Brevet FR2905019A1 — publié le 20080222

Procédé de gestion de produits disposés sur un présentoir intelligent et présentoir intelligent correspondant Domaine technique de l'invention L'invention concerne un procédé de gestion de produits, munis chacun d'une étiquette individuelle de type RFID avec un code d'identification io correspondant et disposés sur un présentoir intelligent comportant un écran de visualisation, connecté à un circuit de contrôle, des moyens de support des produits et au moins une antenne d'émission/réception radiofréquence connectée au circuit de contrôle, le circuit de contrôle provoquant l'affichage sur l'écran d'informations représentatives d'un produit lorsque ledit produit est 15 retiré du présentoir. Elle concerne également un présentoir intelligent pour la mise en oeuvre d'un tel procédé. État de la technique La généralisation de l'utilisation d'étiquettes intelligentes, de type RFID avec un code d'identification correspondant, a permis d'enrichir les informations 25 disponibles pour la gestion de produits, notamment dans les commerces. Par ailleurs, la demande de brevet JP-A-2005-010608 décrit un présentoir, associé à un écran de visualisation, qui permet de détecter le retrait d'un produit du présentoir, lorsqu'un client prend ce produit en main pour l'examiner de plus près, et d'afficher sur l'écran un message commercial 30 associé à ce produit. 20 2905019 2 Comme illustré schématiquement à la figure 1, un tel présentoir comporte un circuit électronique de contrôle 1, muni d'une antenne 3 d'émission/réception radiofréquence et connecté à un écran de visualisation 2. Lorsqu'un produit, muni d'une étiquette RFID 4, est disposé sur le présentoir, le circuit de 5 contrôle 1 détecte sa présence dans une zone couverte par un rayonnement électromagnétique radiofréquence émis par son antenne 3. L'étiquette 4 peut être une étiquette passive. De manière connue, un signal de porteuse reçu par l'étiquette RFID 4 peut servir simultanément de signal d'interrogation et d'alimentation en énergie de l'étiquette. Celle-ci renvoie alors un signal de porteuse, modulé en amplitude par son code d'identification individuel. Au moment où le circuit de contrôle détecte la disparition d'une étiquette de la zone observée, il considère que le produit correspondant a été pris en main par un client et affiche sur l'écran 2 un message commercial associé à ce produit. Objet de l'invention L'invention a pour but d'améliorer la gestion de produits disposés sur un 20 présentoir intelligent. Ce but est atteint par le fait que, un gestionnaire ayant introduit une étiquette d'administration, de type RFID, dans une zone couverte par l'antenne d'émission/réception, le circuit de contrôle détecte la présence de l'étiquette 25 d'administration et commande l'affichage d'une interface d'administration sur l'écran et en ce que, ladite interface d'administration indiquant un type de nouveau produit à déposer sur le présentoir, le circuit de contrôle détecte le code d'identification de l'étiquette d'un nouveau produit introduit sur le présentoir et associe le code d'identification du nouveau produit au type de 30 produit considéré. 2905019 3 Selon un développement de l'invention, le circuit de contrôle détermine le temps écoulé entre le retrait successif de deux produits du présentoir et provoque la diffusion d'un comparatif entre les deux produits si ledit temps écoulé est inférieur ou égal à un seuil prédéterminé, qui peut être de l'ordre 5 de 20s. Selon un autre développement de l'invention, le présentoir comportant un dispositif de détection de présence connecté au circuit de contrôle, le circuit de contrôle provoque la diffusion d'un message associé aux produits io disposés sur le présentoir lorsqu'il détecte la présence d'une personne à proximité du présentoir. Grâce à la combinaison de plusieurs détecteurs, le message diffusé peut tenir compte de la position précise de la personne devant le présentoir. 