance audit serveur, par l'intermédiaire d'un réseau de communication de type Internet, en vue par exemple de configurer au moins une borne d'interaction ou au moins un message à afficher sur au moins une borne d'interaction. Une telle interface peut également afficher les données relatives à un 25 paramètre de fonctionnement d'au moins une, en particulier de chaque, borne, telles que par exemple : - l'état allumé/en veille/éteint d'une borne, - le ou l'ensemble des messages en cours d'affichage, - un taux d'interaction avec la borne, 3 0 - etc. 3047816 - 8 - Description des figures et modes de réalisation D'autres avantages et caractéristiques apparaîtront à l'examen de la description détaillée d'exemples nullement limitatifs, et des dessins annexés sur lesquels : 5 - les FIGURES la et lb sont des représentations schématiques d'un exemple de réalisation non limitatif d'une borne selon l'invention ; et - la FIGURE 2 est une représentation schématique du module d'interaction de la borne des FIGURES la et lb ; - les FIGURES 3-5 sont des représentations schématiques 10 d'exemples de réalisation alternatifs non limitatifs d'un module d'interaction qui peuvent être mis en oeuvre dans une borne selon l'invention ; - la FIGURE 6 est une représentation schématique d'un exemple non limitatif des composants électriques/électroniques de la borne 15 des FIGURES 1 et 2 ; - la FIGURE 7 est une représentation schématique d'un exemple non limitatif exemple d'un système selon l'invention ; et - les FIGURES 8a et 8b donnent deux exemples de messages qui peuvent être affichés sur un module selon l'invention. 20 Il est bien entendu que les modes de réalisation qui seront décrits dans la suite ne sont nullement limitatifs. On pourra notamment imaginer des variantes de l'invention ne comprenant qu'une sélection de caractéristiques décrites par la suite isolées des autres caractéristiques décrites, si cette sélection de caractéristiques est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieure. Cette sélection comprend au moins une caractéristique de préférence fonctionnelle sans détail structurel, ou avec seulement une partie des détails structurels si cette partie uniquement est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieure. En particulier toutes les variantes et tous les modes de réalisation décrits sont combinables entre eux si rien ne s'oppose à cette combinaison sur le plan technique. 3047816 - 9 - Sur les figures, les éléments communs à plusieurs figures conservent la même référence. Les FIGURES la et lb sont des représentations schématiques d'un 5 exemple non limitatif d'une borne selon l'invention La borne 100 est représentée sur la FIGURE la selon une vue de devant et sur la FIGURE lb selon une vue de derrière. La borne 100 comprend un support 102 sur lequel est disposé un module d'interaction 104. 10 Le support 102 comprend un pied 106 prévu pour être disposé sur une surface d'accueil et d'un poteau 108 fixé au pied 106 au niveau de son extrémité basse et au module 104 au niveau de son extrémité supérieure. Le module d'interaction 104 comprend une coque 110, par exemple étanche, dans/sur lequel sont agencés un écran 112 d'affichage, également 15 appelé écran d'affichage principal dans la suite. L'écran d'affichage principal 112 peut être par exemple être un écran électrophorétique. Le module d'interaction comprend également, de manière non limitative, quatre boutons de sélection 1141-1144 permettant à un utilisateur de réaliser un choix parmi plusieurs propositions, par exemple affichées sur 20 l'écran d'affichage principal 112. Le module d'interaction 104 est fixé au poteau 108 par l'intermédiaire de quatre vis de fixation (non représentées). La coque 110 peut être réalisée en matière plastique, souple ou non, ou en métal ou encore en tout autre matériau adéquat et le support 102 peut être 25 réalisé en plastique dur ou en métal ou encore en bois. La FIGURE 2 est une représentation schématique du module d'interaction 104 de la borne des FIGURES la et lb. 30 Le module d'interaction 104 comprend une zone d'affichage 202 permettant d'afficher une proposition de sélection en association avec chaque bouton de sélection 1141-1144. Préférentiellement, la proposition de sélection associée à chaque bouton de sélection est affichée au plus près, et en face, dudit bouton de sélection 1141-1144 lorsqu'un utilisateur est face à l'écran d'affichage principal dans le sens de la lecture d'un message qui y est affiché. 