Brevet FR2897497A1 — publié le 20070817

DISPOSITIF ET PROCÉDÉ DE CONTRâLE DE COMMUNICATIONS, EN VUE DE L'ÉTABLISSEMENT AUTOMATIQUE D'UNE COMMUNICATION DE MESSAGERIE INSTANTANÉE LORS D'UNE MISE EN ATTENTE EN COURS DE COMMUNICATION TÉLÉPHONIQUE OU MULTIMÉDIA L'invention concerne le domaine des (télé)communications, et plus précisément le contrôle des communications en cas de mise en attente de l'une des personnes participant à une communication téléphonique ou io multimédia. Lorsqu'une communication téléphonique ou multimédia a été établie entre des premier et deuxième terminaux de communication utilisés par des première et deuxième personnes, et que l'un de ces terminaux reçoit un appel d'un troisième terminal ou tente d'appeler un troisième terminal, le second 15 terminal peut être mis en attente (ou on hold ). Le deuxième utilisateur n'est alors plus en mesure de solliciter le premier utilisateur ou de lui demander quelque chose, comme par exemple combien de temps va durer la mise en attente (ou en garde), à moins qu'il ne raccroche et ne rappelle le premier terminal. 20 De son côté, le premier utilisateur n'est plus en mesure d'informer le deuxième utilisateur, par exemple pour lui poser une question ou préciser le temps pendant lequel va durer sa mise en attente, à moins de mettre en attente l'utilisateur du troisième terminal. Mais c'est alors ce dernier qui se trouve confronté au problème posé par la mise en attente. 25 Le deuxième, respectivement premier, utilisateur peut alors essayer d'établir une communication de messagerie instantanée via l'Internet (ou 1M pour Instant Messaging ) avec le premier, respectivement deuxième, utilisateur. Mais, cela impose que les premier et deuxième terminaux soient aptes à établir des communications de messagerie instantanée. Cette 30 opération n'est pas automatisée dans les réseaux de l'art antérieur. Le deuxième, respectivement premier, utilisateur peut également tenter d'adresser un courriel (ou e-mail ) au premier, respectivement 2 2897497 deuxième, utilisateur. Mais, cela impose que les premier et deuxième terminaux soient aptes à échanger des courriels, ou bien que le premier utilisateur et/ou le deuxième utilisateur dispose(nt) d'un terminal additionnel apte à échanger des courriels. En outre, et surtout il faut que le service de 5 messagerie électronique du terminal destinataire du courriel ait été préalablement activé afin de pouvoir notifier à l'utilisateur l'arrivée d'un courriel. L'invention a donc pour but d'améliorer la situation. Elle propose à cet effet un procédé dédié au contrôle de communications entre des premier et second utilisateurs équipés chacun respectivement au moins de premier et second terminaux de communication capables d'établir des communications téléphoniques ou multimédia. Ce procédé se caractérise par le fait qu'il consiste, lorsqu'une communication téléphonique ou multimédia a été établie entre les premier et second terminaux et lorsqu'une action sur le premier terminal est susceptible d'entraîner la mise en attente du second terminal, à proposer automatiquement l'établissement, consécutivement à cette action, d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet entre des terminaux de communication des premier et second utilisateurs afin que ces derniers puissent échanger des messages textuels. Le procédé selon l'invention peut comporter d'autres caractéristiques qui peuvent être prises séparément ou en combinaison, et notamment : - le terminal du premier utilisateur qui établit la communication de messagerie instantanée peut être le premier terminal ; -le terminal du second utilisateur qui participe à la communication de messagerie instantanée peut être le second terminal ; - le terminal du premier utilisateur, qui participe à la communication de messagerie instantanée, peut être un premier terminal additionnel capable d'établir au moins des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet ; - le terminal du second utilisateur, qui participe à la communication de messagerie instantanée, peut être un second terminal additionnel capable d'établir au moins des communications de messagerie instantanée via 3 2897497 l'Internet ou un Intranet ; consécutivement à l'action on peut proposer au premier terminal ou au premier terminal additionnel et/ou au second terminal ou au second terminal additionnel l'établissement d'une communication de messagerie 5 instantanée ; l'action peut résulter d'une tentative d'établissement de communication téléphonique ou multimédia du premier terminal avec un troisième terminal capable d'établir des communications téléphoniques ou multimédia, ou bien d'un troisième terminal avec le premier terminal. Il peut également Zo s'agir d'une action délibérée du premier utilisateur ; avant d'initier l'établissement d'une communication de messagerie instantanée, on peut proposer cet établissement au premier et/ou au second utilisateur(s) et n'initier ledit établissement qu'en cas de réception d'au moins