Brevet FR2980021A1 — publié le 20130315

La présente invention concerne un dispositif sécurisé de mise en relation téléphonique pour toute personne désireuse d'établir un contact avec le propriétaire d'un bien, d'un proche de celui-ci ou éventuellement la famille d'une personne âgée ou d'un enfant en bas âge en difficulté. Actuellement, lors d'un accident ou d'un sinistre, en complément des prestations effectuées par les services de secours ou les forces de l'ordre, toute personne désireuse de prévenir un proche d'un accidenté de la route, un propriétaire d'un bien sinistré, la famille d'un enfant ou d'une personne âgée égarée, se retrouve souvent démunie pour retrouver les coordonnées téléphoniques de ces personnes. Le dispositif mise en oeuvre dans cette invention permet de remédier à ces inconvénients, en effet une personne peut souscrire, auprès d'une société prestataire de services, via leur site internet, un contrat de "mise en relations téléphoniques", il devient alors " LE SOUSCRIPTEUR ". Dans ce contrat, LE SOUSCRIPTEUR devra remplir un questionnaire avec: Civilité, Nom, Prénom, Adresse postale complète, numéro de téléphone, Email, etc.... Le contrat de base comprend la création d'un seul lien. En option le souscripteur aura la possibilité de souscrire : Option n°1 : Un deuxième lien Option n°2 : Un troisième lien Le contrat de base, pour la première année uniquement, comprend également la fourniture d'un Kit d'étiquettes soit : Deux étiquettes gravées à fixer sur la porte de l'appartement, de la maison principale ou secondaire. Six étiquettes PVC transparentes adhésives à coller sur, voiture, moto, vélo. Deux bracelets, petit modèle, réutilisable, pour les faire porter au poignet de personne physique pouvant être en difficulté. (Enfant sur la plage, personne âgée en dehors de son cadre de vie, etc....) Une médaille à accrocher sur le collier de votre animal domestique. Le marquage de chaque étiquette, bracelet et médaille comprendra un logo spécifique, le numéro d'appel avec sa procédure ainsi que le numéro d'identification personnel du souscripteur. Le souscripteur aura la possibilité de commander en ligne des étiquettes, bracelets et médailles 30 supplémentaires. Paiement sécurisé par carte bancaire avec confirmation de transaction. Envoie par E mail de la confirmation de souscription avec : Le numéro d'adhérent, le numéro d'identification personnel (idem inscrits sur les bracelets, étiquettes, etc....) 35 Un identifiant internet avec mot de passe pour accéder directement au compte souscripteur. Le souscripteur bénéficie d'un compte personnel comprenant : Toutes ses coordonnées, personnelles et bancaires. Son type de contrat avec les options, la périodicité de celui-ci (date de mise en service et renouvellement des paiements) Ses achats supplémentaires (étiquettes, bracelets, etc....) Les coordonnées téléphoniques de ses liens (suivant option) qu'il doit noter par ordre de préférence d'appel. Le souscripteur peut à tout moment via son compte internet : Créer d'autres contrats en supplément du premier avec un numéro d'identification et des liens différents. Faire des achats supplémentaires (étiquettes, etc....) Changer ses coordonnées personnelles et bancaires. Modifier, suspendre, supprimer les coordonnées téléphoniques de ses liens (période de vacances, weekend, hospitalisation, etc....) avec confirmation en retour de la prise en compte par la plateforme téléphonique via la société de prestations de services. Le numéro d'identification et le ou les numéros des liens rattachés à chaque contrat sont les seuls éléments transmis à la plateforme téléphonique. Ce qui permet un anonymat complet envers la plateforme et un demandeur éventuel. La société prestataire de services, lui transmettra par voie postale, le KIT d'étiquettes, d'autocollants et de bracelets, Le SOUSCRIPTEUR pourra alors les fixer sur ses biens ou les faire porter occasionnellement par ses proches. 