3047816 - 10 - Dans l'exemple représenté sur la FIGURE 2, la zone d'affichage 202 correspond à une partie de l'écran d'affichage principal 112. Autrement dit, une partie de l'écran d'affichage principal est dédiée à l'affichage de la proposition de sélection associée à chaque bouton de sélection 1141-1144. 5 Tel que représenté sur la FIGURE 2, mais aussi plus généralement, la zone d'affichage 202 se trouve préférentiellement au niveau du côté proximal 204 de l'écran d'affichage principal 112 par rapport au boutons de sélections 1141-1144. Chaque bouton de sélection 1141-1144 peut être un bouton poussoir. 10 Alternativement, chaque bouton de sélection 1141-1144 peut être un bouton tactile ou un bouton de sélection sans contact, par exemple de type capacitif. 15 La FIGURE 3 est une représentation schématique d'un autre exemple de réalisation d'un module d'interaction pouvant être mis en oeuvre dans une borne selon l'invention, par exemple dans la borne des FIGURES la et lb. Le module 300 de la FIGURE 3 comprend tous les éléments du module 104 de la FIGURE 2. 20 Le module 300 de la FIGURE 3 diffère du module 104 la FIGURE 2, en ce que la zone d'affichage 202 se trouve dans un écran d'affichage 302, appelé secondaire dans la suite, distinct de l'écran principal 112. Le type de l'écran secondaire 302 peut être identique ou différent de celui de l'écran principal 112. 25 Dans l'exemple représenté, l'écran secondaire 302 se trouve, de manière non limitative, entre les boutons de sélection 1141-1144 et l'écran principal 112. Bien entendu, suivant un exemple de réalisation alternatif, l'écran secondaire 302 peut être positionné de sorte que les boutons de sélection 1141-1144 se trouvent entre l'écran principal 112 et l'écran 30 secondaire 302. Dans les exemples décrits sur les FIGURES 2 et 3, la zone d'affichage 202 est une zone commune à l'ensemble des boutons de sélections 1141-1144. Bien entendu, le module d'interaction peut comporter une zone d'interaction 3047816 indépendante et distincte pour l'un au moins des boutons sélections 11411144. 5 La FIGURE 4 est une représentation schématique d'un autre exemple de réalisation d'un module d'interaction pouvant être mis en oeuvre dans une borne selon l'invention, par exemple dans la borne des FIGURES la et lb. Le module 400 de la FIGURE 4 comprend tous les éléments du module 300 de la FIGURE 3. 10 Le module 400 de la FIGURE 4 diffère du module 300 la FIGURE 3, en ce qu'il comprend, pour chaque bouton de sélection 1141-1144, une zone d'affichage, respectivement 4021-4024, qui se trouve dans un écran d'affichage secondaire, respectivement 4041-4044, individuel et distinct des autres écrans secondaires et de l'écran principal 112. 15 Autrement dit, le module d'interaction 400 comprend pour chaque bouton de sélection 1141-1144, un écran d'affichage secondaire individuel, respectivement 4041-4044, comprenant une zone d'affichage, respectivement 4021-4024, associée audit bouton de sélection 1141-1144 et réalisant l'affichage de la proposition de sélection associée à ce bouton de sélection 20 1141-1144. La FIGURE 5 est une représentation schématique d'un autre exemple de réalisation d'un module d'interaction pouvant être mis en oeuvre dans une 25 borne selon l'invention, par exemple la borne des FIGURES la et lb. Le module 500 de la FIGURE 5 comprend tous les éléments du module 400 de la FIGURE 4. Le module 500 de la FIGURE 5 diffère du module 400 la FIGURE 4, en ce que la zone d'affichage 4021-4024 de chaque bouton de sélection, 30 respectivement 1141-1144, se trouve dans dans/sur/sous ledit bouton de sélection 1141-1144. Pour ce faire, un écran d'affichage secondaire distinct peut être intégré sur/dans/sous chaque bouton de sélection 1141-1144. Alternativement, un écran d'affichage secondaire, commun à l'ensemble des boutons de sélection 1141-1144, peut être agencé sous les boutons