Brevet FR2979455A1 — publié le 20130301

SYSTEME DE TELEASSISTANCE D'UNE PERSONNE DANS UN LOGEMENT. L'invention est relative à un système de téléassistance d'une personne dans un logement, du genre de ceux qui comportent : - un boîtier de téléassistance à l'intérieur, ou à proximité, du logement propre à recevoir et à transmettre des informations à un centre de surveillance, - un moyen d'avertissement, en particulier un médaillon, prévu pour être porté et actionné par la personne en cas de nécessité pour l'envoi d'une alerte reçue par le boîtier de téléassistance et transmise au centre de surveillance, - et un moyen de surveillance de la consommation d'une ressource domestique, propre à déclencher une alerte, indépendamment du moyen d'avertissement, pour une consommation de la ressource anormale (insuffisante ou excessive), inférieure ou supérieure à un seuil, sur une période prédéterminée. Les systèmes de téléassistance à domicile sont prévus principalement pour des personnes fragiles et isolées. Ces systèmes permettent de sécuriser le maintien à domicile de personnes pouvant avoir besoin d'assistance médicale, sans qu'elles aient à composer un numéro de téléphone. En effet, ces personnes peuvent être soit incapables physiquement (cas d'une chute), soit désorientées suite à un malaise, de rechercher et composer un numéro de téléphone. Les systèmes basiques classiques utilisent un moyen d'avertissement, constitué soit par un médaillon à porter autour du cou soit par un bracelet, muni d'un bouton sur lequel la personne peut appuyer pour alerter un opérateur en cas de besoin. Ces systèmes sont toutefois insuffisants dans le cas d'un malaise soudain, ou dans le cas où le médaillon n'est pas porté par la personne assistée. Une amélioration de cette téléassistance a été assurée par la mise en place d'une surveillance continue par capteurs de vie, tels que des détecteurs de mouvements, d'ouverture/fermeture de portes, et des capteurs de données de consommation d'une ressource domestique telle que l'eau, le gaz, ou l'électricité. Le document FR 2 913 130 décrit un système de télésurveillance prenant en compte la consommation d'une ressource domestique pour déclencher une alerte. Ces différentes solutions présentent un certain nombre d'inconvénients. Les capteurs de vie tels que détecteurs à infrarouge, contacteurs de porte, capteurs de fumée, sont mal acceptés par les personnes âgées, car ils dérangent leurs habitudes, et nécessitent l'intervention d'un installateur modifiant la disposition du logement. De plus, les personnes se sentent observées et cela est générateur d'angoisses, ce qui est un frein à l'installation de tels systèmes. De plus, les coûts d'installation, de maintenance et d'exploitation de telles solutions sont élevés. Les solutions de téléassistance classiques auxquelles est adjointe la génération d'une alerte par surveillance de la consommation d'une ressource domestique, en particulier de la consommation d'eau, donnent des résultats satisfaisants. Les algorithmes de détection de problèmes vitaux liés à l'absence de consommation d'eau sont assez simples à mettre en oeuvre, peu intrusifs pour la personne à assister ; de plus l'émetteur radio est installé sur le compteur d'eau situé dans un endroit non visible pour les personnes à assister, généralement dans un regard situé à l'extérieur d'une maison individuelle, ou dans un placard de cuisine. Ainsi, l'émetteur radio n'est pas anxiogène. Toutefois, des problèmes subsistent pour cette dernière solution concernant la génération de fausses alertes lorsque la personne n'est pas chez elle et que, de ce fait, elle ne consomme pas d'eau. Ces fausses alertes sont très nocives car elles décrédibilisent le système aux yeux des opérateurs de téléassistance. L'invention a pour but, surtout, de diminuer, de manière simple et économique, le taux de fausses alertes perturbantes pour les télé-assisteurs du centre de surveillance, dans le cas d'un système de téléassistance comprenant un moyen d'avertissement, en particulier un médaillon, et un moyen de surveillance de la consommation d'une ressource domestique, sans exiger de la personne assistée un acte volontaire à effectuer. Selon l'invention, un système de téléassistance du genre défini précédemment, est caractérisé en ce qu'il comporte un dispositif témoin de présence, lié mécaniquement à une clé du logement affectée à la personne assistée, le dispositif témoin de présence étant relié par radio au boîtier de téléassistance, selon une portée suffisamment limitée pour que le boîtier de téléassistance ne capte