Brevet FR3019362A1 — publié le 20151002

SYSTEME DE CONTROLE ET D'AFFICHAGE DE FREQUENCE DE PASSAGE Domaine technique de l'invention La présente invention concerne le domaine des services de nettoyage, d'entretien et/ou de maintenance d'installations publiques ou privées, et concerne plus particulièrement un procédé pour optimiser les performances des services de nettoyage, d'entretien et/ou de maintenance. Etat de la technique La propreté et l'entretien des installations ou des lieux publics, tels que des sanitaires, sont des critères importants pour l'hygiène, la santé et le confort des usagers. Il est bien connu de faire recours à des services de nettoyage pour effectuer un nettoyage et un entretien régulier des équipements mis à la disposition des usagers. Le contrôle des différentes tâches des services de nettoyage sont généralement réalisées par des méthodes très simples. Par exemple, le contrôle de la fréquence des passages est inscrit sur un formulaire se présentant sous la forme d'une feuille de papier placée dans les installations à nettoyer. Ainsi, la feuille de papier est mise à jour lors du passage du service de nettoyage une fois le lieu ou une partie de ce lieu a été nettoyé. Typiquement, l'inscription sur la feuille de la date, de l'heure du dernier passage du service de nettoyage ainsi que la signature du personnel en service doivent être renseignées sur la feuille. Parfois, un espace est laissé à disposition pour insérer des commentaires ou des informations à destination du service de nettoyage. Bien que simple et peu coûteux, ce système présente un certain nombre d'inconvénients, rendant difficile le contrôle de la fréquence de passage du personnel de nettoyage. Tout d'abord, le personnel de nettoyage doit prendre plus de temps dans leur temps de travail pour remplir le formulaire. De plus, une fois que la feuille est complètement remplie, le personnel de nettoyage peut avoir à transporter leurs propres feuilles vierges afin de la remplacer. Encore un autre inconvénient réside dans la nécessité de recueillir les feuilles sur une base périodique et, si un rapport doit être fourni, les données sur chaque feuille doivent être comptabilisées et entrées dans un ordinateur, ce qui conduit à un travail supplémentaire et un délai supplémentaire entre le moment où le service a véritablement effectué le nettoyage et la disponibilité d'un rapport pour vérifier que le service a été correctement rendu. Un autre inconvénient est que l'écriture du personnel de nettoyage peut ne pas être lisible et donc identifiable de sorte que les usagers et le personnel habilité à contrôler les passages du service ne peuvent pas déterminer sans ambiguïté les différentes dates de passages du service de nettoyage. Les documents US 2004 / 220 822 et US 7 782 713 divulguent des dispositifs permettant le contrôle du passage des services d'entretien/nettoyage. En revanche, ces dispositifs ne permettent pas de déterminer directement et visuellement le temps de passage entre deux passages de service. Objets de l'invention Un premier objet de l'invention est un procédé de contrôle et d'affichage de la fréquence de passage d'intervenants dans une installation, en particulier pour le contrôle de la fréquence de passage d'un service d'entretien, de maintenance, et/ou de nettoyage dans une installation, à l'aide d'un appareil de contrôle comprenant un châssis formant caisson adapté à être fixé sur une paroi de ladite installation, ledit châssis formant caisson comprenant un premier moyen et un deuxième moyen d'affichage électronique configuré pour afficher des temps, une unité centrale de traitement, une unité de mesure de temps, un dispositif d'entrée d'intervenant apte à être activé par un intervenant, et une unité de stockage apte à enregistrer les temps affichés sur le premier moyen et le deuxième moyen d'affichage électronique dans lequel procédé : a) on présélectionne une valeur consigne correspondant à un temps de passage d'intervenants ; b) on affiche