Brevet FR2981484A1 — publié le 20130419

Procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets, système, terminal et serveur de communication correspondants 1. DOMAINE DE L'INVENTION L'invention se rapporte au domaine de la gestion de déchets, notamment par une collectivité (ou circonscription administrative). Les collectivités doivent d'une part collecter, puis stocker et/ou transformer les déchets et d'autre part facturer les usagers, au moins professionnels, qui leur confient leurs déchets pour ce service. Pour cela, une collectivité s'appuie d'une part sur des agents d'entretien, en charge de la collecte, du transport et/ou du traitement des déchets, et d'autre part sur un personnel administratif, en charge de la facturation de déchets collectés. Elle peut également utiliser les services de prestataires externes, tels que des transporteurs par exemple. Une collectivité gère souvent un ensemble d'unités de prise en charge de déchets. Il peut s'agir d'unités fixes, comme des déchetteries, où les fournisseurs de déchets viennent déposer leurs déchets, ou d'unités mobiles, par exemple des camions qui collectent des déchets dans des lieux particuliers, par exemple à un point de rassemblement, au domicile d'un particulier ou sur le lieu de production de déchets. 2. ART ANTERIEUR La collecte de déchets est communément gérée de façon manuscrite. En effet, le personnel en charge de la manipulation des déchets est souvent un personnel peu qualifié, et donc peu à l'aise avec les équipements électroniques et informatiques. De plus, l'infrastructure des déchetteries est souvent rudimentaire, et ne comporte parfois aucune alimentation électrique adaptée. Il en va de même des camions de collecte de déchets. Ainsi, classiquement, les agents de terrain, ou agents de collecte, chargés de la collecte des déchets remplissent un bon d'enregistrement papier lors de chaque dépôt d'un artisan, dans des conditions rendant l'écriture malaisée, et difficile à relire. Ils remettent ensuite ces bons, souvent de façon journalière ou hebdomadaire, au personnel administratif de la collectivité dont ils dépendent. Le personnel administratif de la collectivité doit ensuite saisir ces bons d'enregistrement de façon informatique, avant de pouvoir procéder par exemple à la facturation d'un artisan. Le personnel administratif des collectivités est parfois peu au fait des techniques informatiques. De plus, les collectivités ne disposent pas toujours d'un service informatique. De ce fait, les personnes en charge de la saisie des bons d'enregistrements et de leur traitement ne peuvent souvent pas bénéficier d'un support informatique. Ils sont donc démunis en cas de difficulté informatique. Les saisies des bons d'enregistrement sont, de plus, souvent effectuées par lots, chaque lot regroupant un nombre important de bons, ce qui augmente le risque d'erreurs de saisie ou d'oublis de bons d'enregistrement, du fait d'une fatigue visuelle ou d'une baisse de vigilance d'un opérateur de saisie par exemple. De plus, outre le fait qu'ils peuvent être remplis de façon erronée ou incomplète sans qu'il soit possible de détecter une éventuelle erreur, ces documents manuscrits sont traités dans des situations difficiles (plein air, absence d'installation de saisie et de stockage,...), ce qui introduit un risque de perte ou de destruction important. Enfin, les adresses et/ou les caractéristiques des utilisateurs sont susceptibles de modification. Le traitement administratif des déchets est également différent selon le volume et la nature des déchets déposés. Par exemple, les taux de facturation, les taxes applicables ou les exigences de traçabilité peuvent varier. De ce fait, les erreurs ou des oublis de facturation sont fréquents. On assiste à une explosion du budget des déchets, qui devient l'un des budgets principaux pour une collectivité locale. De ce fait, il devient crucial pour une collectivité de rationaliser sa gestion des déchets et notamment de mieux facturer ses services de gestion des déchets aux professionnels. Les responsabilités d'une collectivité dans le domaine des risques sanitaires ou environnementaux induisent également de fortes exigences en termes de traçabilité pour une collectivité. 3. EXPOSE DE L'INVENTION L'invention ne présente pas ces inconvénients de l'art antérieur. En effet, l'invention concerne un procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets. Selon l'invention, un tel procédé comprend les étapes suivantes : obtention, à l'aide d'au moins un terminal portable de communication mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, d'informations représentatives de ladite collecte, comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; transfert par ledit terminal, desdites informations vers un serveur distant du lieu de collecte ; - traitement, dans ledit serveur, de ladite collecte, en fonction d'une part desdites informations représentatives de ladite collecte et d'autre part d'au moins une information de traitement stockée dans une base de données et associée à au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte, de façon à déterminer au moins une action à effectuer sur ladite collecte ; transmission par ledit serveur audit terminal portable d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; - enregistrement d'au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte dans ladite base de données, à des fins de traçabilité et/ou de facturation détaillée. La solution de l'invention permet donc d'une part de supprimer l'utilisation de papier, et donc d'éviter les problèmes d'erreur attachés aux saisies manuelles (problème de lisibilité ou de perte de bons d'enregistrement par exemple). De plus, elle supprime la nécessité d'une double saisie (manuelle puis informatique) de chaque bon d'enregistrement. Par ailleurs, la solution de l'invention permet d'influer à distance sur une collecte, en particulier pour pouvoir refuser certaines collectes ou pour optimiser la collecte ou le transport de déchets ou l'entretien des unités de prise en charge, et donc de minimiser le coût de la collecte et du stockage de déchets pour la collectivité. De plus, grâce aux informations enregistrées au fil des collectes en base de données, un tiers peut disposer en temps réel de données concernant les collectes de déchets. En particulier, selon