un accord. '5 L'invention propose également un dispositif dédié au contrôle de communications entre des terminaux de communication capables au moins d'établir des communications téléphoniques ou multimédia. Ce dispositif de contrôle se caractérise par le fait qu'il comprend des moyens de contrôle chargés, lorsqu'une communication téléphonique ou 20 multimédia a été établie entre un premier terminal d'un premier utilisateur et un second terminal de communication d'un second utilisateur, et lorsqu'une action sur le premier terminal est susceptible d'entraîner la mise en attente du second terminal, de proposer (automatiquement) l'établissement d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet entre 25 des terminaux de communication des premier et second utilisateurs, afin que ces derniers puissent échanger des messages textuels. Le dispositif selon l'invention peut comporter d'autres caractéristiques qui peuvent être prises séparément ou en combinaison, et notamment : - en présence d'un premier terminal capable d'établir des communications 30 de messagerie instantanée, les moyens de contrôle peuvent être chargés de proposer au premier terminal l'établissement de la communication de messagerie instantanée ; - en présence d'un second terminal capable d'établir des communications de 4 2897497 messagerie instantanée, les moyens de contrôle peuvent être chargés de proposer au second terminal et/ou au premier terminal l'établissement de la communication de messagerie instantanée ; en présence d'un premier terminal impropre à établir des communications s de messagerie instantanée, les moyens de contrôle doivent connaître (ou déterminer) l'adresse de communication d'un premier terminal additionnel du premier utilisateur, capable d'établir au moins des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet, afin de proposer au premier terminal ou au premier terminal additionnel et/ou au second io terminal l'établissement de la communication de messagerie instantanée ; en présence d'un second terminal impropre à établir des communications de messagerie instantanée, les moyens de contrôle doivent connaître (ou déterminer) l'adresse de communication d'un second terminal additionnel du second utilisateur, capable d'établir au moins des communications de 15 messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet, afin de proposer au premier terminal ou au premier terminal additionnel et/ou au second terminal ou au second terminal additionnel l'établissement de la communication de messagerie instantanée ; ses moyens de contrôle peuvent être chargés de proposer l'établissement 20 de la communication de messagerie instantanée en cas de détection d'une action résultant d'une tentative d'établissement de communication téléphonique ou multimédia du premier terminal avec un troisième terminal capable d'établir des communications téléphoniques ou multimédia ou bien d'un troisième terminal avec le premier terminal, ou bien d'une action 25 délibérée du premier utilisateur ; - ses moyens de contrôle peuvent être chargés de proposer au premier et/ou au second utilisateur(s) l'établissement d'une communication de messagerie instantanée, et d'initier cet établissement en cas de réception d'au moins un accord. 30 L'invention propose également un serveur équipé d'un dispositif de contrôle du type de celui présenté ci-avant. D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront à l'examen de la description détaillée ci-après, et des dessins annexés, sur 5 2897497 lesquels : - la figure 1 illustre de façon très schématique et fonctionnelle un serveur principal équipé d'un premier exemple de réalisation d'un dispositif de contrôle selon l'invention, et trois terminaux d'utilisateurs, deux d'entre eux 5 ayant établi une communication téléphonique au cours de laquelle l'un est mis en attente du fait que l'autre est en communication avec le troisième, - la figure 2 illustre de façon très schématique et fonctionnelle un serveur principal, équipé d'un second exemple de réalisation d'un dispositif de contrôle selon l'invention, et quatre terminaux d'utilisateurs, deux d'entre io eux étant ayant établi une communication téléphonique au cours de laquelle l'un est mis en attente du fait que l'autre est en communication avec un troisième, et un quatrième étant utilisé pour établir une communication de messagerie instantanée. Les dessins annexés pourront non seulement servir à compléter 15 l'invention, mais aussi contribuer à sa définition, le cas échéant. L'invention a pour objet de permettre la proposition automatique d'établissement d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet entre des terminaux d'utilisateurs lorsque ces derniers ont déjà établi une communication téléphonique ou multimédia avec deux de 20 leurs terminaux, et que l'un d'entre eux met l'autre en attente. On entend ici par terminal de communication tout équipement disposant d'un module de communication (MCN) lui permettant d'établir des communications téléphoniques ou multimédia, et de mettre en attente (ou en garde) un équipement avec lequel il a établi une communication téléphonique 25 ou multimédia, ainsi qu'éventuellement, mais pas nécessairement, d'établir des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet. Il pourra donc s'agir, par exemple, d'un téléphone fixe ou mobile, d'un ordinateur communiquant fixe ou portable, ou d'un assistant numérique personnel (ou PDA) communiquant. 