Brevet FR3006482A1 — publié le 20141205

La présente invention entre dans le domaine de la fourniture de services auprès d'utilisateurs. Un tel dispositif trouvera une application préférentielle, mais aucunement limitative, dans les services de communication 5 et de télécommunication, en particulier dans la téléphonie mobile. A cet effet, l'invention concerne un procédé de fourniture d'au moins un service. 10 Actuellement, de nombreuses offres de multiples services sont mises à la disposition des utilisateurs. Leur souscription est soumise à l'acquittement d'un prix pour une prestation donnée. Dans le cadre de la téléphonie mobile, il existe une 15 multitude de services pour un opérateur donné, correspondant à divers degrés de prestations, influençant leur prix, mais aussi les avantages et réductions que ledit opérateur peut y associer. En particulier, le rechargement d'un crédit de communication d'un utilisateur nécessite l'achat d'une 20 recharge. A ce jour, ces recharges sont offertes à la vente, notamment par les commerçants de grandes et moyennes surfaces, sous la forme de cartes physiques, s'apparentant à des affichettes cartonnées et/ou plastifiées, de type contremarque. 25 Sur ces dernières, sont inscrites différentes données correspondant notamment à l'opérateur, à un type donné de forfait de communication, à la quantité de crédit et au prix d'achat. Chaque carte comporte aussi un identifiant, sous forme d'un code à barres, en vue de son identification lors du 30 passage en caisse. Pour chaque recharge correspond donc une carte. La mise à disposition auprès des utilisateurs s'effectue au sein de rayons spécifiques, dédiés à ce format de carte. Chaque rayon comprend plusieurs cartes identiques, généralement 35 suspendues les unes derrières les autres. Un rayonnage entier reprend plusieurs rayons agencés en colonnes et rangées. Un premier inconvénient réside dans le fait qu'un tel rayonnage ne peut pas intégrer toutes les offres de service de rechargement fournis par les opérateurs. En effet, actuellement, les offres dépassent le millier, tous les opérateurs confondus. Une sélection est donc réalisée par le commerçant en raison de la taille limitée de l'implantation du rayonnage de ce type de produit. L'utilisateur s'en trouve alors d'autant lésé, ne pouvant avoir accès à toute la gamme des services fournis par son opérateur. De plus, une fois choisie, l'utilisateur doit prendre la carte et passer en caisse, afin de régler cet achat. Toutefois, il ne conserve pas ladite carte : lors de son passage en caisse, un code unique de souscription est généré et fourni à l'utilisateur, contre règlement. Ce code est généralement imprimé sur le ticket de caisse. Ultérieurement, l'utilisateur n'aura plus qu'à joindre un serveur distant, propre à son opérateur, pour saisir ledit code et que s'opère le rechargement de son crédit de communication. Cette manipulation des cartes depuis son rayon jusqu'à la caisse, puis son retour en rayon pour le réapprovisionner, génère une manutention inutile, qui s'avère être une perte de temps. De plus, à chaque caisse, il est nécessaire de prévoir un espace de stockage des cartes. Ce manège entraine souvent leur perte, mais aussi leur détérioration. Par ailleurs, l'évolution constante des services, en particulier les changements de tarif de chaque opérateur, mais aussi la création de nouveaux types d'abonnement téléphonique, ainsi que les promotions ponctuelles, nécessitent la fabrication de cartes propres à chaque service, qui viennent s'ajouter aux cartes existantes ou bien en remplacer certaines. Il existe donc une chaîne d'approvisionnement conséquente et complexe, avec des délais de livraison de plusieurs jours, ainsi que la nécessité d'employer un agent de manutention le temps d'effectuer la mise en rayon. Ces derniers se retrouvent donc souvent en désordre, manquant d'attrait pour le consommateur et rendant peu visible les différentes offres. Enfin, les anciennes cartes remplacées sont rarement réutilisées et doivent être jetées, entrainant une perte financière et générant une quantité de déchets non négligeable. La