les modes de réalisation, le suivi peut être effectué selon différents critères de tri, par exemple en fonction d'au moins une unité de prise en charge, un fournisseur de déchets, un agent de collecte, une nature du déchet... La solution permet à la fois un suivi des activités des unités de prise en charge par un personnel administratif de collectivités ou par une personne encadrant un ou plusieurs agents de collecte, notamment lorsque l'encadrant est hors de son bureau. Ce suivi peut en particulier permettre la génération de statistiques, de données de facturation et/ou une traçabilité efficace des déchets (en particulier selon leur nature). Ainsi, une collectivité peut générer facilement des bilans des collectes de déchets, de façon à pouvoir rendre compte de sa gestion, répondre aux interrogations de ses administrés, ou prouver qu'elle tient compte de contraintes réglementaires. Dans certains modes de réalisation, le procédé permet donc en particulier 25 une gestion comptable automatisée des déchets. Il peut également permettre une gestion opérationnelle des agents ou des unités de prise en charge. Ainsi, certains modes de réalisation, dans lesquels le procédé de l'invention comprend en outre une étape de planification des collectes à effectuer, permettent par exemple la modification en temps réel de l'emploi du 30 temps passé et/ou à venir d'un agent de collecte. Dans d'autres modes de réalisation éventuellement complémentaires, la commande d'un camion destiné à transporter un caisson peut être effectuée à partir d'un certain taux de remplissage de ce caisson. L'information de caractérisation peut par exemple préciser une nature ou une quantité (volume, poids,...) du déchet. L'information d'origine du déchet peut par exemple consister à une catégorie de fournisseurs (particulier ou professionnel), à une activité socioprofessionnelle, des coordonnées, un code d'identification... Selon une caractéristique particulière de l'invention, lesdites informations 10 représentatives de ladite collecte comprennent en outre des informations appartenant au groupe comprenant : un identifiant d'un agent de collecte réalisant ladite collecte ; la date et l'heure de début et/ou de fin de ladite collecte ; une identification du lieu de ladite collecte ; 15 - une identification d'un caisson ou d'une unité de prise en charge dudit déchet ; une indication d'un compactage et/ou d'un traitement particulier des déchets présents dans au moins un caisson de déchets. Selon une caractéristique particulière de l'invention, ladite étape de 20 traitement par ledit serveur distant comprend une sous-étape de génération par le serveur distant d'une indication de contrôle vers un tiers, ladite indication de contrôle étant fonction de ladite information de traitement. Ainsi, la solution de l'invention permet à un tiers d'être informé automatiquement de certains évènements qui le concernent. Dans certains modes 25 particuliers de réalisation, la solution de l'invention permet notamment de générer automatiquement, à partir d'un certain taux de remplissage d'un caisson, une demande d'enlèvement vers un transporteur (par exemple par courriel, SMS ou génération automatique d'un message vocal) ainsi qu'éventuellement le bon d'enlèvement associé, et de prévenir également une personne en charge du suivi 30 de la déchetterie de la génération du bon d'enlèvement (par exemple un agent de collecte ou un membre de la collectivité).Un tel mode de réalisation permet donc d'optimiser les capacités d'accueil de déchets de la déchetterie, les rotations des camions de transports de déchets et le contrôle par une collectivité de la facturation des transporteurs. Selon une caractéristique particulière de l'invention, ladite étape de traitement par ledit serveur distant comprend en outre une sous-étape de réception par ledit serveur distant d'une indication de supervision dudit tiers, influant sur la détermination de ladite action à effectuer. La solution de l'invention offre de ce fait l'avantage à un encadrant, notamment la personne en charge de l'unité de prise en charge et/ou de l'agent de collecte, de pouvoir agir en conséquence sur la collecte, notamment pour agir en temps réel sur l'emploi du temps d'un agent, par exemple pour une unité mobile par une planification d'au moins une nouvelle collecte de déchets à effectuer, ou au contraire d'une collecte à annuler, en fonction du volume de déchet collecté. Selon une caractéristique particulière de l'invention, le procédé comprend en outre une étape de génération d'une alerte depuis ledit terminal de communication. La solution de l'invention est ainsi particulièrement adaptée au domaine de la gestion de déchets. En effet, les déchetteries étant souvent isolées, les agents de collecte sont particulièrement vulnérables aux agressions. De plus, la manipulation de déchets, parfois dangereux, peut occasionner des accidents. La solution de l'invention permet la transmission, éventuellement automatique, d'un message d'alerte vers un service de premiers secours, de police et/ou de sécurité, notamment vers un véhicule d'intervention muni de moyens de réception d'un tel message d'alerte. La solution de l'invention permet donc une alerte plus rapide des services adéquats et ainsi une intervention plus rapide. Dans certains modes de réalisation, les messages d'alerte également être destinés à demander une assistance de l'agent de collecte pour l'utilisation de son 30 terminal de communication. Ces modes de réalisation sont particulièrement adaptés au domaine de la collecte de déchets, où les agents de collecte sont souvent peu en fait des techniques informatiques et peuvent de plus être isolés, par exemple lorsqu'ils ont en charge de broyage de déchets à domicile ou de collecte de déchets sur un site de production, et donc sans possibilité d'une aide locale. Enfin, il peut s'agir d'une alerte, générée périodiquement ou lors de certains évènements particuliers, permettant la localisation du terminal de communication, et donc de l'agent de collecte, lorsque que celui-ci doit se déplacer, par exemple pour un broyage de déchets à domicile ou le transport d'un caisson de déchets. Selon une caractéristique particulière de l'invention, le procédé comprend en outre une étape de prise en contrôle à distance dudit terminal de communication. Ainsi, le