30 On se réfère à la figure 1 pour présenter l'invention tout d'abord dans sa généralité, puis dans un premier exemple de mise en oeuvre. L'invention propose d'implanter dans un réseau de communication un dispositif D dédié au contrôle des communications de terminaux (de 6 2897497 communication) Ti (ici i = 1 à 3), appartenant à des utilisateurs. Dans l'exemple non limitatif illustré sur la figure 1, le dispositif de contrôle D est implanté dans un serveur principal SP connecté au réseau de communication. Un dispositif de contrôle D, selon l'invention, comprend un module de 5 contrôle MC chargé d'intervenir chaque fois qu'une communication téléphonique ou multimédia (flèche F1 de la figure 1) a été établie entre un terminal (par exemple le premier Ti), appartenant à un (premier) utilisateur, et un autre terminal (par exemple le deuxième T2) appartenant à un second utilisateur, et qu'une action sur le (premier) terminal Ti entraîne la mise en io attente du second terminal T2. A cet effet, le module de contrôle MC est couplé, via le serveur principal SP, aux équipements de communication du réseau afin, notamment, de détecter lorsque les terminaux des utilisateurs clients ont établi une communication et lorsqu'ils sont sollicités pour participer à une autre 15 communication. Bien que cela n'apparaisse pas sur les figures, le serveur principal SP peut être éventuellement couplé au réseau via un autre serveur dédié aux communications téléphoniques ou multimédia. On entend ici par action entraînant la mise en attente d'un second terminal une action effectuée par un utilisateur sur son premier terminal 20 (déjà en communication avec un second terminal) et destinée à demander à ce premier terminal d'établir une communication téléphonique ou multimédia avec un troisième terminal (capable d'établir des communications téléphoniques ou multimédia), ou bien l'établissement d'une autre communication téléphonique ou multimédia entre le premier terminal et un 25 troisième terminal, à l'initiative de ce dernier (appel entrant), ou encore une action délibérée d'un utilisateur sur son premier terminal, indépendamment d'une autre communication. Lorsque les deux conditions précitées (première communication établie et action) sont réunies, le module de contrôle MC propose 30 automatiquement au premier utilisateur et/ou au second utilisateur l'établissement d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet (ou IM pour Instant Messaging ) entre des terminaux (de communication) leur appartenant, afin qu'ils puissent échanger des messages 7 2897497 textuels. On entend ici par communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet (ou Instant Messaging) une communication destinée à échanger du texte ou de l'hypertexte. s Les terminaux, qui sont impliqués dans l'établissement automatique de la communication de messagerie instantanée proposée par un module de contrôle MC, ne sont pas forcément les premier Tl et second T2 terminaux qui ont établi la première communication téléphonique ou multimédia. Pour qu'il s'agisse des mêmes terminaux, il faut en effet qu'ils io disposent chacun d'un module applicatif MMI de service de messagerie instantanée, couplé au module de communication MCN et permettant d'établir des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet. C'est notamment le cas des premier Ti et deuxième T2 terminaux illustrés sur la figure 1 sous la forme de téléphones fixes (à titre d'exemple non limitatif). 15 Mais, cela n'est pas obligatoire. L'invention s'applique en effet également aux situations dans lesquelles le premier et/ou le deuxième utilisateur dispose(nt) d'un premier (TA1) et/ou d'un deuxième (TA2) terminal de communication additionnel disposant d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI leur permettant d'établir des communications de 20 messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet. Ainsi, dans l'exemple illustré sur la figure 2, le premier utilisateur dispose d'un premier terminal T1 capable d'établir des communications téléphoniques ou multimédia, et d'un premier terminal additionnel TAI pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI, tandis que le deuxième utilisateur dispose d'un 25 unique deuxième terminal T2 pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. Dans une première variante non illustrée, le deuxième utilisateur peut disposer d'un deuxième terminal (T2) capable d'établir des communications téléphoniques ou multimédia, et d'un deuxième terminal additionnel (TA2) 30 pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI, tandis