15 Un présentoir pour la mise en oeuvre d'un procédé selon l'invention comporte un écran de visualisation, connecté à un circuit de contrôle, des moyens de support de produits, munis chacun d'une étiquette individuelle de type RFID avec un code d'identification correspondant, au moins une antenne d'émission/réception radiofréquence connectée au circuit de contrôle, le circuit de contrôle comportant des moyens de détection du retrait d'un produit du présentoir et des moyens pour provoquer l'affichage sur l'écran de données représentatives dudit produit lors de son retrait du présentoir. Le présentoir est caractérisé en ce que le circuit de contrôle comporte des moyens de reconnaissance d'une étiquette d'administration, de type RFID, des moyens pour afficher sur l'écran, en réponse à cette détection, une interface d'administration indiquant le type de nouveau produit à déposer sur le présentoir et des moyens pour associer ledit type de produit et le code d'identification de l'étiquette d'un nouveau produit déposé sur le présentoir après affichage de l'interface d'administration. 2905019 4 Description sommaire des dessins D'autres avantages et caractéristiques ressortiront plus clairement de la description qui va suivre de modes particuliers de réalisation de l'invention 5 donnés à titre d'exemples non limitatifs et représentés aux dessins annexés, dans lesquels : La figure 1 illustre, sous forme de schéma-bloc, l'interaction entre le circuit de contrôle et l'étiquette RFID d'un produit disposé sur un présentoir intelligent io selon l'art antérieur. La figure 2 représente schématiquement un mode particulier de réalisation d'un présentoir intelligent selon l'invention. Les figures 3 à 5 illustrent, sous forme d'organigrammes, un mode particulier de réalisation d'un procédé de gestion selon l'invention. 15 La figure 6 illustre un présentoir permettant de détecter une personne à proximité du présentoir. La figure 7 représente, sous forme d'organigramme, un mode particulier d'utilisation du présentoir selon la figure 6. Les figures 8 à 10 illustrent diverses variantes de disposition des antennes 20 d'un présentoir selon l'invention. Description de modes particuliers de réalisation 25 Le présentoir 5 illustré à la figure 2 comporte un socle 6, auquel est fixé une paroi arrière 7, verticale. L'écran de visualisation 2 est disposé à la partie supérieure de la paroi arrière. Dans l'exemple illustré à la figure 2, le présentoir comporte trois étagères 8, superposées, destinées à servir de support à des produits (non représentés), munis chacun d'une étiquette 30 individuelle 4, de type RFID ayant un code d'identification affecté au produit. Les étiquettes 4 sont, de préférence, des étiquettes passives standard. 2905019 5 Cependant, le terme étiquette de type RFID englobe tout type de transpondeur RFID susceptible d'être utilisé pour identifier un produit, c'est-à-dire aussi bien sous forme d'étiquette proprement dite, autocollante ou non, que sous forme de carte, de jeton ou d'insert... 5 Les étagères peuvent être remplacées ou complétées par tout autre type de support. Des tiges de support peuvent, par exemple, être fixées perpendiculairement à la paroi arrière 7 du présentoir 5 et disposées de manière à former plusieurs colonnes adjacentes. De même des tringles de 1 o support de cintres peuvent être fixées parallèlement à la paroi arrière. Le présentoir comporte au moins une antenne d'émission/réception. Dans l'exemple de la figure 2, trois antennes 9a, 9b et 9c, parallèles, sont respectivement associées à chacune des étagères 8. Chacune des antennes 15 entoure l'une des étagères, de manière à couvrir une zone englobant au moins la totalité des produits disposés sur l'étagère. Les trois antennes peuvent, par exemple, être contrôlées par le circuit de contrôle 1, par exemple à microprocesseur, intégré dans le présentoir ou situé à distance, par l'intermédiaire d'un circuit multiplexeur/démultiplexeur (non représenté), 20 activant successivement les