plus de signal, ou de signal suffisant, provenant du dispositif témoin de présence lorsque ce dernier ne se trouve pas dans le logement, toute alerte basée sur une consommation anormale (insuffisante ou excessive), de la ressource étant alors suspendue, tandis que l'alerte par action sur le moyen d'avertissement reste en fonction. L'absence de signal sur le boîtier de téléassistance en provenance du dispositif témoin de présence signifie, normalement, que la personne assistée est sortie de chez elle en étant en possession de la clé du logement qui lui est affectée. Pour le cas où la clé affectée à la personne assistée serait empruntée malencontreusement par le personnel assistant ou la famille de la personne assistée, le moyen d'avertissement reste actif. Le dispositif témoin de présence lié mécaniquement à la clé du logement est avantageusement réalisé sous forme d'un porte-clés. Le porte- clés peut être attaché de manière indémontable à la clé du logement. En variante, le dispositif de présence lié mécaniquement à la clé du logement peut être constitué d'une pastille fixée à la clé. Avantageusement, la ressource domestique prise en compte est l'eau. La portée limitée de la liaison radio du dispositif témoin de présence avec le boîtier de téléassistance est de préférence inférieure à 50 mètres. La liaison radio du dispositif témoin de présence avec le boîtier de téléassistance est avantageusement assurée en UHF à la fréquence de 869MHz (fréquence normalisée pour les alarmes sociales). La mise sous surveillance du compteur de la ressource, en particulier compteur d'eau, est réenclenchée lorsque le signal reçu par le boîtier est à nouveau au-dessus d'un seuil déterminé. Un seul porte-clés fait référence dans ce type de système. Les clés des intervenants à domicile (aide-ménagères, infirmières...) ne sont pas équipées d'un tel porte-clés, ni les clés de la famille ou des voisins. Ce porte-clés est conçu de manière suffisamment distinctive pour ne pas être confondu avec un porte-clés du commerce. Le niveau de signal à partir duquel la personne assistée est considérée comme étant hors de chez elle peut être configuré à l'installation. La puissance du signal à transmettre entre le porte-clés et le boîtier de téléassistance est faible, et la fréquence d'envoi est également faible, notamment de l'ordre d'une fois par heure, car liée à la fréquence d'envoi des données de la ressource domestique, notamment des données de consommation d'eau. Dans ces conditions, la durée de vie d'une pile électrique alimentant le dispositif témoin de présence sera de quelques années, ce qui est suffisant avec la durée actuelle des contrats de téléassistance (durée d'environ trois ans en moyenne) et la fréquence des actes de maintenance sur ce système. Dans le cas où la ressource domestique prise en compte est l'eau, le dispositif de télé-relève de consommation d'eau peut être équipé de moyens permettant de détecter que le compteur n'est pas bloqué. Le dispositif de télé-relève de consommation d'eau peut aussi être équipé de moyens permettant de détecter qu'il n'y a aucune fuite d'eau dans le logement de la personne à assister. Le système de téléassistance comporte avantageusement un algorithme mis en place au niveau d'un serveur central de traitement des données pour déclencher une alerte qui est le suivant : 1. l'appui sur le médaillon par la personne assistée déclenche une alerte de type urgente "demande d'aide" ; 2. une détection de fumée provenant d'un détecteur de fumée déclenche une alerte de type urgente "détection de fumée" ; 3. une absence de consommation d'eau ou une consommation inférieure à une limite déterminée durant les périodes 6 h-12 h et 12 h-18 h alors que le dispositif témoin de présence est à portée du boîtier de téléassistance déclenchera une alarme de type "suspicion de malaise" ; 4. lorsque le dispositif témoin de présence est hors de portée du boîtier de téléassistance, les alarmes de non-consommation d'eau seront désactivées. Lorsque le dispositif de télé-relève de consommation d'eau est équipé de moyens permettant de détecter que le compteur n'est pas bloqué, et de moyens permettant de détecter qu'il n'y a pas de fuite d'eau dans le logement de la personne à assister, l'algorithme comporte l'étape supplémentaire suivante : 5. lorsque le compteur est bloqué ou qu'une fuite d'eau est détectée, une alerte de type non urgente de dysfonctionnement du système sera émise et les alarmes de non-consommation seront désactivées. L'invention consiste, mises à part les dispositions exposées ci- dessus, en un certain