Brevet FR3001071A1 — publié le 20140718

PLATEFORME DE COMMERCE ELECTRONIQUE Domaine de l'invention La présente invention concerne le domaine des infrastructures de vente d'article en ligne, et plus précisément les procédés et équipements permettant à un consommateur de passer une commande en ligne et de récupérer les articles commandés dans un équipement de mise à disposition accessible de manière sécurisée par le vendeur d'une part et l'acheteur d'autre part. Etat de la technique On connaît dans l'état de la technique différents systèmes permettant de passer une commande en ligne et de récupérer le bien sur un site dédié. La demande de brevet internationale W02006072111 décrit un système de mise à disposition locale de commandes contrôlé à distance par une architecture de serveur centralisé. Ce système de mise à disposition locale de commandes contient des produits commandés par une entité commerciale, et la même entité commerciale peut commander le déverrouillage du système de contrôle des stocks locaux en utilisant l'architecture serveur centralisé. Les fonctions de contrôle des stocks sont intégrées aux fonctionnalités de commerce électronique. La demande de brevet US2003040980 décrit une méthode de livraison d'articles et systèmes d'amélioration de la commodité du client. Un article commandé par un client est livré par un service de livraison à un casier indiquée par le client. Au moment de la livraison l'article, un livreur utilise un mot de passe de livraison indiquée au préalable par -2 un serveur commercial pour débloquer un compartiment du casier spécifié et place de l'article dans le compartiment. Ensuite, le compartiment est fermé. Pour recevoir l'article, le client utilise un mot de passe reçu de pré-spécifiée pour déverrouiller le compartiment et récupérer l'article. La demande de brevet EP1260921 décrit un dispositif pour le stockage d'objets verrouillable configuré de sorte qu'il est en mesure de vérifier l'authentification de l'ouverture et commander l'ouverture à la suite d'une authentification positive. Une unité de crédit est décrémentée chaque fois que des marchandises sont enlevées. La demande de brevet W002095536 décrit un système et un procédé pour la livraison des marchandises sans surveillance comprend une étiquette électronique associée à un émetteur-récepteur. Une boîte de dépôt comprend un second émetteur-récepteur qui communique sans fil avec le premier émetteur-récepteur pour permettre l'accès à la zone de réception de l'article. La demande de brevet US2002156645 décrit une méthode de livraison colis sécurisé et un système qui fournit un pont entre les sociétés de livraison et les consommateurs. Un service de livraison et de ramassage kiosque assure une livraison sûre sur l'emplacement de récupération des articles commandés. Le kiosque est typiquement une unité autonome comportant un châssis métallique conçu pour retenir et supporter une pluralité de compartiments de colis personnalisés qui peuvent varier en taille et en forme. Il est connecté à un ordinateur commandant le stockage, la manipulation et la récupération des informations. Le système comprend un système central de données pour recevoir les informations du destinataire et de l'information pertinente colis livraison de colis suivi afin -3 de s'assurer que le kiosque est accessible uniquement par un utilisateur autorisé par exemple, un livreur, un destinataire de colis. Le système de livraison de colis permet une interaction entre un service de livraison, le destinataire des colis et d'un site web spécifique pour résoudre le problème "last mile" de livraison. Le brevet américain US7110958 décrit un système pour la livraison de produits aux acheteurs. Une station mobile de mise à disposition est commandée par un réseau informatique et reçoit des instructions d'expédition du produit auprès des acheteurs ou des vendeurs tiers. Le serveur commandant les stations mobiles de mise à disposition détermine les points de ramassage optimaux en utilisant les informations de trajet acheteur et demandes de livraison des acheteurs. La station mobile de mise à disposition peut être utilisé à la fois transmettre et recevoir des produits. Le brevet américain US6882269 décrit un procédé de sécurisation de marchandises livrées et récupérées à partir d'une unité de stockage sécurisé. Il utilise un casier dans lequel au moins une marchandise peut être introduite. Ce casier est fermé par une porte par l'intermédiaire d'un mécanisme de verrouillage. L'accès à l'intérieur du casier est commandé par un serveur qui est en communication avec le casier par l'intermédiaire d'une connexion Internet ou un autre réseau. Le serveur commande l'accès et d'opération de l'armoire, soit directement, soit en combinaison avec un dispositif de commande. Le dispositif de commande est avantageusement située dans un kiosque qui fournit des interfaces par lesquelles les clients, les fournisseurs et / ou les transporteurs d'accéder et d'utiliser le casier. Le coffre peut être n'importe quel conteneur de stockage approprié, y compris garages, boîtes aux lettres, des compartiments chauffants / refroidissants, et les unités de stockage. -4 Le kiosque peut également inclure d'autres distributeurs et les dispositifs de distribution, dont le fonctionnement est de préférence contrôlé par le serveur. Les demandes de brevets internationales W00197101 et W00163494 décrivent deux autres solutions de distribution de produits commandes a distance. La demande de brevet américain US2002032613 concerne des systèmes et des méthodes pour assurer la livraison des biens achetés par le biais du commerce électronique. Un mode de réalisation permet à un utilisateur d'acheter un article à partir d'un fournisseur ou un marchand dans un environnement e-commerce et le produit livré à une sélection de centre de remise pour le ramassage par un bénéficiaire. Le destinataire peut être l'utilisateur ou une autre partie désignée. Ce centre informe automatiquement le destinataire de la disponibilité de l'élément à être ramassé. La demande de brevet US2001042024 décrit un procédé permettant à un utilisateur l'achat de biens auprès d'un commerçant, et à un marchand de livrer des marchandises à un utilisateur. Après avoir communiqué avec un système de serveur par l'intermédiaire d'un site web marchand, l'utilisateur sélectionne un ou plusieurs produits à acheter et que l'utilisateur place une commande de marchandises sélectionnés via un terminal utilisateur. Ensuite, l'ordre est transmis aux moyens d'assemblage via une unité d'interface marchand, ce qui commande les moyens de préparation de commande de prendre les produits de l'inventaire du marchand et assembler la commande. Un dispositif de stockage pour un intervalle de temps choisi par l'utilisateur est attribué par l'intermédiaire d'un système de réservation et un procédé, et une combinaison donnée qui va ouvrir l'unité de stockage au cours de l'intervalle de temps choisi. -5 Les unités de stockage sont contrôlées pour déterminer si l'utilisateur est autorisé à récupérer les marchandises à la tranche de temps choisie. La demande de brevet W00108071 décrit un système d'acquisition permettant à un acheteur à sélectionner à partir de plusieurs produits proposés par plusieurs vendeurs de systèmes de stockage distincts. Chaque vendeur peut désigner un ou plusieurs points de ramassage, et lorsque l'acheteur achète un produit, l'acheteur peut sélectionner l'un des points de ramassage. Le système d'acquisition fournit un rapport pour le vendeur l'identification des marchandises sélectionnées et de l'emplacement de ramassage. L'emplacement de reprise sélectionné peut être une position intermédiaire qui diffère des endroits où le vendeur conserve un inventaire régulier et de l'une des adresses primaires de l'acheteur. Le brevet américain US6862576 décrit un système de casier qui permet la livraison sécurisée ou de collecte, de produits en un emplacement et qui peut être associé à un seul foyer ou disposé centralement par rapport à une pluralité de foyers. Un ensemble de casiers, qui peuvent être de tailles différentes, susceptibles d'être dans des états différents, par exemple ambiante, réfrigérée, congelée, et qui sont verrouillables séparément, est disposé à l'endroit. En résidence systèmes informatiques, y compris des moyens informatiques, tels que les serveurs, les ménages permettent de placer de commandes en ligne avec les détaillants / fournisseurs de services, comme sur Internet. Avant de passation de la commande, un casier adapté à la taille et l'état de la marchandise est réservé, comme par le serveur ménages contactant un serveur de gestion via un Intranet. -6 Un code d'accès requis pour déverrouiller le casier réservé est fourni au serveur ménage, et transmis au fournisseur revendeur / service sur Internet en même temps que l'ordre et réservé informations de localisation casier. Le fournisseur de distributeur / service télécharge le code d'accès sur une clé électronique, tel qu'une carte à puce, qui utilise le livreur au moment de la livraison en conjonction avec un dispositif de commande ayant un lecteur de clé appropriée. Le contrôleur de lecteur de clé identifie le casier réservé au livreur et qu'il se débloque. Le livreur peut alors ouvrir le casier et insérer les marchandises. Après la fermeture du casier, il se verrouille de nouveau et est utilisé pour indiquer au serveur domestique que la livraison a été faite. Le brevet américain US7054832 décrit un procédé pour la réception d'une commande d'un client pour un produit désiré à être captés par le client à un endroit donné, prépare le produit pour le ramassage client à l'emplacement donné, après réception de la commande, détection de l'arrivée de la clientèle, et en déplaçant le produit à un poste de chargement à l'emplacement donné pour le ramassage client. La