Brevet FR2896329A1 — publié le 20070720

L'invention concerne le domaine des kiosques d'informations accessible par des bornes disposées dans les lieux publics en libre service et, plus particulièrement, un kiosque numérique interactif et multiservice assurant l'accès aux services d'internet et à au moins une banque de données spécifiques à un territoire. On connait déjà des bornes publiques d'information qui sont disposées dans un lieu public et sont composées d'une structure verticale portant écran tactile, enceintes acoustiques, mémoire contenant les questions les plus fréquemment posées et leur réponses, et unité électronique de gestion réagissant aux touches tactiles de l'écran. Ces bornes de première génération rendent des services limités et, par exemple, apportent des précisions sur des sites ou zones d'un parcours touristique ou muséal. Leur interactivité est très limitée. A des fins plus personnelles on utilise aussi des systèmes plus complexes mettant en oeuvre un ordinateur, personnel ou disposé dans une borne, dont la connexion à un serveur par le réseau internet permet de relier l'utilisateur aux nombreuses banques de données du réseau mondial. Toutefois, ces systèmes nécessitent une bonne pratique de l'interrogation pour obtenir les réponses à des questions d'intérêt local, telles que les horaires de moyens de transport ou d'ouverture de services publics, la disponibilité d'un tennis. De plus, ils ne permettent pas d'engager des échanges ou dialogues entre utilisateurs d'un territoire limité, puisque, par son architecture, Internet procure un accès mondial non différencié. Enfin cette ouverture mondiale présente un effet répulsif pour les non initiés, plus attiré par les inforrnations quotidiennes locales diffusées dans le langage local. Un premier objet de l'invention est de fournir un kiosque d'accès à Internet permettant à tout habitant d'un territoire délimité de vaincre son isolement, soit en interrogeant une banque de données répondant à ses préoccupations locales dans son territoire., soit en dialoguant avec d'autres habitants du territoire. Un autre inconvénient des bornes numériques actuelles, mises à disposition du public dans des relais de tourisme, dans des musées ou dans des sites ayant un fort passage, est qu'elles sont conçues pour être utilisées en position debout. Cela génère rapidement une fatigue. De plus, la hauteur de l'équipement d'interrogation élimine toute personne handicapée, assise dans un fauteuil roulant, et limite la clientèle utilisatrice. Un autre objet de l'invention est de fournir une borne numérique interactive et multiservice pouvant être utilisée longtemps, sans générer de fatigue physique 35 chez l'utilisateur, et par toute personne disposant de mobilité et de raisonnement. L'invention concerne donc un kiosque territorial interactif et multiservice qui comprend des bornes d'accès au réseau Internet, un serveur et au moins une base de données, et dans lequel chaque borne est formée par une structure verticale portant une unité informatique reliée à des équipements périphériques et de connexion à Internet, dont un écran tactile, un clavier ou tous autres moyens pour saisir les données et instructions de commande, des enceintes acoustiques, un lecteur de cades, un microphone et une webcam. Dans le kiosque selon l'invention, les données concernant un territoire géographique défini sont stockées dans une banque de données, ou partie de banque de données, qui est réservée à ce seul territoire, cette banque ou partie n'étant accessible qu'avec un code d'accès affecté à chaque utilisateur du territoire et saisie dans le kiosque, soit au clavier, soit à l'aide d'un clavier virtuel présenté sur l'écran tactile, tandis que chaque borne comprend aussi un plateau de travail qui, portant les moyens pour saisir les données et les instructions de fonctionnement de l'unité électronique, est disposé à hauteur de bureau et est accessible en position assise à partir d'un banc lui faisant vis-à-vis. L'affectation d'une banque de données, ou d'une partie de banque, à un seul territoire dans un système dont l'architecture est organisée pour former une intercommunication ouverte à tous, procure des résultats nouveaux, à savoir, rapprochement des utilisateurs du réseau, amélioration des échanges, simplification des procédures et plus grande proximité entre les habitants du territoire par la mise sur leur réseau de leurs besoins et de leurs offres. En outre, la structure de chaque borne, permet à l'utilisateur d'occuper une position de travail assise, donc plus confortable