de 35 sélection 1141-1144. Dans ce cas, chaque bouton de sélection 1141-1144 peut 3047816 - 12 - comporter une partie transparente laissant un accès visuel à une partie dudit écran secondaire commun aux boutons de sélections. Dans les exemples décrits ci-dessus, le module d'interaction comprend 5 quatre boutons de sélections. Bien entendu, ce nombre n'est pas limitatif et le modules d'interaction peut comporter un nombre de boutons de sélection différents. De plus, la borne selon l'invention permet de ne pas utiliser tous les boutons de sélection pour tous les messages affichés. Il est, par exemple, 10 possible de ne pas associer une proposition de sélection à l'un des boutons de sélection pour un message donné : ce qui permet de moduler, à la volée, le nombre de boutons de sélection utilisés. 15 La FIGURE 6 est une représentation schématique non limitative des composants électriques/électroniques d'un module d'interaction d'une borne selon l'invention. Ainsi, le module d'interaction d'une borne selon l'invention peut comprendre en plus des éléments décrits plus haut : 20 - un modem 602 de communication 2G/3G ou 4G, associé à un lecteur de carte SIM 604 ; - un module 606 de géolocalisation de type GPS ; - un module 608 de communication suivant le protocole WIFITM ; - un module 610 de communication dans la bande ISM (pour 25 « industriel, scientifique et médical ») ; - un module 612 Bluetooth® Low Energy ; - un module 614 de communication selon la technologie de communication en champ proche (NFC en anglais pour « Near Field Communication ») ; 30 - une horloge électronique 616 ; - des moyens de mémorisation 618 et 620 telle qu'une mémoire flash, SRAM, carte SD, etc. ; - une batterie 622 pour alimenter la borne ; et 3047816 - 13 - - un chargeur 624 pour recharger la batterie 622 depuis le secteur ou depuis un module de génération électrique de type solaire ou éolien (non représenté). L'ensemble de ces composants, et plus généralement le fonctionnement 5 général de la borne 100, est géré par un microcontrôleur 626. Le microcontrôleur 626 peut être configuré pour déclencher au moins une itération des étapes suivantes : - affichage d'un message sur l'écran d'affichage principal, et - affichage, sur au moins une zone d'affichage, d'au moins une 10 proposition de sélection pour ledit message, en association avec un bouton de sélection préalablement associé à ladite proposition. Le microcontrôleur peut en outre être agencé pour écrire dans les moyens de mémorisation une proposition sélectionnée suite à un appui sur le bouton de sélection associé à ladite proposition sélectionnée. 15 Le microcontrôleur peut en outre être agencé pour sélectionner un message à afficher, en fonction d'au moins une proposition préalablement sélectionnée, par exemple en réponse à au moins un message précédent. 20 La FIGURE 7 est une représentation schématique d'un exemple non limitatif d'un système selon l'invention. Le système 700 représenté sur la FIGURE 7 comprend une pluralité de bornes d'interaction 100 disposées sur le même site ou des sites différents. Chacune de ces bornes 100 est connectée à un serveur distant au 25 travers d'un réseau de communication 704, de type Internet, par l'intermédiaire d'un connexion 2G, 3G, 4G, 5G, WiFiTM, ISM, etc. Le serveur 702 et/ou chaque borne 100 est accessible au travers d'une interface homme/machine dédiée 706. Il est ainsi possible de configurer chaque borne de manière indépendante ou groupée. 30 De plus, l'interface homme machine permet de consulter des données de fonctionnement relatives à chaque borne, mais également des données représentant les résultats des interactions avec les utilisateurs, tels que par exemple les choix réalisés par les utilisateurs par appui sur les boutons de sélection en réponse aux messages affichés sur l'écran d'affichage. 35 3047816 - 14 - Les FIGURES 8a et 8b sont des représentations schématiques de deux exemples de messages qui peuvent être affichés avec une borne selon l'invention. 5 Les exemples représentés sur les FIGURES 8a et 8b mettent en oeuvre le module 104 de la FIGURE 2. Sur l'exemple affiché sur la FIGURE 8a, le message affiché permet à un utilisateur d'indiquer s'il est satisfait ou non de sa visite dans un magasin. Les propositions de sélections sont des pictogrammes. 