procédé de l'invention permet à un tiers, par exemple un service d'assistance à distance, de prendre le prendre le contrôle du terminal de communication d'un agent, de façon par exemple à remettre le terminal dans un état de repos. Cette prise de contrôle peut notamment faire suite à une alerte de l'agent de collecte, par le biais du terminal de communication ou d'un autre moyen, par exemple un simple terminal téléphonique. Elle peut aussi être effectuée sans action de l'agent de collecte, de façon périodique, ou à des moments particuliers, par exemple en cas d'inactivité anormale du terminal ou d'appuis répétitifs sur certaines touches du terminal. La solution de l'invention offre donc dans certains modes de réalisation une sécurité et une simplicité d'utilisation avantageuses à un agent de collecte, qui peut bénéficier de l'assistance d'un service support, prêt à se connecter à distance sur un terminal, en cas de difficulté de l'agent. Selon un autre aspect, l'invention concerne également un programme d'ordinateur comprenant des instructions de code de programme pour la mise en oeuvre du procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets tel que décrit 30 précédemment, lorsque ce programme est exécuté par un processeur. Selon encore un autre aspect, l'invention concerne aussi un terminal portable de communication, mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet. Selon l'invention, un tel terminal comprend des moyens : d'obtention d'informations représentatives de ladite collecte, comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; de transfert par ledit terminal, desdites informations vers un serveur distant du lieu de collecte ; de réception d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur. Selon encore un autre aspect, l'invention concerne un serveur d'un réseau de communication. Selon l'invention, un tel serveur comprend des moyens : - de réception d'informations émises depuis un terminal mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, distant dudit serveur, lesdites informations étant représentatives de ladite collecte et comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; - de traitement de ladite collecte, en fonction d'une part desdites informations représentatives de ladite collecte et d'autre part d'au moins une information de traitement stockée dans une base de données et associée à au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte, de façon à déterminer au moins une action à effectuer sur ladite collecte ; de transmission audit terminal portable d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; d'enregistrement d'au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte dans ladite base de données, à des fins de traçabilité et/ou de facturation détaillée. Selon un autre aspect, l'invention concerne enfin un système de gestion de la collecte et du stockage de déchets. Selon l'invention, un tel serveur comprend des moyens : d'obtention, à l'aide d'au moins un terminal portable de communication mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, d'informations représentatives de ladite collecte, comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; de transfert par ledit terminal, desdites informations vers un serveur distant du lieu de collecte ; de traitement, dans ledit serveur, de ladite collecte, en fonction d'une part desdites informations représentatives de ladite collecte et d'autre part d'au moins une information de traitement stockée dans une base de données et associée à au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte, de façon à déterminer au moins une action à effectuer sur ladite collecte ; - de transmission par ledit serveur audit terminal portable d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; d'enregistrement d'au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte dans ladite base de données, à des fins de traçabilité et/ou de facturation détaillée. 4. LISTE DES FIGURES D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront plus clairement à la lecture de la description suivante d'un mode de réalisation particulier, donné à titre de simple exemple illustratif et non limitatif, et des dessins annexés, parmi lesquels: la figure 1 présente un schéma du principe général de l'invention ; la figure 2 illustre différentes étapes d'un mode de réalisation particulier du procédé de l'invention ; la figure 3 décrit de façon fonctionnelle un terminal de communication selon l'invention ; la figure 4 décrit de façon fonctionnelle un serveur de communication selon l'invention. 5. DESCRIPTION D'UN MODE DE REALISATION DE L'INVENTION Le procédé de l'invention permet notamment de proposer un système « tout en un » de gestion en temps réel de la collecte et du stockage des déchets, de façon d'une part à assister le personnel en charge de la collecte des déchets et d'autre part à permettre de disposer en temps réel, à distance du lieu de collecte, d'informations relatives à cette collecte de déchets. Un personnel administratif de la collectivité, un encadrant d'agents de collecte ou un gestionnaire d'unités de prise en charge peut ainsi avoir accès en temps réel à ces informations, par le biais d'une application Internet par exemple, pour une traçabilité en temps réel du traitement de déchets et/ou sa facturation par exemple. Ainsi, l'invention permet notamment de pallier les inconvénients de l'art antérieur. En particulier, elle rend possible de suivre en temps réel et avec exactitude les activités des unités de prise en charge de déchets d'une collectivité. La solution de l'invention est de ce fait particulièrement avantageuse pour un organisme en charge d'une gestion de déchets, par exemple une collectivité, en ce qu'elle permet une meilleure traçabilité des déchets dont elle a la responsabilité. Elle apporte en particulier à une collectivité une meilleure connaissance 30 des déchets collectés, par exemple en termes de nature, de volume, et/ou de provenance. De ce fait, elle lui offre en particulier la possibilité de faire bénéficier ses usagers de cette connaissance, par la fourniture à un fournisseur de récapitulatif des dépôts qu'il a effectués par exemple. Elle peut permettre aussi à une collectivité de répartir plus équitablement le coût de gestion des déchets entre ses fournisseurs de déchets et, lorsqu'elle confie le transport