antennes. Ainsi, l'activation de l'antenne 9a permet la lecture des étiquettes RFID 4 de tous les produits disposés sur l'étagère correspondante. L'activation ultérieure de l'antenne 9b, puis de l'antenne 9c, permet au circuit de contrôle de disposer rapidement des codes d'identification des étiquettes RFID de tous les produits disposés sur le 25 présentoir 5. Le multiplexage des antennes, au moins en lecture, permet d'éviter les perturbations. Pour faciliter la gestion des produits disposés sur le présentoir, le gestionnaire dispose d'une carte d'administration munie d'une étiquette 30 d'administration spécifique, également de type RFID. Une telle étiquette est lue, en même temps que les étiquettes de produit, lors de l'activation des 2905019 6 antennes et peut être distinguée des étiquettes de produit par le circuit de contrôle. Dans l'exemple illustré à la figure 3, dans un sous-programme 5 d'administration, le circuit de contrôle 1 vérifie, dans une étape F1, si une étiquette d'administration est disposée sur le présentoir ou à proximité, dans la zone couverte par les antennes. Si c'est le cas (sortie Oui de F1), le circuit de contrôle 1 présente, dans une étape F2, une interface d'administration sur l'écran de visualisation 2 du présentoir. Des indications sur la marche à 10 suivre sont alors diffusées. Les messages diffusés peuvent éventuellement être de type multimédia. Dans ce cas, un haut-parleur (non représenté) est de préférence associé à l'écran. Celte diffusion comporte notamment (étape F3) des indications sur le type de nouveau produit à déposer sur le présentoir, par exemple dans le cadre d'instructions de gestion 15 préalablement définies et transmises, par tout moyen approprié, au circuit de contrôle. Le gestionnaire suit ces indications et vient déposer sur le présentoir de nouveaux produits de ce type. Lorsqu'un nouveau produit est disposé sur le présentoir, son étiquette RFID est détectée par le circuit de contrôle, dans une étape F4. Celui-ci mémorise et associe alors le code 20 d'identification de l'étiquette du nouveau produit au type de produit préalablement indiqué. Le circuit de contrôle a ainsi enregistré automatiquement le code de l'étiquette RFID du nouveau produit et l'a automatiquement associé au type 25 de produit correspondant. Il pourra ainsi, ultérieurement, diffuser des messages multimédia correspondants lors de la prise en main de ce produit par un client. Le circuit de contrôle du présentoir est ainsi programmé automatiquement en fonction des produits réellement disposés sur le présentoir. 30 2905019 7 Les étapes F1 à F5 peuvent se répéter tant que l'étiquette d'administration reste sur le présentoir ou à proximité. Lorsque le gestionnaire a terminé, il retire sa carte d'administration et le circuit de contrôle termine la phase d'administration lorsqu'il ne détecte plus la présence de l'étiquette 5 d'administration (sortie Non de F1). Une telle phase d'administration est, par exemple, effectuée après chaque lecture de toutes les étiquettes couvertes par les antennes du présentoir. Cette phase s'interrompt immédiatement après l'étape F1 en l'absence de la io carte d'administration. Il est ainsi possible de permettre une interaction entre le gestionnaire et le circuit de contrôle du présentoir 5, sans nécessiter la présence de périphériques, du type clavier, souris... 15 De manière analogue, le circuit de contrôle peut détecter la présence d'une carte de fidélité d'un client en utilisant un sous-programme de fidélité, illustré à la figure 4. Chaque carte de fidélité étant munie d'une étiquette de fidélité de type RFID, sa présence sur le présentoir ou à proximité de celui-ci peut 20 être détectée par le circuit de contrôle dès que la carte de fidélité entre dans la zone couverte par les antennes. Le circuit de contrôle 1 vérifie, dans une étape F6, si une étiquette de fidélité est disposée sur le présentoir ou à proximité, dans la zone couverte par les antennes. Si c'est le cas (sortie Oui de F6), le circuit de contrôle 1 diffuse sur l'écran de visualisation 2 du 25 présentoir, dans une étape F7, des messages, par exemple sous forme multimédia, destinés au client. Ce type de messages peut, par exemple, consister à saluer le client par son nom, à lui offrir une réduction sur certains des produits disposés sur le présentoir... 