que dans les bornes actuelles. L'élimination de toute fatigue physique permet d'allonger la durée de connexion et d'inclure, dans chaque accès individuel, des phases de formation à l'interrogation ou à d'autres logiciels standards, en assurant ainsi l'évolution de la population utilisatrice. De préférence, pour assurer cette formation, l'écran d'accueil de la borne comprend des zones qui, tactiles ou sensibles ou sensibles au pointeur, mettent en contact l'utilisateur soit avec un didacticiel de formation à l'interrogation, soit avec un mode d'interrogation guidé, soit avec un téléopérateur en ligne par une connexion audio et vidéo, mettant en oeuvre le micro et les enceintes, l'écran et la web cam Dans une forme d'exécution préférée, le banc est composé d'une surface d'assise et d'au moins deux pieds dont un seul est fixé au sol avec possibilté de pivotement sur au moins 90" pour libérer l'accès au plan de travail pour un utilisateur en fauteuil roulant. Ce simple aménagement, qui n'entraine aucun surcoût, augmente considérablement les conditions d'utilisation de l'équipement. Avantageusement, la borne et le banc sont fixés sur une semelle commune qui assure leur positionnment relatif et s'oppose à leur séparation. L'architecture informatique combinée avec la structure particulière de chaque borne permettent à la plus grande partie de la population d'un territoire, quel que soit rage et la mobilité de chacun, d'accéder au réseau internet et au kiosque local, pour se former, s'informer, communiquer et dialoguer, et contribue à la rupture de l'isolement dans les territoires ruraux. D'autre caractéristiqes et avantages ressortiront de la description qui suit en référence au dessin schématique annéxé représentant une forme d'exécution de ce kiosque et de sa borne. Figure 1 en est une vue en perspective d'une forme d'exécution de la borne ; Figure 2 en est une vue en plan par-dessus, quand le banc est pivoté pour laisser passer un fauteuil roulant Figure 3 est une vue partielle montrant à échelle très agrandie une forme d'exécution des moyens de pivotement du banc ; Figure 4 est une vue en élévation par l'arrière de la structure verticale quand sa porte arrière est enlevée ; Figure 5 est un schéma du kiosque ; Figures 6 et 7 représentent deux des écrans du système d'exploitation de la borne. Les figures let 2 montrent que, dans la forme d'exécution représentée, la borne est composée d'une structure verticale 2, d'un banc 3 et d'une semelle 4. La structure 2 est formée par un caisson contenant, comme montré plus en détail à la figure 4 et en allant du bas vers le haut, une unité centrale 5, un amplificateur audio 6 avec coupe circuit 7, un répartiteur d'alimentation électrique 8, un lecteur 9 de disque ou autre support de données, un ventilateur 10, des enceintes acoustiques 11, un écran tactile 12, une webcam 13, un microphone 21 et une imprimante 32. Tous ces éléments sont alimentés électriquement et réliés à l'unité centrale 5 par des cables, que l'homme de métier sait interconnceter et qui ne sont pas représentés pour alléger le dessin. L'équipement comprend aussi un clavier 14 avec track bail 15, une tablette ou tous autres moyens équivalents pour transférer des données ou des ordres de commande à l'unité centrale 5. Comme le montre la figure 1, ces derniers éléments sont intégrés dans un plateau 16, définissant un plan de travail situé verticalement à la même hauteur H que le plan de travail d'un bureau, par exemple entre 70 et 78 cm. Le clavier 14 et le track bail 15, de même que l'écran 12 sont blindés pour résister aux actes de vandalismes courants. Le banc 3 est constitué par un plateau d'assise 17 reposant sur deux pieds 18 et 19 qui, dans cette forme d'exécution, sont cylindriques et tubulaires. Le pied 18 n'est fixé que sous le plateau 17 tandis que celui 19 est muni à son extrémité inférieur d'un collet radial 20. Comme le montre la figure 3, le collet 20 est emprisonné, mais avec possibilité de pivotement, sous le défoncement 22a d'une bride 22 fixée dans le sol 24 par des vis 23. Grace à cet agencement, le banc 17 est parfaitement positionné verticalement et horizontalement par rapport au plan de travail 16, en ménageant un espace procurant une bonne position de travail pour enfants et adultes et permettant de loger sous le plateau 12 les jambes de l'utilisateur. Pour faciliter l'accés d'une personne forte, le plateau d'assise 17 peut être légèrement pivoté vers l'arrière, selon la flèche 20 à la figurel, par exemple en déplaçant le pied 1 8 de la position P1 à celle P2, tandis