présente invention a pour but de pallier les inconvénients de l'état de la technique, en proposant de dématérialiser lesdites cartes pour offrir à l'utilisateur l'intégralité de la gamme de services de tous les opérateurs, afin qu'il puisse sélectionner lui-même son service parmi tous ceux existants. Pour ce faire, l'invention prévoit de référencer tous les services au sein d'une base de données et de mettre à disposition d'un utilisateur des moyens informatiques de sélection d'un service parmi tous ceux référencer. Ainsi, toute modification, ajout ou suppression de services peut s'effectuer automatiquement, sans nécessiter d'intervention au niveau d'un rayon. Ces moyens de sélection permettent aussi de s'affranchir totalement desdites cartes, libérant l'espace de leur rayonnage. De plus, une fois que l'utilisateur a fait son choix, l'invention prévoit d'imprimer un ticket avec les données propres au service sélectionné. Ces données seront nécessaires pour le passage en caisse, en particulier l'identifiant de l'offre qui est imprimé sous forme d'un code à barres. Ce ticket, imprimé sur papier, pourra alors être jeté ou aisément recyclé. L'invention concerne donc un procédé de fourniture d'au moins un service, dans lequel : - un utilisateur sélectionne ledit service parmi une liste par l'intermédiaire de moyens de sélection sous la forme d'un écran tactile ; - on imprime au niveau desdits moyens de sélection un ticket sur lequel apparaît au moins l'identifiant dudit service 35 sous la forme d'un code à barres ; puis - ledit code à barres est scanné par l'intermédiaire d'un scanner adapté pour identifier ledit service et son prix ; - ledit utilisateur paie ledit prix et on imprime un récépissé de paiement comprenant au moins un code de 5 souscription dudit service ; - ledit utilisateur accède à distance auprès d'un serveur de fourniture dudit service au moyens d'un terminal et saisit ledit code de souscription ; - ledit serveur vérifie ledit code et autorise la 10 souscription dudit service par ledit utilisateur ; - ledit serveur fournit ledit service en le transmettant audit terminal dudit utilisateur. De plus, selon d'autres caractéristiques additionnelles, aucunement limitatives, ledit procédé peut comprendre une étape 15 d'authentification dudit utilisateur auprès dudit serveur par l'intermédiaire de la transmission d'un identifiant propre audit utilisateur. De préférence, ladite liste de services peut être mise à jour au moins depuis ledit serveur de fourniture. 20 En outre, l'invention permet d'offrir une multitude de nouveaux services, actuellement indisponibles à la vente dans des commerces. L'invention peut ainsi proposer la fourniture, de façon non exhaustive, de contenu numérique, vidéo et 25 musical, de livres numériques, d'applications logicielles. D'autres caractéristiques et avantages de l'invention ressortiront de la description détaillée qui va suivre des modes de réalisation non limitatifs de l'invention, en 30 référence à la figure annexée, représentant schématiquement l'architecture lors de la mise en oeuvre du procédé selon un mode particulier et préférentiel de réalisation. La présente invention concerne un procédé de fourniture d'au moins un service. 35 La figure annexée montre un exemple d'architecture d'un mode de mise en oeuvre d'un tel procédé. En référence à cette figure, un utilisateur 1 se rend auprès de moyens 2 de sélection, mis à sa disposition au sein d'une surface de vente, notamment un commerce de grandes et moyennes surfaces. De tels moyens de sélection 2 peuvent être implantés sous la forme d'une borne 3 en libre accès. Ils sont reliés et approvisionnés en électricité pour assurer leur fonctionnement. Ils sont aussi connectés à un réseau de communication, filaire ou sans fil, notamment informatique, permettant d'échanger des données sous format numérique. Plusieurs bornes 3 peuvent ainsi être disposées et connectées ensembles au sein d'un même magasin, et/ou de plusieurs établissements différents, d'une même enseigne ou de plusieurs enseignes. De plus, lesdits moyens de sélection sont connectés à des 15 moyens 