demande de brevet américain US2004236635 concerne des systèmes méthodes de distribution d'articles aux particuliers. Le brevet américain US5431250 décrit un système de vente pour la vente et la livraison des produits, prévoyant les étapes suivantes : - Une station de distribution de produit est située à un second emplacement, à une distance du premier emplacement, et qui est lié à l'échantillon de magasin par l'intermédiaire d'une ligne dans le but de l'échange de données, -7 - les produits sont proposés dans la boutique sous la forme de représentations visuelles avec des informations qui peuvent être interrogées, - dans le magasin de l'échantillon, chaque client reçoit une requête dispositif avec un dispositif de saisie de données, - Le client interroge l'information qui correspond à la copie visuelle par l'intermédiaire du dispositif d'interrogation et entre le nombre d'articles désirés par lui des produits qui correspondent à la copie visuelle en utilisant le dispositif d'entrée de données, - Après réception d'une carte de collection, le client se rend à une station de distribution de produit de manière à recueillir les produits sur lesquels les informations sont communiquées par l'intermédiaire de la ligne concernant les produits désirés et le nombre de points ainsi que des informations permettant d'identifier le client qui doit également être trouvé soit sur la carte. Inconvénients des solutions de l'art antérieur Les systèmes de l'art antérieur ne sont pas totalement satisfaisants. Les solutions connues impliquent l'utilisation d'équipements encombrant, afin de permettre la mise à disposition d'articles de tailles variables, imposant de dimensionner les casiers en fonction du plus grand des articles à délivrer. Par ailleurs, si certains articles nécessitent un maintien à température réfrigéré, l'ensemble de l'équipement est réfrigéré, ce qui occasionne des coûts de fonctionnement élevés. -8 Solutions apportée par l'invention Afin de remédier à ces inconvénients, la présente invention concerne un système de commerce électronique comprenant : - une plateforme de commerce électronique pour la consultation des articles et la préparation d'un commande à partir d'un ordinateur relié au serveur de ladite plateforme par un réseau informatique, - au moins un équipement de mise à disposition d'une commande, comprenant au moins une enceinte munie d'un guichet commandé par ordinateur local et des moyens de dialogue avec un lecteur de code caractérisé en ce que ladite enceinte comprend plusieurs compartiments mobiles aptes à être mise en relation ledit guichet pour permettre le retrait et/ou l'introduction des articles dans ledit compartiment, le système comportant en outre des moyens pour permettre l'enregistrement d'un code correspondant au compartiment dans lequel les articles d'une commande sont déposés, la transmission sécurisée dudit code à l'usager qui a passé ladite commande sous forme d'une notification électronique et des moyens pour permettre audit usager de présenter ledit code pour activer le déplacement du compartiment considéré en regard du guichet et l'ouverture dudit guichet pour le retrait des articles correspondant à la commande. De préférence, lesdits équipements de mise à disposition comportent au moins deux zones de stockage thermorégulées à des températures distinctes. -9 Avantageusement, lesdits équipements de mise à disposition des articles comporte au moins un lecteur d'un code et un calculateur commandant le déplacement des compartiments et du déverrouillage du guichet, ainsi qu'un afficheur indiquant en fonction du code les guichets à ouvrir. Selon une variante, le système comporte une pluralité d'équipements de mise à disposition et en ce qu'il comporte des moyens d'édition d'étiquettes pour identifier les lots d'une même commande et destinée à des compartiments distincts d'un même équipement de mise à disposition. Selon une autre variante, le système comporte une pluralité de centre de préparation des commandes, et un serveur pour éditer des informations de regroupements pour une même commande d'une pluralité d'articles préparés dans des centres de préparation distincts. L'invention comporte également un équipement de mise à disposition d'articles pour un système de commerce électronique constitué par un kiosque présentant au moins deux séries de compartiments mobiles pour permettre le déplacement en regard avec un guichet, et un calculateur commandant le déplacement desdites séries de compartiments mobiles en fonction d'un code présenté à un lecteur de code. Avantageusement, le kiosque comporte une pluralité de plateaux mobiles présentant chacun des cloisons de séparation formant lesdits compartiments. De préférence, le kiosque présente une première zone thermorégulée à une température correspondant à la température de conservation des articles surgelés, une deuxième zone thermorégulée à une température correspondant à la