Brevet FR2946485A1 — publié le 20101210

La présente invention se rapporte à un dispositif et un système de communication multimodale adaptés pour permettre à une personne d'être en relation à distance, de façon simplifiée, rationnalisée et unifiée, avec des tiers, notamment son entourage, ses amis, ses fournisseurs, des administrations, services sociaux ou médicaux et d'autres correspondants habituels. 15 Il existe de nos jours de nombreux modes de communication à distance utilisant des appareils et des réseaux sensiblement aussi nombreux et différents. Ainsi, on peut citer, sans que cette liste soit exhaustive: le courrier postal, le téléphone fixe ou mobile, la télécopie et le courrier électronique. Ce différents modes de communication ont des avantages et des 20 inconvénients qui leurs sont propres. Parmi les inconvénients, on citera de manière générale, la gestion d'un carnet d'adresses (postales, électroniques) ou de numéros (téléphone fixe, téléphone mobile, télécopie) propre à chacun des modes de communication. En outre: le courrier postal doit généralement être amené jusqu'à une boîte 25 aux lettres publique pour être y être déposé puis envoyé, l'utilisation du courrier électronique implique une connexion internet, et une certaine maitrise de l'outil informatique, la télécopie, a l'avantage de permettre de communiquer en écrivant à la main, ce qui est le mode de communication le plus partagé, 30 après la parole, et grâce à une simple ligne téléphonique, est 1 cependant conçu comme un outil principalement destiné aux professionnels. Enfin, ces différents modes de communication ne sont pas tous compatibles entre eux. Ils ne sont pas non plus tous adaptés à être utilisés par une personne âgée ou fragilisée, vulnérable ou handicapée, et, plus généralement, en situation de perte d'autonomie. En outre, tous ces modes de communication ne sont pas toujours accessibles et en tout lieux, ou leur accès peut être restreint pour des raisons légales ou financières. Il en est ainsi pour les détenus dans les prisons, ou pour des élèves dans un pays défavorisé. to Les moyens de communication se révèlent donc inadaptés à maintenir un lien social, notamment pour une personne en situation de perte d'autonomie. Ceci a pour conséquence que cette personne risque de se trouver progressivement coupée de tout lien social, à mesure que sa dépendance augmente. 15 L'invention a pour but de proposer un dispositif et un système de communication pour permettre à une personne d'être mise en relation à distance, de façon simplifiée, rationnalisée et unifiée, avec des tiers, notamment son entourage, ses amis, ses fournisseurs, des administrations, services sociaux ou médicaux et d'autres correspondants habituels. 20 Selon l'invention, un tel système de communication est caractérisé en ce qu'il comprend un centre de traitement et au moins un dispositif de communication, le dispositif étant prévu pour émettre un message automatiquement en direction du centre, le système comprenant en outre des moyens pour reconnaitre un utilisateur, au nom duquel le message est émis, et 25 pour reconnaitre au moins un correspondant pour le message émis, et des moyens pour rediriger le message vers le correspondant. Le système comprend avantageusement une base de données pour y stocker, par exemple dans le centre, des données spécifiques à chaque utilisateur du dispositif de communication, notamment des données relatives à 30 un ou plusieurs correspondants de l'utilisateur. Le système comprend de préférence des moyens pour reconnaitre l'utilisateur et/ou le dispositif qui émet le message. Le système peut comprendre une feuille, de préférence réutilisable et/ou biodégradable, la feuille pour le message, la feuille comprenant une zone pour identifier l'expéditeur du message et/ou au moins un correspondant destinataire du message et le dispositif comprenant des moyens de lecture de l'identité, de préférence des moyens pour scanner la feuille. Le système peut en outre comprendre une feuille, de préférence réutilisable et/ou biodégradable, la feuille comprenant une zone pour y inscrire le message à envoyer et le Io dispositif comprend des moyens de lecture du message sur la feuille, de préférence des moyens pour scanner ladite feuille. Le système peut comprendre, de préférence dans le centre de traitement, des moyens pour traiter le message envoyé, de sorte qu'il est retransmis à chaque correspondant destinataire selon un mode de transmission 15 spécifique audit correspondant. Le centre de traitement peut en outre comprendre des moyens pour recevoir un message d'un correspondant, selon un mode de communication choisi par le correspondant, des moyens pour traiter le message et rediriger le message du correspondant vers le dispositif selon un mode de communication spécifique au dispositif. 