de déchet à un prestataire, de pouvoir corréler les factures émises par ce prestataire avec ses propres informations. Elle permet également, selon les modes de réalisation, aux personnes en charge de l'administration des tournées et de l'occupation des agents une optimisation et une traçabilité des activités des agents. De plus, la solution apportée par l'invention offre l'avantage d'être, selon au moins un mode de réalisation, peu coûteuse à mettre en oeuvre en termes d'occupation mémoire et/ou vitesse d'exécution et donc adaptée à un usage sur des terminaux mobiles. Enfin, dans certains modes de réalisation, notamment par une mise en oeuvre de terminaux mobiles, la solution permet l'utilisation, sans nécessité d'adaptation, d'un parc d'unités de prise en charge de déchets existantes. Dans certains modes de réalisation, l'invention propose également une solution adaptée à des utilisateurs, par exemple des agents de collecte, possédant 20 une faible connaissance dans le domaine de l'informatique et des terminaux électroniques. D'une part, dans certains modes de réalisation, mettant par exemple en oeuvre des terminaux dédiés, la solution proposée est d'une grande simplicité d'utilisation pour un utilisateur peu expérimenté. D'autre part, certains modes de 25 réalisation de l'invention comprennent une assistance à distance des utilisateurs des terminaux de communication, par exemple par une prise de contrôle à distance du terminal par un tiers, de façon à accomplir une action que l'utilisateur ne sait pas réaliser de lui même ou pour remettre le terminal dans un état connu de l'utilisateur, par exemple un état de repos. Ainsi, dans certains modes de réalisation, la solution de l'invention n'engendre pas, du fait de sa simplicité d'utilisation, de formation importante des personnels administratifs des collectivités, ou des agents de collecte, parfois peu qualifiés. Un dernier avantage offert par l'invention est enfin, de proposer selon au moins un mode de réalisation, une solution évolutive aux collectivités. 5.1 Principe général La figure 1 présente le principe général de l'invention, selon un mode de réalisation particulier. Il consiste tout d'abord à transférer (étape 130), au cours d'une collecte d'un déchet, à un serveur 120 distant du lieu de collecte, des informations représentatives 140 de cette collecte et obtenues depuis un terminal de communication 100 situé sur le lieu de collecte. Elles permettent au serveur 120 distant, directement ou par le biais d'une autre information déduite de ces informations représentatives par consultation d'une base de données, de déterminer au moins une action à effectuer sur la collecte. Selon l'invention, un ordre représentatif de cette action à effectuer est transmis 150 par le serveur 120 au terminal 100 de façon à permettre à l'agent de collecte 110 de déclencher en temps réel une ou plusieurs actions à effectuer. Ainsi, ce n'est ni l'agent de collecte, ni son terminal, qui prend une décision d'action, mais le serveur, ou le personnel distant pilotant ce serveur. On sécurise de cette façon le traitement, en évitant qu'une décision inadaptée soit prise localement. Les décisions, et les actions qui en découlent, sont prises au niveau du serveur, en fonction d'un ensemble d'informations dont ne dispose pas l'agent de collecte, ce qui permet d'optimiser les ordres délivrés, et donc plus généralement la gestion des déchets, et de disposer d'une traçabilité améliorée, les données entrantes et les ordres étant connus et mémorisés au niveau du serveur. Les informations représentatives 140 reçues par le serveur 120 peuvent donc servir à enrichir une ou plusieurs bases de données. Un personnel administratif de la collectivité, un encadrant d'agents de collecte ou un gestionnaire d'unités de prise en charge peut ainsi avoir accès en temps réel à ces informations par le biais d'une application Internet par exemple. Une telle application Internet peut notamment permettre une traçabilité des collectes effectuées et des stocks de déchets présents. Elle peut également permettre une meilleure prise en compte des dépôts de déchets effectués par chaque fournisseur, par exemple par une communication périodique de récapitulatifs des dépôts effectués les sensibilisant à leur production de déchets, ou par une comparaison des volumes de déchets déposés par rapport à des valeurs seuils maximales autorisées, ou encore lors de la facturation de ces fournisseurs de déchets. Dans le mode de réalisation illustré en figure 1, un agent de collecte 110 est donc muni d'un terminal de communication 100. Le procédé comprend, lors de la collecte d'un déchet, une étape de transfert 130 des informations représentatives 140 de la collecte à un serveur distant 120. Ces informations représentatives 140 comprennent notamment au moins une information d'origine du déchet 1401 et une information de caractérisation du déchet 1402. Selon les modes de réalisation de l'invention, le terminal de communication peut être un terminal de communication fixe ou un terminal de communication portable, par exemple un ordinateur personnel, un PDA ou une tablette tactile (dès lors que l'appareil est apte à transmettre des données, et à en recevoir, via une communication sans fil, selon un protocole adapté). L'utilisation d'un terminal de communication mobile offre l'avantage à un agent de transporter facilement le terminal, de façon à l'avoir à disposition lors de la collecte d'un déchet. Il peut aussi facilement approcher le terminal du déchet à collecter ou du caisson destiné à contenir le déchet, par exemple pour l'acquisition d'une information représentative par des moyens de lecture électronique du terminal. L'utilisation d'un terminal de communication mobile permet de plus, lorsque le terminal est muni d'une autonomie suffisante pour être opérationnel, 30 sans rechargement, pendant un ensemble de collectes (par exemple une tournée, ou une partie de la tournée, d'un camion itinérant), une mise en oeuvre de l'invention avec une unité de prise en charge telle qu'un camion ou une déchetterie peu équipée de moyens informatiques, sans qu'il soit nécessaire d'équiper spécifiquement cette unité. Enfin, lorsque la solution de l'invention est mise en oeuvre avec un terminal de communication sans fil, elle permet aussi de ne pas laisser le terminal hors de