Brevet FR2980893A1 — publié le 20130405

- 1 - « Procédé et système de signalisation de consommations réalisées, et installation de location automatisée de véhicules mettant oeuvre un tel procédé et/ou un tel système » La présente invention concerne un procédé de signalisation de consommations réalisées par un utilisateur dans le cadre d'un service de location ou d'un service d'achat. Elle concerne également un système mettant en oeuvre un tel procédé et une installation mettant en oeuvre un tel procédé ou un tel système. Le domaine de l'invention est le domaine des consommations réalisées par un utilisateur auquel est associé un compte utilisateur qui est incrémenté à chaque consommation, et pour lequel un paiement est réalisé de manière périodique, tel que par exemple des consommations réalisées dans le cadre d'un abonnement. De telles consommations sont notamment réalisées dans le domaine de location automatisée de véhicules, et dans ce cas, chaque consommation correspond à une location d'un véhicule pour une durée variable. Etat de la technique La location automatisée de véhicules est un domaine en pleine croissance. Les agglomérations désirant diminuer le nombre de véhicules présents sur leur territoire mettent en place des systèmes de location automatisée de véhicules. On connaît déjà un système de location de véhicules auprès duquel un utilisateur possède un abonnement et pour lequel, à chaque location de véhicules par l'utilisateur, un compte dédié à l'utilisateur est incrémenté du montant de la location. L'utilisateur peut avoir payé à l'avance pour un montant de location particulier, ou avoir un certain montant de location inclus dans un forfait associé à son abonnement. On ne lui demande pas d'effectuer un paiement après chaque location. Du fait de ces dispositions, il n'est pas informé après chaque location du montant dépensé (puisqu'il ne paie pas suite à chaque location). Il ne - 2 - sait pas combien il lui reste sur son compte. Pour l'apprendre, il peut éventuellement consulter une session qui lui est dédiée sur Internet et où est mis à disposition son compte. Il pourrait éventuellement les consulter depuis une borne de location du système. Toutefois, ce type de consultation n'est pas très ergonomique car certaines conditions doivent être réunies pour que l'utilisateur puisse consulter son compte : accès à une connexion internet, et création d'un compte dédié sur un site Internet ou accès à une borne du réseau de location, etc. Un but de la présente invention est de remédier aux inconvénients précités. Un autre but de l'invention est de proposer un procédé et un système de signalisation à un utilisateur des consommations qu'il a réalisées plus simple, plus efficace et plus ergonomique, pour permettre à l'utilisateur de gérer au mieux sa consommation en toutes circonstances.. Exposé de l'invention L'invention propose d'atteindre au moins l'un des buts précités par un procédé de signalisation de consommations effectuées dans le cadre d'un service dans lequel un utilisateur effectue une pluralité de consommations, un compte de l'utilisateur, mémorisé en association avec un identifiant dudit utilisateur, étant incrémenté du montant correspondant à chaque consommation, ledit procédé comprenant les étapes suivantes : - obtention d'une adresse numérique dudit utilisateur, - mémorisation de ladite adresse numérique en association avec un identifiant dudit utilisateur, - après au moins une consommation, émission à ladite adresse numérique d'au moins une donnée relative au montant consommé par l'utilisateur. Ainsi, le procédé selon l'invention permet de signaler à l'utilisateur le montant qu'il aura à payer au fur et à mesure de ses consommations sans que ce dernier ait besoin de consulter un site internet dédié. Les données - 3 - relatives au montant de ses consommations sont directement émises à une adresse électronique lui appartenant qui peut être une adresse électronique de tous types. Le procédé selon l'invention permet ainsi de tenir l'utilisateur informé du montant de ses consommations d'une manière plus efficace, plus simple pour l'utilisateur et plus ergonomique. De plus, le procédé selon l'invention permet à l'utilisateur de choisir l'adresse électronique à laquelle il souhaite être informé. Ainsi, le procédé selon l'invention