30 Comme le sous-programme d'administration, le sous-programme de fidélité peut être effectué après chaque lecture de toutes les étiquettes couvertes par 2905019 8 les antennes du présentoir. Ce sous-programme s'interrompt immédiatement après l'étape F6 en l'absence de carie de fidélité. L'organigramme de la figure 5 illustre un exemple de réalisation d'un 5 programme de gestion mis en oeuvre par le circuit de contrôle 1. Dans une étape d'initialisation F8, des grandeurs t, t1, t2 et n, dont la signification sera explicitée ci-dessous, sont mises à zéro (t=tl=t2=0 et n=0). Puis, dans une étape F9, le circuit de contrôle active la ou les antennes io d'émission/réception du présentoir (5). Ensuite (étape F10), il lit et mémorise les codes d'identification de toutes les étiquettes RFID présentes. Les sous-programmes d'administration et de fidélité sont, de préférence, activés après cette étape F10. 15 Le circuit de contrôle vérifie ensuite, dans une étape F11, si un code d'identification d'un produit, préalablement disposé sur le présentoir est manquant. II compare pour cela la liste des codes d'identification de produits détectés à l'étape F10 à une liste préalablement enregistrée. Si aucun produit n'a été retiré du présentoir (sortie Non de F11), les deux listes sont 20 identiques et le circuit de contrôle revient à l'étape F9 d'activation des antennes, après avoir, dans une étape F12, incrémenté la grandeur t, représentative du temps écoulé depuis la phase d'initialisation (t=t-i-At). Par contre, si une code d'identification est manquant (sortie Oui de F11), le 25 circuit de contrôle mémorise, dans une étape F13, l'instant t2 correspondant au retrait du produit (t2=t) et, dans une étape F14, le code d'identification manquant IDm(t2) à cet instant. Le circuit de contrôle incrémente alors, dans une étape F15, le nombre n, qui est représentatif du nombre de produits successivement retirés du présentoir : n=n+1. Il vérifie ensuite (étape F16 : 30 n>1?) s'il s'agit du premier produit retiré depuis l'étape d'initialisation F8. Si c'est le cas (sortie Non de F16), le circuit de contrôle va chercher dans une 2905019 9 base de données appropriée les caractéristiques du produit et affiche à l'écran ou diffuse, dans une étape F17, des informations liées au produit dont le code IDm(t2) n'est plus détecté. Ces informations peuvent être sous toute forme appropriée, par exemple sous forme d'une fiche récapitulant les 5 caractéristiques et avantages du produit, ou sous forme d'un contenu multimédia se rapportant au produit. Le circuit de contrôle revient ensuite à l'étape F12, d'incrémentation du temps t puis à l'étape F9 d'activation des antennes, après avoir, dans une io étape F18, mis en mémoire la valeur t2, comme ancienne grandeur t1 et le code IDm(t2) comme ancienne grandeur IDm(tl) : t1 =t2 et IDm(tl)=lDm(t2). Si n>1, c'est-à-dire si le produit retiré du présentoir n'est pas le premier depuis l'étape d'initialisation (sortie Oui de F16), le circuit de contrôle 15 compare le temps t2-tl écoulé depuis le précédent retrait à un seuil prédéterminé. Dans l'exemple représenté sur la figure 5, le seuil choisi est de 10s : t2-t1 s10s? Si le temps t2-t1 écoulé depuis le précédent retrait est supérieur à ce seuil (sortie Non de F19), le circuit de contrôle passe, comme précédemment à l'étape F17 et affiche ou diffuse des informations 20 correspondant au dernier produit pris en main par un client. Par contre, si le temps écoulé depuis le précédent retrait est inférieur ou égal au seuil choisi (sortie Oui de F19), le circuit de contrôle diffuse, dans une étape F20, un comparatif entre les deux