20 Le dispositif comprend avantageusement des moyens de diffusion d'un message reçu, par exemple un haut parleur, de préférence au moins des moyens de visualisation, par exemple un écran ou des moyens d'impression. Parmi les moyens d'impression, ou une imprimante, le dispositif comprend avantageusement des feuilles, de préférence réutilisables et/ou biodégradables, 25 et de l'encre, de préférence biodégradable. Le centre peut en outre comprendre des moyens pour rediriger un message à destination de l'utilisateur, par exemple sur requête de l'utilisateur, vers un autre terminal que le dispositif de communication, notamment un ordinateur et/ou un téléphone portable. Ainsi, par exemple, l'utilisateur ou une personne qui sait utiliser un ordinateur, peut recueillir ses messages, même s'il n'est pas à proximité d'un dispositif de communication selon l'invention. Avantageusement, le système peut comprendre des moyens pour transmettre ou recevoir des messages de type données, par exemple du type domotique, télé assistance, télésurveillance, télémédecine, soit vers le centre, soit vers le dispositif Un dispositif de communication, adapté pour être compris dans un tel système comprend des moyens pour émettre un message automatiquement, vers un centre de traitement, c'est-à-dire que l'utilisateur du dispositif n'a pas à to connaitre un numéro particulier, par exemple le numéro du centre, et c'est le dispositif qui se charge de numéroter et/ou d'envoyer le message vers le centre, ou vers un autre destinataire, selon le type du message. Il comprend en outre des moyens de lecture d'un message à envoyer, et des moyens de diffusion pour un message reçu. De préférence, un tel dispositif est prévu pour émettre 15 uniquement vers le centre de traitement. Le dispositif peut utiliser un protocole d'échange de type analogique, de préférence du type télécopie, les moyens de lecture peuvent comprendre un scanner, et les moyens de diffusion comprendre une imprimante pour visualiser un message reçu. 20 Pour un envoi totalement automatisé, le dispositif peut comprendre des moyens pour détecter la présence d'un message à envoyer, par exemple la présence d'une feuille dans le scanner, des moyens pour scanner le message et pour l'envoyer automatiquement au centre de traitement. Le dispositif peut comprendre un unique bouton pour commander l'envoi d'un message, si l'envoi 25 n'est pas entièrement automatisé et/ou un unique bouton pour commander la réception d'un message, si la réception n'est pas entièrement automatisée. Le dispositif peut comprendre des moyens de reconnaissance automatique de l'utilisateur, par exemple à l'aide d'une clef, d'une carte ou d'un moyen biométrique. Il peut comprendre des moyens pour signer un message 30 envoyé avec une identité de l'utilisateur reconnu, de sorte que la signature puisse être ensuite identifiée, par exemple par le centre de traitement ou par un correspondant. La signature peut être une signature électronique ou un code à barres. Notamment si un même dispositif est prévu pour être utilisé par plusieurs utilisateurs, ce dispositif peut avantageusement comprendre des moyens pour visualiser seulement des messages à destination de l'utilisateur reconnu, parmi les plusieurs utilisateurs du dispositif. Le dispositif peut en outre comprendre: - un lecteur de carte, de préférence au moins un lecteur de carte to bancaire. Un tel lecteur peut aussi être apte à lire un ou plusieurs autres types de carte, par exemple, de carte d'assuré social ou de données personnelles, de fidélité, ... avec possibilité de réaliser des transactions par paiement sécurisé (électronique ou pas). - des moyens de mise à jour locale, de préférence un port USB. 15 - des moyens pour recevoir ou émettre un message du type domotique, par exemple pour commander la température d'une pièce, depuis un lieu distant, ou, dans le sens montant, pour surveiller la température de la pièce depuis ce lieu distant. Plusieurs modes d'exécution de l'invention seront décrits ci-après, à 20 titre d'exemples non limitatifs, en référence aux dessins annexés dans lesquels : la figure unique est une représentation schématique d'un système selon l'invention. Un système 1 selon l'invention, tel qu'illustré à la figure permet de 25 mettre en relation un utilisateur 2, depuis son domicile 3, avec des correspondants 