Brevet FR2989498A1 — publié le 20131018

- 1 - « Dispositif de signalisation pour appareils interactifs et procédé de commande d'un tel dispositif » L'invention concerne un dispositif de signalisation lumineuse destiné à équiper un appareil d'interaction avec un utilisateur souhaitant réaliser une opération par lui-même sans l'aide d'un opérateur externe. Elle concerne également un procédé pour commander un tel dispositif ainsi qu'un appareil interactif équipé d'un tel dispositif et un système de gestion de tels appareils interactifs. Le domaine de l'invention est le domaine des appareils interactifs généralement répartis dans les lieux publics, par exemple les gares ou les aéroports et permettant à l'utilisateur de réaliser différentes opérations, du type paiement, impression de titres de transports, contrôle d'accès, etc. Ils sont destinés principalement à réduire les files d'attente en proposant aux utilisateurs de réaliser eux-mêmes certaines opérations et se présentent sous la forme d'automates. Etat de la technique Dans ce type d'appareil, la signalisation lumineuse est généralement utilisée pour donner aux services de maintenance un diagnostic de bon ou mauvais fonctionnement. Par exemple, un éclairage rouge clignotant signale généralement une panne. Il existe aujourd'hui des appareils multifonctions, notamment des bornes interactives, auxquels sont affectées différentes fonctions variant en fonction du temps. La répartition des fonctions selon le temps est faite en prenant en compte soit des critères statiques tels que des horaires fixes, soit des critères dynamiques, par exemple le flux de passagers et le type de passagers. Les utilisateurs de ces bornes doivent être informés clairement et simplement du déroulement de l'opération en cours et de la fonction offerte, notamment par le design extérieur de la borne. Dans ce cas, c'est généralement le graphisme extérieur de l'appareil (forme, couleur ou dessin) - 2 - qui est modifié, ce qui peut être relativement onéreux et également peu facile à mettre en oeuvre. Il existe donc un besoin d'améliorer les appareils existants en proposant une signalisation plus flexible, plus simple et plus rapide à changer pour ces appareils et ce de façon sécurisée afin d'optimiser leur utilisation. Par exemple, il peut être décidé qu'une borne apte à la fois à enregistrer un passager, délivrer une étiquette à bagages, gérer le transfert des passagers, et acheter des services à bord, ne permette pas de délivrer une étiquette à bagage durant un temps prédéterminé, et ce même si elle 10 est équipée d'une imprimante ad hoc. A un autre moment, elle peut être réservée à des opérations d'enregistrement de passagers, de transferts de passagers, de changement de siège ou d'achat de services à bord. A cet effet, l'invention a pour but un dispositif de signalisation pour un 15 appareil d'interaction avec un utilisateur permettant une modification plus simple, plus rapide et moins onéreuse de la signalisation associée à cet appareil. Un autre but de l'invention est de proposer un dispositif de signalisation pour un appareil d'interaction avec un utilisateur permettant 20 une plus grande flexibilité de la signalisation associée à cet appareil. Enfin, un autre but de l'invention est de proposer un dispositif de signalisation pour un appareil d'interaction avec un utilisateur permettant une signalisation plus complète et plus précise concernant cet appareil. 25 Exposé de l'Invention L'invention a notamment pour objet un dispositif de signalisation destiné à fournir une information fonctionnelle concernant un appareil d'interaction avec un utilisateur, caractérisé en ce que ledit dispositif 30 comprend: - au moins un panneau, au moins partiellement transparent, prévu pour être agencé sur ledit appareil de sorte à être visible depuis l'extérieur dudit appareil, - 3 - - au moins une source lumineuse destinée à émettre un ou plusieurs faisceaux lumineux en direction dudit/desdits panneau(x), et - au moins un moyen de commande de ladite/lesdites source(s) lumineuse(s) configuré pour changer la couleur du faisceau émis par ladite/lesdites source(s) lumineuse(s). Ainsi, l'invention permet de rendre reconnaissable à première vue la fonction offerte par un appareil équipé d'un tel dispositif, simplement en émettant une couleur prédéterminée. L'un de ses avantages est la possibilité de modifier facilement la signalisation du dispositif pour mettre en évidence un changement d'utilisation de la borne, sans