produits, dont les codes d'identification ont respectivement été mémorisés en IDm(t2) pour le dernier et en IDm(tl) pour 25 le précédent. Après l'étape F20, le cürcuit de contrôle passe à l'étape F18. Ainsi, lorsqu'un client saisit un produit disposé sur le présentoir, le circuit de contrôle 1 détecte la modification de la liste des étiquettes RFID présentes et peut, par différence, déterminer quel est le produit saisi. L'écran 2 diffuse 30 alors automatiquement, notamment sur l'écran, un contenu multimédia correspondant à ce produit. Si le client saisit un second produit disposé sur le 2905019 io présentoir, sans forcément reposer le précédent, on considère qu'il hésite entre les deux produits et si ceux-ci peuvent être comparés, le présentoir diffuse alors un comparatif des deux produits pour l'aider dans son choix. 5 Le délai t2-t1 provoquant la diffusion d'un comparatif est inférieur ou égal à 20s, de préférence inférieur ou égal à 10s. Le présentoir est, de préférence, complété par un dispositif de détection de présence, par exemple de type infrarouge, destiné à détecter l'approche 10 d'une personne pour diffuser, notamment sur l'écran, des contenus appropriés en fonction de la position de cette personne vis-à-vis du présentoir. Dans le mode de réalisation particulier illustré sur la figure 6, le dispositif de 15 détection de présence comporte sur sa paroi arrière 7 trois détecteurs de présence, respectivement 10a, 10b et 10c. Les supports des produits et les antennes sont omis sur la figure 6 pour des raisons de clarté. Chaque détecteur de présence comporte un émetteur infrarouge, émettant un faisceau infrarouge divergent, respectivement IRa, IRb et IRc. Un tel 20 dispositif est plus particulièrement adapté dans le cas où les produits sont disposés en colonnes adjacentes sur le présentoir, notamment dans le cas où les supports sont constitués par des colonnes de tiges destinées à des produits de type différents. À titre d'exemple des piles électriques d'un premier type peuvent être disposées dans une première colonne, sur la 25 gauche de la figure 6, des piles d'un second type dans une seconde colonne, centrale et des lampes dans la troisième colonne, sur la droite. Les détecteurs de présence permettent de déterminer plus précisément la position de la personne vis-à-vis du présentoir et de diffuser les messages 30 les plus appropriés. Ainsi, lorsque la personne commence à s'approcher, elle est tout d'abord dans les trois faisceaux IRa, IRb et IRc et sa présence est 2905019 11 détectée par les trois détecteurs. Le message diffusé reste général, associé à l'ensemble des produits (piles et lampes dans l'exemple considéré) disposés sur le présentoir. En s'approchant, par exemple sur la gauche du présentoir, elle se situe ensuite seulement dans les faisceaux IRa et IRb, et 5 le message diffusé est associé aux types de produits des deux colonnes adjacentes correspondantes. Dans l'exemple considéré, le message diffusé ne concerne plus que les piles. Puis, la personne continuant à s'approcher et se dirigeant vers les produits qui l'intéressent le plus, elle n'est plus située que dans l'un des faisceaux infrarouges, par exemple dans le faisceau IRa, 10 et le message diffusé concerne plus particulièrement les produits de la colonne correspondante, les piles du premier type dans l'exemple considéré. L'angle de chaque faisceau infrarouge divergent est, de préférence, compris entre 1 et 120 . 