Brevet FR2899355A1 — publié le 20071005

-1- Le présent procédé concerne l'information sur place et à la demande des visiteurs de salons, foires et autres évènements. Il constitue un service apporté au visiteur et un moyen complémentaire de communication à destination des exposants et organisateurs desdits évènements. Le service prend pour support le téléphone portable du visiteur et repose sur l'envoi de la part des exposants et organisateurs par messagerie mobile (principalement SMS û Short Message Service) d'information au visiteur. 10 Les moyens de communication actuels mis à la disposition des exposants dans le cadre d'évènements sont essentiellement de deux sortes : - Online : communication via internet, mini-site vitrine sur le site internet de l'organisateur... 15 - Offline : presse, publicité sur site, apposition du logo sur les sacs de l'évènement, signalétique sur le sol... Il n'existe donc pas en l'état actuel de la technique de moyen pour les exposants et organisateurs d'évènements de communiquer avec le visiteur à partir du moment où il est sur le lieu de 20 l'évènement, ce que le service propose de réaliser venant ainsi utilement compléter la palette des moyens de communication mis à la disposition des exposants et organisateurs d'évènements. A cet effet, l'invention a pour objet la transmission d'un message d'information à destination du 25 visiteur d'un évènement, mais également plus généralement de tout lieu ou zone de chalandise, l'information étant relative à un produit ou service disponible sur le lieu ou zone de chalandise dans lequel se trouve ledit visiteur. Ledit procédé comprend les étapes consistant à : - Avant l'arrivée du visiteur sur ledit lieu, recevoir sur une plate-forme un message d'inscription provenant d'un téléphone mobile dudit visiteur, ledit message d'inscription 30 comprenant un identifiant du visiteur et un identifiant du lieu ; Mémoriser dans une base de données d'un module d'inscription, en liaison avec ladite plate-forme, l'identifiant du visiteur et l'identifiant du lieu ; Lorsque ledit visiteur arrive sur ledit lieu, recevoir sur ledit module d'inscription une requête de validation contenant un code de validation correspondant audit identifiant du visiteur ; 35 - En réponse à ladite requête de validation, activer un compte visiteur permettant audit visiteur de recevoir sur son téléphone mobile ledit message d'information. Avantageusement, l'identifiant du visiteur correspond au numéro de téléphone dudit téléphone mobile. 40 -2- Avantageusement, à l'étape de validation, ladite requête de validation est émise par un terminal de validation disposé dans ledit lieu. Avantageusement, à l'étape de validation, ladite requête de validation est émise par ledit téléphone mobile. Avantageusement, l'étape de mémorisation dans une base de données d'un module d'inscription de l'identifiant du visiteur et de l'identifiant du lieu comprend une sous-étape consistant à émettre à destination du téléphone mobile un message de confirmation d'inscription contenant ledit code de validation. Avantageusement, ledit code de validation est le numéro de téléphone du téléphone mobile. Avantageusement, ledit message d'information est saisi sur une interface de gestion, transmis à destination de ladite plate-forme par une connexion Interne', puis transmis de ladite plate-forme audit téléphone mobile. Avantageusement, ledit lieu est le lieu d'un événement tel qu'un salon, une foire, un centre commercial, une enseigne ou tout autre zone de chalandise. Avantageusement, un mécanisme de comptage des visites, actes et montants d'achats du visiteur peut être introduit, dans lequel l'incrémentation s'opère par validations successives. L'invention a également pour objet un système de transmission d'un message d'information à destination d'un visiteur, l'information étant relative à un produit ou service disponible dans un lieu ou zone de chalandise dans lequel se trouve ledit visiteur, ledit système comportant : Une plate-forme apte à recevoir, avant l'arrivée du visiteur sur ledit lieu, un message d'inscription provenant d'un téléphone mobile dudit visiteur, ledit message d'inscription comprenant un identifiant du visiteur et un identifiant du lieu, Un module d'inscription, en liaison avec ladite plate-forme, comprenant une base de 25 données apte à mémoriser l'identifiant du visiteur et l'identifiant du lieu, Des moyens de validation pour émettre à destination dudit module d'inscription, lorsque ledit visiteur arrive sur ledit lieu, une requête de validation contenant un code de validation correspondant audit identifiant du visiteur, ledit module d'inscription étant apte à, en réponse à ladite requête de validation, activer un compte visiteur permettant audit visiteur de recevoir 30 sur son téléphone mobile ledit message d'information. Le procédé sera mieux compris, et d'autres buts, détails, caractéristiques et avantages de celui-ci apparaîtront plus clairement au cours de la description explicative détaillée qui va