la surveillance d'un agent de collecte. En effet, les déchetteries font souvent l'objet de vol et/ou de vandalisme. Il est donc nécessaire de protéger les terminaux, notamment hors des horaires d'ouverture des déchetteries, par exemple en les entreposant dans un endroit sûr à l'extérieur de la déchetterie, par exemple au siège de l'entreprise encadrant les agents d'entretien ou au domicile d'un agent de collecte utilisant un tel terminal. Par la suite, on présente notamment un mode particulier de réalisation du procédé de l'invention, offrant une interface interactive très simple aux agents de collecte, par le biais de terminaux dédiés, portables, par exemple des PDA, et aux personnels administratifs de collectivité, aux encadrants des agents de collecte ou aux gestionnaires d'unités de prise en charge, grâce à un accès à distance, par exemple à une application Internet de type Web 2.0. Dans le mode particulier de réalisation décrit en figure 1, le terminal est un PDA programmé grâce à un progiciel de personnalisation d'interface utilisateur, par exemple un progiciel basé sur XML comme Weeware (©Weelog), notamment Weeware 120. Un tel logiciel permet les échanges d'informations d'un PDA avec un serveur et la possibilité de personnaliser le PDA. L'application Web possède une interface adaptée pour présenter des données selon une logique métier. Dans le mode de réalisation présenté, il s'agit d'une application en PHP, basée sur une interface graphique en XML, de façon à disposer d'éléments graphiques réutilisables, manipulant des écrans HTML, et utilisant des feuilles de style CSS et des scripts de contrôle de type Javascript. Cependant, l'invention ne se limite pas à cette implémentation particulière, mais peut également être mise en oeuvre à l'aide d'autres types de protocoles de communication ou d'autres types d'applications. En particulier, dans d'autres modes de réalisation, l'application peut par 5 exemple mettre en oeuvre des « framework » et/ou être basée sur PHP et Flex. Selon les modes de réalisation de l'invention, la présentation des informations par l'application Web peut suivre une logique identique au paramétrage utilisé pour le progiciel de personnalisation d'interface utilisateur des PDA ou au contraire être différente. 10 5.2 Description d'un mode particulier de réalisation Dans le mode de réalisation décrit en figure 2, le procédé de l'invention est mis en oeuvre lors de la collecte d'au moins un déchet par une unité de prise en charge de déchets. Selon les modes de réalisation de l'invention, il peut s'agir d'une unité 15 mobile, comme un camion muni d'au moins un caisson, permettant une collecte sur un lieu de production ou de stockage de déchets, par exemple sur un lieu de travail d'un professionnel ou au domicile d'un particulier. Il peut également s'agir d'une unité fixe comme une déchetterie, comportant un certain nombre de zones ou de caissons destinés au recueil de déchets. 20 Dans le mode de réalisation présenté, le procédé de l'invention comprend une étape d'obtention 220 par le terminal 100 d'informations représentatives de la collecte. Ces informations peuvent être saisies manuellement par un agent de collecte et/ou un fournisseur de déchet. L'acquisition peut aussi être effectuée automatiquement par le terminal ou 25 sur commande de l'agent de collecte grâce à des moyens de lecture électronique du terminal, par exemple un lecteur de codes barre, un lecteur de cartes électroniques ou un lecteur radiofréquence en champ proche, comme un lecteur de puces RFID. Par exemple, le terminal pourra ainsi acquérir des informations 30 représentatives du fournisseur du déchet, présentes sur un support en possession du fournisseur de déchet, tel qu'un badge d'accès muni d'un code barre, ou une carte électronique, comportant par exemple une puce RFID. Certaines informations peuvent également être contenues dans le téléphone du fournisseur de déchets et accessibles, par exemple par Bluetooth ou RFID, au terminal de communication de l'agent de collecte. Les caissons ou les camions de déchets peuvent également être munis de moyens d'identification électronique. De tels modes de réalisation offrent l'avantage de permettre une identification des caissons ou des camions non limitée à une déchetterie ou à une flotte de camions, et donc de permettre un meilleur suivi pour un collectivité supervisant plusieurs déchetteries et/ou flottes de camions de collecte. Certains modes de réalisation de l'invention peuvent combiner une saisie manuelle de certaines informations représentatives et une acquisition automatique d'autres informations représentatives. En particulier, il peut être possible de saisir à la fois manuellement ou automatiquement une même information représentative, par exemple parce que le fournisseur de déchets a oublié le support électronique permettant de l'identifier ou n'est pas équipé d'un tel support, ou encore parce que son support d'identification électronique est défectueux. Les informations représentatives de la collecte peuvent également inclure d'autres informations, liées par exemple à l'identification de l'agent de collecte prenant en charge la collecte, à la date et l'heure de début et/ou de fin de ladite collecte (de façon par exemple à pouvoir identifier temporellement la collecte et/ou à mesurer le temps consacré par l'agent à la collecte). Il peut encore s'agir d'une identification de la façon dans le déchet va être ou a été collecté, et relative au lieu de la collecte, aux caissons ou à l'unité de prise en charge du déchet, ou encore à un compactage et/ou à un traitement particulier des déchets présents dans un caisson de déchets, comme un enfouissage, une désinfection, ou un nettoyage. Dans le mode de réalisation de la figure 2, l'étape d'obtention 220 est suivie par une étape de transfert 130 des informations représentatives 140 de la collecte à un serveur distant 120. Dans le mode de réalisation présenté, le procédé de l'invention peut notamment comprendre une étape de traitement 222 de la collecte par le serveur 120, en fonction des informations représentatives 140 reçues du terminal 100. Cette étape de traitement 222 peut en particulier comprendre la détermination d'au moins une information de traitement liée à une information représentative obtenue du terminal et contenue dans une base de