que pour l'accès d'une personne en fauteuil roulant , et comme montré figure 2, il est pivoté d'au moins 90 . Dans cette configuration du banc, le bas du fauteuil roulant vient sous le plateau 12, sans rencontrer d'obstacles et permet à l'handicapé d'utiliser la borne interactive et multiservice dans les mêmes conditions de confort. Il faut ici noter que la semelle 4 participe au positionnement relatif des éléments 2 25 et 3, et que, en assurant leur solidarisation, elle empèche toute disparation de l'un d'eux. Une telle borne est destinée à être installée dans des lieux publics, sous surveillance du personnel des magasins ou activités environnentes, par exemple, dans une galerie marchande, dans le hall d'une banque ou dans un commerce, 30 mais également dans un local spécifique à accès limité aux abonnés, avec entrée sécurisée par lecteur de carte et surveillance à distance par caméra vidéo. Puisque l'utilisateur occupe une position de travail confortable, il peut rester plus longtemps connecté et bénéficier des services du kiosque mis à sa disposition, par exemple de la formation à la connection et à l'utilisation de logiciels courants 35 de bureautique, mais aussi de la messagerie ou d'outils de bureautique, comme cela sera expliqué plus loin. Comme montré à la figure 5, le kiosque selon l'invention est composé d'une ou de plusieurs bornes 2, d'un serveur 33 et d'au moins une banque de données 34 dont la mémoire est divisée en parties 34a, 34b, 34c correspondants chacunes à un territoire géographique. En outre, à chaque utilisateur ou abonné est affecté un code qui, au début de la consultation doit être saisi soit par le clavier 14, soit par l'écran tactile 12 puis transmis au serveur 33. Cette opération à pour avantage de sécuriser l'installation en interdisant son accès à des personnes non encodées, mais surtout d'identifier le territoire de l'utilisateur pour le mettre en relation avec la partie 34a, 34b, 34c ou 34d de la banque de données 34 correspondant à son territoire. On notera que les liaisons entre, d'une part, chaque borne 2 et éventuellement chaque PC individuel 35, et, d'autre par, le serveur 33 et la banque 34, s'effectuent par le réseau Internet 36, sans limitation quelconque, mais que l'exploitation des données de chaque partie, par exemple 34a, de la banque 34, est limitée au territoire de l'utilisateur par le serveur 33 qui commande la formation de pages d'écrans, spécifiques au territoire et, par exemple, la page d'accueil 37 montrée à la figure 6, ou la page du sommaire 38 montré figure 7. La page d'accueil :37 comprend par exemple quatre zones A, B, C et D qui, tactiles ou sensibles au pointeur, déclenchent des fonctions différentes, par exemple : - Celle A, l'accés à un didacticiel de formation à l'interrogation de la base de données 24 et à l'utilisation du kiosque ; - Celle B, l'accès au kiosque en mode guidé, pour les débutants confirmés ; - Celle C, la mise en communication audio visuelle avec un téléopérateur, ajoutant par les moyens audio visuels de la borne 2, un échange humain direct entre l'utilisateur et la borne, par exemple pour lever un blocage ou une incompréhension, ou fournir un renseignement particulier prélevé dans la banque 34 et que l'élève n'a pas su trouver ; - Celle D, l'accès direct au kiosque pour un habitué à son utilisation. La multiplication des modes de formation est particulièrement utile quand le kiosque est installé dans une zone où la population à des niveaux de formation très divers, ou n'est pas encore habituée aux nouvelles techniques de communication. Cet avantage s'associe à la position de travail assise pour apporter dans les territoires isolés une éducation facilitant la compréhension du monde actuel et, bien sur, l'utilisation du kiosque, puis, événtuellement, celle du réseau Internet illimité. La page du sommaire 38 comporte des zones E à o qui, tactiles ou sensibles au pointeur, donnent accès aux différents services du Kiosque, dont certains sont donnés à titre d'exemples, dans le tableau ci-après : Zone Appelation Activités E Nouveautés Blogs, Forum généraux, Forums sur le territoire F Messagerie Chaque utilisateur dispose d'une boîte de réception des courriels, d'un outil de consultation et d'envoi de messages G Loisirs Minisite, e-cartes, album photo, sondages, visite du territoire avec présentation des commerces, monuments, lieux publics,..., offre touristique et gastronomique H Services Offres promotionnelles introduites par les commerçants du territoire. Petites annonces personnelles introduites par les seuls habitants du