suivre, d'un 35 mode de réalisation ou type d'application industrielle du procédé donné à titre d'exemple purement illustratif et non limitatif, en référence aux dessins schématiques annexés. La figure 1 annexée présente une vue fonctionnelle simplifiée du procédé et de ses différentes composantes techniques : une plateforme SMS 1. de réception et d'envoi des messages, une 40 base de données 2.du fichier des inscrits, un ou plusieurs terminaux de validation 3.et une interface internet de gestion 4. -3- Les figures 2, 3 et 4 annexées présentent des exemples de vues d'écrans aux différentes étapes du procédé, soit respectivement : La figure 2 présente l'écran du téléphone portable de l'utilisateur à la phase d'inscription. - La figure 3 présente les écrans du téléphone portable de l'utilisateur et du terminal de 5 validation à la phase de validation. La figure 4 présente l'écran du téléphone portable de l'utilisateur avec exemples de communications. 10 Le service respecte les contraintes liées à l'environnement de l'évènement : il s'agit un outil de communication sans pollution sonore sur le lieu de l'évènement et non agressif vis-à-vis des autres exposants. 15 L'utilisation du numéro de téléphone portable et la constitution de bases de données font naître des obligations réglementaires, respectées par le service, et en particulier : - CNIL : Loi du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés qui impose, entre autres, un droit de désinscription du service. - LCEN : Loi du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Economie Numérique. Il s'agit de la 20 législation anti-spam qui requiert son consentement exprès et préalable (opt-in) pour pouvoir envoyer des messages à un utilisateur. Les communications sur téléphone portable (SMS) sont assimilées aux communications électroniques (courriels). 25 Le procédé fait intervenir le visiteur de l'évènement qui utilise le service, l'utilisateur, d'une part, les exposants et organisateurs d'évènements qui communiquent de l'information au visiteur inscrit au service, les annonceurs, d'autre part. Un prestataire assure la mise en place du service. 30 Le service repose sur une cinématique simple par laquelle le visiteur d'un évènement : - S'inscrit au service par envoi depuis son téléphone portable d'un SMS avec un mot clé symbolisant l'évènement et son numéro de téléphone portable à une plateforme SMS en amont de l'évènement ou sur place. Cette plateforme SMS permet la réception de SMS 35 d'inscription de la part des visiteurs, envoyés à un numéro d'appel court, et l'envoi de SMS aux inscrits. Cette inscription est matérialisée par une entrée dans la base de données des inscrits qui est reliée à la plateforme SMS. L'inscription est confirmée au visiteur par l'envoi depuis la plateforme SMS d'un SMS de confirmation, comportant un jeton de validation unique généré automatiquement (par exemple un code alphanumérique à x chiffres), à 40 présenter au personnel de caisse ou d'accueil. -4- Active le service à l'arrivée sur le lieu de l'évènement par présentation de son jeton de validation au personnel de caisse ou d'accueil. La validation de l'inscription est opérée par la saisie du jeton de validation sur un terminal de validation par ledit personnel. Ce terminal de validation est un téléphone portable à usage restreint au service. Une application de technologie JAVA qui a été téléchargée au préalable sur le terminal permet de communiquer par internet mobile (technologie GPRS) avec la base de données. Le personnel en saisissant le code de validation unique du visiteur envoie une requête à la base de données et vérifie ainsi que ce jeton de validation unique correspond à une entrée dans la base de données des inscrits. Si c'est le cas, la base de données renvoie un message de confirmation au terminal de validation. Si ce n'est pas le cas, un message d'invitation à la réinscription du visiteur est envoyé au terminal de validation. Le service est donc lié à la présence du visiteur sur le lieu de l'évènement. A partir de la validation, le visiteur reçoit des messages sur son téléphone portable de la part des exposants et organisateurs de l'évènement. Ces messages sont créés et paramétrés en amont de ou pendant l'évènement sur une interface internet de gestion qui permet la saisie du texte du message à envoyer ainsi que son paramétrage d'envoi (quantité, heure). L'interface intemet de gestion est opérée soit par les exposants ou organisateurs qui y accèdent grâce à un identifiant (nom d'utilisateur et mot de passe), soit par le prestataire assurant la mise en place du service. La désactivation du service intervient automatiquement en fin de visite, c'est-à-dire en pratique à la fin de journée. L'utilisation du service implique la mise en place des éléments techniques suivants, ainsi qu'illustrés par la figure 1 annexée : 30 Une plateforme SMS 1 de réception et d'envoi de messages SMS. Cette plateforme SMS permet la réception de SMS d'inscription de la part des visiteurs, envoyés à un