4-7. Dans l'exemple illustré, ces correspondants peuvent être: des services à la personne 4, illustrés par une camionnette de livraison; des proches 5, par exemple de la famille ou des amis, illustrés par des visages; 2946485 -6 des fournisseurs 6, par exemple un pharmacien, illustrés par une croix; ou, un service de conciergerie 7. Bien sur cette liste n'est pas exhaustive. Ainsi, les correspondants 5 peuvent aussi être notamment des professionnels de santé et des services sociaux, et par exemple, outre le pharmacien, un kiné, un médecin ou un assistant social. Bien qu'un seul utilisateur 2 soit représenté à la figure, le système est prévu pour avoir un grand nombre d'utilisateurs. Chaque utilisateur peut avoir Io des correspondants qui lui sont propres, ou des correspondants partagés avec un autre ou plusieurs autres utilisateurs du système. Le système 1 comprend un centre de traitement centralisée 10. Le centre 10 est relié au domicile 3 par un réseau local 11, de préférence unique et sécurisé. Le centre 10 est relié aux correspondants par un réseau distant 12, de 15 préférence multiple. Dans l'exemple illustré, le réseau local 11 est un réseau de téléphonie fixe. Le réseau distant est multiple, c'est-à-dire qu'il comprend avantageusement, dans l'exemple illustré, les réseaux de communication téléphoniques fixes et mobiles, internet et le courrier postal. Chaque 20 correspondant peut être joint selon l'un ou plusieurs de ces modes de communication. Le système 1 comprend en outre un dispositif de communication 20 selon l'invention. Le dispositif 20 est à la disposition de l'utilisateur 2, à son domicile. Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 est unique, c'est-à-dire que 25 chaque utilisateur n'a qu'un seul appareil 20, malgré la multiplicité des réseaux utilisables par les correspondants. L'unicité du dispositif 20 est à comparer à la multiplicité des réseaux 12 auxquels il permet d'accéder. Le dispositif est branché sur le réseau 11, de sorte qu'il peut émettre dans le sens montant, c'est-à-dire en direction 11M du centre 10, ou recevoir une communication 30 descendante, c'est-à-dire depuis le centre 10. Le centre 10 est prévu pour pouvoir émettre au travers du réseau distant en direction des correspondants 4-7, c'est-à-dire selon le sens montant, respectivement 4M-7M. Le centre 10 est aussi prévu pour pouvoir recevoir au travers du réseau distant 12 des communications émises par les correspondants 4-7, c'est-à-dire selon le sens descendant, respectivement 4D-7D. De préférence, le centre 10 comprend une base de données 13 mettant en correspondance des correspondants donnés 4-7 avec un utilisateur donné 2 et des modes communication 4D-7D, 4M-7M spécifiques à chacun desdits correspondants. io Ainsi, une aide-ménagère 4 spécifique peut être affectée à l'utilisateur. Cette base de donnée 13 est avantageusement dynamique, de sorte que lorsque l'aide ménagère est en congés ou indisponible, la base de donnée 13 peut être modifiée, de sorte que les coordonnées d'une aide ménagère de remplacement est, au moins provisoirement, associée à l'utilisateur 2, en lieu et place de l'aide 15 ménagère habituelle. De cette façon, si l'utilisateur 2 envoie un courrier à son aide ménagère habituelle, ce courrier est automatiquement redirigé vers l'aide ménagère de remplacement. Ainsi, un service continu est assuré pour l'utilisateur 2, sans interruption ni effort. En outre, le centre 10 peut être prévu pour avertir l'utilisateur 2 du changement d'aide ménagère. 20 Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 est du type fax, c'est-à-dire qu'il utilise un protocole propre à envoyer ou recevoir une télécopie. Il comprend une fonction scanner 21 et une fonction impression 22. Le dispositif ne comprend pas de clavier. Dans le sens montant 11M, le dispositif 20 est conçu pour émettre uniquement en direction du centre 10. Un ou plusieurs 25 numéros d'appel vers le centre 10 sont préprogrammés dans le dispositif 20 et masqués à l'utilisateur. L'utilisateur 2 qui veut envoyer un courrier à un correspondant le rédige sur une feuille 25 qu'il introduit dans le dispositif 20. Dans l'exemple illustré, il est prévu que l'envoi s'effectue lorsque l'utilisateur 2 appuie sur un 30 bouton d'envoi 26. La feuille peut prendre la forme d'un formulaire qui comprend avantageusement une zone d'entête, pour identifier un correspondant final de l'envoi, parmi les correspondants 4-7. De préférence, le centre 10 comprend des moyens automatiques pour l'identification du correspondant à partir de l'entête. L'entête peut en outre