territoire. Réservations diverses de salles (salles des fêtes par exemple), restaurants, courts de tennis, 1 Emploi Offres d'emploi introduites dans la banque territotiale par les entreprises locales et demande d'emploi introduites par les demandeurs locaux. J Divers Formation : modules de formation en ligne (avec séquences animées ou non) à l'internet et autres logiciels de bureautique ou autre application, fiches pratiques (fiche de bricolage par exemple) ... Communication, avis et sondages gérés par les services publics. K Administration Gestion des éléments du kiosque par téléopérateurs à accès réservé. Sondages de population Accès à différents services publics L A venir Mise en contact pour chat ou vidéo conférence entre interlocuteurs du territoire M Outils Outils logiciels mis à disposition des utilisateurs N Actualités Nouveautés du jour O Quantième Données calendaires et horaires, météo L'examen des sujets traités par le kiosque montre que, à la différence du réseau Internet qui permet la communication entre des personne éloignées géographiquement, le kiosque selon l'invention, met en relation des personnes proches qui, pouvant être isolées à certains moments, peuvent s'être déjà rencontrées ou se rencontrer à d'autres moments, et bien souvent se connaissent, ce qui facilite les échanges, la mise en avant par le bouche à oreille des avantages du système, et l'acceptation de la formation préalable. Il ressort de ce qui précède que le kiosque selon l'invention, par la structure de ses bornes à utilisation en position assise, par son architecture informatique et par 10 son organisation, privilégiant la formation par le le récran, permet : - de développer la société de l'information tout en participant à la réduction de la fracture numérique et - et de supprimer l'isolement de la population dans les territoires à faible densité de population. REVENDICATIONS 1.) Kiosque territorial interactif et multiservice comprenant des bornes d'accès au réseau Internet, un serveur (33)et au moins une base (34) de données, chaque borne étant formée par une structure verticale (2) portant une unité informatique (5) reliée à des équipements périphériques et de connexion à Internet, dont un écran tactile (12), un clavier (14) ou tous autres moyens pour saisir les données et instructions de commande, des enceintes acoustiques (11), un lecteur (9) de cartes à mémoire, une web cam (13) et un microphone (21) caractérisée en ce que les données concernant un territoire géographique défini sont stockées dans une banque de données (34) ou une partie (34a) de la banque de données (34) qui est réservée à ce seul territoire, cette banque ou partie de banque (34a) n'étant accessible que par un code d'accès affecté à chaque utilisateur et saisie sur le kiosque, soit au clavier (14), soit à l'aide d'un clavier virtuel présenté sur l'écran tactile (12), tandis que chaque borne (2) comprend aussi un plateau de travail (16) qui, portant les moyens (14, 15) pour saisir les données et les instructions de commande de l'unité (5), est disposé à hauteur de bureau et est accessible en position assise à partir d'un banc (3) lui faisant vis-à-vis. 2.) Kiosque territorial interactif et multiservice selon la revendication 1 caractérisé en ce que l'écran d'accueil (37) de la borne (2) comprend des zones (A, B, C et D) qui, tactiles ou sensibles, mettent en contact l'utilisateur soit avec un didacticiel de formation à l'interrogation, soit avec un mode d'interrogation guidé, soit avec un téléopérateur en ligne par une connexion audio et vidéo, mettant en oeuvre le micro (21) et les enceintes (11), l'écran (12) et la web cam (13). 3.) Kiosque territorial interactif et multiservice selon la revendication 1 caractérisé en ce que le banc (3) est composé d'un plateau d'assise (17) et d'au moins deux pieds (18 et 19), dont un seul (19) est fixé au sol et avec possibilté de pivotement, sur au moins 90 et autour d'un axe vertical, pour libérer l'accès au plateau de travail (16) pour un utilisateur en fauteuil roulant. 4.) Kiosque territorial interactif et multiservice selon la revendication 3 caractérisé en ce que le pied pivotant (19) est tubulaire et présente à son extrémité inférieure un collet radial (20) qui est emprisonné, mais libre en rotation, dans le défoncement central (22a) d'une bride (22) de fixation. 5.) Kiosque territorial interactif multiservice selon la revendication 1 caractérisé en ce que la borne (2) et le banc (3) sont fixés sur un semelle commune (4) qui 35 assure leur positionnment relatif et s'oppose à leur séparation.