opération complexe ou modification quelconque d'un élément de l'appareil. On peut ainsi mettre au point un dispositif très simple, mais personnalisable sans modifier aucune pièce de celui-ci. Le cas échéant, on peut également ou alternativement grâce à un tel dispositif informer l'utilisateur ou un agent de sécurité ou de maintenance, de l'état d'avancement de l'opération qu'il est en train d'effectuer (notamment du succès ou de l'échec d'une opération) de façon claire et à l'aide d'un élément à l'apparence esthétique. Avantageusement, la/les sources lumineuses peuvent être situées en vis-à-vis d'une tranche d'au moins un panneau. Ainsi, l'éclairage du panneau est uniforme et focalisé dans le but d'informer l'utilisateur du dispositif sans ambigüité sur la couleur et donc la fonction offerte par l'appareil équipé d'un tel dispositif. Le choix du matériau utilisé pour la réalisation du panneau est laissé à l'homme du métier qui saura déterminer quel est le matériau approprié en fonction des propriétés, notamment de solidité et de transparence, qu'il souhaite obtenir, et en fonction également du coût des matériaux. Selon un mode de réalisation préféré du dispositif selon l'invention, le panneau est réalisé en matière plastique, notamment en polycarbonate, ou en verre. Avantageusement, au moins une partie d'une surface du/des panneaux peut être dépolie. En effet, les défauts de la matière favorisent la - 4 - diffraction de la lumière, la partie dépolie, exempte de défauts, ressort différemment (plus opaque) à l'éclairage et on peut ainsi mettre en évidence une partie du panneau. Ceci peut être intéressant notamment si l'on souhaite mettre en évidence une zone du panneau présentant un logo. Selon un mode de réalisation, la source lumineuse peut comprendre au moins deux éléments lumineux de couleurs différentes reliés chacun à un interrupteur. Au sens de la présente invention, le terme élément lumineux désigne une lampe, une diode électroluminescente, etc. Alternativement, selon un autre mode de réalisation préféré, la source lumineuse peut comprendre au moins un groupe de trois éléments lumineux de couleurs différentes reliés chacun à un variateur de puissance. Ainsi, on peut faire varier l'intensité des couleurs créées par la combinaison des trois éléments, par exemple de couleurs verte, bleue et rouge. Ce mode de réalisation permet de colorer la borne d'une multiplicité des couleurs (plus de trois couleurs correspondant aux couleurs des trois éléments) simplement en faisant varier l'intensité lumineuse, et offre donc une plus grande possibilité de personnalisation du dispositif. Le changement d'état de la source lumineuse pourra être commandé automatiquement et/ou manuellement, par un interrupteur ou un variateur de puissance situé à l'extérieur du dispositif. Selon un autre mode de réalisation préféré, le dispositif peut comprendre plusieurs sources lumineuses réparties le long d'au moins un côté du panneau, lesdites sources lumineuses étant commandées simultanément par le ou les moyens de commande. Ainsi, l'éclairage du panneau par les sources lumineuses est plus intense, ce qui peut également être intéressant en présence d'un panneau de grande taille. Selon un mode de réalisation particulier, le dispositif peut également comprendre au moins un moyen d'obturation destiné à permettre la diffusion - 5 - du faisceau lumineux émis par la ou les sources lumineuses essentiellement selon un plan donné. Avantageusement, le moyen d'obturation peut être en forme de « U » et la source lumineuse est disposée, notamment fixée, eu fond du moyen d'obturation, et une tranche du panneau est insérée dans l'ouverture se trouvant entre les deux bras du « U ». Ce mode de réalisation est décrit de façon plus détaillée dans l'exemple n°1. Avantageusement, le moyen d'obturation peut être recouvert d'un autre panneau externe, notamment une pièce métallique. Le moyen d'obturation n'est ainsi pas visible ni atteignable depuis l'extérieur. Les sources lumineuses sont ainsi relativement protégées contre le vandalisme. L'invention a également pour objet un procédé de commande d'au moins un dispositif de signalisation destiné à fournir une information fonctionnelle concernant un appareil d'interaction, ledit procédé comprenant les étapes suivantes : détermination d'un état de fonctionnement dudit appareil d'interaction, et commande, en fonction dudit changement d'état, par le/les moyens de commande, de la/les sources lumineuses pour émettre un faisceau