comprendre des moyens pour identifier l'expéditeur, c'est-à-dire l'utilisateur 2, ou bien l'expéditeur peut être identifié automatiquement à partir du numéro d'appel de la ligne 11. L'identification peut se faire à l'aide d'une étiquette spécifique à l'utilisateur, et que l'utilisateur peut à sa convenance placer sur une feuille ordinaire. Le formulaire comprend avantageusement aussi une zone réservée à un texte pour le correspondant. L'entête peut être spécifique à un correspondant, c'est-à-dire qu'il existe un formulaire spécifiquement affectée à ce correspondant, de sorte que le courrier est automatiquement redirigé à ce correspondant. En outre l'entête peut permettre d'identifier un tiers. Ainsi, un médecin rendant visite à l'utilisateur peut être identifié par un formulaire dont l'entête lui est propre et dont la zone de texte est prévue pour y rédiger une ordonnance. Lorsque ce médecin envoie le formulaire, l'utilisateur 2 est identifié par le numéro de sa ligne téléphonique, le courrier est identifié comme une ordonnance et certifié par son entête, et l'ordonnance est automatiquement retransmise par le centre 10 à une pharmacie 6, pharmacie qui est affectée dans la base de donnée 13 à l'utilisateur 2. L'adresse physique de l'utilisateur 2 peut être ajoutée automatiquement à l'ordonnance avant sa retransmission par le centre 10, et lorsque cela est prévu conventionnellement avec la pharmacie 6, des médicaments peuvent ainsi être préparés et livrés directement à l'utilisateur 2. Lorsqu'un entête est spécifique à un expéditeur ou un correspondant, il peut comprendre un code-barres à celui-ci. L'entête peut être générique, c'est-à-dire qu'il peut exister des formulaires dont l'entête comprend une liste de correspondants, chaque correspondant pouvant y être coché, la liste peut comprendre des noms (Pierre, Maman, Docteur X) ou des services (épicerie, pharmacie, aide-ménagère, conciergerie). Ainsi, l'utilisateur coche un ou plusieurs correspondants de la liste, avant d'introduire la feuille dans le dispositif 20. Lorsque cette feuille est reçue par le centre 10, celui-ci identifie automatiquement les correspondants dans la liste, et retransmet le courrier audits correspondants, chacun selon son mode de communication spécifique. L'entête peut aussi prévoir une zone de texte libre dans laquelle l'expéditeur peut identifier un correspondant ou une adresse (téléphone, email, adresse physique...) prévue pour être déchiffrée par le centre 10, de préférence lo automatiquement, par un système de reconnaissance de caractères, de sorte que le courrier peut être redirigé vers cette adresse. Il peut être aussi prévu que la zone de texte contienne une liste. Ainsi, il peut être prévu un formulaire spécifique contenant une liste d'articles de consommation courante, dans laquelle l'utilisateur 2 coche les articles qu'il 15 souhaite se faire livrer. Dans tous les cas, pour chaque courrier émis par un utilisateur 2, le centre 10 le traite de sorte que chaque correspondant le reçoit sous une forme, ou sous plusieurs formes, préalablement spécifiée et enregistrée dans la base de données 13. En outre, des procédures particulières peuvent être associées à 20 un correspondant particulier. Ainsi, par exemple, lorsqu'un courrier est envoyé à un correspondant de service 4, par exemple à une aide ménagère, selon la flèche 30, une copie du courrier peut être envoyée simultanément pour information à un proche 5 de l'utilisateur 2. Lorsque le centre 10 reçoit un courrier émis par l'utilisateur, le centre 25 peut le traiter selon un processus automatique, notamment en fonction des données de la base 13. Ainsi, il peut être prévu que l'entête initial puisse être remplacé par un autre, ou supprimé, avant retransmission. Selon le mode de retransmission prévu dans la base de données 13, le courrier peut être retransmis sous forme d'un fax, par exemple à un correspondant utilisant un 30 autre dispositif 20, ou encore, en pièce jointe ou dans le corps d'un courriel. Il 2946485 -10- peut aussi être prévu que le courrier puisse être automatiquement imprimé et mis sous enveloppe. Il peut aussi être prévu qu'un opérateur du centre 10 puisse lire le courrier à haute voix au téléphone. Il peut aussi être prévu que le centre ou le dispositif 20 comprenne des moyens pour transformer 5 automatiquement un message reçu par écrit d'un correspondant, en un message parlé. De tels moyens sont parfaitement adaptés à un utilisateur malvoyant. Dans le sens descendant, lorsqu'un courrier est reçu d'un correspondant, il est mis en forme, de sorte qu'il peut être retransmis sous forme d'un fax au dispositif 20. Dans l'exemple illustré à la figure, il est prévu un bouton de réception 27. Ainsi, les courriers reçus ne sont imprimés que lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton de réception 27, et cela évite, par exemple, qu'un courrier soit dispersé par un courant d'air ou qu'un bourrage se produise lorsque trop de courriers viennent s'accumuler dans le bac de réception. Le système est modulable. Il peut être complété par divers équipements, par exemple un écran, un système de domotique, des haut-parleurs pour diffuser vocalement un message, un micro pour en enregistrer un autre. Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 est prévu pour que le courrier puisse être lu sur des moyens de visualisation de type écran 31, ce qui ne nécessite pas l'impression systématique du courrier reçu. L'écran fait ici partie d'un ou ordinateur 32. Cet ordinateur peut être accouplé au dispositif de sorte que l'utilisateur peut rédiger et envoyer son courrier, notamment cocher si nécessaires les cases représentant des correspondants ou une liste des courses. Dans l'exemple illustré, le dispositif 20 comprend des moyens de domotique, c'est-à-dire qu'il est avantageusement prévu connecté à des équipements locaux 34, notamment des volets roulants motorisés 35 et un chauffage thermostaté 36. Le système 1 selon l'invention est prévu pour transmettre selon 11D des instructions au dispositif 20, au travers de la ligne téléphonique du réseau 2946485 -11- local 11, instructions destinées à l'activation ou au contrôle d'un des équipements. De la même façon, dans le sens montant, 11M, le dispositif 20 est prévu pour retourner des informations vers le centre 10, par exemple un accusé de réception des instruction, un compte-rendu de l'accomplissement de 5 ces instructions, ou éventuellement une alarme relative à un disfonctionnement ou à une intrusion, détectée par un système d'alarme. Le système d'alarme peut être celui d'un système de télé assistance dédié à l'utilisateur. Un tel dispositif peut aussi être adapté à transmettre des données utiles à une télémédecine, transmises et éventuellement traitées par le centre 10, voire par un médecin ou io un spécialiste. Un système selon l'invention est aussi parfaitement adapté à la livraison à domicile, par exemple de courses, médicaments ou repas. Ainsi, il peut être prévu qu'un prestataire spécialisé dans la confection de repas, éventuellement de repas diététiques, envoie quotidiennement un formulaire 15 ayant un entête spécifique sur lequel un menu avec choix de plats possible. Si l'utilisateur, souhaite se faire livrer un repas, il lui suffit alors de retourner le formulaire avec ses choix grâce au dispositif 20. L'entête spécifique est alors automatiquement reconnu et le formulaire directement réacheminé au prestataire. Le menu proposé peut être établi, c'est-à-dire certains plats être 20 choisi, éventuellement de façon automatisée, en fonction des informations personnelles contenues dans la base de données 13, par exemple pour tenir compte d'une pathologie de l'utilisateur 2. D'autres services peuvent être compris dans le système 1. Par exemple, il peut être prévu que des rendez-vous de l'utilisateur soient gérés par le centre 25 10, et qu'un courrier soit envoyé. Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits. Ainsi, le dispositif peut être prévu pour envoyer automatiquement, principalement au centre, mais aussi lorsqu'il détecte un correspondant 2946485 - 12 - préalablement désigné, envoyer le message directement au correspondant, sans passer par le centre de traitement. Aussi, le dispositif peut ne pas comprendre de bouton d'envoi. Le dispositif peut être prévu pour détecter la présence d'une feuille à envoyer, et 5 pour scanner et envoyer la feuille lorsqu'elle est détectée, éventuellement après une temporisation. Le fonctionnement, dans le sens montant, est alors similaire à celui d'une boîte aux lettres. Un dispositif selon l'invention peut comprendre des moyens de reconnaissance vocale, soit pour l'envoi, soit pour la réception, notamment en io remplacement des boutons ou de la clef électronique. D'autres moyens de reconnaissance biométrique peuvent aussi être utilisés, par exemple une empreinte digitale. Ainsi, cela peut permettre à l'utilisateur d'utiliser un appareil autre que celui qui lui est propre, tout en s'assurant que les messages envoyés le seront bien à ses propres correspondants, et que le courrier qu'il 15 recueillera sera bien le sien. De la même façon, il peut ne pas être prévu de