Brevet FR2963465A1 — publié le 20120203

L'invention concerne les aides à la visite mises à la disposition des visiteurs de lieux d'exposition, et plus particulièrement des musées et galeries. Elle trouve ses applications dans tous les lieux ouverts ou fermés dans lesquels sont exposées plusieurs oeuvres ou créations présentant une dimension artistique ou culturelle. Dans une variante, elle pourra trouver des applications dans des expositions à vocations commerciales, par exemple des salons professionnels ou des galeries marchandes présentant une importante surface et des centres d'intérêts multiples. Les aides à la visite actuellement proposées sont nombreuses et variées. Traditionnellement, elles prennent la forme de panneaux explicatifs apposés à proximité immédiate de chaque oeuvre ou des oeuvres les plus remarquables. De façon complémentaire, on a vu apparaître, depuis une cinquantaine d'années des audio guides qui sont des petits appareils portables munis de circuits électroniques contenant des informations enregistrées, lesquelles informations peuvent être écoutées à sa demande par le visiteur. Ces appareils sont devenus de plus en plus complexes et perfectionnés, et on voit arriver de nouvelles générations d'audio guides, intégrant des fonctionnalités nouvelles comme le déclenchement des commentaires par détection de proximité d'une oeuvre, ou l'affichage de données texte ou image sur écran. De nombreuses propositions concernent des audio guides ou systèmes d'aides à la visite utilisant les appareils terminaux appartenant en propre et détenus par les visiteurs, de type smart phone ou tablettes informatiques portables. Dans tous les cas, ces appareils peuvent être qualifiés de centrés sur l'exposition et ils sont conçus pour offrir au visiteur la possibilité d'accéder à un maximum d'informations jugées comme complémentaires aux oeuvres exposées. Les dispositifs selon l'invention sont remarquables en ce qu'ils comportent, en plus des informations relatives à une exposition ou à lieu culturel ou commercial donné, informations paramétrables en fonction de chaque exposition ou événement et pouvant être réinitialisées à l'occasion de chaque modification, des informations également paramétrables mais relatives au profil culturel (ou, pour les expositions et manifestations à caractère commercial, au profil économique) de chacun des visiteurs. L'invention permet donc de passer du concept d'audio guide centré sur l'exposition à celui d'audio guide interactif, intégrant les caractéristiques de l'exposition d'une part et les goûts, aspirations et contraintes du visiteur d'autre part et réalisant en temps réel une synthèse optimisée des Informations relatives à la réalité physique de l'exposition et de celles inhérentes aux aspirations de chaque visiteur. Les dispositifs selon l'invention présentent notamment l'avantage de procurer à chaque visiteur un confort de visite inaccessible avec les moyens connus. Ils procurent également aux gestionnaires de lieux d'exposition des informations statistiques qui leur étaient jusqu'à présent inaccessibles et qui leur permettront, au fur et à mesure de la généralisation des dispositifs selon l'invention, d'optimiser le contenu, la configuration spatiale et même la fréquentation des expositions dont ils ont la charge ou qu'ils organisent. A titre d'exemple, un visiteur arrivant dans un lieu culturel se verra remettre à son entrée dans les lieux un audio guide selon l'invention. Le terme d'audio guide est ici un terme générique, étant entendu qu'il pourra avantageusement s'agir d'un audio vidéo guide ou d'une application téléchargée ou chargée sur un smart phone ou sur tout autre appareil électronique portable pouvant appartenir en propre au visiteur. Les informations fixes contenues dans le terminal seront celles relatives à l'exposition. Ces informations seront complétées par un petit nombre d'informations variables qui seront introduites par le visiteur dans le terminal. Parmi ces informations, qui pourront être conservées pendant la durée de la visite et supprimées au delà, figureront obligatoirement le temps dont dispose le visiteur et ses souhaits prioritaires en matière d'oeuvres à contempler. Fonction des souhaits exprimés, les moyens logiciels dont dispose le terminal seront utilisés pour élaborer un itinéraire optimal, par exemple grâce à la méthode dite du diagramme P.E.R.T. Si des impossibilités ou difficultés importantes apparaissent à ce stade, par exemple des durées de séjour trop courtes devant les oeuvres choisies ou une incompatibilité avec les horaires de fermeture des salles, elles seront signalées au visiteur qui sera invité à hiérarchiser ses priorités. Fonction de ces nouvelles précisions, un itinéraire sera proposé. De façon avantageuse, le terminal pourra utiliser les données en provenance des autres terminaux, de telle façon que le parcours optimal proposé tienne compte des fréquentations en temps réel des différentes salles et permettant ainsi de « lisser » ces fréquentations, de façon à épargner au visiteur les affluences trop importantes comme la sensation de solitude. Dans un mode de réalisation avantageux, les audio guides selon l'invention pourront échanger des données avec le système de sécurité de l'exposition, auquel cas les porteurs de chaque audio guide seront personnellement informés de cette disposition ou moment où ils prendront possession de l'appareil. On comprend que l'invention pourra également trouver des applications au-delà du monde culturel, et par exemple dans le domaine des galeries marchandes ainsi que des salons, foires et expositions. Dans ce cas, chaque visiteur se verra proposer un itinéraire optimal, lui permettant de visiter « tous les stands présentant tel produit ou telle technologie » ou encore « les stands X, Y et Z ainsi qu'un restaurant » dans les 2 heures 30 dont il aura déclaré disposer. Pour atteindre ces objectifs et d'autres qui apparaîtront à la lecture suivante de leur description, les dispositifs d'aide à la visite d'une exposition, d'un musée ou d'un lieu à vocation culturelle ou commerciale seront des audio guides ou des audio-visuel guides