15 Dans le sous-programme illustré, à titre d'exemple, à la figure 7, le circuit de contrôle 1 effectue, dans une étape 1F21, la lecture des détecteurs infrarouge et détermine le nombre m de détecteurs activés. Puis, dans une étape F22, il vérifie si au moins un détecteur est activé (m1 ?). Si ce n'est pas le cas (sortie Non de F22), il revient à la phase F21. Si au moins un des détecteurs 20 est activé (sortie Oui de F22), le circuit de contrôle vérifie, dans une étape F23, si un seul détecteur est activé (m=1 ?). Si c'est le cas (sortie Oui de F23), le circuit de contrôle détermine quelle est la colonne la plus proche et provoque (étape F24) la diffusion d'un message, de préférence multimédia, correspondant à la gamme de produits disposés sur le support associé au 25 détecteur activé ou, plus généralement au type de produits disposés dans la colonne correspondant à ce détecteur. Par contre, si plus d'un détecteur est activé (sortie Non de F23), il vérifie dans une étape F25 si seulement deux détecteurs sont activés (m=2?). Si c'est le cas (sortie Oui de F25), le message multimédia diffusé (étape F26) correspond à la gamme de produits 30 disposés sur les supports associés aux deux détecteurs activés ou, plus généralement, aux types de produits des deux colonnes adjacentes 2905019 12 correspondantes. Si plus de deux détecteurs sont activés (sortie Non de F25), cela signifie, dans l'exemple représenté, que tous les détecteurs sont activés et qu'une personne s'approche du présentoir. Le circuit de contrôle 1 provoque alors (étape F27) une diffusion multimédia correspondant à 5 l'ensemble des produits disposés sur l'ensemble du présentoir. Le circuit de contrôle peut, de plus, mettre automatiquement en mémoire la succession de produits pris en main par les clients. L'historique ainsi mis en mémoire peut être utilisé pour effectuer automatiquement des statistiques 10 concernant le comportement des clients, le présentoir remplissant ainsi une fonction d'apprentissage des habitudes des consommateurs. Ces statistiques peuvent alors être utilisées par le circuit de contrôle pour adapter en conséquence le contenu, la durée et/ou la succession des diffusions multimédias ultérieures. 15 Pour que le fonctionnement du présentoir intelligent ne dépende pas de la position des produits sur le présentoir, le nombre, la forme et la disposition des antennes sont choisis de manière à ce que le ou les lobes de rayonnement électromagnétique émis par la ou les antennes 20 d'émission/réception se rapproche le plus possible de la forme du présentoir, de manière à couvrir la totalité des produits pouvant être disposés sur le présentoir 5. Ainsi, dans l'exemple illustré à la figure 2, trois antennes parallèles, 9a, 9b et 25 9c, superposées, sont respectivement disposées autour de trois étagères 8 superposées et chaque antenne couvre une zone d'émission/réception enveloppant les produits disposés sur l'étagère correspondante. Ces trois antennes peuvent, comme décrit ci-dessus, être activées successivement par commutation au moyen d'un rnultiplexeur/démultiplexeur. En variante, 30 seule l'une des antennes, de préférence l'antenne centrale 9b, peut être reliée au circuit de contrôle, les autres antennes, 9a et 9b, étant 2905019 13 automatiquement couplées à l'antenne 9b par induction. Les trois antennes sont alors activées simultanément, par couplage vertical des antennes, lors de l'activation de l'antenne centrale. 5 Dans la variante de réalisation multi-plans illustrée à la figure 8, les antennes sont disposées dans deux plans perpendiculaires. Seule une antenne d'émission/réception 9d, disposée sur la paroi arrière 7 du présentoir, au niveau des étagères 8, est connectée au circuit de contrôle 1. Des antennes additionnelles 9a, 9b et 9c, perpendiculaires à l'antenne 9d et, comme 10 précédemment associées à chaque étagère, sont couplées à l'antenne 9d par induction. L'activation de l'antenne 9d provoque ainsi l'émission d'un rayonnement multi-plans couvrant l'ensemble du présentoir et permettant la détection de tous les produits, quelle que soit leur position sur le présentoir. 