sur le premier moyen d'affichage électronique ladite valeur consigne et on affiche sur le deuxième moyen d'affichage électronique une valeur nulle ; c) on active le appareil de contrôle ; d) on affiche sur le deuxième moyen d'affichage électronique un temps correspondant au temps écoulé depuis la dernière activation du dispositif d'entrée par le dernier intervenant ; on affiche sur le premier moyen d'affichage électronique un temps correspondant au temps calculé restant au prochain intervenant pour activer le dispositif d'entrée comme étant la valeur consigne diminuée du temps écoulé depuis la dernière actualisation du dispositif d'entrée d'intervenant de l'appareil de contrôle ; et e) on réceptionne une entrée d'intervenant reçue par le dispositif d'entrée d'intervenant et on enregistre les temps affichés sur le premier moyen et sur le deuxième moyen d'affichages électroniques au moment de la réception d'entrée d'intervenants ; f) on réaffiche la valeur consigne de la fréquence de passage d'intervenants sur le premier moyen d'affichage électronique et on réinitialise le temps affiché sur le deuxième moyen d'affichages électroniques; jusqu'à la réception d'une nouvelle entrée d'intervenant reçue par le dispositif d'entrée d'intervenant. Avantageusement, on enregistre à l'étape e) l'identité de l'intervenant lors de la réception d'une entrée d'intervenant. Avantageusement, l'étape e) de réception de l'entrée d'intervenant reçue par le dispositif d'entrée d'intervenant est réalisée par l'intermédiaire d'un moyen de connexion portatif. Dans un mode de réalisation particulier, l'étape e) de réception de l'entrée d'intervenant est reçue par un dispositif d'entrée d'intervenant se présentant sous la forme d'un lecteur de bande magnétique, apte à être activé par l'intervenant par l'intermédiaire d'une carte magnétique ou d'un badge magnétique. Dans un autre mode de réalisation selon l'invention, on approvisionne une pluralité de dispositifs d'entrée d'intervenant annexes à différentes endroits de l'installation, apte à se connecter à l'appareil de contrôle. Dans encore un mode de réalisation selon l'invention, le procédé comprend en outre une étape g) de téléchargement des temps et des identités d'intervenant sur une unité de stockage portative, tel un dispositif de Bus Série Universel. Avantageusement, on contrôle la fréquence de passage d'intervenants par un dispositif de calcul, tel qu'un ordinateur de bureau, comprenant un logiciel de calcul permettant de comptabiliser les temps et les horaires de passages des intervenants ; et on stocke les données pour la traçabilité des interventions. Un autre objet concerne l'utilisation du procédé selon l'invention pour le contrôle et l'affichage de la fréquence de passage d'intervenants dans des installations choisies parmi : les blocs de sanitaires, par exemple dans des stations-services, centres commerciaux, gares, aéroports, ports, stades, salles de spectacles, musées, hôpitaux, établissements de formation, hôtels, centres de vacances, campings, installations de loisir (piscines, salles de sport), ou encore dans des entreprises. - les rayons de vente de produits périssables dans des supermarchés, tels que des rayons de poisson, de viande ; - dans un atelier ou laboratoire, par exemple dans l'industrie agroalimentaire, pour contrôler le nettoyage ou la maintenance d'équipements industriels ; - dans un milieu hospitalier, le temps restant jusqu'à une prochaine visite de surveillance d'un patient, et pour démontrer au public (visiteurs) à quelle fréquence ces visites ont lieu. Description des figures Les figures 1 à 3 illustrent l'invention. La figure 1 est une représentation de l'appareil 10 permettant le contrôle et l'affichage de la fréquence de passage d'intervenants La figure 2 est une représentation schématique de certaines unités et de moyens compris dans l'appareil 10, à savoir une unité centrale de traitement 20, une unité de stockage 21, une unité de mesure de temps 22, des moyens d'affichage 