numéro d'appel court, et l'envoi à la demande et en temps réel de SMS aux inscrits. Une base de donnée 2 reliée à la plateforme SMS, permettant la gestion dynamique du fichier des inscrits (inscriptions, génération des jetons de validation, validations, gestion de l'envoi de 35 messages). Un ou plusieurs terminaux de validation 3. Ces terminaux de validation sont des téléphones portables à usage restreint au service. Une application de technologie JAVA qui a été téléchargée au préalable sur le terminal permet de communiquer par intemet mobile (technologie 40 GPRS) avec la base de données au stade de la validation, en vérifiant que le jeton de validation25 -5-présenté correspond à une entrée dans la base. Une interface internet de gestion 4 permettant la création et le paramétrage des messages à envoyer aux inscrits, en amont de ou pendant l'évènement. L'interface internet de gestion est opérée soit par les exposants ou organisateurs qui y accèdent grâce à un identifiant (nom d'utilisateur et mot de passe), soit par le prestataire assurant la mise en place du service. La figure 2 annexée présente les écrans de téléphone portable de l'utilisateur à la phase 10 d'inscription : Envoi du message d'inscription 5. Réception d'un message de confirmation 6 avec jeton de validation unique, en l'occurrence un 15 code alphanumérique à cinq chiffres, à présenter au personnel de caisse ou d'accueil. La figure 3 annexée présente les écrans de téléphone portable de l'utilisateur et du terminal de validation du personnel de caisse ou d'accueil à la phase de validation : Présentation du message de confirmation par le visiteur inscrit au service 7. Saisie sur terminal de validation 8 par personnel de caisse ou d'accueil du jeton de validation et envoi de la requête à la base de données. Réponse 9, en l'occurrence positive, de la base de données. La figure 4 annexée présente les écrans de téléphone portable de l'utilisateur recevant des 30 exemples d'information et de communications de la part des exposants et organisateurs de l'évènement. Selon des modes particuliers de réalisation : En ce qui concerne les informations et communications envoyées au visiteur, des annonceurs externes peuvent être prévus, en marge ou complément des exposants et organisateurs d'évènements. 20 25 35 40 -6- En ce qui concerne l'inscription, l'envoi du SMS par le visiteur peut être réalisé sur un palier de communication SMS non surtaxé ou surtaxé, selon l'échelle en vigueur. - En ce qui concerne le jeton de validation unique, il s'agit en l'état actuel du développement d'un code alphanumérique. Ce code pourra être remplacé par un code barre envoyé sur le téléphone portable de l'inscrit ou par tout autre identifiant unique. En ce qui concerne la validation, le numéro de téléphone peut être saisi sur le terminal de validation par le personnel de caisse ou d'accueil, au même titre que le jeton de validation 10 unique. En ce qui concerne la validation, les inscrits peuvent auto-activer le service en envoyant un SMS avec le mot clé symbolisant l'évènement, leur numéro de téléphone et un mot clé d'activation type ON . En ce qui concerne la validation, le terminal de validation opéré par le personnel de caisse ou d'accueil peut être remplacé par une borne de validation opérée par le visiteur lui-même. Elle doit être dotée d'une liaison internet avec la base de données. 20 En ce qui concerne l'envoi des messages, ils sont en l'état actuel de la technique et des coûts de type SMS (Short Message Service), c'est-à-dire texte. Ces messages pourront prendre la forme de logos, sonneries, MMS (Multimedia Message Service) et autres types de messages, au fur et à mesure de l'évolution de la technique et des coûts d'utilisation des différents formats. 25 En ce qui concerne la base de données, les inscrits au service peuvent être segmentés par type : professionnels et particuliers, segmentation par centre d'intérêt, autres segmentations. Ces segmentations sont opérées à l'inscription, par l'établissement de plusieurs mots clés, un pour chaque type d'inscrits. En ce qui concerne la désactivation du service, les inscrits peuvent auto-désactiver le service en envoyant un SMS avec le mot clé symbolisant l'évènement, leur numéro de téléphone et un mot clé de désactivation type OFF . 