permet en outre de tenir l'utilisateur informé du montant de ses consommations d'une manière plus flexible et plus souple que les procédés et systèmes de l'état de la technique. De plus, L'utilisateur peut donc être à tout moment tenu au courant de l'état de ces consommations et n'est pas surpris si un paiement important est débité sur son compte. Il peut ainsi suivre sa consommation et éviter de dépasser considérablement son forfait ou le budget qu'il s'était fixé. Avantageusement, la donnée relative au montant de la consommation peut comprendre : le montant de la dernière consommation, et/ou le montant du compte dédié à l'utilisateur après la dernière consommation. Préférentiellement, le message émis à destination de l'utilisateur peut également comprendre ces deux données. Il peut également comprendre d'autres données, telles que le montant restant à consommer dans un forfait préalablement souscrit, ou le temps de location ou le nombre d'achats restants, etc. L'étape d'émission peut être réalisée après chaque consommation. 30 Ainsi, l'utilisateur est renseigné sur son compte après chaque consommation. En variante, ou en plus, l'étape d'émission peut être réalisée sur requête de l'utilisateur, par exemple une requête émise juste avant que 35 l'utilisateur s'apprête à effectuer une nouvelle demande de consommation. - 4 - Ainsi, l'utilisateur est informé du montant de ses consommations quand il le souhaite. Le procédé selon l'invention peut en outre comprendre une étape de 5 comparaison du montant du compte à un montant seuil prédéterminé. Dans ce cas, l'étape d'émission peut être réalisée, en variante ou en plus, si ledit montant du compte est supérieur audit montant seuil. Ce montant peut être un budget que l'utilisateur s'est fixé personnellement ou un montant seuil fixé par l'opérateur proposant le 10 service. Dans une version avantageuse du procédé selon l'invention, le montant seuil peut être paramétrable par l'utilisateur. Un tel paramétrage peut être réalisé soit sur demande de l'utilisateur 15 soit directement au travers d'une interface utilisateur permettant à un utilisateur d'accéder à son compte client, par exemple au travers d'un site internet ou au niveau d'un site physique de l'opérateur proposant le service Selon l'invention, l'adresse numérique de l'utilisateur peut 20 comprendre : une adresse de courriel, les données relatives au montant étant alors émises notamment au travers d'un réseau de type Internet, un numéro de téléphone mobile, les données relatives au montant étant alors émises notamment au travers d'un réseau de 25 téléphonie mobile de type GPRS, par exemple par SMS, un numéro de télécopie, et/ou une adresse de réseau social. Une telle adresse numérique peut être modifiée, supprimée ou ajoutée au niveau d'un site physique de l'opérateur ou à distance grâce à un 30 site internet de l'opérateur ou encore grâce à une application mobile, à tout moment. Dans un premier mode de réalisation, l'adresse numérique peut être renseignée par l'utilisateur avant la première consommation, par exemple 35 lors d'une étape d'abonnement à un service de location ou à un service de - 5 - vente. Puis l'adresse numérique peut être mémorisée dans une base de données (distante ou non) et extraite depuis la base de données, par exemple une base de données d'un serveur de gestion du service. Elle est alors renseignée une fois par l'utilisateur et extraite à chaque nouvelle consommation, suite notamment à l'identification de l'utilisateur. Le procédé selon l'invention peut en outre comprendre, avant au moins une étape de consommation, une étape d'identification de l'utilisateur par lecture d'un identifiant de l'utilisateur depuis un moyen d'identification, l'étape d'obtention de l'adresse numérique comprenant une extraction d'une adresse numérique préalablement mémorisée dans ledit moyen d'identification. Un tel moyen d'identification peut être un moyen d'identification RFID, à code-barres, à bande magnétique. Le procédé selon l'invention peut en outre comprendre: - une étape de demande de paiement, et - une étape d'émission d'au moins une donnée relative à un montant demandé lors du paiement avant et/ou après ladite demande de paiement. La donnée relative à un paiement peut être une facture électronique, permettant de tenir l'utilisateur