4 de stockage d'une liste de services, notamment sous la forme d'une base de données. Chaque service est donc répertorié, avec des données qui lui sont propres. De tels moyens de stockage 4 permettent d'ajouter, de supprimer ou de modifier lesdits services et/ou ses données. Lesdits moyens de 20 stockage 4 peuvent être situés sur le même site, directement au sein de chaque borne 3, ou bien au niveau d'une unité dédiée pour chaque magasin, ou encore une seule unité centralisée distante pour un ensemble d'établissements, d'une même enseigne ou de plusieurs enseignes différentes. Ainsi, il est possible 25 rapidement et simplement mettre à jour la liste de services proposés aux utilisateurs 1. Selon l'exemple représenté, les moyens de stockage 4 contiennent trois services différents 50, 51 et 52. Les moyens de stockage 4 transmettent à chaque borne 3 la liste de ces 30 services 51,52,53 et lesdits moyens de sélection 2 affichent cette liste. A ce titre, ces moyens de sélection 2 comprennent des moyens de visualisation, notamment sous la forme d'un écran. Selon le mode préférentiel de réalisation, cet écran est prévu 35 tactile, constituant une interface interactive avec l'utilisateur 1. Ces moyens de sélection 2 affichent les services 50,51,52 sous la forme de menus textuels et graphiques, pourvus d'icones ou de boutons qui peuvent être touchés par l'utilisateur 1, en vue de leur sélection. Ainsi, un utilisateur 1 peut naviguer au sein cette interface et sélectionner un service 51 parmi la liste par l'intermédiaire des moyens de sélection 2. On notera que plusieurs étapes peuvent être nécessaires pour sélectionner et valider le service 51 souhaité par l'utilisateur 1. En particulier, après une première sélection, une étape de confirmation peut être requise pour valider le choix dudit utilisateur 1. Une fois validé, on imprime au niveau desdits moyens de sélection 2 un ticket 6 sur lequel apparaît au moins l'identifiant 7 dudit service 51. D'autres informations peuvent être imprimées sur le ticket, comme de façon non exhaustive, un descriptif, au moins un prix mais notamment plusieurs avec et sans taxe, le nom et la marque du fournisseur dudit service 51. Ainsi, l'utilisateur 1 peut relire le détail du service 51 sélectionné. Selon l'exemple de réalisation préférentiel, ledit identifiant 7 peut se présenter sous la forme d'un code à barres 70. Ce dernier est répertorié au sein d'une base de données propre à chaque établissement, répertoriant de tous les produits offerts à la vente au sein du magasin et assurant la correspondance avec leur prix au moment du passage en caisse. Ainsi, l'utilisateur 1, en possession de son ticket 6, peut poursuivre ses achats, avant de se rendre en caisse en vue du paiement requis avant la fourniture dudit service 51. Ensuite, lors de son passage en caisse, l'utilisateur 1 présente ledit ticket 6. Ledit code à barres 70 est scanné par l'intermédiaire d'un scanner 8 adapté pour identifier ledit service 51 et le prix qui lui est associé. En particulier, ledit scanner 8 peut être un lecteur optique de lecture de code à barres. Ledit prix 9 est ensuite affiché, notamment sur un écran 10 présent au niveau de moyens de paiements 11, notamment une caisse. Ensuite, ledit utilisateur 1 paie ledit prix 9 et on imprime un récépissé de paiement 12. Ce dernier peut être imprimé au travers de moyens adaptés dont sont pourvus les moyens de paiement. Une fois en possession dudit récépissé 12, l'utilisateur 1 peut jeter le ticket 6. En particulier, ledit récépissé 12 comprend au moins un code 13 de souscription dudit service 51. Ce code peut être un nombre, se présentant sous la forme d'une suite de chiffres, avec possibilité de caractères supplémentaires, de type alphanumérique. Ledit code 13 servira à récupérer ledit service 51. Pour ce faire, ledit utilisateur 1 accède à distance auprès d'un serveur 14 de fourniture dudit service 51. Cet accès à distance s'effectue par l'intermédiaire d'un 15 terminal 15, de préférence un terminal portable personnel, propre à l'utilisateur, tel un téléphone cellulaire. Ledit terminal 15 assure la connexion