que le premier utilisateur dispose d'un unique premier terminal (Ti) pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. Dans une seconde variante non illustrée, le premier utilisateur peut 8 2897497 disposer d'un premier terminal T1 capable d'établir des communications téléphoniques ou multimédia, et d'un premier terminal additionnel TA1 pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI, et le deuxième utilisateur peut disposer d'un deuxième terminal (T2) capable s d'établir des communications téléphoniques ou multimédia, et d'un deuxième terminal additionnel (TA2) pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. On va maintenant décrire plus en détail la situation illustrée dans le premier exemple de la figure 1, où les premier Ti et deuxième T2 terminaux io disposent tous les deux d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. On considère dans cet exemple, à titre illustratif et non limitatif, que les communications de messagerie instantanée se font via l'Internet. Lorsque le module de contrôle MC détecte qu'une première 15 communication (flèche F1) a été établie entre le premier terminal T1 et le deuxième terminal T2 et qu'une action, résultant de l'établissement d'une seconde communication entre le troisième terminal T3 et son premier terminal Ti (flèche F2), va provoquer la mise en attente du deuxième terminal T2, il adresse au premier terminal Ti et/ou au second terminal T2 un message lui 20 (leur) proposant d'établir une communication de messagerie instantanée via l'Internet avec le deuxième terminal T2 ou le premier terminal T1. Ce message est transmis après la mise en attente effective du deuxième terminal T2. On notera qu'avant de transmettre un message de proposition, le 25 module de contrôle MC peut vérifier si les terminaux Ti et T2 disposent d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. Cette vérification n'est pas utile lorsque tous les terminaux des clients sont adaptés aux communications téléphonique ou multimédia et aux communications de messagerie instantanée. Pour effectuer sa vérification, le module de contrôle 30 MC accède à des moyens de mémorisation (comme par exemple une base de données ou une mémoire) dans lesquels sont stockés au moins les identifiants de communication des terminaux des utilisateurs clients ainsi que leurs caractéristiques de communication (téléphone ou multimédia et/ou 9 2897497 messagerie instantanée), en correspondance des identifiants des clients. Ces moyens de mémorisation peuvent être implantés dans le serveur principal SP ou dans un autre serveur accessible à ce dernier. De préférence, le module de contrôle MC adresse un message au 5 second terminal T2, car c'est celui qui est mis en attente. Mais, cela n'est pas obligatoire. Il peut en effet adresser un message au premier terminal Ti, ou bien adresser en parallèle des messages au premier terminal Ti et au second terminal T2. Dans l'exemple illustré sur la figure 1, le module de contrôle MC adresse un message au second terminal T2 (flèche F3). 10 Par exemple, le message de proposition est un message textuel qui est affiché sur l'écran du second terminal T2. Mais, il pourrait également s'agir d'un message vocal synthétisé. Le module de contrôle MC attend une réponse, ici du second terminal T2. Mais, dans les variantes évoquées ci-avant il pourrait attendre une 15 réponse du premier terminal Ti ou bien des réponses du premier terminal T1 et du second terminal T2. En cas de réception d'au moins un refus d'établissement ou en l'absence de réponse(s) dans un délai choisi le module de contrôle MC interrompt son intervention et aucune communication de messagerie 20 instantanée n'est établie entre les premier T1 et second T2 terminaux. En revanche, en cas de réception d'au moins un accord (ici celui de T2), le module de contrôle MC adresse de préférence au terminal qui lui a transmis en premier un accord (flèche F4 ou F5), un message d'instruction ordonnant à son module applicatif de service de messagerie instantanée MMI 25 d'établir une communication de messagerie instantanée avec le module applicatif de service de messagerie instantanée MMI de l'autre terminal (ici Ti). Cette dernière communication peut éventuellement se faire via un serveur dédié à cet effet et couplé au serveur principal SP et au réseau. Les modules applicatifs de service de messagerie instantanée MMI 30 des premier Ti et second T2 terminaux établissent alors la communication de messagerie instantanée entre eux (flèche F6), permettant alors au premier utilisateur et/ou au deuxième utilisateur de s'échanger des messages textuels, s'il(s) le désire(nt), et alors même que le deuxième terminal T2 est mis en attente par le premier terminal Ti du fait de l'action subie. Dans le même temps, les premier et troisième utilisateurs peuvent communiquer ensemble, par voie téléphonique ou multimédia, avec leurs premier Ti et troisième T3 terminaux. On va maintenant décrire plus en détail