portables ou encore des fichiers informatiques chargés dans des terminaux portables. Ces audio guides, audio vidéo guides ou fichiers, seront remarquables en ce qu'ils comporteront : - D'une part une série de données fixes, inhérentes à l'exposition et relatives aux oeuvres ou objets exposés, à leur localisation spatiale au sein de l'exposition et à leurs caractéristiques physiques, culturelles, esthétiques, historiques, ou économiques. - D'autre part une série de données variables relatives au visiteur porteur d'un audio guide, audio vidéo guide ou terminal donné, les dites données variables incluant les souhaits et préférences exprimés par le dit visiteur. - Au moins un moyen de localisation de la position du visiteur dans l'espace, 5 - Au moins une base temps Et en ce que le dispositif comportera en outre les moyens logiciels permettant de concevoir et de proposer une synthèse entre les données fixes inhérentes à l'exposition et les données variables relatives au visiteur et aux préférences exprimées par ce dernier, de telle façon qu'un parcours de visite optimisé 10 puisse être proposé au visiteur. Dans un mode de réalisation préféré, les données variables relatives à un visiteur donné seront déterminées avant le début de la visite en fonction de données statistiques issues de la compilation des souhaits exprimés par des 15 visiteurs précédant appartenant à une même catégorie de visiteurs, catégorie déterminée par exemple par l'appartenance à une tranche d'âge ou par la détention d'un passeport d'un pays donné. Dans un mode d'exécution avantageux, les données variables relatives à un 20 visiteur donné seront déterminées par le visiteur concerné, ce dernier exprimant ses préférences et aspirations préalablement à la visite en renseignant un questionnaire. De façon particulièrement avantageuse, le dispositif comportera les moyens 25 d'exprimer pendant le déroulement de la visite des satisfactions ou insatisfactions devant une oeuvre ou un objet donné et les moyens logiciels dont sera doté l'audio guide ou le terminal portable seront aptes à intégrer ces informations et à modifier le parcours proposé en fonction des dites informations. 30 Dans tous les cas, les informations variables relatives au visiteur comporteront au moins l'estimation du temps que le visiteur souhaite consacrer à sa visite. Dans l'hypothèse où le visiteur aurait refusé ou négligé de renseigner cette variable, la valeur par défaut sera prise comme égale à la durée moyenne de visite bornée par la durée séparant le début de la visite de l'heure de fermeture de l'établissement ou des salles concernées. De façon avantageuse, les informations variables relatives au visiteur comporteront en outre des indications sur les goûts et préférences du visiteur et seront contenues dans un fichier électronique constituant une carte d'identité culturelle du visiteur, le format du dit fichier électronique étant compatible avec des audio guides, audio vidéo guides ou terminaux de même type présents dans d'autres établissements à vocation culturelle ou commerciale.et le dit fichier résidant sur au mons un site internet de type réseau social auquel participe le visiteur concerné. De façon également avantageuse, les audio guides, audio vidéo guides ou terminaux portables comporteront les moyens logiciels de comparer les souhaits exprimés par le visiteur et le déroulement de la visite, et de déduire de ces comparaisons des indications de nature à permettre l'optimisation de la visite, les dites indications étant délivrées par affichage sur l'écran et/ou par synthèse vocale à travers l'oreillette. Par exemple, si le visiteur a pris du retard et si le temps résiduel dont il dispose risque d'être insuffisant pour qu'il termine confortablement le programme de visite qu'il s'est fixé, des indications lui seront fournies sur cette situation ainsi que des propositions pour y remédier. De façon préférée, les audio guides, audio vidéo guides ou terminaux comporteront en outre les moyens permettant à l'utilisateur d'indiquer, dans une situation ou devant une oeuvre donnée, une appréciation qualitative hiérarchisée. Avantageusement, les dispositifs selon l'invention comporteront la possibilité de délivrer, à la demande de l'utilisateur, des informations complémentaires relatives à une oeuvre ou à un objet donné, étant précisé que la délivrance des informations souhaitée pourra être déclenchée par la combinaison entre le pointage de l'oeuvre ou de l'objet et la formulation d'une requête sur le clavier ou l'écran tactile dont est muni le terminal. Dans un mode de réalisation préférentiel, le dispositif selon l'invention comportera en outre les moyens de communiquer avec au moins un poste informatisé relié à une imprimante, de telle façon qu'un compte rendu personnalisé de la visite puisse être immédiatement imprimé à l'issue de la visite, le dit compte rendu personnalisé tenant compte des oeuvres effectivement contemplées, de la durée de contemplation, et/ou des appréciations qualitatives formulées par le visiteur. Dans un mode de réalisation avantageux, l'ensemble des audio guides, audio vidéo guides ou terminaux utilisés pendant un événement ou une exposition donné échangeront des informations en temps réel avec un système informatisé, ledit système informatisé comportant les moyens logiciels de modifier les itinéraires proposés à chaque visiteur tout en respectant les souhaits par lui exprimés, par exemple dans le but de lisser la fréquentation des salles et d'améliorer ainsi la visibilité des oeuvres exposées. De même, l'ensemble des audio guides utilisés pendant un événement ou une exposition donnée pourront échanger des informations en temps réel avec un système informatisé, ledit système informatisé comportant les moyens logiciels de compiler et d'agréger les données statistiques relatives au comportement des visiteurs, et notamment des temps de séjour devant les oeuvres et des appréciations formulées, de telle façon que les gestionnaires des lieux équipés des dispositifs selon l'invention disposent des informations qui leur permettront d'optimiser l'agencement des lieux et/ou le catalogue des expositions.