audit serveur 14 par l'intermédiaire d'un réseau de communication 16, notamment sans fil, de type hertzien, tel un réseau de communication de 20 téléphonie mobile. De plus, ledit terminal 15 offre une interface pour transmettre ledit code 13 vers ledit serveur 14. Pour ce faire, l'utilisateur saisit ledit code de souscription 13, au niveau de son terminal 15. Une étape d'authentification dudit utilisateur 1, ou bien 25 de son terminal, peut être effectuée de façon manuelle, par la saisie d'un identifiant et/ou d'un mot de passe par l'utilisateur 1, ou bien de façon automatique, par récupération d'informations uniques propres audit utilisateur 1 et/ou à son terminal et/ou à son éventuel abonnement téléphonique. 30 Une fois qu'il a reçu le code 13, ledit serveur 14 le vérifie. Cette vérification fait intervenir des moyens connexes, non représentés, assurant que le code 13 est valide et que son paiement a été régulièrement effectué, comme précédemment 35 décrit. Puis, le serveur 14 autorise la souscription dudit service 51 par ledit utilisateur 1. Ledit serveur fournit ledit service 51 en le transmettant audit terminal 15 dudit utilisateur 1. Cette fourniture peut consister en une confirmation par un message, et/ou la réception de données, notamment constituant un contenu numérique, de type photo, vidéo et/ou musical. Selon une caractéristique additionnelle, ladite liste de services 50,51,52 est mise à jour au moins depuis ledit serveur de fourniture 14. Pour ce faire, ce dernier est connecté à ladite base de données des moyens de stockage 4 par l'intermédiaire d'un réseau de communication 17 prévu à cet effet. Plusieurs serveurs de fourniture 14 peuvent être connectés à une même base, notamment un serveur par opérateur ou par fournisseur de service. Ainsi, l'invention permet d'offrir un plus large choix de services aux utilisateurs 1, avec une meilleure visibilité et un aspect attractif du fait de l'interactivité. Cette dernière assure aussi une facilité dans son utilisation. L'encombrement est moindre, rationalisant l'espace dédié à cet effet, plus aucun rayon n'étant nécessaire, s'affranchissant des contraintes de logistique et de manutention. De plus, la gamme complète peut être automatiquement et rapidement mise à jour, sans délai, permettant de suivre les évolutions du marché, mais aussi les besoins des utilisateurs 1. En effet, à ce titre, des données statistiques peuvent être collectées afin de déterminer les offres les plus souscrites par les utilisateurs 1 et d'envisager de développer 30 de nouveaux services en conséquence. REVENDICATIONS1. Procédé de fourniture d'au moins un service (51), dans lequel : - un utilisateur (1) sélectionne ledit service (51) parmi une liste par l'intermédiaire de moyens de sélection (2) sous la forme d'un écran tactile ; - on imprime au niveau desdits moyens de sélection (2) un ticket (6) sur lequel apparaît au moins l'identifiant (7) dudit 10 service (51) sous la forme d'un code à barres (70) ; puis - ledit code à barres (70) est scanné par l'intermédiaire d'un scanner (8) adapté pour identifier ledit service (51) et son prix (9) ; - ledit utilisateur (1) paie ledit prix (9) et on imprime 15 un récépissé (12) de paiement comprenant au moins un code (13) de souscription dudit service ; - ledit utilisateur (1) accède à distance auprès d'un serveur (14) de fourniture dudit service (51) au moyen d'un terminal (15) et saisit ledit code de souscription (13) ; 20 - ledit serveur (14) vérifie ledit code (13) et autorise la souscription dudit service (51) par ledit utilisateur (1) ; - ledit serveur (14) fournit ledit service (51) en le transmettant audit terminal (15) dudit utilisateur (1). 2. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce 25 qu'il comprend une étape d'authentification dudit utilisateur (1) auprès dudit serveur (14) par l'intermédiaire de la transmission d'un identifiant propre audit utilisateur (1). 3. Procédé selon l'une quelconque des revendications 30 précédentes, caractérisé par le fait que ladite liste de services (50,51,52) est mise à jour au moins depuis ledit serveur de fourniture (14).