température de conservation des produits frais, et une -10- troisième zone à une température adaptée aux produits non-alimentaires. Selon un mode de réalisation particulier, le kiosque présente N compartiments dans ladite première zone, 2N compartiments dans ladite deuxième zone et 3N compartiments dans ladite troisième zone. Description détaillée d'un mode de réalisation non limitatif La présente invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui suit, se référant à un exemple non limitatif de réalisation, illustré par les dessins annexés où : - la figure 1 représente une vue d'un exemple d'un kiosque selon l'invention - la figure 2 représente une vue en coupe d'un kiosque selon l'invention La figure 1 représente un exemple de réalisation d'un kiosque selon l'invention. Il est constitué par une construction immobilière destinée à servir d'abri. Cette construction (1) présente plusieurs emplacements permettant à un client ou un livreur d'accéder aux articles rangés à l'intérieur. Une première série de guichets (2, 3) permet d'accéder aux articles les plus encombrants, conservés dans des zones à température ambiante ou à une température peu refroidie, par exemple de l'ordre de 12°C. Une série de marches (6) permet d'accéder aux guichets (4, 5) correspondant aux compartiments thermorégulés dans lesquels sont stockés les articles moins encombrants, notamment les produits surgelés et les produits frais. La figure 2 représente une vue en coupe d'un tel kiosque. Il comporte une série de plateaux (10 à 13) surmontés par des cloisons de séparation formant les compartiments destinés à recevoir transitoirement les articles. Un moteur (20) entrainent les plateaux en rotation afin de présenter le compartiment à charger ou décharger en face du guichet, en fonction des instructions délivrés par un calculateur recevant les informations provenant d'un lecteur de code. Passation d'une commande électronique La première étape consiste à passer une commande à partir d'un site marchand de type connu. A cet effet, le client prépare sa commande par Internet sur le site marchand de l'enseigne et choisis la livraison dans l'un des kiosques desservi. La sélection se fait à partir d'un logiciel cartographique assistant l'internaute dans l'identification du kiosque le plus proche du lieu souhaité, et optionnellement calculant l'itinéraire et le temps de déplacement. Pendant la prise de commande, un échange informatique a lieu entre le site marchand de l'enseigne et les serveurs de gestion des kiosques de mise à disposition des articles, afin de s'assurer de disponibilité suffisante dans le kiosque désiré (un casier par température et un taux -12- d'occupation du kiosque inférieur à 90% car à ce stade le volume du panier n'est pas connu). L'internaute poursuit la commande et remplis son panier virtuel, le valide et règle sa commande comme pour une commande électronique habituelle. Un courrier électronique de confirmation de commande est adressé par le serveur de l'enseigne. Préparation de la commande physique Lorsque la commande électronique est validée, le marchand prépare la commande et la conditionne en sacs et/ou cartons. Un nouvel échange informatique a lieu entre le site marchand de l'enseigne et les serveurs de gestion des kiosques afin d'éditer les étiquettes à positionner sur chaque colis ou sac. Chaque étiquette possède un matricielle de type QR-CODE et un code couleur indiquant la température de conservation. A ce stade le volume exact de la commande est connu, les casiers excédentaires précédemment réservés sont libérés ou des supplémentaires bloqués. Le marchand procède ensuite à l'impression des étiquettes, les colis sont prêts à être déposés dans le kiosque à température dirigée. Les étiquettes sont fournies par le serveur de gestion de kiosques sous la forme de planche A4 au format PDF et imprimables sur n'importe qu'elle imprimante. Lorsque la préparation de la commande est achevée, le serveur envoie un nouveau courrier électronique au client, indiquant que sa commande a été préparée par l'enseigne et est en attente de dépôt en kiosque. -13- Livraison de la commande physique vers le kiosque Un camion frigorifique récupère toutes les commandes de cette enseigne à destination d'un ou plusieurs kiosque. Les circuit d'acheminement sont ainsi optimisés pour réduire les circuits de livraison et mutualiser les articles selon un modèle NxM, c'est-à-dire organisant l'acheminement depuis une pluralité de N centres de préparation de commande vers une pluralité de M kiosques. A son arrivée au kiosque correspondant à un ou plusieurs articles, le livreur passe l'étiquette de chaque colis ou sac muni de son QrCode, dans n'importe quel ordre y compris en mélangeant les commandes. Le kiosque positionne le casier et ouvre la porte correspondante à cette commande. Le livreur peut ainsi optimiser son dépôt en présentant les colis par température de conservation. Le