d'une couleur préalablement associée audit état de fonctionnement. Ainsi, la couleur émise par la ou les sources lumineuses peut être modifiée par l'intermédiaire de l'unité de commande en fonction d'un changement d'état du dispositif, une couleur étant associée à chaque état du dispositif. La signification du terme changement d'état au sens de la présente invention est expliquée dans les paragraphes qui suivent. Optionnellement, l'état de fonctionnement de l'appareil d'interaction peut être lié à la réalisation d'une opération sur le dispositif, la couleur émise par la ou les sources lumineuses étant choisie en fonction du succès ou de l'échec de l'opération. Des exemples de telles opérations sont une - 6 - identification, une autorisation, un contrôle d'accès, un paiement, etc. Par exemple, en cas d'identification réussie, le dispositif peut être éclairé en vert, et dans le cas contraire, en rouge. Selon un autre mode de réalisation préféré du procédé selon l'invention, l'état de fonctionnement de l'appareil d'interaction est lié à l'activation d'un type de fonctions apte à être fourni par ledit appareil, parmi une pluralité de types de fonction, et la couleur émise par la source lumineuse peut être choisie en référence au type de fonction activé, l'étape de détermination d'un état de fonctionnement comprenant les opérations suivantes : détermination en référence à au moins un paramètre d'un type de fonction à activer dans ledit appareil parmi ladite pluralité de types de fonctions, commande dudit appareil pour activer ledit type de fonction. L'activation d'un type de fonction comprend notamment l'activation d'un module informatique donné et/ou d'un élément fonctionnel de l'appareil permettant l'exécution du type de fonction. On notera qu'un type de fonction peut être un service ou un groupe de services parmi les suivants : - enregistrement, - transfert, - obtention d'un ticket, - services à l'arrivée, - enregistrement des bagages, - services payants à bord. Au moment de l'étape de commande du dispositif, le type de fonction souhaitée est activé et le type de fonction actuelle est désactivé, notamment l'exécution d'un programme ou de plusieurs programmes informatiques est commandée à la place d'un ou plusieurs autres. - 7 - Avantageusement, l'étape de commande de la source lumineuse est réalisée par un serveur connecté audit dispositif au travers d'un réseau de communication, et/ou par un programme interne au dispositif. L'invention a également pour objet un appareil d'interaction avec un utilisateur comprenant : des moyens d'entrée/sortie pour communiquer avec ledit utilisateur, des moyens d'exécution d'au moins un programme informatique, et au moins un dispositif tel que décrit précédemment. L'unité de commande du dispositif peut donc commander ce dernier en fonction d'une donnée obtenue en sortie d'un des éléments de l'appareil d'interaction. L'appareil peut être une borne interactive autoportée ou destinée à être posée sur un support, ou un dispositif de contrôle d'accès à un espace à accès restreint. Ces différentes variantes de réalisation seront détaillées dans les exemples qui suivent. Optionnellement, l'appareil peut comprendre un ou plusieurs éléments fonctionnels choisis dans le groupe comprenant une imprimante, un clavier 20 de saisie, un terminal de paiement, des moyens de communication avec un serveur distant et des moyens d'identification. L'invention concerne également un système de gestion d'un parc complet d'appareils comprenant une pluralité d'appareils et un serveur relié 25 aux dispositifs au travers d'un réseau de communication. Le serveur peut alors commander les différents appareils de façon globale selon les besoins des utilisateurs concernant les différents types de fonctions. D'autres avantages et caractéristiques apparaîtront à l'examen de la 30 description détaillée de trois exemples nullement limitatifs, et des dessins annexés sur lesquels : - la figure 1 est une représentation d'un mode de réalisation d'un appareil selon l'invention ; - 8 - - la figure 2 est une représentation schématique d'un dispositif de signalisation mis en oeuvre dans l'appareil de la figure 1 ; - la figure 3 est une représentation d'un autre mode de réalisation d'un appareil selon l'invention ; et - la figure 4 est une représentation schématique d'un procédé selon l'invention. Il est bien entendu que les modes de réalisation qui seront décrits dans la suite ne sont nullement limitatifs. On pourra notamment imaginer