Brevet FR2930067A1 — publié le 20091016

La présente invention concerne un système de commande et de livraison à distance. Plus particulièrement, il concerne un tel système permettant à des personnes immigrées dans des pays riches, notamment des pays de l'hémisphère Nord, de commander des produits alimentaires et autres produits ménagers pour les personnes restées dans leur pays d'origine, par exemple des membres de leur famille. Il est connu que les immigrés, notamment ceux qui viennent des pays de l'hémisphère Sud ou de pays en voie de développement, et qui travaillent dans les pays riches au Nord, envoient de l'argent à leurs familles ou amis restés dans leur pays io d'origine. Ces transferts d'argent peuvent poser des problèmes, notamment sur l'utilisation de cet argent par les bénéficiaires. Ainsi, celui qui envoie l'argent depuis les pays Nord n'a aucune garantie que la somme sera bien répartie conformément à ses souhaits entre les différents membres de sa famille ou ses différents amis résidant dans les pays Sud. L'utilisation qui 15 sera faite de cet argent n'est pas non plus surveillée ou contrôlable par celui qui procède à l'envoi. Or, généralement, une personne qui envoie des sommes d'argent dans son pays d'origine au Sud souhaite aider financièrement certaines personnes, principalement pour leur permettre d'acheter des produits alimentaires ou des produits ménagers de première 20 nécessité. Par ailleurs, il existe des systèmes de livraison à domicile par lesquels il est possible dans nos pays développés de faire livrer à une adresse de son choix différents produits choisis et payés à l'avance. Ces systèmes ne sont toutefois pas utilisables dans de nombreux pays du Sud, par exemple pour défaut de services de livraison fiables. De plus, ces 25 systèmes ne permettent pas de garantir de manière fiable que celui qui reçoit la livraison est bien le bénéficiaire choisi par celui qui a payé la commande. La présente invention a pour but de fournir un système de commande et de livraison à distance qui surmonte les inconvénients susmentionnés. La présente invention a notamment pour but de fournir un tel système 30 qui permet à une personne de passer une commande et de payer cette commande, cette commande étant ensuite livrée ou délivrée aux bénéficiaires choisis par le payeur. La présente invention a aussi pour but de fournir un tel système qui soit sûr et fiable d'utilisation, à la fois pour le payeur, pour le détaillant et le fournisseur partenaire du système, ainsi que pour le bénéficiaire. La présente invention a donc pour objet un système de commande et de livraison à distance, comprenant une plateforme technique comportant au moins un serveur, au moins un détaillant localisé dans un premier pays, notamment un pays de l'hémisphère Nord, connecté à ladite plateforme technique via un premier terminal, au moins un fournisseur, localisé dans un second pays, notamment un pays de l'hémisphère Sud, connecté à ladite io plateforme technique via un second terminal, ledit détaillant recevant une commande d'un client payeur et transmettant ladite commande à ladite plateforme technique via ledit premier terminal, ladite plateforme technique générant un bon de commande, un récapitulatif de commande, un reçu de paiement et un code secret, ladite plateforme technique transmettant ledit 15 récapitulatif de commande, ledit reçu de paiement et ledit code secret audit client payeur via ledit premier terminal dudit au moins un détaillant, ladite plateforme technique transmettant ledit bon de commande audit fournisseur via ledit second terminal, ledit client payeur transmettant ledit code secret à un client bénéficiaire, ledit client bénéficiaire transmettant ledit code secret à 20 ladite plateforme technique via ledit second terminal dudit fournisseur, et ladite plateforme technique identifiant ledit client bénéficiaire qui reçoit ladite commande dudit fournisseur. Avantageusement, ledit premier terminal est un terminal de paiement électronique. 25 Avantageusement, ledit second terminal est un terminal de paiement électronique. Avantageusement, le premier et/ou le second terminal sont des ordinateurs. Avantageusement, ladite plateforme technique émet un catalogue de 30 produits, transmis aux fournisseurs et détaillants. Avantageusement, ladite plateforme technique reçoit des informations des fournisseurs sur la disponibilité des produits dudit catalogue, et propose automatiquement des produits de remplacement lors d'une commande en cas de produits indisponibles. Avantageusement, après délivrance ou livraison des produits par le fournisseur du client bénéficiaire, ledit fournisseur facture ladite plateforme technique qui procède ensuite au paiement de ladite