nombre d'autres dispositions dont il sera plus explicitement question ci-après à propos d'un exemple de réalisation avec référence au dessin annexé, mais qui n'est nullement limitatif. Sur ce dessin : Fig. 1 est un schéma d'un système de téléassistance selon l'invention. Fig. 2 est une vue, à plus grande échelle, d'une clé équipée d'un dispositif indicateur de présence, et Fig.3 est un schéma synoptique du système. En se reportant à Fig. 1 du dessin, on peut voir un système de téléassistance A d'une personne P dans un logement 1 qui peut être une maison individuelle ou un appartement. Le système A comporte un boîtier de téléassistance 2 situé à l'intérieur, ou à proximité, du logement 1. Ce boîtier 2 est propre à recevoir et à transmettre des informations à un centre de surveillance et de réception d'alarmes 3 où se trouvent des opérateurs téléassisteurs. Un moyen d'avertissement B, en particulier un médaillon 4, est prévu pour être porté par la personne assistée P. Ce moyen d'avertissement B comporte un bouton prévu pour être pressé par la personne assistée, en cas de nécessité, ce qui déclenche l'envoi d'une alerte reçue par le boîtier de téléassistance 2 et transmise au centre de surveillance 3. Le système A comporte également un moyen de surveillance S de la consommation d'une ressource domestique, à savoir de la consommation d'eau dans la réalisation considérée. Ce moyen de surveillance S résulte de la combinaison d'un dispositif de télé-relève 5 installé sur le compteur d'eau 6 et du boîtier de téléassistance 2. Le moyen de surveillance S est propre à déclencher une alerte, indépendamment du moyen d'avertissement B, lorsque la consommation d'eau est nulle, ou inférieure à un seuil minimum sur une période prédéterminée, correspondant généralement aux heures habituelles d'activité. Un détecteur de fumée 7 est en outre prévu et communique également avec le boîtier 2 de téléassistance. Ce boîtier 2 communique avec le centre de surveillance 3 par une liaison RTC/GPRS ou liaison équivalente. Selon l'invention, le système de téléassistance A comporte un dispositif témoin de présence 8 lié mécaniquement à une clé 9 du logement affectée à la personne assistée P. Le dispositif 8 est relié par radio au boîtier de téléassistance 2, et comporte un circuit émetteur radio alimenté par une pile et émettant de préférence sur une fréquence UHF de 869 MHz. La portée radio de l'émission du dispositif témoin de présence 8 est suffisamment limitée pour que le boîtier de téléassistance 2 ne capte plus de signal, ou de signal suffisant, provenant du dispositif 8, lorsque ce dispositif ne se trouve pas dans le logement. Cela signifie que, normalement, la personne assistée est sortie de chez elle avec la clé 9 et le dispositif 8, et qu'une absence de consommation d'eau n'est pas inquiétante. Le système de téléassistance A est prévu pour que toute alerte basée sur une consommation nulle ou insuffisante d'eau soit suspendue lorsque la présence du dispositif 8 dans le logement n'est plus détectée. La portée limitée de la liaison radio du dispositif témoin de présence 8 avec le boîtier de téléassistance 2 est de préférence inférieure à 50 m et supérieure à 20 m. La liaison radio du dispositif 8 avec le boîtier de téléassistance 2 est avantageusement assurée en UHF à une fréquence de 869 MHz qui peut être également utilisée pour la liaison radio du médaillon 4 avec le boîtier 2. Le dispositif de télé-relève de consommation d'eau 5 peut être équipé de moyens permettant de détecter que le compteur 6 n'est pas bloqué et/ou de moyens pour détecter qu'il n'y a pas de fuite d'eau dans le logement. De tels moyens sont connus, notamment dans le brevet FR 2 904 688. L'indication d'un blocage éventuel du compteur d'eau permet de relativiser l'importance d'un message d'alerte basé sur une absence de consommation d'eau et d'intervenir pour vérifier, d'une part, que la personne assistée n'a pas eu de malaise et, d'autre part, pour agir au niveau du compteur d'eau et prévenir des messages d'alerte erronés dus à un blocage du compteur. Le dispositif témoin de présence 8 est avantageusement réalisé sous forme d'un porte-clés 10 attaché mécaniquement à la clé 9 par un anneau 11, de préférence de manière indémontable. Notamment, l'anneau 11 peut être complètement fermé après insertion de la clé, en particulier par soudure. Selon une variante, illustrée sur Fig. 2, le dispositif 8 témoin de présence peut constituer une pastille de forme carrée, rectangulaire, circulaire ou elliptique, fixée par un surmoulage 12 en matière plastique sur l'anneau