35 Selon un autre type d'application industrielle, voisin de celui exposé ci-dessus, le présent procédé peut être appliqué à l'environnement d'un centre commercial ou autre zone de chalandise plus ou moins définie. Cet environnement est en effet semi-captif dans la mesure de sa zone de chalandise, et il est envisageable de communiquer sur le même support avec la 15 30 40 -7- population des gens fréquentant le centre commercial ou la zone de chalandise et s'étant inscrit au service. Dans ce type d'application industrielle, les annonceurs sont désormais les enseignes présentes dans le centre commercial. le gestionnaire du centre et, éventuellement, des enseignes faisant partie de la même zone de chalandise mais extérieures au centre commercial, ou enfin des enseignes extérieures à la zone de chalandise du centre mais faisant des opérations de communication ou promotion au sein du centre commercial ou de la zone de chalandise. Dans ce type d'application industrielle, un mécanisme de comptage des actes et / ou montants d'achat peut-être introduit. L'incrémentation du compte de l'utilisateur se fait par validations multiples, c'est-à- dire par présentation du code ou du numéro de téléphone à chaque achat. Le personnel de caisse ou d'accueil peut également saisir le montant et la nature de l'achat sur son support de validation. Dans ce type d'application industrielle, les messages sont envoyés à la liste des inscrits par le gestionnaire du programme et suivant un calendrier de diffusion défini par lui. Ce calendrier n'est 20 pas limité à une journée. Toutes les modalités et modes particuliers de réalisation de l'application industrielle principale sont applicables à l'environnement d'un centre commercial ou d'une zone de chalandise. Bien 25 que le procédé ait été décrit en relation avec des modes de réalisation particuliers, il est bien évident qu'il n'y est nullement limité et qu'il comprend tous les équivalents techniques des moyens décrits ainsi que leurs combinaisons si celles-ci entrent dans le cadre du procédé. 30 35 40 REVENDICATIONS 1. Procédé de transmission d'un message d'information à destination d'un visiteur, l'information étant relative à un produit ou service disponible dans un lieu ou zone de chalandise dans lequel se trouve ledit visiteur, ledit procédé comprenant les étapes consistant à : a) avant l'arrivée du visiteur sur ledit lieu, recevoir sur une plate-forme (1) un message d'inscription provenant d'un téléphone mobile dudit visiteur, ledit message d'inscription comprenant un identifiant du visiteur et un identifiant du lieu ; b) mémoriser dans une base de données d'un module d'inscription (2), en liaison avec ladite plate-forme, l'identifiant du visiteur et l'identifiant du lieu ; c) lorsque ledit visiteur arrive sur ledit lieu, recevoir sur ledit module d'inscription une requête de validation contenant un code de validation correspondant audit identifiant du visiteur ; d) en réponse à ladite requête de validation, activer un compte visiteur permettant audit visiteur de recevoir sur son téléphone mobile ledit message d'information. 2. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que l'identifiant du visiteur correspond au numéro de téléphone dudit téléphone mobile. 3. Procédé selon la revendication 1 ou 2, caractérisé en ce que, à l'étape c), ladite requête de validation est émise par un terminal de validation (3) disposé dans ledit lieu. 4. Procédé selon la revendication 1 ou 2, caractérisé en ce que, à l'étape c), ladite requête de validation est émise par ledit téléphone mobile. 5. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce que l'étape b) comprend une sous-étape consistant à émettre à destination du téléphone mobile un message de confirmation d'inscription contenant ledit code de validation. 6. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce que ledit code de validation est le numéro de téléphone du téléphone mobile. 7. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 6, caractérisé en ce que ledit message d'information est saisi sur une interface de gestion (4), transmis à destination de ladite plate-forme par une connexion Interne', puis transmis de ladite plate-forme audit téléphone mobile.-2- 8. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 7, caractérisé en ce que ledit lieu est le lieu d'un événement tel qu'un salon, une foire, un centre commercial ou toute autre zone de chalandise. 9. Procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 7, caractérisé en ce qu'un mécanisme de comptage des actes et montants d'achats du visiteur peut être introduit, dans lequel l'incrémentation s'opère par validations successives. 10. Système de transmission d'un message d'information à destination d'un visiteur, l'information étant relative à un produit ou service disponible dans un lieu ou zone de chalandise dans lequel se trouve ledit visiteur, ledit système comportant : une plate-forme apte à recevoir, avant l'arrivée du visiteur sur ledit lieu, un message d'inscription provenant d'un téléphone mobile dudit visiteur, ledit message d'inscription comprenant un identifiant du visiteur et un identifiant du lieu, un module d'inscription, en liaison avec ladite plate-forme, comprenant une base de données apte à mémoriser l'identifiant du visiteur et l'identifiant du lieu, des moyens de validation pour émettre à destination dudit module d'inscription, lorsque ledit visiteur arrive sur ledit lieu, une requête de validation contenant un code de validation correspondant audit identifiant du visiteur, ledit module d'inscription étant apte à, en réponse à ladite requête de validation, activer un compte visiteur permettant audit visiteur de recevoir sur son téléphone mobile ledit message d'information.