des variantes de l'invention ne comprenant qu'une sélection de caractéristiques décrites par la suite isolées des autres caractéristiques décrites, si cette sélection de caractéristiques est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieur. Cette sélection comprend au moins une caractéristique de préférence fonctionnelle sans détails structurels, ou avec seulement une partie des détails structurels si cette partie uniquement est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieur. En particulier toutes les variantes et tous les modes de réalisation décrits sont combinables entre eux si rien ne s'oppose à cette combinaison sur le plan technique. La figure 1 représente un exemple d'un appareil d'interaction selon l'invention également appelée borne interactive La borne 100 est recouverte sur ses faces avant, supérieure et arrière de panneaux de carrosseries opaques. Sur chacune de ses parois latérales notamment, elle comprend un panneau opaque 102. Un dispositif de signalisation lumineuse est destiné à indiquer un état de fonctionnement de la borne, par exemple la fonction assurée par la borne 30 100. Un tel dispositif comprend également deux panneaux transparents 104, réalisés en polycarbonate ou en verre, disposés sur les parois latérales de la borne 100 et dont trois des quatre côtés sont recouverts par le panneau de carrosserie 102. Le dispositif comprend en outre pour chacun - 9 - des panneaux 104 une source lumineuse (non visible sur la figure 1) comprenant une pluralité de groupes de trois diodes électroluminescentes (DEL) mises en place à l'intérieur de la borne pour éclairer la tranche de chaque panneau translucide 104 d'une couleur différente en fonction d'un état de fonctionnement de la borne 100. La borne 100 peut également comprendre d'autres éléments lumineux 106 situés en partie supérieure ou en partie avant pour indiquer l'état de la borne (en fonctionnement ou défaillante) ou un résultat d'une opération effectuée par l'utilisateur. La borne peut être réalisée en version autoportée comme montré sur la figure ou avec un pied ou en version de bureau destinée être posée sur un support. La borne comprend un écran et différents éléments fonctionnels du type terminal de paiement, terminal d'identification, imprimante et clavier de saisie. Nous allons maintenant décrire plus en détails, en référence à la figure 2, un exemple d'un dispositif 200 selon l'invention équipant la borne 100 de la figure 1. Le dispositif 200, représenté sur la figure 2, comprend une pièce 203 en forme de « U » dans laquelle l'extrémité du panneau transparent 104 est placée de sorte que l'extrémité (ou la tranche) du panneau 104 se trouve en face du fond du « U ». Le panneau 104 est fixé dans cette pièce 203 à l'aide de deux éléments en équerre 202 et 204 disposés de chaque côté du panneau 104. Alternativement, le panneau 104 peut être fixé dans la pièce en « U » par tout élément adapté qui permet de maintenir une distance entre la tranche du panneau 104 et le fond de la pièce en « U » 203. La pièce en « U » 203 longe trois côtés du panneau, ce qui permet d'assurer un meilleur maintien du panneau 104 et de mieux gérer l'intensité lumineuse du panneau 104. Le dispositif 200 comprend au fond de cette pièce en « U » 203 des sources lumineuses 206, fixées sur la pièce en « U » 203 et comprenant chacune une plaque 208 vissée au fond du « U » portant trois diodes électroluminescentes (DEL) de couleurs respectives bleue, rouge et verte. - 10 - Ces DEL sont reliées à un circuit électrique (non représenté) situé à l'extérieur de la pièce en « U » 203. Elles sont placées de façon à émettre chacune un faisceau lumineux préférentiellement en direction de la tranche du panneau 104. De plus, les parois latérales de la pièce en « U » forment un moyen d'obturation pour les autres directions de rayonnement, permettant d'accentuer le rayonnement émis par chacune des DEL dans la direction de la tranche 210 du panneau 104 se trouvant dans la pièce en « U » 203, grâce aussi à ses propriétés de réflexion. Les sources lumineuses sont réparties le long d'un côté ou de plusieurs côtés du panneau 104. Elles permettent d'éclairer la tranche 210 du panneau 104 de sorte que le rayonnement émis par les sources lumineuses traverse le panneau et éclaire principalement la tranche située en vis-à-vis de ladite tranche 210, et visible depuis l'extérieur de la borne 100. Les trois DEL de la source lumineuse sont actives ensemble et reçoivent chacune une