de prise de la clé 9. La liaison radio entre le dispositif 8 témoin de présence et le boîtier 2 peut être unidirectionnelle dans le sens allant du dispositif 8 au boîtier 2 car il n'est pas indispensable que le dispositif 8 reçoive des instructions. Il en est de même pour la liaison entre le médaillon 4 et le boîtier 2. La liaison entre le dispositif de télé-relève 5 et le boîtier 2 peut être unidirectionnelle ou bidirectionnelle lorsque l'on souhaite envoyer des instructions au dispositif 5, notamment pour lui donner des ordres de relevé de consommation. La liaison entre le dispositif 5 et le boîtier 2 est assurée de préférence à une fréquence de 169 MHz ou de 868 MHz. Fig. 3 est un schéma illustrant la liaison entre les différents composants du système de téléassistance A. Le boîtier 2 constitue un 30 concentratreur à double fréquence correspondant respectivement à la fréquence 869 MHz utilisée pour le dispositif 8 et pour le médaillon 4 et à celle utilisée pour le dispositif 5 de télé-relève qui peut être 169 MHz ou 868 MHz. Le système A peut fonctionner non seulement avec un détecteur de fumée 7 illustré sur Fig. 1, mais aussi avec d'autres types de capteurs 35 d'environnement, notamment capteurs crépusculaires. Le fonctionnement du système de téléassistance A est le suivant. Le boîtier de téléassistance 2 est relié à un serveur de traitement de données, situé au centre de réception 3, par liaison LGPRS, RTC ou IP de manière bidirectionnelle. Le médaillon 4, le détecteur de fumée 7 et le dispositif 8 témoin de présence, notamment sous forme de porte-clés, fonctionne à la fréquence d'alarme sociale de 869 MHz. Le dispositif 5 de télé-relève, relié au compteur d'eau, transmet ces informations à la fréquence 169 MHz comprise dans la bande ERMES dédiée aux applications mesures (metering) par la décision européenne 2005/928/EC. Le médaillon 4 et le détecteur de fumée 7 envoient des informations binaires sur déclenchement d'un événement du type "appui sur un bouton", dans le cas du médaillon 4, ou présence de fumée pour le détecteur 7. Ces informations sont directement transmises, par le boîtier 2, au serveur central de gestion des données et un opérateur de téléassistance est alerté en temps réel. Le dispositif de télé-relève 5 relié au compteur d'eau envoie un relevé de consommation à une fréquence déterminée, notamment toutes les heures au boîtier 2 de téléassistance. Le dispositif témoin de présence 8, notamment sous forme de porte- clés, envoie une information de sa charge-batterie à une fréquence déterminée, en particulier toutes les heures, au boîtier de téléassistance 2. Ces informations sont prétraitées par le boîtier de téléassistance 2, qui les horodate, y ajoute l'information de la puissance du signal reçu au niveau du boîtier 2, et les renvoie à une fréquence déterminée, en particulier toutes les heures, au serveur central. L'algorithme mis en place au niveau du serveur central de traitement des données pour déclencher une alerte peut être le suivant : 1. l'appui sur le médaillon 4 par la personne assistée P déclenche une alerte de type urgente "demande d'aide" ; 2. une détection de fumée provenant du détecteur 7 déclenchera une alerte de type urgente "détection de fumée" ; 3. une absence de consommation d'eau ou une consommation inférieure à une limite déterminée, durant les périodes 6 h-12 h et 12 h-18 h alors que le dispositif 8 témoin de présence, en particulier le porte-clés 10, est à portée du boîtier 2 de téléassistance, déclenchera une alarme de type "suspicion de malaise" ; 4. lorsque le dispositif 8, en particulier le porte-clés 10, est hors de portée du boîtier 2 de téléassistance sur toute la période, les alarmes de non-consommation d'eau seront désactivées. 5. lorsque le compteur est bloqué ou qu'une fuite d'eau est détectée, une alerte 5 de type non urgente de dysfonctionnement du système sera émise et les alarmes de non-consommation seront désactivées. L'invention permet d'améliorer les systèmes de téléassistance simplement et à moindre coût par détection des malaises sur des personnes 10 assistées n'utilisant pas leur médaillon 4, ou des malaises brusques, en évitant les fausses détections liées à une absence du logement de la personne assistée. REVENDICATIONS1. Système de téléassistance d'une personne dans un logement, comportant : - un boîtier de téléassistance (2) à l'intérieur, ou à proximité, du logement 5 propre à recevoir et à transmettre des informations à un centre de surveillance (3), - un moyen d'avertissement (B), en particulier un médaillon (4), prévu pour être