facture, notamment par virement bancaire. Avantageusement, après paiement de la commande par le client payeur, ledit détaillant paye ladite plateforme technique, notamment par prélèvement bancaire, après déduction d'une commission due audit io détaillant. Avantageusement, après transmission de la commande par le détaillant à la plateforme technique via le premier terminal, la plateforme technique transmet au détaillant ledit récapitulatif de commande via le premier terminal, et le client payeur, après validation dudit récapitulatif de 15 commande, procède au paiement de la commande chez le détaillant, ledit paiement étant confirmé par ledit détaillant à ladite plateforme technique via ledit premier terminal, ladite plateforme technique transmettant en retour ledit reçu de paiement et ledit code secret audit détaillant via ledit premier terminal. 20 Avantageusement, ledit détaillant est un site Internet connecté à ladite plateforme technique, ledit client payeur passant la commande et payant ladite commande directement sur ledit site Internet. D'autres caractéristiques et avantages de la présente invention apparaîtront plus clairement au cours de la description détaillée suivante 25 d'une variante de réalisation avantageuse de celle-ci, faite en référence au dessin joint sur lequel la figure 1 illustre un digramme schématique du système selon la présente invention. La présente description se réfère à des pays de l'hémisphère Nord et des pays de l'hémisphère Sud, mais de manière plus générale le système de 30 l'invention est destiné à permettre à des clients payeurs qui sont dans des pays riches ou développés de commander et payer des produits destinés à des clients bénéficiaires, qui sont dans des pays réputés pauvres ou en voie de développement, qui sont généralement situés dans l'hémisphère Sud. Selon l'invention, le système de commande et de livraison à distance comprend une plateforme technique 30, qui comporte un ou plusieurs serveurs adaptés à gérer l'ensemble du système. Cette plateforme technique 30 forme donc le centre du réseau auquel chaque autre élément du système sera connecté. Comme représenté schématiquement sur la figure 1, le système comporte au moins un détaillant 20 et au moins un fournisseur 40, qui sont chacun connectés à ladite plateforme technique 30. Le détaillant 20 io est localisé dans un premier pays, notamment un pays de l'hémisphère Nord (ou un pays dit développé), alors que le fournisseur 40 est localisé dans un second pays, notamment un pays de l'hémisphère Sud (ou un pays dit en voie de développement). Bien entendu, la plateforme technique 30 comporte avantageusement les moyens pour connecter en réseau une pluralité de 15 détaillants et une pluralité de fournisseurs, permettant de couvrir un grand nombre de pays du monde. Un client payeur 10 va donc se rendre chez un détaillant 20 pour passer une commande et payer cette commande. D'un autre côté, un client bénéficiaire 50 se rendra lui chez un fournisseur 40 pour récupérer ladite commande. 20 Plus précisément, selon une variante de réalisation avantageuse, le client payeur 10 va passer sa commande chez le détaillant 20 à partir par exemple d'un catalogue de produits. Après avoir choisi ses produits, la commande est transmise à la plateforme technique 30, ceci se faisant via un premier terminal disposé chez ledit détaillant 20 et connecté à ladite 25 plateforme technique 30. Par exemple, le détaillant 20 va entrer les références des produits choisis par le client payeur 10 sur le premier terminal. Avantageusement, ce premier terminal peut-être un terminal de paiement électronique ou un ordinateur qui permet à la fois de saisir la commande et de la transmettre. La plateforme technique 30 reçoit donc cette 30 commande, et va générer un récapitulatif de commande, qu'elle va transmettre au détaillant 20 via le premier terminal. Ce récapitulatif de commande peut comporter le détail des articles et le prix pour validation et paiement par le client payeur 10. Le détaillant 20 imprime et remet ce récapitulatif de commande au client payeur 10, qui après acceptation procède alors au paiement. Le paiement chez le détaillant 20 peut être fait par tous moyens, par exemple au moyen d'une carte de crédit, d'un chèque ou d'espèces. Le détaillant encaisse le paiement, et confirme le paiement à ladite plateforme technique 30 via le premier terminal. La plateforme technique génère alors un reçu de paiement et un code secret qui sont transmis via ledit premier terminal audit détaillant 20, qui les imprime et les remet au client payeur 10. Le client payeur 10 a alors en sa possession un io récapitulatif justifiant du contenu de sa commande, un reçu de paiement de celle-ci, ainsi qu'un