informé du montant exact qui va être débité de son compte ou le montant exact qui vient d'être débité de son compte. Cette étape est effectuée préférentiellement avant une étape d'émission d'une demande de paiement vers un serveur bancaire. Le procédé selon l'invention, peut dans un cas particulier, être appliqué à la location automatisée de véhicules dans laquelle un statut est associé à un véhicule, ledit statut dépendant de l'état loué ou non dudit véhicule. Dans ce cas, l'étape d'émission d'une donnée relative au montant peut être réalisée lorsque le statut associé à un véhicule loué par un utilisateur change, par exemple lorsque le statut associé au véhicule loué par l'utilisateur passe du statut « en cours de location » au statut « disponible ». -6 Selon un autre aspect de l'invention il est proposé un système de signalisation de consommations effectuées dans le cadre d'un service dans lequel un utilisateur effectue une pluralité de consommations, un compte de l'utilisateur, mémorisé en association avec un identifiant dudit utilisateur, étant incrémenté du montant correspondant à chaque consommation, ledit système comprenant : - au moins un moyen de mémorisation dudit compte client en association avec ledit identifiant dudit utilisateur et d'une adresse numérique associé audit utilisateur, et - au moins un moyen d'émission, après au moins une consommation, à ladite adresse numérique d'au moins une donnée relative au montant consommé par l'utilisateur. Le moyen de mémorisation et le moyen d'émission peuvent être disposés au niveau d'un site central, distant des sites physiques où les consommations sont réalisées ou initiées. Avantageusement, le moyen d'émission peut comprendre un module de communication au travers d'un réseau de téléphonie mobile, et/ou d'Internet. Selon encore un autre aspect de l'invention il est proposé une installation de location automatisée de véhicules comprenant une pluralité de sites de location, ladite installation comprenant un système de gestion selon l'invention ou des moyens pour mettre en oeuvre les étapes du procédé selon l'invention. D'autres avantages et caractéristiques apparaîtront à l'examen de la description détaillée de modes de réalisation nullement limitatifs, et des dessins annexés sur lesquels : - 7 - - la FIGURE 1 est une représentation schématique d'une installation de location automatisée de véhicules selon l'invention ; et - la FIGURE 2 est une représentation schématique sous la forme d'un diagramme d'un mode de réalisation d'un procédé selon l'invention. 5 Il est bien entendu que les modes de réalisation qui seront décrits dans la suite ne sont nullement limitatifs. On pourra notamment imaginer des variantes de l'invention ne comprenant qu'une sélection de caractéristiques décrites par la suite isolées des autres caractéristiques 10 décrites, si cette sélection de caractéristiques est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à de l'état de la technique antérieur. Cette sélection comprend au moins une caractéristique de préférence fonctionnelle sans détails structurels, ou avec seulement une partie des détails structurels si cette partie uniquement est 15 suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieur. En particulier toutes les variantes et modes de réalisation décrits sont combinables entre eux si rien ne s'oppose à cette combinaison sur le plan technique. 20 Les exemples décrits ci-dessous concernent une location automatisée de voitures électriques sur plusieurs sites de location. La FIGURE 1 est une représentation schématique d'une installation de 25 location automatisée de véhicules électriques mettant le procédé de réservation selon l'invention. L'installation 100 représentée sur la figure 1 comprend un site central 102 connecté à plusieurs sites - ou stations - 1041-104n, dits de location au travers d'un réseau de communication 106 sans fil, par exemple GPRS, ou 30 d'un réseau filaire, par exemple de type DSL ou LAN. De préférence, chaque site 104 est relié au site central 102 par l'intermédiaire de deux réseaux distincts, ce qui permet une connexion en continu même si l'un des réseaux est défaillant. Certains des sites de location comprennent une borne d'abonnement 35 108 pour l'enregistrement d'un nouvel abonné. - 8 - Chaque site de location 104 comprend