porté et actionné par la personne en cas de nécessité pour l'envoi d'une alerte reçue par le boîtier de téléassistance puis transmise au centre de surveillance, 10 - et un moyen de surveillance (S) de la consommation d'une ressource domestique, propre à déclencher une alerte, indépendamment du moyen d'avertissement, pour une consommation de la ressource anormale (insuffisante ou excessive), sur une période prédéterminée, caractérisé en ce qu'il comporte un dispositif témoin de présence (8) , lié 15 mécaniquement à une clé (9) du logement, affectée à la personne assistée, le dispositif témoin de présence (8) étant relié par radio au boîtier de téléassistance (2) selon une portée suffisamment limitée pour que le boîtier de téléassistance ne capte plus de signal, ou de signal suffisant, provenant du dispositif témoin de présence lorsque ce dernier ne se trouve pas dans le 20 logement (1), toute alerte basée sur une consommation anormale (insuffisante ou excessive) de la ressource étant alors suspendue, tandis que l'alerte par action sur le moyen d'avertissement reste en fonction. 2. Système de téléassistance selon la revendication 1, caractérisé en ce que le 25 dispositif témoin de présence (8) lié mécaniquement à la clé (9) du logement est réalisé sous forme d'un porte-clés (10). 3. Système de téléassistance selon la revendication 2, caractérisé en ce que le porte-clés (10) est attaché de manière indémontable à la clé (9) du logement. 30 4. Système de téléassistance selon la revendication 1, caractérisé en ce que le dispositif de présence lié mécaniquement à la clé du logement est constitué d'une pastille fixée à la clé. 35 5. Système de téléassistance selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la ressource domestique prise en compte est l'eau, avec combinaison d'un dispositif de télé-relève (5), installé sur le compteur d'eau (6), et du boîtier de téléassistance (2). 6. Système de téléassistance selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la portée limitée de la liaison radio du dispositif témoin de présence (8) avec le boîtier de téléassistance (2) est inférieure à 50 mètres. 7. Système de téléassistance selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la liaison radio du dispositif témoin de présence (8) avec le boîtier de téléassistance est assurée en UHF à la fréquence de 869MHz. 8. Système de téléassistance selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que la mise sous surveillance du compteur de la ressource, en particulier compteur d'eau (6), est réenclenchée lorsque le signal reçu par le boîtier (2) est à nouveau au-dessus d'un seuil déterminé. 9. Système de téléassistance selon la revendication 5, caractérisé en ce que le dispositif de télé-relève (5) de consommation d'eau est équipé de moyens permettant de détecter que le compteur (6) n'est pas bloqué. 10. Système de téléassistance selon la revendication 5, caractérisé en ce que le dispositif de télé-relève (5) de consommation d'eau est équipé de moyens permettant de détecter qu'il n'y a pas de fuite d'eau dans le logement de la personne à assister. 11. Système de téléassistance selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce que l'algorithme mis en place au niveau d'un serveur central de traitement des données pour déclencher une alerte est le suivant : 1. l'appui sur le médaillon (4) par la personne assistée (P) déclenche une alerte de type urgente "demande d'aide" ; 2. une détection de fumée provenant d'un détecteur de fumée (7) déclenche une alerte de type urgente "détection de fumée" ; 3. une absence de consommation d'eau ou une consommation inférieure à une limite déterminée durant les périodes 6 h-12 h et 12 h-18 h alors que le dispositif témoin de présence (8) est à portée du boîtier de téléassistance (2) déclenchera une alarme de type "suspicion de malaise" ; 4. lorsque le dispositif témoin de présence (8) est hors de portée du boîtier de téléassistance, les alarmes de non-consommation d'eau seront désactivées. 12. Système de téléassistance selon la revendication 11, dans lequel le dispositif de télé-relève de consommation d'eau est équipé de moyens permettant de détecter que le compteur n'est pas bloqué, et de moyens permettant de détecter qu'il n'y a pas de fuite d'eau dans le logement de la personne à assister, caractérisé en ce que l'algorithme comporte l'étape supplémentaire suivante : 5. lorsque le compteur est bloqué ou qu'une fuite d'eau est détectée, une alerte de type non urgente de dysfonctionnement du système sera émise et les alarmes de non-consommation seront désactivées.