données 226. Cette base de données peut être située sur le serveur 120 comme illustré en figure 2, ou sur un autre serveur. Par exemple, une information d'origine du déchet comme l'immatriculation du véhicule effectuant le dépôt de déchet peut permettre, par consultation d'une base de données, de déterminer l'identité du fournisseur du déchet et donc de retrouver la quantité de déchets déjà déposés par ce fournisseur dans un ensemble d'unités de prise en charge. Ainsi, à partir des informations représentatives obtenues du terminal et/ou des informations de traitement mémorisées et associées à ces informations représentatives, l'étape de traitement 222 aboutit à la détermination par le serveur d'une action à effectuer sur la collecte en cours. Le serveur peut ainsi autoriser ou non une collecte selon le fournisseur du déchet, la nature et/ou le volume du déchet. Par exemple, le serveur peut refuser la collecte si le fournisseur a déjà atteint la valeur maximale autorisée pour le dépôt d'un certain type de déchets. La consultation d'une table de correspondance peut aussi permettre par exemple, en fonction de la nature du déchet, la détermination d'une dangerosité du déchet, à laquelle peut être associé le choix d'un caisson ou d'unité mobile spécifique, équipée de moyens particuliers de stockage. La quantité de déchet à collecter obtenue du terminal et sa comparaison avec des informations mémorisés dans une base de données et représentant le remplissage courant en volume ou en poids des caissons du lieu de collecte et/ou un volume ou d'un poids maximal admissible pour ces caissons, peut aussi permettre au serveur de définir le choix du caisson dans lequel sera collecté le déchet. Ainsi, la solution de l'invention peut donc permettre de minimiser le nombre de caissons de déchets à transporter. Le serveur peut également décider un compactage du caisson utilisé, préalablement et/ou postérieurement à la mise en caisson du déchet, et/ou d'un traitement particulier des déchets présents dans un caisson de déchets, comme un enfouissage, une désinfection, ou un nettoyage. Dans certains modes de réalisation de l'invention, l'étape de traitement 222 peut comprendre une étape de génération d'une indication de contrôle vers un tiers, fonction de l'information de traitement. Par exemple, il peut s'agir de l'émission d'un message électronique de type email ou SMS vers un fournisseur récapitulant les dépôts effectués par ce fournisseur sur une période grâce à une adresse électronique mémorisée dans une base de données. De plus, le taux de remplissage d'un caisson peut permettre au serveur de générer une demande d'enlèvement de ce caisson par un transporteur, ainsi que le bon d'enlèvement associé, et de prévenir un tiers, par exemple une personne en charge du suivi des enlèvements de caissons et/ou du règlement des transporteurs. La solution permet donc à la fois de décider en temps réel de l'enlèvement d'un caisson, de façon à optimiser les capacités d'accueil de déchets de la déchetterie, en demandant par exemple un enlèvement dès qu'un caisson atteint un certain taux de remplissage, ou le nombre de rotation de camions, par exemple en ne demandant un enlèvement que lorsqu'un certain nombre de caissons sont pleins. La demande d'enlèvement peut notamment comporter le nombre de caissons et/ou la nature, le volume et/ou le poids de déchets à transporter, afin que le transporteur puisse adapter les moyens de transport à mettre en oeuvre en conséquence. L'étape de traitement peut comprendre en outre une sous-étape de réception par le serveur distant d'une réponse du tiers, notamment sous la forme d'une indication de supervision, pouvant influer sur la détermination de l'action à effectuer. Ainsi, dans certains modes de réalisation mettant par exemple en oeuvre un mécanisme d'abonnement, un tiers, par exemple un encadrant d'un agent de collecte, peut demander à être alerté par le serveur 120 lors de l'occurrence de certains évènements (comme le dépôt de déchets de certaine nature, un taux de remplissage d'une unité de prise en charge, un écart entre la fin prévue d'une collecte et sa fin effective, l'absence de remontée d'information par un terminal de communication ...). Il est ainsi possible par exemple d'être prévenu de l'atteinte par un fournisseur d'un seuil mensuel maximum de fourniture de déchets, au-delà duquel ses dépôts ne seront plus acceptés ou dont l'atteinte déclenchera une enquête administrative (destinée par exemple à détecter une activité non déclarée d'un particulier). Selon l'invention, le procédé comprend aussi un retour, c'est-à-dire une étape de transmission 150 au terminal d'un ordre permettant le déclenchement de l'action à effectuer. Par exemple, il peut s'agir d'un message textuel, à afficher sur le terminal de l'agent de collecte, indiquant le refus ou l'acceptation de la collecte et le numéro de l'unité de prise en charge dans laquelle sera stocké le déchet. Il peut aussi s'agir d'un message vocal à jouer par le terminal. Dans certains modes particuliers de réalisation de l'invention, le procédé 20 de l'invention comprend de plus une étape d'enregistrement 224 dans au moins une base de données des informations représentatives obtenues du terminal, afin de permettre un suivi des collectes effectuées. Ce suivi peut par exemple être effectué depuis un autre terminal de communication, par exemple un PDA, un ordinateur personnel, un terminal de 25 poche (« smartphone » selon la terminologie anglaise), une tablette tactile, par le biais d'une application Internet 240 accédant à des bases de données où sont stockées des informations représentatives des collectes effectuées. La figure 2 illustre ainsi un mode de réalisation de l'invention dans lequel le procédé comprend une étape de consultation 242 par un tiers 200 de certaines 30 données relatives aux collectes effectuées. Ce tiers peut être, par exemple, un personnel administratif de la collectivité ou un encadrant d'au moins un agent de collecte ou encore une personne en charge de l'administration ou de la maintenance du serveur 120, de l'application Internet 240 ou du terminal 100 de l'agent de collecte 110, ou encore une personne en charge de l'entretien des caissons, qui veut connaître les caissons disponibles pour une opération d'entretien, telle qu'une réparation, un déplacement ou