15 Dans les variantes de réalisation illustrées aux figures 9 et 10, les supports ne sont pas représentés pour des raisons de clarté. Dans la variante multiantennes en 3D de la figure 9, deux antennes perpendiculaires 9e et 9f, sont disposées au-dessous de l'écran respectivement horizontalement et verticalement sur un côté latéral du présentoir. Chaque antenne couvre la 20 totalité de la zone dans laquelle peuvent être disposés les produits mais leurs orientations perpendiculaires assurent une lecture des étiquettes dans toutes les positions. Les deux antennes 9e et 9f sont, de préférence, activées séquentiellement par le circuit de contrôle 1. Dans la variante en forme de porte de la figure 10, deux antennes 9h et 9g sont disposées verticalement, 25 de part et d'autre du présentoir, plus précisément de part et d'autre de la zone de support des produits, au-dessous de l'écran 2. L'une des antennes est alors, de préférence, une antenne émettrice/réceptrice, tandis que l'autre est seulement une antenne réceptrice, pour limiter les perturbations. 30 Dans un mode de réalisation préférentiel, les antennes 9 émettent à une fréquence de 13,56MHz. Revendications 1. Procédé de gestion de produits, munis chacun d'une étiquette individuelle de type RFID avec un code d'identification correspondant et disposés sur un présentoir intelligent (5) comportant un écran de visualisation (2), connecté à un circuit de contrôle (1), des moyens (8) de support des produits et au moins une antenne (3) d'émission/réception radiofréquence connectée au circuit de contrôle, le circuit de contrôle (1) provoquant l'affichage sur l'écran d'informations représentatives d'un produit lorsque ledit produit est retiré du présentoir (5), procédé caractérisé en ce que, un gestionnaire ayant introduis: une étiquette d'administration, de type RFID, dans une zone couverte par l'antenne d'émission/réception, le circuit de contrôle (1) détecte (F1) la présence de l'étiquette d'administration et commande (F2) l'affichage d'une interface d'administration sur l'écran et en ce que, ladite interface d'administration indiquant (F3) un type de nouveau produit à déposer sur le présentoir, le circuit de contrôle (1) détecte (F4) le code d'identification de l'étiquette d'un nouveau produit introduit sur le présentoir et associe (F5) le code d'identification du nouveau produit au type de produit considéré. 2. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que le circuit de contrôle (1) détecte (F6) la présence d'une carte de fidélité d'un client, munie d'une étiquette RFID, et provoque (F7) la diffusion de messages destinés personnellement audit client. 3. Procédé selon l'une des revendications 1 et 2, caractérisé en ce que, le circuit de contrôle (1) détermine le temps (t2-t1) écoulé entre le retrait successif de deux produits du présentoir (5) et provoque (F20) la diffusion d'un comparatif entre les deux produits si ledit temps écoulé est inférieur ou égal à un seuil prédéterminé. 14 2905019 115 4. Procédé selon la revendication 3, caractérisé en ce que ledit seuil est de 20s. 5 5. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce que, le présentoir (5) comportant un dispositif de détection de présence connecté au circuit de contrôle, le circuit de contrôle (1) provoque la diffusion d'un message associé aux produits disposés sur le présentoir lorsqu'il détecte la présence d'une personne à proximité du présentoir. 10 6. Procédé selon la revendication 5, caractérisé en ce que, le dispositif de détection de présence comportant une pluralité de détecteurs de présence (10a, 10b, 10c), respectivement associés à une pluralité de colonnes adjacentes, le circuit de contrôle (1) détectant la présence d'une personne à 15 proximité du présentoir détermine la colonne la plus proche de ladite personne et provoque (F24) la diffusion d'un message associé au type de produits disposés dans ladite colonne. 7. Procédé selon la revendication 6, caractérisé en ce que chaque 20 détecteur de présence comportant un émetteur émettant un faisceau infrarouge divergent (IRa, IRb, IRc), la détection de la présence d'une personne dans deux faisceaux adjacents provoque (F25) la diffusion d'un message associé au type de produits des deux colonnes adjacentes correspondantes. 25 8. Procédé selon la revendication 7, caractérisé en ce chaque faisceau infrarouge divergent a un angle compris entre 1 et 120 . 