code secret, qu'il pourra communiquer à un bénéficiaire 50 de son choix localisé dans un autre pays. Parallèlement, ladite plateforme technique 30 génère et transmet un bon de commande à un fournisseur 40 connecté à ladite plateforme technique via un second terminal. Ce second 15 terminal peut également être constitué d'un terminal de paiement électronique ou d'un ordinateur. Le client bénéficiaire 50, se rend alors chez ce fournisseur 40 et transmet à la plateforme technique 30 le code secret que lui a communiqué le client payeur 10, par exemple via le second terminal. Si ce code secret est le bon, la plateforme technique 30 va identifier 20 le client bénéficiaire 50 et va informer le fournisseur 40 qu'il s'agit bien du bénéficiaire 50 de la commande, de sorte que le fournisseur 40 délivrera ou livrera ladite commande audit client bénéficiaire 50. Avantageusement, au moment de la commande par le client payeur 10 chez le détaillant 20, ce dernier peut demander au client payeur 10 son 25 numéro de téléphone, et le transmettre, par exemple simultanément à la commande, à ladite plateforme technique 30, via le premier terminal. Le client payeur 10 donne aussi de préférence le numéro de téléphone du client bénéficiaire 50, que le détaillant 20 transmettra à la plateforme technique via le premier terminal, par exemple simultanément à la confirmation du 30 paiement. La plateforme technique 30 pourra alors transmettre le numéro de téléphone du client bénéficiaire 50 au fournisseur 40, via le second terminal, de préférence simultanément au bon de commande. Le fournisseur 40 pourra alors contacter le client bénéficiaire 50, par exemple pour le prévenir de la date de disponibilité de la commande, et la plateforme technique 30 pourra joindre le client payeur 10 et/ou le client bénéficiaire 50 en cas de problème. L'invention permet donc de fournir un service de commande et de livraison à distance qui est sûr et fiable, grâce en particulier à l'émission du code secret que seul le bénéficiaire 50 choisi par le client payeur 10 aura reçu. Par ailleurs, après identification via ce code secret, ce sont les produits choisis par le client payeur 10 qui seront remis à titre de commande au io bénéficiaire 50 et non pas une somme d'argent ou un crédit lui permettant d'acheter ce qu'il souhaite. Le client payeur 10 s'assure ainsi que se sont bien les produits qu'il a choisis sur catalogue chez le détaillant 20 qui seront remis au bénéficiaire 50. La plateforme technique 30, qui forme le noeud central du réseau, 15 émet avantageusement un catalogue de produits qu'elle transmet aux fournisseurs 40 et détaillants 20 du réseau. Bien entendu, la plateforme technique 30 reçoit aussi les informations des différents fournisseurs 40 concernant la disponibilité des produits dudit catalogue, et elle comporte des moyens lui permettant de proposer automatiquement des produits de 20 remplacement lors d'une commande en cas de produits indisponibles. Après délivrance ou livraison des produits par le fournisseur 40 au client bénéficiaire 50, ledit fournisseur 40 envoie une facture à ladite plateforme technique 30, par exemple via son second terminal, et la plateforme technique 30 procède alors au paiement de ladite facture, notamment par 25 virement bancaire. Parallèlement, après paiement de la commande par un client payeur 10 chez le détaillant 20, celui-ci va payer la plateforme technique 30 après déduction d'une commission due audit détaillant 20. Ce paiement sera notamment effectué par prélèvement automatique sur le compte bancaire du détaillant 20, ou par virement. 30 Tous les intervenants du système ont donc des garanties : le détaillant 20 a la garantie de recevoir sa commission à partir du moment où la commande est validée après paiement par le client payeur 10 ; le fournisseur 40 a la garantie d'être payé par la plateforme technique 30 dès remise de la commande au client bénéficiaire 50 ; le client bénéficiaire 50 a la garantie d'obtenir les produits choisis par le client payeur 10 après entrée du code secret que ce dernier lui aura communiqué. Enfin le client payeur 10 a la garantie que les produits qu'il a commandés et payés, et exclusivement ceux-là, seront bien remis au bénéficiaire 50 par le fournisseur 40. Les détaillants 20 peuvent par exemple être des magasins de détail alimentaires ou non, des call shop (magasins permettant d'utiliser ou d'acheter des moyens pour téléphoner en longue distance), des bureaux de io tabac, etc, dans le pays du payeur alors que les fournisseurs 40 peuvent être des épiceries, des supermarchés, pharmacies ou d'autres magasins de proximité, dans le pays du bénéficiaire 50. En variante, le client payeur 10 pourrait aussi passer sa commande et payer via un site Internet connecté à ladite plateforme technique 30. 