kiosque commande le déplacement et l'ouverture de chacun des casiers, afin de permettre la dépose des articles dans le casier correspondant à la température de conservation requise. La vérification des articles est réalisée à partir du code matriciel déposé sur chaque des lots, à l'aide d'un capteur prévu sur chaque poste. Lorsque tous les articles d'une commande sont déposés dans le kiosque correspondant, le serveur adresse un courrier électronique de confirmation de mise à disposition. Le client peut dès cet instant venir retirer ses colis. En parallèle un SMS est envoyé si le client a donné son numéro de mobile. Le courrier électronique contient un QrCode qui identifie la commande du client. Le SMS contient un code de retrait. Le client peut utiliser indifféremment l'un ou l'autre. Retrait de la commande -14- Le client se rend auprès du kiosque qu'il avait sélectionné et qui est rappelé sur les messages de confirmation. Il présente à un lecteur soit le code matriciel, soit le code envoyé par SMS. L'écran d'affichage indique alors la ou les portes à ouvrir pour retirer les articles de la commande. REVENDICATIONS1 - Système de commerce électronique comprenant : - une plateforme de commerce électronique pour la consultation des articles et la préparation d'un commande à partir d'un ordinateur relié au serveur de ladite plateforme par un réseau informatique, - au moins un équipement de mise à disposition d'une commande, comprenant au moins une enceinte munie d'un guichet commandé par ordinateur local et des moyens de dialogue avec un lecteur de code caractérisé en ce que ladite enceinte comprend plusieurs compartiments mobiles aptes à être mise en relation ledit guichet pour permettre le retrait et/ou l'introduction des articles dans ledit compartiment le système comportant en outre des moyens pour permettre l'enregistrement d'un code correspondant au compartiment dans lequel les articles d'une commande sont déposés, la transmission sécurisée dudit code à l'usager qui a passé ladite commande sous forme d'une notification électronique et des moyens pour permettre audit usager de présenter ledit code pour activer le déplacement du compartiment considéré en regard du guichet et l'ouverture dudit guichet pour le retrait des articles correspondant à la commande. 2 - Système de commerce électronique selon la revendication principale caractérisé en ce que lesdits équipements de mise à disposition comportent au moins deux zones de stockage thermo-régulées à des températures distinctes.-16- 3 - Système de commerce électronique selon la revendication 1 ou 2 caractérisé en ce que lesdits équipements de mise à disposition des articles comporte au moins un lecteur d'un code et un calculateur commandant le déplacement des compartiments et du déverrouillage du guichet, ainsi qu'un afficheur indiquant en fonction du code les guichets à ouvrir. 4 - Système de commerce électronique selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une pluralité d'équipements de mise à disposition et en ce qu'il comporte des moyens d'édition d'étiquettes pour identifier les lots d'une même commande et destinée à des compartiments distincts d'un même équipement de mise à disposition. - Système de commerce électronique selon l'une quelconque des revendications précédentes caractérisé en ce qu'il comporte une pluralité de centre de préparation des commandes, et un serveur pour éditer des informations de regroupements pour une même commande d'une pluralité d'articles préparés dans des centres de préparation distincts. 6 - Equipement de mise à disposition d'articles pour un système de commerce électronique conforme à l'une au moins des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il est constitué par un kiosque présentant au moins deux séries de compartiments mobiles pour permettre le déplacement en regard avec un guichet, et un calculateur commandant le déplacement desdites séries de compartiments mobiles en fonction d'un code présenté à un lecteur de code. 7 - Equipement de mise à disposition d'articles selon la revendication précédente caractérisé en ce que le kiosque comporte une pluralité de plateaux mobiles présentant-17- chacun des cloisons de séparation formant lesdits compartiments. 8 - Equipement de mise à disposition d'articles selon la revendication 6 ou 7 caractérisé en ce que le kiosque présente une première zone thermorégulée à une température correspondant à la température de conservation des articles surgelés, une deuxième zone thermorégulée à une température correspondant à la température de conservation des produits frais, et une troisième zone à une température adaptée aux produits non-alimentaires. 9 - Equipement de mise à disposition d'articles selon la revendication précédente caractérisé en ce que le kiosque présente N compartiments dans ladite première zone, 2N compartiments dans ladite deuxième zone et 3N compartiments dans ladite troisième zone.