bouton pour la réception, et l'impression d'un courrier reçu peut se faire automatiquement à la réception. Lorsque plusieurs personnes utilisent un même dispositif selon 20 l'invention, il peut être avantageusement prévu une clef pour identifier l'une de ces personnes. Par exemple, si cette personne veut faire un envoi, elle introduit la feuille à envoyer dans le dispositif, puis s'identifie, de sorte que l'envoi se fait en fonction des paramètres de cette personne. De la même façon lorsqu'une personne vient relever son courrier, elle s'identifie d'abord à l'aide de sa clef, 25 de sorte que seul son courrier, personnel, est imprimé. Une telle clef peut être un badge, utilisant des moyens de radiofréquence. Cela peut être par exemple les moyens d'alerte souvent portés par les personnes âgées autour du cou. Des dispositifs selon l'invention peuvent ainsi prendre la forme de bornes publiques. Chaque utilisateur pouvant s'y identifier par des moyens 30 biométriques, ou, s'il porteur d'une clef, par exemple une carte bancaire ou un 2946485 - 13 - téléphone portable. La borne peut disposer d'un scanner pour envoyer du courrier, et de moyens de visualisation du courrier reçu. De préférence ces moyens de visualisation sont un écran, car une imprimante nécessite un entretien et un approvisionnement réguliers et contraignants, notamment pour 5 l'approvisionner en papier et en encre. Si l'utilisateur du système selon l'invention est à un endroit dépourvu du dispositif selon l'invention, il peut être avantageusement prévu qu'il puisse se connecter à distance au centre de traitement, et recueillir, par d'autres moyens, et après s'être identifié, le courrier qui y stocké au centre. Ces autres io moyens peuvent être un téléphone portable ou un ordinateur. Les messages peuvent être récupérés, par exemple, sous la forme de fichiers images. Un dispositif selon l'invention peut aussi être adapté à la télémédecine, par exemple en prévoyant des moyens pour brancher des moyens de diagnostic et/ou une caméra. 15 Une version portable d'un dispositif selon l'invention est envisageable. Un tel dispositif peut comprendre un écran sur lequel est reproduit un formulaire adapté, le dispositif étant prévu pour être mis en relation avec le centre, soit par une touche réception soit par une touche envoi. L'écran est avantageusement prévu pour pouvoir y rédiger un texte en écrivant à la main, 20 par exemple à l'aide un stylet, et pour y afficher une télécopie envoyée par le centre. Les moyens de diffusion du message à l'utilisateur, telle que décrit en référence à la figure, sont des moyens d'impression. Les moyens de diffusion peuvent aussi être des hauts parleurs, un écran ou un cadre photo, en 25 remplacement ou en complément l'un de l'autre. Le dispositif étant prévu pour communiquer automatiquement avec le centre, ou avec des personnes préenregistrées à cet effet, il offre une interface sécurisée. Une telle interface peut être aussi utilisée en tant que terminal de paiement. De la même façon, la base de données peut comprendre des données 30 confidentielles relatives à un utilisateur, par exemple des personnes à prévenir 2946485 - 14 - en cas d'urgence, des données relatives à son profil médical, ses pathologies et ses régimes, ou simplement relatives à ses centres d'intérêt. Avantageusement, un dispositif selon l'invention peut comprendre des moyens de mise à jour périodique. Cette mise à jour peut être faite en ligne ou 5 par l'échange d'une carte de mise à jour stockée dans l'appareil, et remplacée par un intervenant, ou encore, à l'aide d'une clef USB. Lorsqu'on utilise des formulaires sous la forme d'une feuille en papier, il peut avantageusement être prévu de les compléter avec une encre volatile, de sorte que le formulaire puisse être réutilisé après un temps relativement court. io Il peut en être prévu de même pour l'encre d'impression des courriers reçus. En outre, le dispositif offre un moyen de communication peu cher, permettant de dater avec certitude les courriers, reçus ou envoyés. De plus, il n'exige pas un équipement spécifique pour les correspondants qui peuvent continuer à utiliser un mode de communication qui leur est habituel. Un 15 correspondant peut bien entendu utiliser aussi un dispositif de communication selon l'invention. Le dispositif peut offrir une passerelle vers tous les services développés ou à développer pour internet, notamment pour la télésurveillance, la téléassistance, la télé-vigilance, la téléalarme, les télé-services, la télésanté, 20 la télé-solidarité ou la télémédecine. Notamment pour la