un lavage. Dans certains modes de réalisation de l'invention, l'application 240 peut proposer des interfaces différentes à ses utilisateurs, en fonction par exemple de leur profil. Selon l'invention, cette étape de consultation 240 peut notamment comprendre une étape d'interrogation d'une base de données 226, selon certains critères de tri, liés par exemple à au moins un caisson ou une unité de prise en charge de déchets, à au moins un fournisseur de déchets ou un agent de collecte, ou à au moins une nature de déchets, ou à au moins une période de collecte. Les informations représentatives des collectes étant enregistrées au fil de l'eau par le serveur 120, la solution de l'invention permet au tiers de disposer à tout moment de données actualisées, tenant compte de l'ensemble des dépôts de déchets effectués, par exemple pour la génération de statistiques ayant trait à au moins une unité de prise en charge dont la collectivité à la gestion, ou pour la facturation de l'ensemble des dépôts effectués par un artisan pendant une période donnée, pour une meilleure traçabilité des déchets ou encore pour détecter des évènements particuliers. Dans certains modes de réalisation, la solution de l'invention utilise des formats de données permettant une comptabilité avec d'autres outils standards du marché, par exemple des outils d'analyse et de comptabilité, de façon à permettre notamment une gestion comptable automatisée des déchets. Dans certains modes de réalisation, le procédé comprend une étape de génération 250 d'une alerte depuis le terminal de communication. Il peut par exemple s'agir d'une alerte indiquant une situation d'urgence d'un agent de collecte, comme une agression, un malaise, ou un accident. Ce message d'alerte peut selon les modes de réalisation, être adressé directement à un service d'urgence, par exemple quand le terminal permet d'établir une communication téléphonique avec un service d'urgence. Dans d'autres modes de réalisation, éventuellement complémentaires, il peut être traité par le biais d'un serveur distant, par un tiers qui se charge alors d'alerter les services d'urgence, en leur communiquant toutes les informations en sa possession sur l'agent de collecte et son activité (antécédents, localisation de l'agent, historique des déchets collectés.. ). Dans certains modes de réalisation, les messages d'alerte également être destinés à demander une assistance de l'agent de collecte pour l'utilisation de son terminal de communication. 5.3 Structure d'un terminal de communication adapté à la mise en oeuvre du procédé de gestion et de stockage de déchets de l'invention On présente, en relation avec la figure 3, la structure simplifiée d'un 15 terminal de communication adapté à la mise en oeuvre du procédé de gestion et de stockage de déchets de l'invention Un tel terminal comprend une mémoire 300 comprenant une mémoire tampon, une unité de traitement 302, équipée par exemple d'un microprocesseur ,uP , et pilotée par le programme d'ordinateur 304, mettant en oeuvre le procédé de 20 gestion et de stockage de déchets selon l'invention. A l'initialisation, les instructions de code du programme d'ordinateur 304 sont par exemple chargées dans une mémoire RAM avant d'être exécutées par le processeur de l'unité de traitement 302. L'unité de traitement 302 reçoit en entrée un entête d'une trame de 25 données. Le microprocesseur de l'unité de traitement 302 met en oeuvre les étapes du procédé de gestion et de stockage de déchets décrit précédemment, selon les instructions du programme d'ordinateur 304. Pour cela, le terminal comprend en outre des moyens : d'obtention d'informations représentatives d'une collecte d'un déchet, comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; de transfert desdites informations vers un serveur distant du lieu de collecte dudit déchet; de réception d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; - des moyens de présentation desdits ordres à un agent de collecte. Les moyens d'obtention d'informations représentatives peuvent notamment comprendre un clavier alphanumérique et des moyens de lecture électronique. Les moyens de présentation des ordres reçus du serveur peuvent 15 comprendre un écran et un haut-parleur. Enfin, le terminal 100 comporte également des moyens de communication, par exemple par l'intermédiaire d'un réseau de télécommunication type Internet, avec des serveurs distants et en particulier avec ledit serveur 120. Ces moyens sont pilotés par le microprocesseur de l'unité de traitement 20 302. 5.4 Structure d'un serveur de communication adaptée à la mise en oeuvre du procédé de gestion et de stockage de déchets de l'invention On présente, en relation avec la figure 4, la structure simplifiée d'un serveur de communication adapté à la mise en oeuvre du procédé de gestion et de 25 stockage de déchets de l'invention. Un tel serveur comprend une mémoire 400 comprenant une mémoire tampon, une unité de traitement 402, équipée par exemple d'un microprocesseur i.i13, et pilotée par le programme d'ordinateur 404, mettant en oeuvre le procédé de gestion et de stockage de déchets selon l'invention. A l'initialisation, les instructions de code du programme d'ordinateur 404 sont par exemple chargées dans une mémoire RAM avant d'être exécutées par le processeur de l'unité de traitement 402. L'unité de traitement 402 reçoit en entrée un entête d'une trame de données. Le microprocesseur de l'unité de traitement 402 met en oeuvre les étapes d'un procédé de gestion et de stockage de déchets tel que décrit précédemment, selon les instructions du programme d'ordinateur 404. Pour cela, le serveur comprend en outre des moyens : - de réception d'informations émises depuis un terminal mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, distant dudit serveur, lesdites informations étant représentatives de ladite collecte et comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; de traitement de ladite collecte, en fonction d'une part desdites informations représentatives de ladite collecte et d'autre part d'au moins une information de traitement stockée dans une base de données et associée à au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte, de façon à déterminer au moins une action à effectuer sur ladite collecte ; des moyens de transmission audit terminal portable