15,16, et un dispositif d'entrée intervenant 50. Une carte magnétique 60 est également représentée, la carte magnétique étant apte à coopérer avec le dispositif d'entrée utilisateur 50. La figure 3 est une représentation selon un mode particulier du procédé selon l'invention, dans lequel l'appareil 10 peut être déverrouillé à distance par des dispositifs d'entrée d'intervenant 50 se présentent sous la forme de châssis formant boîtier 51 et placés à différentes lieu d'une installation. Description détaillée de l'invention L'invention est décrite ici selon un mode de réalisation qui est présenté à titre d'exemple uniquement, et qui n'est aucunement limitatif vis-à-vis de la présente invention. En se référant à la figure 1, l'appareil 10 permettant le contrôle et l'affichage de la fréquence de passages d'intervenants, et plus particulièrement d'un personnel de service de nettoyage, de maintenance et/ou d'entretien, est compris dans un châssis formant caisson 11 pouvant se fixer sur la paroi d'une installation, par exemple sur la paroi d'une salle d'eau. Le châssis formant caisson 11 peut prendre la forme d'une boîte de forme sensiblement rectangulaire. Le châssis formant caisson 11 peut être réalisé à partir de n'importe quel matériau résistant et robuste, par exemple en métal, et en particulier en acier ou en acier inoxydable, ou en matière plastique résistante, telle que le en polyéthylène ou le polypropylène. Le matériau choisi doit être suffisamment résistant pour protéger l'appareil en cas de chute au sol. La face avant 12 du châssis formant caisson 11 comprend au moins deux ouvertures 13,14, typiquement se présentant sous la forme de fenêtres. Les ouvertures 13,14 font chacune face un affichage électronique. Le premier moyen et le deuxième moyen d'affichage électronique 15,16 peuvent se présenter par exemple sous la forme d'écran à cristaux liquides, mais peuvent également se présenter sous forme d'écrans utilisant d'autres technologies d'affichage connues de l'homme du métier. Le premier moyen et le deuxième moyen d'affichage électronique 15,16 sont de préférence des affichages de type segmenté simple, i.e. comprenant sept segments. Plus particulièrement, un temps est exprimé en heures et en minutes sur le premier moyen d'affichage 15, mais d'autres formats peuvent être utilisés sans limiter la portée de l'invention. Par exemple, le temps peut être exprimé en minutes et en secondes. Le temps affiché correspond au temps qui reste pour l'intervenant (par exemple) pour nettoyer l'installation. Sur le deuxième moyen d'affichage 16, un temps est exprimé en heures et en minutes, mais d'autres formats peuvent être choisis. L'horaire affiché correspond au temps écoulé depuis le dernier passage du personnel de nettoyage. Le châssis formant caisson 11 comprend sur sa face avant 12, à proximité immédiate des fenêtres 13 et 14 une information indiquant la pertinence du temps et de l'heure affichés sur les moyens d'affichages 15 et 16 respectivement. L'appareil 10 comprend en outre une unité centrale de traitement (appelée aussi CPU) 20, une unité de stockage 21 et d'un dispositif de mesure de temps 22. Ces éléments sont reliés au premier moyen et deuxième moyen d'affichage électronique 15,16. L'appareil 10 comprend également un dispositif d'entrée intervenant 50, de préférence se présentant sous la forme d'un lecteur d'un dispositif magnétique. Ce dispositif d'entrée intervenant 50 peut être actionné par l'intermédiaire d'un moyen de connexion 60, et se présente préférentiellement sous la forme d'un élément de connexion portatif 60. La mise à jour du premier moyen et du deuxième moyen d'affichage électronique 15 et 16 est réalisé par l'intervenant qui muni d'un moyen de connexion portatif 60 peut se connecter directement à l'unité centrale de traitement 20 via le dispositif d'entrée intervenant 50 intégré dans le châssis formant caisson 11 de l'appareil 10. De préférence, le moyen de connexion portatif 60 utilisé se présente sous la forme