une borne de location 110 pour la location d'un véhicule et plusieurs bornes de charge 112-116, chaque borne de charge 112-116 étant prévue pour charger un véhicule muni d'une batterie électrique à un emplacement de stationnement. Le site central 102 peut être connecté directement à chacune des bornes d'un site de location 104 au travers du réseau 106 ou seulement à la borne d'abonnement 108 ou seulement à la borne de location 110. Au moins deux bornes d'un site de location sont connectées entre elles au travers d'une connexion filaire (non représentée). Le site central 102 comprend un serveur central de gestion 118, un module de calcul et d'analyse 120 et un module de communication 122. Le site central 102 comprend en outre une base de données 124 dans laquelle sont enregistrées en association avec chaque identifiant d'utilisateur un compte client et au moins une adresse numérique telle qu'un numéro de téléphone mobile, une adresse de courriel, un numéro de fax, une adresse d'un réseau sociale, etc. On appellera dans la suite « le dossier utilisateur » l'ensemble de toutes les données relatives à un utilisateur. Le site central 102 est donc en communication avec un ou plusieurs utilisateurs 126 au travers d'un réseau de communication 128 qui peut être le réseau de communication 106 ou un réseau différent. Un utilisateur 126 muni d'un appareil personnel 130 peut : - se connecter au site central, par exemple par l'intermédiaire d'une page internet ou d'une interface utilisateur ou encore par l'intermédiaire d'une application téléphone pour modifier un paramètre de son dossier utilisateur, par exemple un montant seuil ou une adresse électronique, - recevoir de la part du site central 102 des données relatives au montant de sa ou ses consommations, éventuellement sur requête de l'utilisateur, et - 9 - - recevoir de la part du site central des données relatives à une demande de paiement qui va être effectuée ou qui est vient d'être effectuée, sous la forme d'une facture virtuelle par exemple. La FIGURE 2 est une représentation schématique sous la forme d'un diagramme d'un mode de réalisation d'un procédé selon l'invention. Dans ce procédé, un utilisateur réalise des consommations correspondant chacune à une location d'un véhicule électrique. Ce procédé peut être mis en oeuvre par l'installation de la figure 1. Dans le procédé 200 représenté sur la figure 2, l'utilisateur se présente à une borne de location, par exemple la borne de location 110 de la figure 1, pour louer un véhicule. Il détient un moyen d'identification telle qu'une carte RFID dans laquelle est stockée un identifiant de l'utilisateur, et éventuellement une adresse électronique. A l'étape 202, l'utilisateur présente son moyen d'identification à la borne de location qui lit l'identifiant inscrit dans le moyen d'identification. A l'étape 204, le procédé vérifie que l'utilisateur n'est pas déjà en cours de location d'un véhicule. Si c'est le cas, le procédé est arrêté à l'étape 206 et l'utilisateur en est informé. Si ce n'est pas le cas, la borne de location attribue un véhicule en location de l'utilisateur à l'étape 208. Cette attribution s'accompagne notamment par l'association d'un identifiant de l'utilisateur à l'identifiant du véhicule attribué. Le statut du véhicule passe également à « en cours de location » (il était précédemment « disponible »). Lorsque le statut du véhicule passe à « en cours de location », le montant d'un compte de location dédié à l'utilisateur est incrémenté du montant relatif à la location selon un barème prédéterminé à l'étape 210. L'incrémentation est effectuée en fonction du temps de location, au cours de la location ou à la fin de celle-ci. Le barème de la location est par exemple un montant prédéterminé pour une période prédéterminée, par exemple 1/2 heure. Lorsque le véhicule est déclaré en cours de location, un compteur associé à ce véhicule est mis - 10 - en route. Lorsque commence chaque période de facturation, le montant correspondant est incrémenté sur le compte de l'utilisateur. Par exemple, si un utilisateur loue un véhicule durant 35 minutes, le compte est incrémenté du montant prédéterminé au début de la location puis à nouveau lorsqu'il atteint 30 minutes de location. Alternativement, le compte peut être incrémenté à la fin de la