la situation illustrée dans le second exemple de la figure 2. Dans ce second exemple, le premier utilisateur dispose d'un premier terminal Ti capable d'établir des communications téléphoniques ou multimédia, comme par exemple un téléphone fixe, et d'un premier terminal additionnel TAI pourvu d'un module lo applicatif de service de messagerie instantanée MMI, comme par exemple un ordinateur fixe, tandis que le deuxième utilisateur dispose d'un unique deuxième terminal T2 pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI, comme par exemple un téléphone fixe. Lorsque le module de contrôle MC détecte qu'une première 15 communication (flèche F1) a été établie entre le premier terminal Tl et le deuxième terminal T2 et qu'une action, résultant de l'établissement d'une seconde communication entre le troisième terminal T3 et son premier terminal Ti (flèche F2), va provoquer la mise en attente du deuxième terminal T2, il doit adresser un message de proposition d'établissement d'une 20 communication de messagerie instantanée via l'Internet au premier utilisateur et/ou au second utilisateur. Le module de contrôle MC vérifie tout d'abord si les terminaux Ti et T2 disposent d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. Pour ce faire, il accède à des moyens de mémorisation (comme par 25 exemple une base de données ou une mémoire) MM dans lesquels sont stockés au moins les identifiants de communication des terminaux des utilisateurs clients ainsi que leurs caractéristiques de communication (téléphone ou multimédia et/ou messagerie instantanée), en correspondance des identifiants des clients. Ces moyens de mémorisation MM peuvent être 30 implantés dans le serveur principal SP, comme illustré sur la figure 2, ou bien dans un autre serveur accessible au serveur principal SP. Le premier terminal Ti n'étant pas capable d'établir des communications de messagerie instantanée, le module de contrôle MC 11 2897497 détermine si le premier utilisateur dispose d'un terminal additionnel qui le permet. Ici tel est le cas. Le module de contrôle MC peut alors transmettre un message de proposition soit au premier terminal Ti, soit au premier terminal additionnel TAI, soit au second terminal T2, soit encore au second terminal s T2 et au premier terminal TI ou au premier terminal additionnel TA1. Dans l'exemple illustré sur la figure 2, le module de contrôle MC transmet le message de proposition au premier terminal additionnel TA1 (flèche F3). Pour ce faire, le module de contrôle MC doit connaître (ou déterminer) l'adresse de communication du premier terminal additionnel TA1. Celle-ci peut par io exemple être stockée dans les moyens de mémorisation MM. En cas de réception d'au moins un refus d'établissement ou en l'absence de réponse(s) dans un délai choisi le module de contrôle MC interrompt son intervention et aucune communication de messagerie instantanée n'est établie. 15 En revanche, en cas de réception d'au moins un accord (ici celui de TA1), le module de contrôle MC adresse au terminal qui lui a transmis en premier un accord (flèche F4 ou F5), ici TA1, un message d'instruction ordonnant à son module applicatif de service de messagerie instantanée MMI d'établir une communication de messagerie instantanée avec le module 20 applicatif de service de messagerie instantanée MMI de l'autre terminal (ici T2). Cette dernière communication peut éventuellement se faire via un serveur dédié à cet effet et couplé au serveur principal SP et au réseau. Les modules applicatifs de service de messagerie instantanée MMI des premier terminal additionnel TA1 et second terminal T2 établissent alors 25 la communication de messagerie instantanée entre eux (flèche F6), permettant alors au premier utilisateur et/ou au deuxième utilisateur de s'échanger des messages textuels, s'il(s) le désire(nt), et alors même que le deuxième terminal T2 est mis en attente par le premier terminal TI du fait de l'action subie. Dans le même temps, les premier et troisième utilisateurs 30 peuvent communiquer ensemble, par voie téléphonique ou multimédia, avec leurs premier Ti et troisième T3 terminaux. Dans la première variante présentée ci-avant, c'est le deuxième utilisateur qui dispose d'un deuxième terminal T2 capable d'établir des 12 2897497 communications téléphoniques ou multimédia, et d'un deuxième terminal additionnel TA2 pourvu d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI, alors que le premier utilisateur ne dispose que d'un unique premier terminal Ti pourvu d'un module applicatif de service de messagerie 5 instantanée MMI. Dans ce cas, lorsque le module de contrôle MC détecte qu'une première communication a été établie entre son premier terminal Ti et le deuxième terminal T2 et qu'une action, résultant de l'établissement d'une seconde communication entre le troisième terminal T3 et son premier terminal io Ti, va provoquer la mise en attente du deuxième terminal T2, il doit adresser un message de proposition d'établissement