télé assistance, la télésurveillance ou la télé alarme, il peut être prévu des capteurs sans fil ou des caméras reliés au dispositif de communication. Le système peut en outre comprendre des moyens pour récupérer et/ou analyser et/ou traiter des données émises par les capteurs ou les caméras. On peut notamment analyser la 25 circulation dans les pièces, l'usage des portes, des appareils, une présence dans un lit ou dans fauteuil. Après analyse ou traitement, les données peuvent avantageusement être transmises à un professionnel ou à un centre de télé assistance en cas d'anomalie. De même un professionnel de santé peut à la lecture des données reçues modifier un traitement, émettre des 2946485 - 15 - recommandations, intervenir sur des programmes, par exemple, de mobilité, nutrition, exercices, santé, ou, modifier les paramètres du système d'alerte. Lorsqu'il utilise un bouton pour l'envoi et/ou la réception, chaque bouton peut être conçu de sorte qu'il puisse être reconnu de façon universelle, 5 par sa forme ou une image qui y est apposée, comme un bouton d'envoi et/ou de réception. Il peut aussi être conçu pour être reconnu par des non-voyants. Le dispositif peut être complété et électroniquement relié à un ou plusieurs outils, notamment une télévision, un téléphone, un système audio, une chaine hifi, un cadre photo, ou, pilulier commandé. Io Les moyens de diffusion de tout ou partie d'un message peuvent comprendre un cadre photo numérique ou un téléviseur. Le téléviseur peut aussi servir à l'envoi d'un message, par exemple avec l'aide d'une télécommande pilotant le téléviseur qui peut notamment servir à cocher les destinataires sur une feuille virtuelle s'affichant sur l'écran de télévision. 15 L'envoi d'un message et/ou le renseignement d'un formulaire peuvent aussi être prévus avec un écran tactile. Le dispositif de communication peut comprendre des moyens pour échanger des informations de type RFID, c'est-à-dire utilisant une puce radiofréquence. Notamment une clef d'identification peut être prévue sous la 20 forme d'une carte RFID, reconnue par le dispositif. Avantageusement, le système et le dispositif de communication peuvent être prévus pour une prise en main à distance du dispositif de communication. Cette prise en main peut être automatique ou faite par un opérateur. Une telle prise en main peut notamment permettre une mise à jour 25 du dispositif ou des informations qu'il contient. Elle peut aussi permettre un contrôle un contrôle de paramètres relevés par les capteurs. Un dispositif et un système selon l'invention sont parfaitement adaptés pour participer au maintien à domicile des personnes âgées. En effet, ils permettent par un moyens simple de les aider dans leurs activités quotidiennes 30 et leur permet de maintenir un lien social et familial. Ils ne nécessitent pas -16- l'apprentissage d'une technique de communication spécifique, ni une installation spécifique. Un tel système et un tel dispositif permettent ainsi de privilégier un mode de communication connu de l'utilisateur, qui nécessite peu, ou pas, d'apprentissage, indépendamment du mode de communication privilégié ou choisi par chaque correspondant. L'utilisateur est ainsi assuré de recevoir des communications sous une forme, par exemple écrite, qu'il privilégie. De même, il n'a pas besoin de se soucier du mode de communication utilisé par chaque correspondant mais peut envoyer chacun de ses messages sous une io forme, par exemple écrite, qu'il privilégie. Revendications1. Système de communication (1) caractérisé en ce qu'il comprend un centre de traitement (10) et au moins un dispositif de communication (20), ledit dispositif (20) étant prévu pour émettre un message automatiquement en direction dudit centre (10), ledit système comprenant en outre des moyens (13) pour reconnaitre un utilisateur (2) au nom duquel ledit message est émis et pour reconnaitre au moins un correspondant (4-7) pour le message émis, et des moyens pour rediriger ledit message vers ledit lo correspondant (4-7). 2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que le système comprend une base de données pour y stocker des données spécifiques à chaque utilisateur du dispositif de communication, notamment des données 15 relatives à un ou plusieurs correspondants (4-7) dudit utilisateur. 3. Système selon la revendication 2, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour reconnaitre l'utilisateur (2) et/ou le dispositif (20). 