puissance différente provenant d'une carte électronique de contrôle. En modifiant, dynamiquement selon le besoin, la puissance envoyée à chacune des DEL, la couleur obtenue varie selon le spectre visible. En d'autres termes, chacune des DEL d'une source lumineuse est reliée à un variateur de puissance, les variateurs de puissance de chacune des DEL des différentes sources lumineuses et d'une même couleur donnée étant commandés par un même élément de sorte que toutes les DEL d'une même couleur éclairent simultanément à la même puissance. Cela permet d'obtenir une couleur uniforme pour l'éclairage du panneau. Optionnellement, un traitement de la surface du panneau 104 permet la diffusion lumineuse globale ou locale du rayonnement provenant de la ou des sources lumineuses. On remarquera que, quoi qu'il en soit, on ne dépolit pas le panneau dans son ensemble, ce qui permet d'obtenir une bonne transmission de la lumière dans celui-ci jusqu'à la tranche visible depuis l'extérieur, les défauts du panneau non dépoli favorisant la diffraction de la lumière. En revanche, on peut ajouter au panneau une partie dépolie pour obtenir un effet logo, la partie dépolie étant moins bien éclairée et étant alors mise en évidence par contraste. La figure 3 est une représentation schématique d'un deuxième mode de réalisation d'un appareil selon l'invention. L'appareil 300 représenté sur la figure 3 est un appareil de contrôle d'accès à un espace à accès restreint, et plus particulièrement un couloir 5 d'accès comprenant deux éléments 302 et 304, s'étendant verticalement vers le haut et délimitant entre eux un couloir de passage 306. Le panneau 104 tel que décrit précédemment est disposé à l'extrémité supérieure de l'élément 304 pour s'étendre vers le haut dans la continuité de l'élément 304. Les sources lumineuses sont disposées au voisinage de 10 l'extrémité inférieure du panneau 304, essentiellement selon une direction horizontale. Ce panneau 104 constitue un moyen d'affichage comme décrit plus haut. L'appareil 300 de contrôle d'accès, représenté sur la figure 3, comprend également des moyens d'identification d'un utilisateur (lecteur 15 RFID, code-barres, biométrique, caméra). Optionnellement, il peut également comprendre un obstacle à franchir pour accéder à l'espace à accès restreint, un tel obstacle étant une barrière ou un ventail déplaçable entre une position autorisant le passage et une position interdisant le passage. Il peut également comprendre un plancher 308 sur lequel doit 20 passer l'utilisateur pour franchir l'appareil, éventuellement pourvu aussi de moyens de signalisation lumineux, tel qu'un écran 310, apte à afficher des indications lumineuses sur la totalité de sa surface ou en au niveau d'une zone seulement de sa surface. Lorsque l'utilisateur présente un titre d'identification, tel qu'un badge 25 RFID, une carte d'embarquement ou une pièce d'identité, devant les moyens d'identification, ces derniers analysent classiquement ce titre et déterminent si l'utilisateur est autorisé ou non à franchir l'appareil d'accès. Lorsque les moyens d'identification ont déterminé le résultat de l'opération d'authentification, ils transmettent à des moyens de commande de la source 30 lumineuse l'information de succès ou d'échec de l'opération et ces moyens commandent le dispositif de signalisation en fonction de cette information : éclairage vert du panneau 104 en cas de succès et rouge en cas d'échec par exemple. Ces moyens de commande peuvent à cet effet effectuer une comparaison de la donnée transmise par les moyens d'identification avec des - 12 - données stockées dans une base de données, locale ou distante, et obtenir de cette base de données la configuration souhaitée, par exemple la couleur ou la séquence d'affichage, de la source lumineuse. La séquence précédemment décrite est un exemple simple d'un mode de réalisation d'un procédé selon l'invention. La figure 4 est une représentation sous la forme d'un organigramme des étapes d'un autre mode de réalisation d'un procédé 400 selon l'invention. L'exemple qui suit présente un procédé gérant une pluralité de bornes interactives dans un aéroport, chacune de ces bornes étant équipées d'un dispositif de signalisation selon l'invention, par exemple des bornes telles que celle décrite en référence à la figure 1. Chacune des bornes est reliée à un serveur distant, au travers d'un réseau de communication filaire ou non. Chaque borne est apte à effectuer une pluralité de types de services et