d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet au premier utilisateur et/ou au second utilisateur. Le module de contrôle MC vérifie tout d'abord si les terminaux Tl et 15 T2 disposent d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. Pour ce faire, il accède aux moyens de mémorisation MM. Le second terminal T2 n'étant pas capable d'établir des communications de messagerie instantanée, le module de contrôle MC détermine si le second utilisateur dispose d'un terminal additionnel qui le permet. Ici tel est le cas. Le module de 20 contrôle MC peut alors transmettre un message de proposition soit au premier terminal Ti, soit au second terminal T2, soit au second terminal additionnel TA2, soit encore au second terminal T2 ou au second terminal additionnel TA2 et au premier terminal Ti. En cas de transmission d'un message de proposition au premier TAI et/ou au second TA2 terminal additionnel, le 25 module de contrôle MC doit connaître (ou déterminer) son (ou leurs) adresse(s) de communication. Celle(s)-ci peu(ven)t par exemple être stockée(s) dans les moyens de mémorisation MM. En cas de réception d'au moins un refus d'établissement ou en l'absence de réponse(s) dans un délai choisi le module de contrôle MC 30 interrompt son intervention et aucune communication de messagerie instantanée n'est établie. En revanche, en cas de réception d'au moins un accord (par exemple celui de TA2), le module de contrôle MC adresse au terminal qui lui a 13 2897497 transmis en premier un accord (flèche F4 ou F5), ici TA2, un message d'instruction ordonnant à son module applicatif de service de messagerie instantanée MMI d'établir une communication de messagerie instantanée avec le module applicatif de service de messagerie instantanée MMI de s l'autre terminal (ici Ti). Cette dernière communication peut éventuellement se faire via un serveur dédié à cet effet et couplé au serveur principal SP et au réseau. Les modules applicatifs de service de messagerie instantanée MMI des premier terminal Ti et second terminal additionnel TA2 établissent alors io la communication de messagerie instantanée entre eux, permettant alors au premier utilisateur et/ou au deuxième utilisateur de s'échanger des messages textuels, s'il(s) le désire(nt), et alors même que le deuxième terminal T2 est mis en attente par le premier terminal TI du fait de l'action subie. Dans le même temps, les premier et troisième utilisateurs peuvent communiquer 15 ensemble, par voie téléphonique ou multimédia, avec leurs premier TI et troisième T3 terminaux. Dans la seconde variante présentée ci-avant, les premier et deuxième utilisateurs disposentrespectivement d'un premier terminal Ti et d'un premier terminal additionnel TAI et d'un deuxième terminal T2 et d'un deuxième 20 terminal additionnel TA2. Dans ce cas, lorsque le module de contrôle MC du premier terminal Ti détecte qu'une première communication a été établie entre son premier terminal Ti et le deuxième terminal T2 et qu'une action, résultant de l'établissement d'une seconde communication entre le troisième terminal T3 25 et son premier terminal Ti, va provoquer la mise en attente du deuxième terminal T2, il doit adresser un message de proposition d'établissement d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet au premier utilisateur et/ou au second utilisateur. Le module de contrôle MC vérifie tout d'abord si les terminaux Ti et 30 T2 disposent d'un module applicatif de service de messagerie instantanée MMI. Pour ce faire, il accède aux moyens de mémorisation MM. Les premier Ti et second T2 terminaux n'étant pas capables d'établir des communications de messagerie instantanée, le module de contrôle MC détermine si les 14 2897497 premier et second utilisateurs disposent chacun d'un terminal additionnel qui le permet. Ici tel est le cas. Le module de contrôle MC peut alors transmettre un message de proposition soit au premier terminal T1, soit au second terminal T2, soit au premier terminal additionnel TA1, soit au second terminal s additionnel TA2, soit au second terminal T2 ou au second terminal additionnel TA2 et au premier terminal Ti ou au premier terminal additionnel TA1. En cas de transmission d'un message de proposition au premier TA1 et/ou au second TA2 terminal additionnel, le module de contrôle MC doit connaître (ou déterminer) son (ou leurs) adresse(s) de communication. Celle(s)-ci peu(ven)t lo par exemple être stockée(s) dans les moyens de mémorisation MM. En cas de réception d'au moins un refus d'établissement ou en l'absence de réponse(s) dans un délai choisi le module de contrôle MC interrompt son intervention et aucune communication de messagerie instantanée n'est établie. 