location, à partir du même barème et de la détermination du temps de location total à partir de l'heure de début et l'heure de fin de la location. Pour expliquer le mécanisme d'incrémentation, on a choisi un barème simple mais le barème de location peut bien entendu être plus complexe. Lorsque l'utilisateur rend le véhicule, à l'étape 212, il se rend à une borne de charge par exemple la borne de charge 112-116 de la figure 1, et s'identifie auprès de celle-ci avec son moyen d'identification. Un serveur central relié à la borne de location et à la borne de charge détermine à l'aide de sa base de données que l'utilisateur souhaite rendre le véhicule auquel il est associé. Une fois que toutes les opérations requises sont effectuées par l'utilisateur, par exemple connexion du véhicule sur une borne de charge, fermeture de la borne de charge, le statut « disponible » est à nouveau associé au véhicule, et le serveur central réalise une incrémentation du compte de l'utilisateur si cela n'a pas été fait auparavant. On peut facilement lier les opérations réalisées sur le véhicule et celles réalisées en relation avec l'utilisateur puisque le site central 102 a associé les identifiants de ces deux entités dans une base de données au moment de la prise du véhicule par l'utilisateur. Puis à l'étape 214, le site central émet, vers une adresse numérique de l'utilisateur, stockée en association avec son identifiant dans une base de données du serveur central, par exemple dans son dossier utilisateur, des données de signalisation comprenant une donnée concernant le montant de la dernière consommation et, éventuellement, une donnée concernant le montant total du compte associé à l'utilisateur. - 11 - L'émission peut être effectuée sous forme de SMS vers un numéro téléphonique de l'utilisateur ou par courriel vers une adresse de courriel de celui-ci. L'adresse numérique peut être une adresse renseignée au moment de la souscription d'un abonnement par l'utilisateur et extraite depuis une base de données d'un site distant, notamment du site central, ou une adresse numérique mémorisée dans le moyen d'identification et extraite du moyen d'identification à l'étape 202 par exemple, puis mémorisée avec l'identifiant de l'utilisateur. Le serveur teste ensuite si le compte de l'utilisateur dépasse un montant seuil à l'étape 216. Si non, le procédé est terminé à l'étape 218. Si le montant associé au compte de l'utilisateur dépasse le montant seuil, une facture virtuelle comportant le montant du paiement qui sera demandé est émise à l'adresse numérique de l'utilisateur à l'étape 220. Une demande de paiement du montant spécifié dans la facture virtuelle est émise à l'étape 222 vers un serveur bancaire lié à un moyen de paiement de l'utilisateur. Le compte de l'utilisateur est mise à jour à l'étape 224 en fonction de l'issue du paiement. On notera que l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits. Le procédé selon l'invention peut notamment être effectué seulement pour les consommations pour lesquelles une requête d'avertissement préalable de l'utilisateur a été reçue. Une telle demande peut être formulée lors de la demande d'attribution d'un véhicule, par exemple en réponse à une interrogation de la borne de location lors du procédé d'attribution du véhicule. L'invention n'est pas non plus limitée aux services de location de véhicules. Il peut notamment être effectué pour l'un ou plusieurs des services suivants, et plus généralement pour tout système auquel un - 12 - utilisateur a la possibilité de s'abonner et auprès duquel il a l'occasion d'effectuer des actions et/ou des paiements récurrents : - téléphonie, - location de vidéos, par exemple à la demande, - téléchargement ou écoute de musique, - accès à un site de loisirs, etc. REVENDICATIONS1. Procédé (200) de signalisation de consommations effectuées dans le cadre d'un service dans lequel un utilisateur (126) effectue une pluralité de 5 consommations, un compte de l'utilisateur, mémorisé en association avec un identifiant dudit utilisateur (126), étant incrémenté du montant correspondant à chaque consommation, ledit procédé (200) comprenant les étapes suivantes : - obtention d'une adresse numérique dudit utilisateur, 10 - mémorisation de ladite adresse numérique en association avec un identifiant dudit utilisateur au niveau d'un serveur, dit central, avant au moins une étape de consommation, - une étape (202) d'identification de l'utilisateur, au niveau d'une station distante du site central, par lecture dudit identifiant de 15 l'utilisateur depuis un moyen d'identification, et - après au moins une étape de consommation, incrémentation du compte associé à l'identifiant de l'utilisateur au niveau du serveur central et - émission (214), par le serveur central, à ladite adresse 20 numérique d'au moins une donnée relative au montant consommé par l'utilisateur. 