d'une carte magnétique ou d'un badge magnétique ou encore d'une antenne de radio-identification (RFID). Le dispositif d'entrée intervenant 50 peut être relié à l'unité centrale de traitement 20, qui est quant à elle reliée à une source d'alimentation. Lors de la réception d'un signal, le déverrouillage du dispositif d'entrée d'intervenant 50 est actionné ; l'unité centrale de traitement 20 peut ainsi lire le temps affiché sur le premier moyen et le deuxième moyen d'affichage électronique 15,16. L'unité centrale de traitement 20 envoie un signal de rafraîchissement au premier moyen et deuxième moyen d'affichage électronique 15 et 16 respectivement, de sorte que le temps affiché sur le premier moyen d'affichage 15 soit réinitialisé de sorte à afficher le temps restant pour le prochain contrôle, et que le temps sur le deuxième moyen d'affichage 16 soit réinitialisé (mise à zéro). La réinitialisation du temps affiché sur le deuxième moyen d'affichage électronique 16 est réalisée au moyen d'un circuit de mesure du temps. Ainsi, lorsqu'un intervenant (ou un personnel de maintenance par exemple) reçoit pour consigne de nettoyer, et/ou entretenir une installation dans laquelle se trouve l'appareil 10, un moyen de connexion portatif 60, tel qu'une carte magnétique ou un badge magnétique, lui sera fourni. L'intervenant pourra s'identifier en passant sa carte magnétique ou son badge magnétique à proximité immédiate du dispositif d'entrée intervenant 50. Le déverrouillage de l'appareil 10 est enclenché, et le dispositif d'entrée intervenant 50 se connecte à l'unité centrale de traitement 20. L'unité centrale de traitement 20 lit les deux temps affichés sur le premier et deuxième affichage 15,16 ainsi que l'identité de l'intervenant, et enregistrent l'ensemble de ces données dans l'unité de stockage 21. Ces données peuvent être récupérées en branchant une unité de stockage portative, telle qu'un dispositif de Bus Série Universel (appelé aussi clé « USB »). L'unité de stockage portative peut être directement branchée sur l'appareil 10. Ces données peuvent également être transmises directement à un dispositif de calcul par tout moyen de transmission sans fil, tel que par un moyen de transmission Wi-fiTM ou Bluetooth®. Les données récupérées par l'unité de stockage portative, ou transmises directement par un moyen de transmission sans fil peuvent être lues par un dispositif de calcul, tel qu'un ordinateur de bureau 90, comprenant un logiciel de calcul permettant de comptabiliser les temps et les horaires de passages du personnel de nettoyage. Dans un mode de réalisation particulier, le déverrouillage de l'appareil 10 par l'intermédiaire d'un moyen de connexion portatif 60 peut être réalisé à distance de l'appareil 10, en positionnant un ou plusieurs dispositifs d'entrée d'intervenant annexes 51 à différentes endroits de l'installation. Ces dispositifs d'entrée d'intervenant annexes 51 se présentent sous la forme de châssis formant boîtier 51. Lorsque un intervenant utilise son moyen de connexion portatif 60 pour déverrouiller à distance l'appareil 10, le dispositif d'entrée intervenant annexe 51 transmet un signal à l'appareil 10 pour le déverrouiller. De préférence la transmission de signaux est réalisée par transmission radiofréquence. Ainsi, il est possible d'ajouter plusieurs boitiers 51 dans une installation agissant tous sur le même appareil 10. Suivant la configuration du bâtiment, cela permet de positionner par exemple un boitier 51a dans des sanitaires pour homme et un boitier 51b dans des sanitaires pour femme. De même, un boîtier 51 peut être disposé à chaque étage d'un bâtiment dans lequel se trouve un appareil 10. Le procédé de contrôle de la fréquence de passage d'intervenants dans une installation selon l'invention peut être utilisé dans de nombreuses situations. D'une manière générale, le double affichage réalisé par le procédé selon l'invention s'adresse aux intervenants et/ou au public ou personnes utilisant l'installation et/ou aux