9. Présentoir intelligent pour la mise en oeuvre d'un procédé selon l'une 30 quelconque des revendications 1 à 8, comportant un écran de visualisation (2), connecté à un circuit de contrôle (1), des moyens (8) de support de 2905019 16 produits, munis chacun d'une étiquette individuelle de type RFID avec un code d'identification correspondant, au moins une antenne d'émission/réception radiofréquence connectée au circuit de contrôle, le circuit de contrôle (1) comportant des moyens de détection du retrait d'un 5 produit du présentoir et des moyens pour provoquer l'affichage sur l'écran de données représentatives dudit produit lors de son retrait du présentoir, présentoir, caractérisé en ce que le circuit de contrôle (1) comporte des moyens de reconnaissance d'une étiquette d'administration, de type RFID, des moyens pour afficher sur l'écran, en réponse à cette détection, une io interface d'administration indiquant le type de nouveau produit à déposer sur le présentoir et des moyens pour associer ledit type de produit et le code d'identification de l'étiquette d'un nouveau produit déposé sur le présentoir après affichage de l'interface d'administration. 15 10. Présentoir selon la revendication 9, caractérisé en ce que le circuit de contrôle (1) comporte des moyens de mise en mémoire de l'ensemble des codes d'identification des étiquettes RFID des produits mis en place sur le présentoir et en ce que les moyens de détection du retrait d'un produit du présentoir comportent des moyens de comparaison dudit ensemble à deux 20 instants successifs. 11. Présentoir selon l'une des revendications 9 et 10, caractérisé en ce que le circuit de contrôle comporte des moyens de détermination du temps (t2-t1) écoulé entre la détection du retrait successif de deux produits et des moyens 25 pour diffuser un comparatif entre les deux produits si ledit temps écoulé est inférieur ou égal à un seuil prédéterminé. 12. Présentoir selon l'une quelconque des revendications 9 à 11, caractérisé en ce qu'il comporte des détecteurs de présence (10a, 10b, 10c), constitués 30 par des détecteurs infrarouge divergents, respectivement associés à une pluralité de supports formant des colonnes adjacentes. 2905019 17 13. Présentoir selon l'une quelconque des revendications 9 à 12, caractérisé en ce qu'il comporte des moyens de mémorisation de la succession de produits pris en main par des clients. 14. Présentoir selon l'une quelconque des revendications 9 à 13, caractérisé en ce qu'il comporte deux antennes (9h, 9g), respectivement réceptrice et émettrice/réceptrice, disposées verticalement de part et d'autre du présentoir. 10 15. Présentoir selon l'une quelconque des revendications 9 à 13, caractérisé en ce qu'il comporte deux antennes d'émission/réception perpendiculaires (9f, 9e). 16. Présentoir selon l'une quelconque des revendications 9 à 13, caractérisé 15 en ce qu'il comporte des antennes additionnelles (9a, 9b, 9c), perpendiculaires à ladite antenne d'émission/réception (9d) et connectées à ladite antenne d'émission/réception (9d) par induction. 17. Présentoir selon l'une quelconque des revendications 9 à 13, caractérisé 20 en ce qu'il comporte une pluralité d'antennes parallèles (9a, 9b, 9c). 18. Présentoir selon la revendication 17, caractérisé en ce que chaque antenne est associée à une zone d'émission/réception prédéterminée, enveloppant les produits disposés sur au moins un support prédéterminé du 25 présentoir. 19. Présentoir selon la revendication 18, caractérisé en ce que le circuit de contrôle comporte des moyens d'activation successive des différentes antennes. 5 30 2905019 1 8 20. Présentoir selon la revendication 19, caractérisé en ce que le circuit de contrôle (1) est connecté à une seule antenne, connectée par induction aux autres antennes. 5 21. Présentoir selon l'une quelconque des revendications 9 à 20, caractérisé en ce que les supports sont constitués par des étagères, des tiges de support et/ou des tringles de support de cintres.