d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; - d'enregistrement d'au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte dans ladite base de données, à des fins de traçabilité et/ou de facturation détaillée. Enfin, le serveur 120 comporte également des moyens de communication, par exemple par l'intermédiaire d'un réseau de télécommunication type Internet, avec des terminaux distants et en particulier avec ledit terminal 100. Ces moyens sont pilotés par le microprocesseur de l'unité de traitement 402. REVENDICATIONS1. Procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets, caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes : obtention, à l'aide d'au moins un terminal portable de communication mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, d'informations représentatives de ladite collecte, comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; transfert par ledit terminal, desdites informations vers un serveur distant du lieu de collecte ; - traitement, dans ledit serveur, de ladite collecte, en fonction d'une part desdites informations représentatives de ladite collecte et d'autre part d'au moins une information de traitement stockée dans une base de données et associée à au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte, de façon à déterminer au moins une action à effectuer sur ladite collecte ; transmission par ledit serveur audit terminal portable d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; - enregistrement d'au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte dans ladite base de données, à des fins de traçabilité et/ou de facturation détaillée. 2. Procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets selon la revendication 1, caractérisé en ce que lesdites informations représentatives de 25 ladite collecte comprennent en outre au moins une des informations appartenant au groupe comprenant : un identifiant d'un agent de collecte réalisant ladite collecte ; la date et l'heure de début et/ou de fin de ladite collecte ; une identification du lieu de ladite collecte ;une identification d'un caisson ou d'une unité de prise en charge dudit déchet ; une indication d'un compactage et/ou d'un traitement particulier des déchets présents dans au moins un caisson de déchets. 3. Procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets selon l'une quelconque des revendications 1 à 2, caractérisé en ce que ladite étape de traitement par ledit serveur distant comprend une sous-étape de génération par le serveur distant d'une indication de contrôle vers un tiers, ladite indication de contrôle étant fonction de ladite information de traitement. 4. Procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets selon la revendication 3, caractérisé en ce que ladite étape de traitement par ledit serveur distant comprend en outre une sous-étape de réception par ledit serveur distant d'une indication de supervision dudit tiers, influant sur la détermination de ladite action à effectuer. 5. Procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce qu'il comprend en outre une étape de génération d'une alerte depuis ledit terminal de communication. 6. Procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets selon l'une quelconque des revendications 1 à 5, caractérisé en ce qu'il comprend en outre 20 une étape de prise en contrôle à distance dudit terminal de communication. 7. Programme d'ordinateur caractérisé en ce qu'il comprend des instructions de code de programme pour la mise en oeuvre du procédé de gestion de la collecte et du stockage de déchets selon l'une quelconque des revendications 1 à 6, lorsque ce programme est exécuté par un processeur. 25 8. Terminal portable de communication, mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens : - d'obtention d'informations représentatives de ladite collecte, comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ;de transfert par ledit terminal, desdites informations vers un serveur distant du lieu de collecte ; de réception d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur. 9. Serveur d'un réseau de communication caractérisé en ce qu'il comprend des moyens : de réception d'informations émises depuis un terminal mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, distant dudit serveur, lesdites informations étant représentatives de ladite collecte et comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; de traitement de ladite collecte, en fonction d'une part desdites informations représentatives de ladite collecte et d'autre part d'au moins une information de traitement stockée dans une base de données et associée à au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte, de façon à déterminer au moins une action à effectuer sur ladite collecte ; - de transmission audit terminal portable d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; d'enregistrement d'au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte dans ladite base de données, à des fins de traçabilité et/ou de facturation détaillée. 10. Système de gestion de la collecte et du stockage de déchets, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens : d'obtention, à l'aide d'au moins un terminal portable de communication mis en oeuvre en un lieu de collecte d'un déchet, d'informationsreprésentatives de ladite collecte, comprenant au moins une information d'origine dudit déchet et au moins une information de caractérisation dudit déchet ; de transfert par ledit terminal, desdites informations vers un serveur distant du lieu de collecte ; de traitement, dans ledit serveur, de ladite collecte, en fonction d'une part desdites informations représentatives de ladite collecte et d'autre part d'au moins une information de traitement stockée dans une base de données et associée à au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte, de façon à déterminer au moins une action à effectuer sur ladite collecte ; de transmission par ledit serveur audit terminal portable d'un ordre représentatif de ladite action, de façon à permettre au détenteur dudit terminal de déclencher en temps réel ladite action, la prise de décision correspondante ayant été effectuée à distance par ledit serveur ; d'enregistrement d'au moins une desdites informations représentatives de ladite collecte dans ladite base de données, à des fins de traçabilité et/ou de facturation détaillée.20