comprend dans sa mémoire les programmes informatiques permettant d'exécuter ces services. Mais seul un type de service est effectué à la fois sur une borne (par exemple, enregistrement de passagers, enregistrement de bagages, achat de billets ou combinaison d'une pluralité d'opérations de ce type). En fonction d'informations diverses, le serveur distant examine la configuration des bornes de l'aéroport dans une première étape 402. Ces informations peuvent par exemple comprendre la panne d'une borne remontée directement depuis la borne, le signalement par un agent ou un capteur de présence d'une file d'attente à une borne exécutant un type de service particulier, un temps d'exécution moyen d'une tâche sur une borne ou l'ensemble des bornes, etc. A l'étape suivante 404, le serveur distant détermine si le statut des bornes est optimal ou non, à l'aide d'un algorithme qui ne fait pas l'objet de l'invention et qu'on ne décrira donc pas plus avant. Si la configuration de l'ensemble des bornes n'est pas adaptée, il détermine à l'étape 406 quelle(s) borne(s) doivent modifier leur statut. Le but est d'arriver à la configuration optimale en changeant le statut d'un minimum de bornes. - 13 - A l'étape suivante 408, le serveur distant envoie ensuite aux bornes qui doivent changer de statut un message leur indiquant le nouveau statut qu'elles doivent adopter par le biais du réseau de communication. Après une étape 410 d'enregistrement du nouveau statut dans la ou les bornes concernées, la ou les bornes activent alors les programmes informatiques ad hoc à l'étape 414, désactivant les autres fonctions en ayant préalablement testé pendant une étape 412 que la borne était inoccupée pendant une durée prédéterminée, par exemple 30 secondes. Dès que le nouveau statut de la borne est actif, celle-ci commande les moyens de variation lumineuse à l'étape 416 pour qu'ils changent la configuration de l'éclairage, à savoir la puissance des différentes DEL. Les programmes informatiques et la configuration de l'éclairage associés à chaque statut de la borne sont mémorisés dans une base de données de celle-ci, ce qui permet de mettre en oeuvre la dernière étape. On compare en effet l'information liée au statut de la borne avec les différents statuts possibles et on en déduit la configuration des sources lumineuses à laquelle on doit parvenir. Des aménagements peuvent bien entendu être apportés au mode de réalisation décrit : - la source lumineuse peut seulement comprendre des lampes de couleurs différentes qui s'allument et s'éteignent en fonction de la configuration de la borne ; - la couleur de l'éclairage pourra être modifiée manuellement, à l'aide d'un interrupteur ou d'un variateur situé sur la borne, de préférence situé dans un logement accessible seulement par un individu autorisé ; - le procédé peut être local et non global à savoir qu'il n'y a pas de serveur central déterminant quelle(s) borne(s) doivent changer de configuration en fonction de critères globaux ; - les différentes couleurs peuvent également signaler d'autres faits que ceux décrits, tels que l'utilisation des bornes pour un opérateur, notamment une compagnie aérienne donnée ; - 14 - - on peut utiliser un dispositif selon l'invention dans le cadre d'un éclairage qui n'est pas modifié dynamiquement et dont la couleur restera la même tout au long de la vie de la borne ; Bien entendu l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits. REVENDICATIONS1. Dispositif de signalisation (200) destiné à fournir une information fonctionnelle concernant un appareil d'interaction avec un utilisateur, caractérisé en ce que ledit dispositif comprend: - au moins un panneau (104), au moins partiellement transparent, prévu pour être agencé sur ledit appareil de sorte à être visible depuis l'extérieur dudit appareil, - au moins une source lumineuse (206) destinée à émettre un ou plusieurs faisceaux lumineux en direction dudit/desdits panneau(x), et - au moins un moyen de commande de ladite/lesdites source(s) lumineuse(s) configuré pour changer la couleur du faisceau émis par ladite/lesdites source(s) lumineuse(s). 2. Dispositif selon la revendication 1, caractérisé en ce que la/les sources lumineuses (206) sont situées en vis- à-vis d'une tranche (210) d'au moins un panneau (104). 3. Dispositif selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le/les panneaux (104) sont en matière plastique notamment en polycarbonate, ou en verre. 