15 L'invention permet de garantir une remise des produits commandés au destinataire, même dans des pays où il n'existe pas de services de livraison à domicile. De plus, l'utilisation d'un code secret que le client bénéficiaire 50 doit faire valider par la plateforme technique empêche tout risque de détournement de la part du client bénéficiaire 50 et/ou du fournisseur 40. En 20 effet, le fournisseur ne sera payé par la plateforme technique qu'après validation du code secret, ce qui impose de délivrer les produits commandés et payés uniquement au bénéficiaire choisi. Diverses modifications sont envisageables pour l'homme du métier sans sortir du cadre de la présente invention tel que défini par les 25 revendications annexées. Revendications1.- Système de commande et de livraison à distance, caractérisé en ce qu'il comprend : - une plateforme technique (30) comportant au moins un serveur, - au moins un détaillant (20) localisé dans un premier pays, notamment un pays de l'hémisphère Nord, connecté à ladite plateforme technique via un premier terminal, - au moins un fournisseur (40), localisé dans un second pays, notamment un pays de l'hémisphère Sud, connecté à ladite plateforme technique via un second terminal, io - ledit détaillant (20) recevant une commande d'un client payeur (10) et transmettant ladite commande à ladite plateforme technique (20) via ledit premier terminal, - ladite plateforme technique (30) générant un bon de commande, un récapitulatif de commande, un reçu de paiement et un code secret, 15 - ladite plateforme technique (30) transmettant ledit récapitulatif de commande, ledit reçu de paiement et ledit code secret audit client payeur (10) via ledit premier terminal dudit au moins un détaillant (20), - ladite plateforme technique (30) transmettant ledit bon de commande audit fournisseur (40) via ledit second terminal, 20 - ledit client payeur (10) transmettant ledit code secret à un client bénéficiaire (50), - ledit client bénéficiaire (50) transmettant ledit code secret à ladite plateforme technique (30) via ledit second terminal dudit fournisseur (40), et 25 - ladite plateforme technique (30) identifiant ledit client bénéficiaire (50) qui reçoit ladite commande dudit fournisseur (40). 2.- Système selon la revendication 1, dans lequel ledit premier terminal est un terminal de paiement électronique. 8 3.- Système selon la revendication 1 ou 2, dans lequel ledit second terminal est un terminal de paiement électronique. 4.- Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel le premier et/ou le second terminal sont des ordinateurs. 5.- Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel ladite plateforme technique (30) émet un io catalogue de produits, transmis aux fournisseurs (40) et détaillants (20). 6.- Système selon la revendication 5, dans lequel ladite plateforme technique (30) reçoit des informations des fournisseurs (40) sur la disponibilité des produits dudit catalogue, et propose automatiquement 15 des produits de remplacement lors d'une commande en cas de produits indisponibles. 7.- Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel après délivrance ou livraison des produits par 20 le fournisseur (40) du client bénéficiaire (50), ledit fournisseur (40) facture ladite plateforme technique (30) qui procède ensuite au paiement de ladite facture, notamment par virement bancaire. 8.- Système selon l'une quelconque des revendications 25 précédentes, dans lequel après paiement de la commande par le client payeur (10), ledit détaillant (20) paye ladite plateforme technique (30), notamment par prélèvement bancaire, après déduction d'une commission due audit détaillant (20). 30 9.- Système selon l'une quelconque des revendications précédentes, dans lequel, après transmission de la commande par le détaillant (20) à la plateforme technique (30) via le premier terminal, lalo plateforme technique (30) transmet au détaillant (20) ledit récapitulatif de commande via le premier terminal, et le client payeur (10), après validation dudit récapitulatif de commande, procède au paiement de la commande chez le détaillant (20), ledit paiement étant confirmé par ledit détaillant (20) à ladite plateforme technique (30) via ledit premier terminal, ladite plateforme technique (30) transmettant en retour ledit reçu de paiement et ledit code secret audit détaillant (20) via ledit premier terminal. 10.- Système selon l'une quelconque des revendications précédentes dans lequel ledit détaillant (20) est un site Internet connecté à ladite plateforme technique (30), ledit client payeur (10) passant la commande et payant ladite commande directement sur ledit site Internet.15