personnes travaillant habituellement à proximité de l'installation. Le procédé selon l'invention peut être utilisé pour contrôler et afficher la fréquence de passage d'intervenants dans des locaux qui doivent être maintenus dans un état de propreté et d'hygiène irréprochable. Par exemple, le procédé peut être utilisé dans blocs de sanitaires (toilettes, douches, lavabos) situés dans des lieux recevant du public ou fréquentés par un grand nombre d'intervenants différents, par exemple dans des stations services, centres commerciaux, gares, aéroports, ports, stades, salles de spectacles, musées, hôpitaux, établissements de formation (écoles, universités), hôtels, centres de vacances, campings, installations de loisir (piscines, salles de sport), ou encore dans des entreprises. Il peut également être utilisé pour contrôler et afficher la fréquence de nettoyage d'autres lieux à la propreté desquels le public attache de l'importance, par exemple les rayons de vente de produits périssables dans des supermarchés (rayon de poisson, de viande par exemple). Dans ces utilisations la fonction « affichage » s'adresse à la fois aux intervenants (personnel de nettoyage par exemple) et au public qui peut se satisfaire de voir la rigueur de la procédure de maintenance des lieux. En particulier, le double affichage permet de visualiser à la fois le temps restant jusqu'à la prochaine intervention par un intervenant, et le temps écoulé depuis la dernière intervention par un intervenant : le premier affichage, permettant de visualiser le temps restant jusqu'à la prochaine intervention par un intervenant, s'adresse surtout aux intervenants et/ou au personnel travaillant habituellement à proximité de l'installation et qui sont susceptibles d'alerter un intervenant, alors que le deuxième affichage, permettant de visualiser le temps écoulé depuis la dernière intervention par un intervenant, s'adresse plus particulièrement au public ou personnes utilisant l'installation, qui voit ainsi à quelle fréquence les interventions par un intervenant ont eu lieu. Le procédé selon l'invention peut également être utilisé en milieu professionnel (industriel ou artisanal), et dans ce cas il peut présenter une fonction d'autocontrôle par le personnel et/ou une fonction de contrôle du personnel. A titre d'exemple, le procédé peut être utilisé en milieu hospitalier, à la fois pour contrôler et afficher le temps restant jusqu'à une prochaine visite de surveillance d'un patient, et pour démontrer au public (visiteurs) à quelle fréquence ces visites ont lieu. Le procédé peut aussi être utilisé dans un atelier ou laboratoire (par exemple dans l'industrie agroalimentaire) pour contrôler et d'afficher le nettoyage ou la maintenance d'équipements industriels ; il favorise ainsi l'autocontrôle au sein d'une équipe de travailleurs. Dans un mode de réalisation, le procédé selon l'invention comprend aussi le stockage des données ; cela permet la traçabilité des interventions. REVENDICATIONS1. Procédé de contrôle et d'affichage de la fréquence de passage d'intervenants dans une installation, en particulier pour le contrôle de la fréquence de passage d'un service d'entretien, de maintenance, et/ou de nettoyage dans une installation, à l'aide d'un appareil de contrôle (10) comprenant un châssis formant caisson (11) adapté à être fixé sur une paroi de ladite installation, ledit châssis formant caisson (11) comprenant un premier moyen et un deuxième moyen d'affichage électronique (15,16) configuré pour afficher des temps, une unité centrale de traitement (20), une unité de mesure de temps (22), un dispositif d'entrée d'intervenant (50) apte à être activé par un intervenant, et une unité de stockage (21) apte à enregistrer les temps affichés sur le premier moyen et le deuxième moyen d'affichage électronique (15,16), dans lequel procédé : a) on présélectionne une valeur consigne correspondant à un temps de passage d'intervenants ; b) on affiche sur le premier moyen d'affichage électronique (15) ladite valeur consigne et on affiche sur le deuxième moyen d'affichage électronique (16) une valeur nulle ; c) on active le appareil de contrôle (10) ; d) on affiche sur le deuxième moyen d'affichage électronique (16) un temps correspondant au temps écoulé depuis la dernière activation du dispositif d'entrée (50) par le dernier intervenant ; on affiche sur le premier moyen d'affichage électronique (15) un temps correspondant au temps calculé restant au prochain intervenant pour activer le dispositif d'entrée (50) comme étant la valeur consigne diminuée du temps écoulé depuis la dernière activation du dispositif d'entrée d'intervenant (50) de l'appareil de contrôle (10); et e) on réceptionne une entrée d'intervenant reçue par le dispositif d'entrée d'intervenant (50) et on enregistre les temps affichés sur le premier moyen et sur le deuxième moyen d'affichages électroniques (15,16) au moment de la réception d'entrée d'intervenants ; f) on réaffiche la valeur consigne de la fréquence de passage d'intervenants sur le premier moyen d'affichage électronique (15) et on réinitialise le temps affiché sur le deuxième moyen d'affichages électroniques (16) ;jusqu'à la réception d'une nouvelle entrée d'intervenant reçue par le dispositif d'entrée d'intervenant (50). 2. Procédé selon la revendication 1, dans lequel on enregistre à l'étape e) l'identité de l'intervenant lors de la réception d'une entrée d'intervenant. 3. Procédé selon la revendication 1 ou 2, dans lequel l'étape e) de réception de l'entrée d'intervenant reçue par le dispositif d'entrée d'intervenant (50) est réalisée par l'intermédiaire d'un moyen de connexion portatif (60). 4. Procédé selon la revendication 3, dans lequel l'étape e) de réception de l'entrée d'intervenant est reçue par un dispositif d'entrée d'intervenant (50) se présentant sous la forme d'un lecteur de bande magnétique, apte à être activé par l'intervenant par l'intermédiaire d'une carte magnétique ou d'un badge magnétique. 5. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce qu'on approvisionne une pluralité de dispositifs d'entrée d'intervenant annexes (51) à différentes endroits de l'installation, apte à se connecter à l'appareil de contrôle (10). 6. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 5, dans lequel on réalise une étape g) de téléchargement des temps et des identités d'intervenant sur une unité de stockage portative, tel un dispositif de Bus Série Universel. 7. Procédé selon la revendication 6, dans lequel ce que l'étape de téléchargement g) est réalisée après le passage du dernier intervenant. 8. Procédé selon la revendication 6 ou 7, dans lequel : - on contrôle la fréquence de passage d'intervenants par un dispositif de calcul, tel qu'un ordinateur de bureau (90), comprenant un logiciel de calcul permettant de comptabiliser les temps et les horaires de passages des intervenants ; - on stocke les données pour la traçabilité des interventions. 9. Utilisation d'un procédé selon la revendication 1 ou 8 pour le contrôle et l'affichage de la fréquence de passage d'intervenants dans des installations choisies parmi : - les blocs de sanitaires, par exemple dans des stations-services, centres commerciaux, gares, aéroports, ports, stades, salles de spectacles, musées,hôpitaux, établissements de formation, hôtels, centres de vacances, campings, installations de loisir (piscines, salles de sport), ou encore dans des entreprises. - les rayons de vente de produits périssables dans des supermarchés, tels que des rayons de poisson, de viande ; - dans un atelier ou laboratoire, par exemple dans l'industrie agroalimentaire, pour contrôler le nettoyage ou la maintenance d'équipements industriels. 10. Utilisation d'un procédé selon la revendication 1 ou 8 pour contrôler et afficher dans un milieu professionnel, par exemple dans un milieu hospitalier, le temps restant jusqu'à une prochaine visite de surveillance d'un patient, et pour démontrer au public (visiteurs) à quelle fréquence ces visites ont lieu. 20