4. Dispositif selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'au moins une partie d'une surface du/des panneaux (104) est dépolie. 5. Dispositif selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'au moins une source lumineuse (206) comprend au moins deux éléments de couleurs différentes reliés chacun à un interrupteur. 6. Dispositif selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'au moins une source lumineuse (206) comprend au moins un groupe de trois éléments de couleurs différentes reliés chacun à un variateur de puissance.- 16 - 7. Dispositif selon l'une des revendications 5 ou 6, caractérisé en ce qu'au moins un élément de la/les sources lumineuses (206) est une diode électroluminescente. 8. Dispositif selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend plusieurs sources lumineuses (206) réparties le long d'au moins un côté du panneau (104), lesdites sources lumineuses (206) étant commandées simultanément par le/les moyen(s) de commande. 9. Dispositif selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend également au moins un moyen d'obturation (203) destiné à permettre la diffusion d'un faisceau lumineux émis par la ou les sources lumineuses essentiellement selon un plan donné. 10. Dispositif selon la revendication 9, caractérisé en ce que le moyen d'obturation (203) est en forme de « U » et la/les sources lumineuses (206) sont disposées au fond du moyen d'obturation (203), et une tranche du panneau (104) est insérée dans l'ouverture se trouvant entre les deux bras du « U ». 11. Dispositif selon l'une quelconque des revendications 9 ou 10, caractérisé en ce que le moyen d'obturation (203) est recouvert d'un autre panneau externe, notamment une pièce métallique. 12. Procédé (400) de commande d'au moins un dispositif (200) de signalisation destiné à fournir une information fonctionnelle concernant un appareil (100,300) d'interaction avec un utilisateur selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes : détermination (406-414) d'un état de fonctionnement dudit appareil d'interaction (100,300), et commande (416), en fonction dudit changement d'état, par le/les moyens de commande, de la/les sources lumineuses pour émettre un- 17 - faisceau d'une couleur préalablement associée audit état de fonctionnement. 13. Procédé (400) selon la revendication 12, caractérisé en ce que l'état de fonctionnement de l'appareil (100,300) d'interaction est lié à la réalisation d'une opération sur ledit appareil (100,300), la couleur étant choisie en fonction du succès ou de l'échec de l'opération. 14. Procédé (400) selon la revendication 12, caractérisé en ce que l'état de fonctionnement de l'appareil (100,300) d'interaction est lié à l'activation d'un type de fonction apte à être fourni par ledit appareil (100,300), parmi une pluralité de types de fonctions, et la couleur émise par la source lumineuse est choisie en référence au type de fonction activé, l'étape de détermination d'un état de fonctionnement comprenant les opérations suivantes : détermination (406) en référence à au moins un paramètre d'un type de fonction à activer dans ledit appareil parmi ladite pluralité de types de fonctions, commande (408) dudit appareil pour activer ledit type de fonction 15. Procédé (400) selon la revendication 14, caractérisé en ce que l'étape de commande (408) de la source lumineuse est réalisée par un serveur connecté audit dispositif au travers d'un réseau de communication, et/ou par un programme interne à l'appareil d'interaction (100,300). 16. Appareil d'interaction (100,300) avec un utilisateur comprenant : des moyens d'entrée/sortie pour communiquer avec ledit utilisateur, des moyens d'exécution d'au moins un programme informatique, et au moins un dispositif (200) selon l'une des revendications 1 à 11. 17. Appareil selon la revendication 16, caractérisé en ce que ledit appareil est une borne interactive autoportée (100) ou destinée à être posée sur un support, ou un dispositif de contrôle d'accès à un espace à accès restreint (300).- 18 - 18. Appareil (100,300) selon l'une des revendications 16 ou 17, caractérisé en ce qu'il comprend un ou plusieurs éléments fonctionnels choisis dans le groupe comprenant une imprimante, un clavier de saisie, un terminal de paiement, des moyens de communication avec un serveur distant et des moyens d'identification. 19. Système de gestion d'un parc complet d'appareils selon l'une des revendications 16 à 18 comprenant une pluralité d'appareils et un serveur relié aux dispositifs au travers d'un réseau de communication.10