15 En revanche, en cas de réception d'au moins un accord (par exemple celui de TA2), le module de contrôle MC adresse au terminal qui lui a transmis en premier un accord, ici TA2, un message d'instruction ordonnant à son module applicatif de service de messagerie instantanée MMI d'établir une communication de messagerie instantanée avec le module applicatif de 20 service de messagerie instantanée MMI de l'autre terminal (ici TA1). Cette dernière communication peut éventuellement se faire via un serveur dédié à cet effet et couplé au serveur principal SP et au réseau. Les modules applicatifs de service de messagerie instantanée MMI des premier terminal additionnel TA1 et second terminal additionnel TA2 25 établissent alors la communication de messagerie instantanée entre eux, permettant alors au premier utilisateur et/ou au deuxième utilisateur de s'échanger des messages textuels, s'il(s) le désire(nt), et alors même que le deuxième terminal T2 est mis en attente par le premier terminal Ti du fait de l'action subie. Dans le même temps, les premier et troisième utilisateurs 30 peuvent communiquer ensemble, par voie téléphonique ou multimédia, avec leurs premier Ti et troisième T3 terminaux. Le dispositif de contrôle D selon l'invention, et notamment son module de contrôle MC, peut être réalisé sous la forme de circuits 15 2897497 électroniques, de modules logiciels (ou informatiques), ou d'une combinaison de circuits et de logiciels. L'invention peut être également considérée en tant que procédé de contrôle de communications pouvant être mis en oeuvre entre des terminaux 5 d'utilisateurs, par exemple du type de ceux présentés ciavant en référence aux figures 1 et 2. Ce procédé se caractérise par le fait qu'il consiste, lorsqu'une communication téléphonique ou multimédia a été établie entre les premier Ti et second T2 terminaux et lorsqu'une action sur le premier terminal Ti est lo susceptible d'entraîner la mise en attente du second terminal T2, à proposer automatiquement l'établissement, consécutivement à cette action, d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet entre des terminaux de communication (Ti et T2, ou T1 et TA2, ou TA1 et T2, ou encore TAI et TA2) des premier et second utilisateurs afin que ces derniers 15 puissent échanger des messages textuels. L'invention ne se limite pas aux modes de réalisation de dispositif de contrôle, de serveur et de procédé décrits ci-avant, seulement à titre d'exemple, mais elle englobe toutes les variantes que pourra envisager l'homme de l'art dans le cadre des revendications ci-après. 20 16 REVENDICATIONS 1. Procédé de contrôle de communications entre des premier et second utilisateurs équipés chacun respectivement au moins de premier (T1) et second (T2) terminaux de communication propres à établir des communications téléphoniques ou multimédia, caractérisé en ce qu'il consiste, en cas d'établissement d'une communication téléphonique ou multimédia entre lesdits premier (T1) et second (T2) terminaux et d'une action sur le premier terminal (T1) devant entraîner une mise en attente du second io terminal (T2), à proposer l'établissement, consécutivement à ladite action, d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet entre des terminaux de communication desdits premier et second utilisateurs, de sorte que ces derniers puissent échanger des messages textuels. 2. Procédé selon la revendication 1, caractérisé en ce que le terminal 15 dudit premier utilisateur qui établit ladite communication de messagerie instantanée est ledit premier terminal (Ti). 3. Procédé selon l'une des revendications 1 et 2, caractérisé en ce que le terminal dudit second utilisateur qui participe à ladite communication de messagerie instantanée est ledit second terminal (T2). 20 4. Procédé selon l'une des revendications 1 et 3, caractérisé en ce que le terminal dudit premier utilisateur qui participe à ladite communication de messagerie instantanée est un premier terminal additionnel (TA1) propre à établir au moins des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet. 25 5. Procédé selon l'une des revendications 1, 2 et 4, caractérisé en ce que le terminal dudit second utilisateur qui participe à ladite communication de messagerie instantanée est un second terminal additionnel (TA2) propre à établir au moins des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet. 30 6. Procédé selon l'une des revendications 2 à 5, caractérisé en ce que consécutivement à ladite action on établit une communication avec ledit premier terminal (T1) ou ledit premier terminal additionnel (TA1) et/ou avec ledit second terminal (T2) ou ledit second terminal additionnel (TA2) afin de lui 17 2897497 (leur) proposer l'établissement d'une communication de messagerie instantanée. 7. Procédé selon l'une des revendications 1 à 6, caractérisé en ce que ladite action résulte d'une tentative d'établissement de communication 5 téléphonique ou multimédia dudit premier terminal (Ti) avec un troisième terminal (T3) propre à établir des communications téléphoniques ou multimédia. 8. Procédé selon l'une des revendications 1 à 6, caractérisé en ce que ladite action résulte d'une tentative d'établissement de communication io téléphonique ou multimédia d'un troisième terminal (T3) avec ledit premier terminal (T1). 