20 4. Système selon la revendication 2 ou 3, caractérisé en ce qu'il comprend une feuille (25), de préférence réutilisable et/ou biodégradable, ladite feuille comprenant une zone pour identifier l'expéditeur du message et/ou au moins un correspondant (4-7) destinataire dudit message et en ce que le dispositif (20) comprend des moyens de lecture de ladite 25 identification, de préférence des moyens pour scanner ladite feuille. 5. Système selon l'une des revendications 1 à 4, caractérisé en ce qu'il comprend une feuille (25), de préférence réutilisable et/ou biodégradable, ladite feuille comprenant une zone pour y inscrire le message à envoyer et 30 en ce que le dispositif (20) comprend des moyens de lecture dudit message, de préférence des moyens pour scanner ladite feuille. 2946485 - 18 - 6. Système selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend, de préférence dans le centre (10), des moyens pour traiter le message envoyé, de sorte qu'il est retransmis à chaque correspondant (4- 5 7) selon un mode de transmission spécifique audit correspondant (4-7). 7. Système selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce que le centre de traitement (10) comprend des moyens pour recevoir un message d'un correspondant, selon un mode de communication choisi par lo le correspondant, des moyens pour traiter le message et rediriger le message du correspondant vers le dispositif (20) selon un mode de communication spécifique audit dispositif (20). 8. Système selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce 15 que le dispositif comprend des moyens de diffusion d'un message reçu, de préférence les moyens de visualisation. 9. Système selon la revendication 8, caractérisé en ce que les moyens de visualisation comprennent des moyens d'impression, notamment des 20 feuilles, de préférence réutilisables et/ou biodégradables, et de l'encre, de préférence biodégradable. 10. Système selon l'un des revendications précédentes, caractérisé en ce que le centre (10) comprend en outre des moyens pour rediriger, sur 25 requête, un message à destination de l'utilisateur, vers un autre terminal que le dispositif de communication (20), notamment un ordinateur et/ou un téléphone. 11. Système selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce 30 qu'il comprend des moyens pour recueillir et/ou analyser et traiter des données émises par des capteurs et en ce que le dispositif de 20 2946485 - 19 - communication (20) comprend des moyens pour transmettre ou recevoir des messages relatifs audites données. 12. Dispositif de communication (20) caractérisé en ce qu'il comprend des 5 moyens pour émettre un message automatiquement, de préférence uniquement, vers un centre de traitement (10), des moyens (21) de lecture d'un message à envoyer, et des moyens de diffusion (22) pour un message reçu. to 13. Dispositif selon la revendication 12, caractérisé en ce qu'il utilise un protocole d'échange de type analogique, de préférence du type télécopie, et en ce que les moyens de lecture comprennent un scanner (21), et en ce que les moyens de diffusion (22) comprennent une imprimante pour visualiser un message reçu. 15 14. Dispositif selon la revendication 12 ou 13, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour détecter la présence d'un message à envoyer, pour le scanner et pour l'envoyer automatiquement au centre de traitement (10). 15. Dispositif selon la revendication 12 ou 13, caractérisé en ce qu'il comprend un unique bouton pour commander l'envoi d'un message et/ou un unique bouton pour commander la réception d'un message. 25 16. Dispositif selon l'une des revendications 12 à 15, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens de reconnaissance d'un utilisateur (2). 17. Dispositif selon la revendication 16, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour signer un message envoyé avec une identité de 30 l'utilisateur reconnu. 5 2946485 -20- 18. Dispositif selon les revendications 16 ou 17, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour visualiser seulement des messages à destination de l'utilisateur (2) reconnu, parmi plusieurs utilisateurs dudit dispositif (20). 19. Dispositif selon l'une des revendications 12 à 18, caractérisé en ce qu'il comprend un lecteur de carte, de préférence au moins un lecteur de carte bancaire et/ou de carte d'assuré social. to 20. Dispositif selon l'une des revendications 12 à 19, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens de mise à jour locale, de préférence un port USB. 21. Dispositif selon l'une des revendications 12 à 20, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour recevoir et émettre un message relatif à des 15 données de capteurs reliés au dispositif.