10 Lorsque l'utilisateur sélectionne une proposition indiquant qu'il n'est pas satisfait alors un deuxième message, montré sur la FIGURE 8b, est affiché sur le module. Ce deuxième message permet à un utilisateur de préciser la raison pour laquelle il n'est pas satisfait. Les propositions de réponse sont des mots. 15 Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemples sans sortir du cadre de l'invention. REVENDICATIONS1. Borne (100) sans fil d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée dans un lieu public, en particulier pour la mesure d'une donnée de 5 satisfaction des utilisateurs, ladite borne (100) comprenant un support (102) dans/sur lequel sont agencés: - au moins un écran d'affichage électronique (112), dit principal, et - plusieurs boutons de sélection (114) ; caractérisée en ce qu'elle comprend au moins une zone d'affichage 10 électronique (202;402) d'une proposition de sélection en association avec au moins un bouton de sélection (114). 2. Borne (100) selon la revendication précédente, caractérisée en ce qu'au moins une zone d'affichage (202) associée à au moins un, en particulier à 15 chaque, bouton de sélection (114) fait partie de l'écran d'affichage principal (112). 3. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'au moins une zone d'affichage (202) est commune à 20 plusieurs boutons de sélection (114). 4. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comprend, pour au moins un bouton de sélection (114), une zone d'affichage individuelle (402) audit bouton de 25 sélection (114). 5. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'au moins une zone d'affichage (402) associée à au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection (114) se trouve sur un 30 écran d'affichage (404), dit secondaire, distinct de l'écran d'affichage principal (112). 6. Borne (100) selon les revendications 4 et 5, caractérisée en ce qu'elle comprend, pour au moins un bouton de sélection (114), un écran d'affichage 3047816 - 16 - secondaire individuel se trouvant dans/sur/sous ledit bouton de sélection (114). 7. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, 5 caractérisée en ce qu'au moins un, en particulier chaque, bouton de sélection (114) est un bouton mécanique. 8. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'au moins un, en particulier chaque, bouton de 10 sélection (114) est un bouton tactile. 9. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce que l'écran d'affichage principal (112), respectivement au moins une zone d'affichage (202;402), réalise un affichage selon la 15 technologie du papier électronique. 10. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comprend en outre un processeur (626) configuré pour déclencher au moins une itération des étapes suivantes : 20 - affichage d'un message sur l'écran d'affichage principal (112), et - affichage, sur l'au moins une zone d'affichage (202;402), d'au moins une proposition de sélection pour ledit message, en association avec un bouton de sélection (114) préalablement associé à ladite proposition. 25 11. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comprend en outre un moyen (602,604,608) de connexion à un réseau de communication sans fil (704) pour émettre et/ou recevoir des données. 30 12. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle est munie d'une batterie (622) alimentant ladite borne (100). 3047816 - 17 - 13. Système (700) pour interagir avec des utilisateurs, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, comprenant : - au moins une borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, et - au moins un serveur (702) connecté à ladite au moins une borne (100) par l'intermédiaire d'un réseau de communication (704). 14. Système (700) selon la revendication précédente, caractérisé en ce qu'il comprend une interface (706) de connexion à distance audit serveur (702), par l'intermédiaire d'un réseau de communication (704) de type Internet, permettant de configurer au moins une borne (100) ou au moins un message à afficher sur au moins une borne (100).15