2. Procédé (200) selon la revendication 1, caractérisé en ce que la donnée relative au montant de ia consommation comprend : 25 le montant de la dernière consommation, et/ou le montant du compte dédié à l'utilisateur (126) après la dernière consommation. 3. Procédé (200) selon l'une quelconque des revendications précédentes, 30 caractérisé en ce que l'étape (214) d'émission est réalisée après chaque consommation.-14- 4. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'étape d'émission est réalisée sur requête de l'utilisateur. 5. Procédé (200) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend en outre une étape (216) de comparaison du montant du compte à un montant seuil prédéterminé et l'étape d'émission est réalisée si ledit montant du compte est supérieur audit montant seuil. 6. Procédé (200) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'adresse numérique de l'utilisateur comprend : une adresse de courriel, et/ou un numéro de téléphone mobile, et/ou un numéro de télécopie, et/ou une adresse de réseau social. 7. Procédé (200) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend en outre, avant au moins une étape de consommation, une étape (202) d'identification de l'utilisateur par lecture d'un identifiant de l'utilisateur depuis un moyen d'identification, l'étape d'obtention de l'adresse numérique comprenant une extraction d'une adresse numérique préalablement mémorisée dans ledit moyen d'identification ou dans une base de données, notamment d'un site distant, en association avec l'identifiant de l'utilisateur. 8. Procédé (200) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend en outre : une étape (222) de demande de paiement, et une étape (220) d'émission d'au moins une donnée relative au montant demandé lors du paiement avant et/ou après ladite demande de paiement. 9. Procédé (200) selon l'une quelconque des revendications précédentes, appliquée à la location automatisée de véhicules dans laquelle un statut estassocié à un véhicule, ledit statut dépendant de l'état loué ou non dudit véhicule, caractérisé en ce que l'étape (214) d'émission est réalisée lorsque le statut associé à un véhicule loué par un utilisateur change. 10. Système de signalisation de consommations effectuées dans le cadre d'un service dans lequel un utilisateur (126) effectue une pluralité de consommations, un compte de l'utilisateur, mémorisé en association avec un identifiant dudit utilisateur (126), étant incrémenté du montant correspondant à chaque consommation, ledit système comprenant - au moins un moyen (124) de mémorisation dudit compte client en association avec ledit identifiant dudit utilisateur (126) et de ladite adresse numérique associé audit utilisateur (126), et - au moins un moyen d'identification de l'utilisateur par lecture dudit identifiant de l'utilisateur depuis un moyen d'identification avant au moins une étape de consommation, - un serveur, dit central, réalisant une incrémentation dudit compte de l'utilisateur après au moins une consommation, - au moins un moyen (122) d'émission, après au moins une consommation, à ladite adresse numérique d'au moins une donnée relative au montant consommé par l'utilisateur. 11. Système selon la revendication 10, caractérisé en ce que le moyen de mémorisation (124) et le moyen (122) d'émission sont disposés au niveau d'un site (102) central, distant des sites (104) physiques où les consommations sont réalisées ou initiées. 12. Installation (100) de location automatisée de véhicules comprenant au moins un site (104) de location, ladite installation (100) comprenant : - un système selon l'une quelconque des revendications 10 et 11, et/ou - des moyens pour mettre en oeuvre un procédé (200) selon l'une quelconque des revendications 1 à 9.