9. Procédé selon l'une des revendications 1 à 6, caractérisé en ce que ladite action résulte d'une action délibérée du premier utilisateur. 10. Procédé selon l'une des revendications 1 à 9, caractérisé en ce 15 qu'avant d'initier ledit établissement d'une communication de messagerie instantanée, on propose cet établissement audit premier et/ou au second utilisateur(s) et on n'initie ledit établissement qu'en cas de réception d'au moins un accord. 11. Dispositif de contrôle de communications (D) entre des terminaux de 20 communication (Ti, T2), propres au moins à établir des communications téléphoniques ou multimédia, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens de contrôle (MC) agencés, en cas d'établissement d'une communication téléphonique ou multimédia entre un premier terminal de communication (T1) d'un premier utilisateur et un second terminal de communication (T2) d'un 25 second utilisateur, et en cas d'action sur ledit premier terminal (T1) devant entraîner une mise en attente du second terminal (T2), pour proposer l'établissement d'une communication de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet entre des terminaux de communication desdits premier et second utilisateurs, de sorte que ces derniers puissent échanger des 3 o messages textuels. 12. Dispositif selon la revendication 11, caractérisé en ce qu'en présence d'un premier terminal (Ti) propre à établir des communications de messagerie instantanée, lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour 18 2897497 proposer audit premier terminal (T1) l'établissement de ladite communication de messagerie instantanée. 13. Dispositif selon l'une des revendications 11 et 12, caractérisé en ce qu'en présence d'un second terminal (T2) propre à établir des 5 communications de messagerie instantanée, lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour proposer audit second terminal (T2) et/ou audit premier terminal (Ti) l'établissement de ladite communication de messagerie instantanée. 14. Dispositif selon l'une des revendications 11 et 13, caractérisé en ce lo qu'en présence d'un premier terminal (Ti) impropre à établir des communications de messagerie instantanée, lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour déterminer l'adresse de communication d'un premier terminal additionnel (TA1) du premier utilisateur, propre à établir au moins des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet, et 15 pour proposer audit premier terminal (Ti) ou audit premier terminal additionnel (TAI) et/ou audit second terminal (T2) l'établissement de la communication de messagerie instantanée. 15. Dispositif selon l'une des revendications 11, 12 et 14, caractérisé en ce qu'en présence d'un second terminal (T2) impropre à établir des 20 communications de messagerie instantanée, lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour déterminer l'adresse de communication d'un second terminal additionnel (TA2) du second utilisateur, propre à établir au moins des communications de messagerie instantanée via l'Internet ou un Intranet, et pour proposer audit premier terminal (Ti) ou audit premier terminal 25 additionnel (TA1) et/ou audit second terminal (T2) ou audit second terminal additionnel (TA2) l'établissement de la communication de messagerie instantanée. 16. Dispositif selon l'une des revendications 11 à 15, caractérisé en ce que lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour proposer 30 l'établissement de ladite communication de messagerie instantanée en cas de détection d'une action résultant d'une tentative d'établissement de communication téléphonique ou multimédia dudit premier terminal (Ti) avec un troisième terminal (T3) propre à établir des communications téléphoniques 19 2897497 ou multimédia. 17. Dispositif selon l'une des revendications 11 à 15, caractérisé en ce que lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour proposer l'établissement de ladite communication de messagerie instantanée en cas de 5 détection d'une action résultant d'une tentative d'établissement de communication téléphonique ou multimédia d'un troisième terminal (T3) avec ledit premier terminal (Ti). 18. Dispositif selon l'une des revendications 11 à 15, caractérisé en ce que lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour proposer lo l'établissement de ladite communication de messagerie instantanée en cas de détection d'une action résultant d'une action délibérée du premier utilisateur. 19. Dispositif selon l'une des revendications 11 à 18, caractérisé en ce que lesdits moyens de contrôle (MC) sont agencés pour proposer au premier terminal (Ti) ou au premier terminal additionnel (TAI) et/ou second au ls second terminal (T2) ou au second terminal additionnel (TA2) l'établissement d'une communication de messagerie instantanée, et pour initier ledit établissement en cas de réception d'au moins un accord. 20. Serveur (SP), caractérisé en ce qu'il comprend un dispositif de contrôle (D) selon l'une des revendications 11 à 19.