30 Si une personne est témoin d'un accident ou d'un sinistre, il peut, au vue du logo et du numéro d'identification, à tous moments (24/24-7/7) demander à être mis en contact à l'aide de son téléphone, fixe ou GSM, via une plateforme téléphonique, avec le propriétaire des biens ou un de ses proches, il devient alors " LE DEMANDEUR ". LE DEMANDEUR, en suivant la procédure inscrite sur l'étiquette, compose sur son téléphone portable un numéro abrégé tel que le 3620 ou un 0800. Il se trouve en liaison avec une opératrice de la plateforme téléphonique, il lui communique alors le numéro d'identification inscrit sur l'étiquette ou sur le bracelet, ainsi que l'objet de son appel, et lui indique également son numéro de téléphone pour que l'on puisse le recontacter. L'opératrice, en fonction du type d'appel (récurant, vulgaire, agressif, etc....) se réserve le droit de ne pas donner suite à ce contact et d'en avertir immédiatement LE DEMANDEUR. LE DEMANDEUR raccroche et reste en attente d'être rappeler (il sera obligatoirement recontacté par l'opératrice, soit pour le mettre en contact avec un lien, soit pour lui signaler un refus.) Avec le numéro d'identification, l'opératrice a accès uniquement au(x) numéro (s) de téléphone de ou des lien (s) du SOUSCRIPEUR et à son dernier historique d'appel. Elle cherche à joindre le premier lien (ordre de préférence du souscripteur) par GSM ou fixe. Si aucune réponse ou si le lien ne désire pas établir de contact, l'opératrice passe au second puis au dernier lien. Si aucun lien ne répond ou ne veut établir de contact, l'opératrice prévient LE DEMANDEUR de cet état. Sinon, l'opératrice met en contact LE LIEN et LE DEMANDEUR par ligne sécurisée (n'indiquant pas le numéro de téléphone du lien) les liens restent donc anonymes au vue du DEMANDEUR. La prestation de la société de service étant terminée, l'opératrice met à jour l'historique du client en précisant le nombre de lien contacté, les refus éventuels, la date, l'heure, la durée, le numéro de téléphone du demandeur, ainsi que l'objet de son appel. Deux dessins annexés illustrent le dispositif mise en oeuvre, le synoptique de fonctionnement (figure n°1) ainsi qu'un exemple d'étiquette (figure n°2) avec logo apposé sur un véhicule. En référence au synoptique, un ensemble de blocs de couleurs différentes représentent, le souscripteur (1), la société de prestation de services(2), le service bancaire(3), la plateforme téléphonique (4), le demandeur (5). Ce dessin met en évidence les barrières matérielles qui empêchent la divulgation des coordonnées, du souscripteur (1) au vue de la plateforme téléphonique et du demandeur, et celles du ou des liens au vue du demandeur. L'étiquette " logo" fait apparaitre clairement, le numéro d'appel, ainsi que le numéro d'identification à rappeler à l'opératrice. REVENDICATIONS1°/ Un dispositif pour permettre la mise en relation téléphonique caractérisé en ce qu'il est composé, au vue du synoptique (repère°1) par une société de prestations de services (2), une plateforme téléphonique indépendante (4) et un service bancaire associé (3). 2°/ Dispositif suivant la revendication n°1 caractérisé en ce qu'une personne puisse souscrire un contrat de mise en relation téléphonique via internet 3°/ Dispositif suivant la revendication n° 2 caractérisé en ce que le souscripteur défini le nombre de lien et attribue à chaqu'un des liens un numéro de téléphone fixe ou GSM . 4°/ Dispositif suivant la revendication n°2 caractérisé en ce que la société de services attribue au souscripteur un numéro d'identification. 5°/ Dispositif suivant la revendication n°2 caractérisé en ce que la société de services fournisse au souscripteur un kit d'étiquettes comprenant le numéro d'appel et le numéro d'identification. Ensemble que le souscripteur peux fixer sur ses biens ou faire porter par une personne. 6°/ Dispositif suivant la revendication n°1 caractérisé en ce que la société de prestation de services ne communique à la plateforme téléphonique que le numéro d'identification et le ou les numéros des liens par ordre de préférence. 70/ Dispositif suivant la revendication n°1 caractérisé en ce que l'opératrice de la plateforme téléphonique peut, sous certaines conditions, refuser la mise en contact avec le demandeur (5). 8°/ Dispositif suivant la revendication n°3 caractérisé en ce que le ou les liens peuvent refuser la mise en contact avec le demandeur (5). 9°/ Dispositif suivant la revendication n°1 caractérisé en ce que le souscripteur est anonyme au vue de la plateforme téléphonique et le demandeur. 10°/ Dispositif suivant la revendication n°3 caractérisé en ce que le lien est anonyme au vue du demandeur. 35